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佳泉郷井づつや かせんきょういづつや 兵庫県/湯村温泉
 [全103室]   温泉 湯村温泉
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.71
バス・お風呂
4.76
施設・設備
4.38
お食事
4.55
満足度
4.68
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.46  /   女性 4.72    クチコミ数 34
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばらのかつさん さんの感想 投稿日:2020/10/15
コロナ下でちょっと心配でしたが、旅館の配慮のもと、安心して宿泊できました。料理も最高でした。地域クーポンの受け取り方がよく判らなかったのですが、受付の方から親切丁寧に教えていただきました。サービス最高でした。
施設からの返信この度は、数ある旅館より当館をお選びいただき誠にありがとうごいます。
また、お褒めのお言葉の数々うれしく拝見させていただきました。
コロナ対策はお客様にもご協力をいただきながら防止に努めており、大変ありがたく思っております。
これからも安心してお客様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/13
利用人数3名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【9・10月限定】但馬の旬を贅沢に楽しむ!秋の味覚会席プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
由一真 さんの感想 投稿日:2020/09/25
やっぱり裏切りません。井筒屋さん、最高でした。朝食のみ付いているプランでご利用させて頂いたのですが、コロナの影響で和善朝食を頂きました。朝から豪華でした。普段朝食をほとんど食べないけれど、沢山頂きました。温泉も、よる2回、朝は、天空露天風呂に行き、合計3回入り、お肌もツヤツヤ!心身共にリフレッシュ出来ました。また、是非行きたいです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
お客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、今後も日々邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧の程、宜しくお願い致します。
宿泊日2020/09/23
利用人数4名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【ファミリー,ビジネス,カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色 「1泊朝食付き」プラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっちミッチみっちー さんの感想 投稿日:2020/09/23
先日は大変お世話になりました。母の誕生日のお祝いを兼ねてシルバーウィークの敬老の日に宿泊しました。夕食時に、グラスワインとお赤飯のサプライズで祝っていただきました。
建物は、隅々まで掃除が行き届いていて、古さを感じませんでした。
展望風呂に、露天風呂にと良いお湯で何度も楽しさせていただきました。湯上りの冷たい黒豆茶サイコーです。旅館から荒湯まで裏から近くて便利でした。
また行きたくなる旅館です。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからも「また井づつやへ行きたい」と思ってもらえる旅館であるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aori123 さんの感想 投稿日:2020/09/23
1回目がとても良く感じた為家族全員一致で今回の2回目に至りました。また帰宅してやっぱり良かったので3回目の予約しました。
施設からの返信平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
お客様がお帰りになられ「また行きたい」と思っていただけること、何よりも嬉しく感じております。
今後も努力を重ねよりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ビンヤ3 さんの感想 投稿日:2020/09/15
従業員の方の対応も気持ちの良い物で大変良かったです! 只、Wihiの環境が悪く繋がらない、遅い!
何の為のWihiなのかとても残念でした!
施設からの返信この度は、当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉大変うれしく拝見させていただきました。
Wihi環境の件ですが、不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
状況を確認し今後改善に努める所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご悠湯を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 平日&期間限定ならではのお値打ち料金で「夢千代の里」へ <シニアプラン>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ms.Madonna さんの感想 投稿日:2020/09/14
おもてなしは、さすがに老舗旅館にふさわしいものでした。
夕食の料理も順番で温かいものをいただけました。
温泉のバスタオルが部屋のをもっていかないといけないのが、手間でした。小さいタオルは使い放題でしたが。部屋は、清潔感がありました。入浴後の飲み物サ-ビスが、お得感ありました。お風呂もゆったりと入れました。
廊下通路には、昭和天皇、今の天皇の泊られてのお写真と国宝級の瀬戸物を楽しく見させていただきました。
今回は、GO TOキャンペーン使ましたが、また、夫婦で行ってみたいです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
お風呂にいかれる際、バスタオルをお持ちいただくお手間をお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、運営会議の議案とさせていただきます。
今後もさらに努力を重ね、お客様により一層の安心・安全・快適なサービスを提供できるよう邁進する所存でございます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 平日&期間限定ならではのお値打ち料金で「夢千代の里」へ <シニアプラン>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ラヴィアンローズM さんの感想 投稿日:2020/09/12
歴史ある老舗旅館ならではの風格を感じさせ、さりげなく館内に飾られている芸術品や迎賓邸などを素敵な女将に丁寧に説明いただき、今ではなかなか目にすることも稀な一級品は目の保養になりました。お料理も目に美しく、特に海老の天ぷらはサクサクで美味しかったです。何より大浴場は素晴らしく、とても満ち足りた時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
この度のうれしいお褒めの言葉を糧に、日々邁進する所存でございます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名いただければ幸いです。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 平日&期間限定ならではのお値打ち料金で「夢千代の里」へ <シニアプラン>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tuyuta さんの感想 投稿日:2020/08/25
8月にgotoを使い大人のひとり旅プランで利用。
料理、サービス、お風呂特に貸し切り風呂には満足でした。
気になった点としては
○冷房効きすぎ。お客様にご年配夫婦多く、同じ事を呟いていた方多かったです。(ホテル、旅館あるあるw)
部屋の温度が調節できれば良かった(気づいてなければ、すみません)
○朝食は和定食でしたが、おかずはたくさんあるのに、ご飯おかわりできるかどうかの説明がなく、かなり残念でした。
○プランの値段的に仕方ないかもしれませんが夕食に但馬牛ステーキがあり、テンション上がりましたが、量が少なくお皿での提供は残念あの量なら自分で鉄板焼にして楽しめる感じの方がうけるかなと個人的には思いました。
ただ全体的には大満足です、両親、友人にも進めようと思います
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
「気になる点」として頂戴したご意見に関しましては、各対応スタッフと相談し、今後の改善課題として受け止めさせていただきます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適に過ごしていただける旅館づくりに励みたいと存じます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
宿泊日2020/08/24
利用人数1名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン ゆったり静かな時を愉しむ 大人のひとり旅
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天王寺みお さんの感想 投稿日:2020/08/23
最高のお宿でした。日本の佳き風情満載。
お見送り、お出迎え、美味しいお料理
どれをとっても久しぶりに感動しています。
経営者のご苦労もあるかと思いますが、
素晴らしいスタッフさんをこれからも
大切にしてください。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、おもてなし・料理とお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからもお客様の声を大切にし、日々サービスの向上に励みたいと存じます。
またのご悠湯を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 1日5組様限定 女将の特別企画 「一期一会の紡ぎプラン」
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ubud猫 さんの感想 投稿日:2020/08/23
中居さんのいる旅館なんて久しく泊まっていなかったので感激
どのスタッフも接客のホスピタリティが高く
嫌な思いを全くせずに滞在出来ました。
Go Toキャンペーンで安く泊まらせてもらったのが申し訳ないくらい。是非また再訪したいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
うれしいお褒めの言葉は早速各スタッフに申し送りし、今後のサービスの糧とさせていただきます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努める所存でございます。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メグちゃんさんm さんの感想 投稿日:2020/08/20
今回で4度目の 宿泊になります。はじめての和洋室を利用。夫婦で広い部屋に泊まり 空間が広いと 気持ちもゆったりして とても良かったです。部屋からお庭のライトアップ「庭と滝のひかりファンタジー」が見れて 思わずベランダに出て 色の変わっていくイルミネーーションに うっとりしました。今年は地域での「花火大会」も中止になり 幻想的で 素敵な明かりに 感動!!滝の方からも見たく、庭から見せてもらいました。1番綺麗に見れました。見れて幸せでした。 料理はいつも 量・味付け・食材・盛り付け にと 申し分なしです。今回は私が食べれない食材を事前に連絡入れると 直ぐ変更してもらえました。すみませんでした。
お宿は コロナ対策 をしっかりされていて お宿に着いたその時から 安心できました。さすが!老舗旅館だと思いました。1泊2日 美味しい料理に 源泉かけ流し温泉に 岩盤浴に お庭とひかりの饗宴に 猛暑とコロナで 疲れていたが いい気分転換出来ました。次は、秋の味覚会席 で 9月訪問させて頂きますので よろしくお願いします。
施設からの返信平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も大変うれしく、励みになります。
今後も努力を重ね、より快適によりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
9月のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋応接間付客室・和洋室(和洋室)
宿泊プラン 1日5組様限定 女将の特別企画 「一期一会の紡ぎプラン」
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
温泉子っ子 さんの感想 投稿日:2020/07/30
リピーターです。とにかくお食事が美味しいし、湯上りのお茶やお菓子、アルコールのサービスがあります。何度温泉に入ってもお肌すべすべになってとても気持ちがいいです。また定期的に訪れたいお宿です。
施設からの返信平素は当館をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
お食事や温泉をご堪能いただけ大変うれしく拝見させていただきました。
これからも「また井づつやへ行きたい」と思ってもらえる旅館であるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/28
利用人数3名(1室)
部屋応接間付客室・和洋室(和洋室)
宿泊プラン 個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン 「但馬(たじま)」 (7/21~11/6)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もりぃぃさん さんの感想 投稿日:2020/07/12
客室は若干老朽化が見られるものの広々としており快適に過ごせました。
お風呂が広いうえ2か所あり非常に楽しめました。最上階のお風呂では湯上り処でソフトドリンク・ビールを頂くことが出来、満足しました。
夕食はおいしいうえに品数も多く満腹になりました。結構、量が多いので残されている方も居ました。
朝食は残念ながらバイキング形式では無かったのですが、品数が多く十分に満足できました。
全般的にのんびりと出来、良い滞在となりました。また来たいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはサービス・料理・お風呂とご満足いただけ大変うれしく存じます。
コロナウイルス対策の取組みのため、朝食をバイキングでご用意出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後も努力を重ね、より快適によりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Caram さんの感想 投稿日:2020/07/01
以前から一度泊まってみたいと思っていた井づつやさんに一泊しました。
想像以上に立派な素晴らしい老舗旅館でした。
従業員の皆さんはとても親切に対応してくださいました。
お料理も味、ボリュームともに大満足でした。
湯村温泉の泉質に惚れてから何回か訪れておりましたが、井づつやさんは今までとは別格でした。
またぜひ利用させて頂きます。
このような状況ですが、ぜひ従業員の皆様これからも頑張ってください。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もさらに努力を重ね、よりご満足いただける旅館作りに邁進する所存でございます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/29
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
LuckyChip さんの感想 投稿日:2020/02/29
ドリンクやお菓子のサービスが充実していました。
温泉の種類はたくさんあって素晴らしかった。
枕が硬かったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご指摘にございましたお部屋の枕に関しましては、今後の検討課題として受け止めさせていただきます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただける旅館づくりに励みたいと存じます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 冬はやっぱりほっかほか かにすき会席プラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
島ラッコ さんの感想 投稿日:2020/02/29
ちょうど5回目の利用でした。結婚記念日ということで、お気遣い頂きありがとうございました。今回も全体的に満足なのですが、お部屋のシャワーの水量が非常に少なく、浴室も寒いため髪を洗うのに朝から一苦労しました。夕食、朝食ともにとても美味しかったです。お土産コーナーも洗練されていてお土産の購入に便利です。またどうぞよろしくお願いします。
施設からの返信この度は記念日旅行にて当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには料理・お土産コーナーとお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見にございましたお部屋のシャワーの水量などの件に関しましては、担当部署に申し送りし今後の改善課題として受け止めさせていただきます。
次回もまたご期待に応えられるよう日々サービスの向上に邁進する所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 山海の幸をダブルスープで堪能 「但馬ビーフ&蟹のしゃぶしゃぶ2色鍋プラン」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/02/08
サービスもご飯も温泉も全てが最高の癒しでもう疲れが全部飛びました!絶対リピートします!ありがとうございました!
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、料理・サービス・温泉とお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願い致します。
宿泊日2020/02/06
利用人数3名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席―井づつや冬のおすすめ旅プラン―
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かかゴルフ さんの感想 投稿日:2019/12/29
お食事の時の仲居さんがとてもおもしろい方で楽しめました!お部屋は景色は窓からお墓が見えて少しびっくりしましたが清潔で快適でした。お食事はとても豪華でお腹がいっぱいになりました。お風呂も清潔で深夜まで入れるところも良かったです。女3世代でとても良い時間を過ごすことが出来ました。また行きたいです!
施設からの返信この度は女性3世代の旅行に当館をご指名いただき誠にありがとうございました。
さらにはスタッフ・料理・お風呂とお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の声を大切にし、さらにご満足いただけるおもてなしが出来るようスタッフ一同努めて参ります。
今後も井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/12/26
利用人数4名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【黄綬褒章 受賞記念会席】 匠が織りなす至高の厳選会席「山水(さんすい)」(11/7~)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミスター佐藤 さんの感想 投稿日:2019/12/22
本当に良くしていただき家族全員が感謝してます。必ず泊まりに伺いますので次回も、よろしくお願いします
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
今後も努力を重ねサービスの向上に邁進する所存でございます。
これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/12/20
利用人数3名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 20年以上続く伝統の冬季かに会席 「かに御膳」
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
071 さんの感想 投稿日:2019/12/02
温泉がとにかく良いので、出張の際は出来る限り利用させて頂いております。シングルですが、お部屋が狭いという事は有りません。朝食はバイキングなので、物足りなさは有りません。本当は、ゆっくりしたいのですが、仕事があるので、残念です。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
さらには、湯村自慢のお湯を気に入っていただけ大変うれしく存じます。
忙しい仕事でのご宿泊とのことですが、ご滞在中少しでもお寛ぎいただけたなら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【洋室】 シングルルーム  (禁煙)(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【ファミリー,ビジネス,カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色 「1泊朝食付き」プラン(10/1~)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ロッポンズ さんの感想 投稿日:2019/11/25
大規模旅館で年配の人には何処となく懐かしい感じがするだろうという宿であった。お湯は素晴らしかった。老舗の佇まいがあり、のんびり館内で過ごしたいと思わせてくれる雰囲気があった。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】 ツインルーム (禁煙)(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【ファミリー,ビジネス,カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色 「素泊まり」プラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
keizabu さんの感想 投稿日:2019/11/04
今回の、料金プランで言えば、あまり文句は言えないので、この点数になると思います。全体的に古さを感じるが、匂いが個人的には気になったので、なにかお香を焚くとか対策をすればとてもよくなると思います。
温泉卵をつくることができるチケットがもらえたのはとても面白かったし、美味しかったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくの数ある旅館の中からの当館指名にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、できることから取り組む所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
宿泊日2019/08/23
利用人数3名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
愛犬ゆう さんの感想 投稿日:2019/09/30
湯村の中でも立地に恵まれた老舗旅館、車も止めやすく、また駐車場から旅館への路も配慮に富んでいました。地下階から下駄で湯村散策ができるのも面白い趣向でした。食事も風呂も楽しめました。ロビー・廊下・庭園、部屋の造り、展示物は、興味ある人には大いに楽しめると思います。
 旅館の女将に天皇・上皇が宿泊された貴賓室を案内頂きましたが、これも立派、一見の価値ありとおもいました。有馬を思わせる街の造りですが、喧騒から離れた静かな湯の街の散策と上品な旅館を楽しむには、絶好と思われました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
この度頂戴したうれしいお褒めの言葉は、女将をはじめ各スタッフに伝え、今後のサービスの糧とさせていただきます。
また、日頃の喧騒を忘れていただける湯村温泉の情緒を気に入っていただけ重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中での貴重なご感想ありがとうございました。
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ジュニヤYT さんの感想 投稿日:2019/09/19
旅館の雰囲気もよく、皆さん優しく親切な、対応でした。子供用のイス、オムツバケツもあり、子連れにはすごく助かりました。
ただ、夜のご飯量は思ってるほどなく、持ってくるまで時間がかかってました
ご飯は楽しみだったので、ちょっと残念でした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはスタッフの対応等、お褒めいただき大変うれしく存じます。
しかしながら、夕食のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、できるところから改善に努めていく所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
宿泊日2019/09/15
利用人数3名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yukirin84 さんの感想 投稿日:2019/09/16
このお値段で宿泊させていただくのが申し訳ないほど、お料理やサービスまで行き届いていて、久しぶりの家族旅行を楽しめました。本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大切なご家族旅行に当館をご指名いただき重ねてお礼申し上げます。
そしてご滞在中も、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
うれしいお褒めの言葉はスタッフに申し送りし、今後のサービスの糧とさせていただきます。貴重なご感想ありがとうございました。
宿泊日2019/09/13
利用人数3名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこる さんの感想 投稿日:2019/09/02
とても満足し、リピートしたいと思いました!個人的には、リピートしたいと思える宿はそうないので、久々で嬉しかったです。
子供を一人連れて行きましたが、2歳未満なので無料。しかしレストランでの食事は準備してくださりお布団に小さな枕まで用意してあって子供もとても喜んでいました。
食事はブッフェ付きでしたが、種類も豊富で、美味しかったです。
お風呂も広く綺麗で、接客は丁寧でしかし過度過剰ではなく、大浴場外には飲み物のサービスまであり本当に素晴らしいお宿でした。
泉質もとろっとしていてとても良いように思いました。いくつもお風呂があるので何回でも楽しめてそれも良かったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
うれしいお褒めの言葉は早速に各スタッフに申し送り、今後のサービスの糧とさせていただきます。
次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン イス・テーブルで楽しむ ガーデンダイニング 「はなみずき」プラン 夏秋~(7/21~9/30)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
化石好き さんの感想 投稿日:2019/08/26
お湯、お料理ととても素晴らしいものでした。旅の終わりに宿泊することにして正解でした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、温泉・料理とご満足いただけ大変うれしく存じます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/17
利用人数5名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン イス・テーブルで楽しむ ガーデンダイニング 「はなみずき」プラン 夏秋~(7/21~9/30)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニコニコメイママ さんの感想 投稿日:2019/08/19
湯村温泉は 何回か行かせていただいていましたが いづつやさんは初めてでした。
のんびりと 仕事も忘れ 主人と娘3人で 一泊できました。
お料理も 楽しみだったので 個室で ゆっくりと堪能でき 温泉も 気持ちの良い露天風呂もあり 心身ともに リフレッシュ出来ました。
離れて暮らす息子も 次回は 参加してもらって 4人で また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
今後も、よりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
是非また湯村温泉にお越しの際は当館をご指名くださいませ。
次回息子様もご一緒にご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/17
利用人数3名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 個室で楽しむ郷土の味覚  個室料亭プラン「但馬(たじま)」 夏秋~(7/21~9/30)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
由己路 さんの感想 投稿日:2019/08/18
さすが老舗の旅館です。お料理もお風呂も雰囲気も抜群!!
ただ、この時期仕方がないのですが、個室でお料理をいただいていても
他のお部屋のお子さんたちが走り回る音が大きく少し興ざめ致しました。
秋口にでも また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は昼食プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
さらには料理や風呂などにつきましても、お褒めの言葉を頂戴でき大変うれしく存じます。
しかしながらお食事の妨げになる出来事、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後、お子様を含めお連れ様にお声掛けするなど、皆様に快適にお食事いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。
宿泊日2019/08/18
利用人数4名(1室)
部屋昼食但馬 個室料亭(和室)
宿泊プラン 松花堂御膳「花籠(はなかご)」プラン 入浴付き
食事昼食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
happysmilesmile さんの感想 投稿日:2019/07/02
ウエルカムの茶菓から始まり、丁寧で気持ち良いお接待で素敵な時間を過ごすことが出来ました。今回で4回目の宿泊でしたが、特に個室での和の会席料理はとても美味しく大満足です!贅沢な時間を満喫できました!ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、
日々邁進する所存でございます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/06/30
利用人数2名(1室)
部屋和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!
食事夕朝食付