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ラビスタ大雪山 北海道/旭岳温泉
 [全85室]   温泉 旭岳・層雲峡温泉
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
3.94
バス・お風呂
4.27
施設・設備
4.12
お食事
3.91
満足度
4.03
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.04  /   女性 3.89    クチコミ数 33
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
カヤックキャンパー さんの感想 投稿日:2020/10/03
フロント担当者の人数が少な過ぎる。故に、サービスが行き届かない!お風呂も、温泉とは思えない。
食事も美味しいとは言えない。全体的に、大いに期待外れ!
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【基本】~休日は北海道最高峰の旭岳へ~夕食は<洋食or和食>事前選択<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
drscags さんの感想 投稿日:2020/09/22
客室はレトロな感じで落ち着けます。コンフォートツインという山側ではないお部屋でしたが、4階のお部屋で窓から見下ろす池と林に心が落ち着きました。

夕食(和食を選択)はどれも全て美味しかったです。カニが新鮮じゃなかったのか、鍋物の出汁が少々生臭く感じましたが、それ以外はほぼ満点です。

朝食ですが、コンビニ弁当のおかずのような出し方は新型コロナ対策で仕方がないのでしょうが、朝から鳥の唐揚げやクリームコロッケが詰めてあるのは興醒めに感じました。ただイクラにイカとサーモンの刺身がついており、ミニ海鮮にしたら大変美味しく、前述の「興醒め」を補って余りあるものでした。あとは飲み物の出し方を工夫したらいいと思いました。朝食メニューに飲み物が選択肢として載っているのですが、水もお茶もこちらから声をかけてお願いするまで出されません。和食の朝食を選択しましたが、せめてお水かお茶は最初に出してくれてもいいのでは?と感じました。

接客は非の打ち所がないくらい丁寧です。ただし客一人一人に対してはまったく興味を示している様子が無く、どの客にも判を押したような超丁寧な「マニュアル接客」でした。「旭岳温泉は初めてですか?」とか「登山ですか?」のようなパーソナルな応対があると印象がかなり変わると思います。

お風呂は清潔感に溢れていて泉質も良く、大変気持ちよく利用できました。湯上りにアイスキャンディーが置いてあるのは粋だと思いました。(ロビーでも無料のコーヒーが利用できます)

一つだけ、バーが営業していないことだけ残念でした。

今回GoTo利用でお得に利用することができましたが、正規料金でもまた来たいと思いました。旭岳は1年か2年に1度訪れるので、これから常宿にしたいと思います。

最後に、コロナ禍でもこのようなレベルの高いサービスを享受できるのは、スタッフの皆様お一人お一人の努力のお陰なのだと痛感せずにはいられません。感謝申し上げます。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【基本】~休日は北海道最高峰の旭岳へ~夕食は<洋食or和食>事前選択<1泊2食付>
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
tugumi. さんの感想 投稿日:2020/09/16
食事が不満過ぎる。
夕食は18時と20時の2部制でチェックインが18時過ぎていた為20時からの部。2部制にするのは出来立ての料理をベストなタイミングで提供する為だと思ったのですが、温かいはずのお料理は冷めて油っぽく、美味しいと思える料理は1つもなかった。その上量だけはめちゃくちゃ多いので途中から「まだある、早く終わらないかな」とばかり考えてしまい、会話も弾まない。
メニューの記載内容も変更されている物が多く、予約しているのになぜ?と思った。
給仕してくれたスタッフも量が多くて食べ残す方の方が多い、と言っていた。ではなぜ改良しないのか。。。
めちゃくちゃ高いホテルではないけど決して安いホテルでもない。残念。
ちなみに料理は和食を選択。
朝食も7時で指定されたのに食事が提供されたのは20分も過ぎてから。洋食のパンは冷めきっているし朝から冷めた唐揚げや明らかに冷凍のコロッケなど量だけ多い内容。殆ど残した。
せっかく泊まったホテルの文句を言いたくないけれどこちらへはもう絶対来ない。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までのご予約で基本プランから最大2,000円引き!<狩人焼&蝦夷鍋>和食コース
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
よし777 さんの感想 投稿日:2020/09/12
30年近く前に訪れて感動した旭岳に行きたくてお邪魔させていただきました。お天気次第のところがあるので、ロープーウェイ券付きのプランは賭けではありましたが、到着日にお天気に恵まれたので、無事に素晴らしい眺望のなか散策ができました。チケットの付いたプラン、とてもお得です。
ホテルは施設は多少古いと見受けられ、所々気になる箇所もありましたが、山の上ですし、厳しい状況のことを思えば、受け入れられないほどのことはありません。
温泉も気持ちよく使わせていただきました。
お食事は、量はたしかに多すぎたかも。味は、夕食はおいしかったです。朝食は他の方と同じで、ちょっと残念な感じではあったので、まだこの状況が長引きそうであれば、もう少し工夫したほうがいいかもしれません。
でも、おかげさまで久しぶりの旅行を楽しませていただきました。お世話になり、ありがとうございました。
後日調べていて、貴ホテルが、以前私たちが泊まった旭岳パークホテルの跡地に建ったと知り、驚いています。
宿泊日2020/09/03
利用人数3名(1室)
部屋デラックス(トリプル)【禁煙】(トリプル)(42~47平米)
宿泊プラン 【秋の味覚~大感謝祭】日本一早い紅葉!旭岳ロープウェイ券&秋の旬食材を使った「創作ディナーコース」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夕日の男 さんの感想 投稿日:2020/09/11
足を延ばして一人でゆっくり浸ることができ、外の景色を見ながらの露天風呂は最高。
夜の食事も前回の宿泊時と同様に美味しくいただき、妻も満足してました。
次回も雪の旭岳が見える部屋に宿泊したいと思ってます
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ツイン【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【北海道民限定!近場で夏旅】人里離れた山奥でゆったり滞在。嬉しい館内利用券付!創作フレンチコース
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
にこにこ5656 さんの感想 投稿日:2020/09/07
落ち着いた雰囲気で好きなホテルなので、今までに何度か宿泊しています。コロナ禍の中、大変だと思いますが、「前はこうだったのになあ」と何度も思ってしまいました。コロナ禍だからこのサービスをやめましたばかりで、その代わりにこんなサービスを始めましたということが見えませんでした。特に朝ご飯のパックのおかずが残念でした。従業員の皆さんが頑張っているのは、しっかりと伝わってきましたので、これからの工夫に期待しています。大変だとは思いますが、また、伺いたいと思いますので、よろしくお願いします。
宿泊日2020/09/05
利用人数4名(2室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【北海道民限定!近場で夏旅】人里離れた山奥でゆったり滞在。嬉しい館内利用券付!創作フレンチコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miya+gaku さんの感想 投稿日:2020/09/04
眺望、雰囲気、設備(ミニキッチン)、大浴場、夕食、スタッフ対応等々、好感度最高でした。このため当初は「絶対また来たい!」でしたが、朝食を洋食に選択したのに、コロナ対応からか、プラの弁当ケースに和洋混在食で、三杯酢物や漬物が入っていたのにはあ然。このため「機会があればまた来ても…」程度にトーンダウンしてしまいました。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【New Local Stay北海道民限定】近場で宿泊~3つの特典付!夕食は創作フレンチコース
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
genniti さんの感想 投稿日:2020/09/02
お世話になりました。とても素敵に造られたホテルでした。が、この状況下のせいでしょうか?建物のメンテナンスが追い付いていない感じで、ちょっと寂しかったです。でも、お部屋もその造作もとてもよかったです。
食事は、外注されているものをあっためたかのようなぬるさでした。熱いものはほとんどありませんでした。この状況下でしょうか、スタッフさんもギリギリでがんばってらっしゃるかに見受けられたので、あまり書きたくもないのですが、お食事はとても褒められたものではなかったです。夜のステーキなど、やはり外注物のあたためでしょうね。朝食も皆さん書き込まれている通り、でした。ちょっと角度を変えて、少しだけでもその場で作ったものを出されたほうが、品数で勝負するより、ほうれん草のお浸しでも、手の係りの少ないもので工夫するとか。そうお安くはない料金でもありますし、それなりの工夫でなんとかなりそうにも思います。せめぎあいですが、結果は寂しいものでした。でも、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート<洋室>【禁煙】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【室数限定】スイート割引!グレードの高いお部屋お得に宿泊!夕食は創作フレンチコース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グルメのじじい さんの感想 投稿日:2020/08/30
多少の古さはありましたが、全ての面においてホテルの心使いが感じられました。食事、御風呂は特に良く、この値段で良くやっていけるなと感心しました。コロナに対する備えも万全です。この後、2軒(富良野、帯広)のここより高いホテルに宿泊しましたが、がっかりする内容で、ここのホテルを見習うべきと思いました。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【北海道民限定!近場で夏旅】人里離れた山奥でゆったり滞在。嬉しい館内利用券付!創作フレンチコース
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
一休りか さんの感想 投稿日:2020/08/21
夕食の時。皆さん同じ食事の場合は先に席に付いた方から配るものです。まして、後から来た方が先の食事を終えてないにも関わらず次の食事を無理に置いて。先に来ていてしかもテーブルに何も置いてない者を差し置く行為は不愉快極まりないです。しかもそのパターンが、二度も。最悪。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【北海道民限定!近場で夏旅】人里離れた山奥でゆったり滞在。嬉しい館内利用券付!創作フレンチコース
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラビ好きさん さんの感想 投稿日:2020/08/11
昨年の7月に宿泊し、その時の食事に満足し今回再利用しました。残念ながら夕食は量が多いだけ、朝食は市販品の寄集めに感じました。新コロナのためにセット料理にしても残念な食事と思います。
Go to キャンペーンを利用しましたが、この制度の利用者の対応でしょうか? コスパはかなり悪いと思いました。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ツイン【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【北海道民限定 近場で夏旅】~最大20%OFF~2つの特典で大満足&夕食は創作フレンチコース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くぽの湯 さんの感想 投稿日:2019/10/06
アクセスが便利で温泉も良くリピートしています。
今回も素晴らしい滞在になりました。
部屋にも化粧水など設置して頂くとより便利です。
宿泊日2019/10/03
利用人数4名(1室)
部屋クラシック<和洋室>【禁煙】(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【早割45】ポイント最大10倍!早目の予約でお得~1泊2食~夕食は創作フレンチコース
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ハマトム さんの感想 投稿日:2019/09/29
山岳地帯の山小屋と理解すればある程度妥協できるが金額の割には質が低度でコスパは極めて低い。ハイシーズンの入り口とはいえ3-4割割高という感じを受けた。近隣施設のように温泉宿に徹したほうが変に洋風に拘るより良いかもしれない。残念ながら一休の査定基準が最近相対的にかなり甘くなっている気がする。
宿泊日2019/09/25
利用人数2名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ツイン【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割28】早目の予約で割引!1泊2食~夕食は<狩人焼&蝦夷鍋>コース~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sakura2535 さんの感想 投稿日:2019/09/18
大浴場は清潔で心地よく利用できました。
コースのディナーは、私たちには少し塩味が濃いものがありましたが、複雑なソースの味に感激です。
パンもとても美味しく頂きました。
温野菜にラクレットチーズをかけて食べたり、新鮮なサラダなどは好きなだけ食べられるところが良かったです。野菜好きにとっては大歓迎です。
宿泊日2019/09/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックス(トリプル)【禁煙】(トリプル)(42~47平米)
宿泊プラン 【早割45】ポイント最大10倍!早目の予約でお得~1泊2食~夕食は創作フレンチコース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nagao-y さんの感想 投稿日:2019/09/17
レストランの50歳前後の太った男性の対応が気になった。

それ以外は非常に満足度の高い宿泊でした。

食事
夜:狩人焼和食を選択しました。全体に和食として高い完成度で椀のお出汁は高級和食屋さんのそれです。焼き物のセレクトも良く、キジ、シカ、牛とお酒が進みました。
朝:バイキングスタイルですが、和食系 洋食系 いずれも種類も多く、味もGoodです。あえて言うなら客の動線の工夫が必要ですね。

温泉
大浴場、家族風呂 どちらもとても良かったです。

次回は雪の時期に行きます!
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ禁煙(洋室or和洋室)
宿泊プラン 【8月・9月限定】 <15%~最大20%割引>2つの訳有でお得にstay<狩人焼&蝦夷鍋>Std
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みゆたみゆた さんの感想 投稿日:2019/09/07
コストパフォーマンスの高いお宿でした。特に食事は大満足でした。ラクレットチーズ美味しかったです。大浴場と貸切風呂もとても良かった。平日の宿泊だったせいか、大浴場も混雑していなくてゆっくり入れました。外観やお部屋は老朽化してるとは思いましたが、清潔でした。部屋に入ってしまった蝿を退治出来ず、お部屋を変えていただきました。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/04
利用人数3名(1室)
部屋クラシック<和洋室>【禁煙】(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【イチオシ】~1日5組限定~旭岳ロープウエイ往復乗車券付で大自然を堪能 創作フレンチ「1泊2食付」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
easy to be さんの感想 投稿日:2019/08/28
リピーターです。
食事と全体的なホスピタリティは安定の内容です。
そこで、あえて気になった点を2つ。
脱衣所のロッカーのカギが大分くたびれていて、年配の方がカギをかけられず苦戦していました。
皆さん自分のスキルの問題と思って何も言われないかもしれませんが、正直かなり塩梅が難しくなっているので、整えてあげた方がよいかと思います。
年配の方はできない自分が悪いと自己完結しようとしていて、何人かお手伝いをしましたが、そんな風に困っている様子をそばで見るのはちょっと残念でした。
もう一点。
朝食が6:30からとアナウンスされていましたが。普通に10分以上遅れました。
それについて何もアナウンスもなく、皆さん黙って待っていましたが、山に行かれる方にはこの出遅れは痛いです。
ホスピタリティーが売りと思っていた宿だけに、こうした点は少々残念です。一言お詫びがあってもよかったのではないかと正直感じます。
共立リゾートさんは沢山ホテルを展開していて、いろいろな新店舗にもに寄せてもらいましたが、最近気になるのは、築年数の経ったホテルのありようです。
建物は古くなりますが、変わらぬ丁寧さであって欲しいと願います。
…と、いろいろか書きましたが、食事は常に大満足ですので、またお邪魔したと思っています。
(ワインの飲み比べが無くなっていたのは残念ですが)
宿泊日2019/08/26
利用人数1名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【カード決済!限定】直前予約でも!ほぼ早期割価格!ご夕食は勿論!創作フレンチStd!二食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
matchagreen さんの感想 投稿日:2019/08/10
夏休み、1名で2泊しました。
ホテルでの時間をリラックスして過ごせるように、
色々心配りされてて、くつろげました。
また、両日とも夕食は洋食でお願いしており、
どちらか和食にしても良かったかなという心配も杞憂で、2日目も美味しくいただけました。
1人でコース料理も大層かなとも思ってましたが、スタッフの方々の心配りで、気持ちよく食事もいただけました。
宿泊の両日とも、生憎の天気で旭岳とは縁がなかったので、また改めての時はお世話になりたいです。
宿泊日2019/08/07
利用人数1名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【早割28】ポイント最大5倍!早目の予約で割引!1泊2食~夕食は創作フレンチコース~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
M*M さんの感想 投稿日:2019/08/09
ホテルは少し古く感じましたが、お部屋は広くて眺めも良く リビング側とベッド側に冷房があり 猛暑の中でも快適でゆっくり出来ました。 スタッフの方は正直完璧ではありませんでしたが、努力されていて好感が持てました。
お風呂の脱衣所(女性)は、鍵が壊れていたり床が汚れていたので 点検が必要かと思いました。
宿泊日2019/07/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックス(トリプル)【禁煙】(トリプル)(42~47平米)
宿泊プラン 【共立リゾート夏特集】夕食グレードアップ「一品追加」&お部屋は「旭岳側確約」創作フレンチ【2食付】
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゆずのね さんの感想 投稿日:2019/08/01
口コミが高評価だったので期待して宿泊したのですが、全てにおいてそぐわないと感じました。

・夕食、朝食ともに導線が非常に悪い。夕食はゆっくりと食事できると思っていいたのに、サラダバーやラクレットの列に並ばされ、更にラクレットの提供に時間が掛かっており、自席の後ろに他人が長時間並んでおり非常に不快であった。また朝食も白飯と味噌汁を取りたいのにそれらが別々の場所に設置されていた。白飯は海鮮丼のコーナーにしかない為、混雑の中で白飯を取りに行くこととなる。山の中で海鮮丼を食べなくてもと思ったのは私だけではないと思う。

・女性スタッフと朝方廊下ですれ違ったが、おはようございますの一言もない。どういう社員教育を受けているのかと感じた。

・上記が満足度を下げた主な要因であり全てが悪く思えた。もう二度と宿泊することはないと思う。
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ禁煙(洋室or和洋室)
宿泊プラン 【直前割】新緑ドライブ&清風の癒し~残雪を頂く旭岳~お得にstay!創作フレンチStd
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hiroyyyu さんの感想 投稿日:2019/07/29
部屋、食事、風呂とも最高でした。
チーズかけのジャガイモ、カボチャとても美味しくいただきました。
宿泊日2019/07/25
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【7月8月限定】新緑ドライブ&清風の癒し~2つの訳有でお得にstay!創作フレンチStd
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーとみかん さんの感想 投稿日:2019/07/26
部屋、料理、温泉、大変満足しました。コーヒーミルが嬉しかった!大雪山のお花畑に癒されました。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ禁煙(洋室or和洋室)
宿泊プラン 直前割【素泊まり】お部屋と温泉を楽しむ!お手軽プラン!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花 花子 さんの感想 投稿日:2019/07/21
、前回初めてお邪魔した時のお部屋や、部屋から見える旭岳、少しおとなしめで感じの良い接客が心地よくてまた来てしまいました。チェックインの時に、「またのご宿泊ありがとうございます」と、笑顔で迎えてくださり感激です。まだ二度目なのに・・・(何度同じところに泊まっても中々こういう言葉をいただいたことはありません)
ありがとうございました!
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ツイン【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割28】早目の予約で割引!1泊2食~夕食は<狩人焼&蝦夷鍋>コース~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@すけちゃん@ さんの感想 投稿日:2019/07/18
高級な山小屋といった、落ち着いた雰囲気のホテルです。いたるところに無料のサービス(ロビーのコーヒー、湯上りのアイス、ヤクルト)。部屋には暖炉があり、自分でコーヒーミルで豆を挽いてコーヒーを入れる。おもてなしいっぱいのサービスでした。旭岳のロープウェイ乗り場までは歩いて5分というロケーション。着いた日に旭岳に上りましたが視界が悪くて残念だったので、翌日の朝食前に、6:30の始発のロープウェイでリベンジ。2度目は最高の高原散歩を楽しめました。
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 直前割【1泊朝食付】ラビスタ人気の朝食バイキングを堪能!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
青葉政治 さんの感想 投稿日:2019/07/10
少々古い旅館なのに、サービスとアメンニチは良いです。料理も美味いでした。
宿泊日2019/07/06
利用人数3名(1室)
部屋クラシック<和洋室>【禁煙】(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【直前割】新緑ドライブ&清風の癒し~残雪を頂く旭岳~お得にstay!<狩人焼&蝦夷鍋>Stdコ-ス
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のどくろりーな さんの感想 投稿日:2019/06/29
3回目の利用ですが、夕食、朝食のレベルが以前より下がった気がします。全体的には満足していますが、食事が少し残念でした。
宿泊日2019/06/23
利用人数1名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ダブル【禁煙】(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【直前割】新緑ドライブ&清風の癒し~残雪を頂く旭岳~お得にstay!創作フレンチStd
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4人 さんの感想 投稿日:2019/06/19
山小屋風の窓から山を眺めながら、ゆっくりとコーヒー豆を挽く。こんな時間をさりげなく提供して下さるホスピタリティーに感動しました。決して華美ではないけれど、心遣いが行き届き、必要なものが必要なだけ提供される心地よさがありました。都会の喧騒から離れて本当にいい時間を過ごさせていただきました。
宿泊日2019/06/16
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早割45】早目の予約でお得~1泊2食~夕食は創作フレンチコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gobo no mama さんの感想 投稿日:2019/06/18
ツイーンベッド洋室に宿泊しました。ベッドがセミダブルとゆったりとしていて家具もアンティークなダークブラウンで統一されてて落ち着いた雰囲気がとても良かったです。お風呂もとても素敵でガラス越しからの外の景色がなんとも風情があり是非また泊まりたいと思いました。食事はフランス料理を選びましたが品のある味で接客の方々も感じがよくてとても気持ちが良かったです。満足度は高いです。
宿泊日2019/06/16
利用人数4名(2室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【タイムセール】<6月宿泊限定!!!>館内利用券付!夕食は創作フレンチコース「1泊2食付」
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
camp master さんの感想 投稿日:2019/05/04
最近は低めの評価が多くやや心配であったが。そんなはずはないと信じ来訪しました。
以前利用時は良かったので・・・と考えていたリピーターです

チェックインまで時間がかかりすぎです
16時到着でしたが、いくら連休中とは言えエントランス前には既に自動車が2台入っているのに誰も出てこない状況でした。
その中には高齢者も入っていて動きが悪いのは目に見えているが何のサポートもなかったようでした。
スタッフの見えていないふり、聞こえていないふりがあからさまでした。
荷物下ろしや駐車を各自で済まし中に入るまで15分要しておりました。
チェックインの手続きには更に10分待たされ、フロントでは書類記載で3分くらい要し鍵を渡されて終了。
さらに食事の手続きを違う場所でしてくれと言う。
待つこと5分、食事時間は5時半と8時の2つしか設定が無いと説明を受け、所要1分くらいで終了
他の人たちからも不平不満が出ているようでした。

どうしてこんなになっちゃったのかな???
システムの問題なのか?スタッフ個人の問題なのか? ん?ん?ん?しか言えない
これは改悪というものなのでしょうか?
忙しいのは大変よくわかりますが、忙しいなりにできることがあると思う。
たとえば、声をかけるとか・・・
お湯はとても良いのですが・・・・
予想通り、帰るときもほぼ同じ状況でした

このような内容になってしまい大変申し訳ありません
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【スタンダード基本】】祝 40万人突破!! 大雪の四季を満喫~夕食はフレンチフルコース~1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/04/29
とても素敵な一日を過ごせました!
お部屋もお食事も素晴らしく、特別な日を演出してくれたホテルだと思います。
またぜひ宿泊したいです。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋雄大な旭岳を眺める眺望・ツイン【禁煙】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割28】早目の予約で割引!1泊2食~夕食は洋食フルコース~
食事夕朝食付