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あてま高原リゾート ベルナティオに泊まった方のクチコミ・感想

(新潟県/十日町) [全143室]
総合得点
4.71
最高 (228件)
  • 客室・アメニティ
    4.63
  • 施設・設備
    4.67
  • 接客・サービス
    4.78
  • お食事
    4.73
  • 温泉・お風呂
    4.72
  • 満足度
    4.75
3.50
ぐーたらキング

周辺にあまり良いホテルがないので結果ここ...

周辺にあまり良いホテルがないので結果ここしかない。それを理解されているのかスタッフ教育は行き届いているので皆さん応対が素晴らしい。そして元気で覇気がある。部屋は素気ない物で高級リゾートホテルの概念で行くと後悔する。設備も古いし、ハード面は仕方ないと思うしかない。こちら一番良いのは朝食!とても素晴らしいです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2024/8/28~
  • 4名 4室
  • ツインルーム
  • 朝食付

施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客さまの仰る通り、当館の周辺は他の宿泊施設さまを含め、コンビニやレジャー施設などまでも少し離れております。 その分、大変自然豊かな環境なので、四季折々の自然の表情に加え豊富な地産食材を活かしたお料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございます。 スタッフ一人ひとりも、お客さまにとりましての特別な一日が最高の一日になりますようにとおもてなしに励んでおりますので、あたたかなお言葉をいただきまして大変うれしい思いでおります。 ハード面につきましては一斉に入れ替えを行うには難しいところがございますが、メンテナンスを行いながら心安らぐ空間をご提供できますよう努めてまいります。 四季の変化に富んだあてま高原では美しいロケーションとともに旬の食材たっぷりのお料理を様々ご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

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