あてま高原リゾート　ベルナティオ

この度は素敵なホテルに泊まれて大変よかったと満足しております。食事も子供へのサービスも大変素晴らしいかったです。タイトルの件ですが、コインランドリーを使用したのですが、子供たちが小さいためバタバタしていたところスマホも一緒に洗濯機に入れてしまったのに気がつき、焦って内線をしたら、スタッフの方が丁寧に対応してくださり、本当に感謝しております。お名前を確認してチェックアウトのときに御礼申し上げたかったのですが、お名前を聞き忘れてしまい。こちらに書かせていただきます。来年もまた泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

家族4人で宿泊しました。お部屋はとても広く、建物に多少年代は感じますが、清潔で快適。4人でも十分すぎる広さでした。強いて言えば、テレビとソファの向きが合っておらず、和室からもソファからも見やすい位置だったらもっと良かったかなと思います。温泉は最高に気持ちよかったです！宿泊客は多かったと思いますが、意外といつも適度に空いていて、ゆっくり入れました。シャンプーを選べたり、ドライヤーも何種類かあったりと、こういうサービスも楽しかったです。そして今回一番楽しみにしていたのが食事。こちらのご飯が美味しいと聞いて宿泊しましたが、期待通りの美味しさでした。特にお寿司とお刺身が美味しく、おかずも郷土料理や珍しいものが多く、気づけば2時間以上、お酒を飲みながら夕食を楽しんでいました。朝食も種類が豊富で大満足です。敷地が広く、緑もとてもきれいで、アクティビティが充実しているのも魅力。今回はジップライン目的でアスレチックコースに挑戦しましたが、思っていた以上に本格的で、子どもたちは大喜びでした。スタッフの方も気さくで親切です。ただ、途中で順番を入れ替えられないため、他のお客さんと一緒だったら少しプレッシャーかも。ジップラインだけ楽しめるコースがあっても良いなと思いました。実際、とても面白かったのに参加者が少なくて少し驚きました。虫除けも用意されていて安心でした。また、ホームページには載っていない現地ツアーなどもあり、後から知って「事前に分かっていたら参加したかったな」と思うものも。こうした情報がもう少し事前に分かると、さらに楽しみ方が広がりそうです。食事、温泉、自然、アクティビティと、ホテルでの滞在そのものを楽しめる宿でした。家族でゆっくり過ごすには、とても良い宿だと思います。