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全館源泉掛け流しの宿 西山温泉 慶雲館 ぜんかんげんせんかけながしのやど にしやまおんせん けいうんかん 山梨県/西山
 [全27室]   温泉 西山温泉
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.02
接客サービス
4.14
バス・お風呂
4.74
施設・設備
4.07
お食事
4.24
満足度
4.36
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.85  /   女性 4.39    クチコミ数 42
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
じんマム さんの感想 投稿日:2020/10/13
接客サービスを辛口にしたのは、まず到着後直ぐ予約し受け取った貸し切り露天風呂の鍵が驚くことに部屋の鍵でお風呂の鍵では無かったこと。受け取ったものの部屋番号だったのでおかしいと思いそこに居合わせた係の女性に確認すると「フロントで受け取った鍵なら間違いない」との返事。そのままお風呂へ行くと案の定合わず、再度フロントへ行くも、もう一組の予約者と混乱していたようで結局予約した時点でのお風呂とは入れ違っていた。謝罪も無く今まで数々の温泉宿へ宿泊しているが初めての経験だった。
雨と川の濁流の音が窓を閉めてもものすごく大きく結局一晩眠れなかった。渓流の側や海側の宿にも何度も宿泊したがこういう経験も初めてだった。
全てのお風呂が源泉掛け流しの良い温泉宿にして勿体無いし至極残念。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tsuruken さんの感想 投稿日:2020/10/12
妻の実家が山梨なので、一度は行ってみたい旅館でした。温泉とお風呂は最高でした。しかし、コロナの影響による経費削減なのか、夕食は期待ほどではありませんでした。懐石料理とのことでしたが、作り置きの冷たいものが多く、素材的に料理のレシピをわざわざ説明するほどのもでもないと思いました。また、接客や料理の配膳係も10代と若く、誠意は感じられますが、かえってこちらのほうが緊張しました。私は、仕事で全国を回ります。Go to トラベルの金額(65割相当)ではOKですが、助成金なしでは、リピータにはなりません。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hillsdisco さんの感想 投稿日:2020/10/05
【フロント課長の神対応】
旅館に到着後、トラブル発生!
私の車の運転席側の窓が元々調子悪い状態だったのですが、それを私が伝え忘れてしまい、車係の方が、車を預かり、駐車する際に、窓を下げ、上がらなくなってしまいました。
報告を受け、帰り道どうしよう(トンネルが連続する帰り道、排気ガスと雨の問題)とがっかりしてしまいました。
そもそも伝え忘れた私がいけなかったので、諦めていたんですが、フロント課長が速やかに、地元の整備工場(車で片道1時間)に連絡し、係の方が修理に持っていってくれたのです。
結局、私の車が外車で、整備工場では、修理不能だったんですが、帰り道、諦めずに、窓のスイッチを操作してくださり、奇跡的にモーターが作動し復旧しました。
その報告を食事中に聞いたのですが、わざわざ、フロント課長が報告に来て下さって、ドリンクまでサービスしていただきました。
しかも、しかも、帰りの車に乗ったら、ガソリンが満タンになっているではありませんか。
私に落ち度があったにも関わらず、迅速かつ気持ちの良い対応、まさに神対応でした。
お金とかではなく、この姿勢が本当に嬉しかったのです。
お風呂も、食事も、最高得点でありました。
感染対策も万全であり、心配なく過ごせました。
関心したのは、廊下で出会う、職員の方が、清掃員も含めて、皆さん、ご丁寧な対応であったこと。清掃員まで、一貫している旅館は初めてでした。
以上、現在、様々な旅館が、色々な工夫を凝らしていますが、本当に選ばれるべきは、心がこもった対応を、普通にされている慶雲館だと思いました。また必ず利用させていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MikeXiang さんの感想 投稿日:2020/10/04
素晴らしいです。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【秋割】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ふーたんふーたん さんの感想 投稿日:2020/09/24
温泉好きなので楽しみにして、行きました。
良かった点
温泉【源泉掛け流しなのですが、近くの奈良田温泉入ってしまうと、物足りなくなります それを差し引けば良いです】
悪かった点
ビール頼んで40分かかり、謝罪なし。フロントとの連携もとれてない。
チェックイン1時間前に行くと、宿に入れてくれない←近くに時間潰すところない、また雨が降っているときつい
接客レベルが民宿レベル。

以上、3時間かけて来たが、箱根に行けば良かったと思う次第で、ラグジュアリーなホテル、旅館行っている方はおススメできません。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
木更津M子 さんの感想 投稿日:2020/09/14
以前から泊まりたいと思っていました。今回 go-to キャンペーンを利用し 優雅なひとり旅 プランを
予約しました。案内された部屋(源氏山)はとても広く贅沢な創りと窓から見える渓谷美に感激しました。
瀬音も心地良く感じました。お風呂は男女入れ替えになっていたので全部楽しめました。又、好きなぬるめがあったので長くお湯につかり、のんびりする事が出来て良かったです。
文字通り、優雅なひとり旅を満喫する事が出来ていい思い出になりました。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ 和室(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日本のおもてなし さんの感想 投稿日:2020/09/04
高速を降りて1時間半かかる程の
静かな山間にある秘境の温泉宿
少し遠いですが目の前の渓谷は本当に素晴らしかったです
ギネスブックにも認定されている世界最古の旅館さんですが、ここが世界最古?と思ってしまうくらい建物もリノベーションされていて料理も近代的で古さを感じず全体的に新しく「世界最古」にかまえていましたが綺麗でとても過ごしやすかったです。

源泉かけ流しでほのかに香る硫黄のにおいが、温泉らしさを感じさせてくれます
客室のお風呂のシャワー、洗面所の蛇口から出るお湯に至るまで、すべてが温泉なのが凄い!!お風呂の種類も多くて楽しめます

館内もお部屋の畳も、清潔感があって
居心地の良い空間でした。
部屋の窓からの川の流れや渓谷の眺めは本当に絶景です

お食事も質量共に大満足でした。
盛り付けもおしゃれで甲州牛や、濃厚な味噌フォンデュも美味しかったです。
ドングリの麺も珍しくて美味しかったです
器もとても素敵でした。

スタッフの方々の接客は丁度よく丁寧で良かったです。

気になった点をしいて言うなら…
夕食の懐石が1品1品が出てくるのが少し時間がかかり過ぎ?の様な気も致しました。
貸切風呂を予約していたのですが
予約していたお風呂の時間の10分前になっても料理が終わらず、予想していたよりも時間がかかってしまったので、デザートが出てくるまで間に合わず、結局コースのデザートは冷蔵庫に入れて置いて頂き、そのままバタバタと慌てて準備をしてお風呂に行った感じでしたので
こちらも時間配分が出来ておらず、急いで下さいと言わなかったのも良くなかったのですが、お風呂の予約時間を考慮して懐石を出して頂くor料理の時間がこれくらいかかります等のアナウンスを頂けたら有難かったです。
朝食にご飯と雑炊が2つもついていたのがちょっとあれ?と思ったのと、雑炊の蓋が熱すぎたのでそれだけ取りに来て頂ければ良かったなぁと少し思ってしまいました

基本的に特に問題といった問題はないです。
また是非違う季節にも泊まりに行ってみたいです。この度はどうも有難う御座いました。
施設からの返信日本のおもてなし様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
当館の温泉やお料理などお褒めのお言葉を頂戴しまして、わたくし共も安堵しております。有難う御座います。
館周辺は決して立地が良い場所とは言い難いですが、自然豊かで四季を楽しんでいただける立地であり、マイナスイオンを吸いながら温泉に入っていただける事が贅の一つだと思っております。
以前は湯湯治として営業しておりましたが、2009年にリニューアルを致しましたので、建物も古い箇所はあまり残っていないかと思います。
また、貸切風呂をご予約されていたにも関わらず、お食事の配膳ペースにお時間がかかってしまい、慌ただしくなってしまったとの事、こちらの配慮が足らずご迷惑をおかけ致しました。申し訳御座いませんでした。
朝食の雑炊の蓋もきちんとした説明もなく、こちらの不手際でご迷惑をおかけ致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
季節を変えて再訪いただけるとの事、是非異なる季節の西山をご覧いただきたいと思います。
日本のおもてなし様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sometime traveler さんの感想 投稿日:2020/08/24
特別客室との事でしたが、障子紙に破損箇所(破れたまま)が二箇所あったのは残念でした。接客態度は良いのですが、車をチェックイン時に預けるようになっていて、チェックアウト時に見ると運転席のマットが汚れており、車を移動した時に汚したものと思います。このような点にも気を配っていただきたいと思います。一休のプランでは、チェックインは15時~、チェックアウトは10時までになっていますが、ホテルの案内資料ではそれぞれ14時、11時になっています。整合性をとるべきだと思います。
施設からの返信sometime traveler様、過日は西山温泉慶雲館へご来館いただきまして、誠に有難う御座います。
お車の運転席が汚れていた事、お部屋の障子紙が破れていた事、チェックイン・チェックアウトの表示が異なっていた事、一つ一つがあってはならない事で恥ずべき行為であり、特にお車のシートが汚れていた事に関しましては不注意という言葉では片づけてはいけない事と理解しており、猛省しております。
心よりお詫び申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。
従業員へは厳しく指導をしていくと共に、今後同じ事を起こさないよう細心の注意を払い、皆様が気分良くお過ごしになり、お帰りいただけるよう努めてまいります。
sometime traveler様に再訪いただける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 【夏割】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かなうじまる さんの感想 投稿日:2020/08/19
山奥にある温泉宿でのんびり過ごせました。またスタッフの方々も丁寧でありながらも、温かみのある応対でした。部屋は清潔で、川の眺めとせせらぎが楽しめました。部屋風呂は源泉掛け流しではあるが、少々狭く使わなかった。また貸切露天風呂は特に借りてまで入る必要はないかと感じた。個人的には大浴場の方が良かったです。
施設からの返信かなうじまる様、過日は西山温泉慶雲館へご来館いただきまして、誠に有難う御座います。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとの事、日々のお疲れが緩和されておりましたら嬉しく思います。
当館のお風呂はそれぞれ人気があり、好みも大きく分かれて気に入った場所に何度も入るというお声をたくさん頂戴しております。
かなうじまる様もお気に入りのお風呂が見つかったようで、わたくし共も嬉しく思います。
また再訪の時がありましたら、ゆっくりとお気に入りの温泉に入っていただきたいと思います。
かなうじなる様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 【夏割】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おたんこまーちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/12
夏休みの旅行でした。時間を忘れてのんびり過ごすことができました。
夜間の露天風呂で虫が多かったので、気になりました。
施設からの返信おたんこまーちゃん様、過日は西山温泉慶雲館へご来館いただきまして、誠に有難う御座います。
露天風呂の虫は明かりに寄ってきてしまうため、夜間は多くなってしまいます、ご案内不足により、不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。
季節を変えてご来館いただけますと、違う景色を楽しんでいただけると思いますので、ご検討いただけますと幸いで御座います。
おたんこまーちゃん様の再訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジャックなら さんの感想 投稿日:2020/07/11
お風呂は、いくつかあり、とても良かったです。
お食事処も、ゆっくり食事ができて、満足できました。天候が悪かったので、チェックアウトギリギリまでの滞在はできませんでしたが、また、ゆっくりお風呂を楽しみに伺いたいと思います。
施設からの返信ジャックなら様、先日は西山温泉慶雲館へご来館いただきまして、誠に有難う御座います。
温泉とお料理にご満足いただけましたようで、嬉しく思います。有難う御座います。
次回ご来館の際には、チェックアウトまでゆっくりとお過ごしいただければと思います。
ジャックなら様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】通常料金より10%OFF!100%源泉掛け流し美肌の湯を満喫!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ケイティーペリー さんの感想 投稿日:2020/02/24
夕食の深山懐石料理は素晴らしく美味しいかったです!!お風呂も加水なし源泉100パーセントでしっとり
貸切風呂も無料でよかったです。
結婚記念日の素敵なプレゼントまでありがとうございました!
ただ、残念なのが、露天風呂には、ルームキーを入れるセーフティボックスが無いこと、夕食のお座席の席が暗かったこと、予定到着時刻の30分前に到着した際に雨が降っていたの入り口の、扉が閉まっており車からお荷物を降ろす際に濡れてしまいまった事を、改善して頂くとさらに良いと思います。
施設からの返信ケイティーペリー様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。今回のご旅行は結婚記念日という大事な旅行を当館に選んでいただき、感謝申し上げます。また、お食事や温泉を喜んでいただき安堵しております。
ご滞在中の感想や貴重なご意見を有難う御座います。
ご到着時にご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
従業員一同サービス向上に努め、より良いサービス提供ができるよう精進して参ります。
お時間が出来ました際には、再訪いただけたらと思います。
ケイティーペリー様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 先行販売【新春セール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
お出かけキーコ さんの感想 投稿日:2020/02/16
今年5回目の旅、プライベート 254件目のお宿。はとバスの日帰り温泉に何度も予約したが、いつも人数が集まらずに催行されなかった宿にやっと行くことができた。ギネス認定の世界で最も古い歴史を持つ宿。
泥だらけの送迎車に耳の遠い運転手、前代未聞の客を乗せたままのガソリン補給と行きはどうなることかと思ったが、到着すると笑顔でのお出迎え。入口には宿泊者の名前が掲げられ、スリッパも名前が書かれた場所に人数分が用意されていた。私は草履もスリッパも持参するが、おもてなしのお出迎えであった。

【部屋】 渓流沿いの角部屋、内風呂付特別客室にUPして頂き感謝。広い部屋は快適だったが、川の音がうるさすぎた。普段テレビのボリュームは10の私がカーテンに障子を閉めても22まで上げないと聞こえなかった。あの部屋はペアガラスか二重サッシでないと辛い。アメニティは普通。基礎化粧品は常設。入口の電気をつけると異音。所々障子紙の破れ。

【大浴場・貸切露天】 開湯1300年の源泉かけ流し。たった35室の宿なのに1階と4階にそれぞれ3ヶ所づつ
大浴場や露天風呂があり温泉を堪能できる。広々としており全ての浴槽はお湯が溢れる構造なので本当に気持ち良い。バスタオルのみ常設。泉質はもっととろとろの湯を想像していたが、さらさらで柔らかい。朝も一番
乗りで大浴場へ行ったが、きちんと清掃されていた。全て制覇、7回も入ってしまった。

【食事】 普通かなぁ。出汁が一番味わえる吸い物がコンソメ仕立てだったのは残念。山女魚はすっかり冷めて
しまっていて、焼きたてだったら美味しかっただろう。朝食のご飯とは別に薬膳?雑炊があったりと首を傾げるメニューもあるが全般的な努力は感じられる。雑炊の蓋は取りに来てくれなかった。食事処のスタッフの人数が
足りていないのか、スキルの問題か。

【その他】 飲み物サービスは水しかないと口コミに書いてあったので飲料は4本持参したが、自販機や夕食時の
飲み物の料金は良心的であった。コーヒーサービスが無いのは今時珍しい(プランによってはコーヒー券があるようだ) 電車の場合には朝の送迎バスの出発が9時50分なので、基本アウト10時の宿には泊まらない私には少々慌ただしい宿であったが、温泉を堪能でき楽しかった。今週は伊豆長岡温泉、三養荘へ。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 先行販売【新春セール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちご・いちご・パンケーキ さんの感想 投稿日:2020/01/29
温泉のお湯が柔らかく、初めて温泉っていいなと思いました。静かでゆっくり出来ました。旅館のスタッフの皆様の、おもてなしを1泊にもかかわらず、感じました。また癒されに行きたいと思いました。
施設からの返信いちご・いちご・パンケーキ様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
ご滞在中は日頃のお疲れを癒し、温泉を堪能していただけた様子が伺え、私どもも安堵しております。有難う御座います。
次回ご来館の際にも『来てよかった』と思っていただけるよう、精進して参ります。
いちご・いちご・パンケーキ様の再訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
宿泊プラン 基本宿泊プラン 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FuminX さんの感想 投稿日:2020/01/28
この度は大変お世話になりました。宿の皆様には大変よくしていただきました。
今年は暖冬とはいえ、朝方に雪が降るかもしれないとの天気予報に、普通乗用車で山の上まで行った場合、翌朝凍結などして降りてこられるか心配で、何度かご相談させていただだきました。結局、JR身延駅までお迎えのバスがあるとのことでしたので、駅のそばに自家用車を駐車して、宿のバスで送迎していただいたので、安心でした。バスの運転手さんには、駐車場の案内までしていただき、大変お世話になりました。

山の上の一軒宿ですが、源泉掛け流しがとても柔らかいお湯で、素晴らしい温泉でした。お食事も豪華でしたが、身体にもたれないように工夫されているようで、夕食朝食とも全部美味しくいただき、高齢の母も大喜びでした。お食事のお世話の皆様も大勢いらして、皆様素晴らしいサービスでした。またお湯に入りにいきたいと思います。
施設からの返信FuminX様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。天気予報だけでは正直判断が難しい事も多く、計画を立て楽しみにしている皆様が安心して御来館できるように少しでもお力になれるお手伝いをさせていただいております。お食事、温泉、従業員のサービスに至るまでお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。有難う御座います。
FuminX様の再訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 先行販売【新春セール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おさつさま さんの感想 投稿日:2020/01/08
二回目の宿泊でしたが、やはり温泉がすばらしいです。
お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。
是非また、癒されに温泉に浸かりに伺いたいと思います。
施設からの返信おさつさま、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。また、今回2度目のご来館との事、有難う御座います。
日々のお疲れを癒しに慶雲館をご利用いただき、温泉にもゆっくり浸かっていただけたようで大変嬉しく思います。
またお時間ができましたら是非再訪下さい。
おさつさまにお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 先行販売【新春セール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mwtjpgadjwtm さんの感想 投稿日:2020/01/05
スタッフの方の対応が素晴らしかったです。
小さい子供がいましたが廊下ですれ違うたびに仕事の手を止め立ち止まっててをふってくれ、子供たちも喜んでいました。
また温泉も種類が豊富で何度も楽しめました。
施設からの返信mwtjpgadjwtm様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
また、ご滞在中はゆっくりと温泉に浸かり日頃のお疲れを少しでも取る事が出来ていましたら幸いでございます。
お子様には、わたくし達従業員の方が癒され笑顔にしていただきました。
ありがとうございます。
また季節を変えて再訪いただければと思います。
mwtjpgadjwtm様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/12/28
利用人数4名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 基本宿泊プラン 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コヤンイ大好き さんの感想 投稿日:2019/12/03
団体の方と旅館に着いたタイミングが同じになりチェックインに時間がかかるんだろうなぁと思っていた所、フロントではなくお部屋でチェックインしますとの事で、待たされずに部屋へ通してくれました。すごく気配りのきく旅館だなぁと関心しました。
温泉がとても良かったです!すべて入りました。ほんの少しヌルっとするお湯です。硫黄の香りがほんのりします。温度がとても快適でじっくり入ってきました。貸し切り風呂は広くてのびのび出来ました。それなのに無料です!食事処はそんなに広い部屋ではなかったです。食事を運んでくれた方は若いのですが、質問にもユーモアを交えて答えてくれ、和やかに食事が進みました。どんぐりの麺は絶妙なタイミングで出され、口がさっぱりしてとても美味しかったです。掃除も行き届いていてホコリなどまったくありませんでした。すべてにおいて良かったのでまた機会があれば泊まりたい旅館です。
施設からの返信コヤンイ大好き様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
到着時からお帰り時まで喜んでいただけた様子でわたくし達も安堵しております。
お客様皆様がなるべく不快にならず気持ち良くお過ごしいただけ、笑顔でお帰りいただけますよう従業員一同努めております。
どんぐり麺はクセになる食感と料理長オリジナル特製タレの相性が抜群ということで、非常に喜ばれている一品でございます。
また、当館の温泉は体の芯から温まりますのでこれからの寒い季節は、お休み前に入浴して安眠に就いていただきたいと思います。
再訪したいとのお声を頂戴し、非常に嬉しく思っております。
コヤンイ大好き様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大12倍!世界最古秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
銀の朏 さんの感想 投稿日:2019/11/30
テレビで紹介されているのを見て、絶対行きたい!と思い、今回は父と祖母と私の3人で利用させて頂きました。スタッフ総出でお出迎え、エントランスには自分たちのスリッパも名前が書かれて用意されていて素敵なおもてなしに感動いたしました。夕食の前後と早朝の計4回温泉に入りましたが、ほとんど貸切状態。(1度だけ大きなグループの方々とかぶりましたが、別の方の温泉に行ったので問題なかったです。)ずっと流れてる源泉がもったいないねと話しながらゆっくり浸かることができました。バスタオルをお部屋から持って行かなくていいのは便利で良いサービスだと思いました。とても楽しみにしていた夕食は味だけでなく、器もどれも素敵でしたので、見た目も楽しみながら食事させていただきました。アテンドからお食事の用意までして下さったスタッフの方と最後廊下ですれ違ったときには、ありがとうございました。お気を付けてお帰りくださいませ。と心を込めて言って下さったのが嬉しかったです。また機会があればゆっくり寛ぎに行きたいと思います。
施設からの返信銀の朏様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。テレビを見て興味をもっていただき、実際にご予約・ご宿泊をしていただきました事感謝申し上げます。
ご到着時からお帰り時までとても喜んでいただけた様子でわたくし達も安堵しております。
湯量豊富な源泉かけ流しの宿だからこその醍醐味を堪能していただき、贅沢な時間と感じていただけてましたら、嬉しく思います。
また、サービスやお料理も褒めていただき、従業員の励みになりますとともに、高みを目指して努力を重ねて参ります。
また皆様でお出かけいただき、お立ち寄りいただければと思います。
銀の朏様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/11/25
利用人数3名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 基本宿泊プラン 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆきおとかずこ さんの感想 投稿日:2019/11/20
以前団体旅行で利用させて頂いた時の印象が良かったので今回はワイフを連れて利用させて頂きました。紅葉にはちょっと早い感じでしたが露天風呂から見る山々の頂きは紅葉していて綺麗でした。部屋は前日申込で最後の一部屋だったためか眺望が良くなくいまいちでしたが、従業員の皆様の対応よく、温泉の質も大変やわらかく、ロビーからの眺望は素晴らしく良かったです。次回は眺望の良い部屋をリクエストして利用したいと思います。
施設からの返信ゆきおとかずこ様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
前回は団体旅行でご来館との事ですが、今回は奥様を連れて再訪いただき、有難う御座います。
今年は紅葉の色付きは遅かったので、わたくし達も不安になりながら毎日景色をみておりましたが、露店風呂やロビーからの眺望を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。有難う御座います。
お部屋からの眺望ですが、お部屋タイプによって眺望が変わりますのでお問合せいただければと思います。
次回御来館の際にも是非温泉を堪能していただき、当館でゆっくりお過ごしいただければ幸いで御座います。
ゆきおとかずこ様の御来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/11/07
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大12倍!世界最古秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/05
ゆ~っくり休みたいとの希望で、こちらへ宿泊させて頂きました。
第一印象は、温泉が素晴らしい。
広々な浴槽で、源泉かけ流し。
露天風呂は特に最高。
予定を立てて、どのお風呂に入るか順番を決めないとマズいですね。

そして、従業員さんのホスピタリティーも素晴らしかった。
気持ちよく宿泊させて頂きました。
是非また利用させて頂きたいです。

1点希望を言えば、真水を飲みたいと思ったので、ポットにでも真水を用意して頂けるとありがたいです。
施設からの返信先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
当館自慢のお風呂を大変気に入っていただけましたようで大変嬉しく思います。
有り難うございます。
また、従業員へのお言葉も頂戴致しまして励みになりますと共に、今後も従業員一丸となって精進して参りたいと思います。
また、現段階では真水のご準備ができず、ご不便をお掛けしてしまうかと思いますがご理解いただけますと幸いでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大12倍!世界最古秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nanase-y さんの感想 投稿日:2019/10/09
家族の誕生日記念に利用しました。
インターを降りて40~50分くらい車を走らせた、深い山の中に建つ温泉宿です。部屋の窓からは川の流れを望むことができ、眺望は抜群。ギネスに載るほど歴史ある旅館とのことですが、施設自体は比較的新しく綺麗でした。お部屋の障子に穴があいていたので残念ながら星一つ減らしましたが、それ以外は快適に過ごさせていただきました。

温泉は素晴らしく、少しぬるめのお湯なので、のんびり浸かりながら山々の眺めや川の音を楽しむことができました。また、ここのお宿はシャワーまで温泉を使用しているので、温泉成分が流れてしまうのを心配することなく上がり湯を使え自分的には大変満足。
お食事も大変美味しく、夕食には口の中でとろけるような甲州牛や、濃厚な味噌フォンデュ、朝食にはその場で作る豆腐や薬膳粥など様々なお料理が並びついつい食べ過ぎてしまうほど。

誕生日記念ということでちょっとしたサービスもしていただき、家族にも好評でとても素敵な記念旅行になりました。山深くにある旅館なので、コンビニや遊ぶ場所はありませんが、外の喧騒から離れてのんびりゆったり温泉を楽しみたい方におすすめです。
私もぜひまた、再訪したいと思います。旅館の皆様ありがとうございました。
施設からの返信nanase-y様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は日々のお疲れを取るべくゆっくりとお過ごしいただけました様で、何よりで御座います。
また、今回はご家族様の誕生日旅行での利用との事でしたが、大事な記念旅行に当館を選んで下さった事、大変嬉しく思います。
お部屋の障子に穴が開いていた件につきまして、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
これから紅葉に入り、冬場は星が綺麗に見えますので、お時間ができましたら是非お出掛け下さいませ。
nanase-y様の再訪を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/09/28
利用人数4名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】世界最古秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chokkoちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/26
とてもいいお宿で満足です。ありがとうございました。
ここちよい空間、いいお湯、おしつけがましくない適度な親切さ、お食事も大変美味しかったです。
部屋を案内してくださった方やお食事を担当してくださった方もいろいろ教えてくださって、気持ちよかったです。
施設からの返信chokkoちゃん様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
ご滞在中、気持ち良くお過ごしいただけたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。有難う御座います。
季節を変えて再訪いただけますと、また違った景色もお楽しみいただけると思いますので、ご旅行の計画があります際には候補の一つに入れていただけると幸いでございます。
chokkoちゃん様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/08/24
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】世界最古秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KOKKO1969 さんの感想 投稿日:2019/08/26
お湯はお肌がツルツルになり最高です。
ただ、到着して外で受付してくれた方が呼んでも誰も来ない、挙句に別の客が来たため、預けた私の荷物はスリッパの所に置いて男性は戻らざるを得ず。男性は仕方ないからいいのです。中の受付女性達です。二人しかいないのか、他のお客の対応中で、私達のことは無視。私は連絡した予定時刻ぴったりに到着しましたよ?なにが五つ星ホテルなんだと呆れました。貸切風呂の説明も聞かないと教えてくれない、住所の読み方を確認してもわからない。「みなみきょまぐんです」だと?!派遣とのことでしたが、派遣だから仕方ないで通るのでしょうか。お湯、お風呂は最高だっただけに残念でした。
施設からの返信KOKKO1969様、先日は数あるお宿の中から西山温泉慶雲館を選んでいただき、誠に有難う御座います。
ご到着の際からご滞在中まで不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。また、貸切風呂の説明の有無や漢字の読み方の勉強不足など、大変お恥ずかしい限りです。
いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上に役立たせていただき、従業員一丸となって、精進して参ります。
今後、慶雲館へ再訪していただけます機会をいただけましたら幸いで御座います。
KOKKO1969様に再訪いただける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/08/05
利用人数3名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】世界最古秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サイダサイ さんの感想 投稿日:2019/08/22
場所はものすごい山奥ですが、その分景観と源泉かけ流しのお湯の質も素晴らしい。料理もサービスも満足。静かな滞在をお望みの方にお薦めです。
施設からの返信サイダサイ様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
御滞在中はゆっくりお過ごしいただけた様で嬉しく思います、有難う御座います。
これからも非日常を味わっていただける時間を提供できますよう、精進して参ります。
サイダサイ様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/08/20
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 基本宿泊プラン 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カバ二郎 さんの感想 投稿日:2019/08/17
すばらしい旅館です。
しいて残念な点を挙げるとすれば
夕食が懐石なのですが1品1品が出てくるのが時間かかりすぎな所と
部屋風呂のシャワー水栓の出が少し悪い所
エアコンの効きが少し物足りなかった所です。
世界最古の旅館なのでしょうがないと納得できていますが。
宿泊日2019/08/13
利用人数4名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 基本宿泊プラン 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぐるみっとさん さんの感想 投稿日:2019/07/28
この度は、恋人の誕生日で訪問しました。
温泉が好きで日本各地の温泉地に行きますが、これほど泉質の高い温泉はなかなかないと感じました。この泉質を堪能するために再来したいという気持ちがあるほどです!
またこちらは全館掛け流しなうえ、温泉を飲めるというサービスもあり、とにかく温泉尽くしを堪能したい方には非常におすすめできるお宿だと感じました。

スタッフの方々の接客はとても丁寧で好感を持ちました。一方で、人手が足りていないのではないか、と感じる部分もあり残念でした(お食事の際にサーブする方がいないため飲み物を追加するのに時間がかかる、など)。

それから、夜になるとお部屋がとても寒かったので、暖房器具ないしはお布団の予備等も準備していただけるとありがたいなと思います。

とはいえ、非常にゆったりとした滞在を楽しむことができました。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
宿泊プラン 【源泉掛け流しの宿慶雲館×ホタル見ナイトツアー】 県内では3カ所のみ、貴重なヘイケホタルを観賞プラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
見るしろ さんの感想 投稿日:2019/07/15
テレビで見て早速予約を取りました。余りの山奥くでビックリしました。川の流れる音と周りの緑の景観は最高でした。部屋食でしたので、せっかちな主人には少々気に入らないようでしたが次回は食事処で予約して伺いたいと思います。お料理も工夫があり美味しくいただきました。お世話になりました。
施設からの返信見るしろ様、先日は西山温泉慶雲館へご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
TV放映をご覧いただいた後に御予約して下さったとの事、感謝申し上げます。
初めて来館いただく方ほとんどの方が山奥で驚かれますが、こうした立地にあるお陰で自然の良さが保たれ、四季を楽しんでいただいております。
今回はお部屋食での対応でしたが、次回はお食事処をご希望との事、また何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。出来る範囲で精一杯ご対応させていただきます。
見るしろ様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【カップル×一休】プレミアム特典付 カップルプラン(甲州和牛の溶岩焼A5・甲州鮑煮貝・甲州ワイン)付
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
flowerhanako さんの感想 投稿日:2019/07/02
夫婦揃って温泉好きなので泉質にこだわってこちらに決めました。事前にHPをチェックしていたらとても歴史ある旅館のようで、その様子も楽しみにしていました。温泉は噂通りとても良く、山深くにあり秘境と呼ぶに相応しい場所だけに、パワーのあるお湯だなぁと感じました。一つとても残念だったのが、歴史ある場所と謳っていたので、宿でも直接色々なお話が聞けると楽しみにしていたのに、担当された若い仲居さんは、何を聞いてもよく分かりません‥というような反応で全く会話にならなかった事でした。とても残念でした。HPには書いてあるのですが、それ以上に周辺の歴史や環境について宿の方からの色々な情報が聞けたらより、味わい深くなるような場所だったので。結局、その方としか接する機会がなかったのでHP以上の情報を得ることが出来ませんでした。翌日雨で防災情報が流れていたので、心配して仲居さんに大丈夫でしょうか?と聞いたところ、それすらよくわからないような的を得ない答えで、結局フロントまで聞きに行きました。それだけが残念でしたが、お風呂もお食事も、秘境感ある立地もとても良かったです。
施設からの返信flowerhanako様、先日は西山温泉慶雲館へ御来館いただき、誠に有難うございます。
また、今回ご出発前に当館のHPをご覧いただき、色々と調べ興味をお持ちいただき有難う御座います。折角楽しみにされていたご旅行のお手伝いが出来なかった事がわたくし達も非常に残念であり、悔しい気持ちでいっぱいです。
今回、いただきました御意見は今後のサービスにも反映させるべく、改めて慶雲館の歴史を学ばせる時間を設け、お客様の期待に少しでも応えられるよう精一杯努力してまいりますので、再度御来館の機会をいただけましたら幸いです。
flowerhanako様の御来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
宿泊プラン 4月3日~7月31日謝恩企画プラン(春・新緑・初夏にお得にご宿泊!源泉掛け流しの温泉三昧)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ビーグルりお さんの感想 投稿日:2019/06/09
角部屋の広いお部屋にグレードアップしていただき、ありがとうございました。新緑と渓流の音、優しい温泉ですっかり新年度の仕事の疲れを癒すことができました。また、チェックアウト時にはバタバタしてしまいご迷惑をおかけしても暖かくお見送りいただき、嬉しかったです。
数年前に宿泊した時よりも、従業員の方々が教育されており、ますます好感の持てる宿になっていました。
何度行ってもまた泊まりたいと思わせる宿です。
施設からの返信ビーグルりお様、先日は西山温泉慶雲館へご来館いただき、誠に有難う御座います。
当館の温泉にゆっくり入っていただき日頃のお疲れを癒せたとの事、わたくし達もこういったお言葉をいただける事が嬉しく思います。有難う御座います。
これからも、皆様に喜んでいただけるようなおもてなし、いつ来ても変わらぬ温泉と共にお出迎えできればと思っております。
日々のお仕事でお疲れも溜まる事と思います、そのような時は当館を思い出していただき、ご来館いただければと思います。
ビーグルリオ様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 4月27日・5月4日・5日限 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%
食事夕朝食付