フィットネス施設
全館源泉掛け流しの宿 西山温泉 慶雲館 ぜんかんげんせんかけながしのやど にしやまおんせん けいうんかん 山梨県/西山
 [全27室]   温泉 西山温泉
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.09
温泉・お風呂
4.69
施設・設備
4.02
お食事
4.06
満足度
4.17
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.70  /   女性 4.59    クチコミ数 54
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
keroyon21 さんの感想 投稿日:2021/10/08
コロナ禍中の旅行でしたが、温泉も清潔で、朝夕とも部屋食で安心して楽しむことが出来ました。食事はグレードが高く、料理長の力量を感じさせるものでした。偶然にも早川町のキャンペーンでお得に旅行が出来たのもラッキーでした。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!個室・部屋食が5%OFF!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
seller さんの感想 投稿日:2021/09/26
特徴はあまりないですが、コスパの良い旅館です。
宿泊日2021/09/24
利用人数3名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 基本宿泊プラン 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
bigten さんの感想 投稿日:2021/08/28
特になし
宿泊日2021/08/26
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 基本宿泊プラン 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
菜々子S さんの感想 投稿日:2021/08/23
温泉の泉質は最高で、お肌がツルツルになりました。息子のアトピーも良くなりました。お食事も美味しくて、量もちょうど良かったです。全室温泉が出て、更に天然水まで出るところまであり、すごいです。
宿泊日2021/08/20
利用人数3名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!個室・部屋食プランをお得に!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆめbaku さんの感想 投稿日:2021/08/16
前から温泉が素晴らしいと気になっていた宿の予約が念願かなってとれたのでとても楽しみにしていました。噂以上の素晴らしい温泉でした。しかも24時間源泉掛け流しと言う贅沢な温泉です。嬉しい誤算で温泉だけではなく、山の幸を十分に活かしたお料理も大変美味しかったです。従業員の方の対応も負けず劣らず素晴らしかったです。また、是非訪れたい秘湯のお宿です。大変お世話になりました。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 基本宿泊プラン 世界最古 ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
25225 さんの感想 投稿日:2021/07/15
温泉好きの大人の宿。2泊3日でしたが、もう1泊しても良いと思います。案内のとうり温泉は立派なものでした。身延駅より迎えの車で50分でしたが それも一興、自然を満喫しました。少なくとも2泊はお勧めします。料理はあまり期待していませんでしたが、あにはからんや、地のものを上手く使い味付けも一流と言っていいでしょう,一軒家の旅館ですので、子供には飽きてしまうかもしれません。いろいろな温泉を経験している人にはありがたい環境ですので、期待しても良いと思います。
宿泊日2021/07/13
利用人数2名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート14days】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Food&Travel0816 さんの感想 投稿日:2021/07/10
温泉、食事、景観ともにとても満足でした。
また、旅館の方も非常に親切で、楽しく過ごすことができました。
山梨旅行の際にはまた伺おうと思います。
宿泊日2021/07/01
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【AGAIN】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yakichi1342 さんの感想 投稿日:2021/05/18
お風呂はとても良かったが、部屋のトイレが狭すぎた。
食事の品数は良いが、量が多すぎた(年寄りには)
宿泊日2021/05/16
利用人数2名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
宿泊プラン 【カップル×一休】プレミアム特典付 カップルプラン(甲州和牛の溶岩焼A5・甲州鮑煮貝・甲州ワイン)付
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/12
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
菜々子S さんの感想 投稿日:2021/05/09
温泉、お食事、スタッフの方々の対応、全て良かったです。とても山奥にありびっくりしましたが、是非また行きたいです。
宿泊日2021/05/06
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
宿泊プラン 【お食事も,お部屋か個室でのんびりと】プライベート重視の方はこちらから!!
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
レモン@@@ さんの感想 投稿日:2021/04/14
温泉以外評価できるものはない。
中居さんにマスク着用が徹底されておらず、フェイスシールドで料理の説明をされたのが不安でした。一部の中居さんにおもてなしの心が感じられず、癒しを求めて安全な旅行を計画したはずが、このようなコメントを書くことになり、残念です。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【春割】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taaponnu さんの感想 投稿日:2021/04/13
この度はお世話になりました。先ず旅館の前に到着すると出迎えの方が荷物運び、車の移動。親切になさって下さいました。到着後直ぐに貸し切り風呂をお願いすると直ぐに案内をしてくださり、早めの夕食の対応も無駄がなく先に飲み物のオーダー。個室に移動すると直ぐにお料理説明、飲み物が運ばれて一切のストレス無しでした。お料理の内容も全て写真に収めたくなる目が喜びしたが喜ぶお出来立てのお造り〜焼き物〜溶岩焼き!止めのお碗、ご飯が又美味しかったです。お宿自慢の温泉のお湯は飲む事も出来る万能のお肌ツルツル120点満点。何回も入りたくなるお湯でした。露天風呂も内風呂もお掃除の行届いた衛生管理は流石グリーンゾーン認証施設!趣のある風流な露天風呂。心から癒される事が出来ました。朝ごはんも温かいものは温かく全て出来立ての熱々。旅館の方々の細かな心配りが嬉しかったです。直ぐ様次の予約を入れたくなりお宿の方に伺うとお盆過ぎまでいっぱいとの事。それはそうだと納得しましたが、早々にまた来てみたくなるお宿でした。女性には温泉で出来るパックをくださりお風呂で楽しむ事が出来ました。細部に至るまでの心遣い頭が下がります。本当にお世話になりました。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mawasaho さんの感想 投稿日:2021/03/22
温泉・お料理・接客など素晴らしいと思います。展望風呂が景色も楽しめ最高でしたし、特にお料理はとても美味しくてボリュームもありとても楽しめました。子供が食べきれず残してしまったことが非常に申し訳なかったです。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

温泉、お料理、接客とお褒めの言葉を頂戴し、感無量でございます。
マイナスイオンたっぷりの中、露天風呂からのロケーションは当館の自慢でもありますので、どの季節にお越しいただいても堪能できる事と存じます。
お食事の嗜好もお口に叶いましたようで、何よりでございます。
お子様がお料理を残してしまわれた事が申し訳ないとのお気持ち、私どもにもしっかりと伝わっております、ありがとうございます。

満点という格別な評価を賜り、恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
いただいた評価に甘んじることなくこれからもより良いおもてなしと空間をご提供できるよう、精進して参ります。

花冷えの折、くれぐれもご自愛ください。

再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2021/03/20
利用人数4名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【春割】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lovejss さんの感想 投稿日:2020/12/15
6回目の宿泊です。
こちらは亡くなった父が大好きな旅館でした。

前回は父が車椅子だったこともあり、露天風呂付きの特別室を利用しました。今回は露天風呂無しの部屋でしたが、お気遣い頂いて十分な広さがあり快適でした。
最近一休の口コミが若干荒れていたので心配してましたが、到着時のサービス、中居さんのご対応等特に問題ありませんでした。
車の移動担当の男性も大変親切でした。
ただ、フロントの若い男性は挨拶が苦手かなと思いました。


食事も山の幸中心に大変美味しくいただきました。
個室での食事でしたので、家族でゆっくりと父の思い出話を語り合うことができ、感謝しております。
コロナ対策で多くの個室に食事を運ぶので、多少お料理が冷めてしまうのは、現状では致し方ないかと。。
私達には、忙しくも旅館の皆様が感染防止や接客に努力している姿勢が感じられました。

またこちらの旅館の素晴らしさは、何と言っても温泉です。
特に露天風呂は最高で、心身共にリフレッシュできます。
完全な源泉掛け流し温泉は本当に貴重ですね。

これからも素晴らしい温泉旅館であり続けられるように祈ってます。
施設からの返信いつも西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

日頃より当館をご愛顧くださり、たいへん嬉しく存じます。
いつもお越しいただいておりますところ、心温まるお言葉をくださり、胸が熱くなる思いでございます。

温泉、お食事とお褒めをいただき、恐縮に存じます。

亡お父様の思い出話を慶雲館でゆっくりとお話ができたとの事、皆様が喜んでいただけたことが何よりでございます。

これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、頂いたお言葉を励みにより良いおもてなしが提供できますよう、努めてまいります。
時節柄、ご自愛いただき健やかにお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(2室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/15
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
G30Fuenfer さんの感想 投稿日:2020/12/09
数年前に宿泊し,湯質,御料理とも素晴らしかったので,再訪した。残念ながら,前回とは大きく異なっていた。
(1) 湯質,お風呂 … ともに素晴らしく,これはうれしかった。やや専門的になるが,「芒硝(ぼうしょう)泉」で,硫酸ナトリウムが主成分。弱いアルカリ性で,肌がすべすべする。
(2) お料理 … ずいぶん低下。料理は純和食をベースに,変わったものを加えた内容。前菜の「柿のサワークリーム和え」,「深山コンソメ仕立て」が料理長の嗜好を示している。残念ながら,お造りの鱒のぞんざいな切り方,冷えた焼き魚(ヤマメ),銀杏の少ない混ぜご飯など,公式ページにあるような「温かいものは温かく、冷たいものは冷たいまま」は実現していない。
(3) ホスピタリティ … 人手不足。若手の女性が懸命に料理を準備してくれた。しかし毎回の「遅くなり申し訳ありません」という言葉どおり,適温の料理とはいえなかった。こちらも別に急いで食事しているわけではないので,各配膳が遅くなっても構わない(=料理人のタイミングでOK)。問題は,適温とはほど遠い料理である。推測だが,人手不足なのであろう。調理後,2分以内に配膳すれば済む話なのに,この基本が出来ていない。
(4) 設備 … 更新なし。倒産により経営者が変わったことは事前に知っており,心配したとおりだった。ランク的には,3番目の部屋(部屋食)だった。室内はキレイだったが,ひとつひとつの設備は古いままであった。洗面所の水道は,栓を開けるたびに飛び散る。40年前に経験したことを思い出した。水道栓の蛇口フィルタの掃除がされていないのである。しかも1分間以上お湯を出しているが,お湯にならない。部屋の内風呂は,なかなか貯まらない。湯量不足なのである。そもそも洗面所はうがいをするのだから,温泉であってはいけない。硫黄臭が気になる人は,浄水の持参が必要である。就寝時,エアコン騒音がうるさく,別室のエアコンだけで暖房したので,寒かった。
~ 最古の温泉宿なので,今後も応援したいが,今のままでは問題山積だ。新経営者は,設備更新に投資すべきだろう。そして料理長が懐石料理より創作料理好きなら,思い切って,創作料理の宿にすべきである。
 以前は甲府南ICを降りて下道を長々走行したが,現在は中部横断道ができ,中富ICから35分くらいで行ける。リニア工事のダンプが多い。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご期待に添うことができず、大変心苦しく存じます。

このたびのお客様のお気持ちとご意見を真摯に受け止め、改めて社内教育を徹底し、検討すべきところを見直して快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中にもかかわらず、貴重なお声をお寄せくださり、改めて御礼申し上げます。

時節柄、ご自愛くださり健やかにお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 【秋割】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
towanana さんの感想 投稿日:2020/12/06
温泉の質がよく、部屋の洗面所のお湯も源泉が含まれているのか?手がツルツルとしました。サービスもよく、もう一度 宿泊したいと思う宿でした。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館は「源泉掛け流しの宿」でございまして、全ての客室から温泉が出てまいります。
こちらのご案内不足により、疑心暗鬼での滞在になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

サービスをお褒めくださり「もう一度宿泊したい」との嬉しいお声、恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
これからも頂いたお声を励みにより良いおもてなしが提供できるよう精進してまいります。

時節柄、ご自愛いただき健やかにお過ごしくださいませ。
再訪の時を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【秋割】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
w-bear さんの感想 投稿日:2020/11/29
一番いい部屋の特別室を予約したのに現在、使用してないと、言われた、しかし宿の案内板ではきちんと書いてあり、事前に教えてくれればと思いました。当然値引きなし。
湯がいいのに残念です。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊まりいただきました「露天風呂付き客室 北岳」は慶雲館の中で1番良いお部屋になっておりますため、これ以上のお部屋は存在しておらず、誠に恐縮ではございますが、この点だけは申し添えさせて頂きたいと存じます。

しかしながら、館内の案内板で未だ記載があることは事実でございますので、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。
こちらにつきましては表示を隠すなどして、早急に対応をさせていただこうと思います。

今後もご愛顧くださいますと誠に幸甚に存じます。

時節柄、ご自愛くださり健やかにお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋源泉掛け流し露天風呂付特別客室 【北岳】(和室)
宿泊プラン Ph9.36源泉掛け流し総檜露天風呂付和室【お食事もお部屋&美肌の湯堪能】プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yama2366 さんの感想 投稿日:2020/11/25
全体的には満足も食事は、もう一つかな!!
私のような年齢では、お肉が霜降り最上級より赤身の方がいいですね!!
ほとんどの旅館が食事の終盤に肉料理を出されるが、それが霜降りだと少しきついですね。
予約時にお肉の選択が出来ればうれしいと思います。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

全体的には満足 とのお褒めをくださり、たいへん光栄に存じます。

しかしながら、お料理ではご期待にお応えすることができず、心苦しく存じます。
各種の部位を楽しみながら召し上がっていただけるように準備しておりますが、ご要望がございます際には、部位をお選びいただくことは難しくともなるべくご期待に添えられるように事前に準備をさせていただきますので、今後はぜひともお申し付けいただければと存じます。

これからもいただいたお声を励みにより良いおもてなしが提供できますよう、精進してまいります。

時節柄、ご自愛くださり健やかにお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋源泉掛け流し露天風呂付特別客室 【北岳】(和室)
宿泊プラン Ph9.36源泉掛け流し総檜露天風呂付和室【お食事もお部屋&美肌の湯堪能】プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/24
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
okame. さんの感想 投稿日:2020/11/24
施設は新しくないが掃除が行き届いてよい。温泉も硫黄の匂いが心地よい。しかし夕飯は頼んだ子供の料理が確認しないとない。朝食は配膳後、白米がなかなか来ない。サラダに関しては出し忘れて最後にくるなど、食事に関しての不手際が目立って残念であった。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。


清掃へのお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。
日頃はお客様と触れ合う事が少ない清掃スタッフではございますが、館内では皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。

しかしながら、夕食・朝食とお食事の際の対応におきまして、こちらの配慮が足らずにご不便ご面倒をお掛けし、旅行の醍醐味の一つであるお食事の時間を台無しにしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
当館スタッフの心配りが至らず、深くお詫び申し上げます。

このたびのご指摘とお言葉を社内にて共有し、誠心誠意努めてまいる所存です。

時節柄、ご自愛のうえ健やかにお過ごしくださいませ。
再訪の時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hana-co さんの感想 投稿日:2020/11/24
川魚がとても美味しかったです!温泉も最高でした!ありがとうございました
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

当館でご提供している川魚は臭みがなく、評判のお声も高い食材ですが、ご満足くださいましたご様子、嬉しく存じます。

また、満点という格別な評価まで賜り、恐縮と身の引き締まる思いでございます。
心嬉しい評価に甘えることなく、これからもより良いおもてなしが提供できますよう精進してまいります。

時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしくださいませ。
再訪の時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/22
利用人数5名(1室)
部屋特別客室 和室12畳 次の間 前室 踏込 広縁(和室)
宿泊プラン 【お食事も,お部屋か個室でのんびりと】プライベート重視の方はこちらから!!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KJTN さんの感想 投稿日:2020/11/16
父の誕生日祝いに利用させていただきました。
旬の食材を活かしたお料理が大変美味しかったです。温泉も広々していてゆっくりくつろぐことが出来、両親も満足していました。紅葉のシーズンでしたのでまわりの山々の景色も素晴らしく、良い記念の旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は、大切な記念日に当館をお選びいただき、光栄に存じます。
ご家族みなさまでのご旅行が、素敵な思い出の1ページとなるお手伝いができていましたら幸甚です。
主役のお父様をはじめ、皆様がご満足いただけたご様子を拝読し、安堵しております。
お食事、温泉とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ほぼ満点という格別な評価をいただき、身の引き締まる思いでございます。

今年の紅葉の色づきはここ数年の中でも、一番きれいに色づいたのでないかと思いますが、四季折々楽しんでいただける西山へ季節を変えて足を運んでいただければと存じます。

時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしくださいませ。
再訪の時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/13
利用人数5名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/16
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/12
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅行楽しみたい さんの感想 投稿日:2020/11/08
久しぶりに会う高齢の両親と一緒に宿泊しました。
両親の希望でここの旅館にしましたが、空室がなくこまめに空室カレンダーをチェックしてやっと取れた時はホッとしました。

お風呂よかったです。
食事は特に不満がある訳ではないのですが、高級旅館としては普通かなぁと。星4です。
朝の家族風呂も気持ち良かった。
またお風呂に入りに行きたいです。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館へお越しいただきまして、誠に有難うございます。

今回は、ご両親様と久しぶりにお会いする大事な旅行に当館をお選びいただき、嬉しく存じます。
お風呂をお愉しみいただき、またゆっくりとお寛ぎいただきました様子を拝読し、安堵しております。

お食事ではご期待に沿う事ができず、大変心苦しく思いますが、そのほかでは満点という格別な評価を賜り、恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
心優しいお言葉に甘んじる事なく、これからもより良いおもてなしが提供できますよう精進してまいります。

時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしくださいませ。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋数奇屋造り 和室12畳 前室 月見台(和室)
宿泊プラン 【秋割】源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫!10%OFF!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ビールと旨いもの さんの感想 投稿日:2020/11/06
山奥ならではの渓流に挟まれた恵まれた環境です。源泉掛け流しの温泉も最高です。料理やサービスはまだまだ上を目指せるポテンシャルのある宿だと思いました!
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

温泉を堪能された様子を拝読し、安堵しております。

お食事やサービスにつきまして、期待に応えられますよう更なる高みを従業員一同目指していく所存です。

遠路ではございますが、近くにお立ち寄りになる機会がございましたら、当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。

時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしくださいませ。
お会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ 和室(和室)
宿泊プラン 優雅なひとり旅【ギネス認定の宿&源泉掛け流し&山河の味覚を濃縮した深山会席】プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
柴犬の旦那 さんの感想 投稿日:2020/11/05
温泉目当てで投宿。風呂はよかったです。
接客については、Gotoキャンペーンで満室であり、そもそも期待しておらず、「まあこんなものか」といった感じです。(チェックインで待たされる、食事中に頼んだものがなかなか出てこない、等)
それよりも気になる点としては、
1、露天風呂、貸し切り浴場の脱衣所洗面台の排水が悪く、タオルを洗うと水が溜まる。
ビジネルホテルでも起きないことが、この価格帯の宿で起きるとは!
2、ギネスブック登録の古い宿とのことですが、宿の歴史を説明する資料は一切なく、知的好奇心は全く満たされない。由緒ある旅館では展示されることが多いと思いますが、この宿はなんというか、浅い。極めて残念です。
カラオケルームやバーがあるところを見ると、団体に重宝されるのでしょう。
それなりの価格帯ですが、上品ではありません。

Gotoを利用したので大きな不満はありませんが、正規の値段ではどうかな??
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行では、期待に沿う事ができず大変心苦しく存じます。

宿の歴史についての資料につきましては、長い歴史の中で館そのものが流されてしまうなど、幾度と無く自然災害に見舞われ、貴重な資料が流されてしまった事により手元に残っておらず、展示できない状況でございますため、何卒ご理解いただければと存じます。

時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/10/31
利用人数4名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
コロソック さんの感想 投稿日:2020/11/03
2回目の宿泊です。
紅葉の季節に合わせて予約を入れました。お宿の入り口の紅葉がとても素晴らしく感動でした。
従業員の方の応対もすごく良くまた来たいと思わせてくれます。
いくつか温泉があり蛇口の水まで温泉で湯量の豊富さを感じ、流石1300年の歴史を感じる温泉掛け流しの名湯です。
食事も山の物を中心にお肉も甲州牛がとても美味しく、朝食夕食とも満足のできる内容でした。
また機会があれば伺うつもりです。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館を選んでくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、温泉、お料理と愉しんでいたけた様子を拝読し、安堵しております。
従業員へのお褒めの言葉まで賜り、大変嬉しく存じます。

お風呂含め設備、満足度では高評価を賜り、身の引き締まる思いでございます。

「また機会があれば伺うつもり」とのお言葉を頂戴し、いつお越しいただいてもお寛ぎいただけるよう、誠心誠意努めてまいる所存です。
今後もご愛顧くださいますと誠に幸甚に存じます。

時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしいただき、素敵な新年をお迎えくださいませ。
またお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若女将 佐藤
宿泊日2020/11/01
利用人数4名(1室)
部屋標準客室 和室10畳 踏込 踏込(和室)
宿泊プラン 【夏割】ギネスブック認定 秘湯の一軒宿で源泉掛け流し美肌の湯100%を満喫
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ひとり漫遊 さんの感想 投稿日:2020/10/31
そこの温泉が好きで、久しぶりに訪ねました。
食事は、作り置きか、焼き魚から、ご飯も味噌汁も冷めてました。値段に見合わないサービスと食事でした。
すごいいい温泉で、頑張って守って頂きたいですので、辛口なコメントをさせて頂きました。
施設からの返信このたびは、西山温泉慶雲館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館を選んでくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお風呂を堪能された様子を拝読し、安堵しております。

しかしながら、お食事の件につきまして、焼き魚からご飯、味噌汁に至るまで美味しく召し上がっていただきたく、スタッフにて温かい状態でご提供できるよう心がけておりますが、この度は配慮が至らず、お愉しみにされていたことと存じますが、ご満足いく対応ができず、誠に申し訳ございません。
この度のご指摘は、社内にて真摯に受け止め、美味しく召し上がっていただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

「頑張って守って頂きたい」と励みのお言葉を頂戴し、恐縮と身の引き締まる思いでございます。
これからもお越しのたびにご満足いただける滞在となりますよう、誠心誠意努めてまいる所存です。
今後とも変わらぬご指導をくださいますよう、慎んでお願い申し上げます。

時節柄、ご自愛の上健やかにお過ごしいただき、素敵な新年をお迎えくださいませ。
またお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
若女将 佐藤
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ 和室(和室)
宿泊プラン 優雅なひとり旅【ギネス認定の宿&源泉掛け流し&山河の味覚を濃縮した深山会席】プラン
食事夕朝食付