フィットネス施設
ホテルアンビエント蓼科 長野県/蓼科
 [全105室]
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.02
温泉・お風呂
4.17
施設・設備
4.01
お食事
4.02
満足度
4.28
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男性 4.08  /   女性 4.20    クチコミ数 108
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/07
紅葉の時期で富士見蓼科に行くので一泊させて頂きました。目の前に女神湖、蓼科山が見え
ロケーションが素晴らしいホテルです。チェックインでフロントに行き
とても親切で感じの良い男性の方で、説明もとてもわかりやすく教えていただきました。
今回の部屋は3階のリニューアルしたコンフォートツインシエルという部屋で
シモンズのベッドを使用していて寝心地抜群でした
女神湖が見え、とても素敵な部屋でした。ベッドサイドには」USB端子もあり非常に便利です。
夕食まで時間があったので、写真を趣味で撮っているので女神湖に行き、真っ赤に焼ける夕日のリフレクションを撮影
本当に綺麗で感動しました。紅葉にはちょっと早かったですので、またゆっくり来たいですね
食事はバイキングを選択して会場にいくと、スタッフさんが席まで案内してくださいますが
そのスタッフさんの対応が素晴らしく、部屋番号ですぐ私の名前を言ってくださりビックリしました
席でも詳しく説明してくださって、迷う事なく食事ができました。それぞれ美味しく、バイキングは普段あまり食べないのですが
本当に美味しくてお腹一杯いただきました。食事の際も使用した食器もさりげなく片付けてくださいますし
一緒に行った友人が、マスクを醤油で汚してしまい、すぐに新しいマスクを持ってきてきださり
気配りが本当に素晴らしいと思いました。この日は男性のスタッフさんがほとんどで
接客や動きがスムーズで笑顔で対応してくださり、見ていても凄いなぁ、素晴らしいって思いました
温泉も天然鉱石、光明石を使用した内風呂と、芹ヶ沢温泉のアルカリ性単純温泉の露天風呂があります
どちらも広くて気持ちよく入浴できます。脱衣所に無料で飲める蓼科の水がありますので是非飲んでください
とてもも美味しい水です。
翌日の朝食もバイキングも種類も多く、美味しくいただきました。
こちらのホテルはチェックインからチェックアウトまで、本当に気持ち良く滞在できました。
特にスタッフさんの対応は素晴らしいです。もう一泊したくなりました
またお世話になります。
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】平日限定!食べ放題バイキングプラン【ポイント最大20倍!】
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
別のアンビエントホテルが良かったのですが、こちらは、やや残念な点が多かったです。
まず部屋のテレビが点かず、到着後、スタッフの方に来てもらい、くつろぎたいところ、、くつろげずモヤモヤ。次に食事は美味しかったのですが、スタッフの方が常時テーブルを見ながらウロウロ…少しでも皿が空けば下げる…という不快な思いをしました。見過ぎです。
極めつけは脱衣所。女湯の脱衣所の床が髪の毛だらけです。もうホラーでした。クリックルワイパーが見えたので自分で掃除しましたが、ゴミ箱も満タンだし、、こちらも不快でした。定期的にスタッフの方の清掃は必要かと思います。そして、やはりこちらの系列店は施設が広いので、高齢の親を連れて歩くのには難儀しました。
宿泊日2021/10/01
利用人数3名(1室)
部屋キッチン・4.5畳和室付スタンダード和洋室【禁煙63平米】(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【空室があるからお得】 鉄板焼きや天麩羅、信州の味覚も楽しめる60種のバイキング
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
このお値段から考えると、かなりお得感があります。
食事は、高級食材ではないかも知れませんが、コースの内容はもちろん、ナプキンや食器まで高級感はたっぷりで大満足です。
部屋や、館内設備はさすがにちょっと老朽化が目立ってきて、部屋のソファーが破れていたり、家具がちょっと壊れているところがありますが、困ることはない程度です。
比較的大きなテレビとDVDデッキが備え付けてくれてあったので、ちょうど天気が悪くて夜長を過ごすのにちょうど良かったです。DVDの接続がHDMIじゃなくて、RCAなのにはびっくりしましたけど。
お風呂は私にはちょっとぬるくおもいましたが、清潔感があって良かったです。
宿泊日2021/10/01
利用人数4名(1室)
部屋キッチン・4.5畳和室付スタンダード和洋室【禁煙63平米】(和洋室)(63平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】定番!シェフが厳選した旬の素材をふんだんに使ったこだわりフレンチコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
レイクビュースイートはとても良かった!お部屋でのお食事も美味しくて落ち着けて、また来たい。お米が特に美味しかった。お部屋でゆっくりしたいので、朝食なしのプランも作って欲しい。レイトチェックアウトプランも作って欲しい。
施設からの返信この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お泊り頂いたレイクビュースイートは90平米の広さがあり、当館でも最も広いお部屋のタイプになっています。 高原の湖畔のリゾートらしいゆったりとしたご滞在を楽しむことができます。  

ルームサービスでのお食事もご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

朝食なしプラン・レイトチェックアウトプランに関しましては関係各部署に賜ったご意見を伝達し、今後のプラン作成に役立ててゆく所存です。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/08/31
利用人数1名(1室)
部屋8畳和室付レイクビュースイート【禁煙・90平米】(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 【ルームサービス】お部屋で食べる信州のぬくもり鍋 ~科乃豚鍋のお部屋食~【朝食バイキング】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サナミキ さんの感想 投稿日:2021/09/29
リニューアルされた部屋で快適でしたが、部屋の大きな照明がなく暗くて夕暮れは寂しい気分になりました。部屋の明るさを調整出来るようにしてほしいです。それ以外は、大満足でした。
施設からの返信サナミキ様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お泊りいただいた「シエル」はベッドが窓側を向いていて、外の景色を寝ながら楽しめるのが一番の特徴です。またシモンズ社製のベッドは程よい硬さで寝心地が良く、こちらもお客様にご好評をいただいております。

照明が暗かったことに関してですが、雰囲気を重視しているため暗めの設定になっていますが、サナミキ様のご意見を関係各部署に伝達し、情報を共有してより良い施設を目指して参ります。

サナミキ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】(ツイン)(27平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ツヨシチャン さんの感想 投稿日:2021/08/30
ホテル自体は良いのですが、部屋にクーラーが無かったです。窓にぱっと見網戸が見当たら無かった
後で聞くと隙間に入りこんでいる様で説明が欲しかった!入湯税が300円だった一人。
施設からの返信ツヨシチャン様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

網戸に関するご指摘ありがとうございます。確かにわかりにくい場所に設置してあり、今回ご案内が不足したことを詫び申し上げます。

当館1550mの高地にありエアコンは設置しておりませんが、自然の空気と扇風機と冷風機のご利用で比較的涼しくお過ごし頂けるかと存じます。

ツヨシチャン様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】平日限定!食べ放題バイキングプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
にゃんきちてつきち さんの感想 投稿日:2021/08/30
今回新しくリノベーションされたコンフォートツインシエル(3F)に宿泊

コンパクトにまとめられていて、シモンズ社のベッドは快適

エアコンなしですが、扇風機と冷風機で過ごすことができました

お風呂や温泉露天風呂、内湯、サウナ

食事はビュッフェ

リーズナブルなプランなので、よくあるメニュー構成ですが、地元食材生かしたテイスト

何よりも、時間指定宿泊者限定の星空観測会がおススメ

SRYナビゲーターの方のレクチャーはわかりやすく、本当の星空でプラネタリウム気分

人工衛星や流れ星も見ることができ、首が痛くなるほど星空に浸りました
施設からの返信にゃんきちてつきち様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

コンフォートツインシェルのお部屋やお食事、大浴場などご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

星空観察会に関してお褒めの言葉を賜りありがとうございます。

空気がきれいで町明かりから離れた蓼科高原の星空は美しく、条件が揃うと満天の星空を楽しむことができます。夏休みや毎週金・土曜日には星空ガイドによる星空観察会を開催しており、より深く星空を楽しむことができます。 

にゃんきちてつきち様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】平日限定!食べ放題バイキングプラン【ポイント最大20倍!】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休満喫です さんの感想 投稿日:2021/08/17
大自然の中にあって主張しすぎない外観、綺麗に維持されている建物の内部は非常に好感を持てました。
ロケーションは目の前の女神湖を望み、空気が凛としています。
職員さんはしっかりと教育されていることがよくわかる対応の数々でまったく不満はありません。
お風呂も早朝5時から入れますので気持ちいい朝を迎えることができます。
宿泊日2021/08/15
利用人数4名(1室)
部屋6畳和室付モダン和洋室【禁煙84平米】(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【夏休み限定】見つけたらラッキープラン!対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう!!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休しか さんの感想 投稿日:2021/08/15
連泊で夕食をフレンチと和食の両方を食べましたがどちらも美味しかったです。特に和食は味、品数、見た目、総合的に見て今まで食べた中でトップクラスに感じました。施設もキレイでリゾート感があって雰囲気も良く、料金の割に良いと思います。

ただスタッフのサービスで残念な点が細かいですがいくつかあり、2点だけコメントします。
①ドアの年配の男性スタッフ。当日はすごい雨だったのですが車寄せの屋根が小さく、前の先客の車が動くのを降りずに待ってたのですが、どうぞと案内されたので仕方なく屋根の無いところで降りることにしました。傘をさして寄ってくるのかと思いきや積み下ろしも手伝わず屋根の下で棒立ち。自分たちで濡れながら荷物をおろしました。挨拶もボソボソで到着早々気分悪かったです。
②朝食バイキングの若い男性スタッフ。家族の1人が最後のコーヒーを取りに行ってる際に空いた器をさげてくださったのですが、使用済みのスプーンとお箸をわざわざ他の1人の器に移していきました。カトラリーレストがない中で器を全てさげるのであればカトラリーも一緒にさげて「新しいのをご使用ください」の方がスマートではないでしょうか。しかもそれを違う人の食べてる最中の器に置くのは信じられません。家族なのでギリ許せますが、友人や会社の人と来てるお客さんに対してもそんなことをするのでしょうか。しかも(コロナ対策で?)使い捨てのプラスチックのカトラリーと割り箸を使用されてるにも関わらずです。なんのために使い捨てにしてるのか考えてないのでしょうか。

悪いスタッフの印象をリカバーできるほどの素晴らしい対応のスタッフがいるわけでもなく、接客の評価は低めです。
料理やハードは良いのに勿体ないです。
宿泊日2021/08/13
利用人数3名(1室)
部屋リビング・キッチン付きデラックスツイン【禁煙42平米】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【定番1泊2食/こだわりフレンチ】シェフが厳選した旬の素材をふんだんに使ったこだわりフレンチコース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
木実このみ さんの感想 投稿日:2021/08/11
昼間の日差しは暑さを感じましたが、午後3時頃には爽やかな涼しい風が吹き始め、エアコンが無くても心地よく過ごすことが出来ました。
ブッフェスタイルのお食事はひとつひとつに丁寧な作りが感じられ、美味しく楽しめました。
車山が近く、今回は登り降りともにリフトを利用しましたが、来年はハイキングをしようと思います。
また、是非利用させて頂きます。
宿泊日2021/07/30
利用人数5名(1室)
部屋8畳和室付レイクビュースイート【禁煙・90平米】(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 鉄板焼きや天麩羅、信州の味覚も楽しめる60種の飲み放題付きバイキング
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/11
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Eymy さんの感想 投稿日:2021/08/02
4家族でアネックス棟に宿泊しました。
食事はバイキングでしたが、大変美味しく、種類も豊富で大満足でした。
ただ、部屋の壁紙が剥がれかかっていたり、洗面、トイレ、バスが大変旧式であったり、施設面では古さは否めません。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋リビング・キッチン付きデラックスツイン【禁煙42平米】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 鉄板焼きや天麩羅、信州の味覚も楽しめる60種の飲み放題付きバイキング
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
フランク さんの感想 投稿日:2021/08/02
ホテル棟は女神湖に面していますが、アネックス棟は4つあって、眺望が良い部屋は少ないかもしれんせん。レストランと大浴場はホテル棟にあります。ホテル棟とアネックス棟は、地下通路で結ばれていますので、雨の日でも濡れずに移動できます。しかし、距離があるのでお年寄りには大変かもしれません。 
夕食は、フランス料理を選びました。湖畔に面した雰囲気のよいレストランで、料理はおいしかったです。しかし、窓際の席でなかったので、スタッフの方々(4名くらい)が、入れ替わり立ち替わり、お酒や料理を運ぶ姿を目の当たりにしましたので、落ち着いた食事ができなかったのが残念でした。
施設からの返信フランク様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館は国定公園内にあり、木々の伐採や階層の制限などがあり、
現在のような配置になっております。 連絡通路が長いため
ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解の程宜しくお願い
致します。

ご夕食が落ち着いて召し上がれなかったとのこと、大変申し訳
ございませんでした。 関係各所と情報を共有し、改善に努めて
参ります。 

フランク様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。


支配人 金子
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋リビング・キッチン付きデラックスツイン【禁煙42平米】(ツイン)(42平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
618tkawabata さんの感想 投稿日:2021/08/01
昨年に続いて利用しました。今回は食事なしのプランでしたが、短時間の滞在でも十分寛いだ時間を過ごしました。昨年、関東(東京周辺)からの派遣で働いておられたお嬢さんに今年も会えるかと思っていましたが、果たせずに終わりました。
宿泊日2021/07/27
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【ご宿泊のみ】湖畔で過ごす休日~自由気ままに素泊まりプラン~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くまちゃんおかあさん さんの感想 投稿日:2021/07/31
家族5人でゆったりした広い部屋でした。今まで何度か泊まった部屋より機能的でした。お料理も美味しくコスパが大変良いので10年以上来ています。小さい子供連れには安近短のこちらのお宿はありがたいです。
宿泊日2021/07/29
利用人数5名(1室)
部屋6畳和室付モダン和洋室【禁煙84平米】(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【サマ割!リゾート 14days】定番!料理長が厳選した季節の食材をふんだんに使ったこだわり和会席
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じんたんさん63 さんの感想 投稿日:2021/07/14
平日限定、50歳以上の限定プランにて利用させていただきました。
86平米の大きな部屋は、女神湖ビューの
和室、ベッドルーム、リビング、
お風呂とトイレは別になっていた
素敵な部屋でした。
細かい点では、トイレットペーパー、これが素晴らしい製品でした。

私に取っての一番は、
夕食はアップグレードプランの和食をお願いしたのですが、
丁寧な作りと、出汁の効いた薄味の和会席で
私にとってはとても美味でした。

受け付けと和食会場のスタッフの対応はとても良かったです。
しかし朝食会場のスタッフは、
これが同じホテルのスタッフの対応なの?
って感じだけが、とても残念でしたが、
再度利用させていただきたいホテルでした。
追加
受け付けのある本館と別館が、地下通路にて連絡していますが、高齢者の場合は、少しばかり手間が必要となります。
エレベーターが小さい為、このコロナ禍においては満員乗車が出来ない為、シーズン時などには
大浴場や食事所への移動は時間が必要に思われます。
しかしながら、
とても良い宿でした。
施設からの返信じんたんさん63様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お部屋・お食事ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お召し上がりいただいた白樺懐石は、料理長自ら全国各地から
厳選して取り寄せた旬の食材を堪能する、季節を感じる和会席と
なっており、当館でも自信をもってお勧めできるお料理となって
おります。

ご指摘いただいたスタッフの対応ですが、関係各所と情報を
共有し、次回じんたんさん63様にお越しの際には、より
ご満足頂けるようスタッフ一同で精進してまいります。

じんたんさん63様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/07/12
利用人数2名(1室)
部屋6畳和室付モダン和洋室【禁煙84平米】(和洋室)(84平米)
宿泊プラン 【平日限定】【50歳以上シニア旅】【人気客室も同額特典付】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
wbyd21 さんの感想 投稿日:2021/06/23
昨年に続き2年連続で利用しました。
お部屋は綺麗ですし、何より広々としていてリゾートに来ている感があって癒されます。
アメニティも揃っていますので不便はありませんでした。
夕食・朝食ともに地元の食材も含めて素材の旨さを大事にした料理で美味しく頂きました。
夕食時に頂いた日本酒呑み比べではオマケもあって嬉しかったです。

宿泊日は雨だったので散策はできませんでしたが、外出用のコートが準備されていたりホスピタリティ溢れる時間を過ごしました。

女神湖に来る機会がありましたら、また利用をしたいと思います。

スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
施設からの返信wbyd21様

いつも『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋やお食事に関してお褒めの言葉を賜りありがとうござい
ます。ご満足いただけようでたいへん嬉しく存じます。

当館は標高1550mに位置していて、夏でも上着が欲しいような日があります。 金曜・土曜にある星空観察会では6月で気温が12~3℃の日もあるので、暖かいベンチコートをご用意しており、お散歩などにもご利用できるよう常時ロビーにご用意しております。

wbyd21様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋リビング・キッチン付きデラックスツイン【禁煙42平米】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【人気のリニューアル客室も平日同額】A5ランク牛の炭火焼きを堪能お手軽和会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
匿名0102 さんの感想 投稿日:2021/06/22
タイムセールを発見できたので、大変格安で利用できたのはラッキーでした。
部屋は広々、寛げるソファが設置されており、窓からは女神湖がよく見えました。
温泉大浴場にはサウナ、水風呂、露天風呂があり、食事も品数、味、補充タイミング等文句の無い内容でした。
送迎バスも乗り心地がとても良かったです。
施設からの返信匿名0102様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉が私たちスタッフの何よりの励みになり
ます。 今後もより良いサービスを目指し日々努めて参ります。

匿名0102様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/06/19
利用人数1名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】平日限定!食べ放題バイキングプラン【ポイント最大20倍!】
食事夕朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
daibutsu4 さんの感想 投稿日:2021/06/21
二人で泊まりました。建物は少し古そうですが中はリニューアルされて綺麗です。
電灯なども切れているようなところもなく良く管理されていると思いました。
朝夕食ともバフェで美味しくいただきました。
コロナになってからもいろいろなホテル旅館に伺いましたが、手頃な値段で種類も多く楽しめました。
お酒も美味しく、ワイン、日本酒共々楽しめました。
いいホテルです。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋リビング・キッチン付きデラックスツイン【禁煙42平米】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウレシイヨウ さんの感想 投稿日:2021/05/17
飲み放題の生ビールの種類が多く、満足しました。
食事は種類が多かったですが、牛肉のメニューがなかったかな?全体としては、コストパフォーマンスはとてもよかったと思います。また利用したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信ウレシイヨウさん様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のバイキングでの飲み放題は5種類の生ビールや、地元信州の地酒やお洒落なカクテルなど、50種類の飲み放題が楽しめるもので、お客様に大変ご好評をいただいております。 

バイキングのメニューに牛肉がないことに関しては、ウレシイヨウさん様のご意見をスタッフ間で共有し、今後のメニュー作りの参考にさせていただく所存です。

ウレシイヨウさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・ヴェール【禁煙27平米】(シングル)(27平米)
宿泊プラン 【平日限定】【50歳以上シニア旅】【人気客室も同額特典付】選べる3種の御食事を愉しむゆったり大人旅
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ton&tete さんの感想 投稿日:2021/04/12
立地、部屋、眺望がとても良かったです。
とくにお部屋は写真で見たより広く快適でした。
目の前の木々は深夜までライトアップされ、女神湖が幻想的でした。
女神湖の辺りを朝に散歩しましたが、鳥の囀りと風の音以外何も聞こえずとても癒されました。
ただ夕食(和食)が鍋以外一気に出され、ご飯がおかわりできるかなどの説明も無かったのが残念です。コロナ禍で仕方ないのかもしれませんが、、アルコールの飲み放題が1,000円なのはびっくりでした。
朝食(和食)は彩りも良く、品数も多くて満足。席も広々していて安心してゆったり食事が出来ました。
露天風呂は眺めがよく、貴重品ロッカーがあるのも良かったです。
施設からの返信この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮ながらも嬉しく思い、拝読しております。

しかしながら、夕食の際は案内が足りず誠に申し訳ございません。担当スタッフと情報共有させて頂き今後このような事が内容指導させていただきます。

お食事の提供方法も合わせて検討させて頂きます。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・シエル【禁煙27平米】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/01
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/31
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
丸の内さん さんの感想 投稿日:2021/03/21
客室も綺麗で、静かな湖を眺めながら、ゆったりと過ごすには最適です。アクティビティはありませんので、湖畔を散策するなどしかありませんので注意が必要です。雪山がちかいのでスキーヤーには最適な環境だと思います。ただし、食事のフレンチのコースは内容はフレンチではないかと思いますが、不味くはありませんでした。若者には物足りない量だと思います。
施設からの返信りっくんさん様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎ頂けた、様子で幸いでございました。

当館周辺には、多くのスキー場があり、スキーやスノーボードを楽しみにされているお客様に人気のスポットでございます。

また、当館では専属のネイチャーガイドによるレッキングツアーなど、通年を通してお楽しみ頂けるアクティビティもご用意しております。

春から秋にかけては、女神湖を満喫できる貸しボート、ゴーカートや釣り堀などを運営している施設もございます。

また当館にお越し頂ける機会がございましたらお気軽にお問合せください。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

平川
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・ヴェール【禁煙27平米】(シングル)(27平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】見つけたらラッキープラン 対象客室全て同料金!レイクビュースイートにも泊まれちゃう!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/19
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/08
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/01
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せりかおとうさん さんの感想 投稿日:2021/02/24
初めて宿泊しました。
リニューアル後との事で お部屋の設備も気持ちよく使用する事ができました。
特に満足した事は お料理(和食)がおいしかったこと! 温かいお料理が時間を見計らってサービスされ 
中でも蓼科牛は本当に柔らかく とても美味しくいただきました。白樺会席という事でしたが、その他のメニューも凝っていて大満足でした。繰り返しになりますが、本当に美味しかったです。
又是非行きたいと思います。 
そんな中で唯一つ少し残念だったのは お風呂の脱衣場の鏡前のドライヤーやアメニティなどがある場所やシンクの中などが、髪の毛が落ちたままだったり 雑然としていた事でした。まあこれは宿泊者(利用者)のマナーの問題かもしれませんが 時々チェックして頂けると 気持ち良く使用できるかと思います。
今回は夫婦二人で利用しましたが、この次は息子連れて来たいと思います。
お世話になりました。
施設からの返信この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しまして感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お食事にもご満足して頂けたご様子で幸いでございました。

和食メニューは、当ホテルの料理長が地元食材と厳選した海の幸を利用した創作和会席料理でございます。

通常よりもランクの高いお食事という事もあり、高級感のある内容となっております。

他にも洋食のコースメニューを提供するレストランもございます。

機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら、大浴場の清掃に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。

営業中でも、定期的に清掃を行っておりますが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

関係スタッフと情報共有させて頂き、再発防止と清掃の徹底をさせて頂きます。

貴重なご指摘、誠にありがとうございます。

これからもホテルアンビエント蓼科をよろしくお願い致します。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 金子
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋<リニューアル>コンフォートツイン・ヴェール【禁煙27平米】(シングル)(27平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】定番!料理長が厳選した季節の食材をふんだんに使ったこだわり和会席
食事夕朝食付
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