フィットネス施設
里山の別邸 下田セントラルホテル さとやまのべってい しもだセントラルホテル 静岡県/伊豆・下田相玉温泉
 [全39室]   温泉 下田温泉
総合得点
4.71
客室・アメニティ
4.68
接客サービス
4.77
温泉・お風呂
4.83
施設・設備
4.65
お食事
4.55
満足度
4.76
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男性 4.69  /   女性 4.71    クチコミ数 211
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
信賢 さんの感想 投稿日:2021/10/10
一泊でしたが、のんびりさせて頂きました。
周り近所の焚火なのかなんなのかよく分かりませんが、煙の匂いに久しぶりに昭和の秋を感じました(笑)
また機会が御座いましたら、お伺いさせて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。

クチコミへご投稿頂き御礼申し上げます。
下田はまだ焚火をする事があり・・、懐かしい昭和の秋を感じて頂けて嬉しく思います!
また ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子を拝見し喜んでおります。
是非またお時間が出来ましたら信賢さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆になりましたがご家族皆さまのご健康をお祈り致します。
今後ともどうぞよそしくお願い致します。
宿泊日2021/10/08
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】お部屋食/ポイント最大11倍!贅を極める庭園付露天風呂客室ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポエール さんの感想 投稿日:2021/10/05
すべてのホテルスタッフの対応が素晴らしく、とてもリフレッシュができました。また近々利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またお越しいただけるという嬉しいお言葉。
いつでも快適にお過ごしいただけるよう、日々努めて参ります。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」和モダン和室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【部屋数限定・三大味覚】行こう伊豆!2名様一室お一人様15,120円より/和モダン和室・レストラン食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
昭和がなつかしい さんの感想 投稿日:2021/10/04
今回、特別室に宿泊しましたが、これまで色々な宿の露天風呂付き客室を利用しましたが、トップレベルでした。BOSEのサウンドシステムがあり、マッサージチェアーがあり、冷蔵庫のドリンクはフリー、そしてベッドルームのテレビの位置がすごすぎです。私の求めるものが全てそろっていました。ただお料理は普通です。お料理に期待するとがっかりするかもしれませんが、別注料理がたくさんあるので追加すれば満足度は高まります。次は日に余裕があれば連泊したいです。下田は高速道路を降りてからが遠すぎますが、それでも再訪したいです。もちろん特別室があいてきればですが。滞在中はおもてなしをありがとうございました。
施設からの返信この度は 里山の別邸 下田セントラルホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きご来館頂けました事をとても嬉しく思います。
クチコミへご投稿頂き御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子を拝見しスタッフ一同大変喜んでおります。
お料理はご期待に添えなかったとのことで申し訳ございません。
課題とし、今後のおもてなしの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。
是非次回は2泊でお待ち申し上げております!
のんびりと里山時間をお過ごしください。
末筆になりましたが、昭和がなつかしい様のご健康をお祈り致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
宿泊日2021/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室・特別室/お部屋食(和室)(100平米)
宿泊プラン 【一人旅特集】【至福のひとり旅/お部屋食】100平米の広さ、庭園付きの角部屋をひとり占め!露天風呂付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハレイワちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/26
部屋も施設内も綺麗で安心して快適に過ごす事が出来ました。
ホテル周りの散策も天気が良かったので楽しみながら散歩出来ました。

ただ1つだけ部屋の珈琲メーカーが上手く作動せず係の女性の方が親切に対応して下さりありがたかったのですがその後また珈琲メーカーの調子が悪くなってしまったのが残念でした。
とは言えまた泊まりたくなる宿です。

お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。


折角のご旅行でしたのにお部屋のコーヒーメーカーの不良によりご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございました。

コーヒーメーカーは修繕を致すために一旦、下げさせていただきました。

もし、機会がございましたら別の季節の下田もお楽しい頂けましたら幸いに存じます。

末筆になりますが、時節柄 ご自愛頂けますようお祈り申し上げます
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付客室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】露天風呂付客室/ポイント最大10倍!2名様一室最大13,000円お得!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
金沢きじこ さんの感想 投稿日:2021/09/24
素晴らしいお部屋でした。お部屋もお風呂も広く、お庭もきちんと手入れされていてゆっくりと過ごさせていただきました。
お部屋にマッサージチェアが置かれており、高性能でとても気持ちよかったです。温泉の泉質も良く、肌がすべすべになりました。次は連泊をしたいです。
隅々まで清掃が行き届き気持ちよく過ごせました。スタッフの方々がどなたもにこやかで温かく親切にして下さいました。本当に楽しかったです。ありがとうございました。
S級サザエは絶品でした!
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごしいただけたようで安心致しました。
アルカリ性単純泉でpH値が9.4と高く美肌効果がある温泉ですので、
ぜひ再来いただき、更に美肌になっていただければ、と思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室・特別室/お部屋食(和室)(100平米)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】お部屋食・特別室/庭園を眺めながら専用の露天風呂で贅沢なひと時を
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
スーさん2000 さんの感想 投稿日:2021/09/22
深入りしない心地よい距離感のサービスでした。食事も頃合い、温泉はお湯が豊富で優しく気持ち良かったです。ちょうど台風が心配される滞在でしたが、帰路の安全への配慮もあり、心配りが随所にありました。また訪れたいホテルです。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようで嬉しいです。
また機会がございましたら、お越しいただけることを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付客室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】露天風呂付客室/ポイント最大10倍!2名様一室最大13,000円お得!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かめまちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/19
特別室に始めて泊まりました。最高でした。
至福のひと時を過ごすことができました。
玄関の広さ、ダブルシンク、部屋の露天風呂の広さ、部屋の広さ、ただ広いだけでなく動線を良く考えていて非常に使い勝手がいいと思います。始めての部屋食でしたが、一度に全部出すのではなくタイミングを考えながら配膳されたのは最高でした。
コロナ対策もこれ以上ないくらい万全で、安心して過ごすことができました。
過去何回も宿泊していますが、特別室での宿泊は今まで味わったことのない感動を覚えました。
対応してくださったスタッフさんは非常に素晴らしかく、感動を何倍にもしてくれました。
部屋の良さだけでなくスタッフさんの対応の素晴らしさがあったからこそ今回の旅行を最高のものにしてくれたと思います。
満足度は、5つ星ではなく7つ星です。5つ星しか付けられず残念に思ったのは今回が始めてです。
また、お伺いします。最高のハード面とソフト面を期待して。
施設からの返信この度も里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
星7つもいただける程ご満足いただけて、とても励みになります。
これからも快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
お客様目線の接客を心がけて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室・特別室/お部屋食(和室)(100平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】お部屋食・特別室/庭園を眺めながら専用の露天風呂で贅沢なひと時を!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RIAN2018 さんの感想 投稿日:2021/09/05
値段も手頃なので、さほど期待せずに(ごめんなさい)向かいましたが、部屋の清潔さ、お湯、食事、接客と
何もかもが素晴らしく、最近利用した宿の中でベスト1となりました。脱帽です。感動しました。必ず再訪します。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
機会がございましたら、別の季節の下田を楽しみにお越しいただ
けることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」和モダン和室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【部屋数限定・三大味覚】行こう伊豆!2名様一室お一人様15,120円より/和モダン和室・レストラン食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gactan さんの感想 投稿日:2021/09/05
以前、妻の誕生日に利用させていただき、庭と露天風呂のあるお部屋で大変満足したため、両親の還暦祝いに予約させていただきました。
二人ともサービスなど大変満足しておりました。
また、リピートしたいと思います。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また大切なお祝い旅行に私どものホテルをお選びくださり
重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
いつお越しいただいても、快適にお過ごしいただけるよう
日々努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【記念日プラン・5大特典付/お部屋食】庭園付露天風呂客室/ご結婚、お誕生日、ご長寿のご旅行に
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tomopi- さんの感想 投稿日:2021/08/31
この度はコロナ禍のなか、お世話になりました。露天風呂付き客室、部屋食、部屋数が少ない、チェックインなど3密を避けているホテルを選ばせていただきました。
色々な場所に行っていますが、こんなに消毒液が置いてあるお宿は初めてだす。また、アメニティ個包装など細かな配慮があり、それでいて寛げるお宿に巡り会え、感謝の言葉もありません。
接客もハイレベルで食事は質、量ともにちょうど良く、味は言うことなし!
また、ぜひ、利用させていただきます!
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
これからも、安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々
お客様に寄り添った接客を心がけて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】お部屋食/庭園を眺めながら専用の露天風呂で贅沢なひと時を優雅に過ごす
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
理想ちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/24
接客は皆さま、気持ちよく子供達にも気さくにとても良かったです。
料理も満足です。
残念なのが廊下及び和洋スイートの部屋に宿泊しましたがカビ臭く匂いが服にまでついてしまいました。
施設からの返信この度は里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたお部屋が不快を感じるほどのカビ臭とのこと
大変に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

早速、対策と改善に着手いたしましたことのご報告申し上げます。

また、機会がございましたら 本件に懲りず ご来館を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/21
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和洋スイート・マッサ-ジチェア付/レストラン食(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】約75平米の和洋スイートルームマッサージチェア付/レストラン食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kagurajin さんの感想 投稿日:2021/08/17
その節は大変お世話になりありがとうございました。ホテルのスタッフの方のおもてなし、庭園付き露天風呂の温泉、客室の雰囲気、お食事のどれも素晴らしかったです。妻がまた行きたいと言っているのでまた予約させていただきます。K支配人と同郷で嬉しかったです。お礼が遅くなりました。またお伺いします。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
また別の季節の下田を楽しみにお越しいただけることを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/05/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】お部屋食/ポイント最大10倍!贅沢な時を過ごせる庭園付露天風呂客室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
summeeeeeeeeeer さんの感想 投稿日:2021/08/14
海水浴などで下田、西伊豆方面に行く際、ホテルの前をよく通るので以前から気になっていて、今回やっと宿泊できました。クチコミにあるように、温泉がとすても良いです。
露天風呂付き客室に泊まりましたが、お部屋のお風呂は石風呂で、家族4人で入っても十分な広さでした。お庭を眺めながらお風呂に入ったり、テラスでまったりしたり、とても贅沢な時間を過ごせました。大浴場の内湯、露天ともとても広く、混み合うこともなく夜は貸し切りで入れました。湯上がり処の瓶牛乳も嬉しいサービスです。

夏休み期間中でしたので、プールも入り、夜は夏祭りで縁日気分を楽しめ、子どもたちもとても喜んでいました。雨が続いて海水浴が出来なかったですが、代わりにホテルの中で楽しめました。

客室数に対し、ホテルの建物やお風呂が広い感じがして、プールや大浴場、ロビーなど、どこにいても混みあう事がなかったので、コロナでも安心して過ごせました。
夏も素敵ですが、今度は違う季節にもぜひ行きたいと思います。リピートしたくなるお宿です。
宿泊日2021/08/12
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】お部屋食/庭園を眺めながら専用の露天風呂で贅沢なひと時を優雅に過ごす
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
タノン さんの感想 投稿日:2021/08/11
お部屋もお風呂もとても清潔感があり気持ち良く過ごすことが出来ました。24時間大浴場を利用出来るのはとてもありがたいです。泉質もすばらしくお肌がつるつるになりました。一つ残念だったのは夕食です。食べ終わっていないのに次のお皿を運んでこられる為落ち着いて食べることが出来ませんでした。お料理の説明もしたりしなかったり。スタッフの方の問題というより、人手が足りておらず余裕がないように見受けられました。全体的にすばらしかっただけに本当に残念でした。あと、卓球が有料ということに驚きました。
宿泊日2021/08/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和モダン和室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】上質な空間でゆったりと過ごす/和モダン和室・レストラン食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すがわら さんの感想 投稿日:2021/08/11
接客、お部屋、お風呂、ご飯全てにおいて素晴らしかったです!特に接客が素晴らしくお料理のことを聞いても完璧に答えてくれるし、何よりどなたからもおもてなしの気持ちを感じました!誰かにおすすめしたいし私たち家族全員また泊まりたいねと話してました。
お世話になりました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
また別の季節の下田を楽しみにお越しいただけることを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/08/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付客室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!露天風呂付客室でゆったりと過ごす/お食事はレストラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ayappe51 さんの感想 投稿日:2021/08/11
丁度1年前に初めて利用させて頂いてから、今回が4回目の宿泊となりました。
今回もいつもと同じく大満足でした!何よりもこちらのお宿は従業員の方々の対応が素晴らしいです。ホスピタリティ溢れるフレンドリーさと丁寧なサービスのバランスがとても良く、いつ伺っても本当に気持ちの良い対応をして頂け感謝しております。
また今回は夏休み期間の宿泊でしたので、お祭り会場とプールも楽しめました。生憎の天候で打ち上げ花火は中止となってしまいましたが、手持ち花火を楽しめるように場所を開放して下さったのも有難かったです。
お料理も温泉も最高でぐーたらな我が家にとって最高の贅沢をさせて頂きました。
また必ず訪問させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
皆様ご満足いただけたようで嬉しいです。
いつお越しいただいても、快適にお過ごしいただけるよう
これからもお客様に寄り添った接客を心がけて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/08/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【サマ割!14日間タイムセール】お部屋食/庭園を眺めながら専用の露天風呂で贅沢なひと時を優雅に過ごす
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
meatv さんの感想 投稿日:2021/08/05
夜のおまつりのスタッフさんがとても忙しそうでしたが、一生懸命に接客されている姿、笑顔で子どもに優しく接している様子に家族みんな癒されました。ひとつだけ、花火のスタート時間が子どもにはちょっと遅いかなと..就寝が遅くなってしまうのであと30分くらい早いと助かりました。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、お越しいただけることを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/30
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和洋スイート・マッサ-ジチェア付/レストラン食(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】約75平米の和洋スイートルームマッサージチェア付/レストラン食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこと1980 さんの感想 投稿日:2021/08/01
花火や子供向けのイベントと工夫されていました。スタッフの方も適度な距離感で大満足な1日でした。
次回は、2泊したいと思います。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
皆様ご満足いただけたようで嬉しいです。
これからもお客様にお楽しみいただけるようなイベントを
企画して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【サマ割!クチコミ高評価】お部屋食/庭園を眺めながら専用の露天風呂で贅沢なひと時を優雅に過ごす
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のらっち さんの感想 投稿日:2021/07/31
部屋の掃除も行き届いており清潔感がありました。客室の露天風呂もとても気持ち良く利用させていただきました。
送迎のドライバーの方の対応や 売店の係の方の対応も親しみやすさの中に気配りが感じられとても良かったです。
食事も丁寧に作られており 大変美味しかったです。
部屋の担当の方は、最初はとても丁寧でしたが、その後は普通でした。気持ちの心付けを渡させていただきましたが、部屋でチェックアウト後、靴箱にしまわれていた靴は出してくれていなかったし 別に帰りのお見送りもなく なんかがっかりしました。
部屋でチェックアウトを済ませたこともあり うっかり部屋の鍵を部屋に置いたままロビーに行ったのですが、それを思い出し 念のためお見送りに立っていらしたスーツを着られた男性の方に 部屋に鍵が置いてあることを伝えたところ、急いで他の方に部屋に鍵があるから持ってこいみたいなことを言っておられました。ありがとうございましたの一言も無く、当然お見送りなど無く 部屋に鍵を置いて来た事が そんなに重大なことなのかと 呆れ、正直いい気持ちではなかったです。多分宿の責任のある立場の方かと思いますが、残念です。
最初はとても満足して 絶対また来たいねと家族と話しておりましたが、宿で一番いい部屋に泊まってもあの程度であれば 今後はないのかなと思います。
余計なことかとは思いますが、心のこもったおもてなしを皆さんがされていても ほんの些細なことで顧客の満足度は下がり せっかくの他のスタッフの方たちの心配りも台無しになってしまうのは残念です。
施設からの返信この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

多くの施設様の中からお選び頂き、お越し頂きましたのに 充分にご満足頂くことができず、心よりお詫び申し上げます。

頂戴致しました貴重なご意見は 真摯に受け止め改善に努めて参ります。

時節柄 ご家族皆様 ご自愛頂けますようお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室・特別室/お部屋食(和室)(100平米)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】お部屋食・特別室/庭園を眺めながら専用の露天風呂で贅沢なひと時を
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまもん38 さんの感想 投稿日:2021/07/29
今回、家族旅行で利用させて頂きました。
私が子供の頃にも利用していましたが、リニューアルしてからは、2回目です。
最初から最後まで気持ち良く過ごせる、とても良いホテルです。
受付の方、売店の方プールの監視員の方、ウエイトレスの方、縁日の方、スタッフ皆さんとても暖かく、親切にして頂きました。
お料理はボリュームがありとても美味しく、大人も子供も大満足でした。お部屋も清潔でアメニティ、設備、充実しており、快適に過ごせました。
お部屋の露天風呂、とても気持ちよかったです。
また絶対に行きたい!!と思えるホテルです。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
いつお越しいただいても、快適にお過ごしいただけるよう
日々努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/27
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付客室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!露天風呂付客室でゆったりと過ごす/お食事はレストラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みおみおぽんた さんの感想 投稿日:2021/07/29
初めての宿泊でした。部屋は和洋スイートでしたが綺麗でした。設備は古いところもありますが、リニューアルしながら綺麗にメンテナンスしていると感じました。またコロナ禍でも花火など楽しめるアイデアも良かったです。
残念な点は夕食の際の従業員の気配りが非常に悪かったです。一部ではなく全体的に教育をもう一度徹底し、満足度をあげるようにして頂ければまた宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。

折角のご旅行でしたのに 夕食時の接客係の配慮のなさで
台無しにしてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。

皆様にご満足頂けるようなおもてなしを心がけ、スタッフ一同
努めて参ります。

この度頂きましたありがたいご意見に御礼申し上げます。

更なる努力を致して参ります。

手違いがあり、返信が大変遅くなりましたこと 重ねてお詫び申し上げます。

時節柄 ご家族皆様 災難のなきようお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/25
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和洋スイート・マッサ-ジチェア付/レストラン食(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!和洋スイートマッサージチェア付/レストラン食
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
codeeve さんの感想 投稿日:2021/07/26
思ったより高級感はなくアットホームな感じでしたが、スタッフの方々が皆さん楽しそうに働いている感じが良く、客を楽しませようという心意気が感じられました。
横に長いお宿で、部屋が一番奥でした。子連れには移動が大変なので、次はエレベーターの近くの部屋にして頂きたいです。
夕食はあまり手が込んでおらず素材の味を出している印象ですが、美味しかったです。朝食は客数に対してやや狭い印象でしたが、食事が足りなくなることもなく味も美味しかったです。お風呂も広くてのんびりできました。
手持ち花火のサービスがありましたが、お部屋のチャッカマンを持参することを知らず、お部屋が遠いので取りに行くのが面倒でした。取りに戻ったチャッカマンもガスがないのか、花火の最後の方が付かなかったので、点検をお願いします。
施設からの返信この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けのチャッカマンのガス不足
誠に申し訳ございませんでした。

今、方々の花火大会が中止となっているため 少しでもお楽しみ頂けるよう手作りですが、花火大会を行っております。
お子様に花火のプレゼントを致しているのですから、チャッカマンの点検やお持ち頂くようご案内は欠かしてはいけませんでした。

誠に申し訳ございませんでした。

機会がございましたら 別の季節の下田もお楽しみ頂けます用お願い申し上げます。

末筆になりましたが、時節柄 ご家族皆様のご無事を心よりお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和洋スイート・マッサ-ジチェア付/レストラン食(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】約75平米の和洋スイートルームマッサージチェア付/レストラン食
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
北斗7星 さんの感想 投稿日:2021/07/21
クチコミの評価が良かったので今回初めて利用させて頂きました。皆さんのご指摘の様に温泉は素晴らしい質で感激しました。(部屋のお風呂も源泉とは嬉しい限りでした)
また部屋も広く快適に過ごす事ができリラックスしました。しかし全体的な印象としては、大企業の保養所かなと思いました。料理の評価も高かったですが、頑張っている気持ちは伝わりますが難しいかなーと言うのが正直な感想です。(朝食のバイキングはいただけません。価格を考えたら許されるかな?)
若い世代は良いかも知れませんが、シニヤ世代には一考の余地はあるかも知れません。
機会がありましたら又利用させて頂きます。有難う御座いました。
施設からの返信この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

日々色々考えお客様にご満足頂けるよう努めておりますが、足りていないことを口コミにより知ることができました。
投稿頂き 御礼申し上げます。

お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

機会がございましたら、別の季節の下田もお楽しみ頂けましたら幸いに存じます。

末筆になりましたが、時節柄 もうしばらくご辛抱頂きながら災難のなきようご自愛の程 お祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和洋スイート/レストラン食(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【期間限定!海の幸三大味覚】人気プラン!伊勢海老、鮑、金目鯛を食す/和洋スイート・レストラン食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えりたくしぽりん さんの感想 投稿日:2021/07/20
何度訪れても素晴らしい旅館でした。
食事も目で楽しませてくれる季節を考慮した趣のある料理で大満足。料理の材料の質が良く、超美味しかったです。
部屋に露天風呂がついていて、部屋食だったため、外部との接触もなく、かなりゆっくりできました。
コロナ対策もばっちりで安心でした。
また、来たいと思う旅館です。
施設からの返信この度も、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで嬉しいです。
機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】お部屋食/ポイント最大10倍!贅沢な時を過ごせる庭園付露天風呂客室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーる31 さんの感想 投稿日:2021/07/20
立地は緑に囲まれたとても素敵な環境でした。お部屋もとても広々としていて綺麗で、かつ露天風呂付きでこのお値段はとてもコスパがいいと思います!!
お部屋の露天風呂は想像以上に広々としていて本当に気持ちがよかったです。

価格を抑えたプランだったのでお食事が不安でしたが、想像以上に美味しく、伊勢海老など大きなメインが無くても十分満足しました。

また、子供向けに縁日や打ち上げ花火を催してくださっており、コロナ禍でイベント事が無い中、子供も色々楽しめてよかったです。
従業員の方々も優しくとても丁寧に接してくださいました。
ホテル全体が広々としていてあまり人と接する事なく、ストレスフリーに過ごすことができました。

また泊まりたいホテルです!
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
皆様ご満足いただけたようで嬉しいです。
また機会がございましたら、お越しいただけることを
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付客室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【部屋数・期間限定】復活!一番人気の価格を抑えた露天風呂付客室ステイ/レストラン食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
angela-nono さんの感想 投稿日:2021/07/19
お部屋の清潔さ、お食事、接客すべてにおいて満足でした。
お料理の器も素敵で、味はもちろん、目にも美味しくいただきました。
コロナの関係で1年半近くどこへも出かけられず、ワクチン接種が終わったので、思い切って旅行に出て良かったです。
高齢の母にとって久しぶりの外出となり、多少不安はあったのですが、本当に安心してくつろげました。
また是非伺わせていただきます。
有難うございました
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで嬉しいです。
また機会がございましたら、別の季節の下田を楽しみにお越しいただけることを、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/15
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室・特別室/お部屋食(和室)(100平米)
宿泊プラン 【サマ割!14日間タイムセール】お部屋食・特別室/庭園を眺めながら専用の露天風呂で贅沢なひと時を
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
natsu+ さんの感想 投稿日:2021/07/16
リピート利用です。また行きたいと思うお宿です!
施設からの返信この度も、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しいです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/07/14
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」和モダン和室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【期間限定・三大味覚】行こう伊豆!2名様一室お一人様15,120円より/和モダン和室・レストラン食
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Travel-abroad さんの感想 投稿日:2021/07/12
評判どおり、食事の美味しいいいホテルでした。
部屋は広々としてきれいですが、洗面所だけが簡易。
バスタオルが2組ずつ用意されているのは良かったです。

朝のバイキングは種類も豊富でしたが、セットメニューのほうが好きかな。
でもたぶん、バイキングが好きな人のほうが多いんでしょうね。

伊豆急下田までは送迎バスで20分ほど。案外遠かったです。
でも、下田拠点の観光の人がほとんどだと思うので、助かりますね。
里山の風景に馴染んだ素敵なホテルでした。
施設からの返信この度は 里山の別邸下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同 安堵致しております。

季節毎に彩が異なる下田。
機会がございましたら 別の季節の下田もお楽しみ頂けましたら幸いに存じます。

時節柄 ご無事でご健康を心からお祈り申し上げます。
宿泊日2021/06/18
利用人数2名(1室)
部屋「禁煙」和モダン和室/レストラン食(和室)
宿泊プラン 【期間限定・三大味覚】行こう伊豆!2名様一室お一人様15,120円より/和モダン和室・レストラン食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/06
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
プリンセス華 さんの感想 投稿日:2021/07/04
コロナ禍の中、人との接触が少なく、部屋で温泉と食事を楽しみながらゆったり過ごせるということで、このプランに決めました。部屋はゆったりしていて、ベッドと居室が分かれているため快適に過ごせました。食事もおいしく、庭を眺めながらいつでも温泉につかれ、リフレッシュできました。接客は悪くないのですが、担当によりばらつきがあるように感じました。
車は運転しないのですが、送迎バスがあるので、美術館・下田市内にも容易に出かけられ不自由することはありません。機会がありましたら、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しいです。
どのスタッフが接客しても、同じレベルでお客様に寄り添った
接客ができるよう、徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
末筆ながら、皆様のご健康をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/06/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】庭園付露天風呂客室/お部屋食(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】お部屋食・ポイント最大11倍!贅を極める庭園付露天風呂客室ステイ
食事夕朝食付
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