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クロスホテル札幌

北海道/札幌駅 徒歩5分
 [全181室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.37
お食事
4.25
満足度
4.46
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男性 4.40  /   女性 4.43    クチコミ数 68件
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マークアンドレディー さんの感想 投稿日:2018/06/08
今回は、4日前にキャリーとガーメントバッグを預けていました。他施設からの帰京時に依頼した事です。快く引き受けて下さった事に感謝しております。事到着時の応対では、「お帰りなさい」の挨拶がないのが、やや残念に思いました。応対は穏やかで、アイコンタクトなどをしっかり取るので安心感があります。ここ数回感じたことですが、会話がなくなりました。ベテランスタッフとの間にはあるのですが、今後活躍をするスタッフとの会話がありません。これだと、他所のビジネスホテルと変わりありません。クロスらしさを維持して下さると嬉しいです。レストランで提供する野菜の種類の豊富さは、やはり魅力を感じます。6月半ばを過ぎれば、アスパラガスなどが加わると思いますが、最近は朝食を頂くようになりました。
宿泊全般では満足していますが、ガラス製の洗面ボウルのウロコの後は、除去されると良いです。清潔感を感じられなくのが心配です。しかし、私にとっては大切なホテルです。今後とも宜しくお願い致します。
宿泊日2018/06/03
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 連泊ECOプラン~地球にやさしく滞在中清掃不要~/食事なし
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かどへりん さんの感想 投稿日:2018/05/28
1Fからフロントに行くまでの空間がアロマの香りで満たされておりリラックスできるスタイリッシュな良いホテルです。大浴場はやはりいいですね、満足しました。ウェルカムドリンクの北海道増毛産シードルも美味しかったです。
昼ごはんを一度食べましたが、ビュッフェタイプでメインだけオーダーする形式でした。小さく分けられた料理やデザート、カラフルなグラスやお皿は女性ウケしそうでした。なかなか美味しかったです。
ダイヤモンド会員用にドリンクサービスチケットをもらいましたが、チケットにカフェタイムとして書いてある10〜16時はやってないらしく、16時まで待ってくださいと言われ、しかも使わなくても16時からは宿泊者はフリードリンクです、と言われ、「ほな、このチケット意味ないいやんか!」と思いましたが大人気ないので言いませんでした。結局チケットは一回も使わず紙くずと化しました。改善した方がいいと思います。むしろチケットはもらわない方が楽しく過ごせると思いました。
それ以外は問題なかったので、また泊まりたいです。
宿泊日2018/05/23
利用人数1名(1室)
部屋クロスフロア・ダブル<ビューバスタイプ>23平米/禁煙(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【クロスフロアUPG+】3連泊以上で“ビューバスROOM”アップグレード!レイトアウト特典/食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aichimorimoto さんの感想 投稿日:2018/05/24
はじめて宿泊したが、きれいなホテルで、よかった。
部屋も清潔で、16時からバーが解放され、宿泊者は自由に使用できるのはうれしい。
朝食のバイキングもよかったです。
宿泊日2018/05/20
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(23平米以上)禁煙(ツイン)(23~25平米)
宿泊プラン 【特定日限定プラン】北海道産の野菜を中心に旬の食材を使用した“hache朝食ビュッフェ”をサービス
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Thomas さんの感想 投稿日:2018/05/20
札幌出張で初めて泊まったホテルですが、ビジネスホテルでは今までで一番良かったです。部屋も広く、お洒落で、おまけに大浴場まで。部屋にあるコーヒー用ポットや朝食レストランにあるバルミューダトースターには感激しました。また利用したいと思いますが、人気が出るとなかなか予約できなくなるかもしれませんね。プライベートでも利用したいホテルです。
宿泊日2018/05/16
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)喫煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 【特定日限定プラン】北海道産の野菜を中心に旬の食材を使用した“hache朝食ビュッフェ”をサービス
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
小太郎・ティアラ さんの感想 投稿日:2018/05/14
デザイナーホテル
施設からの返信この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様皆様にクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またご来札の機会がございましたら、是非ともクロスホテル札幌をご利用くださいませ。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/08
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 【特定日限定プラン】北海道産の野菜を中心に旬の食材を使用した“hache朝食ビュッフェ”をサービス
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tuu1208 さんの感想 投稿日:2018/05/14
比較的静かで札幌駅からそう遠くなく立地的には良かった。ただホテルは薄暗くて制服は派手だしキャバクラみたい。ホテル自体は新しくはないけど古すぎもなく。朝食も終わる1時間前に行ったらたまたまなのか品数が少なかった。それはしょうがないけど、無くなってから持ってくるまでが時間かかってるようだった。けど空いた席の食器片付けるのは早かったな。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、クロスホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら館内設備や、ご朝食の件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より快適な時間をお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/05/11
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 【特定日限定プラン】北海道産の野菜を中心に旬の食材を使用した“hache朝食ビュッフェ”をサービス
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラフロイグ さんの感想 投稿日:2018/05/12
今回は滞在時間が短かったため利用はしませんでしたが、大浴場があるのが一番のポイントです。
施設からの返信この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最上階の大浴場は、札幌の夜景を眺めながらリラックスしていただける当ホテル自慢の施設でございます。
次回は是非、大浴場をお楽しみくださいませ。
今後も、お客様皆様にクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回ご来札の機会がございましたら、是非ともクロスホテル札幌をご利用くださいませ。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/09
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】満喫“ハッピーアワー”!宿泊者限定ラウンジでフリードリンク!/食事なし
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
カラアゲチャンコ さんの感想 投稿日:2018/05/11
立地がいいです
施設からの返信この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、札幌駅と大通駅の中間に位置しており、大変利便性の高い立地でございます。
今後も、便利で快適なホテルステイとなりますよう精進してまいりますので、次回ご来札の際もクロスホテル札幌をお選びくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/08
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)喫煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 【当日限定】お得価格ステイ<IN20時/OUT10時>/食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
このちゃ さんの感想 投稿日:2018/04/14
ここはコスパ最高。部屋もきれいだし、朝食も大変おいしい。駅からも近いし便利。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、クロスホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることが出来、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
これからも、お越しいただく全てのお客様に、常に新しい感動とサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/12
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 【特定日限定プラン】北海道産の野菜を中心に旬の食材を使用した“hache朝食ビュッフェ”をサービス
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジンねこ さんの感想 投稿日:2018/04/13
お世話になりました。受付の方も清掃の方も皆さんとても丁寧に対応していただきました。部屋のアメニティと備品がホームページに書いてあったものが違っていたりなかったりしたのが残念です。ラウンジサービスはとてもありがたかったのですが時間の制限がなくいつでも利用できるとよかったです。朝食もとても美味しかったのですが、やっぱりホームページに掲載されていた海鮮などはなかったのが残念でした。
施設からの返信この度はクロスホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、恐縮すると共に大変身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えない場面がありましたこと、大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より快適な時間をお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/04/07
利用人数4名(2室)
部屋【ツイン】アーバンルーム(23平米)禁煙(ツイン)(23~25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍&朝食ビュッフェ&一休.com会員様限定の特別価格/朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
アーモワール さんの感想 投稿日:2018/04/12
ホテルの建物入るとアロマの香りなのかわかりませんが、ちょっとしつこい感じがした。
フロントの対応はよかったかなと思う。廊下やエレベータ前などかなり証明が暗めです。
デザイナーホテルですね。
部屋はかなり広くて、洗面所とバスルームとトイレがそれぞれセパレートで広くてとてもよかったです。
部屋も清潔感があり空気清浄器も備え付けられており快適でした。
部屋に置いてあったコーヒーもおいしかったです。
ベッドも体にあっており疲れが残らないマットレスで気に入りました。
朝食バイキングは、もう少し北海道らしいものがあるかなって期待していましたが少し普通に思えました。
ヨーグルト、パンナコッタ、ブラマンジェがおいしかったです。ごはんがおいしかったです。
全体的に満足しました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、クロスホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント環境やお食事などについて、貴重なご意見をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
お気に召していただきましたベッドは、1日の終わりにゆっくりとお休みいただけますよう、全世界で高評価の「シモンズ社」製を採用しております。
今後も、皆様により心地の良い空間をご提供できますよう、サービスの向上はもちろん、デザインや機能性にもコンセプトを持ってお客様が非日常の空間をお愉しみいただけますよう、創意工夫に努めてまいりますので、次回ご来札の際も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/07
利用人数3名(1室)
部屋【DXツイン・3名利用】グランデルーム(35平米)禁煙(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍&朝食ビュッフェ&一休.com会員様限定の特別価格/朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
世子さん さんの感想 投稿日:2018/03/07
今回初めて宿泊しました。最上階のお風呂屋レストルームからの夜景きれいでした。朝食も興部の牛乳やヨーグルトがありおいしかったです。黄玉ねぎのスープや玉ねぎのグリルなど美味でした。難点は、ホテル内が暗いことですね。若い人はいいのかも知れませんが、年齢を重ねると暗い廊下は歩きにくい、表示が見にくいなど不便な点が多かったです。でも、また宿泊したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、クロスホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
最上階の大浴場は、札幌の夜景を眺めながらリラックスしていただける当ホテル自慢の施設でございます。
北海道産の旬の食材を活かした和洋食ブッフェに「おいしかった」「美味でした」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
ご期待にそえなかった点がありましたにも関わらず「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋【ツイン】アーバンルーム(23平米)禁煙(ツイン)(23~25平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大12倍&朝食ビュッフェ&一休.com会員様限定の特別価格/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おらふさん さんの感想 投稿日:2018/02/06
一休とホテルのサイトで1泊ずつ予約しましたが、2泊同じ部屋にしていただき、ゆっくり滞在できました。部屋もきれいにリニューアルされた感じで、広さも十分あり、快適でした。大浴場も気持ちよく利用できました。 朝食もほどよく内容が変わっており、2日楽しむことができました。
施設からの返信この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることが出来、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
また、客室やご朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
最上階の大浴場は、札幌の夜景を眺めながらリラックスしていただける当ホテル自慢の施設でございます。
これからも、お越しいただく全てのお客様に、常に新しい感動とサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/02/02
利用人数3名(1室)
部屋【DXツイン・3名利用】グランデルーム(35平米)禁煙(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【滞在にエッセンスを+】ダージリンの優雅な香りと味が演出してくれる寛ぎの時間を。/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
inoyu さんの感想 投稿日:2018/01/23
ホテルの場所がどこにも出やすい位置にありました。
スムーズな札幌観光が出来ました。
次回も是非泊まらせていただきたいと思います!
施設からの返信この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが出来、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは、札幌駅と大通駅の中間に位置しており、大変利便性の高い立地でございます。
今後も、お客様のご期待にそえる空間とサービスのご提供を目指し、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン ビジネスシーンに【Teaブレイク】頭も体もリラックス!オリジナルクッキーと紅茶をプレゼント/食事なし
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
うさぎ0217 さんの感想 投稿日:2018/01/09
入室した途端、リビングの方が腋臭のような匂いがして臭かったです。
他に部屋がなかったので消臭対応してもらいました。
ホテルの対応は良かったですが、匂いがちょっと・・・。
あと、毎回楽しみにしていた朝食、今回は味が落ちていて、2泊目以降は遠慮しました。
特にミルクのブランマンジェがバニラエッセンスの味が強すぎて、とても安っぽい味になっててがっかりでした。
部屋についていたコーヒー豆は挽いて飲むと美味しいし良かったのですけど。
2階のミートラウンジの内装が変わっていたのもちょっとショック。
でお味は美味しかったです
施設からの返信いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら各所において、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
より快適に安心してお過ごしいただけますよう、見直しを図ってまいります。
またご朝食に関しましても、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたお声を反映し、1日の始まりが素敵なお時間となりますよう、メニューの検討に努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/01/02
利用人数2名(1室)
部屋クロスフロア・DXツイン<クロスルーム>44平米/禁煙(ツイン)(44平米)
宿泊プラン =Invitation=クロスフロアへの招待状~3泊以上でお得なプライス~/食事なし
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
いもっぺ さんの感想 投稿日:2017/12/12
まずフロントの笑顔と対応が良く、お部屋も設備もキレイで、ガラス製の洗面台には驚きました!
部屋にバスタブが無いお部屋でしたが、シャワーがハンドタイプと頭上の両方有ります。また、大浴場が有り、シンプルですがお風呂に浸かってテレビ塔のイルミネーションも見えて素敵です。
朝食は一般的なバイキングですが、品数は多いと思います。
ホテル周辺は、飲食店やコンビニがいろいろ有るので夜外に出ても楽しめますし、大通と札幌駅の中間辺りなので便利です。これで携帯の充電器が有ればもっと良かったかな〜。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意いたしました客室、また最上階の大浴場等をご堪能いただけたご様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
最上階の大浴場は、札幌の夜景を眺めながらリラックスして頂ける、当ホテル自慢の施設でございます。
また、携帯電話の充電器につきましては、種類や数に限りはございますがフロントにて貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいります。
またクロスホテル札幌にお帰りの際は、最上階大浴場もお愉しみいただき、心に残るホテルステイをお過ごしくださいませ。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【ツイン】スタイリッシュルーム(23平米)禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大12倍&朝食ビュッフェ&一休.com会員様限定の特別価格/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
岐阜のこーちゃん さんの感想 投稿日:2017/12/04
札幌駅にほど近く、便利。時計台、大通り公園も便利。
浴場も清潔、簡素ながらとても好感が持てました。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることが出来、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/12/01
利用人数1名(1室)
部屋【ダブル・シングルユース】ダブルルーム(23平米)喫煙(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【Upper Biz】広いお部屋にアップグレード&パンが日替わりで楽しめる朝食ビュッフェ/朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
出張おじ さんの感想 投稿日:2017/11/18
カーテンレールのつくりや電源コンセントの配置などがきちんと計算されていた。コーヒーメーカーには、「こう来たか」と正直びっくりしました。オシャレ路線のホテルは見た目ばっかりで仕事に使いづらいことが多いが、このホテルは両者のバランスをとっている数少ない例だと思います。次は家族で行けたらいいな、と。これからもがんばってくださいね。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが出来、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様により心地の良い空間をご提供できますよう、サービスの向上はもちろん、デザインや機能性にもコンセプトを持ってお客様が非日常空間をお愉しみいただけますよう、創意工夫に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非、ご家族皆様でお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/14
利用人数1名(1室)
部屋【ダブル・シングルユース】ダブルルーム(23平米)禁煙(ダブル)(23平米)
宿泊プラン -CROSS STYLE- 天空のオアシス~最上階展望大浴場でリラックス/食事なし(1名利用)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まなきら さんの感想 投稿日:2017/11/15
11月12から14日の2連泊で利用させて頂きました。
グレードアップして頂いた、クロスフロアのグランデルームほんとうに素敵なお部屋で大満足でした。
朝食も2日間違うメニューでとても美味しく頂きました。
一番気に入ったのは最上階の大浴場
テレビ塔の夜景を見ながら開放的な空間に癒されまくりで
疲れが一気に取れました。
旦那様と久しぶりのふたり旅
いいお宿に巡り会えてとっても楽しい旅になりました。
また北海道に行くときは必ずクロスホテルに泊まりますね
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意いたしました客室、また最上階の大浴場をご堪能いただけたご様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
最上階の大浴場は、札幌の夜景を眺めながらリラックスして頂ける、当ホテル自慢の施設でございます。
当ホテルでお過ごしいただいた時間が、少しでもお二人の良き思い出の一つとなりましたら幸いでございます。
これからも、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいります。
またクロスホテル札幌にお帰りの際は、最上階大浴場もお愉しみいただき、心に残るホテルステイをお過ごしくださいませ。
再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【ツイン】アーバンルーム(23平米)禁煙(ツイン)(23~25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大69%OFFの特別価格&朝食ビュッフェをサービス/朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
megameman さんの感想 投稿日:2017/11/03
朝食も美味しく、設備も申し分ありませんでした。しいて難点を挙げれば、暖房が効きづらいところでしょうか。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点がありましたのに、温かいお言葉を拝読することが出来、恐縮すると共に大変身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、次回ご来札の際も、是非クロスホテル札幌をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 【WEEKDAY LIMITED・October】人気のパンが日替わりで楽しめる朝食サービス
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さっちなのだよ さんの感想 投稿日:2017/11/02
雰囲気もスタイリッシュで素敵。スパが25時までなのが最高です。札幌ならクロスです。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最上階の大浴場をお気に召していただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
札幌の夜景を一望し、また露天風呂では星空を眺めながらリラックスして頂ける当ホテル自慢の施設でございます。
また、クロスホテル札幌にお帰りの際は、最上階大浴場もお愉しみいただき、心に残るホテルステイをお過ごしくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【シングル】プレミアルーム(18平米)禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン -CROSS STYLE-人気ベーカリーのパンを楽しめる“hacheシアワセ朝食”付き(1名利用)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ルイロデレールクリスタル さんの感想 投稿日:2017/10/20
部屋は若干狭く感じた。特に浴槽はせまっ!っと…ただし、最上階に大浴場があったので、満足。ベッドの寝心地も良かった。朝食も美味しくいただきました。札幌駅からは少し遠いかな~。接客もよく、特にバーテンダーさんが素晴らしい方でした。一人旅でしたが、カクテルも美味しく、癒やされました。札幌に行くときはぜひクロスホテルに泊まりたいと思っています。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待にそえなかった点があったにも関わらず「クロスホテルに泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/12
利用人数1名(1室)
部屋クロスフロア・ダブル<ビューバスタイプ>23平米/禁煙(ダブル)(23平米)
宿泊プラン <クロスフロア>2泊以上の連泊ステイ~View Bath&レイトアウト特典付き~/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
このちゃ さんの感想 投稿日:2017/10/18
朝食のパンのおいしさはぴか一です。
特にお気に入りはカリッとしているクロワッサンです。
又、札幌出張の際は伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食のパンをお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
ご朝食のパンは札幌の美味しいブーランジェリーの物を厳選して、各店舗の自慢のパンを日替わりでお楽しみ頂けます。
これからも、当ホテルをお選びいただきましたお客様皆様のご期待にお応え出来るよう、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、次回のご出張やプライベートのご旅行でもクロスホテル札幌をお選びくださいませ。
再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 【WEEKDAY LIMITED・October】人気のパンが日替わりで楽しめる朝食サービス
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
egg0608 さんの感想 投稿日:2017/10/16
札幌滞在の際には、いつもお世話になっております。

・札幌、大通が徒歩圏で非常に便利。時計台至近。
・カウンターでの対応が丁寧でスマート
・最上階に大浴場があり、心身共にほぐれる

と、本当にオススメのホテルです。

※1点、混雑故、仕方ないかもしれませんが、22~24時台の大浴場の浴槽の汚れが目立ちますので、
お湯の循環のペースを上げたり、清掃の頻度を上げて頂けると嬉しいです。
外国人観光客の方が恐らくですが、そのまま入浴されているのではないかと思います...。
尚、早朝の大浴場はとても清潔で、また露天風呂も独占でき、気持ちのいい朝を迎えられました。
施設からの返信いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後のより良いホテル作りのための、検討課題とし取り組んでまいります。
これからも、快適にお過ごしいただける空間作りは元より、日々サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも、クロスホテル札幌をどうぞよろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン MACHINAKA ARTRIP~アートを身近に感じて楽しむ秋時間<500円共通券付き>/食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うに大好き さんの感想 投稿日:2017/10/08
札幌ではいつも宿泊させていただいている、クロスホテルさん。今回も期待を裏切りませんでした。スタッフさんの対応も気持ちよく、夜景が綺麗で清潔なお部屋で、ゆっくり寛ぐことができました。駅チカも最高ですね。次回も必ず利用させて頂きます!
施設からの返信いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、全ての項目に満点とこの上ないご評価を賜り、スタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
今後も、皆様により心地の良い空間をご提供できますよう、サービスの向上はもちろん、デザインや機能性にもコンセプトを持ってお客様が非日常空間をお愉しみいただけますよう、創意工夫に努めてまいりますので、次回ご来札の際も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/05
利用人数2名(1室)
部屋クロスフロア・ダブル<カラースタイル指定不可>23平米/禁煙(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【オータムセール】クチコミ投稿でCROSS FLOORが特別価格&ポイント最大20倍!/食事なし
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
aayuayu さんの感想 投稿日:2017/10/07
仕事で2泊しました。ホテルのロビーも素敵でした。場所も札幌駅から徒歩で荷物を持っても大丈夫な距離ですので、アクセスはとても良かったです。お部屋も広く快適でした。元々喫煙のお部屋で申し込みをして、リクエストで「禁煙ルームが可能ならお願いします」と無理をいったのに、取ってくださって、とても感激しました。他のことでもちょっとお願いをしたのですが、フロントの対応が非常によいです。お部屋も物品やアメニテイも必要十分な感じです。また大浴場は十分綺麗で眺めも良く、かつ壁にさりげなく時計が映し出されていて(白黒の)、おおっと感動しました。次回もまたこちらで泊まりたいと思います。次回は朝食をトライしてみようかなと思ってます。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフや大浴場等にお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることが出来、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
次回お越しの際には、ぜひ旬の新鮮食材を使用した和洋ブッフェのご朝食を、お楽しみくださいませ。
これからも、お越しいただく全てのお客様に、常に新しい感動とサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 連泊ECOプラン~地球にやさしく滞在中清掃不要~/食事なし
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yuxi さんの感想 投稿日:2017/09/26
ロケーション: Very good!
大浴場: 若干の狭さは仕方ない。露天の風通しがいいといいな。
朝ご飯: 内容はGood! 9時に行ったら、切れているものが多く待たされたのが残念。
セキュリティー: Very good! 客室キーがないと客室階以上にアクセスできないのは安心。
アメニティー: エラバシェ Very good!
スタッフ: よく気を配ってくれる。
客室: 壁紙の傷みが残念!
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティやスタッフへの対応ににお褒めのお言葉を賜り、恐縮に思いますとともに大変光栄でございます。
また、様々な点についてご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、皆様により心地の良い空間をご提供できますよう、サービスの向上はもちろん、デザインや機能性にもコンセプトを持って創意工夫に努めてまいりますので、次回ご来札の際も是非クロスホテル札幌をお選びくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【ツイン】アーバンルーム(23平米)禁煙(ツイン)(23~25平米)
宿泊プラン 【スペシャルセール】人気ベーカリーの美味しいパンが楽しめるシアワセ朝食&ポイント最大12倍/朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
bigda さんの感想 投稿日:2017/09/23
十分に満足。また利用したいと思います。
朝食付きで利用しました。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることが出来、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
これからも笑顔を添えたおもてなしと、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、次回のご出張やプライベートのご旅行の際も、クロスホテル札幌をお選びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【ダブル】ダブルルーム(23平米)禁煙<キングサイズベッド>(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】2名1室利用のご予約でポイント最大20倍!/朝食付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ki-yan さんの感想 投稿日:2017/09/16
北海道の知人に紹介してもらい宿泊しました。部屋は美しく広くて快適。特典のウエルカムドリンクもあり、レイトチェックアウトもありで満足できました。
フロントの対応はマニュアル通り。駐車場スタッフの対応は素晴らしい。次回も宿泊予定です。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、「次回も宿泊予定です」との温かいお言葉を拝読することが出来、恐縮すると共に大変身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しいただく全てのお客様に、常に新しい感動とサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【ツインシングルユース】スタイリッシュルーム(23平米)禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【Upper Biz】広いお部屋にアップグレード&パンが日替わりで楽しめる朝食ビュッフェ/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くりまるさん さんの感想 投稿日:2017/09/01
17Fのクロスフロアに泊まりました。
スタイリッシュでセンスがよく、とても贅沢な滞在でした。
施設からの返信この度は、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、全ての項目に満点とこの上ないご評価を賜り、スタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
今後も、皆様により心地の良い空間をご提供できますよう、サービスの向上はもちろん、デザインや機能性にもコンセプトを持ってお客様が非日常空間をお愉しみいただけますよう、創意工夫に努めてまいりますので、次回ご来札の際も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/30
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ベットタイプおまかせ(18平米以上)禁煙(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン マルシェも登場!オープンエア・ダイナー「CROSS TEN DINER」ドリンクチケット付/食事なし
食事食事なし
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