フロアも17階でテレビ塔も良く見える部屋で、JR,地下鉄駅からも資金で移動が楽。フロント接客、荷物預かり、部屋内装、アメニティ、バスルームみな素晴らしかったです。また、朝食は、感動しました。洋食をチョイスしましたが非常に美味しかったです。
温泉利用時間を制限されており、外での食事予約時間と合わず、大変残念でした。せっかくの夜景を楽しみにしておりました。コロナでなければ堪能できたと思います。次のお楽しみにしておきます。
残念な点が2点。
テレビのリモコンが、反応が遅い、もしくは捜査不能で、大変使いずらく、何故だか理由が分からずフロントにお願いしたら、電池の容量切れだったようです。電池交換については切れたら交換ではなく、全客室の電池は電池交換時期の履歴から、1年後とかにアラートを出し交換しておくべき。
折角JBLのBLEスピーカー付時計があるのだが、コンセントがぐらついており表示したりしなかったりした。
また、マニュアルを置いておくべき。接続を何度もトライしたが出来なかった。申し訳ないがTVに登録されている音楽は好みに合わなかったので、自身の音楽ソフトの音楽を聴きたかった。
施設からの返信この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、「次のお楽しみにしておきます」との温かいお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
お寄せいただいたお言葉を胸に、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。