新横浜プリンスホテル 神奈川県/新横浜
 [全875室]
総合得点
3.85
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
3.82
バス・お風呂
3.73
施設・設備
3.92
お食事
3.78
満足度
3.86
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.86  /   女性 3.73    クチコミ数 83件
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆめ2019 さんの感想 投稿日:2019/03/10
ツインにアップして頂きました。
が、トイレットペーパーの位置が使いにくい位置にあり、体をかなりひねらないと取れなくて、そこだけ残念でした。
あとは満足です。
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋おまかせルーム/禁煙
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるーし さんの感想 投稿日:2019/02/19
朝食がおいしかったです。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙 <みなとみらい側>(ツイン)(21.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】【17時IN】期間限定のお得なプラン/朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休りんこ さんの感想 投稿日:2019/02/16
近くでイベントがあったため利用させていただきました。駅すぐでとても便利でした。丁寧な対応、とても気分よく宿泊させていただきました!ありがとうごさいました。また是非利用したいと思いました。
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートシングル+ソファベッド/喫煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割28】28日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アカエリ60 さんの感想 投稿日:2019/01/27
レディースルームということもあり、お茶セットやアメニティが充実していて快適でした。気温が低かったので、窓際は少し冷気を感じました。トイレの水がしっかり流れなかったことを除いてはよかったです。リクエスト通り静かに滞在できました。
宿泊日2019/01/25
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル/禁煙 <女性専用階>(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mayurose さんの感想 投稿日:2019/01/21
部屋から富士山、反対側からは、みなとみらい、真下には、新幹線が、見る事が出来ました。また、スカイバーの女性バーテンダーの方のつかず、離れずの、プロらしい接客も、好感が、持てました。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】【17時IN】期間限定のお得なプラン/素泊まり
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いまChan さんの感想 投稿日:2019/01/09
今回、母親が泊まらせていただきました。禁煙ルームが予約できなかったので、止むを得ず喫煙ルームで予約しました。母に感想を聞くと「服に匂いがつきそうなくらい部屋がすごく煙草臭かった以外は、とても良かったよ。ホテルの方も感じ良かったし、部屋も綺麗で寛げたし。」との事でした。
喫煙ルームだから仕方がないのかもしれないのですが、もしかしたら、前日泊まられていた方がヘビースモーカーだったのかもしれません。ですが、禁煙ルームが空けば変更を…と予約時にメッセージを入れているので、そう云った時はなるべく部屋が煙草臭くない様に対応をしてもらえたら嬉しかったです。
それ以外は、母も満足していたのでそちらへ行く際は、また泊まらせていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【品川まで最短約11分!都内へ好アクセス】料金変動型ベーシックプラン/室料のみ
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハーズボス さんの感想 投稿日:2019/01/08
客室の設えやホテル内の機能、接客やレストランの対応など、全てがプリンスらしい平均点で可も無く不可も無く、安心して泊まれるのが良いところだと思います。お客様本位に出来ることは柔軟に対応してもらえるところは、最近増えている効率最優先(何故か朝食は付いている)のビジネスホテルとは違う面も有りますし。コスパも良いです!
宿泊日2019/01/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【17時IN】期間限定のお得なプラン/室料のみ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
1957 Akira さんの感想 投稿日:2019/01/06
37階に宿泊出来たのですが、初日の出も見る事が出来て、素晴らしい景観を思い出にすることが
出来ました。
 横浜近郊では最も高い階層を備えたホテルに相応しいサービスを満喫する事が出来ました。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(2室)
部屋スカイビューダブル/禁煙(ダブル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でお得/ブッフェ朝食付き
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
capricciano さんの感想 投稿日:2018/12/24
昔から馴染みのあるホテルですが初めて泊まりました。上層階でベイブリッジやランドマークタワーも見られて予想以上に満足でした。
アメニティはさすがに化粧落としなどはありませんでしたが、シャンプーやリンスは分かれていましたし、バスも深めで良かったです。シャワーのお湯の調整は手動でした。
昔からあるホテルですので一部古めの設備と感じるところもありましたが、全体的に綺麗で清潔感があり居心地もとても良かったです。
チェックイン、アウトも機械があって大変スムーズでした。また利用したいと思います。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(16.9平米)
宿泊プラン 【2・3名でのご旅行に17時IN!】ショートステイでお得にステイ/室料のみ
食事食事なし
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
momo@ さんの感想 投稿日:2018/12/23
事前決済延長料金もお支払いしていたにもかかわらず10時を過ぎたらまだチェックアウトをしないのかごとくにフロントから電話が掛かったが如何なものかと交通の便で利用させてもらってますが催促の電話は良く確認してからお願いしたいと思います。非常に不愉快でした。
宿泊日2018/12/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング/禁煙(ダブル)(33.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【17時IN】期間限定のお得なプラン/素泊まり
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
鈴鹿のもっくん さんの感想 投稿日:2018/12/02
スカイビューダブルの部屋で37階でしたが、みなとみらいの方ではなく、景色はイマイチ。
ワイングラスとワインオープナーをフロントへお願いしたら、すぐに貸してくれて、対応は良かったと思います。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スカイビューダブル/禁煙(ダブル)(16.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】17時INの期間限定!お得なプラン/室料のみ
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TRQYZ636 さんの感想 投稿日:2018/12/01
バスルームが広くて、お部屋もシングルなのにゆったり。ただ暑かったです。
宿泊日2018/11/29
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でお得/ブッフェ朝食付き
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mmmw さんの感想 投稿日:2018/11/24
お誕生日で利用しますということを備考欄に記入したら、かなり上の階を用意していただきました!
夜景も綺麗だったのですが、翌朝の朝日が本当に綺麗で今年一番感動しました…!
素敵なお誕生日のお祝いになりました。本当にありがとうございました!
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【埼玉西武ライオンズ リーグ優勝記念】CATCH the 1HOUR!宿泊プラン/室料のみ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハワイ大好き人間 さんの感想 投稿日:2018/09/25
初めて利用しました。
予約時にみなとみらい側のリクエストしており、当日は要望に応えて下さいました。大変感謝致します。
ベッドが柔らかったため、熟睡できました。

1つ気になった点は、2Fの朝食バイキングの座席は、隣の人との距離が近い間隔で机が並べられていると思います。気にする人しない人で分かれると思いますが、隣の人との距離が近かったため、小声で会話している状態でした。

宿泊して以上の点が引っかかったため、星4つの評価にさせて頂きました。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋スカイビューダブル/禁煙(ダブル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でお得/ブッフェ朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
n-kumiko さんの感想 投稿日:2018/09/04
空港からのアクセスも良く、気持ち良く過ごせました。
駅とも直結していて便利です。次回もお世話になると思います。
宿泊日2018/09/02
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割90】90日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ビワdskt さんの感想 投稿日:2018/08/31
眺めの良いお部屋でとても快適に過ごせました。
カフェインレスコーヒーがありうれしかったです。
また機会があったら利用させていただきたいです。
宿泊日2018/08/26
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル/禁煙 <女性専用階>(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割90】90日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
シバちえ さんの感想 投稿日:2018/08/11
ライブで利用しました。レディースルームにして頂き、とても良かったです。1階にすぐセブンイレブンもあり、朝食のメニューも豊富でした。部屋に持ち帰れるコーヒーのサービスも嬉しいです。
全体には、ゆっくり出来て居心地も良かったです。
また近くでライブなどに行く機会がある時は、是非利用したいです。
宿泊日2018/08/04
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン スタンダードプラン/朝食付 駅近!JR新横浜駅から徒歩2分!観光にアクセス良好
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ciaociao@ さんの感想 投稿日:2018/08/09
横浜アリーナでのコンサートに行くために宿泊。嬉しかったのは窓から横浜アリーナが見えるお部屋だった事です。お部屋は落ち着ける内装でリラックスできました。また備え付けに無かったバゲージラックはすぐに持ってきていただけました。そのラックがもう少し大きかったらなとは思いました。館内ハッピーアワーも利用。42階バーのカクテルが美味しかったです。とても良い滞在になったのでまた機会があったら宿泊したいです。
宿泊日2018/08/06
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル/禁煙 <女性専用階>(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
の@り さんの感想 投稿日:2018/07/31
お得に利用させてもらいました。
夜遅い到着なので、新幹線の駅に近いのはありがたいです。
寝る前にバーを利用しましたが、ああ、週末だなって気分になれました。
宿泊日2018/07/20
利用人数2名(2室)
部屋モデレートシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン <ポイント最大20倍>【早割90】90日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ciaociao@ さんの感想 投稿日:2018/07/27
今回は横浜アリーナのコンサートに行くために初めて利用しました。横浜アリーナに行くもの初めてだったのですが、会場にすごく近く利用して良かったと思いました。お部屋は天井が少し低く感じましたが、窓からの眺めが良いのでそこまで気になりませんでした。備え付けで空気清浄機がありこれも良かったです。横浜アリーナに行く時はまた利用したいなと思いました。思ったよりずっと快適に過ごせました。
宿泊日2018/07/25
利用人数1名(1室)
部屋ダブル/禁煙(ダブル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おかわり三杯 さんの感想 投稿日:2018/07/14
設備はやや古い感は否めないが、39階からの眺めは最高。プリンスグループなので、ショッピングモールも併設で、とても便利です。また、利用したい施設ですね。
宿泊日2018/07/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング/禁煙(ダブル)(33.8平米)
宿泊プラン <ポイント最大20倍>【早割60】60日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アカエリ60 さんの感想 投稿日:2018/07/08
静かに滞在できました。今後また宿泊するときは眺望が異なる部屋にしていただけたら、嬉しいです。
宿泊日2018/07/02
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割90】90日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Y.N@AQUA さんの感想 投稿日:2018/06/20
違う会社(プラン)で予約いれた友人と同じ部屋タイプにしてたので、同じ部屋になれたらな……と無理を承知でお願いしたところ、早いお返事でかつ希望通りの対応をしていただいて、凄く嬉しかったです。
新横浜でイベント等あったときはまた利用させていただきたいと思います。

強いて言うならアメニティにコットンが欲しかった…(笑)
宿泊日2018/06/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/喫煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ケロリン* さんの感想 投稿日:2018/06/19
家族旅行で利用させて頂きましたが、チェックインの時に日産スタジアムのコンサートの方たちと重なり1時間以上かかりました。何かイベントやコンサートがある時はチェックインの場所を一般の方は変えて一緒にしないでほしいと思います。その他は快適に過ごせて良かったです。
宿泊日2018/06/08
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン(21.4平米)/禁煙(ツイン)(21.4平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アカエリ60 さんの感想 投稿日:2018/05/25
フロントにて団体客をたくさん見かけましたが、リクエスト通り静かに過ごせる部屋でした。ゆっくり休めました。7月にまた2泊予約してますのでよろしくお願いします。今回とはまた違う眺望を期待しています。
宿泊日2018/05/18
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン <ポイント最大20倍>【早割90】90日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とんと、ご無沙汰 さんの感想 投稿日:2018/05/04
交通の便は良いですし、部屋からの景観も良かったですね。
防音があまり良くなく、隣室のドアの開閉音が気になりました。
最近のホテルの動向からいえば、入浴設備の改善(洗い場)を検討していただければいいな、と思いました。
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング/禁煙(ダブル)(33.8平米)
宿泊プラン <ポイント最大20倍>【20F以上確約!レイトアウト特典付き】おこもりステイ/室料のみ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
富士さんだいすき さんの感想 投稿日:2018/04/30
4月7日に翌日のアリーナのスケートを見るために初めて妹と宿泊しました。夜景も綺麗でしたし朝は富士山もかすかにみる事ができてうれしく思いました。ただ22階の従業員控室の隣の部屋で、入室した時からしばらくの時間、翌日の朝は退室の時間まで、控室のドアは開けたままで話し声が筒抜けでしたし、ドアの前を通る際にも部屋のなかの従業員の方が足を組んでパソコンを操作しながらおしゃべりをしている姿が丸見えでした。どうして従業員の控室の隣の部屋なのかと残念に思いました。妹はこのようなことは初めてと憤慨していました。チェックアウトの時に受付の方には一言お話しておきましたが、私が勧めたホテルでしたし、わたしが毎回利用している一休指定のホテルだったため一言伝えたいと思いました。素敵なホテルでしたので是非改善していただきたいと思います。
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン <ポイント最大20倍>【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
仮名文字 さんの感想 投稿日:2018/04/29
コンサートの宿泊地として泊まりました。
立地条件、施設もとても良かったです。
しかも、高層階で景色も堪能出来ました。
宿泊日2018/04/27
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【GW前後のお日にち限定!ズラ得】ビジネス利用もいらっしゃい!プラン/室料のみ
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ムスタしげやん さんの感想 投稿日:2018/03/30
下の階にボウリング場が在った頃以来でしたので、かれこれ十数年振りの利用となるのでしょうか。

“ザ”や“グランド”が名称に付かないプリンスさんなので、さほど期待はしておりませんでしたが、クオリティはビジネスホテルに比べれば、かなり良かったです。

さすがに大規模ホテルなので、サービス面では必要最低限でしたが、総じて不快さはありませんでした。

利用したのがアッパーフロアと云うこともあり、窓2面分と部屋も広く、またトイレも独立しており、連泊でもゆったり滞在できましたし、覗かれる心配も無いので、カーテンを開けっぱなしで、ベイブリッジから富士山までの眺望を、昼夜問わず堪能させて頂きました。

ただ、38階・39階辺りの部屋でしたら、ぜひバスローブの常備が欲しいところでした。
宿泊日2018/03/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング/喫煙(ダブル)(33.8平米)
宿泊プラン <ポイント最大20倍>【一休.com×港町特集】高層階とレイトアウト!恋するカップルプラン/朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
元気なあいちゃん さんの感想 投稿日:2018/03/27
横アリでのコンサートで利用させて頂きました。前回は横アリ側での宿泊だった事からか、今回はベイサイドのお部屋の配慮を頂きました。フロントの方の笑顔と話術や仕事中のハウスキーパーさんの挨拶が心地よかったです。おかげさまでチェックイン後は開演までお部屋からの素晴らしい眺めに満足しつつ、ゆっくり過ごす事が出来ました。夜景も楽しみになり、終演後は早めに戻る事で疲れをためることなく出勤出来ました。立地で選んだのですが、癒しのお得感をも実感しました。この次もお世話になります。
宿泊日2018/03/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/喫煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの予約でとってもお得/ 室料のみ
食事食事なし
123次ページ最後