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新横浜プリンスホテル 神奈川県/新横浜
 [全875室]
総合得点
3.93
客室・アメニティ
3.80
接客サービス
3.94
バス・お風呂
3.83
施設・設備
3.90
お食事
4.46
満足度
3.99
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.00  /   女性 3.83    クチコミ数 69
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ミヤロビン さんの感想 投稿日:2020/10/12
子供料金が無いので大人三名で予約したのですがベッドが二つしか用意してなく、チェックインの時、フロントの人が3つめのベッド用意しますか?と聞いてきたが、これは本当に大人三名だったらどうしたんだろう?フロントに客を待たせて用意するのだろうか。少し不安になりました。
それ以外は今回も大満足です。部屋、景色、フロントの丁寧な対応、食事、全て良かったです。
宿泊日2020/10/08
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン(21.4平米)/禁煙(ツイン)(21.4平米)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
heyhey1989 さんの感想 投稿日:2020/10/06
チェックインチェックアウトがスムーズ。
エレベーターも早く来るし、バスルームは綺麗で快適でした。
部屋が禁煙のお部屋を予約してたと思うのですが、若干タバコ臭なのか古いカーペット臭なのかわからないけど入った時若干違和感ありました。備え付けの消臭スプレーを部屋中に巻いたら気にならなくなりました。
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【秋割】【レイトアウト12時特典】タイムセール 1・2名さま向けプラン/室料のみ
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coocookuma さんの感想 投稿日:2020/10/04
Go to トラベルの恩恵にあずかり、夕朝食付きでリーズナブルな宿泊ができました。
夕食はとても美味しかったですし、朝食の和定食も朝からミニステーキ付きでボリューム十分でした。
建物が古くはなっていますが、立地よし、お部屋の広さ十分で(シングルでも大きなソファあり)、お風呂もユニットバスでありながら、浴槽が大きいので、ゆったりと入浴することができました。

これで客室の飲み物が、パウダーティーでなくティーバックだと嬉しいのですが、この価格では難しいことも理解できます。

Go toトラベルが利用できるうちに、また同じようなプランがあれば、伺いたいと思いました。
宿泊日2020/10/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
riyui さんの感想 投稿日:2020/10/01
一度泊まってみたいと思っていた新横浜プリンスホテル。GOTOキャンペーンで利用させて頂きました。
入った時からの吹き抜けやロビーの開放感。年季は入っているものの綺麗にされていて、サービスも良く気持ちよく泊まれました。
宿泊前に電話で問い合わせした時の対応も良かったです。
また横浜を訪れた際には泊まりたいと思います。
施設からの返信過日は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。またスタッフへお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。当館は開業から28年が経過しており、古く感じられる個所もあるかと存じますが、清潔さを保ち、落ち着いた空間をご提供できますよう今後も努めて参ります。
横浜にお越しの際はぜひまた新横浜プリンスホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
riyui様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/室料のみ
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2020/09/24
忘れ物をした連絡への対応もきちんとしていただきありがとうございました。
施設からの返信過日は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、お言葉をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応へ嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お忘れ物を無事にお返しすることができ、私共も安堵致しております。

これからもお客さまに寄り添った対応を心掛け、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申上げます。
よににょ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/室料のみ
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
月虹香 さんの感想 投稿日:2020/09/22
「ファミリー旅行におすすめ」となっていたので父を含む3人家族で予約。しかし18階の女性限定フロアのプラン。メールにて、「ファミリーだが父がいる」と問い合わせると、やはりそこには泊まれないとの回答。同スペースの別のフロアを用意していただきました。
最近のファミリーは男性抜きなのか? 紛らわしい表記は一考の余地ありです。

チェックインの際、確認すると当初の18階よりかなり下のフロアの10階とのこと。明らかにランクダウン。フロントに相談したところ17階が空いていたので変更していただきました。こちらの不手際ではないので当然事前にランクアップされているのかな?と思っていたのですが、、、言わないとダメなんですかね?

部屋に入ってみると禁煙部屋のはずがタバコの臭いが。流石に、もう我慢しましたが。

施設は円筒形のタワービルでデザイン重視。かつてはプリンスホテルグループとしておしゃれで高級なイメージがあったがどこか無機質で冷たく、古さを感じてしまいました。フロントの周りは装飾がほとんどないオフィスビルのよう。チェックインの際、連れが座って待つソファーもありません。部屋は高さが低く、圧迫感あり。ゴートウのお得プランだから仕方ないのか。
駐車場は隣接のショッピングモールと共用。エレベーターまで階段を使わなければならず、スーツケースをもっての階段移動は厳しかった。
ホテルの車寄せが狭いし、ドアマンもいなかったのでそのまま駐車場に車を入れたが、荷物がある場合には駐車場に入れる前におろしておくのが正解か?その場合連れがいないと荷物が放置されてしまうが。ドアマンがいてくれるとありがたいのだがコストの問題ならしかたないですが。

朝食は懐かしく美味しかった。バブル期からのプリンスカレーやプリンスオレンジジュースは健在。オムレツの料理実演も素晴らしい。ビュッフェだが、コロナ対策でご飯と味噌汁はよそっていただきありがたい。
全体的にフロントの女性やクローク、レストランスタッフの接遇はとても良かった。施設は古いながらもまだまだ改善の余地があるように見受けられた。
施設からの返信平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また過日は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

この度はお客さまに寄り添った対応やお気持ちを察することができておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また館内の設備、雰囲気等につきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。

プラン内容の表記につきましては、月虹香様よりのご指摘を関連部署と共有し今後検討して参ります。また車寄せに関しましては常置しているスタッフはおりませんが、ホテル正面玄関の車寄せスペースにお停めいただき、お手数ではございますがスタッフへお声掛けいただけましたら、お荷物をお預かりさせていただきます。

至らない点が多く、ご迷惑やご不便をお掛けしたにも拘わらず、朝食やスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
この度の貴重なご指摘を大切にお預かりさせていただき、ご満足いただけるよう今後のサービス向上および改善に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
月虹香様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋レディースツイン/禁煙 <女性専用階>(ツイン)(21.4平米)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
エイミー1123 さんの感想 投稿日:2020/09/22
安かった
施設からの返信過日は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

高評価をお付けいただきまして、感謝致しております。
これからもご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
エイミー1123様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/喫煙(ツイン)(16.9平米)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
の@り さんの感想 投稿日:2020/09/19
広めのお部屋でゆっくりできました。枕元にコンセントがないのは不便でしたが、しかたないですね。
洗面ボウルに欠けがあり、汚れているのかと思いました。補修しておかれた方がよろしいかと。
施設からの返信過日は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら洗面ボウルに欠けている箇所があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。順次修繕を行って参りますので、ご報告申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、日々改善やサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
の@り様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【夏割】【レイトアウト12時特典】タイムセール 1・2名さま向けプラン/室料のみ
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ドライバ さんの感想 投稿日:2020/09/12
2週間前に引き続き2回目の宿泊でした。
フロントマンの対応も良く、設備もそこそこだと思いますが、37階宿泊でしたが、同じ階に製氷機がないのが残念でした。わざわざエレベーター使うのも…
朝食の和定食も質、量、味、充分です。従業員さんの対応も完璧でした。
部屋は相変わらず、清掃が少し甘い様に思います。冷蔵庫脇のホコリが気になりました。
他は特に問題なく快適に過ごせました。
またお世話になろうと思います。
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋スカイビューダブル/禁煙(ダブル)(16.9平米)
宿泊プラン 【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/朝食付き
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ドライバ さんの感想 投稿日:2020/08/30
フロントの案内がいまいちでした。エレベーターの場所が自分にとっては分かりにくいので、あちらですの一言が欲しかったです。
お風呂の清掃がもう少し行き届いていれば5つ星です。
朝食のステーキの肉が思いのほかペラペラだった。
スカイビュープランだったので、眺めは最高でした。
駅近でとても良いホテルだと思います。
次回もお伺いしたいと思いました。
施設からの返信過日は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

エレベーターのご案内を失念しており、ご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また朝食につきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見を社内で共有するとともに、今後のサービス向上に役立たせていただきます。

至らない点がありながらも、「良いホテル」とのお言葉をいただき感謝致しております。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申上げます。
ドライバ様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋スカイビューダブル/禁煙(ダブル)(16.9平米)
宿泊プラン 【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/朝食付き
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
オーサカン さんの感想 投稿日:2020/08/30
二連泊でお世話になりました。
広くて綺麗な部屋で、大きなソファでくつろげました。駅からは徒歩6分くらいですが、商業施設に囲まれ、一階にセブンイレブンがあり、とても便利です。シャワーの水圧も申し分ありませんでした。
また泊まらせていただけたら幸いです。
施設からの返信過日は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

おくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ホテルに隣接しております『新横浜プリンスペペ』では、メンズ・レディスファッションのほか雑貨、インテリア、レストラン、カフェ、食品スーパーまで取り揃えていますので、ご宿泊の際はショッピングもお楽しみいただけます。

これからもご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。
オーサカン様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
宿泊日2020/08/27
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【プリンスホテルSPポイント夏旅秋旅ポイント最大11倍】 1・2名さま向けプラン 室料のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
水無月さん さんの感想 投稿日:2020/08/26
GoToトラベルを利用して、いつもよりも一段上のお部屋を選択しましたが、お部屋は広くて清潔で快適。眺望が素晴らしかったので、GoToトラベルがなくなっても、またぜひ利用したいと思いました。

朝食時にはコロナ対策もしっかりとされた上で、細かな気配りをしていただけたので、気持ちよく宿泊できました。ビュッフェスタイルではなく定食形式だったのも高評価です。
施設からの返信平素は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
プリンスホテルでは、衛生・消毒基準「Prince Safety Commitment(プリンス セーフティー コミットメント)」を策定し、お客さまにより安全で清潔な空間で快適にご滞在いただけるよう努めております。

これからも安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申上げます。
水無月さん様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
宿泊日2020/08/24
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング/禁煙(ダブル)(33.8平米)
宿泊プラン 【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sugar115 さんの感想 投稿日:2020/08/15
少し早く着いてチェックインの時間を早めて欲しいとフロントに連絡したところ気持ちよく対応してくださりました
部屋からの眺めは最高でした
次は2泊以上で泊まりたいです
施設からの返信過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも新横浜プリンスホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル
宿泊マネジャー
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【洋食のご朝食付き】宿泊プラン 朝食付き
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
coco03 さんの感想 投稿日:2020/08/13
とても静かで、ゆっくりすることが出来ました。
新横浜駅から近いし、ご飯を食べるところも色々あるので便利ですね。
施設からの返信過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。新横浜駅から徒歩2分の立地にご満足いただけたこと光栄に思います。これからもご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル
宿泊マネジャー
宿泊日2020/08/08
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル/禁煙 <女性専用階>(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/室料のみ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
momo@ さんの感想 投稿日:2020/03/15
荷物を部屋に持って行って下さっていたので大変助かりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング/禁煙(ダブル)(33.8平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Ngsk san さんの感想 投稿日:2020/03/01
ビールは4泊分あったが、WOWOWは2泊のみしか見れなかった。
宿泊日2020/02/25
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【2月・3月限定】17時以降のチェックイン!Pay TV&Beer付きプラン 室料のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tukiyono さんの感想 投稿日:2020/02/26
仕事が長引いた為、連泊させていただきました。
こちらからの相談を快く受け入れて応対していただき、ありがとうごさいました。
良心的な価格でしたので、数日連泊しなければならない時は大変助かりました。
今後もよろしくお願い致します。
宿泊日2020/02/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/室料のみ
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アカエリ60 さんの感想 投稿日:2020/02/07
コロナウィルス対策の説明もチェックイン時にあり、安心して宿泊できました。
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル/禁煙 <女性専用階>(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍!/室料のみ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ka2222 さんの感想 投稿日:2020/02/03
お部屋が満室と言う事でアップグレードしていただきました。
チェックインの際にかなり待ったのは驚きました。
部屋は多少の古さはありますが、高層階ということもあり、満喫することができました。
朝食もかなり美味しかったのですが、もう少し大きめのトレーがあると助かります。

全体的にはかなり良い印象でした。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋スカイビューダブル/禁煙(ダブル)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!/朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジョンくみ さんの感想 投稿日:2020/01/25
新横浜にも近く、部屋もコンパクトですが全て必要な物は揃っていました。今回、夕食は2階のビュツフェを利用しましたがスタッフの皆さんがとても対応が素晴らしかった。食事も美味しく本当に満足なひとときを過ごしました。また次回も来たいと友達と話しています。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル/禁煙 <女性専用階>(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!/室料のみ
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
森陽 さんの感想 投稿日:2020/01/24
スカイストロベリービュッフェの初日でしたが残念ながら満席でした。
ホテル予約とは別に、ディナーバイキングを
予約。
料理はどれも美味しく、満足なものでした。
特にカブのスープが美味しかったです。

残念なことは、天ぷらやローストビーフの
ブースの中に居た従業員女性3名が輪になって私語で盛り上がり、私のほうに背を向けたまま
誰も気にかけてくれず、無視をされてしまいました。ホールの男性に伝えたところ、真摯に受け止めて下さり 注意に行って下さいましたが、全く響かないようで 変わりありませんでした。
他のお客さんが何か聞いても鼻であしらってました。
プリンスホテルのクオリティの中で、
もっと人選をすべきではないでしょうか?
鹿児島フェアをやっておりまして、ラーメンのブースのかたはとても親切で、優しい笑顔に癒されました。配膳の女性も1人素晴らしく感じの良いかたがいて、気持ち良かったです。
5000円以上するバイキングには、誰もがウキウキと向かいます。裕福でない人も、この時間を楽しみにレストランに入るのです。
従業員にはあたりまえの毎日でも、お客さんにはとっておきの非日常の ひととき。
いろいろ書いてしまいましたが

部屋はとても綺麗で
夕景を見ながらカウチでのんびり出来て
とても素晴らしい時間を過ごせました。

翌朝の朝食で、1番美味しかったのは
なんと味噌汁でした。
最高の味でした。
宿泊日2020/01/21
利用人数1名(1室)
部屋レディースシングル/禁煙 <女性専用階>(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍!/朝食付き
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
leon4049 さんの感想 投稿日:2020/01/23
部屋はかなり狭く、ビジネスホテルのようです。
鎌倉プリンスとかすごく良かったので、期待値が上がりすぎてました。
部屋の電球も切れていました。面倒なので特に連絡しなかったのですが、コストに見合わないかなと感じました。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【17時チェックイン 返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
suzukan_san さんの感想 投稿日:2020/01/21
レディースルームが18階のみとの事で、窓からの眺望はある会社のビルが邪魔して期待する程ではなく残念でした。高層階からの夜景は口コミ評価が高いようなので、フロア階数や方角が違うとまた印象は変わるかなと思います。朝食ブュッフェは、ライブスペースがありオムレツやステーキを焼いてくれます。種類も多くもちろん美味しかったので満足しました。予算内なら朝食付きプランをオススメします。スケジュールの都合でチェックアウトを早くする必要があったので、機会があれば次回はゆっくり滞在したいなと思えるホテルでした。スタッフさんの対応は、言葉使い・振る舞い素晴らしかったです。
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(2室)
部屋レディースシングル/禁煙 <女性専用階>(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!/朝食付き
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
アカエリ60 さんの感想 投稿日:2020/01/19
ゆっくり休むことができました。また利用したいと思います。
外の寒さが部屋の窓側にいると感じられました。冬期は防寒カーテンだとよいように感じました。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍!/室料のみ
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@少年時代 さんの感想 投稿日:2020/01/10
利用したプランの場合、コスパが良かったです。ビジネス利用としてみたときに、品質は満足ゆくレベルです。
宿泊日2019/11/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン <会員限定>一休の会員だから特別価格スペシャルプラン(素泊り)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まひさろ さんの感想 投稿日:2020/01/01
駅からからも近く、部屋、バスタブが広く
ゆっくり寛ぐ事が出来ました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(2室)
部屋コンフォートシングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/朝食付き
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キャン。 さんの感想 投稿日:2019/12/19
駅から近くスタンダードですが部屋も広いのでとても快適でした。
なんといってもバスタブで脚が伸ばせるのが最高です。
宿泊日2019/12/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル/禁煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍!/室料のみ
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きのうさん さんの感想 投稿日:2019/12/19
目的地から近かったので、便利でした。
宿泊日2019/12/09
利用人数1名(1室)
部屋ツイン/喫煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】<2019年10月~のご宿泊>新横浜プリンスステイプラン/室料のみ
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たくたくモウモウさん さんの感想 投稿日:2019/12/10
金曜日の夜10時過ぎにチェックインしましたが、フロントには1人しかおらず、また前のお客さんがなかなか手続きが終わらず、5分くらい待たせられました。ようやく奥から男性が出てきて、チェックイン出来ました。ふと、周りを見るといつの間にかフロントには4〜5人のスタッフが…。自分はタイミングが悪かったのでしょうね〜。いつも利用してます同じプリンスの品川では、今回のようなことは今までなかったので、少し残念でした(外がこの冬一番の寒さだったことも影響してますが…)。ただ、翌日の朝食ブッフェは、品川と同じように種類も豊富で美味しかったのは、さすがプリンスさんですね。次回はチェックイン手続きがスムーズに出来ることを期待したいと思います。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋シングル/喫煙(シングル)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!/朝食付き
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Aoimoon7 さんの感想 投稿日:2019/12/08
駅から近いのは、本当に便利で良かったです。
また、こちらの要望にも快く引き受けて頂きました。おかげさまで、快適に過ごすことが出来ました。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋ツイン/禁煙(ツイン)(16.9平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大20倍!/室料のみ
食事食事なし
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