総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.61
お食事
4.20
満足度
4.50
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男性 4.26  /   女性 4.44    クチコミ数 114
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
つきちょう さんの感想 投稿日:2020/03/18
いい部屋に案内して頂き快適でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京べイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

客室について、お褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

今後もお客様に快適にご利用いただき、お喜びいただけるホテルであるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京べイ
宿泊日2020/03/14
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 3名様専用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nyaooonyan さんの感想 投稿日:2020/02/22
いつもお世話になっております。
もう10回以上は泊まらせていただいてる大好きなホテルです。来月も泊まります!
素晴らしいホテルです!これからも使わせていただきます!
宿泊日2020/02/20
利用人数4名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
taipi さんの感想 投稿日:2020/02/21
お部屋お任せプランだったので何も言えないのですが、フロントで特別なお部屋でユニバーサルツインにしておきました!って聞き取れなかったのですが、
言われて部屋に行くと
段差がないユニバーサルのお部屋だったのねと理解。
トイレはお風呂と同じ空間にありましたが
車椅子の人が使えるように広かったです。
しかし、逆にこれが嫌でした。
車椅子の公衆トイレの様で気が引けました。
なので、お風呂は大浴場のみで朝、シャワーも使いませんでした。
せめてプランの時に書いてあれば選ばないプランでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。

この度ご予約頂きました「お部屋タイプおまかせプラン」ではユニットバスのお部屋のご案内になる場合もございますが、フロントでのご案内がわかりにくく、不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

私どものホテルではユニバーサルツインのお部屋以外のお部屋は全てお風呂とお手洗いが別になっております。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、お部屋タイプをご指定いただけましたらそちらのお部屋をご案内させて頂きます。

今回のご宿泊、至らない点ばかりでございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ホテル愛 さんの感想 投稿日:2020/02/17
一言で言うと、めちゃくちゃ良かった!!!

ディズニーランドから遊び疲れてお腹ぺこぺこできたところ、入り口にキッチンカーが!これが美味しくて、ありがたかった!

受付案内の方も、受付の方もとても感じがよく。ディズニーの余韻がホテルで壊れることがないこと、おそらくそこに心を尽くしていらっしゃることに感動。
(余談ですが、そこまで送って下さったバスの運転手さんのトークも素晴らしすぎて、プロの心意気に感動しました。)

大浴場は深夜と朝に入りましたが、朝は海が見えます。

子連れの方も多いなか、息子との2人旅行でしたが、とても快適でした。

土曜日宿泊でこのコスパはもうありえないほどで、ディズニーならこちらへと、周りに伝えたいと思いました!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館では先般より、整理券でのご案内を開始致しております。
チェックインのお客様が集中し、フロントが混雑する時間につきましては
ロビーにてお掛けになってお待ちいただいております。
未だ不慣れな点はございますが、お褒めの言葉を賜れましたこと、さらには大浴場など館内設備もご堪能いただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご用命下さいませ。
次回のお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント15倍!5のつく日はおトク!~朝食付き~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
柳森 さんの感想 投稿日:2020/02/05
ディズニーに行く際は毎回利用させていただいてます。今回はフロントの対応など正直良い印象はありませんでした。人によるのでしょうが、淡々として明るい雰囲気も無いしフロントの直ぐ側まで行っても「こちらにどうぞ」などと案内も無くスタッフ同士話しをしていました。自分から手の空いてそうな人の場所に行った感じでちょっとガッカリな感じでした。
お部屋のルームメイクはとても綺麗でしたが、カーペットがとにかく汚くて残念でした。簡単に掃除で取れる汚れでは無いと思いますが、床に荷物を置くのも躊躇うレベルでした。子供連れでしたので、ベッドを寄せて利用しましがベッドの下から私達のではない靴下が出てきてビックリしました。
不満もありましたが、良い事もありました。バスの運転手さんに素敵なアナウンスをされる方がいて、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。またあの運転手さんに当たると良いなと思いました。
宿泊日2020/01/30
利用人数3名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント15倍!ゾロ目の日はおトク!~素泊まり~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にろみつ さんの感想 投稿日:2020/01/26
お部屋も広く清潔的でとても良かったです。
なにより料金の安さには、ビックリでした。
また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご予約いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

客室についてお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴致します。
重ねて御礼申し上げます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/24
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】
宿泊プラン 【早期30日前がお得!】グループ・ファミリー3名様用~素泊まり~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yu_ki_1018 さんの感想 投稿日:2020/01/24
ディズニーシーの帰りに宿泊させていただきました。もうすっかりディズニーの後は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイさんで決まりです。
毎回バルコニーフォースを利用するのですが、広くて快適です。予約時にベッドを4台つけておいて欲しい旨を伝えたのですが、ついていなかったのは残念でした。(自分でつけられるのでいいのですが)
あと1番残念だったのは、チェックインの待ち時間です。自分がホテルに到着した時点で約50組待ち。毎回チェックインに時間がかかるのは承知の上なのですが、今までで1番時間がかかってビックリしました。もっと違う方法でチェックインできないでしょうか?毎回それは思ってますので、よろしくお願いします。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【年末年始大バーゲン!】ポイント最大20倍!特別プラン 2名~4名様!【朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Chihamama さんの感想 投稿日:2020/01/24
3年前にも家族で宿泊しました。同じ部屋タイプでしたがお部屋のテーブルが大きくなっていて使いやすかったです。
宿泊日2020/01/19
利用人数4名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【年末年始大バーゲン!】ポイント最大20倍!特別プラン 2名~4名様!【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆかり、ゆぅ さんの感想 投稿日:2020/01/21
前にも滞在したことあるホテルですが、三井なのでやはり安定したサービスで過ごしやすくて良かったです。
また次も利用します。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
宮敬 さんの感想 投稿日:2020/01/13
2段ベッドも狭いかな、子どもだと危ないかな、と予約した時は心配でしたが、下の段も広く落ちないようになっているし、上の段も階段の部分以外はかこってあり、広くて大人と子どもで寝ても充分広かったです!洗面所も2箇所あり、お風呂も広くとっても使いやすかったです!トイレも2つ!ゆっくり休めました!
施設からの返信このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

またこちらのご旅行の機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
宿泊日2020/01/11
利用人数6名(1室)
部屋コーナーテラスシックス【禁煙】
宿泊プラン 【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー4名~6名様用~素泊まり~
食事食事なし
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ガルシア117 さんの感想 投稿日:2020/01/05
接客は、チェックインの際にフロントの方にワインクーラーを頼んだら、ありませんと言われて、説明するのに手間取り印象が悪かったので低くしました。後、連泊だったので、お掃除の方に、掃除はいらないから、歯ブラシだけ下さいと頼んだら、何かバタバタして誰かに聞きに行き、さいご、自分が掃除していた部屋から、歯ブラシを突きだし、遠くにいる私に、はい、と言って取りに来させたのが驚いた。外人さんを雇うのは良いが、教育をキチンとして欲しい。そして、テレビが小さく見にくかった。
借りたDVDプレイヤーは、壊れていたのか、映らなかった。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はスタッフ対応において、また設備においても至らない点ばかりでございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リオミユセナ さんの感想 投稿日:2020/01/03
いつも利用させて頂き、12月は2度宿泊する位気に入ってるホテルです。TDR周辺で温泉がありパーク後に疲れが癒せるホテルはココ以外ありません。
ただ自分が細かい性格のせいか、お風呂の見えにくい箇所のカビや絨毯の汚れ等々、気になってしまいます。
そこを是正すればTDR周辺でココより満足出来るホテルはありません。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/31
利用人数5名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】
宿泊プラン Basic Stay Plan 3名様専用~朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/19
文句なしの部屋、風呂、人
でした。バス、トイレ別が嬉しかったです
コンビニも、ディズニーストアーもあり、当日の天気次第でランドへ行くかどうかというところでしたが、当日の朝、ホテルでチケットを買えたのでほんとムダもないしって感じでした
あとフロントの女性が提案をしてくれ
角部屋で遠いのですが、広いお部屋とスリッパを脱いで過ごせる部屋を提供して下さり子供達も過ごしやすかったようです。何より海外旅行の帰りだったので裸足で過ごすお部屋はリラックスできました。ディズニーランドへは近く、ぎりぎりまで風呂に入ったり部屋でのんびりしました。また利用したいです
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。
宿泊日2019/12/17
利用人数4名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー4名~6名様用~素泊まり~
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
いわずん さんの感想 投稿日:2019/12/16
ディズニーリゾートへ行く際はこのホテルと決めています。
お部屋も4人でも十分広く、大浴場もゆったり入れて、ディズニーリゾートまでの無料送迎バス、サービスも良いです。
ゴミ捨てとタオル交換のみの簡易清掃をお願いした際に、グラスやマグカップも交換して頂けると嬉しいです。朝食の宿泊者割引などがあると有難いですね。4人だと結構な朝食料金になってしまうので…
それ以外は大満足なので、また利用させて頂きます!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋や施設等に関しましてお褒めの言葉をありがとうございます。
しかしながら、清掃のご希望内容の確認が不足し、大変申し訳ございませんでした。
通常清掃ではマグカップやアメニティ類の交換も致します。
朝食付プランでは朝食をお得にお召し上がりいただけますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/08
利用人数4名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー4名~6名様用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mii;; さんの感想 投稿日:2019/12/15
直前割でお部屋おまかせだったのですが、海が見えるバルコニー付きの広い部屋でびっくりしました。二人でしたがベッド4つもありました。
駐車場も、出し入れ自由で30時間も駐車出来たので 娘を早朝ディズニーに送り 私は一度戻ってのんびり温泉に入ってからチェックアウト後 シャトルバスで再びパークへ。駐車場代金浮いちゃいました。ホテルへ帰るシャトルバスの運転手さんの翌日のディズニー情報も大変参考になり良かったです!
申し訳なくなるくらいお得にお泊まりできました。
大満足です!ありがとうございました!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋では快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、駐車場やシャトルバスについてもお褒めの言葉をありがとうございます。
頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2019/12/06
初めて宿泊しましたが、快適に過ごせました。次回も利用します。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kaorusan_ さんの感想 投稿日:2019/12/01
ディズニー閉園時間後に宿泊しました。
温泉はきっと混むと思い、お部屋のお風呂を利用。
ここのホテルに決めた理由が、お風呂の洗い場付きで広そうだったからです。
予想通り、綺麗な洗い場付きで、温泉利用をしなくともゆっくりできました。
また、ドライヤーがPanasonicのナノケアで感動しました!
1階にはナチュラルローソンもあり、宿泊フロアにも自動販売機と電子レンジが置いてあり、コンビニレジには並びましたがとても混雑とまでは行かず、快適に過ごせました。
この価格でディズニーの送迎バスもピストン運行。何も不満なく過ごせました!
宿泊日2019/11/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早期30日前がお得!】室数限定1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
そるに さんの感想 投稿日:2019/11/12
毎回ディズニーに行く際はお世話になってます。
夜着いたのですが、次の日の気温も心配していただき疲れてたのに気分良くチェックインが出来ました。
連泊と、言う事もあり部屋はエレベーターから近い部屋を用意していただき子供も、居たので助かりました。
また次回も利用したいです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/11/04
利用人数5名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【早期30日前がお得!】グループ・ファミリー4名~6名様用~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あきざぶろう さんの感想 投稿日:2019/11/03
客室も大浴場もとても満足なホテルでした。
ディズニーまでバスでも少々時間はかかりますが、コンスタントにバスもでており、不便さも感じません。
またぜひ利用したいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

客室、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/01
利用人数6名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【素泊まり】【全室Wi-Fi無料】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヨシミなと さんの感想 投稿日:2019/11/01
バスの運転手の、運転が荒く
対応も、あらい人がいます。
30日の夜10時40分頃の運転手

ディズニーシーからホテル行きのバスです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらこの度のご利用では、私共ホテルのシャトルバス運転手の対応により、大変不愉快な思いを与

えてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
運転につきましてはお客様の安全を第一に考えなければいけない事であり、この様にお客様に不安な思いを

させてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

この件につきましては従業員の教育を再徹底し、お客様に安全に、快適にお過ごし頂ける様に努めて参る所

存でございます。

何卒ご容赦頂き、またお客様にお越し頂ける事が出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
福ha内 さんの感想 投稿日:2019/10/28
今回2回目の利用でしたが、相変わらず素晴らしかったです。子供のアメニティでパジャマを貸していただけるのは、荷物が少なくなりとても助かります。部屋も広くて申し分なく、2泊しましたが快適に過ごさせていただきました。
強いて言うなら、ディズニーから帰った後の食事で、おにぎり屋(専門店的な)があるといいなぁと思いました。外のワゴンでもいいのですが、パーク内はどうしてもピザやバーガー的な食事が多いので、帰ってからごはんとみそ汁があると幸せだなぁ…と。
とはいえコスパ最高なので、またお世話になりたいです。ありがとうございました!
施設からの返信この度も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたご様子を拝見し、私共も嬉しい限りでございます。

ご提案を頂戴いたしました件は、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

今後もお客様に快適にご利用いただき、お喜びいたけるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人
宿泊日2019/10/22
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 3名様専用~素泊まり~
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
きな子餅 さんの感想 投稿日:2019/10/09
直前に予約を入れたのでお部屋はお任せプランでしたが、子供と2人での宿泊で4つベッドのある広いお部屋に泊まらせて頂けたのでとても快適でした。前日にはホテル側から連絡を下さり、ご好意で子供の為にベッドを壁付にするご提案も頂けました。素泊まりプランでしたが後付けで朝食をつけたのですが後悔しました。私は旅行が趣味で国内海外と様々なホテルに宿泊してきましたが、大きなホテルなだけに、ここまで朝食のバリエーションの少ないのにはがっかりです。おかずになるようなものが少ないです。朝食ビュッフェでお決まりのパンも極端に少なすぎました。子連れにはパンがあると助かりますがノーマルの食パンすら無かったので困りました。それと大浴場ですがこちらのホテルはオムツの取れてないお子様は大浴場は禁止との事をフロントで伺ったので、1歳の我が子はお部屋のお風呂を利用し、寝かしつけた後に私だけ利用しに行きました。しかし、実際大浴場には確実にオムツはまだ卒業していないと思われるお子様を何人もお見かけしました。我が家はルールを守っただけに残念です。HPにも記載のある事なのでダメなのでしたら徹底するべきです。お部屋が良かっただけに、朝食と大浴場の件が残念です。接客はフロントのスタッフさん達は良かったのですが朝食会場のスタッフさん達はいまいちでした。一言で言いますと気が利かないと感じました。普段は他で宿泊しても口コミは面倒で一切書かないのですが今回は思ったことが多々ありましたので書かせて頂きました。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
GT-AMG さんの感想 投稿日:2019/10/06
ディナーパーティーの翌日にディズニーシーへ行くために利用させて頂きました。駐車場も広く、お部屋も良く大浴場も利用しましたが、とても快適でした。機会があれば、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます.

今回のご宿泊ではお客様にご満足を頂けた様子をお見受けする事が出来、
私共も大変嬉しく存じます。
館内施設、客室、に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後もより快適にお過ごし頂ける様、施設の充実とサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
宿泊日2019/08/28
利用人数3名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【セレクションセール】予約は8/6まで!大好評バルコニーフォース~素泊まり~
食事食事なし
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2019/10/03
千葉でコストパフォーマンスの高いホテルを探して、今回泊まりました。
正直、宿泊施設のジャンルは合宿所ですね。その割にはその料金なんだ。という感じ。
まぁ予想通りTDRを利用されたお客さんがほとんどなので、場違いだったことは確かです。

低層階ホテルとは知らずハイフロアアサインしたのですが、出来るだけ希望に沿うようにするとのことで2Fでした。笑
かえってそれより下の階はないですね。

問い合わせメールは30分くらいで帰って来ましたが「コピペ」で前に送信したと思われる文書も一緒に送って来た。これは怖かったです‥。

多分忙しすぎて、訳わからない状態なんだと思います。泊まれればいい人には利用価値はあると思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、リクエストいただいておりました高層階にご案内する事ができずに大変申し訳ございませんでした。

お部屋タイプおまかせプランをご予約頂きましたお客様につきましては、お部屋の状況によりリクエストにお応えできない場合がございます。
何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

また、お送り致しましたメールに不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越

しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/12
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
プラナベイ さんの感想 投稿日:2019/09/23
去年のハロウィンと今年のハロウィンで2回目です
ディズニーに近いのと温泉付きと送迎バスが15分おきに
あるのでとても良い。
来年もまた来たいと思っています。
宿泊日2019/09/19
利用人数4名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー4名~6名様用~素泊まり~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
陽向ママ さんの感想 投稿日:2019/09/04
子供連れだったので遊ぶスペースや大浴場が有り難かったです。また近くに公園もあり飽きずに過ごせました。館内のコンビニも24時間やっているので朝ごはんやおやつも買えて便利でした!無料シャトルバスやディズニーストアも利用し大満足でした!!
宿泊日2019/09/01
利用人数3名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【素泊まり】【全室Wi-Fi無料】
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ヤナにゃん さんの感想 投稿日:2019/08/27
接客に客室は良かったです ただ日曜日の宿泊で空室が有るのに一番端の一番遠い部屋って??
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋が遠いとのご意見を頂きました。ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。お部屋タイプによりましては建物の角にのみご用意があり、エレベーターから遠いお部屋がございます。今後はお客様にわかりやすくお部屋をお選び頂ける様な工夫を検討して参りたいと存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
宿泊日2019/08/25
利用人数4名(1室)
部屋コーナースタンダードフォース【禁煙】
宿泊プラン 【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー4名~6名様用~朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひさぞう2 さんの感想 投稿日:2019/08/25
全てにおいて大満足でした
トラブルもなくとても格安で宿泊することができました
宿泊日2019/08/21
利用人数4名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】(フォース)(36平米)
宿泊プラン 【大人専用】東京ディズニーリゾート(R)パークチケット付(1デーパスポート)1~2名様専用 朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
paco35 さんの感想 投稿日:2019/08/12
大浴場があるのは有難いが、シャンプーの質が悪く髪の毛がバシバシになってしまった。部屋は良かったです。朝食のご飯が焚き方が悪かったのか硬くてパサパサしており、申し訳ないが残してしまいました。種類などは良かったですよ!
宿泊日2019/08/09
利用人数4名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】
宿泊プラン 【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー4名~6名様用~朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小島一家 さんの感想 投稿日:2019/07/30
部屋着で全ての施設を利用でき楽に過ごせました
施設からの返信この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回はお客様に快適にお過ごし頂けた様子をお見受けする事が出来、
私共も大変嬉しく存じます。
館内着のナイトウェアもご活用頂けたようですね。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人
宿泊日2019/07/28
利用人数4名(1室)
部屋バルコニーフォース【禁煙】(フォース)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】予約は4/18まで!2名~4名様までの朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】
食事朝食付
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