鴨川館別邸 ラ・松廬 かもがわかんべってい ラ しょうろ 千葉県/鴨川
一休Plus+  [全5室]
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.51
施設・設備
4.21
お食事
4.15
満足度
4.40
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男性 4.59  /   女性 4.65    クチコミ数 43
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/05/27
ありがとうございました。
最高でした。
宿泊日2020/05/23
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カズカイ さんの感想 投稿日:2020/04/01
丁寧かつ迅速な接客や、魅力的な設備で最初から最後まで夢のような時を過ごせました。それぞれの部屋に専属のバトラーが付いており、私の部屋の女性バトラーは、丁寧にお部屋の説明をしてくださり、急な私の質問にも丁寧に答えてくださいました。

夕食のコースで特に気に入ったものは、紫蘇となめろうの蒸焼き。朝食は、自室で食べることができ、最高な空間で美味しい朝食がいただける贅沢な食事でした。
また、夜食に頼んだルームサービスのおにぎりセットは絶品でした。海苔は別添えになっていて、キラキラ光るお米の中からは、梅と昆布のシンプルな2種類の具。暖かい味噌汁も付いていて夜食にぴったりでした。夜食を運んでくれた男性バトラーもとても感じのいい方でした。
朝夜関わらず、すれ違うスタッフも何人かいたのですが、みなさん必ず挨拶をしてくださり、とても感じが良かったです。

プライベート温泉、プライベートプール、プライベートジャグジー全て満足させていただきました。
是非また伺いたいと思える最高な空間をありがとうございました。スタッフ、バトラー一同に感謝致します。
施設からの返信カズカイ様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋やお食事をお気に入りいただき、各スタッフへ感謝のお言葉までいただき、嬉しく思います。特にお食事に細やかにご感想をいただき、とても嬉しく拝見させていただきました。お風呂やジャグジー・プールとお部屋でのお時間をご満喫いただけたようで、安心いたしました。これからもお客様にお喜びいただける様、スタッフ全員で精進してまいります。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【早得30プラン】Reasonable Stay in La・shoro
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
samoedo55 さんの感想 投稿日:2020/03/21
今回も全く期待を裏切らないおもてなしで、特別な時間を過ごせました。主人の早い誕生日に
と何気なく宿泊理由を口にしたら、フルーツにチョコレートでメッセージの入ったバースデープレートを届けて下さり、サプライズ頂いて主人も喜んでいて、いいお祝いができました。
雨だったのでジャグジーが屋根のないバージョンのお部屋で、躊躇しましたが、傘をさして、雨音を聞きながら入るジャグジーも、風情があって、良かったです。結構な雨だったので新しく出来た立って入る ハルカ には入りませんでしたが、次回は行ってみたいと思います。
安心して、特別な日に宿泊できる宿です。
施設からの返信samoedo55様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。ご主人様にもお喜びいただけたご様子、とても嬉しく思います。あいにくの雨模様でございましたが工夫いただけ、「風情があって、良かった」とのご感想をいただけた事、ほっとしております。本館の温泉ぷーろ「HARUKA」も、次回はお天気に恵まれた中で、景色と温泉をお楽しみいただけるよう願っております。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【早得30プラン】Reasonable Stay in La・shoro
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2020/03/08
お世話になりました今回は夕食は美味でした毎回今回の様に美味成れば良いと思う訪れる度に味のばらつきがあり困惑するが今回は満足いく感有りホットしました食事処の係りの方も久しぶりにお会いしたが相変わらずの笑顔で所作も物腰やわらかで安心感有り嬉しく思いました 風呂も木蓮が蕾を付け風情有り楽しめました 朝食は少し冷めていたのでこの季節仕方ないがもっと温かい物が希望したい
施設からの返信めいちやん様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。スタッフやお食事にもお褒めをいただき、とても嬉しく思います。とくにお食事はお気に入りいただけたご様子、調理担当も喜んでおります。貴重なご意見を今後に活かしてまいります。また、ご朝食のご提供方法も吟味検討してまいります。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【夕食などに使えるクレジット付】お食事は館内でゆったり!Stay
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2020/02/23
お世話になりました 部屋は花で何時もと違い少し違和感夕食を和食ダイニングとしたが不可食材の周知が成されておらず 味も私達には合わない感有り残念 バトラーの 接客は笑顔有り何時も通りで安定安心が有りホットしました
施設からの返信めいちやん様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、お料理のお手配が行き届かず、申し訳ございません。今後、この様なことが無い様、スタッフへ周知し、精進いたします。そのような中、バトラーに温かいお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【夕食などに使えるクレジット付】お食事は館内でゆったり!Stay
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2019/12/02
今回何時もと違いお風呂の肌当たりが宜しく無かった様に思います まるでさら湯の感があり残念でした 後は夕食も食べれない食材を差し替えしてもらい楽しめました お世話になりました
施設からの返信めいちやん様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。お食事について、お褒めをいただき嬉しく思います。しかしながらお部屋の温泉については申し訳ございません。温泉は加水・加温し、入りやすい状態にてご用意しておりますが、気候変動の激しい時期で、源泉量の配分が薄くなってしまったかもしれません。源泉配分について、十分注意する様、周知させていただきました。またのご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【特別料金&ポイント7倍】夕食などに使えるクレジット付!お食事は館内でゆったり!Stay
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
むっく6969 さんの感想 投稿日:2019/09/24
家族旅行で利用しました。客室、接客、ルームサービスでの食事など、家族全員とても満足して過ごすことができました。しかし、隣接している部屋の宿泊客が日中よりかなり騒いでおり、夜10時すぎまで室外で大音量で音楽を聴くなど、非常識に思われることがあったので、満足度は4としました。いちいちルールを作るのもどうかとは思いますが、対応をご検討いただく必要があるのかもしれないですね。
施設からの返信むっく6969様 この度は、ご家族でご宿泊をいただきありがとうございます。お部屋やお食事、スタッフにもお褒めをいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お隣のお部屋からの音については、申し訳ございませんでした。お客様皆様がお寛ぎいただける空間をご用意出来るよう、スタッフの見回りやお客様へのお声掛け等、再度検討させていただきます。是非またお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2019/08/26
利用人数4名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】Luxuary Stay in La・Shoro
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナッツマム さんの感想 投稿日:2019/09/06
広々としたヴィラで温泉と美味しい食事(アワビがおいしいので結局毎回頼んでしまう)を
楽しめる宿。
そして何と言ってもプライベートプール、他の宿ではあまり味わう機会のない、
この楽しみのために時々伺っている。

もう特に何も言うことがないような空間。
「将来このような家に住めたらいいのに・・・」と訪れるたびに思ってしまう。

ただ、オープンしてはや10年余、やはり細かいところで傷みが出てきているのは
否めないだろう。
今回宿泊した部屋でも庭の一部で石畳の崩れがあったようなのだが、
補修の時間が取れなかったのか、(注意を促すためだと思うが)
その部分に工事現場のようなパイロンが置いてあったのはいただけない。
写真を撮るときに写り込まないように工夫するのが大変だった。
これからも我が家の夢の空間であって欲しいので、メンテナンスには
やはり力を注いでいただきたい。
今後もまた伺いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
施設からの返信ナッツマム様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。「将来このような家に・・・」のお言葉嬉しく思います。敷地内の補修につきましては、ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。現在は、修繕を完了しておりますが、ご意見いただきました通り、メンテナンスには力を注いでまいりたいと考えております。またのご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【早得30プラン】Reasonable Stay in La・shoro
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美夢姫 さんの感想 投稿日:2019/09/04
お部屋も綺麗で対応もすごくよく何でもすぐにしてもらえました。
ただ全体的に辛いかは少ししました。
あとはケーキが少し…で残念でしたが彼も私も気に入ったのでまた機会があれば伺います。
その時はまたよろしくおねがいします。
施設からの返信美夢姫様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お連れ様にもお気に入りいただけたご様子、うれしく思います。ケーキにつきましては、申し訳ございません。今後は十分注意してご提供いたします。またのご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2019/09/02
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】Luxuary Stay in La・Shoro
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
らぶ914 さんの感想 投稿日:2019/07/23
数年前に1度お世話になり今回2回目でした。以前はフルーツの差し入れや朝ごはんもテラスに用意してくれたりとサービスや接客も素晴らしかったのですが、今回はそれがなく、さらに、プールもコケや庭の整備も残念でした。
バトラーさんと接する機会はほとんどないのですが全体的に感動は薄れました。ただプールに温泉ジャグジー全てプライベートで使えるので個人的にはまたお世話にはなりたい宿のひとつです。
施設からの返信らぶ914様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。再訪いただけた事、嬉しく思います。しかしながら、ご朝食のご用意につきましては、行き届かず申し訳ございません。本来であれば、朝のお客様のご気分に合わせてご用意する場所を確認し、ご準備するべきかと思います。スタッフには周知させていただきます。その様な中で「またお世話になりたい宿」のお言葉ありがとうございます。庭の整備等再検討し、次回はまた感動いただける宿である様、努力してまいります。鴨川館 支配人
宿泊日2019/07/21
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】Luxuary Stay in La・Shoro
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suzu suzu さんの感想 投稿日:2019/07/20
一泊お世話になりました。何か不備な所はあったかと探してみましたが何も無くパーフェクトでした。特にスタッフの皆さんが笑顔で優しく対応していただき居心地の良い楽しい思い出が作れました。
連れの者もまた是非来たいと喜んでいました。
この部屋はタオルも沢山置いてあり助かりました。部屋の飲み物はお酒以外は無料でしたしトイレも2つ付いていて贅沢な時間でした。機会があればまた利用させて頂きます。
その時は数日で来れたら良いなと思います。
1泊では勿体ない位でした。
しかし私には中々来れる金額ではないので、
頑張ってまた来ようと思います。
金額的にはあの広さ、設備、サービスでしたら安いと思います。
スタッフの皆様本当に素敵な時間を有難うございました。
施設からの返信suzu suzu様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。「パーフェクト」のご感想いただき、お連れ様にもお喜びいただけたご様子嬉しく思います。また、スタッフへも温かいお言葉をいただき、とても励みになります。是非、次回は複数泊でお越しいただける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】Luxuary Stay in La・Shoro
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
おおきのぶお さんの感想 投稿日:2019/07/19
とても良い時間を過ごせました。またお邪魔します。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在をお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。是非またお越し下さいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【記念日プラン】Anniversary Celebration in La・Shoro
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
5312513 さんの感想 投稿日:2019/07/17
出迎えから見送りまで居心地よく過ごさせて頂きました。
全てのスタッフさんがお客さんに快適に過ごして頂きたいという姿が感じ取れました。

また時間を作って伺わせて頂きます。
施設からの返信この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。「全てのスタッフが」とのお褒めのご感想、とても嬉しく拝見させていただきました。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】Luxuary Stay in La・Shoro
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お疲れ猫 さんの感想 投稿日:2019/07/15
2日間、お部屋でゆっくり過ごしました。お部屋もプールもホットタブも素晴らしいデザインと工夫された作りで、癒されました。スタッフの方のホスピタリティーも最高でした。ありがとうございました。
又、楽しみに参ります。
施設からの返信お疲れ猫様 この度は、連泊でのご宿泊ありがとうございます。お部屋のデザインをお気に入りいただけ、スタッフにもお褒めをいただけた事、大変嬉しく思います。お部屋は全5室でございますが、お部屋のタイプは3タイプございます。是非次回は別のタイプのお部屋もお泊りいただけたらと存じます。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】Luxuary Stay in La・Shoro
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2019/07/10
出迎えの時バトラー○川さんに荷物を持って貰えず残念 後は何時も通りお風呂も解決でゆっくり入れた
食事も美味久しぶりにゆっくり出来嬉しく思います
お世話になりました
施設からの返信めいちやん様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。先日はご迷惑をお掛け致しました。バトラー本人にはもちろんですが、スタッフ全体に周知・指導いたしました。お食事にもお褒めをいただき嬉しく思います。今後もお喜びいただける宿であれるよう、精進してまいります。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2019/07/07
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】Luxuary Stay in La・Shoro
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
わっかないさん さんの感想 投稿日:2019/07/08
お部屋は広々としておりゆったりとした時間を過ごせます。お食事も美味しくいただきました。ただ、担当のバトラーが対応いたしますと書いてあるのに内線電話をかけると通常のフロントにつながり何かを相談しても、はぁ、いやぁ、それはちょっと、出来ませんね、など、対応、伝え方、言葉の選び方、とても不快な気分にさせられることが多く非常に残念です。その後電話で対応して下さった方には名前の読み方と間違えられ散々でした。二日目にエステを予約しようとしましたがお休みとの事でしたが案内を見る限り定休日などが無くお休みなのであればチェックイン後にその旨説明をいただければ良かったです。プールから露天風呂につながる庭にはタバコの吸い殻が落ちていたり細かな部分で、あれ?と思うことが多かったです。予約時の電話やメールでのご対応が丁寧だったので期待をしていただけに残念です。
施設からの返信わっかないさん様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋やお食事・ご予約時の対応などにお褒めをいただき、嬉しく思います。しかしながら、内線電話や清掃に行き届かない部分があり申し訳ございません。スタッフ全体に周知し、再度指導をいたしました。また、エステについても、不定休となっておりますが、ご滞在のお客様にはチェックイン時にお話しができるように改善をしてまいります。宜しくお願いいたします。鴨川館支配人
宿泊日2019/07/02
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【特別料金&ポイント7倍】大切な人と 大切な時を Private Villa ラ・松廬で‥
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おんばくん さんの感想 投稿日:2019/06/27
一度は宿泊した方がいいと思います。プライベートで宿泊は最高です。
施設からの返信おんばくん様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。「最高」のお言葉をいただけた事、大変嬉しく思います。是非また、お越し下さいませ。ご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2019/06/23
利用人数4名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【4名様以上特別優待プラン】HAPPY!PARTY!PLAN
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
hydrangea.m さんの感想 投稿日:2019/06/22
「花」に2泊致しました。チェックイン時、お部屋の素晴らしさに感動致しました。東京から2時間なのにまるでバリ!
プール、ジャグジー、露天風呂、本当に堪能しました。また床暖房も梅雨寒には嬉しかったです。
また是非、リピートしたい宿です。

一つだけ苦言を呈します。
滞在中の不満(あえてここには書きません)は部屋にあったコメントカードに書き、手渡しました。口コミに対しては宿側から返答があるのに、コメントカードに対して何のフォローがないのはいかがなものでしょうか?
きちんと宿の責任者に伝わっているのでしょうか? 特にリンスの件は、有り得ない間違えだったと思っています。同じ事を起こさない為の対策をご返答頂きたいです。

ともあれ、素晴らし宿であることは間違いないです。
非現実を堪能した2日間をありがとうございました。
施設からの返信hydrangea.m様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、コメントカードへのご返信が出来ず申し訳ございません。宿の責任者には、確かに届いておりましたが、ご返信に至らなかったこと、お詫び申し上げます。別の形でご連絡をさせていただきました。ご指摘を頂きました件については、担当スタッフ・館内全体で周知をし、細心の注意を払うと共に、改善対策を行なって参ります。その他の部分につきましても、お客様がお寛ぎいただける宿であれるよう、変更改善してまいります。そのような中、「素晴らしい宿」のコメントありがとうございます。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2019/06/07
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【連泊スペシャルプライス】CLASS Stay in La・Shoro
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
moti_97 さんの感想 投稿日:2019/06/20
お部屋の希望を聞いて頂き感謝。
このハードでこの価格はお得だが残念な点も多々有り。

全体的に庭が荒れている。
プールのタイルの汚れ、プランターの汚れ、
ジャグジー周辺の草が覆い茂り、トカゲでも出そうな雰囲気が怖い。

大概の旅館もそうだがネスプレッソだけでエアチーノは無し。
普通のコーヒーを部屋に届けてと
依頼するもラウンジに有りますと対応して頂けず。

翌朝、若いバトラー(後で聞いた)が黙々と朝食の用意をしていたので
話しかけたが返答のみ。
こちらから補充してと言ったタオル等はすぐ届けて頂いたが
前日の水差し等の片付け、床に落ちていた糸くず?がそのまま。
依頼した事しかやらないようである。

バトラーが形骸化している。
感じは良いが積極的に何かしてくれようという感じではないので頼みずらい。
これならば普通の仲居さんの方が良いかも?
人手不足なのか電話自体も中々出ない為、荷物のピックアップもすぐに頼めない。

ただ、部屋に籠りたい時にはこの距離感は良いかも。
その為にはルームサービスの充実を。
アフタヌーンティーやデザート類が有れば尚嬉しい。

今回食事に制限が有った為、MAIWAIを利用。
年配の男のスタッフが苦手食材や皿数等、とてもよく対応してくれた。
アラカルトの牛フィレは少々脂多めだが柔らかく美味。銘柄等はなし。
グラム数も記載はなかったが言ったら対応してくれたのかな?
サザエのガーリックバターも美味。

地魚の盛り合わせは
新鮮で沢山の量だったのでお好きな方には良さそう。

朝食は不満。
洋食にサラダ無し、傷んだイチゴ(カット時に気付かない?)、
和食は品目は多いが質が悪く、干物やイカのお刺身が生臭い。


以前、鴨川館の露天風呂付客室に泊まったが基本あまり中身に大差ない。
基本が旅館なので対応が難しいと思うが
折角これだけリゾート系のヴィラみたいなハードを整えたのだから是非中身もそれに見合う物にして欲しい。
プールという大きな魅力が有るのでこれを存分に堪能するためには連泊でないとキツイ。
その為にも上記の点を改善して頂けたら。
現段階では惜しい感じ。
でも個人的には気に入ったので海外に行けない時にでも再訪したい。
施設からの返信moti_97様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。プールのタイル汚れについて、夏前までに清掃完了する予定でございます。バトラーについて、行き届かず申し訳ございません。付かず離れずとしておりますがお客様との距離感をお客様によってかえられるよう精進してまいります。ルームサービスについても検討させていただきます。夕食について、スタッフにお褒めをいただき嬉しく思います。お肉のグラム数については、ご当日ですとお時間をいただいてしまいますので、事前のご予約をいただければスムーズにご用意ができるかと存じます。ご朝食のサラダについても検討しております。ハードに見合うものにしていきお客様にお喜びいただけるよう検討改善してまいります。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2019/06/02
利用人数3名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【特別料金&ポイント7倍】大切な人と 大切な時を Private Villa ラ・松廬で‥
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
旅行大好きタンゴちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/30
行きたいなぁ?と思いながら遠いのでやっと行けました
口コミも微妙なのであまり期待せず行きましたので
良かったです。特にエステが気に入りました。食事は、口コミ通り弱いです。でものんびりと過ごせました。お世話になりました。
施設からの返信旅行大好きタンゴちゃん様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。遠方より足を延ばしていただき、ありがとうございます。また、エステにお褒めをいただき嬉しく思います。しかしながら、お食事についてはご満足いただけなかったご様子、申し訳ございません。調理スタッフと共により精進してまいります。またのご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2019/05/28
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【早得30プラン】Reasonable Stay in La・shoro
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
soleil-lune さんの感想 投稿日:2019/05/15
素晴らしい滞在となりました。ありがとうございました。
カフェインレスなので、ディカフェが置いてあり嬉しかったです。またバスローブの着心地もとてもよかったです。目につくところにお花が活けてあるのにも大変癒されました。
お食事は出来立てを配膳いただくのも醍醐味の一つですが、今回のように一度に用意してもらえると、その後の入室を気にすることなくゆっくりといただくことができました。
朝食のパンだけは今ひとつと感じましたので、今後、長狭米に匹敵するようなハイブランドのパンがでてくることを期待しています。ジュース、スープ、オムレツ、フルーツなどは大変美味でした。またお伺いします。
施設からの返信soleil-lune様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お飲み物やお食事、備品等にもお褒めをいただき大変嬉しく思います。お食事もお連れ様とごゆっくりしていただけたご様子、安心いたしました。ご朝食のパンについては、貴重なご意見ありがとうございます。吟味検討いたします。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館支配人
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【GWステイ】Early Summer Vacation in La・Shoro 1泊2食プラン
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2019/04/28
お世話になりました夕食は楽しめました 接客も何時も通りで嬉しく思います 只お風呂は残念でした
施設からの返信めいちゃん様 いつもご宿泊いただきありごとうございます。お風呂について、不備があり申し訳ございません。施設担当に周知し、管理を徹底いたしました。又のご来館をお待ち申し上げます。鴨川館 支配人
宿泊日2019/04/23
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【季節限定:夕食ルームサービス付】ラ・松廬 おこもり Stay(4/1~4/26)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2019/04/07
お世話になりました お風呂と夕食 接客は笑顔も有り良かったです 只 朝食にサラダが無く物足りないので付て欲しい洋食のパンも温めて欲しいです
施設からの返信めいちゃん様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。お風呂やお食事、スタッフへもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご朝食は貴重なご意見、ありがとうございます。参考にさせて頂き、今後の課題として検討いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。鴨川館 支配人
宿泊日2019/04/03
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【ベーシックプラン】Luxuary Stay in La・Shoro
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2019/03/18
お世話になりました お風呂 食事と楽しめました 庭に辛夷の花が咲き和みました 接客も何時も通りで満足しました
施設からの返信めいちゃん様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。お風呂やお食事にお褒めをいただき、ご満足いただけたご様子嬉しく思います。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン (~3/31)【季節限定:夕食ルームサービス付】ラ・松廬 おこもり Stay
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mahiros2 さんの感想 投稿日:2019/02/12
部屋が玄関を挟んで別になっているので、食事の準備をして頂いている間、気を使わなくてとても良かった。冷蔵庫にはビールなどのアルコール類とソフトドリンクも無料で頂けました(有料の冷蔵庫あり)。洗面台と風呂のシャワーが2セットあった。床暖房がリビング、寝室、脱衣所、風呂の洗い場にあり寒くなかった。また宿泊したいと思います。
施設からの返信mahiros2様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。お部屋をお気に入りいただけたご様子、嬉しく思います。お部屋のお飲み物は、隣接の鴨川館のリニューアル工事期間中で通常期とご利用が異なる為、客室内の無料ドリンクを少し増やしてご用意させていただきました。是非またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン (~3/31)【季節限定:夕食ルームサービス付】ラ・松廬 おこもり Stay
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2019/02/09
今回もお世話になりました。お風呂と接客は楽しめました 夕食の肉が少し渋くて硬かった今後は柔らかく赤身肉を希望します 朝食は種類も豊富で好みに合い美味でした
施設からの返信めいちゃん様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。お風呂・スタッフへとお褒めの言葉や、朝食への「美味」のご感想、非常に嬉しく拝見させていただきました。ご夕食のお肉につきましてはお口に合わず申し訳ございませんでした。早速調理担当にご希望をお伝え致しました。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2019/02/07
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン (~3/31)【季節限定:夕食ルームサービス付】ラ・松廬 おこもり Stay
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2019/01/16
お世話になりました。温泉も夕食も楽しめました 接客も丁寧で良かったです只残念なのは毎回プールに枯葉等のゴミが落ちていて入れず泳げない何時も眺めるに終わる事です
施設からの返信めいちゃん様 いつもご宿泊をいただきありがとうございます。温泉・お料理・接客にご満足いただけたご様子、嬉しく思います。プールの枯葉につきまして、ご到着前に出来る限りお掃除をして準備しておりますが、屋外プールゆえ再度葉が舞ってしまっておるようでございます。お手数ですが、プールのご利用の時にお声掛けいただければ、バトラーが伺いお掃除させていただきますので、ご用命下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/10
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン (~3/31)【夕食などに使えるクレジット付】お食事は館内でゆったり!Stay
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
harumisann さんの感想 投稿日:2019/01/12
初めての宿泊でした。
お正月でしたので寒くてプールは一度は入っただけでその後は泳ぐ気になれませんでした。
泳ぐと言っても壁を蹴って一掻きでターンして終わりで、ターンの練習にはなりました。
この寒いのにずっと加温していただけて泳がないともったいない気がしました。
ジャグジーも暖かくしていただき、利用させていただきました。
お料理は私達には十分な量でおいしく頂きました。
南国に来たような雰囲気の中、お部屋も広くて清潔で南国に行かなくてもまた、こちらに来たいと思います。
その時はよろしくお願いします。
施設からの返信harumisann様 この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。満点の評価をいただき重ねて御礼申し上げます。お料理やお部屋などご満足いただけたご様子、嬉しく拝見させていただきました。次回、暖かい時期にもお越しいただければと思っております。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン (10/15~)【夕食などに使えるクレジット付】お食事は館内でゆったり!Stay
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2018/12/11
隣りからの喫煙が気に成る 温泉も夕食も楽しめました
朝食がもっと改善出来無いものか?品数が少ない新鮮さも感じない 味もイマイチで残念です 接客は何時も通りで笑顔が良く 備品等の補充も完璧で助かりました
今回もお世話になりました
施設からの返信めいちゃん様 いつもご宿泊いただきありがとうございます。スタッフにお誉めを言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、朝食にご満足いただけず誠に申し訳ございません。調理担当は勿論、社内に周知し吟味検討いたします。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/04
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン (10/15~)【季節限定:夕食ルームサービス付】ラ・松廬 おこもり Stay
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
めいちやん さんの感想 投稿日:2018/11/11
入口の通路とエレベーターの中若干匂いが気に成る管理を希望します 後は何時も通りで温泉 夕食と楽しめました 只朝食はもう少し工夫を希望したい 今回もお世話になりました
施設からの返信めいちゃん様 いつもご宿泊をいただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝見致しました。また、ご指摘をいただきました件につきましては、担当部署と打合せをしていきたいと考えております。是非また、お越しくださいませ。ご来館をお待ち申しあげます。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋プライベートヴィラ(和洋室)(114平米)
宿泊プラン (10/15~)【季節限定:夕食ルームサービス付】ラ・松廬 おこもり Stay
食事夕朝食付