宮島 錦水館 みやじまきんすいかん 広島県/宮島
 [全39室]   温泉 宮島周辺の温泉地
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.79
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.55
お食事
4.68
満足度
4.72
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男性 4.67  /   女性 4.58    クチコミ数 47
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かぁー君 さんの感想 投稿日:2021/04/02
彼女の誕生日で利用しました!

石器はめっちゃよかったです! フェリー乗り場からの車誘導から、部屋食での接客! お土産の情報とかめっちゃ聞けてよかった!

ありがとうございました!
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お連れ様の誕生日での思い出作りの場所に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄であり、心より感謝申し上げます。
また、お寄せいただきましたお言葉からも愉しい時間をお過ごしいただけたことが伺い知れて、大変うれしく思っております。
これからも、皆様の愉しいひと時と思い出作りのお手伝いが出来ますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋<2021年OPEN>【半露天温泉付】特別室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんざ さんの感想 投稿日:2021/03/28
鳥居が工事中で残念でしたけれども、眺望、夕食 全て完璧でした。また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋からの眺望、お料理等についてお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、いつお越しいただきましても心行くまでお寛ぎいただける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/26
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン =お料理無料グレードUP=広島牛or瀬戸内の魚介を特別プライスで<新客室OPEN×お客様還元第3弾>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
turusan1900 さんの感想 投稿日:2021/03/17
とてもサービスが行き届いていて、すごく良かったです。コロナ対策も万全で何より夕飯と朝ごはんが
とても種類が多くて味に変化がとんでいて美味しかったです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
コロナ禍において安心と安全はもとよりですが、これからも一人でも多くのお客様に心行くまでお寛ぎいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またお越し頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【楽座】“昔ながらの町屋”や“表参道”の賑わいを感じる(和室)(46平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】今だけお得な<10%OFF>広島の滋味を、彩り豊かな会席に
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
arobaini さんの感想 投稿日:2021/03/14
リニューアルしたばかりの半露天温泉風呂付「朱(Syu)」に宿泊しました。これはもう和モダンの部屋の理想をすべて形にしたような完璧な部屋で、どれだけ時間をかけて設計デザインサービスを練ったのだろうかとうなりました。部屋は窓に向かって天井が高くなり、広い窓の向こうには大きな半露天風呂、そしてその向こうには一面の海と対岸という圧倒的な解放感です。個人的には細かいところ、部屋から外にでるときのステップが畳状でさらにそこにフットライトがあるとか、我々はいつもBluetoothスピーカーを持参するのですが部屋にはすでにBOSEの立派なそれがあるとか、備え付けで美しいコーヒーカップ4つとワイングラス2つとシャンパングラス2つがあるとか、このプランだけかもしれませんが冷蔵庫にはシャンパンからビールから飲み物が無料で多数etc 書ききれないです。食事は部屋食で楽しく旨く量が多く、かつドリンクリストも部屋に置いてあって内容が豊富で、こんだけの部屋冷蔵庫飲み物があるのに魅力的で頼みたくなる利き酒セットが3種類、恐れ入りました。。。
さらにこの宿には貴重なライブラリーカフェがあります。本の選択がまた魅力的で、自分はこのようなライブラリーでは背表紙ながめてあちこちちょい読みするのが好きなのですが、今回ははまって読み込みました。となりにもうひとつ海を広くながめるシーサイドテラスラウンジがあって、どこで時間を過ごすか悩みます。

口コミには必ず難点も書くようにしているのですがほとんどありません。部屋のWIFIが切れやすくかつつなぐとBOSEスピーカーとの接続が切れるとか、置いてあったLightningケーブルが断線してたとか(置いてあるだけいいのですが)、大浴場には露天風呂はないとか売店はそれほど充実してないとか、でもそれら全部足しても数%程度か、ってくらいの満足感で、今までの自分たちの旅行の中でもここに匹敵する満足感があったのはどこだったかと思うくらいでした。

宮島の楽しさにもはまってしまい、二日目があいにくの雨風で弥山頂上登山を断念したので是非再訪して登りたく思っています。そしてきっとその時にはまたこの宿のこの特別室3つのどれかに泊まります。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度新しく改装をいたしました「半露天風呂付特別室」にご宿泊いただき、余りあるお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
この部屋につきましては、弊社代表と設計士、そしてデザイナーとで長い期間構想を練ってやっと完成いたしました部屋でございますが、その思いがしっかりと伝わったのであれば、これほどうれしいことはございません。心より感謝申し上げます。
ただ、箱を作りましても、おもてなしが伴わなけれは何の意味もございませんので、これからもスタッフ共々一人一人のお客様に心行くまでお寛ぎいただき、笑顔でご出発いただけますように努めてまいりますので、是非またお越しください。
そして、次回お越し頂きました折には、半露天のお風呂に浸かりながら、ゆっくりと大鳥居を眺めていただける日でありますようにお祈りしつつ、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/12
利用人数2名(1室)
部屋<2021年OPEN>【半露天温泉付】特別室
宿泊プラン =ふたりで最大6,000円OFF!=半露天温泉をお部屋で満喫<新客室OPEN×お客様還元第1弾>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
711まる さんの感想 投稿日:2021/03/10
先月リニューアルオープンされたお部屋に泊まらせて頂きましたがとてもキレイで設備も新しいものが揃っており感動しました。
部屋からの眺めも良く、半露天風呂もオシャレでとても満足でした。
ご飯も一つ一つ丁寧で見た目・味に拘ってるのがすごい伝わり美味しく頂きました。
また最初に持ち運びのアルコールスプレーも頂けたり、マスクが受け付けで自由に頂けるのはこのご時世とてもよいサービスだと思いました。
とても満足な思い出になりました、また機会があればご利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、新しく改装をさせていただきました「半露天風呂付特別室」をお選びいただきましてありがとうございます。
改装仕立てなので新しいことは当然ですが、それを除いても快適に、心行くまでお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも、いつお越しいただきましても、どのお部屋にご宿泊いただきましても心ゆくまでお寛ぎいただけるように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
また、次回お越し頂きます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/08
利用人数2名(1室)
部屋<2021年OPEN>【半露天温泉付】特別室
宿泊プラン =ふたりで最大6,000円OFF!=半露天温泉をお部屋で満喫<新客室OPEN×お客様還元第1弾>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
宮崎大好 さんの感想 投稿日:2021/03/02
接客、お部屋、お食事、お風呂からの眺めも最高でした。改善して頂きたい点は、アメニティにヘアトリートメントを加えて頂きたいことと、夜間も自動でお部屋の風呂水位を調節するため?と思われる定期的な排水があり、音が気になった点です。全体的に満足度が高く過ごさせて頂けました。また伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたヘアトリートメントにつきましては、ご指摘頂きました後、直ちに設置をさせていただきましたので、この場を借りてご報告を申し上げます。
また、半露天風呂の音についてでございますが、完成当初は吐水口から常にお湯を出しておりましたが、他のお客様からのご指摘もあり現在は吐水口からのお湯は、お客様に必要な時にのみ出していただくようにさせていただき、温度を一定に維持するための循環だけにさせていただいております。また、これからも皆様からいただきます貴重はご意見を基により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、是非またお越しください。
またお越しいただきます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋<2021年OPEN>【半露天温泉付】特別室
宿泊プラン =ふたりで最大6,000円OFF!=半露天温泉をお部屋で満喫<新客室OPEN×お客様還元第1弾>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
himoni さんの感想 投稿日:2021/01/04
ロケーションも設備も最高でした。お食事もとても美味しくてまた是非お邪魔させて頂きます。シーサイドラウンジや温泉、アメニティ欲しいな、と思う物は全て揃えて頂きました。ありがとうございました
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。お寄せいただきましたお言葉は、スタッフともシェアをさせていただき、今後の参考と励みにさせていただきます。
これからも、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう精進させていただきますので、是非またお越しください。
また、お越しいただきます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【迎春‐特別会席‐】 はじまりを祝う「祭」とともに過ごす、“美食”と“安らぎの時間”
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マールベル さんの感想 投稿日:2020/12/27
新型コロナ感染が一番心配でしたが、感染防止のアルコール消毒液をいただけたり、お部屋食のプランがあったりでよかったです。入浴時も私たちだけでしたし、安心して過ごすことができました。お部屋のマッサージ機やいろいろな割引もフルに活用させてもらいました。夕食の素材も良くしっかり楽しめました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、コロナ禍において心配なことも多々ございますが、安心してお過ごしいただけましたことがこの上ない歓びでございます。
これからも、皆様に心ゆくまでお寛ぎ頂ける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
広島人 さんの感想 投稿日:2020/12/21
今回、ばーちゃんのお誕生日祝いとじーちゃん、ばーちゃんにいつもの御礼を兼ねて一泊旅行のプレゼントとして利用させてもらいました。
旅館自体は少し古いなと感じましたが、お部屋は綺麗にされており素敵でした。食事も子供用ではなく大人と同じ食事へと変えていただき、子供らは本当に美味しい美味しいと喜んておりましたし、サプライズのケーキもビックリさせる事ができました。まさかの旅館からも誕生日プレゼントをご用意していただき本当に嬉しかったです。
温泉は3回も入りました。
また次は旦那さんも出向から帰宅したら一緒に泊まりたい旅館でした。楽しいお休みを過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おばあ様、おじい様へのお礼のご旅行に、当館をお選びいただきましたことには心より感謝申し上げます。
また、当館のおもてなしがおばあ様の誕生日のお祝いに、ささやかでも花を添えることができたのであれば、この上ない歓びでございます。
これからも、お越しいただきます皆様の記念日に花を添えて、楽しい思い出作りのお手伝いができますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回またお越しいただきます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数5名(1室)
部屋【スイートB】笑顔集まる場所がここに。ご家族やグループで(和室)(78平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきおひげひげ さんの感想 投稿日:2020/12/19
ロケーション、食事、サービス、部屋、全て大満足です。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
これからも、皆様に心ゆくまでお寛ぎ頂けますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【楽座】“昔ながらの町屋”や“表参道”の賑わいを感じる(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味魚編・気軽にグレードアップ】 「本日の割鮮」~こだわりの“新鮮魚介”を贅沢に~
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
花紫瀧 さんの感想 投稿日:2020/12/19
試しにスタンダードなプランで宿泊しましたが、もう行こうとは思いません。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、お料理がお口に合わなかったようで誠に申し訳ございません。今後、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますように、今まで以上に努力を重ねて参ります。
貴重なご意見を頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
宿泊日2020/11/09
利用人数3名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆいまむ5 さんの感想 投稿日:2020/11/23
食事が美味しかったです。
忙しそうでしたが、接客も良かったです。
宿泊日2020/11/21
利用人数4名(1室)
部屋【スイートA】宮島のとっておきの贅沢空間に癒される(和洋室)(86平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なーさん+ さんの感想 投稿日:2020/11/14
2回目の利用でした。相変わらず素晴らしいスタッフさんで、何よりお料理が最高です!!今回は両親を連れて行ったのですが大満足でした!鳥居が工事中で残念でしたが、これもまた思い出、修復後にまた来ようと話しております。本当に大変お世話になりありがとうございました。人におすすめしたい最高のお宿です。また次回も宜しくお願い致します。
宿泊日2020/11/11
利用人数3名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【オトナの休日プラン】 大切な人と 「記念日」 を過ごす <海側最上階確約×特典付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
錦水館 さんの感想 投稿日:2020/11/11
家族3人で利用しました
部屋もちょうど良い広さで景色もとても良く
スタッフさんの対応も良く食事も美味しく大満足でした

部屋にあったマッサージチェアが良かったです

温泉の種類がもう何個か欲しいと思いました
宿泊日2020/11/09
利用人数3名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
259KIN さんの感想 投稿日:2020/11/10
最高の2日間でした。大人の休日に宿泊でしたが、全てが満足です。食事は和食中心で全体的に優しく、素材を活かした味付けで上品でした。量もちょうどよかったです。
部屋食でしたが、足が不自由なので和室のテーブルではなく、窓側のテーブルにセッティングしてもらいましたが、これが大正解!
照明を落として穏やかな海の夜景を見ながら、美味しい食事とお酒を堪能し、夢のような時間が過ごせました。
温泉も、清潔で雰囲気があり、アメニティも揃っていて至れり尽くせりでした。
ブックカフェでは、自分では買わないようなジャンルの本がたくさんあり、本好きにはずっとここで過ごしたい!と思わせる空間でした。ただ、少し寒かったので部屋に持ち帰って読みたかったのですが、持ち帰り不可だったので、そこだけが残念。

実は今回ハプニングがありまして…
1日目に弥山登山、2日目アクティビティプランでカヤックの予定でした。ところが弥山下山中に足首を強く捻り、歩行困難に。
下山のロープウェイ乗り場にたどり着くと、長蛇の列。係の方にダメ元で事情を話したところ、すぐ出発の便に案内していただき、大変感謝しております。
また、並ばれていた大勢の方にも申し訳なく、感謝の気持ちでいっぱいです。
そんな状況で、カヤックはキャンセルさせていただきましたが、こちら都合の前日のキャンセルにも関わらず、優しく対応していただき感激しました。
いろいろな予定が狂い、受診のため、予定より早く帰ることになり残念でしたが、好きだった宮島をもっと好きになりました。
また必ず、錦水館さんに宿泊し、カヤックを体験しに行きます!
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大好きな宮島の中でも当館をお選びいただきましたことに心より感謝申し上げます。
二日間の滞在の間の様子などをお知らせいただきありがとうございます。大変勉強になりましたので、これからのお客様へのご案内の参考にもさせていただきたいと考えております。
ただ、弥山への登山で足を痛めてしまわれたとのことで、お帰りになられてからの経過も気になるところではございますが、その後はいかがでしょうか。また、折角予定をされたシーカヤックを足を痛めてしまわれたことから実現されることが叶わなかったことは、誠に残念でなりません。ただ、大きな事故にならなかったことが幸いかと胸をなでおろしております。今回実現できなかったシーカヤックのリベンジのためお越しいただきます折には、更に充実したひとときをお過ごしいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
近い将来、ま他お越しいただきます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【オトナの休日プラン】 大切な人と 「記念日」 を過ごす <海側最上階確約×特典付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ターコタン さんの感想 投稿日:2020/11/07
感染予防はきちんとされてましたがお部屋に小さくてもいいので消毒液を置いて頂きたかったです。接客は良かったと思います。お料理は美味しかった(デザートはすごく美味しかった)ですが朝食は薄味だったのでお醤油とか調味料が欲しかったです。お部屋は窓からの眺望は良かったのですがお部屋内のサウナは使えない、マッサージ機は動かない、ツインベッドも一つ電動リクライニングが動かなかったのでとてもガッカリしました。ただベッドのマットレスはすごく気持ち良かったです。お風呂も露天風呂がなく古く小さかったです…せめて景色がいい立地ですので、屋上に露天風呂を作られたらいいのにと思いました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客と夕食につきましてはお気に召していただけたとのことですが、朝食につきましてはご満足いただけなかったとのことで申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見を参考にして調理スタッフと共に改善をしてまいります。
また、マッサージ機とベッド、そしてサウナにつきましては動作しなかったり、使用出来なかったりとのことで、点検が行き届いておらず申し訳ございませんでした。マッサージ機と電動ベッドにつきましては、清掃後の仕上げの点検においても念入りに行うように徹底してまいります。そして、サウナにつきましても改修を済ませ、ご利用が出来る状態になりましたので、この場をお借りしてご報告させていただきます。
多くの箇所において、ご期待を裏切ることになりまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様の立場に立って更に考え、点検を行いまして、いつお越しいただきましても心ゆくまでお寛ぎいただける施設でありますよう、スタッフ共々努めてまいります。
この度の貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【スイートA】宮島のとっておきの贅沢空間に癒される(和洋室)(86平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハレイワちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/04
宿泊当日は雨だったので夕景は残念ながら見れませんでしたが翌日は晴れたので素晴らしい宮島の景色をずっと眺めてました。部屋から寄せては返す波音、潮騒を感じられる素敵な部屋でした。鳥居の修繕工事が完了したらまた宿泊して部屋から鳥居を眺めにきたいです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角お越しいただきましたのにも拘らず、あいにくの雨で散策もままならない状況で、申し訳ないかぎりでございます。ただ、翌日だけでも雨が上がりましたことは、せめてもの救いかと胸をなでおろしております。
大鳥居の修復工事が終わりましたら、また是非部屋からの眺めを満喫しにお越しください。
またお越しいただきます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【-美味肉編-気軽にグレードアップ】お肉にも “とことん拘ります” お洒落な湯宿で味わう「広島牛」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
定年退職後のサンデー毎日 さんの感想 投稿日:2020/10/04
接客、コロナ対策は万全。食事も美味しかった。
お風呂は思っていたより狭く、たらい等古くなっていて、少しがっかりした。
大鳥居が修復中だったので、完成したらまた宿泊したい。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客とお料理にご満足いただき、そして当館のコロナ対策にもご安心いただけたようでありがとうございます。
お風呂の広さは如何ともしがたいところはございますが、お料理、おもてなし等においてはいつお越しいただきましてもご満足いただけますように努めてまいりますと共に、コロナ禍の昨今お客様の安心と安全を第一に対応するべく努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【超特価1泊2食お部屋】食廿日市市民の方だと更に!【最大5,000円割引】ディスカバープラン対応
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビビアンリンゴ さんの感想 投稿日:2020/10/03
初めての宮島です。料理が全て美味しくて量も多くて良かったです。接客の面でも皆さん親切で行き届いていて本当に満足でした。娘と2人旅でしたが、また家族で来たいと思います。ただ温泉のお湯は良かったですが露天風呂が有れば言う事なしな感じが少し残念でした。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お料理とおもてなしにつきましてもお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
ただ、温泉につきましては少し物足りなさもお感じになられたということで申し訳ござません。ただ、露天風呂を造ることは直ぐにはできかねますので、その点を補うべくスタッフ共々おもてなしに更に努めてまいりますので、是非またお越しください。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
黒騎士さん さんの感想 投稿日:2020/10/01
食事もおいしく特にご飯がとてもおいしいでした。
眺めも良く素晴らしいところです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理やお部屋からの眺めについてご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも皆様に存分にお寛ぎいただき、楽しい思い出を沢山お持ち帰りいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回お越しいただきます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味魚編・気軽にグレードアップ】 「本日の割鮮」~こだわりの“新鮮魚介”を贅沢に~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MBSLK さんの感想 投稿日:2020/09/30
接客は大変満足しております。帰りに小銭入れを客室に忘れたようでしたが清掃の方がフロントへ届けてくださったようで助かりました。食事の準備をして頂いた方にもいろいろ気を使っていただき大変満足しております。
客室に関しては換気扇の音が少しうるさかったのが気になりました。
浴室は露店風呂があれば良かったと思いました。
部屋の浴室はシャワーの勢いがなくシャンプーを流すとき気になったです。
食事は夕食、朝食ともに満足出来ました。
旅館の場所も良かったですが 今回の宿泊では海が見れなかったので次回は調べてから予約したいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありあがとうございます。
 お忘れ物につきましては、お帰りになられるまでにお手元にお返しすることが出来て安堵いたしました。
ただ、換気扇とシャワーにつきましては、ご迷惑とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を基に点検を行いましたが、これからも皆様にご不便をお掛けすることがないように、そして今まで以上に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ共々こまめに点検を行ってまいりますので、これに懲りずに是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【スイートB】笑顔集まる場所がここに。ご家族やグループで(和室)(78平米)
宿泊プラン 【Go Toトラベル限定企画】ご夕食時<飲み放題付×お部屋食×美食会席>会話花咲くほろ酔い時間
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふじーら さんの感想 投稿日:2020/09/29
とっても親切で、食事も妊婦用にして頂き、美味しかったし最高でした。
お風呂もとっても気持ち良かったです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、皆様に存分にお寛ぎいただき、リフレッシュしてご出発いただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
そして次回はお子様も含めて、ご家族皆様で仲睦まじくお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【-美味肉編-気軽にグレードアップ】お肉にも “とことん拘ります” お洒落な湯宿で味わう「広島牛」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なんばくん さんの感想 投稿日:2020/09/27
部屋からの眺めが最高でした。眺望カウンターやブックカフェなど滞在を楽しめる工夫が随所に見られました。
スタッフも皆さん感じが良く、好印象です。
食事は大変美味しく満足出来ました。夕食で最初に一緒に提供された前菜、小吸物、造りの内一部が普通でしたが、全体的にはとても美味しかったです。
風呂は宮島では珍しい温泉でしたが、やや狭いのは仕方ないですね。
全体的には大満足の宿で再訪したい宿の一つになりました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたお料理に関していただきましたご意見につきましては、料理長ともシェアをさせていただき、今後の改善に活かしてまいります。
また、温泉につきましては広さにおいてご満足いただくことができず申し訳ございません。この点については、直ちに改善をすることはできないかと思われますが、それを補うべくこれからもスタッフ共々知恵を絞り、皆様にゆっくりとお寛ぎいただき、ひとつでも多くの思い出をお持ち帰りいただけますように努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【超特価1泊2食お部屋食】廿日市市民の方だと更に!【最大5,000円割引】ディスカバープラン対応
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さちゅ6 さんの感想 投稿日:2020/09/23
この度はお世話になりました。
立地、サービスなど思っていた以上の満足度で、大変満足いたしました。
特にドリンクフリーのカフェは散策後にちょっとお茶できたり、
朝に軽くコーヒー飲めたりと、海を眺めながらとっても気持ちよかったです。
ダイヤモンド会員特典のお食事券でランチいただいたのですが、
ごはんもとってもおいしくて、いっぱい人が並んでいるのも納得だなと思いました。
できたら露天風呂付のお部屋などできたらもっとお部屋でゆっくりできてうれしいな・・・と個人的に思ってしまいました。(難しいですよね)
でも露天風呂がなくても外の海を眺めながらお部屋でくつろいでいるととっても癒されました。
これで鳥居の改修工事終わったら最高の景色だろうなと思います。
ぜひ近いうちにまた伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くの点においてご満足頂いたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
露天風呂付きのお部屋があれば更なる満足を味わっていただけるとのことでございますが、現在のコロナ禍の状況ではなかなかご期待に添うこともできないかもしれませんが、皆様のご期待に添えるようにスタッフ全員で日々精進してまいります。皆様と弊社スタッフの念願でもあります露天風呂付きのお部屋ができますまでは、あらゆるところに趣向を凝らして、皆様にご満足いただける宿でありますように、これからも努めてまいります。まずは大鳥居の修復工事が終わりました際には、是非また海側のお部屋からの大鳥居を眺めるロケーションをご覧になりにお越しください。
次回お越しいただきます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうこまち さんの感想 投稿日:2020/09/09
お部屋からの景色は本当に素敵で、夕日を見ながら頂く食事はどれも美味しくて、量も大満足でした
ドリンクバーもあり、暑い日でしたが、外出後喉を潤すことができました
また出掛けたいと思います!ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の最中であり、台風等も取りざたされている中で、当館にお越しいただきまして、お寛ぎいただけたとのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【オトナの休日プラン】 大切な人と 「記念日」 を過ごす <海側最上階確約×特典付>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カワグッチ さんの感想 投稿日:2020/08/31
30年前結婚式の夜宿泊した思い出の宿でした。この度30年のお祝いを息子と3人でと伺いました。覚えてるところも、新しくなったところもどちらも新鮮でした。楽しみにしていた食事もとても美味しくいただきました。窓からの眺めも最高。時間に余裕を持っていたのでゆっくりとくつろげました。息子が観光業に進みたいとのこともあり社会見学も兼ねていたのでスタッフの方々の丁寧な対応などとても勉強になったとのこと。帰りにはサプライズでプレゼントをいただき感激しました。特にスタッフのYさん!気遣いと笑顔が素敵で目だけでしたがしっかり伝わりました。そつない対応など息子が将来お手本にしたい!と言っていました。今回とても思い出に残る旅にしてくださり本当にありがとうございました。また伺いますね。お世話になりました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりにお越しいただき、いろいろな思いに浸っていただき、ご家族3名様で存分にお寛ぎいただけた様子をお知らせいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
またご子息様におかれましてはこの業界への夢と志望をお持ちとのことで、私共のおもてなしで少しでも夢を膨らませていただけたのであればこの上ない歓びでございます。
これからも、皆様に心ゆくまでお寛ぎいただき、ひとつでも多くの愉しい思い出を紡いでいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
また、当館に思い出を重ねにお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【オトナの休日プラン】 大切な人と 「記念日」 を過ごす <海側最上階確約×特典付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
FURUm さんの感想 投稿日:2020/08/24
チェックアウト後に道が分かりづらいとのことで宮島桟橋まで誘導していただきとても助かりました。ありがとうございました。
お料理もとても美味しくスタッフの方々も親切でゆったり過ごせました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、皆様にゆっくりと心ゆくまでお寛ぎいただき、沢山の想い出をお持ち帰りいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数4名(1室)
部屋【喜楽】 「どこか懐かしい」 “落ち着く” ゆとり空間(和室)(39平米)
宿泊プラン 【一泊朝食付プラン】思い立ったら“気軽に”温泉旅行!錦水館でしか味わえない和朝食を堪能
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gwsaki さんの感想 投稿日:2020/08/24
料理もお部屋も眺めも良かった。
大鳥居が修復工事中だったのが残念でした。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角お越しいただきましたのにも拘らず、大鳥居が修復工事中ということで、楽しみも半減されたのではないかとご推察いたします。情報の提供不足については誠に申し訳ございません。
今後につきましては、出来るだけ多くの情報を分かり易く提供をさせていただき、出来る限りお楽しみいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味の饗宴料理】「海鮮もお肉も堪能したい!」~“欲張りグルメさん”のための饗宴料理~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suu8686 さんの感想 投稿日:2020/08/22
夜のお料理、お部屋食でたのしめ、朝ごはんもおかずがたくさん種類がありちょっとずつ楽しめました!
海側のお部屋からはライトアップされた工事中の大鳥居がみれて、幻想的でした!
また、工事がおわったらお伺いしたいとおもいます。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、夜、朝とお食事においてもお楽しみ頂けたとのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
大鳥居が工事中であることは、折角お越しいただきましたのは残念ではございますが、それさえも幻想的と捉えていただけましたことに心より感謝申し上げます。
大鳥居の修復が終わりましたあかつきには、今以上に幻想的な大鳥居をご覧に是非お越しください。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【超特価1泊2食お部屋食】廿日市市民の方だと更に!【最大5,000円割引】ディスカバープラン対応
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taka62000000 さんの感想 投稿日:2020/08/18
掃除もしっかりされてて、気持ちよかったです。
少し建物古いですがあまり気になりませんでした。
また止まりたいです!
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただきまshてありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけることを第一に考えて、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋【スイートA】宮島のとっておきの贅沢空間に癒される(和洋室)(86平米)
宿泊プラン 【-美味肉編-気軽にグレードアップ】お洒落な湯宿で味わう「広島牛 <お盆限定>
食事夕朝食付