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宮島 錦水館 みやじまきんすいかん 広島県/宮島
 [全39室]   温泉 宮島周辺の温泉地
総合得点
4.57
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.73
バス・お風呂
4.27
施設・設備
4.51
お食事
4.73
満足度
4.70
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男性 4.50  /   女性 4.48    クチコミ数 37
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
定年退職後のサンデー毎日 さんの感想 投稿日:2020/10/04
接客、コロナ対策は万全。食事も美味しかった。
お風呂は思っていたより狭く、たらい等古くなっていて、少しがっかりした。
大鳥居が修復中だったので、完成したらまた宿泊したい。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客とお料理にご満足いただき、そして当館のコロナ対策にもご安心いただけたようでありがとうございます。
お風呂の広さは如何ともしがたいところはございますが、お料理、おもてなし等においてはいつお越しいただきましてもご満足いただけますように努めてまいりますと共に、コロナ禍の昨今お客様の安心と安全を第一に対応するべく努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【超特価1泊2食お部屋】食廿日市市民の方だと更に!【最大5,000円割引】ディスカバープラン対応
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビビアンリンゴ さんの感想 投稿日:2020/10/03
初めての宮島です。料理が全て美味しくて量も多くて良かったです。接客の面でも皆さん親切で行き届いていて本当に満足でした。娘と2人旅でしたが、また家族で来たいと思います。ただ温泉のお湯は良かったですが露天風呂が有れば言う事なしな感じが少し残念でした。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お料理とおもてなしにつきましてもお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
ただ、温泉につきましては少し物足りなさもお感じになられたということで申し訳ござません。ただ、露天風呂を造ることは直ぐにはできかねますので、その点を補うべくスタッフ共々おもてなしに更に努めてまいりますので、是非またお越しください。
またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
黒騎士さん さんの感想 投稿日:2020/10/01
食事もおいしく特にご飯がとてもおいしいでした。
眺めも良く素晴らしいところです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理やお部屋からの眺めについてご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも皆様に存分にお寛ぎいただき、楽しい思い出を沢山お持ち帰りいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回お越しいただきます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味魚編・気軽にグレードアップ】 「本日の割鮮」~こだわりの“新鮮魚介”を贅沢に~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MBSLK さんの感想 投稿日:2020/09/30
接客は大変満足しております。帰りに小銭入れを客室に忘れたようでしたが清掃の方がフロントへ届けてくださったようで助かりました。食事の準備をして頂いた方にもいろいろ気を使っていただき大変満足しております。
客室に関しては換気扇の音が少しうるさかったのが気になりました。
浴室は露店風呂があれば良かったと思いました。
部屋の浴室はシャワーの勢いがなくシャンプーを流すとき気になったです。
食事は夕食、朝食ともに満足出来ました。
旅館の場所も良かったですが 今回の宿泊では海が見れなかったので次回は調べてから予約したいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありあがとうございます。
 お忘れ物につきましては、お帰りになられるまでにお手元にお返しすることが出来て安堵いたしました。
ただ、換気扇とシャワーにつきましては、ご迷惑とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を基に点検を行いましたが、これからも皆様にご不便をお掛けすることがないように、そして今まで以上に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ共々こまめに点検を行ってまいりますので、これに懲りずに是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【スイートB】笑顔集まる場所がここに。ご家族やグループで(和室)(78平米)
宿泊プラン 【Go Toトラベル限定企画】ご夕食時<飲み放題付×お部屋食×美食会席>会話花咲くほろ酔い時間
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふじーら さんの感想 投稿日:2020/09/29
とっても親切で、食事も妊婦用にして頂き、美味しかったし最高でした。
お風呂もとっても気持ち良かったです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、皆様に存分にお寛ぎいただき、リフレッシュしてご出発いただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
そして次回はお子様も含めて、ご家族皆様で仲睦まじくお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【-美味肉編-気軽にグレードアップ】お肉にも “とことん拘ります” お洒落な湯宿で味わう「広島牛」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なんばくん さんの感想 投稿日:2020/09/27
部屋からの眺めが最高でした。眺望カウンターやブックカフェなど滞在を楽しめる工夫が随所に見られました。
スタッフも皆さん感じが良く、好印象です。
食事は大変美味しく満足出来ました。夕食で最初に一緒に提供された前菜、小吸物、造りの内一部が普通でしたが、全体的にはとても美味しかったです。
風呂は宮島では珍しい温泉でしたが、やや狭いのは仕方ないですね。
全体的には大満足の宿で再訪したい宿の一つになりました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたお料理に関していただきましたご意見につきましては、料理長ともシェアをさせていただき、今後の改善に活かしてまいります。
また、温泉につきましては広さにおいてご満足いただくことができず申し訳ございません。この点については、直ちに改善をすることはできないかと思われますが、それを補うべくこれからもスタッフ共々知恵を絞り、皆様にゆっくりとお寛ぎいただき、ひとつでも多くの思い出をお持ち帰りいただけますように努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【超特価1泊2食お部屋食】廿日市市民の方だと更に!【最大5,000円割引】ディスカバープラン対応
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さちゅ6 さんの感想 投稿日:2020/09/23
この度はお世話になりました。
立地、サービスなど思っていた以上の満足度で、大変満足いたしました。
特にドリンクフリーのカフェは散策後にちょっとお茶できたり、
朝に軽くコーヒー飲めたりと、海を眺めながらとっても気持ちよかったです。
ダイヤモンド会員特典のお食事券でランチいただいたのですが、
ごはんもとってもおいしくて、いっぱい人が並んでいるのも納得だなと思いました。
できたら露天風呂付のお部屋などできたらもっとお部屋でゆっくりできてうれしいな・・・と個人的に思ってしまいました。(難しいですよね)
でも露天風呂がなくても外の海を眺めながらお部屋でくつろいでいるととっても癒されました。
これで鳥居の改修工事終わったら最高の景色だろうなと思います。
ぜひ近いうちにまた伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くの点においてご満足頂いたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
露天風呂付きのお部屋があれば更なる満足を味わっていただけるとのことでございますが、現在のコロナ禍の状況ではなかなかご期待に添うこともできないかもしれませんが、皆様のご期待に添えるようにスタッフ全員で日々精進してまいります。皆様と弊社スタッフの念願でもあります露天風呂付きのお部屋ができますまでは、あらゆるところに趣向を凝らして、皆様にご満足いただける宿でありますように、これからも努めてまいります。まずは大鳥居の修復工事が終わりました際には、是非また海側のお部屋からの大鳥居を眺めるロケーションをご覧になりにお越しください。
次回お越しいただきます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうこまち さんの感想 投稿日:2020/09/09
お部屋からの景色は本当に素敵で、夕日を見ながら頂く食事はどれも美味しくて、量も大満足でした
ドリンクバーもあり、暑い日でしたが、外出後喉を潤すことができました
また出掛けたいと思います!ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の最中であり、台風等も取りざたされている中で、当館にお越しいただきまして、お寛ぎいただけたとのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カワグッチ さんの感想 投稿日:2020/08/31
30年前結婚式の夜宿泊した思い出の宿でした。この度30年のお祝いを息子と3人でと伺いました。覚えてるところも、新しくなったところもどちらも新鮮でした。楽しみにしていた食事もとても美味しくいただきました。窓からの眺めも最高。時間に余裕を持っていたのでゆっくりとくつろげました。息子が観光業に進みたいとのこともあり社会見学も兼ねていたのでスタッフの方々の丁寧な対応などとても勉強になったとのこと。帰りにはサプライズでプレゼントをいただき感激しました。特にスタッフのYさん!気遣いと笑顔が素敵で目だけでしたがしっかり伝わりました。そつない対応など息子が将来お手本にしたい!と言っていました。今回とても思い出に残る旅にしてくださり本当にありがとうございました。また伺いますね。お世話になりました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりにお越しいただき、いろいろな思いに浸っていただき、ご家族3名様で存分にお寛ぎいただけた様子をお知らせいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
またご子息様におかれましてはこの業界への夢と志望をお持ちとのことで、私共のおもてなしで少しでも夢を膨らませていただけたのであればこの上ない歓びでございます。
これからも、皆様に心ゆくまでお寛ぎいただき、ひとつでも多くの愉しい思い出を紡いでいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
また、当館に思い出を重ねにお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
FURUm さんの感想 投稿日:2020/08/24
チェックアウト後に道が分かりづらいとのことで宮島桟橋まで誘導していただきとても助かりました。ありがとうございました。
お料理もとても美味しくスタッフの方々も親切でゆったり過ごせました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、皆様にゆっくりと心ゆくまでお寛ぎいただき、沢山の想い出をお持ち帰りいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数4名(1室)
部屋【喜楽】 「どこか懐かしい」 “落ち着く” ゆとり空間(和室)(39平米)
宿泊プラン 【一泊朝食付プラン】思い立ったら“気軽に”温泉旅行!錦水館でしか味わえない和朝食を堪能
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gwsaki さんの感想 投稿日:2020/08/24
料理もお部屋も眺めも良かった。
大鳥居が修復工事中だったのが残念でした。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角お越しいただきましたのにも拘らず、大鳥居が修復工事中ということで、楽しみも半減されたのではないかとご推察いたします。情報の提供不足については誠に申し訳ございません。
今後につきましては、出来るだけ多くの情報を分かり易く提供をさせていただき、出来る限りお楽しみいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味の饗宴料理】「海鮮もお肉も堪能したい!」~“欲張りグルメさん”のための饗宴料理~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
suu8686 さんの感想 投稿日:2020/08/22
夜のお料理、お部屋食でたのしめ、朝ごはんもおかずがたくさん種類がありちょっとずつ楽しめました!
海側のお部屋からはライトアップされた工事中の大鳥居がみれて、幻想的でした!
また、工事がおわったらお伺いしたいとおもいます。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、夜、朝とお食事においてもお楽しみ頂けたとのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
大鳥居が工事中であることは、折角お越しいただきましたのは残念ではございますが、それさえも幻想的と捉えていただけましたことに心より感謝申し上げます。
大鳥居の修復が終わりましたあかつきには、今以上に幻想的な大鳥居をご覧に是非お越しください。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【超特価1泊2食お部屋食】廿日市市民の方だと更に!【最大5,000円割引】ディスカバープラン対応
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taka62000000 さんの感想 投稿日:2020/08/18
掃除もしっかりされてて、気持ちよかったです。
少し建物古いですがあまり気になりませんでした。
また止まりたいです!
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただきまshてありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけることを第一に考えて、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋【スイートA】宮島のとっておきの贅沢空間に癒される(和洋室)(86平米)
宿泊プラン 【-美味肉編-気軽にグレードアップ】お洒落な湯宿で味わう「広島牛 <お盆限定>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かなままこ さんの感想 投稿日:2020/07/07
初めて宿泊しました。入館時にはコロナ対策がしっかりと取られていて安心しました。お部屋も景色がとても良く快適で何よりお食事が素晴らしかったです。食事の連絡時に予め飲み物のオーダーをとって頂いたのですぐに乾杯できて良かったです。子供(小学生)の食事も先に持ってきて頂きお刺身やうどん等和洋両方のお料理があったので子供も食べやすかったようです。広島の食材がとても美味しくて大変満足でした。担当の方もとても感じが良かったです。温泉もとても気持ち良かったです。立地も良く、特に朝の宮島は神秘的でとても素敵な場所でした。また是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
昨今の新型コロナウイルス感染症のこともあり、さぞや不安な中お越しになられたことと思いますが、安心してご宿泊いただけましたことが何よりうれしく拝見させていただきました。
また、お料理や温泉につきましてもお気に召して頂けましたことはこの上ない歓びでございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様が安心してお越しいただき、存分にお寛ぎいただける宿でありますように、スタッフ共々精一杯努めてまいりますので、是非またお越しください。
お子様共々またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/04
利用人数3名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味魚編・気軽にグレードアップ】 「本日の割鮮」~こだわりの“新鮮魚介”を贅沢に~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こはなるさく さんの感想 投稿日:2020/04/04
細やかな配慮が感じられました。お部屋も海側にしていただいて嬉しかったです。スタッフの方も気さくな感じで良かったです。フリードリンクのラウンジとお風呂へ持っていけるかごもいいですね。また利用したいと思いました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋につきましてもお気に召していただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様に存分にお寛ぎいただける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/01
利用人数4名(1室)
部屋【喜楽】 「どこか懐かしい」 “落ち着く” ゆとり空間(和室)(39平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】今だけお得<お一人様最大5,500円OFF&更に嬉しいポイント最大10倍!>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Suzy21 さんの感想 投稿日:2020/03/27
母とお伺いしました。
お部屋は海に面しており、心地良く、施設全体は古いものの、掃除やメンテナンスが全てに行き届いていました。旅館のスタッフの方は皆親切でホスピタリティかあり、客室の掃除をされてる方も皆さん感じが良かったです!
夜ご飯は二日間とも和食コースで全て美味しく素晴らしかったです。
お風呂も一つで広くはないですが、心地良く、お風呂もぬるめでわたし好みでした。
母もすごく喜んでいました。ありがとうございます。
改善して欲しい点をあげるとすれば、朝食はこだわりがあまり感じられず、夕食がとても美味しかった分、違いを感じてしまいました、、、出来合い?のおかずも多かったように感じました。
またチェックアウト前にお風呂に入ってたのですが、お掃除の方が男性で、失礼します!と大声で仰り入ってくる感じだったので、びっくりしました、、ギリギリの時間に入っていたのわたしたちが悪いのですが、時間過ぎてから入って頂くか、女性だといいなと思いました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
お部屋、おもてなし、温泉、ご夕食とお気に召して頂けたとのお言葉をいただき、感謝を申し上げるばかりでございます。
ただ、ご朝食と朝の大浴場の対応につきましては、申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましては、皆様からのお言葉を参考にし、また時節柄の新型コロナ対応も視野に入れて、改善をさせていただきましたことをこの場を借りてご報告させていただきます。
また、大浴場につきましては間際にお越しになられたお客様であってもゆっくりと楽しんでいただけますように、多少余裕をもって清掃に入りますように指導をさせていただきました。そして、入ります際にも、男性浴場は男性が、女性浴場は女性がまず確認をしたうえで入らせていただくように社内ルールも変更をさせていただきましたので併せてご報告をさせていただきます。
これからも、皆様の貴重なご意見を参考にしながら、ひとりでも多くのお客様に、ゆっくりと存分にお寛ぎいただける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/24
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン リモートワーカー応援<おひとり様15,000円~>夕朝食【お部屋食】+【お子様無料】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
デルマケンボウ さんの感想 投稿日:2020/03/10
海側の部屋にグレードアップして頂き、夕食 朝食とも美味しくいただきました。厳島神社にも近く、ロケーション抜群です。コスパも良く、おすすめです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理におきましてもご満足いただいたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも皆様に存分にお寛ぎいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/08
利用人数3名(1室)
部屋【喜楽】 「どこか懐かしい」 “落ち着く” ゆとり空間(和室)(39平米)
宿泊プラン <<モニター募集>>お客様の声を<お得な割引>に変える。今だけの特別価格で、宮島旅を満喫!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきかぜさん さんの感想 投稿日:2020/02/12
素晴しいお宿でした。食事もお部屋もロケーションも満足でした。
特にスタッフの皆さんのホスピタリティはお宿の経営者さんの人柄が反映しているのでしょうね。
また是非伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、余りあるお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、いつお越しいただきましても存分にお寛ぎいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋【楽座】“昔ながらの町屋”や“表参道”の賑わいを感じる(和室)(46平米)
宿泊プラン <<モニター募集>>お客様の声を<お得な割引>に変える。今だけの特別価格で、宮島旅を満喫!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やーぼん さんの感想 投稿日:2019/12/30
先日は、お世話になりました。当日、妻が腸炎にかかり急遽、次女と孫での宿泊となり、孫が増えたにも関わらず快く迎えてくださり感謝しております。広島に着いてから、私も体調を崩し楽しみにしていた夕食が食べられずとても残念です。また、次の機会に妻と一緒伺わせていただきたいと思っています。娘は、大満足で喜んでおりました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ただ、奥様のご病気とご本人様の体調不良という状況で、充分に楽しんでいただける状態でお越しいただけなかったのは只々残念でなりません。そのような中でお嬢様にお喜びいただけたのはせめてもの救いではなかったかとご推察申しあげます。
次回は体調を万全になさって、是非奥様と一緒にお越しください。
今回の分まで満喫いただけますように、スタッフ共々精進してお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
水路 さんの感想 投稿日:2019/12/27
細やかなお気遣いで出張の合間の滞在でしたがとても楽しく過ごせました。
雨が強い日でしたが観光船や出立時に送迎があって助かりました。
また大鳥居の改修が終わったらお世話になりたいと思います!
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
出張での宿泊に、宮島まで足を延ばして頂けましたことに重ねて感謝申し上げます。
折角お越しいただきましたのに雨でご不便をかけてしまいましたし、大鳥居も工事中でございましたので、大鳥居の改修工事が終わりましたら是非またお越しください。
次回は、今回以上にご満喫いただけますように、スタッフ共々おもてなしに努めて、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/25
利用人数1名(1室)
部屋【喜楽】 「どこか懐かしい」 “落ち着く” ゆとり空間(和室)(39平米)
宿泊プラン 【一人旅特集】今日だけは、ぜんぶ自分のために.。心洗われる“ひとり時間”<レストラン食>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北のアブレーター さんの感想 投稿日:2019/12/03
銀婚旅行で利用しました。大鳥居は残念ながら工事中でしたが、夕焼けや海の見えるとても良い景観でした。スタッフも皆さん笑顔で感じの良いお宿でした。おふろもゆったりと温泉を楽しめました。
何より地元の海鮮を堪能させて頂きとても満足しました。最終フェリーがなくなった後には昼間の雑多な人気も無くなり静かな宮島を実感し、朝の参拝も静かでゆったりとできました。思い出となる旅行にはとても良いお宿で大変満足しました。鳥居の工事が終わったら、また行きたいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
また、銀婚式のお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
地産地消のお料理、お部屋から眺める瀬戸内海の潮の満ち引きと宮島の風情を満喫いただけた様子をお寄せいただきましてありがとうございます。
折角お越しいただきましたのにも拘らず、大鳥居をご覧いただくことが出来ませんでしたのは残念であると共に、申し訳ないところでございますが、大鳥居の改修工事が終わりましたら是非またお越しください。相変わらずご満足いただけますようにスタッフ共々精進を重ねて、次回のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味魚編・気軽にグレードアップ】 「本日の割鮮」~こだわりの“新鮮魚介”を贅沢に~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちーすん さんの感想 投稿日:2019/11/22
彼氏の誕生日祝いで2泊泊まらして頂きました!
客室からは海が綺麗に見え、夕日、日の出もすごく綺麗かったです!
夕朝食も最高でした!2日目に夕食のグレードアップをしたのですが、当日の朝に言ったのにしていただきました!わがまま聞いていただいてありがとうございました!
誕生日祝いの旅行でしたが、彼氏からも満足の声が聞けて良かったです!
2日間ありがとうございました!
今回は秋の宮島でしたが、違う季節の宮島も観光したいので、その際はまた宿泊さしていただきます!
素敵な思い出をありがとうございました!
宿泊日2019/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocoyachi さんの感想 投稿日:2019/11/17
高齢の両親と長寿祝いで宿泊しました。写真撮影ではチャンチャンコを用意してくれて、とても良い記念になりました。館内のフリードリンクスペースは海が見えるカフェのように作られてて、コーヒーも美味しかったです。お料理もアレルギー対応をしてくれて助かりました。ただお風呂がちょっと塩素の臭いが気になったのでそこだけ残念でしたが、部屋は清潔感があり窓から見える景色は最高でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご両親との記念のご旅行に当館をお選びいただきましたことにつきましては、重ねて厚く御礼申し上げます。
お食事の際には祝着もご用意させていただきましたが、多少なりとも皆さまの思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。
ただ、大浴場につきましては塩素の臭いが気になったとのことで申し訳ございません。大浴場のお湯については極力自然のままにお使いいただきたいところではございますが、お客様の安全と安心のためにも塩素を使わざる負えないところでございます。そのなかでも、皆様にとりまして安心でありながら臭いの気にならないように、更に細かくチェックを行ってまいります。貴重なご意見をいただきましたことを心より感謝申し上げます。
これからも、皆様に今まで以上に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/15
利用人数3名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【年祝限定!ご長寿お祝いプラン】“宮島で家族水入らずの親孝行旅行”家族の笑顔溢れる3大特典付き
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
昌文君 さんの感想 投稿日:2019/11/11
このお部屋の1番の醍醐味は景色。それに限ります。高いお金を出して得たものは景色。
お食事は出してくださった料理人の方が1番わかってらっしゃると思います。
残念でした。頑張って働いたお金です。
その分の満足が欲しかったです。
宿泊日2019/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【オトナの休日】当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め(和室)(46平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とうまさや さんの感想 投稿日:2019/11/09
何一つ不満のない素晴らしい旅館でした。
特に料理は素材にこだわり一つ一つ手間をかけた美味しいものばかりで大満足です。
部屋食の担当の方のサービスも丁寧で素晴らしいものでした。
又泊まりたいと思える宿です。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、余りあるお褒めのお言葉をお寄せいただきましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。
これからも、おもてなし、お料理等あらゆる面においてひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/02
利用人数4名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【-美味肉編-気軽にグレードアップ】お肉にも “とことん拘ります” お洒落な湯宿で味わう「広島牛」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Fuminato さんの感想 投稿日:2019/09/29
お部屋が大変綺麗で、窓から見える海岸線が最高でした。料理、スタッフの対応も大変素晴らしく、最高の休暇を過ごせました。宿泊中お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
お部屋、お料理、おもてなしとお気に召して頂き安堵しております。
これからも、皆様にご満足いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/27
利用人数3名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン <期間限定!早割30>早めの予約で、お一人様最大<2,000円OFF!>しっかり者が得をする!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなちゃん87 さんの感想 投稿日:2019/06/27
一階にある宿泊者無料のドリンクコーナーが有り難かったです。
チェックアウト後にも関わらず、荷物をフロントで預かって頂けたので快適に島内を観光できました。
また、お世話になりたいです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいておりました時はもとより、チェックアウト後もフロントに荷物をお預けいただいて、宮島を存分におたのしみいただけたようでありがとうございます。
宮島は、周囲30キロの小さな島ですが、みどころは沢山あり、季節によってもいろいろな愉しみがございますので、是非またお越しください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/28
利用人数2名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【‐雅膳‐基本プラン<お部屋食>】~大切な方との特別な時間。気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
思い出の宮島 さんの感想 投稿日:2019/06/09
ふだん子どもの面倒など世話になりっぱなしの母へ、お礼の気持ちでふたりで宮島へ旅行に来ました。
宮島と言う場所も錦水館という宿に泊まるのも母の希望でした。
とてもとても楽しみにしていた母は、とても丁寧でスマートな接客をしてくださるスタッフの方々や、手の込んだ美味しいお料理の数々、掃除の行き届いた館内や大浴場、ゴミひとつない綺麗で素敵なお部屋に本当に感動していました。私も大変満足です。
満足どころか感謝の気持ちでいっぱいです。
母に素敵なお礼ができました。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
宮島と当館に余りある期待をされておられましたお母様の期待に背くことなく、ご満足いただけたことは只々安堵するところでございます。
これからも、皆様の期待に背くことなく、「来てよかった。」「また来よう!」と思っていただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/07
利用人数2名(1室)
部屋【楽座】“昔ながらの町屋”や“表参道”の賑わいを感じる(和室)(46平米)
宿泊プラン <期間限定!早割30>早めの予約で、お一人様最大<2,000円OFF!>しっかり者が得をする!
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
評価 さんの感想 投稿日:2019/05/07
お部屋からの景色もよく料理も美味しく、またチェックイン前アウト後に荷物を預かって下さり等よいお宿でした。

しかしながら、残念な事もありました。

夕食後にお布団を敷きにこられた方が終始不機嫌な様子かつ無言で、テーブルの上にあった子供のおもちゃを乱暴にかき集め片付けたのです。

非常に嫌な気持ちになりましたし、見ていた子供も泣きそうでした。

また飲みかけのお酒のグラスも確認せず下げたりと、とにかく片付けを急ぐ感じでゆっくりとできませんでした。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、スタッフの配慮に欠けた対応にて、皆様が大変ご不快な思いをなさいましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。
お子様にとりましておもちゃは宝物ですし、ご両親にとってのお子様の笑顔は何ものにも代えがたい財産です。この事を理解できずにお客様のおもてなしをするということはあり得ないことでございます。そのことをスタッフによくよく理解させておりません私の至らないところと深く反省をしているところでございます。本当に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように全スタッフと共に更に勉強を重ねてまいりまして、お子様の笑顔の溢れるお宿になれるように努めてまいりますことをこの場を借りてお約束させていただきます。
末筆ではございますが、皆様のますますのご健勝を心よりお祈りいたしております。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味の饗宴料理】「海鮮もお肉も堪能したい!」~“欲張りグルメさん”のための饗宴料理~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こいゆみゆみ さんの感想 投稿日:2019/05/02
立地もよく、サービスも良かったです。また宮島に宿泊する際には利用したいです。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満喫いただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。
これからも、ひとりでも多くのお客様に満喫いただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/29
利用人数5名(1室)
部屋【海風】 穏やかな「瀬戸内海」を望む <人気No,1>(和室)(46平米)
宿泊プラン 【美味の饗宴料理】「海鮮もお肉も堪能したい!」~“欲張りグルメさん”のための饗宴料理~
食事夕朝食付