Yahoo!トラベルユーザー
さんの感想
投稿日：2021/09/30
初めての宿泊でしたが、残念なことがたくさんありました。
一つ目は、フロントの対応に関してです。
タオルが人数分ないため持ってきていただけるとありがたい旨、フロントに電話をしました。
すると「当ホテルではそのようなサービスは行っておりません。」と即答されました。
ディズニー周辺のホテルにはほとんど泊まっておりますが、全てのホテルでお部屋まで持ってきていただけていたため、仕方ないのかもしれませんが少し残念に思いました。
二つ目は、ルームサービスに関してです。
肉の焼き加減をミディアムとレアでオーダーしました。
しかしお部屋に持ってきていただいた際、お肉を含め料理の説明は一切なく、どちらがミディアムかレアかを切って確かめるしかありませんでした。
セットのスープやライスも既に冷めており、ルームサービスで二万円近く支払いましたが値段相当ではありませんでした。
また、部屋のテーブルが小さ過ぎて料理が全て置けませんでした。
ルームサービスを提供しているのであれば、部屋のテーブルのサイズはもう少し考慮するべきです。
三つ目は、従業員の質に関してです。
チェックアウト時、出入り口にスーツの男性従業員と女性の従業員がいらっしゃったのですが、「ありがとうございました。」の一言もなく、二人でこちらを一切見ずに楽しそうにお喋りをしていらっしゃいました。
客の前で私語はもちろんですが、挨拶をしないというのはサービス業としていかがなものかと思います。
ホテルの新しさやお風呂の広さはディズニー周辺ホテルでは良い方ですが、サービスに関しては二度と利用したくないレベルでした。
他のホテルの予約が取れない場合は仕方なく利用するかも知れませんが、その際には少しでも改善されていることを期待しています。
宿泊日2021/09/27
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ2名（禁煙）（ツイン）(32平米)
宿泊プラン
【会員限定】一休会員様限定シークレットプラン！お部屋タイプお任せプラン！（素泊まり）※入園保証なし
食事食事なし