東京ベイ舞浜ホテル 千葉県/舞浜
 [全428室]
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.64
施設・設備
4.39
お食事
4.12
満足度
4.46
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男性 4.33  /   女性 4.42    クチコミ数 222件
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こさくたろう さんの感想 投稿日:2019/01/14
お風呂とトイレが分かれていて、お風呂も広くて洗い場もあり子連れだったので大変使いやすかったです。
お部屋も広くて、窓からはモノレールが近くに見えて子供もテンションが上がっていました。
部屋が乾燥していたので加湿器があれば良かったなぁと思いました。
子連れにおススメのホテルです。
また是非宿泊したいです。
宿泊日2019/01/10
利用人数4名(1室)
部屋【会員限定】シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sakura.sakura さんの感想 投稿日:2019/01/03
東京ディズニーランドでのカウントダウンのため2泊しました。とても満足のできるサービスや、食事、部屋の維持管理でした。スタッフの皆さんの笑顔で対応にも感激です。素晴らしい年末年始になりました。ありがとうございました。また利用させていただきます。
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 「年末年始ディナービュッフェ 秋田フェア」&和洋食ビュッフェ朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みーしーえみ さんの感想 投稿日:2018/12/28
フロントの方達が、他のホテルよりも、すごく親切かつスピーディーで優秀でした。
レストランが少ないのが残念ですが、客室の使い勝手も良く、また宿泊したいと思いました。
宿泊日2018/12/26
利用人数4名(1室)
部屋シンフォニールーム4名(禁煙)(フォース)(35平米)
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
結婚記念日に利用 さんの感想 投稿日:2018/12/25
今まで口コミしたことありませんでしたが、あまりにも酷かったので一言。
結婚記念日にディズニーお泊まりで予約。
※ハースフロア、夜ビュッフェ朝ご飯付き

客室→3 普通。ハースフロアとは、フロアのことで部屋のレベルはあがらないのか?と少し残念。
他施設→3 普通。

接客→1 
・予約の際の電話、予約内容を全く把握せず電話されており全く会話が進まず。こちらから掛けているのに、五分以上保留で待たされる。
・チェックインのフロント男性はかなり素っ気なく、本当に受付か?と思うくらい。最初から嫌な気分になりました。
・ディナー 19:30~と予約していたにも関わらず、入り口で30分以上またされる。他の方もかなりピリピリしてました
席に通されると、ランチョンマットも敷かれずなにも説明もないまま…ビュッフェ開始?
食事をしていて、ふたりで新たにご飯を取りに行き席に戻ったら食べている途中のものを片付けているではないですか。
よくよく話を聞くと、会計の札が机に無かったので会計済みかと判断したとのこと。
いやいやその札の存在すら説明ないし。
そのあとも、妻は妊婦なのですがテーブルを間違えてビールが届けられたり細かいところが非常に気になる…
極めつけは、今回すべて込みで支払い済みでしたが、食事を終えて帰ろうとすると、、、12,000円です。

妻とあきれ返りました。

私が感じたのは、大きなお世話だと思いますが、会社全体でなにか不満ややらされてる感が非常大きいことで、働いている方々の態度にも出ているような気がしました。

少なくとも、今後利用することはありません。

最後に、もし当投稿に返信していただけるのであれば、[申し訳ございませんでした。各部署に~]というテンプレートではなく、何をどのように改善したかしっかりご返信ください。

クレーマーみたいで本当に嫌ですが、記念日で70,000円も払ってこの対応はさすがに残念でした。
宿泊日2018/12/23
利用人数2名(1室)
部屋【特別階】ハース・ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 特別階ハースフロアに宿泊!クリスマス・パリジャンディナービュッフェ&特別会場での予約制朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
@ぷーさん太郎 さんの感想 投稿日:2018/12/22
何回かこちらのホテル利用させて頂いています。洗い場付きのお風呂が広くとても気に入っています。今回は、初めてアップグレードして頂き、とても満足です。しかし、朝食時に30分以上並びその後の予定が少し残念な結果になってしまいました。混雑する時間帯なのはしょうがないことですが、とても残念でした。
宿泊日2018/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【会員限定】ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はむたー さんの感想 投稿日:2018/12/21
クリスマスシーズン、パークに夢中でホテルは泊まるだけではつまらないので今回はホテルも楽しもうと思いハースフロアの連泊にしました。おかげさまでホテルのサービスを堪能出来ました。朝食の事前予約は朝から並ぶ事なく静かな会場でゆっくり食事を楽しめました。お料理の質も良かった。二階にあるスパは設備も良く快適、こちらがフリーで使えるのは嬉しい。パークの疲れが癒されました。一人二点選べる特典ではVODがあったので部屋でもディズニー映画が観られたのでパークの続きが楽しめました。二泊ですがゆったりとしたリゾート気分が味わえてとても満足いく宿泊プランでした。
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋【特別階】ハース・ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R-iga さんの感想 投稿日:2018/12/16
今回、初めてハースフロアを利用しました。
朝食場所がゆったりとしていて非常に良かったです。
そのためでも次回もハースフロアを選びそうです。
「ファインテラス」も好きなのですがビュッフェ台から席までが遠いと人にぶつかりそうで気を使います。
外の景色を眺めながらの朝食がこれ程、心地良いとは気が付きませんでした。
季節柄かシュトーレンが提供されていてとても美味しかったです。
帰りにショップで買い求めました。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【特別階】ハース・ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぱとりっしゅ さんの感想 投稿日:2018/12/12
久しぶりにこちらのホテルに宿泊致しました。
ベイサイドステーションから若干遠いものの、新しいホテルなので、大変快適に過ごせ満足です。
アメニティーも充実しており、従業員の方の接客態度もとても良かったです。
部屋も静かで快適に過ごせました。
バスタブが広いのがとても良く、入浴剤がアメニティーにあるのも嬉しかったです。
是非また利用したいと思います。
朝食は利用しませんでしたが、時間によっては長蛇の列で驚きました。
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【会員限定】ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アンポンピン さんの感想 投稿日:2018/12/06
何度か利用させていただいております。
バスルームは洗い場付きでゆっくり使えて良いです。
以前は朝食がランチに変更できたのですが今回は変更できませんでした。
場所がらディズニーへ行ったあとに宿泊される方が多いとおもいますが深夜(23時)以降の
食事の施設がなくて苦労しました。
深夜のお店とかがあると便利だと思います。
宿泊日2018/12/02
利用人数2名(1室)
部屋ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプランでお得(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピロピロz さんの感想 投稿日:2018/12/04
ディズニーリゾートへ行くときはいつも利用してます。朝食のバイキングがとても美味しくて、子供達は焼きたてのパンに凄くハマってます。
部屋はバッグなどの置き場スペースがもう少し広ければ嬉しいです。
お風呂は別になっていて、広く快適です。
ホテルのフロントの女性が笑顔もなく残念でした。綺麗な方でしたが、ディズニーへ行く客が多い中で綺麗さよりも笑顔の接客を期待してます。
アメニティは大分質が下がってきてましたが、時代の移り変わりでやむを得ないのでしょうね。
総合的に我が家はこのホテルが気に入ってますので、また利用したいと思ってます。
良い思い出がまた作れました。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/02
利用人数5名(1室)
部屋シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【12月宿泊者限定プラン】クリスマスケーキをレストランでお渡し!(和洋食ビュッフェ朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カツ0808 さんの感想 投稿日:2018/12/03
娘と2人でディズニー旅行で利用しました。
とても快適に過ごせました。
夕方のビュッフェも充実していましたし
特典のワインもフルボトルで頂き美味しく
飲みました。
部屋も広く、希望のパークビューにとても
テンションも上がりました。
朝食も落ち着いて食べる空間で良かったです。
2日間のディズニー旅行に良い思い出を作る
ことができ、ありがとうございました。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【特別階】ハース・シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サミーさんさん さんの感想 投稿日:2018/11/07
大変気持ちの良いひと時を子供、孫とともに
すごすことができました。洗面台の前の子供用踏み台の準備などいろいろ考えられていました。
感謝です。
また宿泊する予定を作りたいと思います。
宿泊日2018/11/04
利用人数4名(1室)
部屋【特別階】ハース・シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ho_ku さんの感想 投稿日:2018/11/04
チェックインの際こちらに不備があったのですが、快く対処していただき助かりました。お部屋も綺麗で広く、大変心地よく過ごせました。家族で来るとお風呂の待ち時間が発生しますが、こちらはスパもあるので時間短縮ができ、心身ともに癒やされます。朝食はブッフェとは別にオーダーでフレンチトーストをいただけましたが、別オーダーの割にはパサパサで固く少し残念でした。今後は朝食なしのプランで宿泊させていただきたいと思いました。
宿泊日2018/10/12
利用人数3名(1室)
部屋【特別階】ハース・シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハローウィーン. さんの感想 投稿日:2018/10/26
お部屋はHPで見たときより綺麗で本当に良かったです。
値段も手頃な金額なので助かりました。
朝食ブュッフェのパンは温めるとサクサクして美味しかったです。帰りのシャトルバスの運転手さんの車内での案内も楽しませてくれてステキな心遣いを感じました。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【お日にち限定でお得】レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付・添寝朝食付
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
アイベリーいちご さんの感想 投稿日:2018/10/25
今回ディズニー利用の為2連泊しました。初めて利用するし、オフィシャルホテルでは1番新しいホテルなのでとても楽しみにしていました。お部屋からはパークが見えて十分な広さでゆっくりくつろげました。全体的にはキレイに整っていましたが、ただお風呂のパッキンにカビがあり清潔さに欠けていたのが目につきました。朝食は2日共に期待ハズレで、パンボックスはまずパンが美味しくなくて残念…サラダもドレッシングが口に合わなく結局ヨーグルトしか食べれませんでした。朝食バイキングも品数が少く内容もあまりよくなかったです。
スタッフの接客も(特にホテルの顔になるフロント)あまり好感を持てるものではありませんでした。
他のオフィシャルホテルと比較すると、劣る部分が多々あるので、次回からは利用しないと思いました。
宿泊日2018/10/20
利用人数3名(1室)
部屋ハーモニールーム3名(禁煙)(トリプル)(32平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
青玄 さんの感想 投稿日:2018/10/23
今回の宿泊では窓からTDRの夜の花火が見えて子供たちが喜んでよかったです
お風呂も広くバスタブで足が延ばせろので、疲れも癒されました
ただ部屋がベットを4人分いれたのでテーブルとのスペースがなっかのが残念でした
でも次回の利用したいです
宿泊日2018/10/20
利用人数4名(1室)
部屋シンフォニールーム4名(禁煙)(フォース)(35平米)
宿泊プラン 3名以上でお得!グループステイ(シンプルな素泊まり)8102
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yukinut さんの感想 投稿日:2018/10/21
今回で3回目の利用でした。とても快適かつ親切な対応で感謝しています。次回のディズニーでも絶対に予約します。
宿泊日2018/10/18
利用人数3名(1室)
部屋ハーモニールーム3名(禁煙)(トリプル)(32平米)
宿泊プラン 3名以上でお得!グループステイ(シンプルな素泊まり)8102
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジャック333 さんの感想 投稿日:2018/09/26
今回は1泊だけの利用でした。
禁煙で申し込んで2部屋を利用しましたが、1部屋がタバコ臭くて滞在中の空気は苦しかった。
このタバコ臭い部屋に関しては舞浜ホテルだけではないのだが、ハースフロアは禁煙ではないのか?
禁煙フロアであるならば、チェックインの際に禁煙室であることを客にも確認してほしい。
自分は喫煙しないのだが、喫煙していけないことを客にも徹底しないと何のための禁煙室なのかわからない。
ホテル側は禁煙部屋のはずと思っていても、客側が禁煙室であることを意識していない可能性もある。
喫煙室を無理やり禁煙室としたホテルもあったが、禁煙フロアなのであれば宿泊客や清掃係にも周知徹底してほしい。
タバコが嫌いだから禁煙室を申し込んでいるのに、確認してくれないのだろうか?
禁煙部屋のはず?ではなくて、禁煙室の臭いを確認して消臭に努力してほしい。
ホテルも歴史を重ねているが、宿泊客には関係ない。
連休などは部屋を変えて欲しくても無理なことが多いため我慢をしたが、料金が安くなるわけではないので、快適に過ごせる空間を確保してほしい。
食事やスタッフが頑張っても満足度は低くなる。
喫煙者には厳しい時代かもしれないが、ホテル側には頑張ってほしいと思う。
舞浜ホテルは何度も利用しているが、また利用したいと思うだけに残念な宿泊でした。
次回利用した時に同じような感覚にならないようにお願いしたい。
レストランやショップ、パン屋さんなどは良かったと思います。
夕食の内容も良かったと思っています。
宿泊日2018/09/23
利用人数4名(2室)
部屋【特別階】ハース・シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
s.s17 さんの感想 投稿日:2018/09/10
非常に満足しました!
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ご予約成立時点で変更・取消不可】カード決済限定でお得!シンプルな素泊まりプラン8102
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
赤唐辛子 さんの感想 投稿日:2018/09/10
バス・トイレが別になっているのは想像以上に便利でした。単純にお風呂で疲れがとれます。
客室は清潔感があり、お掃除も行き届いている感じでしたので、とても快適に過ごせました。
またディズニーランドに行く際は是非利用したいと思います。
宿泊日2018/09/02
利用人数3名(1室)
部屋ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】連泊特別プラン!シークレットプランでお得!朝食1回プレゼント!!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷーごんしば さんの感想 投稿日:2018/08/27
いつもどおり良い宿泊でしたが、1点だけ残念な点がありました。
朝食は1階を選択したが、ハースフロア宿泊なので優先的に案内する旨をチェックイン時に説明を受けました。実際朝食会場に行くと順番に案内するから並んでくださいと追い返されました。再度、優先的に案内する説明
を受けていると伝えると、「そういえば」という感じで対応いただきました。
朝食券の色も変えているのにも関わらず、残念な対応でした。
宿泊日2018/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【特別階】ハース・ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別階ハースフロアに宿泊するスペシャルプラン!予約制の朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
みっ子さん さんの感想 投稿日:2018/08/23
良かった点は、ベッドが寝心地が良かったです。
全体的な印象は、コンパクトなホテルに感じましたが、吹き抜けのロビーは開放感があり、素敵でした。
フロントのスタッフの方も、部屋まで案内してくれたスタッフの方も、笑顔で良かったです。
部屋にあるドライヤーがもう少し性能の良いものだと、さらに嬉しいです。
お風呂はバスタブと洗い場が別で、使いやすいです。
ホテル感はありませんが、家のお風呂みたいです。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20%還元!!】シンプルな素泊まりプラン!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tn4664 さんの感想 投稿日:2018/08/20
また宿泊したいと思いました!
宿泊日2018/08/17
利用人数3名(1室)
部屋シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20%還元!!】レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付きプラン!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ととハム太郎 さんの感想 投稿日:2018/08/02
毎回、東京ベイ舞浜ホテルを利用しています。
お風呂場が洗い場があり、トイレと分かれているのでとても使いやすいです。ホテルの対応も毎回良いです。
宿泊日2018/07/30
利用人数4名(1室)
部屋シンフォニールーム4名(禁煙)(フォース)(35平米)
宿泊プラン 3名以上でお得!グループステイ(レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付き)8102
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
azee さんの感想 投稿日:2018/07/25
私が言いたいことは2つあります
朝食はバイキング付きにしましたが
9時頃に行きましたが、長蛇の列ができていました。
20分くらい待ち、ようやく通されました。
あと、宿泊者に対して駐車料金が3200円は高すぎる。
ディズニー付近のホテルに結構泊まってますが
バイキングで並んだことがないので衝撃でした。
朝は忙しく動くのでスムーズにしてほしい。
駐車料金も私が泊まったホテルは宿泊者に関しては
1000円くらいだったと思います。
これはすごく大きいです。
宿泊日2018/07/23
利用人数3名(1室)
部屋ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20%還元!!】レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付きプラン!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はげちゃんずふぁくとり~ さんの感想 投稿日:2018/07/19
パークで暑さのあまりも気分が悪くなったので、少し早くホテルにチェックインさせていただけないかとお願いしたところ、並んでいたフロントの列からソファーへ案内され休ませていただけました。
その間にお部屋の手配をしてくれたり、荷物を運んでくれたりと大変親切に対応していただきました。
最初は若い男性のスタッフが対応してくれ、その後女性の方が体調の具合を聞いてくれたりと配慮が行き届いており大変嬉しく感じました。
また利用したいと思います。
宿泊日2018/06/27
利用人数2名(1室)
部屋ハーモニールーム(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ニミカママ さんの感想 投稿日:2018/07/08
離乳食の温めも細かに要望を聞いて下さり2泊ともととも良い時間を過ごせました。バスの運転手さんのガイドもとても良かったですっ。
宿泊日2018/07/04
利用人数7名(1室)
部屋シンフォニールーム4名(禁煙)(フォース)(35平米)
宿泊プラン 3名以上でお得!グループステイ(シンプルな素泊まり)8102
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ニミカママ さんの感想 投稿日:2018/07/08
久しぶりに利用しましたが、お風呂もお部屋も綺麗なままでとても快適に過ごせました。赤ちゃん3人いたので広いお風呂がとても使いやすくて、ベッドガードも用意して頂いてスタッフの対応も素晴らしかったです。ありがとうございます。
宿泊日2018/07/05
利用人数7名(1室)
部屋シンフォニールーム4名(禁煙)(フォース)(35平米)
宿泊プラン 3名以上でお得!グループステイ(シンプルな素泊まり)8102
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
書店船長 さんの感想 投稿日:2018/07/03
ハースフロアに宿泊しました。チェックイン前に預けておいた荷物が一時的に行方不明になったり、客室内のアメニティが全く揃っておらず不備があったりと、「大丈夫かなぁ、このホテル・・・」と不安になりましたが、それ以降は特に問題もなくゆっくりと過ごすことが出来てよかったと思います。

一日中パークで遊んでホテルでは寝るだけ派の人はスタンダードフロアで十分だと思いますが、少しでもホテルステイも満喫したい人にはハースフロアがおすすめです。少しの差額で通常2000円もするスパ(大浴場)のフリーパスやラウンジでのワンドリンクチケットなど、様々な特典が付きます。
宿泊日2018/05/21
利用人数4名(2室)
部屋【特別階】ハース・シンフォニールーム(禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ご予約成立時点で変更・取消不可】カード決済限定でお得!特別階ハースフロアに宿泊する予約制の朝食付8
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
mayurepo さんの感想 投稿日:2018/07/01
初めてこちらのホテルを利用しました。
宿泊翌日にディズニーランドへ行くため、朝食予約のできる今回のお部屋を選びました。
特別階での特別メニューでフレンチトーストやモーニングステーキがつくということでした。席に着くと、しばらくして、一人の係の方がチョコレートシロップらしきものをかなり高い位置から ドンとパンの並んでいるテーブルに置き、戻られました。ご機嫌が悪いのかなと感じたほどです。部屋には私たち家族しかしばらく居なかったこともあり、立って待機する係の方々が数人おられました。その方たちの私語の多さがとても気になりました。そして、なかなか届かないモーニングステーキは、後でみえたご家族に先に運ばれ、私たち家族は首をかしげていると、やっと運ばれてきました。メニュー写真とは全く違い、ステーキではなく牛肉の佃煮のようでした。焼いたお肉ではなく、煮たもののように見えました。せっかく少し高めのお部屋にしたのにとても残念でした。
その他の場ではホテルマンの方々はとても気持ちの良い対応でしたのでこれからは、特別階はやめようと思いまあした。
宿泊日2018/06/29
利用人数4名(1室)
部屋【特別階】ハース・シンフォニールーム4名(禁煙)(フォース)(35平米)
宿泊プラン 3名以上でお得!特別階ハースフロアに宿泊するグループステイ(予約制の朝食付き)8102
食事朝食付
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