星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル ほしのリゾート おいらせけいりゅうホテル 青森県/奥入瀬渓流温泉
 [全190室]   温泉 奥入瀬渓流温泉
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.41
施設・設備
4.35
お食事
4.44
満足度
4.42
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男性 4.26  /   女性 4.52    クチコミ数 71件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Lyredesoir さんの感想 投稿日:2019/03/21
施設は古さを感じられますが、元の建物の構造を生かしながらも瀟洒でモダンな和洋室にリフォームしてありました。窓際のソファーベッドは座るもよし寝転ぶもよしで、娘が気に入ってはしゃいでいました。良いアイデアだと思います。
お風呂はいつも係りの人の目が行き届いていて、綺麗に整えられていました。リンゴのシャンプーリンス・ボディーソープは珍しく、いい香りで気分が上がります。湯上がりのアイスキャンディーは最高でした!
改装中のため、夕朝食ともに青森りんごキッチンでした。料理は全て美味しく、りんご尽くしですが、こんな料理方法があったんだ!と、感心しながら美味しくいただきました。大好きなホタテもたくさん食べられて満足。特に、朝食のホタテと昆布のミニラーメンは美味しすぎてお替わりしました。2食ビュッフェでしたが、重なるメニューがなく飽きずに楽しめました。お見事です。
今度は是非、新緑の季節に訪れたいですね。
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(定員2名)(ツイン)(44平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんこつらあめん さんの感想 投稿日:2019/03/17
全てが最高でした。星野リゾートグループは素晴らしい!また泊まりたい気にさせてくれました。
宿泊日2019/03/03
利用人数1名(1室)
部屋モダンルーム(定員2名)(ツイン)(44平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんとひひこ さんの感想 投稿日:2019/03/13
全てが満点!運良く2週間ぶりに降ったらしい大雪で、辺りがスノーホワイトになり、本当にロマンチックで素敵でした。アクティヴィティデスクのお姉さんには雪だるま作りを手伝っていただいたり、苔玉作りやひょうたんランプ作りも思ったより難しくないのに素敵な作品ができるので、6歳の娘も大満足。
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(定員2名)(ツイン)(44平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ikams さんの感想 投稿日:2019/03/06
今回は、昼間に冬の渓流ガイドツアー、夜には氷瀑ツアーに参加しました。夏の奥入瀬とは違った魅力が楽しめました。
また、どの場面でもスタッフの方の熱意が伝わってきて、これからもがんばってください、とエールを送りたくなりました。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(定員2名)(ツイン)(44平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
愛妻がブーちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/06
初めての宿泊になります。奥入瀬渓流沿いにあり、ロッジ風の建物、雰囲気は良かったが。全体的に部屋を含め寒かった。食事は、多品種用意され、センスの良さを感じた。接客も良かったが、一つ残念だったのが、お風呂掃除が早い事、せかされているようで、落ち着かなかった。 氷瀑の湯はTVで見るよりも小さく感じた。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(定員2名)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】【冬の4大特典付】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Chun1123 さんの感想 投稿日:2019/03/04
Good Hotel & services. View also is good. Should be come again another season.
宿泊日2019/02/28
利用人数2名(1室)
部屋渓流和室<2015年4月リニューアル>(和室)(44平米)
宿泊プラン 【特別料金×ポイント20倍!】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はらっち さんの感想 投稿日:2019/02/06
全体的には満足出来ました。奥入瀬渓流ツアーもとても良かったです。他の季節にも訪れてみたいと思いました。また、スタッフの方の対応がとても良く、気持ち良く過ごせました。少し残念だったのは、露天風呂。写真を見て期待していましたが、少し残念な雰囲気でした。
宿泊日2019/02/03
利用人数1名(1室)
部屋モダンルーム(定員2名)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【特別料金×ポイント20倍!】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
五十路の一人旅 さんの感想 投稿日:2019/01/14
冬の奥入瀬と樹氷を見に、クリスマスに一人で訪れました。綺麗で落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした。スタッフの方もよく声を掛けてくださり、とても温かかったです。他のレストランがメンテナンス中ということで、朝夕食ともりんごキッチンでした。Xmasケーキをテーブルまで勧めに来てくれたり林檎のピクルスが美味しかったけど、夕食はメニューがもう少しあると良かったです。
 岡本太郎デザインの鐘を見ながら食べた、ラウンジの林檎のミルフィーユも繊細で絶品でした。窓が大きくて景色も堪能できましたが、宿泊者限定で無料の「奥入瀬渓流バスツアー」にも参加し、1時間程度で滝の氷柱や渓流の雪帽子を楽しむことができました。
 部屋が東側4階でしたが、とても静かで、食事やお風呂もエレベーター下りてすぐなので良かったです。1時間のマッサージを受けましたが、ぐいぐい揉んでくれてよく効きました。揉み返しも無く上手です。夜のラウンジが22:30でオーダーストップしてしまい、Xmasなのに僅かの差で座れなかったのが残念です。
施設からの返信この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度、五十路の一人旅様がご利用いただいた当ホテルのビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」ではシェフが趣向を凝らし、りんごを使った料理、ライブキッチンとして出来立ての名物料理などをご用意しているレストランでございます。今回のご滞在はクリスマスという事で特別にシェフ特製のクリスマスケーキをご用意させていただきましたが、お楽しみいただけたようでとても嬉しく存じます。
またご夕食のメニューに関する貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
アクティビティではツアーに参加し氷柱や雪帽子などお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。今回、五十路の一人旅様が参加されたアクティビティの他にも氷柱や氷瀑をより間近でお楽しみいただける「氷瀑スノーシューツアー」や、1月からは「氷瀑ライトアップツアー」など多彩なアクティビティをご用意しておりますのでこちらもお勧めでございます。
奥入瀬渓流は「新緑」「紅葉」「氷瀑」と1年を通して四季折々の魅力溢れるところでございます。今年の5月には新しいレストランを開業する予定でございますので、奥入瀬渓流の自然と新しいレストランを楽しみにまたお越しいただければと存じます。スタッフ一同、五十路の一人旅様のお越しを心からお待ち申し上げております。

宿泊予約担当 高屋敷 榛香
宿泊日2018/12/24
利用人数1名(1室)
部屋モダンルーム(定員2名)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【2泊~3泊優待】早割30日前(朝食付)~冬の4大特典プラン~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
YOUSN さんの感想 投稿日:2018/11/26
部屋もきれいで広い、従業員の方も親切、かつ的確なので素晴らしいホテルだと思います。
アクティビティも用意されており、奥入瀬の魅力を再発掘させていただきました。
食事に関しては、星野グループで共通なのかどこかで見た料理だぞと思いましたが、
料理人の腕がいいのか同じものでもおいしかったです。(OMO7、トマムに過去宿泊)
あえて言うのであれば、各宿泊施設での違いをもう少し出して欲しい、素材系料理(サラダや刺身)のクオリティをもう少し上げて欲しいです。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(定員2名)(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【特別料金×ポイント20倍!】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ケイバーバ さんの感想 投稿日:2018/11/24
11月末に個人旅行で、友人と宿泊しました。前日は、新幹線で、秋田乳頭温泉「鶴の湯」に宿泊し、盛岡駅で東北新幹線に乗り換えでしたが、奥入瀬渓流ホテルの送迎バスは、1本のみで、到着予定の3分前には出発との事。電話で、何とか3分待って頂けないかと、お願いしても、「1分過ぎても出発します」と言われ、秋田新幹線からの全ての新幹線を、1本前のに変更しなくてはいけませんでした。何故、新幹線の到着時間に連動させないのでしょうか?それは、翌日の帰りの送迎バスでも同じで、チェックアウトは、12時となっていますが、バスは、9:30分発の1本のみで、それに乗らざるを得ませんでした。不思議な事に、八戸〜ホテル行きの送迎バスは、途中、道の駅に立ち寄り、1時間以上もかかりましたが、帰りのバスは、驚く程早く、40分程で、駅に到着しました。チェックインは、出来るだけ引き伸ばし、チェクアウトは、出来るだけ、早く出させるという考えかなと、思わざるを得ませんでした。施設、ラウンジの感嘆する様な、見事な空間演出、モダンにリニューアルされたお部屋の作り、周囲の自然を生かした設計は、素晴らしいとは思いました。お食事は、夕食、朝食共にビュッフェですので、ガヤガヤと、落ち着かなく、いいホテルで優雅な夕食を望む人は、がっかりするかと思います。内容的にも、林檎がテーマになっていますので、頑張っているけれども、満足感は無いといった感じでしょうか。スタッフは、礼儀正しく、お話上手でしたが、あくまでも、「星野やリゾート」の、マニュアルを、完璧に行なっているという感じがしました。今回は、一番は、送迎バスに関して、車で来る人や、団体客に重きを置き、大変な思いをして、新幹線で来る人に対しての。お客本位では無く、ホテル本位になっている事に、大変、疑問を感じた結果でした。1日1本の送迎バスでは、滞在時間も限られ、肝心の、奥入瀬の散策も出来ず、只々、慌ただしく終わってしまいました。総合評価は、プラスとマイナス面を合わせて、普通の、星3という所でしょうか。車で来た人は、評価は、もう少し、高くなるかもしれませんね。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 1泊食事なし~遅い到着でも安心(素泊まり)~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
黒ラブジェニー さんの感想 投稿日:2018/11/21
9月に宿泊した際にアクティビティが楽しかったので紅葉の季節に再訪。今回はアクティビティの予約を失敗したが、目的のところは自分で全て周れたので良かった。立地はやはり最高。早朝7:00の無料のシャトルバスで出かけて、人がほとんどいない静かな紅葉の奥入瀬を散策できたのは至福の時間だった。フロントの方も感じ良かったが、駐車場の係員・シャトルバスの運転手など皆親切で良い。温泉は脱衣所が少し狭くて使いにくいが、中に入るとカランが多いせいかゆったり過ごせる。露天風呂から眺める紅葉と山々が美しかった。夕食のコース料理は美味しかったが、デザートが似た感じの二皿で少し持て余してしまった。お部屋にあるお風呂などに持ち歩く籠が少し壊れてきているので、点検が必要と思う。
ラウンジなどゆっくり過ごせる素敵な空間があり、周囲の風景が美しく、アクティビティの内容が良く食事も美味しいので、又再訪したく思います。
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋なごみ和室<2015年4月リニューアル>(和室)(44平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】1泊2食付~コース料理で愉しむ西洋会席~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rinao2 さんの感想 投稿日:2018/11/12
11/10から一泊2日で利用させていただきました。
客室などは少し古さを感じましたが、露天風呂やレストランなどの施設は清潔感があります。
スタッフの方々は皆さん感じがよく、また無料のアクティビティやサービスもかゆいところに手が届く、といった感じで満足感を底上げしてくれました。
特に、夜に開催されていた森の学校では、奥入瀬のおすすめの歩き方を教えて下さり、まさに白のスニーカーで来ていた私は、翌日は無料の長靴を借りて思う存分散歩を楽しむことができました。
また、シャトルバスで移動する露天風呂もよかったのですが、帰りに運転手さんが「今日は星がよく見えるので、ご案内したいと思いますがいいですか?」と、予定していなかった星空観察に連れて行って下さいました。
実はその前にアクティビティに参加して星空を見てはいたのですが、その時より何倍も綺麗に見えて感動でした。
全体的にとても満足度の高い滞在でしたが、ひとつだけ、夕食と朝食のビュッフェの席に着くまでに少し待たされるので、時間を分けたりすればもっとスムーズなのでは、と思いました。
今回、綺麗な星空や紅葉も見る事ができて良かったのですが、11月の上旬までで、色々なものの営業が終了することがわかったので(ホテル内のテラスだけでなく、道の駅、十和田湖遊覧船の一部のコースなども)、次回は夏に行きたいと思いました。
いい旅になりました。ありがとうございました。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あびげる さんの感想 投稿日:2018/10/24
コース料理はクオリティが高く大満足でした。記念日旅行の欄にチェックしたら、写真のサービスをいただけて嬉しかったです。お部屋の窓際のソファーの背もたれが痛かったのが残念でした。客室露天風呂のないお部屋だったせいかお部屋は値段の割に普通でした。奥入瀬渓流の談話が聞けて良かったです。
施設からの返信この度はたくさんの旅館から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のコース料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
西洋膳処奥入瀬では明治期より日本人が慣れ親しんだ洋食を会席スタイルにアレンジした西洋懐石をご提供いたしております。洗練された中にもどこか懐かしさを感じられるをコンセプトとする津軽金山焼きのショープレート、鮮やかに光る津軽びいどろのナプキンリングなど、ノスタルジックな雰囲気の空間でお楽しみ頂けます。
また、記念日でのご利用に当ホテルをお選びいただきまして大変光栄に存じます。
写真でのサービスにもお喜び頂けまして安心いたしました。
記念日の思い出作りに微力ではございますが、お役に立ちましたならば幸いに存じます。
コメント頂きました森の学校では1万5千年という長い年月をかけ自然がつくりあげた奥入瀬渓流の成り立ちや、そこに生きる植物の不思議など、大人の知的好奇心をくすぐる講義を展開致しております。奥入瀬渓流を知ることで散策の楽しみが増え、よりご満喫頂けましたなら幸いでございます。
是非また違った季節の味わいや観光を楽しみにお越しいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当
新関 春奈
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋なごみ和室<2015年4月リニューアル>(和室)(44平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】1泊2食付~コース料理で愉しむ西洋会席~
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
天然M さんの感想 投稿日:2018/10/18
星野スタイルを実感した宿泊だった。古い建物に手を入れて、リニューアル?見えるところはとても綺麗でした。しかし、見えないところは、無残としか言えません。まず、2名6万円朝食、夕食共にビュッフェ形式で、30平米くらいでしょうか。その部屋が悲惨でした。まず、部屋のお風呂は、清掃されていないので、悪臭がしました。かつ、浴槽は、垢が付いていてザラザラ、家内がそういう材質かなと聞いてきましたが、手でこすると綺麗になりました。次の日は、自らタオルで浴槽を掃除しました。綺麗にツルツルになりました。次の日は、家内と2歳の子供もなんとか気持ちを変えて入れました。次に、子供の遊び道具がベッドの下の入ったので、少しベッドを動かして見たら、寒気がしました、飴などのゴミのカスや、髪の毛の絡んだ埃が2センチくらいに溜まっていました。もう気分は最悪です。これまたタオルで少し拭き取りましたが、夜は、埃の上に寝ている気分です。さらに、換気口には、蜘蛛の巣が、皆さんに申し上げますが、5、6万も払って行く宿泊施設ではありません。この内容だと2万円ならー満足かも。しかし、宿泊施設で、これほど汚い施設は初めてです。1万円の旅館でどれほど古くても掃除はしているのが、それこそ日本のもてなしの心だと思っていました。ここはヒドイ!代表の方がテレビなどで特集されていますが、本当に星野グループの真髄を味わいました。
ただし、食事は、美味しかったし、係の方々は、素敵な人たちばかりでした。だから余計に残念でした。それと何より自然が素晴らしかった。
2歳の子供と初めての飛行機旅行、とても残念でした。いい思い出は、しぜんだけでした。
施設からの返信天然M様


この度は星野リゾート奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
 まずは、今回お部屋の清掃不備により、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました貴重なご意見を、スタッフ内で共有させていただきました。今後、お部屋の隅々まで行き届くよう清掃を行うことはもちろんのこと、清掃後にも確認の徹底を行い、スタッフ全員が同じ目線で清掃を行えるよう改善して参ります。
 また、スタッフとお食事に関しても貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきました青森リンゴキッチンのご朝食では、帆立昆布の朝ラーメン、リンゴのパンケーキ、絞りたてりんごジュース、ご夕食では、牛バラ焼き、帆立の貝焼き、デザートにはあつあつアップルパイをご用意しておりました。お楽しみいただけようで嬉しく存じます。
 今回、天然M様が仰いますように八甲田奥入瀬エリアの自然は素晴らしく、特にこの時期の紅葉は目を見張る絶景でございます。せっかくのご滞在に、今回水を差すこととなり、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
不快な気持ちにさせてしまったことは重々承知の上で、もし挽回のチャンスをいただけるようであれば、再度お越しいただき四季折々たくさんの魅力溢れる奥入瀬の自然を味わっていただきたく存じます。その際は、快適にお過ごしいただけるお部屋の提供をお約束致します。
この度は貴重なご意見とご指摘をいただき、ありがとうございました。

宿泊予約担当 高屋敷 榛香
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【2018年4月~】【事前カード決済】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
horsemantoshi さんの感想 投稿日:2018/10/13
ロビーからの奥入瀬渓流の眺望と岡本太郎のオブジェは見事でした。バスでの露天風呂の送迎が良かったです。フリーラウンジでのドリンクサービスもゆったりできました。様々なアトラクションがあるので、時間があればもっと楽しめると思います。台風の接近で天気がイマイチだったのが残念でした。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋なごみ和室<2015年4月リニューアル>(和室)(44平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
みーさま-_+. さんの感想 投稿日:2018/10/11
テラスでの朝食をオプションでつけたのですがそれはとても美味しくいただきました。川のそばで食べることができるので気持ちよかったです。温泉が離れたところにあるので何度も入るのは大変でした。客室が多いこともありもう少し雰囲気が落ち着いていたらよかったなぁと思います。
施設からの返信この度は数あるお宿から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
渓流テラス朝食でのお食事に美味しかった、とご感想をお伺いすることができまして大変嬉しく存じます。
渓流テラス朝食では、旬の食材をパンにたっぷりとのせて食べる渓流タルティーヌを木漏れ日が差し込み、川のせせらぎが優しく鳴り響く空間でお楽しみいただけます。
森の澄み切った空気、緑陰をふきぬける心地よい風、水面煌めく朝の渓流をながめながら心地よい朝のひとときをお過ごし頂けたことと存じます。
大浴場が離れていたとのこと、ご移動の不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは東館、西館の2つの棟からなっており、その中間地点に渓流露天風呂が位置しております。
ホテルのすぐそばを流れる渓流を望む絶景の露天風呂は、春から夏にかけては新緑、秋は紅葉、冬は真っ白な白銀の雪景色を一望することができ、まさに自然と一体となっているかのような感覚でご入浴いただけます。
外湯の八重九重の湯では自然に囲まれた温泉は秘湯のような気分を味わうこともできます。自然の音をBGMに、間近に流れる九重の瀧を眺めながら入る温泉は、ゆっくりと心も体もほぐれて日頃の疲れも癒されたのではないでしょうか。
機会がございましたら、季節を変えて再訪のご相談をいただけましたら幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約担当 
新関 春奈
宿泊日2018/09/26
利用人数2名(1室)
部屋なごみ和室<2015年4月リニューアル>(和室)(44平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピッピ大好き さんの感想 投稿日:2018/09/14
温泉も料理もとても良かったです
是非又利用したいです!
施設からの返信この度は幾多の宿より星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉がよかった、とご満足いただくことができまして大変嬉しく存じます。ホテルのすぐそばを流れる渓流を望む絶景の露天風呂は、春から夏にかけては新緑、秋は紅葉、冬は真っ白な白銀の雪景色を一望することができ、まさに自然と一体となっているかのような感覚でご入浴いただけます。外湯の八重九重の湯は自然に囲まれた秘湯のような気分を味わうこともできます。自然の音をBGMに、間近に流れる「九重の瀧」を眺めながら入る温泉は、ゆっくりと心も体もほぐれて日頃の疲れも癒され、他では体験できない至福のひとときを存分にご満喫いただけたのではないでしょうか。
ご夕食、ご朝食にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェレストラン「青森りんごキッチン」では趣向をこらしたりんごのお料理をはじめ、
名物料理として、ご夕食にて牛バラ焼き、帆立の貝焼き、ローストビーフ、あつあつアップルパイを、ご朝食では搾りたてのりんごジュース、りんごのパンケーキ、帆立昆布の朝ラーメン、オムレツをご提供させて頂いております。
新たなりんごの美味しさを発見しながら、お食事を愉しんでいただけたなら幸いに存じます。
これから奥入瀬渓流は秋の紅葉、冬の氷瀑、春から夏にかけての新緑と四季折々の景色をお楽しみいただけます。
是非違った季節の味わいや観光を楽しみにお越しいただければと存じます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊予約担当
新関 春奈
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋モダンツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
803jp さんの感想 投稿日:2018/09/12
一泊二日のハードな日程、、のはずが初日に結構な雨に降られ、空港から直接ホテルへ。チェックインは3時なので、空いた時間にランチを取り、体験コーナーを利用して瓢箪のランプ作り。ゆっくりとホテルを堪能して落ち着いた休日を過ごしました。
雨に降られたのもかえって良かったのではと、娘と話しながら露天風呂から外を眺めることもできました。
次回はもう少し長いお休みの時に利用させていただきたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるお宿から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくり滞在を楽しめたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
雨の日の奥入瀬渓流は、森林の緑が濃くなり、渓流に自生する苔もいきいきし、より美しい姿を見せてくれます。館内のアクティビティーデスクでは、数に限りがございますが、無料で長靴や傘、ベンチコートも貸し出しており、雨の日に少しお外を散策するのに便利です。館内では、苔玉づくり体験や、ひょうたんランプ作成体験などもあり、ちょっとしたお土産を手作りすることが出来ます。雨の日の奥入瀬渓流も充分に楽しめますので、ぜひご利用下さい。
奥入瀬渓流を望む渓流露天風呂では、八甲田から湧き出るお湯に浸かりながら、奥入瀬の大自然をお楽しみ頂けます。これからの季節、紅葉や雪景色も美しいので、ご来訪頂ければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約担当
鳥羽
宿泊日2018/09/10
利用人数2名(1室)
部屋モダンツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
cocomusu さんの感想 投稿日:2018/08/24
施設は古いのですが、館内、お部屋も含めてリフォームされて綺麗です。でもところどころ古さが目に付きドアもオートロックではなく鍵式で面倒です。

お食事は夜、朝ともブュッフェでしたが、どのお料理もとても美味しく品数も豊富でした。

渓流そばの渓流テラスで食事をしたかったのですが、朝はすでに予約で満杯、ランチは気温が高すぎて熱中症の危険があるから室内のみ利用可能との事で、とても残念でした。

今度は紅葉の季節にもう一度行ってみたいです。
宿泊日2018/08/22
利用人数1名(1室)
部屋モダンルーム(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【事前カード決済】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ITMI さんの感想 投稿日:2018/08/06
里帰りを兼ねた旅行で宿泊させていただきました。予約した渓流和室は渓流が一望できる贅沢な造りになっており、いくら外を見ていても見飽きず、主人とも「ずっとことのままでいられるね」と話していました。急遽夕飯もそちらでいただくことになったのですが、独りごとレベルで「肌寒い」と言っていたのが聞こえていたのか、席に着く際にブランケットを持って来てくださり、その心遣いがとても嬉しかったです。食事も豊富でとても楽しめました!中でもアップルパイがとても美味しかったです。朝食は少し奮発をして渓流テラス朝食をいただいたのですが、そこがまた素敵すぎました!!本当におすすめです。お風呂にも何度も入らせていただきました。本当は早くチェックアウトをして観光をしようとしていたのですが、結局12時までフルで宿を楽しませていただきました。次回はまた別の季節に伺おうと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2018/08/03
利用人数2名(1室)
部屋渓流和室<2015年4月リニューアル>(和室)(44平米)
宿泊プラン 【2018年4月~】【事前カード決済】1泊朝食付~遅い到着でも安心~
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
和の心さん さんの感想 投稿日:2018/08/04
カジュアル感、家族連れのアットホーム感は大変良いけれど、ワインはもう少し、しっかりしたものも置いてあった方が良い。安っぽく、市販ジュース並みのものに、普通の@は頂けない。安いグラスワインであっても、またビュッフェスタイルであっても、それなりのモノが無いと、料理は引き立たない。
施設からの返信和の心様
この度は数あるお宿から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

コメントをいただきました青森りんごキッチンは、青森のりんご魅力をまるごと味わうビュッフェレストランでございます。
りんごの生産量日本一を誇る青森県ならではのものをお客様に楽しんでいただきたいという思いから、夕食会場ではりんごを使ったお料理やお飲み物をご用意しておりますが、和の心様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、メニューや価格を検討してまいります。
当ホテルにはもう一つ、「西洋膳処 奥入瀬」という洋食のコース料理を楽しめるレストランもございます。
西洋膳処「奥入瀬」でのご夕食は、洋食に旬の食材や季節感のエッセンスを加えて日本人の舌に合うように仕立てたお料理で、お酒のペアリングもご用意しております。
ご朝食は5月~9月の期間限定で渓流沿いの自然を目の前にお食事をお楽しみいただける
「渓流テラス朝食」もご用意しておりますので、またお越しいただける機会がございましたら、これらのお食事もご検討いただければ幸いに存じます。

次回ご来館された際には、より高いご満足をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
和の心様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/30
利用人数2名(1室)
部屋モダンツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【2018年4月~】【事前カード決済】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
菅原ママ さんの感想 投稿日:2018/07/30
妊娠7ヶ月。子供が産まれる前に、夫と2人で最後の旅行ということで、ホテルでゆっくりしたいと思いこちらを予約しました。
ホテルの方は皆さんとても気さくで親切で、自分たちも自然体で過ごせるような居心地の良さがありました。 ご飯は朝と晩ともにビュッフェでしたが、味は当然なこと、盛り付けも美しく、ワクワクと気分が上がりながら美味しくいただきました。
妊娠中だったので温泉に入るのが少し気がひけるかな、一回くらいでいいかなと思っていましたが、温泉付きのお部屋にアップグレードしていただき、4-5回も入ってしまいました。お部屋のお風呂は泉質がいいのか、浴槽がいいのか、お肌がしっとり滑らかになりました。
気づけば約21時間滞在。 心身ともにリフレッシュ出来ました。

参加したかったけど満員で出来なかったアクティビティもあるし、色んな季節をこちらで感じたいので、また必ず宿泊したいなと思います。 ありがとうございました。
宿泊日2018/07/28
利用人数2名(1室)
部屋モダンツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【2018年4月~】【事前カード決済】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chenping hsu さんの感想 投稿日:2018/07/20
非常讚的飯店,服務設施都是一流的
宿泊日2018/07/09
利用人数2名(1室)
部屋モダンルーム(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミント96 さんの感想 投稿日:2018/07/13
お部屋はモダンルームをトリプルで利用しました。追加のベッドはレギュラーのベッドよりも少し幅が狭いのですが、マットレスも良く、気持ちよく眠れました。トリプル利用でも十分な広さで、マッサージチェアもありがたかったです。
お湯は可もなく不可もなくといった感じですが、露天風呂は、せせらぎの音が聞こえて良い感じ。お料理も一品だけ「ん?」と思うのがありましたが、あとはどれも美味しかったです。コーヒーマシンに待ち列ができてしまうのだけが難点でした。
スタッフの方が皆さんとても親切で気持ちよく接してくれて、心地よかったです。ありがとうございました。
宿泊日2018/07/11
利用人数3名(1室)
部屋モダンルーム(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】2大特典付き お得な1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるる03 さんの感想 投稿日:2018/07/12
全て素晴らしい。ホスピタリティ溢れる接客、クオリティ高い食事、連泊しなかった事を後悔しました。客室も広々としていて、いつまでも滞在していたい空間。温泉は開放的で本当に気持ち良く、いう事なし。文句なしにおススメできるホテルです。
施設からの返信はるる03様
この度は数あるお宿から星野リゾート奥入瀬渓流ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊につきまして「全て素晴らしい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
この度ご夕食ご朝食をお召し上がりいただいた青森りんごキッチンは、「青森のりんご魅力をまるごと味わうビュッフェレストラン」でございます。
りんごを使ったメニューをはじめ、出来立てのお料理を味わっていただくライブキッチン等、種類豊富に取り揃えておりますので、ご堪能いただけたことと存じます。
また、渓流露天風呂は渓流を間近に感じて頂ける開放的な造りになっております。
特に浴槽の椅子には、迫力ある渓流の音を最大限にお楽しみいただけるような仕掛けを施しております。
優しい肌触りのお湯につかりながら、奥入瀬の自然を満喫していただけたのではないでしょうか。
今回は「連泊しなかった事を後悔しました」との事でしたので、機会がございましたらぜひ、連泊でアクティビティにもご参加下さい。
奥入瀬渓流は四季折々で違った風景をお楽しみいただけます。
次回ご来館頂ける際には、より高いご満足の頂ける宿となれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
はるる03様のご来訪を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約担当
根岸泰子
宿泊日2018/07/10
利用人数3名(1室)
部屋モダンルーム(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
keiko.k さんの感想 投稿日:2018/07/08
ロケーションとパブリックスペースは星野リゾート。東館利用でしたが、客室は目一杯オシャレっぽく改装した温泉旅館です。

奥入瀬のせせらぎと森に抱かれるロケーションが一番のご馳走でしたが、青森りんごキッチンが予想以上の健闘、美味しく楽しめました。

値段設定も良心的です。
宿泊日2018/07/04
利用人数2名(1室)
部屋モダンツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【2018年4月~】1泊食事なし~遅い到着でも安心(素泊まり)~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カエル子ちゃん さんの感想 投稿日:2018/07/01
いつの季節も癒されます。今回は雨と晴れ間が頻繁に変り、山の天気は変わりやすいと言いますが、その通りでした。雨の後の葉っぱに太陽が差し込むとダイヤモンドの様にキラキラ輝きとても素敵でした。今の季節なのか?無料のアビリティーが少なく、雨の時は、、と感じてしまいました。お食事も、温泉も良かったです。
宿泊日2018/06/28
利用人数2名(1室)
部屋モダンツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
to. さんの感想 投稿日:2018/06/30
折角の八戸からのシャトルバスですので、奥入瀬に行くシャトルバスに乗れるような時間を設定してほしかったです。八戸からの到着が15:00で、奥入瀬行き出発が15:00では、一時間待つようになります。30分位ずれていると助かりますが・・・
宿泊日2018/06/28
利用人数3名(1室)
部屋モダンルーム(トリプル)(44平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さこさこさっこーこー さんの感想 投稿日:2018/06/28
奥入瀬渓流の下流付近までならば、ホテルから定期的にシャトルバスがあり、うまく利用すれば、歩きやすいところを時間を有効に使って堪能できます。傘も貸し出してくれました。ホテルのなかに大浴場もありますが、外湯にもシャトルバスで行けるようでした。部屋につくと、甚兵衛さんのような浴衣着に着替えることができ、食事もお風呂も館内は、そのまま気楽に行くことができました。手提げかごに、お風呂のセットが入っているのも気かきいていると思いました。ホテル内の大浴場は、露天風呂は渓流に面しており、ライトアップされた緑の木々をみながら、渓流の音を聞きながら入浴でき幻想的でした。すく近くの、酢か湯温泉や谷津温泉や蔦温泉のような古い湯治場のような風情はないにしても、
きれいなお風呂場はとても気持ちよく入れました。
暖炉のあるホールでは、毎日奥入瀬渓流のことを学ぶ催しもありました。脇には自由に飲めるお茶もありました。売店も多岐にわたり売っていて、ホテル滞在そのものも楽しめるようで、リゾートらしいなあと思いました。二つの建物を繋げたのでしょうか、とにかく広いので、子供たちが走っても声を出しても、気になりません。逆に広すぎて、宿泊した西館からは、大浴場までやフロントまでは、距離があり足を痛めている私には遠いなあと思いました。
部屋は、渓流側にグレードアップしてくれました。窓枠から、美しい渓流をまるで絵画のように、楽しみました。畳の上にベッドという部屋でしたが、掃除が行き届き、畳の上に寝そべっても気持ちよかったです。
夕食はリンゴをあちこちに使った、ビュッフェでした。とてもたくさんの人を収容しているのに、とりやすく食べやすく、スタッフが誘導してくれ、ホタテやローストビーフは目の前で焼いてくれました。子供のいる家族は奥の方に多く、さりげなく分けていたので、我々のような子供なしのグループは比較的手前の方に固められ、落ち着いて静かに食べることが出来ました。
朝食も目の前で絞るリンゴジュースや、オムレツなどのライブキッチンがあり、並べられた和洋折衷のおかずや果物も美味しかったです。
是非おすすめは、大浴場の前のマッサージルーム。娘と全身もみほぐし40分を頼み、延長でそれぞれヘッドスパと足のツボを頼みました。値段も安く、技術は確かです。予約で満員なのでお風呂にはいる前に予約しておくことをおすすめします。
宿泊日2018/06/26
利用人数2名(1室)
部屋渓流和室<2015年4月リニューアル>(和室)(44平米)
宿泊プラン 【2018年4月~】1泊2食付~青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sakura2535 さんの感想 投稿日:2018/06/15
客室のトイレが消毒液の様な臭いで、きつかったです。こんな臭いは初めてです。改善して欲しいです。
夕朝食のバイキングは品数が多く、美味しく頂きました。少なくなると、タイミング良く補充されていました。スタッフのマナーもよく、気持ちよく過ごせました。
宿泊日2018/06/13
利用人数2名(1室)
部屋なごみ和室<2015年4月リニューアル>(和室)(44平米)
宿泊プラン 【最大15%OFF】特別ご優待~1泊2食付 青森のりんご魅力を味わうビュッフェ~
食事夕朝食付
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