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奥入瀬渓流ホテル by 星野リゾートに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.54
- 接客・サービス4.43
- お食事4.34
- 温泉・お風呂4.32
- 満足度4.38
- 4.83啓子アマン投稿日: 2026/8/7
ロケーション良く、ゆっくり滞在できました
今回、2回目の利用です。2泊連泊しましたが 古さを感じさせず メンテナンスが充実してると感じました。 露天風呂も気持ちが良く、ゆっくりできました。 部屋にベランダやテラスがあればと思います。 テラスでの朝食も 予約不可で残念でした。
- 5.00川真投稿日: 2026/7/18
奥入瀬のせせらぎ
部屋から奥入瀬のせせらぎが窓越しに聞こえるのが良いとこらですが、川が緑に覆われて少し見にくいのが残念でしたが、ゆっくりくつろげました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/14
安定安心の星野リゾートという感じで、広く...
安定安心の星野リゾートという感じで、広くて綺麗なお部屋、館内にいろいろあって楽しい！朝夕ビュッフェ食利用しましたが、青森といえばのりんごメニュー（ホットアップルパイおいしい！）や郷土メニューなど全部食べたくてお腹いっぱいになりました！ビュッフェ利用の予約がQRコードだったり、売店が現金NGだったり、戸惑う方もいるだろうな…という点もありました。 一休サイトで予約するとドリンクチケットもらえたので、日本酒とワインを夕食時に無料で飲めてお得感！
- 2.83ならずけなめこ投稿日: 2026/7/1
食事は美味しかったかな
青森屋と同じだがキャパが小さいので予約が取れないだけだと思った。青森屋と同じくインバウンドのホテル。接客は受付が特に酷かった。食事もバイキングしか予約できず。そしてインバウンド客がずっと食べてる。お料理は美味しかった。
- 5.00まさちげ投稿日: 2026/6/30
２回目もお世話になりました。
1年前にお世話になって、予約して3か月以上前から楽しみで楽しみで本懐を遂げると言いたいくらいでした。 1時間以上早く着いてしまったのですが、受付をしていただき、ロビーでゆっくり過ごさせていただきました。 岡本太郎氏の暖炉が改めてすごさを感じ、清流の音と美しい緑を見るだけで日常とはかけ離れた世界が味わえます。 設備自体は変わっていなかったですが、青森りんごキッチンの予約がＷＥＢからとなっておりました。 ただし使い勝手はあまりよくなく、まち人数の表示もいきなり増えたり減ったりしていて時間を読むのが難しかったです。 ビュッフェの内容は1年前と一部のメニューが変わっていて、素晴らしく良くなっていました。 無理やりリンゴを入れるのではなく、なじむ料理になっていました。 従業員さんの対応も素晴らしく、星野リゾートのおもてなしを全部受け止めました。 急な対応にも迅速に対応いただき感謝しております。 また利用できるように頑張って働きます。 ありがとうございました。
- 5.00鳳弓投稿日: 2026/6/22
おもてなし
自然豊かな場所にありリラックスできました。 素敵なお部屋とロビーからのんびり景色を観ていることが贅沢で露天風呂から見る自然に感度でした。スタッフの方々がすれ違うたびに微笑んでいて遠いところまで来た甲斐がありました。りんご料理全般と海鮮丼のビュッフェが良かったです
- 3.83ガミーベアー投稿日: 2026/6/12
奥入瀬渓流を楽しむにはいいホテル
場所がとてもよく奥入瀬渓流を楽しむにはほんとにいいホテルだったと思います 奥入瀬渓流についてのレクチャーもありとても役に立ちました そこで紹介されたように苔も見てみようとルーペもお借りしてでかけました ホテルのバスもあり便利でした 残念だったのは食事かな 口コミで評判が良かったので期待しすぎたのかも・・・あと予約の仕方ですが 食事時間の１０から１５分前にアプリで予約してくださいと言われたので 夕食時 その通り７時に予約入れたら あと一組になってレストランに向かったのですが ８時になってやっと席に通されました（８時にはレストラン前で待っている方全員はいれたようでした） バイキングなのでレストランでゆったりと長く滞在される方が多かったようです
- 4.33進取のDiamond Voyager投稿日: 2026/6/7
唯一無二の自然と体験価値。星野リゾートの実力を感じる宿
ゴールデンウィークに家族4人で２部屋利用で宿泊しました。 奥入瀬渓流という他では代替できない素晴らしいロケーションに加え、星野リゾートらしい体験型の滞在が楽しめる宿です。館内の演出やアクティビティ、自然を活かした空間づくりには多くの工夫があり、「ここに来た意味」をしっかり感じさせてくれます。 施設全体には高級感が漂い、非日常感も十分です。豪華絢爛というよりは、自然との調和を大切にした上質なリゾートという印象を受けました。 特に印象的だったのはスタッフの皆さんの対応です。どの場面でも受け答えが丁寧で的確。こちらの要望にも柔軟に対応してくださり、接客レベルの高さを感じました。さすが星野リゾートと思わせる安心感がありました。 食事はビュッフェ形式でした。料理の質は高く美味しかったのですが、全体としては比較的カジュアルなスタイルです。個人的にはこの価格帯であれば、もう少し特別感を演出する要素があっても面白いと感じました。 また、宿泊前に確認したいことがあり電話を利用しましたが、人気施設ゆえかつながりにくい場面がありました。今後さらに改善されれば、予約前から滞在後までより安心して利用できると思います。 今回はゴールデンウィークということもあり、決して気軽に利用できる価格ではありませんでした。しかし、奥入瀬渓流という唯一無二の自然環境、星野リゾートならではの体験価値、そしてスタッフの高い対応力を考えると、多くの方に支持される理由は十分に理解できます。 奥入瀬を訪れるなら、一度は体験してみる価値のある宿だと思います。
- 4.83へんろたび投稿日: 2026/6/7
奥入瀬渓流の散策にベストポジションとサービス
奥入瀬渓流の散策を予定していましたが,あいにくの雨に祟られました。 出発前は晴れ予想で雨対策を舐めていたので,濡れることを覚悟しましたが 傘や長靴の貸し出しの他,バスによる送迎をしていただけたので大変助かりました。
- 2.67サザンソウル投稿日: 2026/5/22
施設・設備は素晴らしいと思いましたが、食事が残念でした。
ビュッフェスタイルのレストランですが、地場産と思えない物があり、季節感を感じる料理が有りませんでした。 味も料理人が作ったと思えませんでした。残念でした。
- 4.83KazT投稿日: 2026/5/16
全体的には満足、ただスマホQRコードが必要です
全般的には大いに満足しています。ただ以下の点には注意が必要です。 受付でホテルの館内案内を見る時にQRコード入力を求められます。また夕食、朝食の予約もQRコードです。私自身はQRコードには慣れていますが、慣れてないシニアは戸惑いそうです。受付の方は、うまく行かない時はお手伝いしますと言ってますので、実際は大した問題ではないのかも知れません。 夕食・朝食予約をQRコードで行うのは良いのですが、私の場合、夕食予約時は本登録URLが直ぐ届いたのですが、朝食予約時はQRコードを読んでメールアドレスを登録し、本登録用のURLが届くまで25分掛かりました。 メールは普通数分で届くことが多いですが、あちこち経由する関係で、たまに数十分かかることもあります。朝食の受付窓口で事情を話せば、対応していただけたかも知れませんが、私達は25分待って本登録してから、朝食受付に行きました。 私達は時間的に余裕があったので、大きな問題ではありませんでしたが、急いでいる人だと慌てたかもしれません。 QRコードを使うにしてもメールでなく、SMS（ショートメッセージサービス）を使うようにすれば、本登録までの遅延は解消できるのではないかと思います。
- 4.33mopu19投稿日: 2026/5/9
新緑の季節は最高ですね
渓流と新緑に包まれながらの露天風呂は最高でした。 スタッフの方もとても丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。 料理は４点というところですが、下記もあり３点になっています。 さて、気になった点について、残念な順に書きますと、 １．りんごキッチンで、アルコール等の追加オーダーは、カウンターで注文する必要があり、 かつ、生ビールを注文するとその場で渡され、自分でこぼさないように、他のお客さんで混雑する中を、 注意しながら席まで運ばなければいけない。 ワインのボトル＋人数分のグラスはスタッフの方が席まで運んでくれましたが。 これ、要改善だと思います。 自分で注ぐ形の飲み放題であれば気になりませんが、個別に有料となるケースでは経験がありません。 正直、悲しかったです。 ２．お酒の種類が少ない。ワインのボトルは赤白2種類しかなく、泡は存在しない。 容易に改善できると思うので、お願いしたいですね。 ３．到着時にはロビー突き当りで、ウェルカムドリンクのサービスがありとても良いのですが、 連泊客と思しき部屋着の方が多く席を占領していて、しかもかなり寛いでいる状況だったので、 気分は良くないですね。 持ち込みのドリンクとスナックなどを置いたまま、席が無駄になっている個所も多く、利用の制限も 検討いただくのが良いのではないかと思いました。 我々はギリギリ１席空いていて座れましたが、長居しようとは全く思いませんでした。 ４．冷蔵庫お水が用意されているのですが、ペットボトルではない。 これも初めてです。 ５．男性のお風呂の脱衣場には、洗面台が５つだったでしょうか。 さらにドライヤーは３つしかなく、少なすぎです。
- 4.50Yuksown投稿日: 2026/3/13
素晴らしいサービス
以前紅葉の時期にお世話になったことがあって、今回は冬の奥入瀬を見たくてまた泊まらせていただきました。前回よりもスタッフの方々の対応の素晴らしさがさらにレベルアップされたことを感じました。ホテルのアクティビティがとても充実していて一泊では全部楽しめないぐらいでした。冬の奥入瀬渓流は紅葉の時期に全然負けない綺麗でした。お部屋は少し老朽化されている箇所はありますが清潔感があり広々で快適でした。朝食はテラスで暖かい海鮮のお鍋のいただきましてすっごくおいしかったです。たくさんのいい思い出ができてありがとうございました。
- 5.00こっちった投稿日: 2026/1/20
秘湯
食事、お風呂 一切不都合なく快適で充実した日を過ごせました。 また、利用させていただきたいと思うホテルでした。
- 5.00四郎五郎投稿日: 2025/12/17
初めて星野リゾートを利用した
初めて星野リゾートを利用した。全体的にインバウンド客を対象としているのだと思った。炎の演出然り、アクティビティ然り、ウエルカムドリンクや夕朝食然り。日本語を使う客はあまり見かけず、殆どインバウンド客なのだろう。ただし、少々はしゃぐ子供はいたが親がコントロールしており、総じて日本の慣習に熟知した客ばかりである。レストランにおけるスタッフとの挨拶等日本人以上の対応も目にしている。大浴場、エレベータ等で接触した客も然り、良い意味で不思議な感じであった。これが星野ブランドということか。なお、インバウンド客対象であれば、フロント奥のロビーの弥生期の土器を模した囲炉裏の煙突（三内丸山・是川を要する青森ならではもの）等趣い設備、装飾が各所に見受けられる。多くの客は外の景色をバックに撮影していたが、もったいない。日本文化を証するもの。説明文等設置してもよいのではないかと思った。 客室半露天の部屋を利用した。浴室の広さ、湯温、外気の取入れ等申し分ない。チェックイン直後は大浴場を利用した（これも温度、広さ、景色は絶品）が、客室風呂を利用した後は大浴場には戻れなかった。ただ、客室に浴室がある場合、足ふきマット・タオルが置かれている場合が殆どである。（洗顔用）タオル、バスタオルが側に置いてあり、これを使ったがこれでよかったのか？足ふき用のものを事前に敷いておいてもらえればありがたい。 食事はスマホを利用した事前予約制。待ちなく、混雑なく、気持ちよく食事が取れた（調子にのって過飲した。）。このシステムは初めてだが、これは良い。なお、食事会場について、お盆を使用して料理を取りにいった場合、お盆を置く場所に苦慮していた客がおり、自分も苦慮した箇所があった、料理・食器の置き場所を離す、近くにテーブルを置く等はできないか？
- 4.83Ayuyu投稿日: 2025/10/11
ゆったり癒しの時間
開放感あふれるエントランス、窓からの景色に照明が映りとても綺麗で癒されました。 食事も美味しく海の幸、山の幸を満喫。 焼きたてアップルパイとアイスクリームはオススメにあったようにとても美味しかったです。 たまたま写真を撮ってくださったスタッフさんが、暖炉に今期初の火を入れるとお声がけ下さり 夜のバーも満喫させて頂きました。フレッシュなハーブティーは思い出の味になりました。笑顔で対応下さったスタッフさん達の対応は気持ちよかったです！ 改善点をあげるならお部屋の冷蔵庫にあるお水のポットに持ち手が付いていたら使いやすいなと思いました。
- 4.67trfc35投稿日: 2025/9/23
自然豊かで満喫できました
奥入瀬渓流のせせらぎで心が癒されました。ホテルの職員さんのサービスも素晴らしく楽しい3日間を過ごせました。
- 3.00emibaba投稿日: 2025/8/13
ビジネスホテル？
ビジネスホテルかと思う仕様。アメニティはエレベーター前から各自。部屋のお水は各階にあるウォーターサーバーからのものを冷蔵庫に。私が知っているホテルでは環境に配慮してペットボトルから大きな紙パックの水に変更。これは賛同できますが。これはちょっと。とにかく経費削減してそれらしいコンセプトうたってるのかなと。ただ従業員さんはみなさんとても感じ良かったです。後渓流巡りのシャトルバスは良かったです。２日共に利用させていただきますました。宿泊ホテルのバイキングはピンキリですがこちらは至って普通。種類も内容も味も。私はリピはないです。
- 3.33レレミ投稿日: 2025/8/7
奥入瀬メインで何も求めなければ満足
ロビーは素敵、リンゴジュースも最高！だけど何か物足りない。昼過ぎに渓流歩きから帰ってきても何も食べるものがない、ケーキか軽食喫茶もなければ売店にパンの一つもルームサービスもない。朝、新聞はかかってない、タオルはそのままなってる、コーヒー袋人数分無い。界大町の、着いておやきを焼いてくれたり風呂に地元のお茶があったり等、工夫を凝らしてほしい。
- 4.17旅好きユキちゃん投稿日: 2025/8/5
奥入瀬渓流を楽しむ宿
奥入瀬渓流を楽しむには、いい宿だと思います。ただシーズンは2泊がマストなのであれば、朝夕食とももう少し変更するべきではないかな。ライブキッチンも内容が変わらず、汁物と他ニ、三品が変わったかな？と、、、。 これまで宿泊した星野の宿では、一番よくなかったかな。部屋は流石という感じかな。
- 4.331234@abc投稿日: 2025/7/28
施設が大変よく寛げました！
施設が大変よく寛げました！しかし残念なのは事前にホテルにとい合わせた際に実際とは違う内容を言われました。十和田湖までの行き方を尋ねたが無理そうなニュアンスで言われました。実際にはJRバスが走っていたので利用しまさした。ホテルでは２階建てのバスも運行してるのになぜ教えてくれなかったのか？それだけが残念でした。
- 2.83札幌の爺さん投稿日: 2025/7/16
アメニティ、食事
髭剃り 歯ブラシは1階の置いてある 歯ブラシは部屋、髭剃りは風呂場に用意するのが常識 1階に用意している事を聞き漏らし風呂場で髭剃りが出来なかった 食事の予約 15時にチェックインするも夕食の時間予約が 18時前後できず17時45分で予約 朝は8時の予約であったが、7時過ぎに行ったら食べれた 時間予約に不満が残った 食事内容 価格の割には少し不満が残る
- 3.17うたうさぎ.投稿日: 2025/7/13
露天風呂
どこの施設もそうですが、海外の方が多いのでお風呂の入り方についてもっと注意喚起をしていただきたいです。 入浴方法のパネルはありましたが、身体も洗わず、かけ湯もしないで浴槽に入ってしまいます。 気持ち悪くてせっかくの温泉が楽しめなかったです。 バイキングが今ひとつの内容で値段に見合っていなくてガッカリでした。 渓流ラウンジは眺めも良くハーブティーも美味しくてくつろげました。 ありがとうございました。
- 4.17オレンジカヌレ投稿日: 2025/7/9
素敵な空間でした、
端の部屋でしたので、窓から老朽化の建物の壁が見え少々残念。空気清浄機は壊れていました。 この2点以外は素敵なホテルで、エントランスやデッキなど写真どおりでした。 露天風呂がもう少し渓流から近いと更に良いと思いました。
- 4.00ハローNK投稿日: 2025/7/6
自然の中の大型ホテル
奥入瀬渓流界隈にはホテルが少ないとのことで、かなりの大型ホテルでたくさんの方が泊まっていました。入り口からロビーにかけてオシャレな感じでしたが、星野リゾートにしては大衆的な感じでした。(お値段もそれなりですが) 客室は広く、窓の外は自然に溢れ、大型ホテルの割には静かにゆっくり過ごせました。 有料のアクティビティも色々あって、参加したらさらに自然を満喫できたかも。 食事はブッフェ利用。りんごがとても美味しくてりんごを使った料理をたくさん頂きました。 気になったのは、お風呂について。湯質は最高でしたが、外国からと思われる宿泊客が多くて少し騒がしく、かけ湯をせずに浴槽に入るという行為が大変不快でした。これはもう少ししっかりと注意喚起した方良いと思います。 でも、予約取れづらい人気ホテルだけのことはあり、全般的に良かったと思います。
- 5.00青空 さかな投稿日: 2025/6/29
日常の生活から離れて素晴らしい自然とスタ...
日常の生活から離れて素晴らしい自然とスタッフの方々の素晴らしい応対にとても癒されました。 また、別の季節に訪れたいと思います。
- 4.83iron238投稿日: 2025/6/22
連泊しました。
今回2回目の利用で連泊しました。 天候にも恵まれ奥入瀬渓流の散策もでき、前回同様ホテルの設備、スタッフの方の対応や食事等期待どおりでした。 ただ、露天風呂には若干細かい虫が浮いていて仕方がないこととは思いながら残念な思いもしました。（男風呂だけのようですが） 全体的には素晴らしいホテルで家族3人でのんびり良い時間を過ごさせていただきました。 お世話になりました。
- 4.83世界を旅する者投稿日: 2025/6/18
すばらしい！日本人よりも外国人が多い！
東館の渓流側のお部屋に一泊！ 2階だったからか、渓流はほぼ見えずでしたが奥入瀬渓流の木々を臨むすばらしい眺望でした。 お部屋も広くていいし、スタッフの皆様のホスピタリティもとても洗練させていたし、温泉も気持ちがいいし、ゴハンも美味しいです。また行きたい！ だが、ひとつだけ思うことがある。 それは中国人観光客の方の多さ。。 お風呂でも、お食事中でも、かの有名なラウンジでも、日本語ではなくずっと中国語が渦を巻いていた。 みなさんお喋り大好きみたいでずーーっとお話しされてるので、正直かなりうるさい。特にお風呂。 そこだけです。それ以外は本当に素敵です。
- 4.83こげたパン投稿日: 2025/6/18
心を落ち着かせるリゾート
ゆったりと静かに時間が流れるホテルです
- 4.00maririnこうし投稿日: 2025/6/12
キャパオーバー
チェックイン、レストランの入店に長蛇の列で待たされます。夕食朝食は3部制で希望の時間を予め予約しないと早い時間か、遅い時間しか空いていません。ビュッフェは他のホテルの様に保温のきく大きな入れ物ではなく、家庭で使う様な大皿で提供する為すぐになくなります。 味はとっても美味しかっただけに残念です。 おしゃれな見た目にこだわりすぎて機能性に欠けています。びんビール用のグラスがロック用のグラスだったのにはびっくりしました。 従業員は若い人ばかりで丁寧な接客に好感が持てますが、マニュアル以外臨機応変に対応できません。滞在中に受けられる体験ツアーの勧誘をしてきます。多分営業感覚で言わされている様でぎこちなくかわいそうになりました。 立地、温泉はとても良かったです。
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