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軽井沢浅間プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.49
- 接客・サービス4.65
- お食事4.56
- 温泉・お風呂4.66
- 満足度4.62
- 4.67ebi@投稿日: 2025/9/5
最高な癒し旅でした
今回、産前旅行でお世話になりました。 軽井沢はほぼ毎年行っていて、ホテルもあちこち泊まりましたがこちらはホスピタリティに溢れています。 部屋に珈琲がセットされており、最高なロケーションで飲む挽きたての珈琲は格別でした。 温泉棟へはモノレールでの移動になりますが、苦になる距離ではなく景色を楽しみながらあっという間に着きます。 露天風呂から見える浅間山がとても綺麗で、温泉棟も清掃が行き届いていて綺麗なのが更に良かったです。 一つ残念だったのが、夜はステーキディナーで予約したのですが、妊娠中という事もあり良く焼きでお願いしましたがあまりにも固く食べずらかったです。 全体的に出てくるのも遅く量も少なく、これなら朝食だけにすれば良かったと思いました。 朝食ビュッフェは、シェフの作るオムレツがとても美味しく全体的にレベルが高く大満足でした。 夜ご飯以外はとても良かったので、またぜひ利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。
- 4.17Ms．A投稿日: 2025/8/27
アニバーサリーステイプラン最高です！
主人の誕生日と私の還暦年祝いを兼ねて伺いました。レストランが素晴らしかったです。浅間山の雄大な景色を眺めながら、シャンパンフルボトルとオマール海老や信州プレミアム牛など美味しいお料理を頂き大満足でした。また、プランの花束が豪華で驚きましたが、好みの感じでとてもうれしかったです。思い出に残る素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。部屋は、浅間山が正面に見えるバルコニーがありくつろげました。掃除は行き届いていたように見えましたが、アレルギーの症状が少し出てしまいました。主人は大丈夫でしたので個人差だとは思いますが、寝具やフローリング等の対策をした部屋があったら嬉しいです。
- 4.33さいさいab投稿日: 2025/8/19
素晴らしかったです！
静かに過ごしたい方。ゆっくりお食事を楽しみたい方、少しプチプラ宿泊を楽しみたい方におすすめです！
- 3.00Madameまるる～投稿日: 2025/8/14
景色が良い
軽井沢駅からのシャトルバスを利用しました 行きも帰りも丁寧な運転、案内でした。 チェックイン時の対応は事務的でした。 予め送った荷物もこちらが聞かなければクロークに入れたままでした。 お部屋にはウェルカムカードとかわいい折り紙の作品があり、ほっこりしました。 清掃は丁寧にされていました。 お部屋からの眺望は素晴らしかった。 これが見たくてこのホテルに決めました。 早朝、ベランダに出て美味しいコーヒーを飲みながらの浅間山、堪能できました。 お部屋に基礎化粧品がないのは残念。 (温泉にはあります) お風呂には乗車時間1分のモノレールに乗り 浅間山を観ながら傾斜を登って行きます。 横の階段を自分で上がって行けば山の新鮮な空気を感じられます。 温泉も浅間山を眺めながらで贅沢。 湯上がり後のラウンジでバケーションクラブ会員だけのフリードリンクサービスがありますが非会員が支払って飲めるドリンクがあれば良かったです。 ディナーはメニューの説明不足を感じました。メインの添えてある野菜はどうなのか聞いてもみんな同じですとの事、メインのソースも聞いた上でメインを選んだのに出てきたソースは違うものでした。 デザートはとても美味しかったです。 朝食は印象に残ったのはトマト、鮭が美味しかったこと。 夜も朝食もスタッフの笑顔が少ないのが気になった。 他国からの研修生らしき清掃係りは笑顔が素敵でした。
- 4.67ココママ＆投稿日: 2025/8/9
ゴルフ旅行
３泊で宿泊させていただきました。 あいにく濃霧でゴルフはハーフで切り上げましたが、温泉、お料理も大満足で静かにゆっくりと過ごす事が出来きました。 ただ、チェックアウトの会計の際、男性スタッフが私のクレジットカードを片手で返却したことがとても残念でした。人に物を渡す際は両手で！！
- 5.00一休トモコ投稿日: 2025/8/8
とても良かった!
はじめて泊まりました。浅間山が部屋からお風呂からレストランから目の前で最高でした、お食事も、ゆったりとした空間で、とても美味しかったです。 展望台にお散歩に行けなかったのが残念。行く前によく検索しておけば良かった〜 また伺います。
- 4.83びけりん投稿日: 2025/7/3
部屋からの素敵な景色
浅間山は雲に隠れていましたが、鳥のさえずりが心地よく、眺めの良いお部屋で美味しいコーヒを飲みながらゆっくり、のんびりできました。 温泉も、とても良いお湯でした。 暑い時期だったので涼しくて、最高！でした。 今度は、孫達と一緒に来たいです。
- 4.83ビーブル投稿日: 2025/6/23
最高のホスピタリティ
どのスタッフの方もホスピタリティが素晴らしく、気持ち良く過ごせました。 さすがプリンスだと思いました。 軽井沢駅までのシャトルバスが何本もあるので、アクセスも良く快適でした。 欲を言えば朝食の品数がもう少しあると嬉しいです。
- 4.83asakurasakura投稿日: 2025/6/18
最高でした
のんびりする為に、2泊しました。 お部屋から見える浅間山、蝉と鳥の鳴き声、目に鮮やかな万緑とその香り、何をとっても最高でした。車の音も電車の音も一切聞こえず、本当にリフレッシュできました。 お掃除の方たちも、一人一人がきちんと挨拶をしてくださり、社員教育が行き届いていることにも感激しました。 私の運が悪かったのでしょうが、温泉から出た後にスパ棟内で、研修なのか施設見学なのか、10人前後の外部の人たちに出会ったことに驚きました。こちらは完全にオフモード、そこに仕事中の人たち…。チェックイン時間前までに、スパ棟の見学が終わるような配慮が欲しいと思います。 でも、ロケーションもサービスも満足度の非常に高いホテルでした。距離的に頻繁に行ける場所ではないのが、とても残念です。また、機会を見つけて伺いたいです。
- 5.00ぱんだ子ちゃん投稿日: 2025/6/16
上田〜軽井沢旅行
軽井沢駅からの送迎バスもあり 助かります こちらは 浅間山をのぞむ景色が素晴らしいです お部屋もバルコニーがあり のんびりできます 浴場もあり 疲れがとれます 夕食 朝食ともに美味しいです 大人の静かなホテルです
- 4.83flower17投稿日: 2025/6/15
ゆっくりできました
一泊でしたが、温泉、食事、大満足でした。 温泉は温泉棟があり、露天が良かったです。 ディナーは、見た目、味も美味しくいただけました。 朝食バイキングも、和洋食で、普段より沢山食べました。 スムージー美味しかったです。 スタッフ皆さんも、親切で対応が良かったです。 新幹線できたので、コンシェルジュがあり、着いた日、チェックアウト後に、荷物を預けられて助かりました。 あいにくの雨で、浅間山が見れませんでしたので また泊まりに伺いたいです。
- 3.00ヨシムラ投稿日: 2025/5/31
夕御飯に時間指定していくと席が用意されて...
夕御飯に時間指定していくと席が用意されておらず待たされ、飲み物を頼んでもなかなか出てこず、水すらも出てこない。 サラダ持ってきたので飲み物何も来てないと告げるとなぜかサラダをそのまま持って下がっちゃうし ご飯はおいしかったんだけど基本的に量が少なく数も少ない かなり残念でした
- 4.50koiwamama投稿日: 2025/5/11
2回目の訪問
2回目の訪問です 前回はお食事コースにしました 多かった記憶があり、今回はアラカルトにしました お手入れされた庭が凄く綺麗です 芝刈りルンバがぐるぐるしてました ここは温泉が良くて、2回も入浴しました ホテルの方達も感じ良くて快適です 外国の方が多いのですが、すれ違う時ににこやかに挨拶してくれます 異国の日本に来て頑張って働いてて素晴らしいと思います ゴルフ目的の方が多いホテルです ゴルフお好きな方にもおすすめです
- 5.00ジャスミンティー103投稿日: 2025/5/3
急な予約で
ゴールデンウィークに急遽都合がつき前日に予約しました。 ホテルは軽井沢の自然の中にあり、とても静かで落ち着いた雰囲気。接客もとても丁寧で気持ち良くお部屋まで案内していただきました。 お部屋は清掃が行き届いていて綺麗で、ゆったりと広く窓からの自然の風景や鳥の声にとても癒されました。 大浴場もきれいで広く気持ちが良かったです。ぜひまた訪れたいホテルです。
- 4.83ポルックス小松川投稿日: 2025/4/13
初めての滞在
今回初めて宿泊しました 元々予約したプランは食事なしのため当日その場で決定させていただきました 夜は期間限定のバルメニューでしたが好きな料理を少しずついただくことができて満足です さすがホテルの食材は間違いなしです 朝食はビュッフェをお願いしました 料理の数もたくさんありで、食べきれないほどでしたが地物食材も多く特に野菜は新鮮で美味しかったです ウェルカムコーヒーは自分で豆をひいていただきましたがコーヒーの味わい深いところを楽しめました 売店も朝から夜11:00までの営業なので使いやすかったです
- 5.00allie3投稿日: 2025/4/5
素晴らしい
お部屋のコーヒーミルでひいたミカドコーヒーをテラスで味わいながら、雪の残る浅間山を眺める。本当に素敵です。温泉も広くてきれいでゆっくりと温まることができ、本当に満足でした。夕食のアラカルト料理は一皿のボリュームが大きく、驚きました。朝食も同じレストランでしたが、種類も多く、内容も工夫されていて楽しめました（デザートは少し残念でしたが）。今回はオフシーズンだったので、次回は緑の季節に訪れたいです。
- 4.00のいたか投稿日: 2025/3/17
スイートルームは浅間山と森に囲まれた別世界
ジャグジー付きの広いスイートルームは景色が良く最高です。 大浴場の温泉もぬるっとした良いお湯で素敵。 レストランも広く、ピザ窯もあり、コース料理も美味しいかったです。 スタッフのサービスも良かったですが、ルールサービスで氷を頼みましたが、1階の売店で購入するよう言われました、一泊1人6万も払うのに、クラブフロアーサービスも無く、大浴場では、ビール等があったが、会員しか飲めず、しいたげられた感じです。 高級ホテルのブランドを期待してましたが、残念です。 せっかく良い部屋なのにサービスのバランスや設定に検討の必要があると思います。 ザプリンス軽井沢は部屋は狭いですが、特別感は味わえました。 今後に期待します。
- 4.50月1回はどこかに行きたい投稿日: 2025/1/22
割と最高の滞在でした
・ホテルに関して すばらしい応対と、綺麗な部屋・温泉でよかったです。部屋から見える浅間山も最高です。 ・レストランに関して 料理は美味しかったです。 ディナーコースは2時間半かかります。後に予定がある場合はご注意ください。イス硬めなのでちょっと辛かったです。 朝ごはんも美味しいですが、最終入店時間あたりからは欠品がちらほらあったような気がします。早めの利用がよさそうです。 また行きたいですが、夕食の選択肢がレストラン1つだけなのでインルームダイニングのサービスがあればよいかなと思いました。 ありがとうございました。
- 5.00ぴーの登山倶楽部ちゃん投稿日: 2024/12/14
落ち着いた良いホテルでした
客室数も少なく、温泉も湯質がトロトロでとても良く、お食事のビュッフェ会場も広くゆとりがありゆっくり朝食を楽しめました また利用したいです
- 5.00恵子momo投稿日: 2024/12/11
とても良かったです
部屋だけでなく、隅々まで掃除が行き届いていて、とても快適でした。温泉も身体が温まり良かったです。 人手不足でたいへんな時もあると思いますが、がんばってください。
- 5.00kevin01投稿日: 2024/11/17
満足な滞在ができました
ゴルフ利用はありませんでしたが、ホテル滞在と温泉とで、十分満足できました。 スタッフの対応や食事もよく、正面の浅間山も望め非常に良い時間が過ごせました。
- 5.00ユミチャンコ投稿日: 2024/10/29
温泉、料理、浅間山の眺望と満足出来ました...
温泉、料理、浅間山の眺望と満足出来ました、 レストランの担当の方のサービスも良く、朝食時に眺望の良い席へも快く変更して頂き、感じが良かったです。 今度はゴルフをセットして、コースが見える側の部屋に宿泊出来たらと思います。
- 4.50ハゲマルドン投稿日: 2024/10/24
たいへん落ち着けるホテルでした
紅葉には少し早い時期の平日で、しかも曇り模様でしたので遠景は霞んでいましたが、広大な敷地の自然林に囲まれ大変静かに過ごすことができました。ゴルフ客が多いのかと思いましたがそれほどでもなく、私たち同様シニアのカップルが多くみうけられました。国内やインバウンドの団体のお客さんもおられなくて、レストランや温泉も本当に静かに楽しめました。
- 4.83ほかんさー投稿日: 2024/10/22
温泉が最高！
結婚35周年で利用しました。 部屋は綺麗でバルコニーからの景色は最高、そして何と言っても温泉が大変良きでした。 今回の旅行で4ヶ所の温泉に入りましたがココの温泉が1番です。 夕食のコースはワインに合う美味しい料理でドルチェには祝福メッセージ付きで嬉しかったです。 ただ、サーブする方が少なく運ばれたアイスは半分溶けてました。 朝食の品数はプリンスホテルの中では少ない感じですが美味しく頂きましたし、ホテルコーヒーが特に美味しかった！ また温泉リピしたいです。
- 4.67みなっくま投稿日: 2024/10/3
バルコニーが最高
2回目の利用です。今回は母と滞在致しました。 お部屋から見る外の景色は緑と空！！鳥のさえずりが聞こえ、バルコニーでの時間は癒されました。 部屋は広々してます！少し古い印象は受けますが、清潔で綺麗、快適でした。母が部屋着の肌触りが良いと、喜んでいました。笑 お風呂へ行くには、一瞬外へ出る必要がありますが、遠くは無いので良いです。温泉はしっとりとろみがあり好みでした。あいにくの曇りで浅間山は見えませんでしたが、素敵なお風呂でした。 フレンチコースの夕食は、季節の食材を使用されてて、とても美味しくて満足。ドリンクは少し高めです。レストランは開放的で、内装も素敵でした。 こちらのホテルは、軽井沢駅からシャトルバスが出てるので便利です。ダイヤモンド会員特典で1時間早くチェックイン、1時間遅くチェックアウトが出来ますが、シャトルバスを利用する場合は時間が合わないのが残念でした。涙
- 4.67みなっくま投稿日: 2024/9/15
ゆったりステイ
1人旅で1泊利用させて頂きました。夏だったのでお部屋から綺麗な緑が見えて、とても癒される滞在でした。部屋は広々していて、窓際でコーヒーを飲んだり、バルコニーで本を読んだりゆっくり過ごしました。 滞在中レストランも利用しましたが、ディナーのフレンチコースは内容も丁度よく、味もとても美味しかったです。朝の時間のレストランは大きな窓から見える景色が圧巻で、素敵な空間でビュッフェを楽しめました。 今度は連泊で滞在できたら嬉しいです。ありがとうございました。
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5.00苺ショート投稿日: 2024/9/9全てにおいて大変満足です
全てにおいて大変満足です。 先ずは部屋に入ると目に飛び込んでくる浅間山の雄大な景色。それを眺めながら自分で豆を挽いて飲むコーヒーは贅沢な時間でした。 温泉はゴンドラに乗って行くというアトラクション感もあり楽しいです。お風呂も清潔でゆっくり露天風呂に浸かる事が出来ました。 そして他の方の口コミにもあるように接客が本当に素晴らしいです。 各宿泊者に合わせた対応だと思うので細かくは書きませんが(ホテルのアンケートで直接お礼を伝えましたが)ロビーや朝食レストラン等、どの従業員の方からも宿泊客が快適に過ごせる事を第一に考えて柔軟に対応されていることを感じました。 久しぶりの息子との2人旅で良い想い出が出来ました。次回は夫とゴルフで伺いたいと思います。ありがとうございました。
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