軽井沢浅間プリンスホテル 長野県/軽井沢
 [全30室]
総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.17
バス・お風呂
3.56
施設・設備
4.15
お食事
4.18
満足度
4.17
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男性 4.16  /   女性 4.08    クチコミ数 52件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amsterdamOkura さんの感想 投稿日:2018/11/27
シーズンファイナルでお得に宿泊しました。スイートルームをとりましたが、リビングから浅間山が一望でき景色は最高でした。ジャグジーのお風呂からも外の景色が眺められました。アメニティーも充実していて不満に感じたモノは一つもありません。いくつかの予約サイトを比較しましたが今回は一休さんが一番お得に出されていました。軽井沢はよく行くので今後もお得な価格でどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/11/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スイートルーム バルコニー付(ツイン)(85平米)
宿泊プラン 【2食付き!最大50%OFF室数限定】シーズンファイナル感謝プラン 夕朝食付き ポイント最大10倍!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
chipps さんの感想 投稿日:2018/11/19
部屋から眺める景色、何ともいえない空気の美味しさは都会の殺伐とした雑居地忘れさせ、心が癒されます。スポーツをされる方にはもちろんのこと、駅までのバスの送迎もあり
観光を目的の方々にも抜群の環境だと思います。
配慮のある丁寧なサービスに感謝。機会があればまた是非利用したいですね。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シーズンファイナル感謝プラン 最大50%OFF ポイント最大10倍
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
*kasumi* さんの感想 投稿日:2018/11/10
夕朝食付きのツインルームを予約。
夕食はコースのわりに品数が少なかったところが残念でしたが、デザートのプレートはとっても美味しかったです。
朝食はどれもこれも非常に美味しく、何度もお代わりをしてしまいました。持ち帰れるコーヒーがあったため、客室に付いていたバルコニーで紅葉を眺めながらコーヒーを飲むことができ、最高の朝を過ごしました。
また泊まりに来たいと思います!
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 秋の魅力を満喫~モニタープラン~(夕朝食付き)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
COREDO2 さんの感想 投稿日:2018/11/06
まさか大浴場が無いとは思っていませんでした。
部屋がかび臭く空気清浄機をフル回転させても臭いは消えませんでした。
プリンス系には二度と泊まりません。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【朝食付き!最大50%OFF室数限定】シーズンファイナル感謝プラン 期間限定でポイント最大10倍!
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
アンリルソー さんの感想 投稿日:2018/10/20
一休さんのモニターキャンペーンプランを利用させて貰いました。案内された一階の部屋はカビの匂いが充満して、部屋にあった空気洗浄機を付けても耐えられず、フロントに申し出、一階の別の部屋を案内されたが同様の匂いが気になりました。二階の部屋は匂いが気にならかったので、移動させて貰いました。その二階の部屋には、空気洗浄機は置いて無かったです。泊まった日はホテルは空いており、一階のカビの匂いの部屋を案内するホテルの対応が、一休さんのモニターキャンペーンの部屋の設定なのか、不明ですが、非常に残念に感じました。
宿泊日2018/10/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント7倍!1日5室平日限定】軽井沢の秋の魅力を満喫 ~モニタープラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YuukiYamaguchi さんの感想 投稿日:2018/10/10
何度か浅間プリンスホテルを利用していますが、とても落ち着いた、ホテルで、ゆったりと過ごすことが出来る大人のホテルです。とても気に入っているのが、レストランとバルコニー、緑豊かで眺望もよく、いつまでも滞在したくなってしまいます。当日は台風が近づいて雨でしたが、そんなことを気にならないほど居心地が良かったです。朝食をいただきましたが、選択肢がたくさんあり、とても充実して美味しかったです。フロントの方々をはじめ、スタッフ皆、丁寧な接客で全てに満足いたしました。
宿泊日2018/09/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で最大50%OFF&ポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けいごろうまる さんの感想 投稿日:2018/10/09
さすがプリンスといった接客でした!部屋も廊下の音や、隣の音も聞こえず大満足です!
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードステイ室料
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
彩太 さんの感想 投稿日:2018/09/08
朝食は遅い入店だったが、片付けをしている女性がこちらに気が付くと、その手を休めて案内してくれた。当たり前のことだが、これが出来ずに入口で待たされる宿泊施設も多い。今後もその心掛けを大事にして頂ければと思う。
唯一、枕がかなり低い。折角、2個置いてあるのなら、高さ又は素材が異なる枕でもよいのではないだろうか。
宿泊日2018/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】朝食付きスタンダードプランより20%OFF!~朝食付き~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
アジャゴジャ さんの感想 投稿日:2018/08/30
とにかく、圧巻の新緑を感じる事ができる素敵なお部屋で家族4人、心癒されるバカンスとなりました。
お部屋に置かれたミルでコーヒー豆を挽いて、バルコニーでコーヒーを頂き、緑豊かな窓を眺めながらアロマジェルを入れたジャグジーでゆったりとバスタイム。
ちょっと映画の世界にいるような気分でテンションが上がりました。素敵な時間をありがとうございました!
宿泊日2018/08/27
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スイートルーム バルコニー付(ツイン)(85平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で最大50%OFF&ポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるぞう0505 さんの感想 投稿日:2018/08/30
息子が軽井沢に音楽の合宿に来ていた為、迎えに行く前日に主人と二人で利用させていただきました。
コンフォートツインのお部屋はゆったりした作りでバルコニーに椅子やテーブルもあり、浅間山を眺めながらのんびり出来ます。が、今回はお天気に恵まれず、浅間山を見る事は出来ず残念でした。スタッフの方手書きのメッセージカードや折り紙も温かみがあり、嬉しいおもてなしでした。持ち帰らず写真を記念に撮らせていただきました。
夕食はコース料理をいただきましたが、どのお料理も非常に美味しかったです。予約して利用しましたアロママッサージも大変気持ち良くリラックス出来ました。来年も息子が合宿の際、是非利用させていただきたいと思います。来年は浅間山が見られるのを楽しみにしています。主人と二人、静かでゆっくり寛げました。ありがとうございました。
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で最大50%OFF&ポイント最大10倍!(2食付)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マサcom さんの感想 投稿日:2018/08/22
一昨年に続いて2度目の利用でした。とても静かに3日間過ごさせていただきました。
トータルでは満足でしたが、1点食事について。
到着した晩に食後ミルクティー(ホット)を注文しましたが、出てきたミルクが冷えてました。たまたまの手違いだとは思いますが残念でした。また団体のみの営業とのことでしたが、ある程度の年齢層での利用の場合、和食の選択も出来ると助かるなと思いました。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】45日前までのご予約で特別料金&ポイント最大7倍! 室料のみ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たびずき1022 さんの感想 投稿日:2018/08/20
ランチブッフェに合わせての到着でしたが、早めのチェックインにもご対応いただき大変助かりました。また問い合わせの際、喫煙ルームしか空いていないとの事でしたが、到着時に禁煙ルームに変更していただきご配慮に感謝いたします。
お部屋からはゴルフ場と正面に浅間山がそびえ、バルコニーに座り木々の緑と雄大な景色を堪能していると時がたつのを忘れます。
ランチブッフェは夏野菜を主役に、見た目も美しいお料理やデザートの数々・・食べ過ぎてしばらく動けなくなりました。レストランからの景観も抜群で、他のプリンスホテルのブッフェと比較してもコスパに優れていると感じました。
ホテルはミドル層のカップルが多く見受けられ、軽井沢リピーターがゆったりと過ごすのに最適なホテルと感じました。
大浴場(温泉)が無い点、置き忘れた歯ブラシがあったため採点を低めにしましたが、全体として大変満足な滞在となりました。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ランチ&デザートブッフェ付きプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LISA! さんの感想 投稿日:2018/08/03
軽井沢駅の方のプリンスホテルにも滞在した事がありますが、こちらのプリンスホテルの方が落ち着いた時間を過ごす事ができました。
客層もよく、場所も車では全く不便さを感じず軽井沢らしい景色を滞在中楽しめました。
朝食も素晴らしい景色を前に開放感のあるレストランで、地元の食材が多く好感を持ちました。
パンやサラダなどもとても美味しかったです。
静かにゆっくりと過ごしたい方にはとてもおすすめです。
宿泊日2018/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ちょこっと贅沢!浅間プラン
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
エンボカ さんの感想 投稿日:2018/07/30
落ち着きのある、ゆったりとしたホテルで良かったです。
宿泊日2018/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定で最大50%OFF&ポイント最大10倍!(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/07/27
従業員の対応もフレンドリー且つリスペクトがあり気持ち良かったです。部屋は若干暗かったり、シャワー切り替えレバーが固かったりありましたが、概ね快適に過ごせました。
宿泊日2018/07/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ちょこっと贅沢!浅間プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジャイアンツ命 さんの感想 投稿日:2018/07/17
天気は良かったのですが、軽井沢にしてはかなりの暑さでした。でも、ベランダからは浅間山が見えのんびりできました。客室やお風呂は年代を感じますが、それを上回るベランダでののんびり感でした。
ただ、お部屋の掃除は、しっかりとして欲しいです。以前からの〜スナック菓子のゴミがじゅうたんにありましたが、最後までそのままでした。素足では歩きたくない感じです。スタッフの方々は素晴らしかったです。ゴルフ場の整備はさすがでした。
軽井沢のプリンスホテルの中では、一番のんびり過ごせました。
宿泊日2018/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ゴールデンウイーク・お盆はシンプルステイ「~大型連休は軽井沢へ~」
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
bitzer さんの感想 投稿日:2018/07/01
夜は星も見えましたし、朝は鳥のさえずりとうぐいすの鳴き声と浅間山の景色が最高!5時に起きて、動画撮影しました。
施設からの返信過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。

この度のご滞在では、軽井沢町の中心外から離れた軽井沢浅間プリンスホテルならではの星空や緑豊かな自然を満喫いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。

お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/05/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【5月限定最大30%OFF】Special Offer「朝食付き」
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
へいむら さんの感想 投稿日:2018/05/02
なんと言っても部屋とレストランからの景色が最高でした。
ベランダは机と椅子があり綺麗に清掃もされていました。ベランダで小鳥のさえずりを聞きながら景色を堪能できました。
レストランも浅間山が真正面に見えて最高の景色でした。料理も美味しくて思い出に残る食事になりました。
フロントの方も部屋の説明など丁寧な接客で良かったです。
また行けたらと思っています。
施設からの返信過日は、軽井沢 浅間プリンスホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中に貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申しあげます。

この度のご滞在では、お部屋のバルジニーからの雰囲気やレストラン ジャルダン デ テでのお食事をご堪能いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。

これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。
引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【最大30%OFF】プリンス バケーション クラブ記念プラン「夕朝食付き」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Puyo0408 さんの感想 投稿日:2018/04/29
フロントの方の対応がさすがプリンス。
朝食のブッフェは、料理の補充皿の補充が遅く、
空のものが目立ち食べたいものが食べられませんでした。
7時開始で7時過ぎには会場へ着きましたが、団体さんもいらっしゃりサービスが追いついていないようでした。
お料理自体は美味しかったです。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム バルコニー付(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードステイ朝食付き
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rougemocha さんの感想 投稿日:2017/11/27
駅から少し距離がありますが、クルマで移動するなら問題ないと思います。
静かで落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごすには良いホテルでした。
食事もおいしくいただきました。
宿泊日2017/11/23
利用人数2名(1室)
部屋浅間山を望むコンフォートツイン 2016年4月リニューアル(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ABC11 さんの感想 投稿日:2017/11/06
客室は落ち着いた雰囲気で、とてもくつろげました。
バスルームも使いやすく、お化粧や身支度もしやすかったです。
客室から見える浅間山は美しく、素敵な景色を楽しめました。
宿泊日2017/11/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】雄大な浅間山を望むバルコニー付 ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
fruit and nut さんの感想 投稿日:2017/11/05
モニタープランで初めてこちらのホテルを利用。
良かった点 ・夕食後のコーヒーが美味しかった
      ・他のプリンスに比べ外国人と子連れが少ないため静か
不満に感じた点
      ・チェックイン後部屋に案内された際、予め客室に暖房が入っていなかった。
       最新の空調でないため暖かくなるのに時間を要した
      ・そのため数回利用しただけでティッシュペーパが無くなり、
       補充をお願いするのは初めての経験でした   
      ・壁が薄いせいか両隣の客室の足音がばたばたと響く
      ・夕食時間の予約の電話を入れた際、第1希望の時間が満席と言われたため、
       指定してきた時間で承諾するや否や「やっぱり(第1希望)空いてます」
      ・中途半端な丈のワンサイズのガウン…パンツが無いのであればせめて浴衣でも
      ・消毒済と書いてあるスリッパ。ビジネスホテルレベルでも最近は使い捨てが主流です
      ・窓を一度も開けていないのに夜大きなカメムシとぶんぶん大きな蜂が出現
       格闘の末、なんとかベランダへ放出
      ・2つある枕はどちらも薄くぺらぺら
      ・古いがゆえコンセントが少ない
      
時代を感じるプリンスらしさ溢れるホテル。ベランダからの浅間山の眺望が素晴らしいだけに
節電を堂々とかかげる客室内にがっかり、また、スタッフの方々のサービスのばらつきが目立ちました。
ゴルフを楽しむ方々が主流とはいえ、「ゆっくり過ごす」のを謳うのであれば最低限温泉や大浴場などソフト面を充実させないと他のホテルにますます追い越され、取り残されていってしまいそうで心配です。
宿泊日2017/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】雄大な浅間山を望むバルコニー付 ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@しばたん さんの感想 投稿日:2017/10/30
以前浅間プリンスホテルに宿泊した時はツインルームでしたが、今回はコンフォートツインに宿泊しました。
リニューアルされたばかりの客室は、落ち着いた雰囲気でゆっくりと過ごすことができました。
またレストランの大きな窓から見える景色は、豊かな自然を感じることができ、美味しい食事を優雅な気分で頂きました。
普段の忙しさから解放され、心も身体もリフレッシュされました。またぜひ伺いたいです!
施設からの返信この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在では、コンフォートツインルームに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄なことと感じております。
また、レストラン ダイニングルームジャルダン デ・テ に付きましてもお楽しみいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より良い快適なお時間の
ご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/10/27
利用人数2名(1室)
部屋浅間山を望むコンフォートツイン 2016年4月リニューアル(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かわめろ さんの感想 投稿日:2017/10/02
イメージは、大人のリゾートという感じでした。
ゴルファーではありませんが、美味しいお料理と浅間山を一望できる最高の景色にかなりエンジョイできました。
また軽井沢に行くときは宿泊したいです。
施設からの返信この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指してまいります。
引続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2017/09/30
利用人数2名(1室)
部屋浅間山を望むコンフォートツイン 2016年4月リニューアル(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Kalinda さんの感想 投稿日:2017/09/25
チェックインで、予約のルームタイプのは喫煙しか空いておらず、追加料金でアップグレードの禁煙のお部屋になると説明を受けました。予約内容を調べたら、禁煙ルームのご希望がある場合は備考欄へご記入ください、との記載がありましたのでその旨申し上げたところ、料金は発生しませんでしたが、こちらが予約内容を確認しなければならず、あくまでも禁煙ルームはアップグレード料金が発生するとの対応でしたので、ちょっと残念な対応だと思いました。
お部屋は、とてもきれいでしたし、生憎の天候で部屋から浅間山はみえませんでしたが、美しいグリーンが目の前で良かったです。夕食は男性には物足りない量ですが、朝食は種類も豊富で満足できる内容でした。
次回はゴルフとセットで利用したいと思います。
宿泊日2017/09/22
利用人数2名(1室)
部屋雄大な浅間山を望むバルコニー付 ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TO.NO さんの感想 投稿日:2017/09/19
軽井沢駅から離れている事もあり、静寂で人込みを忘れてのんびりできました。
朝食のビュッフェもゆったり楽しめ、大変満足してます。
滞在だけのゲストにとっては、ゴルフ場のクラブハウスのイメージは払拭して欲しいです。
宿泊日2017/09/16
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】雄大な浅間山を望むバルコニー付 ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】軽井沢を巡る優雅な旅(朝食付)特別料金&ポイント最大10倍
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
やまKEN さんの感想 投稿日:2017/09/17

夕食について、以前、同プランで頂いた時は、メニューから希望のものを選んでたのしむことができましたが、今回は固定メニューで機械的に準備されたものを運ばれている感じでした。アレルギーや食べられないものの確認もなく、運ばれた料理の説明もなし。
若いスタッフは、少し無駄な動きが多く、ウロウロしているようす、格式の高そうなホテルのわりに、残念な気がします。
朝食はビュッフェスタイルで、素材のよさが感じられる料理で、美味しかったです。
客室のバルコニーから見える風景には癒されます。ただ、目の前のゴルフ場の芝のメンテナンスの騒音はしかたないとあきらめています。
このプランで文句を言ってはいけないとはおもいますが、サービスにバラツキがあるのには、とても残念な気がしました。
基本的に、とても素敵なホテルだと思います
宿泊日2017/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】雄大な浅間山を望むバルコニー付 ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青葉ワイン さんの感想 投稿日:2017/09/13
軽井沢は5回目です。浅間山プリンスホテルには初めてでモニタープランで宿泊しました。今回の価格で大満足でした。各スタッフさんの機敏な行動や和やかな雰囲気は、ディナーもリッチな気分になりワインを三種類、アラカルト料理を三品も追加し、其々堪能できた夕べの一時に、感謝申し上げます!
施設からの返信日頃より、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋やお食事など、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2017/09/10
利用人数2名(1室)
部屋浅間山を望むコンフォートツイン 2016年4月リニューアル(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sakikonomi さんの感想 投稿日:2017/09/11
全面ガラス張りのレストランから浅間山を望み、美しい緑を楽しみながらの朝食は、とても気持ちよく、のんびりおいしくいただきました。朝食はブュッフェスタイルでしたが、メニューが工夫されており、様々な味が楽しめるものでした。長野特産の食材を使って、新鮮で美味しい野菜やジュースなども種類が多く満足できるものでした。

客室は、清潔感があり、アメニティーも充実していました。

客室に準備されているコーヒーが、豆からミルでひいて入れるものでしたが、香り豊かで幸せな気分になりました。
施設からの返信この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたレストランやお部屋など、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。
引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2017/09/08
利用人数2名(1室)
部屋浅間山を望むコンフォートツイン 2016年4月リニューアル(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
食べるの大好き0000 さんの感想 投稿日:2017/09/11
朝・夕食の内容、部屋の設備、サービス等とても満足しました。
コンフォートツインの場合、チェックアウトの時間が15時なるのが良かった。
「大人のホテル」らしくゆったりとした時間を過ごせました。
施設からの返信過日は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お部屋等のご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
次回またお客様にお越しいただく際には、さらにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/09/07
利用人数2名(1室)
部屋浅間山を望むコンフォートツイン 2016年4月リニューアル(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
食事夕朝食付