フィットネス施設
軽井沢浅間プリンスホテル 長野県/軽井沢
 [全30室]
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.50
温泉・お風呂
4.50
施設・設備
4.59
お食事
4.44
満足度
4.49
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男性 4.31  /   女性 4.51    クチコミ数 66
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リラックスチョコミン さんの感想 投稿日:2021/10/15
10月中旬軽井沢旅行の際、何度も訪れる方がいると知り、こちらに1泊致しました。思いがけずスイートにグレードアップして頂き、朝は鳥のさえずり、木立の雨しずく、ゴルフ場と山々の景観が素晴らしくとても癒されました。どちらのお部屋からも景観が素晴らしいホテルだと思います。
また、温泉に行く際の短いゴンドラが楽しく、新しい温泉施設も綺麗で大満足でした。部屋に浴室、シャワーブースもありましたが、別館の温泉はおすすめです。
朝食のレストランの大パノラマ、スタッフの方々の気持ちのよいホスピタリティと、チェックアウトしたくないホテルに出会えました。またぜひ訪れさせて頂きたいと思います。

2点ほど。●寝まきの上ですが、肌に直接着れるぼたんタイプと羽織るタイプ両方あると温泉に向う際に使い勝手がいいと思います。最近お風呂着が充実しているホテルが多くなっています。すぐには無理かもしれませんが、モデルチェンジの際ご参考いただければと。
●部屋に消臭スプレーがあると、雨の日の靴などにありがたいです。

素敵なホテル滞在ができ大満足の旅行でした。お世話になりました。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
n1n1n さんの感想 投稿日:2021/10/06
お天気に恵まれ、ゴルフ場、浅間山正面の良いお部屋を利用させて頂きました。
こちらへは数回お邪魔していますが、そのたびにもっと長くステイしたかった、と思いながら帰路についています。
コロナ禍の中でしたが、空気の良い環境の中でリフレッシュできました。
お部屋については、浴室・トイレの中に手すりがあると高齢者でも宿泊を楽しめると思います。
またトイレのフラッシュについて、手元にリモコンがあると、流す時に奥のボタン引きを腰をかがめながらの苦痛から
解放されるのですが・・・。
(若い方向きにゴルフを楽しみながら宿泊するホテルなのでしょうね・・・)
また、インターを降りてからホテルへのエントランスの案内板を見過ごしやすいので、もう少しはっきりした案内板があると良いように思います。
静かでゆっくり過ごせました。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
missicaaa さんの感想 投稿日:2021/09/26
大変満足できるホテルでした。
フロントの方の対応も素晴らしく、朝食も美味しかったです。
温泉も空いていて、時間によっては貸切状態でした。
軽井沢プリンス系列はすべて宿泊したことがありますが、浅間プリンスが1番良かったです。
今後もぜひリピートさせていただきたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
自由農園 さんの感想 投稿日:2021/09/22
思ったよりも施設は老朽化しているが、清掃されていて問題なし。部屋からの景色は良いが、部屋のロケーションによるかも知れない。朝のビュッフェはコロナ対策されていて安心だが、メニューは普通、コーヒーは残念。接客は流石のプリンスサービス。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あや47 さんの感想 投稿日:2021/08/11
毎年利用してます。一番のお気に入りはお風呂です。食事も美味しくお値段は高いですがいつも満足して帰宅します。
また来年も行きたいと思ってます。
施設からの返信過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さんきむ さんの感想 投稿日:2021/08/09
部屋のテラスは雰囲気が良く、心地よく過ごせました。また、食事は朝夜どちらもとてもおいしかったです。
ただ、接客は人によってばらつきがあるなと感じました。年齢層高めの人が利用してそうだから若めだとちょっとなめられたのかな?
基本的には満足です。
施設からの返信過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は私共スタッフの応対により、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度のお客さまからのご指摘を真摯に受け止め、
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参ります。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛好賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
わこねこ さんの感想 投稿日:2021/07/30
この度はお世話になりました。お天気は良くはなかったのですが、とても気持ちよく過ごすことができました。
全体的にすいていたのでしょうか、ゆったりとして時間が流れていて快適でした。
温泉もモノレールがついているし離れでも不便に感じることなく、きれいで気持ちよく入れました。
朝食の飲み物の種類が多くうれしかったです。
また是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/07/26
利用人数4名(2室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 期間限定ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
01240831 さんの感想 投稿日:2021/07/23
過去にも何回か宿泊していますが、今夏も感染対策もしっかりと取られていて、安心して利用できました。
夕食もコースをお願いしましたが洋食は特においしく頂けました。
宿泊日2021/07/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 期間限定ポイント最大15倍! 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
赤鬼と青鬼 さんの感想 投稿日:2021/07/21
いくつかのホテルを比較してこちらに決めましたが
大正解でした!
お部屋はスイートだったので当然広く快適だったのですが
手書きのメッセージに折り紙の作品が添えてあり、そのお気遣いがとても嬉しかったです。
また、温泉も新しくとても綺麗で何より眺望がすばらしかったです。
短い距離ですがモノレールに乗っていくのも楽しかったです。
また、スタッフの方々、皆様とても礼儀正しく、にこやかで気分良かったです。
駅までのバスも利用しましたが運転手の方もとても親切でした。
こちらのホテルだったので今回の旅行はとても快適に楽しくいい思い出になりました。
コロナ過で、色々と大変だと思うのですが、本当にありがとうございました。
施設からの返信過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、温泉棟「Breeze in Plateau」および
レストラン「Dining Bloom」でのお食事にご満足いただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/19
利用人数4名(1室)
部屋スイートルーム(ツイン)(85平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YYYさん さんの感想 投稿日:2021/07/20
結婚記念日で妻と利用させて頂きました。
チェックインからチェクアウトまで大満足でした。とにかく施設のスタッフの方皆様が本当に親切でした。
ケーキやお花の用意などもして頂き、妻との記念すべき大切な日をお陰様で盛大に祝う事が出来ました。また記念日や祝いの日には是非宿泊させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 期間限定ポイント最大15倍! 夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あちぇ さんの感想 投稿日:2021/07/18
4日間滞在しました。
お部屋もいいし、お風呂もきれいだし、スタッフの方もとても明るくて
とても楽しい滞在でした。大好きなホテルです。
また伺います。有難うございました。
宿泊日2021/07/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じじじいちろう さんの感想 投稿日:2021/07/15
最高です!
コストパフォーマンス!
客室は綺麗
朝食も美味しい
ゴンドラで行く温泉が非日常を感じられよかったです!
施設からの返信過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
柴君 さんの感想 投稿日:2021/07/02
今回初めてプリンス系ホテルに滞在致しました。 スタッフ全員のホスピタリティは素晴らしく
気持ちよくホテルステイを楽しみましたが、温泉使用料700円別途徴収には驚きました。
ホテルサービスの点から細かい徴収は余り好ましい状況ではないと考えますが。経営上の観点から
必要なのでしょうか?
施設からの返信過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
温泉の利用料金につきましては今後のサービス向上に向けて検討を重ねて参りたいと思います。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/06/30
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かどりーあや さんの感想 投稿日:2021/06/21
ワクチン接種も済み日常から離れてたくて初めてこちらへ伺いました。お世話になりました。 ありがとうございました。 コロナ前は時間が許す限り温泉や自然を求めて首都圏を脱出していたので久しぶりの外出うれしかったです。 あいにくの雨で浅間山は全く臨めず。残念無念。建屋は落ち着いた感じで立派で清潔。ベランダから見える芝がとても美しく、自動芝刈ルンバが頑張っていましたね。 お部屋も清潔、そこそこ広い。でもエアコンは冷房モードになっていたからか設定を上げても室温は上がらず寒かったです。     大浴場の写真を見て宿泊を決めたこともあり期待大でしたが 宿泊費とは別料金だそうでちょっとびっくり。 万座プリンスは良く泊まっていたので勝手に同じように思っていました。  スタッフさんはほぼ皆さん感じよいし特に女性スタッフはいい感じでしたし清潔だし、そういう意味ではよいホテルだと思いますが、氷もアイスペール貸出しも有料とのこと、初めてだったのでそこも残念な印象でした。 プリンスホテルのコンセプトと言われればそれまでですが 今やちょっといいお宿はフリーフローのサービスがあったり(もちろん宿泊費に含まれてはいるのでしょうが)冷蔵庫中身無料だったり、お風呂上りのドリンクもいろいろ飲み物の準備もあったりいろいろと無料の貸し出しもあったりするところが多いから 逆ギャップを感じた次第です。 バスの送迎も2時間前まで予約だったそうで、知らずに1時間15分くらい前にフロントにかけたら、2時間前まで予約なので、とお断りされ、印象としてはお客様の希望にどう寄り添うかというよりホテルルールファーストな印象を受けました。大きなホテルですから効率よくサクサクとオペレーションしないとダメなのでしょうね。ルールを守るからこそ遅滞なく良いサービスができる。のかな。
 そういう理解からすると 私自身は大規模なホテルよりほっこりしたサービスのいいお宿が好みなんだと改めて実感しました。  こちらのホテルはゴルファー向けのホテルなのねと納得しました。
施設からの返信過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
バスのご予約制度につきましてご案内が足りずご不便、ご迷惑を
お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アイスペールの貸し出し、ドリンクの手配等につきましては
貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
今後のサービス向上に向けて検討を重ねて参りたいと思います。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/06/18
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tomohy106 さんの感想 投稿日:2021/06/14
先日連泊しました。
今回もゆっくりさせてもらえたのですが、滞在中、部屋のキーと温泉に入るキーとがそれぞれロックがかかり、
フロントに引返さなければならなかったこと。また、クラブ会員である旨事前に女性フロントスタッフの方2名にそれぞれお伝えしていました。大丈夫かな・・と思っていましたらやはりチェックアウト時温浴料が会員価格に変わっていなかったこと、今回こちらが何か申し出をするたびに都度時間がかかりゆっくりするはずが逆に疲れてしまいました。スムーズなオペレーションを望みます。
また朝食時、取り分けてくださるスタッフの方はこのご時世手袋をされた方がよろしいかと思います。。
ロックの件と手袋の件は前回も確か思った事でしたので今回初投稿いたしました。ホテルから見える浅間山の景色はとても雄大で気に入っておりますので次回は期待したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
スムーズなオペレーションができずtomohy106さまにご不快な思いをおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申しあげます。
また、ご指摘いただきました手袋の着用の件につきましては、料理の取り分けスタッフは
マスクと手袋の着用を義務付けております。しかしながら確認をしたところ
手袋を着用していないスタッフがおりました。誠に申し訳ございません。
お客さまより頂戴いたしましたご指摘をスタッフ全員で共有いたしまして、
再度スタッフの指導教育を徹底し、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、tomohy106さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/06/08
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<ゾロ目の日>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
creataro さんの感想 投稿日:2021/05/10
とても良い時間を過ごさせて頂きました!!
宿泊日2021/05/05
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cherry_blossom4 さんの感想 投稿日:2021/04/08
広大な敷地の中にゆったりした造りでたたずむ建物は、自然の中に溶け込みゆったりした時間を感じさせてくれました。スタンダードルームを予約したので決して贅沢な客室ではありませんが、リゾートならではの優雅な時間を感じることができました。フロントやレストラン、お掃除の方はみなさんとてもスマートで心地よいサービスを提供してくれ、気持ちよく過ごすことができました。
ケーブルカーで移動する温泉からは、窓から望む山々の景色が美しく拝むことができ、朝も夕暮れの時間もどちらも気分よくリラックスタイムを過ごすことができました。
朝食は、スタッフの方の気配りが感じられ、素晴らしい眺めと優雅な空間の中でいただくことができ、こちらのホテルを利用してよかったと思わせてくれました。
お世話になりありがとうございました。軽井沢に伺ったときはぜひまた利用したいと思うホテルです。
宿泊日2021/04/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント最大15倍!】 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
arigatothanks さんの感想 投稿日:2021/03/31
お食事もおいしく、お部屋も少々古いながらも清掃は行き届いていてとても快適に過ごせました。
スタッフの方達も感じの良い方ばかりでした。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数4名(2室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 春の味覚を堪能 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くろくろ1212 さんの感想 投稿日:2021/03/30
接客スタッフのクオリティが高いな、と感じました。皆さん、親切でスマート、快適な対応です。
軽井沢浅間プリンスHは、ゴルフを愛好するおじさまたちのためのホテルというイメージで、今まで一度も利用したことがありませんでしたが、軽井沢中心部の騒がしさを避けて静かな軽井沢滞在が可能な立地であること、客室バルコニーからの眺望が素晴らしくとても気持ちが良いこと、新しい温泉施設ができたこと等ゴルフをしない人にとっても充分魅力的なホテルでした。
のんびりと穏やかな休日を過ごせる素敵なホテルです。次回から軽井沢を訪れる際はこちらを利用したいと思います。
建物は古いようですが数年前にリニューアルされており、施設は清潔で快適。過度なラグジュアリー感を演出していないところがかえって好印象です。
今回はコロナ渦の滞在でしたのでホテルからの外出を控え、夕朝食共にホテル内レストランを利用させていただきました。プリンスホテルの食事は正直あまり期待していなかったのですが、嬉しい誤算、夕食は美味しいコース料理を楽しめました。朝食は少々残念な印象で、もうひと工夫改善を希望します。
今後繁忙期となっても、温泉施設脱衣エリア床を清潔に保っていただけるような工夫と、感染対策面から温泉施設があまり混雑し過ぎないような配慮をしていただけると安心して再訪できるな、と思いました。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 長野県周辺地域限定!近場旅~期間限定!!館内利用券+夕朝食付き~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
貧乏太郎 さんの感想 投稿日:2021/02/28
いい旅になった。朝食のおひたしが、めちゃくちゃ美味かった。
宿泊日2021/02/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベイスターズ51 さんの感想 投稿日:2021/02/20
今回、初めて浅間山プリンスホテルに宿泊したのですが、従業員さんの接客がとても親切で丁寧で驚きました。朝食も、今まで止まったホテルの中でも一番豪華でしたし、美味しかったです。
お風呂も非常に素晴らしく、モノレールで移動も驚きでしたし、露天風呂も最高で4回入ってしまいました。
ホテルに宿泊して、ここまで徹底されたサービスを受けたのは初めてです。
今回同行した友人も、非常に感激しており、今度また軽井沢に来るときは、必ず浅間山プリンスを利用したいと言っておりました。
帰る日の当日朝が曇りで、浅間山が少ししか見えなかったのは残念でしたが、それも吹き飛ばすくらいのサービスをしてくださり、軽井沢旅行が本当に素敵な思い出になりました。
本当にありがとうございました。
次回、軽井沢に行く際は、また利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
松本滉平 さんの感想 投稿日:2021/02/18
コスパ最高でした!!
接客も良かったです!
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pecozo さんの感想 投稿日:2020/12/26
雪をまとった浅間山の姿が、部屋から温泉からレストランからどーん!と堪能できてよかった!感染対策されつつもエレガントな雰囲気なので、別世界というかリゾート感満喫できました。次は夕食もいただいてみたいです。お世話になりました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<5のつく日>
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぽちゃぽちゃママ さんの感想 投稿日:2020/12/18
今回初めて泊まりました。
軽井沢では、クラッシックホテルを常宿としてますが
又違った雰囲気で良かったです。
しかし、朝夕食付きだったからかも知れませんが
夕食は品数等で少し工夫した方が良いと思いました。
スタッフやフロントのみなさんはとても良く、気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1910062 さんの感想 投稿日:2020/12/15
スイートルームを利用しましたが,とても素晴らしかったです.食事も追加料金がありましたが,好きな和食に変更できて,とても美味しかったです.残念だったのはジャグジーが少し小さいことです.もう少しゆったりと入りたかったです.それ以外は本当にすばらしかったです.スイートルームのお得なプランがあったら次回も是非利用したいです.
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム(ツイン)(85平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
michae さんの感想 投稿日:2020/12/13
温泉施設はよかったです。
施設は古いですが、メンテナンスや清掃、感染症対策が行き届いているので、安心して滞在できました。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
メガごま さんの感想 投稿日:2020/11/30
木の温もりがあり、落ち着いた雰囲気で、ホテルのスタッフの方も皆さん明るく不快な思いを1回もしなく滞在できました。かなり前に1度伺った時もすごく良かったのですが、歳を重ねてからも変わりなくまた、行きたいなと思いました。コロナ対策もしてあり、安心して過ごせました。夕食が、相手が、少し足りなかったと言ってましたが、私はお腹がいっぱいでした。ご飯のおかわりができたのかわかりませんが、できるなら声を掛けていただけたら良かったかなーと思います。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン プリンスホテルSP 秋冬旅ポイント最大10倍!!スペシャルプライスプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うっかりかーさん さんの感想 投稿日:2020/11/18
とても気持ちよく過ごせました。スタッフの方はみなさん親切で、同行した友人はアレルギーを持っていますが、食事についても細かく気を配ってくださり、安心して食事を楽しむ事ができました。
1点だけ、コンセントがベッドの近くにあったらなお良かったと思いますが、他の面が全て良かったのであまり気になりませんでした。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
32mitsu さんの感想 投稿日:2020/11/14
スイートルームを利用しました。
公式ホームページでは部屋のお風呂はジェットバスでしたが、
1Fのスイートは広々とした、ただの円形のお風呂。一同がっかり・・・。。
それもお湯がすぐに抜けない。(故障では無いと書いてあるが)
翌朝、外を眺めても見えるのは、木の幹。浅間山は何処に。
朝食時には正面に浅間山を見ながら食事ができたので良かったけど。
部屋は十分な広さがあったので良かったのですが、
スイートルームと言う名前に期待しすぎたかも?
今回のホテル、部屋選びも客室の案内(写真等)を見ながら決めたので
「1Fのスイートルームは、ジェットバスではありません。」と一言記載されていれば・・・。
普段からスイートルームに宿泊されている方々はこんな事は気にしないかもしれないが。
今回GoToのキャンペーンで費用も抑えられて宿泊できたが、
通常料金でこのスイートはお得感が無いかな。
宿泊日2020/10/25
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(ツイン)(85平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
A&P_SATHJP さんの感想 投稿日:2020/11/11
一泊の滞在でしたが、とても気持ちよく過ごせました。
特にコロナ対策に関して、これほどしっかり取り組んでいるホテルは初めてでとても感心しました。
朝食のみの利用でしたが、スタッフの気遣い並びにホスピタリティがとても好印象でした。
今度は季節を変えてまた伺いたいと思います。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
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