Go To トラベル キャンペーンについて
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軽井沢浅間プリンスホテル 長野県/軽井沢
 [全30室]
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.47
バス・お風呂
4.52
施設・設備
4.55
お食事
4.49
満足度
4.50
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男性 4.44  /   女性 4.45    クチコミ数 58
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pecozo さんの感想 投稿日:2020/12/26
雪をまとった浅間山の姿が、部屋から温泉からレストランからどーん!と堪能できてよかった!感染対策されつつもエレガントな雰囲気なので、別世界というかリゾート感満喫できました。次は夕食もいただいてみたいです。お世話になりました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<5のつく日>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぽちゃぽちゃママ さんの感想 投稿日:2020/12/18
今回初めて泊まりました。
軽井沢では、クラッシックホテルを常宿としてますが
又違った雰囲気で良かったです。
しかし、朝夕食付きだったからかも知れませんが
夕食は品数等で少し工夫した方が良いと思いました。
スタッフやフロントのみなさんはとても良く、気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1910062 さんの感想 投稿日:2020/12/15
スイートルームを利用しましたが,とても素晴らしかったです.食事も追加料金がありましたが,好きな和食に変更できて,とても美味しかったです.残念だったのはジャグジーが少し小さいことです.もう少しゆったりと入りたかったです.それ以外は本当にすばらしかったです.スイートルームのお得なプランがあったら次回も是非利用したいです.
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム(ツイン)(85平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 夕朝食付き
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
michae さんの感想 投稿日:2020/12/13
温泉施設はよかったです。
施設は古いですが、メンテナンスや清掃、感染症対策が行き届いているので、安心して滞在できました。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
メガごま さんの感想 投稿日:2020/11/30
木の温もりがあり、落ち着いた雰囲気で、ホテルのスタッフの方も皆さん明るく不快な思いを1回もしなく滞在できました。かなり前に1度伺った時もすごく良かったのですが、歳を重ねてからも変わりなくまた、行きたいなと思いました。コロナ対策もしてあり、安心して過ごせました。夕食が、相手が、少し足りなかったと言ってましたが、私はお腹がいっぱいでした。ご飯のおかわりができたのかわかりませんが、できるなら声を掛けていただけたら良かったかなーと思います。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン プリンスホテルSP 秋冬旅ポイント最大10倍!!スペシャルプライスプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うっかりかーさん さんの感想 投稿日:2020/11/18
とても気持ちよく過ごせました。スタッフの方はみなさん親切で、同行した友人はアレルギーを持っていますが、食事についても細かく気を配ってくださり、安心して食事を楽しむ事ができました。
1点だけ、コンセントがベッドの近くにあったらなお良かったと思いますが、他の面が全て良かったのであまり気になりませんでした。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
32mitsu さんの感想 投稿日:2020/11/14
スイートルームを利用しました。
公式ホームページでは部屋のお風呂はジェットバスでしたが、
1Fのスイートは広々とした、ただの円形のお風呂。一同がっかり・・・。。
それもお湯がすぐに抜けない。(故障では無いと書いてあるが)
翌朝、外を眺めても見えるのは、木の幹。浅間山は何処に。
朝食時には正面に浅間山を見ながら食事ができたので良かったけど。
部屋は十分な広さがあったので良かったのですが、
スイートルームと言う名前に期待しすぎたかも?
今回のホテル、部屋選びも客室の案内(写真等)を見ながら決めたので
「1Fのスイートルームは、ジェットバスではありません。」と一言記載されていれば・・・。
普段からスイートルームに宿泊されている方々はこんな事は気にしないかもしれないが。
今回GoToのキャンペーンで費用も抑えられて宿泊できたが、
通常料金でこのスイートはお得感が無いかな。
宿泊日2020/10/25
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(ツイン)(85平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
A&P_SATHJP さんの感想 投稿日:2020/11/11
一泊の滞在でしたが、とても気持ちよく過ごせました。
特にコロナ対策に関して、これほどしっかり取り組んでいるホテルは初めてでとても感心しました。
朝食のみの利用でしたが、スタッフの気遣い並びにホスピタリティがとても好印象でした。
今度は季節を変えてまた伺いたいと思います。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こどくまん さんの感想 投稿日:2020/11/09
今回は、GOTOトラベルを利用して行きましたので、いつもより大変安く利用できました。感染対策もしっかりしてましたし、料理も変わらずおいしかったです。露天風呂が最高でした。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 秋の味覚を堪能 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
qeee さんの感想 投稿日:2020/11/09
オプションの温泉がとても良かったです
特に水風呂と外湯の前にあるサマーベッドで気分は整うこと間違いなし
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大25%OFF 室料のみ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろなず さんの感想 投稿日:2020/11/06
とても景色が良く温泉もあってゆっくりと過ごせました。
朝食も外で食べているような感覚で絶景を見ながら美味しくいただきました。
車で行ったのですが観光スポットへのアクセスも便利でまた行きたいです。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
どい@ さんの感想 投稿日:2020/11/03
夕食時、ドリンクをオーダーしても忘れられたのが、2回。頼んだ品と違うものが届いたり、料理もなかなか来なかったので、大丈夫なのか心配になりました。フロントの方はとても対応がよく、親切にしてくださったのでそこだけが残念でした。翌日朝食のバイキングは、ホテルの方が取ってくれるスタイルで、安心できました。とても美味しかったです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ミセスR さんの感想 投稿日:2020/11/03
こんなに軽井沢の紅葉が素晴らしいなんて。ほんとに感動でした。

週末は大渋滞だろうと思いますが、こちらは、碓氷軽井沢ICから向えばスムーズに到着でき、助かりました。
ショッピングプラザへは軽井沢駅への送迎バスに乗る必要がありますが、もちろん渋滞でした。

ホテル発が毎時20分、渋滞で20分ほどかかり 着いた時、運転手さんが「1時間後に来ます」と言ったので、遅れないように送迎のバス停で待っていたら、駅側からの出発時間は毎時00分で、結局30分も待たされ、(降りる時にそう言ってと思い、)寒かったせいか 嫌な感じに。

ホテル自体は清潔感があり、スタッフはプリンスホテルのプロ感を感じられました。
温泉はトロントロンのお湯で気持ちよく、ダイニングと同様、雄大な浅間山を望め 最高でした。

ひとつ、PVC(プリンスヴァケーションクラブ)の方を優遇しなければならないのでしょうが、カフェは3時以降PVC専用とか、温泉を出て休憩するスペースの冷蔵庫はビールからジュースまでPVCの方はカードキーでフリー、一般客はカードキーで精算どころか、シャットアウト、自販機すら無し、すごく感じが悪い。

素晴らしい紅葉と さすがプリンスホテルで、気持ち良く過ごしたいのに、差別される側で…残念な印象。是非 一般客にも配慮の上、スマートな優遇をPVCの方に。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 秋の味覚を堪能 夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Neo3333 さんの感想 投稿日:2020/10/29
綺麗でよかったです
朝食のヨーグルト美味しかった。
ちょうど紅葉のシーズンでお庭が綺麗でした。
地域クーポンがホテルでも使えるのを事前に知りたかったです。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
himd さんの感想 投稿日:2020/10/26
非常に良い時間を過ごすことができました。
一言、満足です。
東京は様々なホテルがありサービスも豪華絢爛なものも多々ありますが、プリンスならではのバランスがありとても安心して過ごすことができました。
皆様が書かれているように、従業員の皆様のマインドが私は好きです。
浅間山の雄大な景色と軽井沢の街の紅葉が本当に素晴らしかったです。少し高台にあることも長所で、特に朝方は街中が霧に囲まれている中、浅間山をきれいに拝むことができて本当に素晴らしいの一言でした。

強いて言えば、客室でもう1杯コーヒーを飲めると良かったと思いました。。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン In Room Dining「~優雅な朝時間~」
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
yuki0508 さんの感想 投稿日:2020/10/25
露天風呂が気持ちよく、ご飯もおいしかったです。

一つだけ嫌な思いをしたのは、チェックアウト時、フロントの方の対応です。
笑顔もなく仏頂面で、一方的なコミュニケーション、さらに西武のメンバーズを提示したのに入浴料金のディスカウントがなく…割引額が小さかったのでこちらからは申し上げませんでしたが…
せっかくの素敵なホテルステイが最後のチェックアウト・精算で台無しでした。
もう少し愛想があっても良いのでは?
せめてマスクの上からでもわかる笑顔の練習をなさった方がいいと思います。
それ以外は満足のいくホテルステイでした。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏割】タイムセール 朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オールドツーリスト さんの感想 投稿日:2020/10/19
仕事で年間30回ほど出張に出ますが、どこよりも衛生面がしっかりとりしていて安心しました。レストランも天井が高く、目の前のゴルフコース、浅間山が見えてとても良かったです。会員制のホテルなので、仕方ないと思いますが大浴場の施設利用料が1,350円は高いかなぁ?他のプリンスでは無料か割引があったかと思います。客室は昔の家具も塗替えて改装したので、キレイでベッドも気持ち良かったです。欲いえぱ枕元にコンセントが欲しいかな。安心安全に気持ちよく宿泊できるホテルなので、又利用したいです。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏割】タイムセール 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
seki88 さんの感想 投稿日:2020/10/18
コロナ対策もしっかりされていて安心して滞在できました。ホテルもきれいで温泉も貸し切り(時間帯がよかったのかな?)状態でのんびり過ごせました。朝食ビュッフェのスキレットオムレツも最高!
部屋には手書きのカードが置かれていてとても嬉しかったです!軽井沢に滞在の時はまた利用したいです。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2020/10/07
部分的に紅葉が始まっており浅間山が部屋から眺望でき最高でした。一人掛けレザーアームチェアーはとても座りやすくのんびりとできました。夕食は和食にしました。地元の食材を使った料理は何れもとても美味しかったです。天井が高く全面ガラス張りの開放感溢れるメインダイニングはゆっくりできました。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 秋の味覚を堪能 夕朝食付き
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yukko5 さんの感想 投稿日:2020/10/01
全体に良かったです。
ロケーションも朝食も。

日曜日の朝食はコロナのせいで人数を減らしているのか?ゴルファーが多いせいか?早い時間が取れず8時45,,,しか空いてないといわれました。少し遅すぎでした。
チェックアウト時、カード決済をしているにもかかわらず、宿泊費の請求され、とても時間がかかりました。少し、フロントスタッフの方の対応など、チェックイン時から不安があり、改善してもらえるといいなと思いました。
ただお風呂も広く、綺麗でしたし、ルーム清掃の外国人の方も他のスタッフの方も皆さん感じよく挨拶してくださり良かったです。
宿泊日2020/09/27
利用人数6名(3室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
cykky さんの感想 投稿日:2020/09/07
日々疲れが溜まっていたなか、久々の旅行でした。お部屋・お風呂・レストランとどこから見ても緑が多く、バルコニーのついたお部屋でとてもゆっくりできました。また利用させていただきたいです。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<ゾロ目の日>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rgbjt009228 さんの感想 投稿日:2020/09/06
お食事は美味しかったし温泉もすごくよかったです。またお伺いしたいです!
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 秋の味覚を堪能 夕朝食付き
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yuki555 さんの感想 投稿日:2020/08/31
チェックアウトのインフォメーションミスがあったり、館内着の有無も確認したいと教えていただけないなどがちょっと残念ポイントでした。

ただ接客自体は丁寧ですし、気持ちの良いものでした。
清掃もいきわたってましたが、お部屋の壁などのシミが少し気になりました。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏割】タイムセール 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
piroco1030 さんの感想 投稿日:2020/08/25
サービスもホテル施設もとても素晴らしかったです。
小さい子供もおりますので子供たちへの配慮やサービスも本当に最高でした。 ロープウェイで行く温泉も素晴らしかったです。
宿泊日2020/08/15
利用人数5名(1室)
部屋スイートルーム(ツイン)(85平米)
宿泊プラン 【夏割】タイムセール 朝食付き
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ピッピ長靴下 さんの感想 投稿日:2020/08/11
朝食ルームサービス付きでした。朝食を持ってきてくださった係の方に、コーヒーのお代わりはできますか?と尋ねたら「できます。ダイニング係へご連絡を」とのことでしたので、ダイニング係に電話をしました。何度かけても誰も出ません。レセプションに電話をし、コーヒーお代わりが欲しい旨を伝えると、了承の返事でした。30分待ってもお代わりは来ず、再度レセプションに電話しました。その際、レセプションからもダイニング係にかけているが繋がらないとのこと。でも分かりましたの返事でした。その後待つこと15分。
レセプションから、当ホテルはそういったサービスはしていませんとの電話を頂きました。
こちらは、ルームサービスの方がコーヒーお代わりは大丈夫とおっしゃったので待っていたわけで、ホテル内で意思疎通が全くできていないのに驚きました。
チェックアウトの会計時も、並んでいたにも関わらず、プリンスバケーションクラブの方が後から来るとそちらを先に会計させるなど、ホスピタリティに問題あると思わざるを得ません。最初からバケーションクラブの人とは、列と窓口を分けるべきではないでしょうか。
お値段程の価値があるとは、ごめんなさい、とても思えません。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン In Room Dining「~優雅な朝時間~」
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
連休切望 さんの感想 投稿日:2020/08/10
総じて気持ち良く過ごせましたが今後もっと良くなって頂きたいので気になったことを羅列させて頂きます。
1)夕食時洋食コースでお願いしましたがお料理が出される時間間隔が長く、デザート、コーヒーの段階ではとてもぬるいコーヒが出てからデザートが出るまで20分近くかかり、確認したところ忘れられていたようです。結局食べ終わるのに2時間近くかかりました。また食後の清算をしようとしましたが受付カウンター内にスタッフが目の前に2人もいるのに対応してもらえず待たされました。
2)夕食後翌日の朝食の予約をお願いしようとしましたが、同じ会場のはずなのにわざわざフロントまで行って予約してくださいとの事。そして翌朝会場に向かうとルームナンバーでは確認できず、わざわざフロントまで予約したのは何のためだったのでしょうか??
3)朝食はあまりにも品数が少なくわざわざバイキング?形式にする意味合いは無いと思います。パン3種類、デザート2種類、洋食のおかずはソーセージとベーコン、卵のみ?和食のおかずも凝ったものはなくお値段の再考が必要ではないでしょうか?
4)夜23時過ぎには低音のゴツンゴツンという音が室内に響き気になりました。
5)お風呂の脱衣所の扇風機の操作が自分ではできず就寝前の入浴時には消されており暑い思いをした。また泉質の関係だと思われるが入浴時かなりヌルヌルした感じがあったが清潔で管理が行き届いた浴槽で満足しましたが、洗い場を歩く際にも結構滑りやすいようで、子供連れで子供が走りまわると転倒等の危険ではないでしょうか?

色々書きましたがとても静かでゆったりとリフレッシュできました。また秋にもリピートできたら嬉しいです。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【Dining Bloom】 Dinner & Stay
食事夕食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GoTo_XX さんの感想 投稿日:2020/08/07
GoToトラベルキャンペーンを利用させていただきました。コロナ禍の中、検温、消毒などしっかり対策され、安心して滞在することができました。2サムが基本のゴルフコースが併設されていて、妻のデビュー戦には最適でした。朝食もオムレツを目の前で調理して熱々でとても美味しかったです。ただ、冷蔵庫の温度が調節できず、飲みものがぬるくなってしまったのは残念でしたが、それ以外は気持ちよく過ごせました。温泉は有料のため、利用しませんでしたが、また来年も行きたいと思います!
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
kenken12345 さんの感想 投稿日:2020/07/26
設備や立地などは全く問題なく素晴らしかったのですが、ヒトの面で言うととても残念でした。
特に何か大きなミスがあったわけではないですが、基本的に段取りが悪くスタッフ間での連携もできていません。
最初荷物をお預かりしますと言ったのに、部屋へ案内する時荷物を忘れてしまったり、備え付けで置いてあるはずの館内着がなかったので電話して持ってきてもらってもすみませんもなく。温泉を利用し簡易になった人はビールなどをもらえるはずが、補充されておらず。温泉も朝食もとてもよかっただけに残念でした。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
木と風 さんの感想 投稿日:2020/07/19
記念日でお邪魔しました。
スタッフの皆様、とても感じが良く
色々なホテルに泊まりますが、グレードが高いと思います。
設備もおもてなしも、温泉も勿論お食事も最高でした。
この時期、朝食バイキングは心配でしたが、スタッフの方が取り分けてくださり安心いたしました。
使い捨てのマスクケース、各テーブルには小さな除菌シェルが置いてありこれも安心に繋がりました。
また、ご縁があります様に。
宿泊日2020/07/17
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 夏の味覚を堪能 夕朝食付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katsu2618 さんの感想 投稿日:2020/07/09
コロナの落ち着いたタイミングに、伺いましたが、市街地から離れている分静かで落ち着いていますが、接客はフレンドリー、温泉も良く大満足です。テラス付の部屋も評価高いです。霧が出やすいですが、またコロナが落ち着いたら伺いたいです。
宿泊日2020/06/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 朝食付き<旅!旅!サンデー>
食事朝食付