フィットネス施設
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 やわたのおんせんきょう もりのゆ きらのさと 静岡県/伊豆高原
総合得点
4.00
客室・アメニティ
3.82
接客サービス
3.84
温泉・お風呂
4.18
施設・設備
3.94
お食事
4.21
満足度
3.97
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男性 3.89  /   女性 4.14    クチコミ数 142
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひまわりすきっぷ さんの感想 投稿日:2021/10/17
2回目の利用です。
敷地内の施設や自然を活かした作りが素晴らしいです。
部屋、食事、温泉、サービス全てが良く快適に過ごせました。
フロント男性Tさんの終始変わらぬ優しく丁寧で誠意ある接客対応には感動しました。
また時間を作って泊まりに行きます。本当にお世話になりました。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【旅籠八幡野】本館和洋室(居間+寝室)※禁煙(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【密回避】<平日限定>共立リゾート~安全・安心の2食付プラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
誹謗中傷、過度な表現にならないように書考慮し書きますが、まずもっておすすめできません。ここに泊まるのであれば、大江戸系や伊東園系、聚楽系の大手格安宿の方がよっほどサービスや接客、清掃が行き届いていると思います。
今回、別邸でしたが客室は照明などクモの巣だらけ、古民家をコンセプトにしているとのことですが、清掃とは別の話。5人組でしたのでベッド+布団を3セットのはずですが、布団は二組しかなく、枕、敷布団、掛布団カバー全て無し。コロナ対策でお客様に布団敷きをさせるんだったら、カバーをしっかり準備、確認するのが当然の話。
接客スタッフもベテラン勢がコロナでいなくなったのか、それとも教育をしていないのか、受付業務や配膳業務、清掃業務スタッフのレベルは低いです。
チェックアウト時は混むからといい、事前精算で9時に行ったら、精算機が二機しかないため30分待たされ、いざ正規の11時に鍵を返しに行ったら、誰も並んでいない。
事前精算を強調しているのは店都合では?
嫌な想いしか書いていないので、素晴らしいと想ったことは、朝食の白米。外食で食べる白米で、久しぶりにとても美味しい御飯でした。炊き方抜群です。厨房担当は夕食、朝食を頑張っているので、他の担当スタッフもぜひ向上してほしい。特に責任者は危機的に考え、一つ一つ改善して頂きたい。
金で優劣をつけるつもりはありませんが、コストパフォーマンスの良い宿はたくさんあるので、本当に負けちゃいますよ。
今のところ、次はない宿と思っていますが、将来対応が劇的に変わることを望みます。何がお客様にとっていいのかを考えてください。
宿泊日2021/10/09
利用人数5名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏・静岡県民限定】~近場で温泉旅~<お土産or干物セット>付
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
猛禽類 さんの感想 投稿日:2021/10/05
別荘地に突如現れる里という感じで、建物の雰囲気やウサギ小屋、夜泣きそばなどコンセプトはとても素晴らしいと思いました。
また、2泊目の部屋のアップグレードをお願いした際も対応がスムーズでよかったです。
しかしながらいくつか気になる点がありましたので、コメントさせていただきます。
【送迎・チェックイン】
アーリーチェックインの客向けのバスを予約し、やまも口のベンチで待っていましたが、目の前を他のお客さんを連れた運転手さんが通り過ぎたので、声をかけたところ、他に乗客居たんだというような対応でした。恐らく、乗車客が何人いるかが運転手さんに伝わっていないものと思われます。アーリーチェックインのバスは事前に乗客を確認されていると思うので、乗客リストなどを作ったほうが良いのではと感じました。
チェックインに関しては、コロナ対策のスマートオペレーションを謳っている割には、15分受付で待たされたのは残念でした。
スタッフのみなさんの動きを見ている感じ、紙の作業が多いのが原因ではと感じました。
送迎・チェックインは旅館の第一印象を決めると思うので、もう少し改善をしていただきたいです。
【接客】
みなさん業務をきちんとこなされていて、気持ちがよかったです。ただ、欲を言えば接客時マスクをされている分、感情がわかりづらいので、気持ち声のトーンを上げるか、目の表情を少しオーバにしていただけると、気持ちがいいかなと思います。
【客室】
虹101の部屋ですが、入り口の下の角が割れていて隙間ができてしまっている点、シャワーの根元から水が漏れている点は修理していただきたいです。
後は、虹101の部屋にもカーテンが欲しかったです。結構外から中が見えるのが落ち着かなかったです。
また、これは人によって感じ方は違うと思いますが、最初に客室入室時に玄関に落ち葉が入っていたり、蜘蛛の巣が張っているのはあまり心地よくはなかったです。
あと、これは改善のしようがないとは思いますが、壁が薄すぎるかと思います。さすがに隣の部屋のいびきが聞こえるのはちょっと嫌でした。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【早期割45】【ポイント最大5倍】最大6,000円割引~アーリーIN14:00&ワンドリンク付き!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
@1級さん さんの感想 投稿日:2021/10/03
台風の影響で酷い雨の日程になりましたが、お宿は古き良きニッポンの風景を再現?の良い宿です。お風呂も貸し切り風呂も大変良く。
雨でなければ、敷地内を散策したかったんでしが、大雨でかなわず、食事も想像していたより美味しかったです。
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【お部屋グレードアップ】本館料金で<1番人気の源泉かけ流し露天付客室>~10時アウトでお得STAY
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しばまままつも さんの感想 投稿日:2021/09/29
里山の雰囲気を堪能できました。だいぶ沢山の方がお泊まりだったようですが、お風呂でも食事処でも混雑を感じさせないゆとりと余裕を感じました。従業員の皆様の対応も素晴らしかったです。お風呂の交換用タオルが潤沢にあるのがとてもポイント高かったです。またぜひ伺いたいです。
宿泊日2021/09/24
利用人数3名(1室)
部屋【旅籠八幡野】本館和洋室(居間+寝室)※禁煙(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【早期割21】【ポイント最大3倍】最大5,000円割引~夕食時ワンドリンク付き!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
リリィー。 さんの感想 投稿日:2021/09/27
お風呂は貸切風呂や露天風呂など色々あってよかった。子供の施設利用料をとるのであれば、子供用の歯ブラシやタオルくらいは容易してほしいと思う。料理も少しボリュームが少ない感じがした。肉料理か天ぷら等を一品出してほしい。
宿泊日2021/09/23
利用人数3名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【共立リゾート夏旅】<第1弾><最大6000円引>月替わりの一品&乾杯ビール付
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
60オヤジ さんの感想 投稿日:2021/09/21
宿のホームページ画像は最新の物に更新し現状を掲載してほしい。想像とは悪い意味で違っていました。田んぼなど無い狭い荒れた里山で、散策するような所もなくウサギ小屋がある位でした。
温泉も本当にph9以上なのかな?そうは感じなかった。露天風呂はカルキ臭が強く、3ヶ所ある貸切風呂は狭く1人用です。
食堂、フロント等スタッフが係わる部分は待たされる事が多く、プロとは思えない対応です。全体的に値段の割にはお粗末な宿でした。
食事は美味しく満足でしたが、5時20分と8時スタートの2部制でどちらの時間もねぇ~と言った感じでした。リピーターを増やすのであれば色々と改善が必要だと思います。
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【早期割45】【ポイント最大5倍】最大6,000円割引~アーリーIN14:00&ワンドリンク付き!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うるぎ さんの感想 投稿日:2021/09/20
今まで何度も利用しているきらの里ですが
やはり施設の傷などが目立ってきました。
接客は人により良い方と大丈夫かなぁと不安になる方がいました。
夕食はとても美味しかったです。
ただ、別に頼んだお刺身がちょっと生臭かったです。
全体的にはちょっと残念だったなぁと思いました。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【旅籠八幡野】本館和洋室(居間+寝室)※禁煙(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【早期割21】【ポイント最大3倍】最大5,000円割引~夕食時ワンドリンク付き!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Massan_Japan さんの感想 投稿日:2021/09/07
離れの部屋を利用しましたが、落ち着いた雰囲気で周囲も静かでとても満足しました。食事は海鮮しゃぶしゃぶでしたが、美味しかったです。朝食も落ち着いた個室で食べられとても満足です。是非また利用したいです。
宿泊日2021/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【遅いご到着の方におすすめ】最大7,000円引<レイトディナー20時から海鮮しゃぶしゃぶ料理>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はっぱもじゃ さんの感想 投稿日:2021/09/03
二連泊しました。夕食も朝食も被らないように配慮していただき、とっても美味しくいただきました。
子どもは、連日うさぎと魚に餌をあげて、喜んでいました。
ウォークラリーも楽しみながら、取り組みました。

数年ぶりの訪問でしたが、お帰りなさい!っと迎えてくれ、うれしかったです。
宿泊日2021/08/28
利用人数4名(1室)
部屋【旅籠八幡野】本館和洋室(居間+寝室)※禁煙(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【連泊割】伊豆に里帰り~2泊以上でお得に滞在~大人もお子様も遊べる施設がいっぱいの伊豆高原~
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
YES51 さんの感想 投稿日:2021/08/27
子供がコロナ禍の限られた状況で自然や動物と触れる機会は楽しい体験となりました。お風呂が通りに面しており、視線は感じませんが音は良く聞こえました。建物は古く感じましたが宿の雰囲気には馴染んでいました。
宿泊日2021/05/29
利用人数4名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【15周年企画第2弾】~スペシャルプライスプラン~源泉かけ流し露天風呂付客室で過ごす里山ステイ
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/18
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Geneva41 さんの感想 投稿日:2021/08/17
納得のコストパフォーマンス。特にお料理は素晴らしいですね。さすが元々の本職です。
あとは寝具の寝心地が良くなれば五つ星です。
宿泊日2021/08/15
利用人数1名(1室)
部屋【旅籠八幡野】本館和洋室(居間+寝室)※禁煙(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【共立リゾート夏旅】<第3弾>最大6000円引!アクティブチェックアウトでお得に里山ステイ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yamadaryoc さんの感想 投稿日:2021/08/17
自然があふれる環境なので、虫が気になります。部屋は、マッサージ椅子が置いてあり、ずーっとやってました。のんびり過ごすことができ、満足です。食事が大変おいしかった。お刺身、お肉、本当においしかったです。
宿泊日2021/08/07
利用人数4名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【グループ旅】1室4名以上のご利用ならこのプランがお得!~チェックアウトは10時
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
昆布締めヒラメ さんの感想 投稿日:2021/08/13
家族旅行で利用しました。食事の種類も多く、美味しくいただきました。
また機会があれば利用したいと思います。お勧めの宿だと思います。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【旅籠八幡野】本館和洋室(居間+寝室)※禁煙(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【開村15周年謝恩企画】きらの里を満喫~最大5,000円引~絵付け体験と夕食時ワンドリンク付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桑沢 さんの感想 投稿日:2021/08/12
施設全体は素晴らしく、家族皆でとても良い夏休みとなりました。
ただ残念だったのは客室の埃っぽさが目立ち、鼻炎アレルギーが出ました。建物の雰囲気と両立難しいのかもですが、少し残念でした。
宿泊日2021/08/10
利用人数4名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】<最大6000円引>人気No.1!露天風呂付客室が特別価格~お得に里山ステイ~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ベリグ好き さんの感想 投稿日:2021/08/05
帳場でのドリンクバー、大浴場での乳性飲料や牛乳のサービス、夕食時のサービスドリンク、夜食の中華そばなど数々の無料サービスにおもてなしの心遣いを感じました。食事も夕食、朝食ともに1品1品丁寧に作られていておいしくいただくことができました。全体的には大変満足でしたが、夕食の時間が17時20分と20時しかないというのは是非改善していただきたいです。15時頃チェックインしましたが、すでに17時20分がいっぱいで、20時しか空いていませんでした。コース料理の提供に時間がかかったこともあり、食事が終了したのは22時頃になってしまいました。家族連れも多かったのですが、小学生以下の子供には20時スタートは遅すぎます。
食事を3回転にするとか、施設を改善するなどして適切な夕食時間を設定できるようにしていただければ良いと思います。3年前に前回利用した時と食事の時間については変わっていなかったので、是非検討していただければと思います。あと、細かいことですが部屋のアメニティが大人も子供も同じで、歯磨き粉が大人用の物で使えませんでした。今まで宿泊してきた宿の中には子供には子供用のアメニティを用意してくださった宿もあるので、ご検討いただければと思います。
宿泊日2021/08/03
利用人数6名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【共立リゾート夏旅】<第1弾><7月31日迄の予約で最大6000円引>月替わりの一品&乾杯ビール付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
M111111 さんの感想 投稿日:2021/08/05
家族旅行で利用させていただきました。
今回で3回目ですが、楽しめました。
部屋も和室でまったりできますし、温泉も満喫です。
途中にウサギもいて子供たちも餌やりで楽しんでいました。

またご利用させていただきます。
宿泊日2021/08/03
利用人数5名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【観光応援!伊豆高原を満喫】伊豆シャボテン動物公園入園チケット付~アクティブプラン~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もりちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/02
今回は里山というコンセプトでしたので、子供たちも大変満喫していました。
露天風呂付の離れの部屋で、部屋のお風呂が大変良くて大浴場にはいきませんでした。
系列のホテル何回か利用していますが、食事はいつもお腹いっぱいになります。
楽しかったです。また利用したいなと思える宿でした。
宿泊日2021/07/30
利用人数4名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【早期割45】【ポイント最大5倍】最大6,000円割引~アーリーIN14:00&ワンドリンク付き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
丑の日 さんの感想 投稿日:2021/07/28
この度は、初めて宿泊をさせていただきました。
山里のゆったりとした雰囲気も味わえ、広々とした温泉、ボリュームたっぷりの美味しいお食事、
料理長、スタッフの方達の親しみのある接客、どれも最高でした。
母との久々の二人旅でしたが、お陰様で最高の時間を過ごせました。
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【早期割45】【ポイント最大5倍】最大6,000円割引~アーリーIN14:00&ワンドリンク付き!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴたん さんの感想 投稿日:2021/07/20
スタッフが村人として対応して下さいます。挨拶 対応も素晴らしいです。ですが施設では虫が出ますバルサンや消毒等こまめにしたほうがいいと思います。料理も岩盤焼で美味しく頂きました。貸し切り風呂は三種あり無料で楽しめた。夜泣きそばも美味しかった。
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【金・日限定】ポイント最大5倍!お得割引4,000円でお得に週末伊豆旅!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
風と雨と太陽 さんの感想 投稿日:2021/07/04
隠れ家的なビレッジのような自然豊かな温泉お宿。
雨が降っていたこともあり、玄関先まで傘を持ってお出迎え。
離れのお宿でプライバシーが保たれ、部屋も広く
温泉は貸切風呂も3種類交互に全て入ることが出来ました。
お料理は海鮮しゃぶしゃぶをいただきました。
とても美味しくいただき、スタッフの方々の親切で丁寧な、対応や心のこもった帰りの心配をしてくれたお言葉に感動致しました。

豪雨の為、まともに帰れなくなってしまったた為本来であれば日帰りだったのですが、すんなりと宿泊に変更していただくこともできました。

このお値段でこのサービスは、素晴らしいです
是非またゆっくり利用したいと思います
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【最大6時間ステイ】夕食+部屋利用+温泉(大浴場・3種無料貸切風呂)14:00-20:00
食事夕食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シェカラート さんの感想 投稿日:2021/06/21
こちらの系列の宿に泊まった姉がとても良かったというので、誕生日に利用させてもらいました。
事前に口コミを拝見していたのですが、良い口コミと悪い口コミが混在していたので多少の不安を覚えつつチェックイン。
平日ということもあって、到着後すぐに案内されました(15時前に到着)。

<客室・アメニティ>
「別邸山の音」に宿泊しました。コテージのような建物1棟につき4部屋ほどあり、それが4,5棟くらい。2人で利用でしたが広くて使いやすかったです。この部屋は予約サイトで帳場から離れている旨記載がありましたが、エレベーターもあり、徒歩3分くらいで部屋までつきました。部屋は良かったのですがアメニティが普通だったのでマイナス1。でも最低限のは揃ってるし文句はないです。
<接客・サービス>
この価格帯にしてはホスピタリティが行き届いてると感じました。「部屋までお荷物のお手伝いしましょうか?」や、エレベーターの場所が分からないでいると声をかけてくれたりなど良く人を見ていると思いました。普通に良い接客、という感じでした。
<バスルーム・お風呂>
部屋にはお風呂がなく、シャワー室のみ。大浴場はすごく広いわけではなかったですが、密になることなく快適に過ごせました。貸切風呂もきれいでした。全体的に木で造られており、落ち着いて過ごせます。
<施設・設備>
食事処はひとテーブルずつ区切られていて周りの目を気にせず楽しめました。夜のラーメンや大浴場の入り口にある飲み物(牛乳、ヤクルト)、帳場にあるドリンクバーなどが無料でいただけるのが嬉しかったです。また、当日は雨だったのですが、館内の至る所に傘が用意されているので便利です。
<お食事>
夜も朝も大満足の量です。むしろ多すぎて女性は食べきれないのでは。夜はコースのように少しずつ色々な料理が楽しめて、何品かは好きなメニューが選べます。
朝は和洋が選べます。和食はお膳で出てきて、おひつご飯がとっても美味しかったです。特に朝ごはんで鯖の塩焼きをその場で焼けるのが良かったです。

結果的には大満足で帰宅しました。虫が多いとの口コミでしたが、露天風呂に蚊がいたくらい。
部屋と風呂場に虫の駆除セットがありましたが使うことはなかったです。時期にもよるのかな?
とても良かったので友人にも勧めたいと思いました!
宿泊日2021/06/18
利用人数2名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【早期割45】【ポイント最大5倍】最大6,000円割引~アーリーIN14:00&ワンドリンク付き!
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/06
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
かにつめFLY さんの感想 投稿日:2021/05/24
2回目の利用です。こどもが楽しめるお宿なので選ばせていただきました。
接客やサービスについてはあまり期待をしていなかったのですが、特にベテランの方々の対応がとても丁寧で印象に残り、また行きたいなと思える接客をしていただきました。
食事はごくごく普通です。でも客室・温泉・施設設備が他の旅館ホテルとは一線を画しているので、また利用させていただくつもりです。
宿泊日2021/05/22
利用人数4名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【New Local Stay】首都圏・静岡県民限定~スタッフ厳選の選べるお土産セット付きだら~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
明日も さんの感想 投稿日:2021/05/16
テーマパークのように山里の雰囲気いっぱいの宿でした。
部屋もきれいでしたし、食事もおいしかったです。
ただ残念なところがいくつか。

・蚊が風呂場の中を多数飛んでいて刺された。屋内の風呂もほとんど外なので避けられなかった。何か所か刺された。
・夕食のご飯はおじやでしたが、接客の方が作るため、客が鍋を食べ終えないとご飯が食べられない。何度か様子をのぞきにくる感じで落ち着いて食べられなかった。

蚊のいない季節にまた行きたいです。
宿泊日2021/05/14
利用人数1名(1室)
部屋【個居うみ蛍】相模湾の眺望(ダブル)※禁煙
宿泊プラン 【金・日限定】ポイント最大5倍!お得割引4,000円でお得に週末伊豆旅!
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
apple12345 さんの感想 投稿日:2021/05/11
「昔ながらの遊び道具」の貸し出しがあるとのことで宿泊しました。コロナ禍でのアルコール消毒等を徹底した上での貸出かと期待して伺いました。

しかしながら、現地ではコロナウイルスの影響で「昔ながらの遊び道具」の貸し出しを行っておりませんとのこと。

予め分かっていれば遠方からこの施設に行っていないです。一事が万事の対応にがっかりしました。

接客も機械的でおもてなしを感じさせない年配のスタッフ。次の宿泊はありません。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【New Local Stay】首都圏・静岡県民限定~スタッフ厳選の選べるお土産セット付きだら~
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
rinorinco さんの感想 投稿日:2021/05/07
温泉旅館と思って予約しましたが、イメージとは違いました。
4時頃チェックインしたところ、食事時間が早い時間はいっぱいで8時からしか選べない状態でした。
遅めで7時代ならわかりますが、早めのチェックインですでに選択肢が無かったので少し驚きました。
施設の作りは悪くないのかもしれませんが、メンテナンスが残念です。
バルコニーのテーブルや椅子は、古びてボロボロなのでバルコニーに出る気がしませんでした。
部屋の床やテーブルなど、素材は天然素材なのですが、メンテナンスができていないのか
擦り切れて白くなっています。ふすまなどのシミも気になりました。
部屋の木部はあちこちぶつけたような跡があり、元気なお子様連れの客層が多いのでしょうが
タッチアップをするとずいぶんよくなると思います。普段利用の無いシャワールームは豪華な造りで老朽化も無かったので、もともとの施設の良さは感じました。ベッドなどは清潔で良かったです。
そんな中、期待しないで行った大浴場は、洗い場の老朽化は予想通りでしたが温泉自体は良かったです。
子供連れの宿泊客が多いので、混雑を覚悟していましたが、早い時間にお子さんは出たのか、混雑は無かったです。
食事も、ゴールデンウィークで料金は通常の2倍だったため、お値段並みのサービスはもはや期待していませんでしたが、予想以上に美味しかったです。(素材が良いこともありますが)
親戚の子供を連れてワイワイ楽しむには良い宿泊施設だと思います。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋【別邸山の音】広々和洋室(居間+寝室+四季眺望テラス)※禁煙(和洋室)(50~58平米)
宿泊プラン 【GW限定先割】4/25までのご予約で「最大4,000円割引」&「国産牛陶板焼き」付き~
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
猫のキプロス さんの感想 投稿日:2021/05/01
お部屋は離れのようなところでしたが、しばらく使われていなかったお部屋なのか?目につくところにホコリの付いた蜘蛛の巣がいくつもありました。部屋の隅を探したのではなく目線の高さくらいにあったので、否応無く目に入りました。お風呂の天井にもあったので、せっかく湯船に浸かって見上げたら目に入り残念な思いをしました。
お風呂のお湯はとても良かったです。部屋の湯船は大人にはかなり小さかったですが、大浴場があるから仕方ないかな?と思います。
お食事は朝ごはんが特に美味しかったです。接客もマニュアル通りらしくはあったものの丁寧でしたが、肝心のお部屋が上記の通りなので再訪はないと思います。
宿泊日2021/04/29
利用人数1名(1室)
部屋【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂(居間+寝室)※禁煙(和室)(44平米)
宿泊プラン 【お部屋グレードアップ!】源泉かけ流し露天風呂付客室で過ごす里山ステイ!のんびりレイトチェックアウト
食事夕朝食付
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