ホテルテラスザガーデン水戸 茨城県/水戸
 [全164室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.39
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.17
お食事
4.21
満足度
4.22
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男性 4.47  /   女性 4.07    クチコミ数 54件
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
mint69 さんの感想 投稿日:2019/05/16
フロントの方の対応は良かったです。お部屋はダメ。部屋自体は普通ですがとにかく清掃の甘さが目立ちました。入った途端壁のヤニが目につき、部屋もタバコの匂いが染み付いています。アイコス嗜みますが臭すぎて、空気清浄機オン。付けっ放しで良くないですか?喫煙室ですし。加湿しようとお水入れるタンク取り出して、バスルームで見たらモコモコしたカビがびっしり。泣きそうになりました。バスルームもカビ臭い。お部屋の鏡にも埃が目立ちますし、デスクの隅もほこり。とにかくお掃除が全くされていない感じ。トイレのウォッシュレットのボタンも垢で汚れています。ドライヤーに至っては、吹き出し口に大きな埃がびっしり。仕事で1週間ほど各地のホテル転々としてましたが、もっとお安めのビジネスホテルでも、設備は古くても清潔感ありました。設備自体はいいのにもったいないです。
東急系列のホテル良く利用しますが、古い設備であってもどこも清潔です。朝、お部屋を出た際にドアの前にお掃除の方が、いらっしゃったので、おはようございます!とお声かけたところ、見事に無視されました。大浴場が魅力で今回お世話になりましたが、やはり水戸の宿泊はいつものウエストヒルズにします。清潔なので。酷評しましたが、立地、大浴場、フロントの方、駐車場、全て良いのにホテル全体の清潔感がなく残念でもったいないと思いました。ぜひ改善望みます。
宿泊日2019/05/14
利用人数2名(1室)
部屋Run of House 部屋タイプ ホテルにおまかせ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
まっちゃんYM さんの感想 投稿日:2019/05/10
窓の遮光板及びカーテンでの遮光度合が低いため、朝は太陽光の影響で起きざるを得ませんでした。急遽、苦肉の策としてバスタオルを両目にあてて何とか寝れるようにはしましたが・・・ 現状での遮光レベルの向上が難しいようならば、たとえば部屋にアイマスクの準備が有れば良いのかなと思います。
宿泊日2019/05/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(18平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よいにくや1129 さんの感想 投稿日:2019/05/06
連休で多少チェックイン、食事が待たされましたが、大方満足しています。駅にも近くて大変便利です、。また利用したいと思います。お世話になりました。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@soda さんの感想 投稿日:2019/05/01
立地良いので、不慣れな土地でも問題なく動けました。
疲れて大浴場利用しなかったのが残念でした。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もものもの さんの感想 投稿日:2019/04/28
ディナーバイキング付きプランしか残っていなかったのでそちらを利用しましたが、これが大正解。お料理は美味しく、スタッフの方もこまめにお皿やお水を替えてくれ、とてもゆったりと過ごせました。もちろん朝食バイキングも美味しかったです。サザコーヒーのブランドが好きなだけ飲めるのは嬉しいです!バイキング形式はともするとすぐに大皿が汚くなってしまったり冷めてしまったりしがちですがここのバイキングはどれもお料理は温かく、きれいに保たれていました。
スタッフの方の対応は食事時以外も素晴らしかったです。
大浴場は利用していないので分かりませんが部屋のお風呂はやや排水が悪かったように思います。なかなか流れない時がありました。
アメニティは化粧水やメイク落とし、ヘアオイルなどあると嬉しいです。
お部屋も清潔で申し分ありませんでした。
また是非利用したいと思います。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン ※GW限定※ディナーバイキング付プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
表参道おっさん さんの感想 投稿日:2019/04/12
お風呂などは清潔感もあり空いていてよかったです。水戸宿泊時はまた利用します。
宿泊日2019/04/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
フレッチ さんの感想 投稿日:2019/03/03
今回初めての水戸旅でした。チェックインに際し無人で呼び鈴もなかったため、大変不便でした。ので、1)フロントには呼び鈴ないしは人員を常に配してほしい。また、2)バスルームにはバスタオルやローブをかけておけるフックをつけて欲しい。3)空気清浄機があったが、押しても「点検」となっており作動せず。どうも後で考えるに水を入れなくては作動しない様。チェックイン時にその旨をひと言足してほしい。
レストランの朝食は大変よかった。特にオリーヴオイルが用意されていてよかった!スタッフも感じよかった。が、フロントの感じはあまりにひどかった。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】 朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
東中延 さんの感想 投稿日:2019/01/15
朝食にて、並んでいる料理の前にトレイが置けないので 片手にトレイを持って ごはんをよそい 味噌汁の具材を入れて汁を注ぐことになった。 社食や学食のように トレイを滑らせて動いていくようになっていると トレイから皿を料理の近くまで持って行って よそうので こぼしにくいけれど、ここでは それができないので 汚れていたり こぼれていて せっかくの料理が不味くみえました。
フロントやベルの方々は とても応対がよく、先に挨拶をしてくれて よかったのでで 朝食の件だけが 残念です。
牛丼店で 朝定食を食べ、カフェでコーヒーを飲んだ方が すがすがしい朝を迎えられそうなので 次は朝食抜きにします。
宿泊日2019/01/12
利用人数4名(4室)
部屋喫煙シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン テラススタンダード朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まさina さんの感想 投稿日:2019/01/10
駅前でしたが、駐車場が完備されていて、大きい車でも気にせずに駐車できました。
大浴場も気持ちよく楽しく入ることができ、夜と朝と2度入浴しゆったりできました。
宿泊日2019/01/05
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン ※朝食付※ アドバンス・パーチェス(買取り)プラン【室数限定・キャンセル不可】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
COREDO2 さんの感想 投稿日:2019/01/07
アクセスも良く、施設も清潔で申し分ありません。
コスパ抜群のホテルです。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
naasan さんの感想 投稿日:2018/12/26
十数年前から家族共々利用しています。また、ランチだけの利用をすることもあり、比較的頻繁に利用します。今回は3年程度ぶりの宿泊でした。ます、客室に関してはバスルームからの臭いが気になりました。多分、洗面台の排水口からの臭いかと思います。また、朝食は以前より品数や質が明らかに落ちました。ここの朝食が好きだったのに残念です。ですが、利便性や周りのホテルを加味すると、今後も利用すると思います。
宿泊日2018/12/25
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン ※朝食付※ アドバンス・パーチェス(買取り)プラン【室数限定・キャンセル不可】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぼんぶる さんの感想 投稿日:2018/10/29
客室は一通りのものは揃っており、製氷機や電子レンジ等も2フロアにあり良かったです。お風呂もドライサウナが付いており、非常に良かったです。朝食は、昼食に振り替えることもできたので、こちらは非常に良かったし助かりました。強いて言えばチックイン時に、翌日のチェックアウトの時間確認(~15時のプランだったので)や、館内説明は全く無かったので確認していただけると良かったです。なお、日曜日の水戸マラソンでお世話になったため、せめて1年1度の水戸を挙げてのイベントだけに、「大浴場」は日曜日の終日やっていていただけると良かったです。来年以降に期待しております。
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙 セミダブル(シングル)(18平米)
宿泊プラン 27時間ロングステイプラン(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おみやっくま さんの感想 投稿日:2018/10/24
ベッドも広め(セミダブル?)ですし、大ではないですが浴場もあるので、部屋の狭いユニットバスよりゆったり出来ました。立地(ほぼ駅直結)を考慮すれば、コスパはかなり良いと思います。それと、正直あまり期待していなかったのですが、食事(朝食)が結構美味しかったです。評価はほぼ満点ですけど、唯一マイナスしたのは、客室に関してです。清掃担当者の仕事が雑?なのか、えっ?!と思うような不備があったので...。
でも、それらを割り引いても満足出来ましたので、当地に訪問の際には、また利用したいと思います。
宿泊日2018/10/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン ※朝食付※ アドバンス・パーチェス(買取り)プラン【室数限定・キャンセル不可】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jediobiwan さんの感想 投稿日:2018/10/17
とても快適に過ごせました。
お部屋も広く全てがゆったりサイズです。
朝食もとても美味しく食べ過ぎてしまいました。
宿泊日2018/10/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】 朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
お色気にゃんこ さんの感想 投稿日:2018/10/16
駅近、空港バス乗降場からも近く便利。
客室は明るく清潔感がある。ベッドも広く快適。加湿空気清浄機も常備されていて助かったし、ありがたかった。5階浴場の脱衣所の清掃が行き届いていなかったのが残念だが、湯船にゆっくり浸かることができたのは嬉しい。
水戸に来る際は、また宿泊したいと思う。
宿泊日2018/09/29
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン テラススタンダード朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東の陽 さんの感想 投稿日:2018/10/06
おかげさまで、快適に過ごすことが出来ました。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
4.00
yrrzeppdrums さんの感想 投稿日:2018/09/14
お部屋の雰囲気はすごくよかったです。
ただお部屋の壁紙が少し剥がれている箇所があったので、改善すると良いと思います。
宿泊日2018/09/12
利用人数1名(1室)
部屋Run of House 部屋タイプ ホテルにおまかせ
宿泊プラン ※食事なし 部屋タイプ ホテルにおまかせ アドバンス・パーチェス(買取り)室数限定・キャンセル不可
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
栗 かの子 さんの感想 投稿日:2018/09/02
駅隣にあり駐車場(500円)もあって、買い物や食事に出るのもラクです。
部屋 : シックな色合いで落ち着ける。ベッドの寝心地は良い。
アメニティ : 歯ブラシセット、ドライヤー、髭剃り、クシ。バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル。
接客 : 丁寧で申し分無かったです。
大浴場 : 宿泊客が使える大浴場は、熱めのお湯。サウナ付き。アメニティ等は、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、綿棒、クシ、ドライヤー、肌水、バスタオル。コインロッカーあり。女性用は暗証番号を入力しないと入れないので安心。脱衣所、浴室も清潔で良かった。
朝食 : 洋食メイン。和食も充実。飲み物も色々種類豊富。少なくなると補充されるし、満足出来ました。
最後にシーツに穴、ベッドサイドにビニールごみが有ったのが残念でした。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルルーム(ダブル)(20平米)
宿泊プラン Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こけこば さんの感想 投稿日:2018/08/24
冷蔵庫の電源を、最初から入れっぱなし…にはできないでしょうか?
しばらく、電源入れずに利用してしまいました。

また、ドア部分、締めるときに、かなり大きな音がするので、
深夜・早朝、他の部屋の開閉音が気になりました。
こればっかりは、仕方ない部分はあるかと思いますが、改善できるかと思います。
宿泊日2018/08/18
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン テラススタンダード朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
komomomao さんの感想 投稿日:2018/08/20
何よりも駅近なのが本当に便利です。
私は車で伺いましたが駐車場代も一晩500円で安くて助かります。
部屋の広さも十分だし大浴場があるのも快適です。
ただ、お風呂に入った時間がちょうど込み合う時間になってしまった為、
女性専用風呂のスペースが手狭に感じました。
でもやはり大風呂は手足が伸ばせて気持ちよくは入れるので良かったです。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルルーム(ダブル)(20平米)
宿泊プラン テラススタンダード 素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東の陽 さんの感想 投稿日:2018/08/14
快適に過ごすことが出来ました。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。
宿泊日2018/08/08
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン テラススタンダード 素泊
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
信玄大好き さんの感想 投稿日:2018/05/05
バスルームのドアが開きにくく苦労しました。
室内はきれいで良かった。
宿泊日2018/05/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン テラススタンダード朝食付
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ユキ(行政)マサ君 さんの感想 投稿日:2018/04/23
喫煙ルームで空調が悪く煙が充満してしまう。不快でした。
宿泊日2018/04/17
利用人数2名(1室)
部屋喫煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン テラススタンダード 素泊
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まりそうさん さんの感想 投稿日:2018/04/09
初日はシングル、その後はツインでの宿泊でしたが、荷物の移動無く同一室にしていただき、とても助かりました。
宿泊日2018/04/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン テラススタンダード朝食付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まりそうさん さんの感想 投稿日:2018/04/09
お部屋タイプおまかせでお願いしたが、ゆったりと宿泊することができた。 はじめはシングルで予約したが、チェックイン時ツインへ急に変更を依頼したが、スムーズに対応をしてくれた。とても感謝しています。 駅から近いので、利便性が良いホテルと感じています。
宿泊日2018/04/04
利用人数1名(1室)
部屋Run of House 部屋タイプおまかせ
宿泊プラン ※朝食付※ お部屋タイプおまかせ もしかしてアップグレード?プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まりそうさん さんの感想 投稿日:2018/04/02
駅から近いので、利便性が良い。 今回、外の明かりがとても気になった。部屋の位置によるものと思う。 テレビが、BSの番組によって映る局と映らない局があった。(前回宿泊した際は映ったのにどうしてか・・・)
宿泊日2018/03/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン テラススタンダード 素泊
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
つーちゃんひーちゃん さんの感想 投稿日:2018/03/28
駅からのアクセスも良く、きれいで快適でした。
また、利用する予定です。
宿泊日2018/03/26
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
信玄大好き さんの感想 投稿日:2018/03/19
接客、施設(大浴場等)については満足しました。
朝食は、品数・内容が今一歩でした。
やはり、食事の内容が良いことが後の印象を良くしますね!
宿泊日2018/03/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】 朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KMRァ! さんの感想 投稿日:2018/03/19
朝食あり、非喫煙者だが空室の都合で喫煙で予約。
客室は普段喫煙をしない人だとヤニ臭さが気になるかもといったところだが、喫煙部屋だしと割り切れるレベルだった。欲を言えば緑茶・紅茶だけでなくインスタントコーヒーも欲しかったかも。
朝食はバイキング形式で味もなかなか。
水戸駅からすぐの立地もあって総合的には満足できるレベルだった。
宿泊日2018/03/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(18平米)
宿泊プラン テラススタンダード朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あーちょめ二等兵 さんの感想 投稿日:2018/03/16
きれいでした
宿泊日2018/03/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】
食事食事なし