章月グランドホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.40
- 施設・設備4.45
- 接客・サービス4.50
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.39
- 満足度4.49
- 4.50レクサスLS500h＋NX投稿日: 2025/5/27
結婚記念日
末の子供が大学に入学、結婚記念日と合わせてお祝いに宿を予約 その日は団体のお客様がかなり宿泊しており お風呂 ラアンジなどに酔っているのか、大きな声で騒いでおり、気分が悪くなり最悪の夜になりました。
- 4.67MON投稿日: 2025/5/19
ありがとうございました。
GWに一泊お世話になりました。 元々は、主人と2人で宿泊の予定でしたが、 直前に息子が1人ついてくることになり、 急遽お部屋の変更、食事の追加などご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、快く迎え入れてくださり、ありがとうございました。 お電話にて案内をしてくださった担当者様、チェックインの際とても元気にハキハキと説明をしてくださった女性スタッフ様、夕食の担当をしてくださった女性スタッフ様、、とにかく皆様暖かい接客をされるお宿で終始気持ちよく、楽しく過ごさせていただきました。 又、食事も美味しく（もう少し量があったら嬉しい）温泉も最高に気持ちが良かったです。 ラウンジでは、時間帯によって変わるドリンクやフードを楽しむことができ、夕食の後も家族で楽しい時間を過ごすことができました。 次は今回習い事で一緒に行けなかったもう1人の息子も連れて行きたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.673人組投稿日: 2025/3/23
癒し
落ち着き 、癒される空間にて過ごせるホテル。
- 4.50ばビー投稿日: 2025/3/17
総合的に満足度が高いけど、、、
料理のメニュー名のエゴが強すぎる。それ以外は大変良かったです。ありがとうございます！
- 5.00mayudesita投稿日: 2025/3/10
ゆったりと癒せる宿
団体客もなく静かに過ごせました。部屋もお風呂、そして食事もスタッフさんの対応も好感が持て最高でした。 ただ子供の食事は、大人と同じでもせめて、フライドポテトなどせめて欲しかったなぁと思いました。小学低学年までは、お子様ランチ的な食事の方が良かったかな？と。ラウンジは、最高に喜んでました。
- 4.33石狩のさとう投稿日: 2025/2/24
泊まった部屋の換気扇がうるさくて
泊まった部屋の換気扇がうるさくて なかなか寝つけなかったのが残念 換気扇の調整のスイッチも 見当たらなくて残念。食事もお風呂も良かったです
- 4.33まじめ君投稿日: 2025/2/18
部屋指定なしで申し込みましたが、予想以上...
部屋指定なしで申し込みましたが、予想以上に広い部屋で良かったです。部屋の冷蔵庫がオールインクルーシブで無料でしたが、案内がなく残念でした。
- 4.83道民旅人投稿日: 2025/1/17
いつもの清潔で安心なお気に入りの施設です
お気軽に安心して温泉、お食事を楽しめるお宿です。 チェックイン時も、駐車場係のかたとフロントの無線での連携ぶりが印象に残りました。 大変スムーズで寛容さもあり、連休の繁忙期ですのに待たされることもなく気持ちが良かったです。 ただ今回は、冷蔵庫が調整しても冷えなく残念でした。 お正月は迷いましたが、大浴場を13時から利用できる個室温泉付きのレイトチェックアウト(オプション)お宿を選びましたが、 また2月は、章月さんの恋しい蒸し風呂サウナとお食事を楽しみにしております。 その時は写真をアップいたしますね。
- 5.00トティオ投稿日: 2024/12/31
素晴らしいホテルでした。
食事も温泉も部屋も全てが素晴らしかったです。なんといっても湯上がりビールが最高によかったです！ また、必ず来たいと思いました！
- 4.33うたんです投稿日: 2024/12/23
全体的には良かったです。
後ろ側の外観とは異なり、館内も非常に綺麗且つおしゃれなデザインでした。 接遇面のレベルも高く、最近利用した某外資系高級ホテルよりも丁寧で感動しました。 また、大浴場の温泉も大変心地よくリラックスする事ができました。 以下、改善希望又は少し残念だった点です。 ■ラウンジサービスで提供される食事が微妙 →夕ご飯、朝食は質も高く非常に満足できました。 しかしながら、ラウンジサービスで提供されるスイーツや夜食のそば？は非常にチープで、 味も美味しくはなかったです。 ■外国人利用客への対応 →ラウンジにお酒やつまみを持ち込み、酒盛りをしている中国人観光客がいました。 せっかくの雰囲気を台無しにする光景でしたので、注意をしていただきたかったです。
- 4.33ゲスト投稿日: 2024/12/22
ありがとうございました
2回目の宿泊でした。今回は違う部屋で予約しましたが ゆっくりくつろぐことができました。料理も美味しくてやはり食べすぎてしまいました。誕生日でと伝えていたので サプライズでフルーツプレートを用意してくださって ありがとうございました。 寒かったせいなのか 廊下が少しさむかったのが残念でしたが 温泉で芯からあたたまって熟睡できました。 海外のグループ方がラウンジで 部屋飲みのようにお酒を飲んで大声を出していました。スタッフの方で注意されたり チェックイン時に伝えたりしていただけたら と思いました。 また別の季節に うかがいたいと思います！
- 5.00mikatti0616投稿日: 2024/12/5
充実したサービスに満足
源泉掛け流しの温泉宿を探し、こちらに決めました。やはり掛け流しの温泉は素晴らしかったです。肌がしっとり、身体の芯まで温まりました。雪がチラつく中での露天風呂は最高でした。 さらに掃除がとても行き届いており、どこもゴミ一つ落ちていない清潔なホテルでした。 食事も大変美味しく、テンポ良く給仕していただけました。そして何と言っても時間帯によるスイーツやドリンクのサービスが充実していました。 今回、こちらのホテルに宿泊出来たことにとても満足しています。また次回も是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
- 3.00Mer lo投稿日: 2024/12/1
The room is very old, onsen ve
The room is old, onsen very small with no view at all
- 4.00sat1投稿日: 2024/11/26
個室の温泉よかったです。
部屋は大きな丸いソファは使いにくかったが，他は機能的で良かった。食事の開始時間は17時半の一択でしたが，もう少し自由度を増やしてほしい。飲み物のオーダーに対する反応が遅かった。大浴場は浴槽によりもう少し温度差をつけてほしい。具体的にはもう少し暑い浴槽を作って欲しい。個室の温泉は個室の割に浴槽が大きく，自由に温度設定できてとてもよかった。ラウンジは使いやすく，ゆっくりできる。ロッキングチェアーはいらないかもしれない。朝食が7時と8時半からだったので，7時から食べるとラウンジの開く7時半までに時間があり，デザート，コーヒーは待たねばならないので，ラウンジも7時15分くらいにはオープンしてほしい。
- 5.00orange&lemon投稿日: 2024/11/12
至福のひととき
両親への金婚式のプレゼントとして、利用させていただきました。足腰が悪いので事前にお伝えしエレベーター近くのお部屋にしていただいたり、食事の後にお祝いのフルーツプレートをいただいたそうで、大変お世話になりました。至福の時間を過ごせたと、大変喜んでおりました。改めて御礼を申し上げます。
- 3.67まる1809投稿日: 2024/11/12
アレルギーの伝え忘れで、当日伝えたにもか...
アレルギーの伝え忘れで、当日伝えたにもかかわらず、アレルギー対応の食事にしていただきました。ラウンジのサービスは凄く良かったです。ゆったり過ごせる空間でとても良かったです。 お風呂はね湯に入るのに、手すりもなく、上のお風呂のふちを歩いて入る感じで、恐くて利用しませんでした。(腰の術後ということもあり）お部屋は広くて素敵でした。
- 4.83irms投稿日: 2024/11/10
オールインクルーシブが良かったです。
妻の誕生日祝いで一泊しました。部屋も部屋のお風呂もとても広くて、ゆっくりできました。部屋の冷蔵庫も夕食時の飲み物も全てオールインクルーシブで、ラウンジで饅頭や湯上がりビールやスイーツとかのサービスもあるので、ずっと食べたり飲んだりしてました。貸切風呂も良かったです。子どもにも優しいので、安心でした。 値段以上の価値がある宿泊でした。
- 2.67無ー無投稿日: 2024/10/31
記念旅行
記念日旅行で、豪華な食事をと思い金の月で予約しました。 食事処はひんやりしてました。普段なら食事をとっている間に体は温まってくるのですが…。温かいものは温い状態で出せないものでしょうか。特に最後のお味噌汁が冷めていることにびっくりしました。最後まで寒いままでした。 それに引き換えてお部屋の暑いこと！ 食事前までは問題なかったように思いますが、戻ってきたら異常な暑さで、このままでは寝られないとフロントへ連絡しましたが、結局は原因不明のままでした。持ってきていただいた扇風機２台を利用しましたが、掛布団を掛けて寝ることはできませんでした。 原因不明のままなら同じことが起きるだけだと思いますよ。 チェックアウト時には、このことに関して何も言われなかったので、情報共有もできてなさそう…。 せっかくの記念旅行だったのに、残念です。
- 4.83阿部ロック投稿日: 2024/10/19
とても素敵なホテル
初めての定山渓温泉ということでこちらのホテルを選びました。ツインのお部屋もゆったりとして小樽運河を一望できて、大変満足致しました。お食事も美味しくてラウンジでのサービスも素晴らしく、こちらにして良かったと思っております。定山渓温泉に旅行の際にはまた是非伺います！そして何より、スタッフの方々の接客が素晴らしかったです。気持ち良い滞在となりました。ありがとうござました。
- 4.83ごんた&ゆほままさん投稿日: 2024/10/14
とても満足のいく旅になりました
ロビーで常に何かご用意していてくれて…ハチミツ食べ比べやデザートバイキング、夜鳴きそばなど楽しめました。ご飯は、もちろんお腹いっぱい食べきれないほどでとても美味しかったです。 部屋は大きなお風呂が付いていて、年寄りが同伴していたのでとてもよかったです。 若手は大浴場の露天風呂を利用しましたが、川沿いの景色を堪能しいいお風呂です。とろみのある温泉でしっとりします またぜひ利用したいです。
- 3.83るるらん投稿日: 2024/10/10
残念。
母のリクエストでこちらに宿泊。私も楽しみでした。行く前の不手際にも迅速に対応していただきましたし、スタッフの新人さんも一生懸命で好印象でしたし、みなさん感じが良かった。特に、朝の食事会場の女性スタッフはハキハキしていてとても良かったです。 夕、朝食とも食事は美味しく、ゆっくり時間をかけて頂くのでお腹いっぱいになりました。お刺身は魚によってお醤油なども違ったり、和牛のつけだれが2種類。とても美味しかった。上品でキレイなお料理でした。 食後のラウンジのデザートはもう少し種類があれば良かったかな？ お風呂はちょっと古くてこじんまりしてるかな？とは思いましたがお湯は良かった。しっかり温まる温泉でした。お風呂場にもタオルを置いてくれたら良かった。お部屋にお風呂道具を入れて歩くカゴがあれば良かった。 しかし。お部屋が…確かにタイムセールでお安く予約できたので仕方ないのでしょうが、トイレとバスが一緒で、古めかしいタイル張りで浴槽の角のタイルが欠けている。何人か指摘していますが、窓がひどく汚い。せっかくの紅葉始まりの景色も水垢だらけ。極めつきはベッドメイクが最悪。ベッドマットは曲がっているし、マット下の飾りシーツ？も片方だけ長い。こんなこと初めてです。呆れました。しまいには、カメムシが飛んでくるし。どこから？ 野口観光は乃の風や北湯沢など宿泊したことはあり、とても満足していたのに。今回はガッカリでした。一番長くいるのはお部屋ですから、清掃をキチンとしてくれないと。期待しすぎてたのかも？金額の割には…って感じました。
- 5.00道民旅人投稿日: 2024/10/3
いつもの安心安定の、くつろげるお宿です！
同じ札幌市内なので、気軽に行きやすく帰って来れます、 温泉も好みで露天や大浴場も好き、 2回前ほど前からお食事も更に美味しくなったような気がします、 企業努力を感じます。 なんといっても、全国でも珍しい湯気風呂、 温泉の湯気に全身を包まれ体中から秒で汗が出る、毛穴から汗が毒素が出る感じです、笑 リファドライヤーや、高圧ミラブルで、 さらに髪もお肌もサラサラになります。 章月さん、一休さん、ダイヤモンド特典もありがとぅございました。 プレミア系は、付加価値アーリーレイトでしたら泊まりたい。 また11月を楽しみにお伺いいたします。
- 5.00マイゴッド投稿日: 2024/10/1
食べ過ぎ注意ですね
とにかく料理と温泉を楽しみたかったのでお一人様プランがあったこちらのホテルを予約しました。 ・入り口に暖簾があるのが雰囲気があっていいと思います。ラウンジサービスを楽しみにしていたのですが、たくさんの蜂蜜が試せる蜂蜜バイキングは期待通りですね。ラウンジで外の景色を眺めながら座り心地のいいソファで蜂蜜を楽しめます。あんまり食べると夕食が入らなくなってしまうので要注意ですね。夜食のおそばもおいしかったです。夕食でおなか苦しかったですがするっと食べることができました。 ・お部屋はお任せでしたがツインでひとりには十分すぎる広さがありました。窓の外の景色もきれいでよかったです。 ・お風呂は一日ごとに男女入れ替えみたいです。全部のお風呂に入りたいので大浴場は全部の浴槽とサウナに入りました。最初に女湯だった方は露天に行くのに階段を降りなくてはいけなくてちょっと面倒でした。あと昼間はいいのですが夜は結構寒いです。サウナも普通のサウナにスチームサウナ、蒸気風呂と種類があって楽しかったです。まだ行くことがあったら貸し切り風呂も試してみたいですね。湯上がりに休めるところのマッサージ椅子が気持ちよくてずっと座っていたかったです。 ・食事を一番楽しみにしていました。普段適当な自炊しかしていないので手のこんだ料理がいただけるのはすごくいいです。お品書きを読んでいるだけでテンションがあがります。あがりついでにペアリングのお酒も頼んでしまいました。あまりお酒と料理の相性を考えて飲むことはしたことがなかったのですが、びっくりするほど料理もお酒もおいしくなって奮発してよかったなと思いました！特にお造りと日本酒が最高でした。メニューによると三千櫻というお酒らしいので買ってみようと思いましたが、旅行中に札幌市内で見つけることができなかったです残念…。炊き込みご飯もひとりお釜一個…おこげが食べ放題です。デザートはラウンジで、というのはちょっと残念でした… 朝食は三段重とこれまたお釜におこげもたっぷりの白米。夜に食べ過ぎたと反省したばかりなのに結局完食してしまったのがおそろしいですね…季節ごとにお料理の内容がかわるそうなので他の季節にも行ってみたいですね。 静かな環境でゆっくりと温泉とお食事を楽しめてすごくよかったので、また行きたいと思っています。
- 4.67うーちゃんのママ投稿日: 2024/9/25
総じて良い宿
高齢の母と帰省中に宿泊した。 色々クレームの付くことがあったが、その対応は見事だった。対応して下さったOさん、有難うございました。 食事は大変美味しかった。ただ、あれだけ素晴らしいお造りが供されるコースのシメが海鮮丼なのは過多。一緒にお持ち頂いた汁物がぬるく、二度も温め直しをお願いしたのは残念。 ラウンジにも改善をお願いしたい点はあるが、広々とした良い空間である。 送迎代500円は、無料サービスの施設な多いなか、再考頂きたい。 また、道路工事中で、少し離れた場所での乗り降りになる事は、送迎予約の際に案内すべきだと思う。 細かな事は色々あるが、総じて良い宿。お世話になりました。
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