フィットネス施設
ローズホテル横浜 神奈川県/横浜中華街
 [全184室]
総合得点
4.10
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
4.41
温泉・お風呂
3.76
施設・設備
3.88
お食事
4.39
満足度
4.33
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男性 4.02  /   女性 4.15    クチコミ数 140
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
エイル、 さんの感想 投稿日:2021/10/19
他の方の口コミにも有りましたが駐車場が満車ならわざわざチケットを取らせて地下まで下ろさせる理由がわからない。
また地下の駐車場スタッフは最悪だ。
提携の駐車場があるからそちらを案内しますと。
私が途中出庫したいが提携の駐車場は途中出庫可能か?と聞いたらわからないからフロントに聞いて欲しいと。
この段階でまた車で地上まで上がり雨の中、道路に車を停めてわざわざフロントまで聞きに行かせるのはホスピタリティの欠片も感じられない。
ホテル自体は古いがフロントスタッフやルームサービスのスタッフは素晴らしいサービスだっただけに残念だ。
ファーストインプレッションがあの駐車場スタッフだと再度泊まる気にはなれない。
駐車場の対策は急務だと感じました。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム・4~7F(シングルユース)(ツイン)(26平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
photographer miki さんの感想 投稿日:2021/10/19
とても広いお部屋と行き届いたサービスで非常にリラックスできました。山下公園までも350mと近く、朝食バイキングの前の朝散歩も気持ちよかったです。
アンティークな2階のシャンデリアも素敵でした。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bluepost33 さんの感想 投稿日:2021/10/18
今回もお世話になり有難う御座いました。
緊急事態宣言が解除になり、世の中が緩くなっている最中
緊張感をもって感染対策を徹底されている事で、安心して宿泊させて頂きました。
スタッフの皆様や管理者の方々のお心遣いに感謝致します。
また、利用させて頂きます。有難う御座いました。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング・9F|ラウンジサービス付|(ダブル)(26.5平米)
宿泊プラン 【レイトチェックアウト】横浜滞在を有効に活用したい方にお勧め(朝食付)~14:00out
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
masa0428 さんの感想 投稿日:2021/10/12
別に無し
施設からの返信この度はローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミへの投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、スタッフ一同職務に励んで参ります。
次回中華街へお越しの際にも、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング・8F(ダブル)(26.5平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
中華街の中心部にあり、立地はいい場所です。建物は古いのでバスルームなどは、使用しにくいと思います。
宿泊日2021/10/06
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル・4~7F(トリプル)(26~30平米)
宿泊プラン 【会員限定】8~10月宿泊限定!アクティブ素泊りプラン(ポイント最大5倍)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
緊急事態宣言が明けたばかりの休日、
友人とゆっくり話すため
どこも混むだろうと思ってこちらをデイユースで利用しました。
ソファとガラステーブル、冷蔵庫もあり
お酒やお惣菜を持ち込んでゆっくり過ごすことができ大満足です。
中華街も山下公園も目の前で観光気分も味わえて、
お部屋は8階で地上の喧騒はまったく聞こえず静かでよかったです。
お部屋に入ったときに少しカビっぽい?古い家具のようなにおいが気になりましたが
窓開け&空気清浄機稼働で解決しました。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング・8F(ダブル)(26.5平米)
宿泊プラン 【デイユース】中華街目の前!横浜を日帰りde満喫!当日迄キャンセルOK(15:00~23:30)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/01
今回で3度目の利用ですが、コスパが良く、重慶飯店新館での食事も美味しく、大変満足しています。
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にチャイナタウン!10:00OUT
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hayate S さんの感想 投稿日:2021/09/30
まず立地が良く、中華街と山下公園、元町を堪能できました。また、1階に重慶飯店が入っており、朝食も中華が充実! 楽しめました。お部屋も綺麗で満足なのですが、海外のホテルのように、シャワーキャップとボディローションが置いてあったらもっと良かったです。また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
口コミへの投稿、立地や料理、客室などへの高評価に関しましても重ねてお礼申し上げます。
客室アメニティに関するご意見も、多くのお客様から頂いておりますので、今後の参考とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうござます。
コロナ禍の大変な状況がまだまだ続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・8F(ツイン)(26.5平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
湾星ハム太郎 さんの感想 投稿日:2021/09/27
妻と一泊二日、デラックスツイン、ラウンジサービス&朝食付きで利用しました。

私は初めての利用でしたが、妻は15~16年前に何度かレストランを利用したことがあり、当時からスタッフの対応に良い印象を持っていたようです。今回もとても丁寧に対応いただきました。

チェックイン時間の関係でラウンジサービスは利用できませんでしたが、朝食はとてもおいしかったです。妻は特に「お粥がおいしかった」と喜んでいました。

部屋も清潔感ありました。古さからか、バスルームのボタン式鍵の調子が悪かったのが少々残念でしたが、それを差し引いてもとても過ごしやすかったです。

中華街に近い、というより「中華街の中」と言ってもいいのかな?元町・中華街駅からも近く、立地はかなりいいです。コロナが落ち着いたら、また利用して中華街を満喫したいです。

楽しい週末を過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またクチコミへの投稿、料理やスタッフ対応に関するお褒めの言葉に関しましても、重ねてお礼申し上げます。
客室の不具合に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
大規模な修繕等は難しい所もありますが、設備担当と連携し少しずつ改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
コロナ禍でまだまだ大変な状況が続いておりますので、お客様もお体ご自愛下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム・9F|ラウンジサービス付|(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】8~10月宿泊限定!9月末までプール無料!(朝食半額&ポイント最大5倍)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もんもんもんちゃんさん さんの感想 投稿日:2021/09/25
なかなか旅行の予定がたてづらい中で、近場でちょっと旅行気分といった感じで、夏に三度利用させて頂きました。
プールもありますし、中華街の中ですので不自由はありません。
朝食の中華、実はカレーがとても美味しいかったです。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミへの投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍という事もあり、遠方のお客様の利用があまり望めない中で、近場のお客様にリピートして頂ける様なプラン作りに重きを置いておりましたが、お客様にご満足頂けて何よりでございます。
まだまだ大変な状況が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】8~9月宿泊限定!9月末までプール無料!(朝食半額&ポイント最大10倍)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nokonokozyk さんの感想 投稿日:2021/09/24
チェックイン時の対応が、いまいちだと感じました。
ホテルなら、もっと笑顔で歓迎する姿勢を見せるべきだと思います。黙って、カウンターで待たれ、歓迎されていないと感じました。
他のお客様を対応してるスタッフは1人で、それ以外の3,4人の人がカウンター内にいましたが、だれも、「いらっしゃいませ」など、言いませんでした。別に構わないのですが、ビジネスホテルみたいに、淡白だなと感じました。プールの受付スタッフの対応は良かったです。
施設からの返信この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、接客対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様の目線に立った接客を心がける様指導を行なう事で、再発防止に努めて参ります。
厚顔ではございますが、また横浜へお越しの際には当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/09/22
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・8F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】8~10月宿泊限定!9月末までプール無料!アクティブ素泊りプラン(ポイント最大5倍)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
青ガモ さんの感想 投稿日:2021/09/23
又々老婆2人
日々の生活からちょっと離れお部屋でおしゃべりと中華街のお粥さん食べに宿泊しました。
アメニティは自分の愛用の物もっていきましたので使いませんでした。
資源削減の為にもいるか要らないかのチェックどうでしょうか!?
お部屋は古いながら綺麗でリラックスできました。
お世話になりました。
ありがとうこざいます。
施設からの返信この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
口コミへの投稿、客室への評価につきましても重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して
スタッフ一同職務に励んで参ります。
まだまだコロナの影響もございますので、お体ご自愛下さいませ。
貴重なご意見ありがとうござます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】8~9月宿泊限定!9月末までプール無料!(朝食半額&ポイント最大10倍)
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
屋上のプールは良かったです。
駐車場が満車なのに、入口とかで対応をしていなかったので中に入ってからまた違う駐車場に移動させられたのは時間の無駄なので残念でした。
部屋の壁が薄いのか、他の部屋の方の子供の走ってる足音や物音がずっとしていて煩かったです。
朝ごはんのお粥がとても美味しかったのですが子供が食べれそうなのがあまり無かったので子供向けのも見て喜びそうなのがあると良いと思いました。
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】8~10月宿泊限定!9月末までプール無料!(朝食半額&ポイント最大5倍)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
一休、中華街はじめて泊まった@ さんの感想 投稿日:2021/09/10
全体的に設備は古かったのですが雰囲気は良かったです。あとは値段が安いのでよかったです。
お部屋のハウスダストが少しきになりました。
例えば電気のカサのホコリなど、、、
重慶飯店、美味しかったです
施設からの返信この度はローズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
口コミへの投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
清掃の不備などでご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当部署へも情報を共有し、改善するよう努めて参ります。
重慶飯店へのお褒めの言葉ありがとうございます。
洋食やケーキなどを扱うミリーラフォーレも、次回お越しの際にはご利用頂けたらと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/09/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・8F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】8~9月宿泊限定!9月末までプール無料!アクティブ素泊りプラン(ポイント最大10倍)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たまちゃん海を渡る さんの感想 投稿日:2021/08/31
横浜で宿泊する選択肢が広がりました!今までは港エリアを中心にホテルを利用していましたが、さすが中華街の入口に立地する本当に便利なホテルです。特筆すべきはそれだけではありません。駐車場スタッフが皆さん最高です。チップを渡したくなる程素晴らしい!フロントの皆さんも爽やかで丁寧です!これからも食事だけでなく宿泊でも利用させて頂きます!
施設からの返信この度はローズホテル横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
口コミの投稿、立地やスタッフの対応に関する高評価に関しても
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同励んで参ります。
まだまだコロナで大変な状況下でございますので、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【デイユース】駐車場&キャンセル無料&リモートワークにも最適なロングステイ(11:00~23:30)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bluepost33 さんの感想 投稿日:2021/08/16
妻の誕生日に宿泊させて頂きました。
この様な時期に・・・と思われますが、私共もそうでした。
ですが、徹底したコロナ対策やスタッフのお心遣いで
ここなら安心してお世話になれると確信しました。
また、利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの感染症対策やスタッフ対応に関するお褒めの言葉にも
重ねてお礼申し上げます。
次回横浜へお越しの際にも当ホテルをご利用頂ける様、これからもスタッフ一同魅力あるホテル造りに努めて参ります。
まだまだコロナも予断を許さない状況ですので、お体ご自愛下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング・8F(ダブル)(26.5平米)
宿泊プラン 【レイトチェックアウト】横浜滞在を有効に活用したい方にお勧め(朝食付)~14:00out
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ケコケコ47 さんの感想 投稿日:2021/08/15
フロントでの受付も対応も良かった。
朝食バイキングは、感染予防に配慮していて良かったと思う。
客室もキレイ。2.3人の子供連れ家族が多かった。
シャワーの高さが大人、子供にも少し使いづらかった。アメニティは化粧水などローションは一切なし。
また利用したいと思うホテルです。
施設からの返信この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
朝食や客室に関しましてご満足頂けておりましたら幸いでございます。
設備やアメニティへのご指摘に関しましても、今後の改善点として
情報を共有し、改善に努めて参ります。
次回ご利用の機会がございましたら是非ローズホテル横浜をご利用お願い申し上げます。
宿泊日2021/08/13
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【季節のおすすめ!】~プールオープン~ 重慶飯店麻婆豆腐醤付タイムセール!朝食バイキング
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スマイルさん さんの感想 投稿日:2021/08/13
横浜市に在住ですが、県外への移動ができないので、今回プール付きのホテルに行ってみたく予約しました。プールは、子どもたちがとても多く、楽しそうでしたが、大人雰囲気のナイトプールを想像していたので、考えが甘かったなと少し、残念でした。しかし、翌日のモーニングビィッフェはとても充実していて、本当においしかったです。重慶飯店は、とても好きでよく食べるのですが、重慶の飲茶や麻婆豆腐、杏仁豆腐もあり、他にも食べきれないほどのものがたくさんあり、本当においしかったです。なので、満足です。アメニティのロキシタンもうれしかったです。
施設からの返信この度はご利用誠にありがとうございます。
プールに関しては、一部ご期待に添えない部分もあり申し訳ございませんでした。
料理に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
飲茶以外にも焼きたてで提供しているパンも多くのお客様にご好評を頂戴しております。
まだまだ心の底からご旅行を楽しんで頂くのは難しい状況ではありますが、少しでも非日常を楽しんで頂ける様、スタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【季節のおすすめ!】~プールオープン~ 重慶飯店麻婆豆腐醤付タイムセール!朝食バイキング
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kaz0016 さんの感想 投稿日:2021/08/12
初めて利用しました。目的はプールでしたが夏休み中ということもあり、小さめのプールはちびっ子で大賑わいでした。大人の利用はある程度割り切りが必要かなと思います。 
夜はルームサービスでの食事でしたが、名物の麻婆豆腐をはじめ、どれも美味しくいただきました。機会がありましたらまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はご利用誠にありがとうございます。
周辺の遊泳施設などが閉鎖されている事もあり、県内外問わずプールの利用を楽しみにされているお客様で今年はより一層賑わっております。人数制限などを設けさせて頂いております現状で、お客様のような暖かいお言葉は、スタッフ一同とても励みになります。
料理に関しましても、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/08/10
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル・4~7F(トリプル)(26~30平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】yahoo!トラベル会員の皆様へ特別料金プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Axel__ さんの感想 投稿日:2021/07/28
スイートルームに宿泊しましたが、とても広くて不自由なく快適に過ごせました。
また中華街へ行く際にはかならず利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
客室に関するお褒めの言葉に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
他にもエグゼクティブやプレミアムローズ等の部屋タイプもございますので、次回ご利用の際の参考にして頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋ダイナスティスイートルーム・4F|ラウンジサービス付|(トリプル)(56平米)
宿泊プラン 【Executive】スイートルーム・特割(素泊り)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
たるとじん さんの感想 投稿日:2021/07/25
お世話になりました。さすが重慶飯店のインルームダイニングはおいしかったです。

ただトイレのタンクに水がたまらないことが何度もあり、自分でトイレのタンクの蓋を開けて修理をする羽目になってしまいました。よって、星は少し辛めに付けさせていただきました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また料理に関するお褒めの言葉に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室のトイレに関しましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の問題に関しましては、フロントスタッフへご連絡頂ければ設備担当による処置や場合によってはお部屋替え等で迅速にご対応致しますので、遠慮なく申しつけ下さい。
厚顔ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム・9F|ラウンジサービス付|(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】6~7月宿泊限定!アクティブ素泊りプラン<駐車場無料>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
omoti-omoti さんの感想 投稿日:2021/07/23
小学生と大人2人で宿泊しました。
部屋の電球が切れていたのですが、すぐにスタッフの方が確認した上で、設備の方が電球を変えるために駆けつけてくださいました。
1階の重慶飯店のサービスも素晴らしく、お味も大変満足でした。
屋上のプールは混んでいましたが、夏らしいひと時を過ごせました。お部屋のアメニティがロクシタンだったことも満足度を上げました。コスパ高いステイでした。また冬に伺おうと思います。
大変な時に質の高いサービスを提供してくださり感謝します。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、レストランやアメニティに関するお褒めの言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。
電球切れに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃後の最終確認を徹底する事で再発に努めて参ります。
冬にはクリスマスツリーや正月の獅子舞などの装飾をロビーにて行っておりますので、夏とはまた違った雰囲気を体験して頂けると思います。
この様な状況下ではありますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・8F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント7倍!事前カード決済専用/素泊り(レイトチェックアウト)
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/22
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
出張写真家 さんの感想 投稿日:2021/07/17
出張での利用です。
部屋もデスクも広く使いやすく、とても快適でした。
仕事利用でしたので書面の確認の際、やや照明が暗く感じましたが
私はハンディのデスクライトを携帯しているので問題ありませんでした。
観光等での利用ならば落ち着いていて良いのではないでしょうか。
落ち着いているといえば、調度品です。
最近のホテルにありがちな簡素で効率的なデザインではなく
時間の流れが緩やかな、老舗ホテル特有の上品な佇まいを感じました。
また必ず利用させて戴きます。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また客室に関するお褒めの言葉に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様、従業員一同サービスの維持・向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/07/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム・4~7F(シングルユース)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にチャイナタウン!10:00OUT
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
水習慣 さんの感想 投稿日:2021/07/15
宿泊したのは母(地方在住)と叔母(都内在住)なのですが、二人とも大満足!!!母は、次また東京に来ることがあったら、都内ではなく、ローズホテルに泊まる!と申しておりました。都内に住む叔母も、こんなに素晴らしいホテルがあるなんて…今どきの高層階の高級ホテルよりも良かったし、朝食も重慶飯店の点心が食べられて…大満足!すごく良かった。また、こんなお値段で泊まれるなんて!と感激しておりました。お部屋も広く清潔だったこと、空港行のリムジンバスがホテルの目の前?から出ていることもポイントが高かったみたいです。この度はお世話になりました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、様々な点に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、従業員一同職務に励んで参ります。
まだまだ安心して旅行をお楽しみ頂くのは厳しい状況下ではありますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/06/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得にチャイナタウン!10:00OUT(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
青ガモ さんの感想 投稿日:2021/07/11
親の介護中と介護終わった友と日々の生活からちょっと癒されたくローズホテルと中華街のお粥食べにお泊りです。
薔薇の制服のスタッフがにこやかに迎えてくれました。
コロナ対策も出来ていて、お部屋も古いながら清潔にたもたれてました。
朝食も美味しく特に飲茶は最高でした。
とてもゆっくり出来癒されました。
又泊りたい気持ちになりました!
ありがとうこざいます。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室や料理に関するお褒めの言葉に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ落ち着いたとは言えない状況ではございますが、少しでも非日常を楽しんで頂けていたら何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/07/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント7倍!事前カード決済専用/朝食付(レイトチェックアウト)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
むかぴ さんの感想 投稿日:2021/07/05
急遽泊まらせて頂きましたが、スタッフの対応が最高でした!受付にて、グレードアップの部屋の案内をして頂き、スイートに泊まることが出来ました!
部屋も広くて綺麗で申し分ないです!
また利用します!ありがとうございました
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応や客室に関するお褒めの言葉に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の有料アップグレードに関しましては、空き状況にもよりますが可能な限りご対応させて頂きますので、またご希望の際にはお気軽にお尋ねください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/07/03
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル・4~7F(トリプル)(26~30平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】yahoo!トラベル会員の皆様へ特別料金プラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kano123 さんの感想 投稿日:2021/07/05
あいにくの雨降りで早々にホテルにお籠りとなりましたが立地も良く、素敵な家具のお部屋はゆったりしていてリフレッシュできました。ロビー等も素敵で中華街に遊びに行く際はぜひまたお邪魔したいと思っています。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地や内装に関するお褒めの言葉に関しましても、大変嬉しく思います。
晴れの日には山下公園や大さん橋からみなとみらいの風景をご堪能頂けますので、次回お越しの際には快晴の横浜中華街を楽しんで頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/07/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】yahoo!トラベル会員の皆様へ特別料金プラン
食事食事なし
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