ローズホテル横浜 神奈川県/横浜中華街
 [全184室]
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.37
バス・お風呂
3.76
施設・設備
3.90
お食事
4.23
満足度
4.30
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男性 4.18  /   女性 3.98    クチコミ数 115
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bubb さんの感想 投稿日:2021/04/12
とても親切にご対応して頂きました。
また行きたいと思えるホテルです。
宿泊日2021/04/10
利用人数4名(1室)
部屋デラックスツインルーム・9F|ラウンジサービス付|(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】4~5月宿泊限定!シンプルな朝食付ステイ<駐車場無料>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
島ラッコ さんの感想 投稿日:2021/04/11
レストランやフロントでの接客対応が素晴らしかったです。優秀なリーダーがいらっしゃるようで、とても勉強になりました。焼き菓子や中国茶も館内でゆっくり購入できて良かったです。近くのレストランで変面ショーを満喫しました。横浜ガンダムファクトリーにも徒歩すぐで立地も最高でした。日本にいながら中国を旅行しているかのような気分を味わえました。またよろしくお願いします。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】3~4月宿泊限定!シンプルな朝食付ステイ<駐車場無料>
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
島ラッコ さんの感想 投稿日:2021/04/11
駐車場の警備さんの接客対応がとても良かったです。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム・4~7F(シングルユース)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定】3~4月宿泊限定!アクティブ素泊りプラン<駐車場無料>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ひーあーちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/22
残念ながら、館内は古いなというのが、正直な感想です。しかし、立地が中華街がすぐ近く、どこで食べ歩いても、すぐに帰れるのはいい点です。
従業員の方の接客も、とても良いです。
宿泊日2021/03/20
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードトリプル・4~7F(トリプル)(26~30平米)
宿泊プラン 【会員限定】3~4月宿泊限定!アクティブ素泊りプラン<駐車場無料>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マーササカ元 さんの感想 投稿日:2021/03/22
夕食でのサービス、対応など大変満足しています
宿泊日2021/03/20
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードトリプル・4~7F(トリプル)(26~30平米)
宿泊プラン 【重慶飯店新館】本格四川中華コースをプリフィクススタイルで
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
9840toshi さんの感想 投稿日:2021/03/22
急なお休みが取れるとお世話になっております。いつも丁寧な接客、ありがとうございます。会社のコンプライアンスもあって、今のコロナ禍において中々外へ出て食事をするのを憚れますが、こちらは重慶飯店のルームサービスがお部屋に届くので最高です。特に嫁は麻婆豆腐がお気に入りで、先日は2回オーダーしてしまいました。女性のスタッフの方には何度も運んで頂き恐縮です。。緊急事態宣言も解除されれば、もう少し遅い時間までお願い出来るようになり、更に楽しみが増えますね。

食べて、呑んで、映画見て、そのまま寝落ちする…という贅沢は、何ものにも代えがたい我々のお休みの過ごし方です(笑) ホテルの使い方は皆さんそれぞれだと思いますが、日頃海を見慣れている我々としては、みなとみらいのホテルより、食が充実しているこちらのホテルがベストです!

中々難しいかもしれませんが、動画を見てる時にときおりフリーズするので、wifiの高速化と、サイトにより出ている翌日夜までの長時間滞在プランがどこからでも予約出来ると嬉しいですね。我儘なお願いですが…

フロントの方のマスクの下の笑顔のプレート、いつも楽しく拝見してます。コロナが早く終息して、素敵な笑顔を拝見出来るのを楽しみにしております。宿泊業の方々にとってとても大変な時期ではありますが、頑張ってください。またお伺い致します。
宿泊日2021/03/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【レイトチェックアウト】横浜滞在を有効に活用したい方にお勧め~14:00out
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まままままい さんの感想 投稿日:2021/02/21
レトロなお部屋でとても可愛く大満足です。
ルームサービスでバースデーケーキをお願いしたのですが、2人で食べきれちゃうくらい美味しかったです。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室の内装やケーキに関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルのオリエンタルで異国情緒のある雰囲気をこれからもお客様に提供できますよう設備の維持に努めて参ります。
料理に関しましても、ケーキ以外にも様々な料理に力を入れておりますので、次回お越しの際は是非ご賞味下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・8F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】2~3月宿泊限定!シンプルな朝食付ステイ<駐車場無料>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
muteki1992 さんの感想 投稿日:2021/02/19
チェックインのとき女性フロントの方が丁寧で親切でした。
翌日チェックアウト後、荷物を預かって頂いたときも、
受け取りのときも、とても親切で嬉しかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様、スタッフ一同職務に励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・4~7F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】2~3月宿泊限定!アクティブ素泊りプラン<駐車場無料>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
M book さんの感想 投稿日:2020/12/30
施設の老朽化はあるが、しっかり清掃は行き届いている。
ユニットバスの為、シャワー全開にすると、バスタブの排水溝が溢れてくる。シャワーの水量を半分にすると問題なく溢れない。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは、ミキモトでした。しかし髪が、ごわつく為、自分で持参した方がいい。
朝食は、点心がオススメ。 
コスパもよく、中華街に遊びにくる際は宿泊したいホテル。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食や価格の点等お褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
浴室の排水に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃担当とも情報を共有し、清掃時の排水確認をしっかり行うこで、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/12/28
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【早割28日前・優待】ポイント5倍!事前カード決済専用/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ともぞうじい さんの感想 投稿日:2020/12/27
フロントもレストランもスタッフの方が感じよく、楽しく滞在できました。
身だしなみも、きちんとされていて、高感度が上がります。
夕食の四川料理のコースも、朝食ビュッフェもかなり美味しいです。
客室のWiFiは、電波が弱く、繋がりにくかったですが、LANのジャックがあったので、有線でつなぐことができました。
夕食後、ロビーのクリスマスツリーの写真を撮っていたら、年配の男性スタッフの方が、「シャッターを押しましょうか」と声をかけてくれて、良い記念写真が取れました。

ありがとうございます。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や料理に関するお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
室内のWiFiに関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ホテルに限らず、今や様々な施設等で重要視される項目ですので、改善できる様努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・8F(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【中華満喫・重慶飯店新館】中華四川料理コース
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mirai0201 さんの感想 投稿日:2020/12/25
遅い時間のチェックインにもかかわらず、フロントの方にすぐに声をかけて頂き検温と合わせてカウンターへご案内頂き非常にスムーズにチェックインすることが出来ました。翌日の朝食の際にも同じスタッフの方が笑顔でご案内をされており好感が持てました。また横浜へ行く際には宿泊したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関するお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りが出来ますよう、スタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】11~1月平日限定!シンプルな朝食付ステイ<優待料金>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふうせどりん さんの感想 投稿日:2020/12/11
9階のお部屋で、リビングとベッドルームが別で、とてもゆっくり過ごせました。建物など少し古さを感じられました。今回、重慶飯店での夕食付プランを楽しみに宿泊しました。宿泊満喫パックというコースで
4種前菜盛り合わせに始まり、魚類、肉類、ふかひれスープ、小籠包、エビマヨ、麻婆豆腐、チャーハン、杏仁豆腐と盛りだくさんでした。個室でしたので、ゆっくりいただけました。5パーセントの割引券
もいただいたので、帰りに焼豚や中華菓子をお土産で買って帰りました。一泊でしたが、気分転換できました。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート・禁煙ツイン(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】食事無料アップグレード(朝食→重慶飯店本館個室・四川中華ディナーコース)
食事夕食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
hayashi555 さんの感想 投稿日:2020/12/09
スタッフの方は丁寧で好感度高いです。
が、やはり建物や設備は老朽化しており、快適とはいいがたいです。
全体的に古い感じがしますが、それが老舗で味があるとも言えます。
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム・禁煙(シングルユース)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【レイトチェックアウト】横浜滞在を有効に活用したい方にお勧め~14:00out
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
alohappy7 さんの感想 投稿日:2020/12/09
スーペリアツインルームにしたが室内は暗く、窓の外は隣接しているマンションの生活(洗濯物が干してあったり…)が丸見えで、カーテンも開けられず楽しみにしていた非日常の中華街ホテルステイとは程遠かった。
部屋は空いている様子であったので、もう少し景観の良い部屋にして欲しかった。
あの部屋以下は、ないと思う…
室内の広さは普通だが、ユニットバスがシティホテル並みの狭さで、トイレの便器ギリギリのところまで扉がくる。
そしてスーペリアルームなのでアメニティがロクシタンでしたが、一室にミニミニサイズの一回分がひとつ置かれていて、その他にポンプ等で設置されていない為、全然足りなかった。

そして朝食も、え???って感想の寂しい内容のバイキング。
どの方も、食事されましたか?もう戻られるんですか?って思う位の短い時間で席を立たれていたのが印象的でした。
予約時の内容にあった、オムレツのパフォーマンスもしていませんでした。
(その代わりなのか、お皿に目玉焼きが置いてありました。)
もう少し種類が豊富!であったり、美味しい!とかであって欲しかった。

気分を害すことはなかったが、快適とは程遠い滞在でした。

ホテル内にお土産の売店があったり、キレイで美味しそうなケーキや焼き菓子、パンが販売されていたのは良かったと思う点です。
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・禁煙(シングルユース)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定】11~1月平日限定!シンプルな朝食付ステイ<優待料金>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わんちゃーん さんの感想 投稿日:2020/12/07
中華街に行く度に、目にするホテルでしたが、今回機会があり、初めて宿泊させていただきました。

古さはあるものの、館内やお部屋はとてもきれいにされており、またロビーでご案内いただくスタッフの方々が、とても素晴らしく、気持ちのよいものでした。

コロナで大変な時ですが、安心して宿泊でき、また宿泊したいと感じさせるホテルでした。
宿泊日2020/11/26
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル・禁煙(トリプル)(26~30平米)
宿泊プラン 【会員限定】11~1月平日宿泊限定!アクティブ素泊りプラン<優待料金>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くりりら さんの感想 投稿日:2020/11/29
非常に快適に過ごすことができました。
お部屋は広く、ベッドも広いです
バスタオル、タオルが柔らかい
ロクシタンのシャンプー・リンスはツインなら2人分2セットだと思っていたら、1セットしかありませんでした。
フロントに問い合わせたところ、足りないならともうひとセットいただけました。
通常ツインでも1セットみたいです。夫婦で宿泊したので1セットでも良いのですが、友人と宿泊するとしたら一人1セットあると良いと思います。
夕食は重慶飯店本館なので別施設になりますが、個室でゆっくり食べることができました。
朝食のバイキングも、感染対策がしっかりされており、安心でしたし、美味しかったです。
特にクロワッサンはとても美味しかったです。
駐車場代が、現地でお支払だったので、フロントで宿泊代金と一緒に払えるともっといいなと思いました。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 重慶飯店本館・個室で食べる火鍋コース (夕朝食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なかぼうさん さんの感想 投稿日:2020/11/26
近場で何もせず、ゆっくりするため、利用させていただきました。
今回の目的にぴったりの2食付プランがあり、思った以上にリフレッシュでき、ホテル時間を過ごせました。
お部屋の設備は最新ではありませんが、ロビーやレストランのスタッフの対応もよく、最近のホテルとは違う昔からのホスピタリティを感じました。
夕食の中華は好きなものを選べ、どれも美味しく、それなりの量が出て大満足でした。
また同じプランで宿泊したいです。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【重慶飯店新館】本格四川中華コースをプリフィクススタイルで
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
heavyd さんの感想 投稿日:2020/11/16
11月の14日から家族4人(2人x2室)で1泊しました。
ロケーション:中華街が目の前&山下公園まであるいて数分の素晴らしいロケーションになります。
客室アメニティ:普通です。必要な物はそろっています。その上で私は硬い枕が寝やすい為、借りれないか聞いたところ常備していないとの事でした、残念。またエアコンがダイヤル式のセントラルであまりにも室温が熱くすぐに切ったのですが、部屋の熱さが全然引かなかった為、窓を開けて寝ました。
バスルーム・お風呂:普通のバスタブタイプ(少し深め)です。お湯は直ぐ出て勢いもOK。
お食事:夜ホテル内の重慶飯店で食べました。美味しくて家族皆大満足でした。辛い物が苦手な妻も絶賛するおいしさでした。
接客・サービス:ホテルの皆さん積極的に声をかけて、対応していただき気持ちの良い接客でした。一点だけチェックインの際にホテル内のレストランの予約をお願いしたのですが、いざお店に行ってみたら予約が通ってなく席が確保できていなかったのは残念でした。ただレストランの方がすぐに対応して席を5分程で用意していただけて良かったです。
設備・施設:古さが目立ちますが、綺麗に管理されたホテルでした。
全体満足度:ロケーションが狙い通り、食事も美味しかったので満足でした。部屋の暑さに感しては原因がわからないので(操作ミスかもしれない)良いのですが、フロントで予約お願いしたレストランに予約が伝わっていなかったのはマイナスなので、星4つとさせていただきます。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地やレストランについて、お褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては、一括管理の為ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。窓を開けての換気のご案内の他には扇風機の貸出等を行っているのが現状でございます。
また接客についても、お褒め頂いたにも関わらず、レストランの予約の対応でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スタッフ同士の連携を密にし、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(2室)
部屋スーペリアツインルーム・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【重慶飯店でも使えるクレジット1泊6000円付】中華街グルメを楽しむアクティブホテルステイ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@??-_- さんの感想 投稿日:2020/11/16
スタッフの方々の、コロナ対策を徹底する姿勢に安心感を持ちました。快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このような状況下ではありますが、私共の対応に関してのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
また何の気兼ねも無く旅行を楽しめる日が必ずやってくると信じて、スタッフ一同、魅力あるホテル作りに励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】基本プラン料金はそのままポイント最大10倍!/5のつく日
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
moon-bow さんの感想 投稿日:2020/11/11
海外旅行を思い出させていただけたホテルでした。
急な雨には傘を貸して頂き助かりました。
ロビー、クリスマスツリーの飾りも天井に反射していて、豪華に感じました。
部屋の設備は(蛇口、ランプなと)は年代を感じますが、綺麗に清掃されています。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
様々な点においてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルもオリエンタルな雰囲気を大事にしたいと思っておりますので、海外旅行を思い出したというお客様のコメントは何よりでございます。
ロビーの装飾も、季節やイベント毎に変えて行っておりますので、また違うシーズン等でお越しいただく機会がございましたら、そちらも是非楽しみにして頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツインルーム・禁煙(シングルユース)(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】基本プラン料金はそのままポイント最大10倍!/旅旅サンデー
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
M_ayano さんの感想 投稿日:2020/11/04
友人3名とロングステイプランで宿泊しました。
客室の浴室など、ところどころ歴史を感じる部分は確かにありますが、綺麗に掃除されて整えられており、非常に快適に過ごすことができました。

エントランスはローズの香りが漂い、中国風の設えも相まって異国情緒を感じます。ホテルマンの皆様も物腰柔らかく丁寧で、とても心地良かったです。
朝食はバイキングを利用しました。バリエーションとして多くはありませんが、シウマイやパンが美味しかったです。ビニール手袋の配布など、コロナ状況下でも出来る限りで対策していることが伺えました。
強いて言えば、ケチャップやドレッシングにはカバーを被せるなどしていただくとより安心できます。

翌日22時までのロングステイは他に見たことがないプランです。
居心地よく、価格帯もリーズナブルで、またぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食ブッフェに対するご指摘に関しましては、レストランのスタッフにも伝え、改善できるように致します。
このような状況下であるからこそ、来て下さるお客様に満足して頂ける宿泊プラン、ホテル作りをこれからも行って参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル・禁煙(トリプル)(26~30平米)
宿泊プラン 【Long Time STAY】イン13:00~ / ~22:00アウト|最大33時間ステイ
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
syaru さんの感想 投稿日:2020/11/02
前回初めて訪れた9月から一月少々、また中華街に行きたくなり家族で宿泊しました。
行きも帰りも丁寧に対応くださる地下の駐車場のスタッフの皆さんに、またこのホテルに戻ってきたなあと思います。
今回はハロウィンの飾り付けが可愛らしくされたロビーでした。ホテルによってはよい香りが過剰すぎてめまいがしそうになるところもありますが、ローズホテルは丁度上品な程度の香りが漂って、快適です。

チェックインしてすぐ日が落ちかけた中華街で小籠包などを食べ歩きました。寒かったですが、ホテルにすぐ戻れるので中華街散策に本当に便利です。窓から中華街の混み具合もわかります。かなりおなか一杯になったのですが、重慶飯店から運ばれるというのでルームサービスもいただきました。麻婆豆腐は、おすすめだけあって、かなり辛味が強いですが深い旨味があり小学生の娘でも美味しい!と喜んでいました。麻婆豆腐ソースをお土産に買ったので、後日自宅でも楽しみたいです。

お部屋は多分前回と同じ部屋をアサインしてくださっていました。清掃もきちんとされており、なつかしいクラシカルな雰囲気を味わいながら過ごすことができました。
ただ残念だったのは、前回も天井からバタンバタンと音が聞こえていたのが、今回は天井か隣か分からない場所から、ばたんばたんという音に加え駆け回るような音が夜数時間にわたって聞こえたことです。早く眠る人であればかなり困ったのではないかと思いました。上のフロアには客室はないはずなのでお隣?すわ事件?と思うほどの音だったのですが悲鳴は聞こえなかったので大丈夫だったのでしょう・・・

それでも、全体的に快適な素晴らしいホテルであることに間違いないので、また冬にでもお邪魔したいと思っています。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
館内の様子に加え、客室・レストランに至るまで多岐にわたるお褒めの言葉、とても嬉しく思っております。
騒音の件に関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
上の階が個室レストランになっておりますので、原因によっては我々スタッフの方で確認と対処ができる場合もございますので、お困りの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフの方へご連絡頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツインルーム・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【駐車場無料】中華街応援キャンペーン!お得なヨコハマ夏たび(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
derringer さんの感想 投稿日:2020/10/29
ちよっと部屋が暑かった。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【秋旅リフレッシュ】中華街&横浜満喫!宿泊と朝食のみのシンプルステイ / 朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
76歩 さんの感想 投稿日:2020/10/28
スタッフの誰もがホスピタリティー溢れた対応でした
宿泊前日深夜にプラン変更を依頼したにもかかわらず、親切丁寧にやり取りしてくださいました

ありがとうございました
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング・禁煙(ダブル)(26.5平米)
宿泊プラン 【重慶飯店新館】本格四川中華コースをプリフィクススタイルで
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nana.seven さんの感想 投稿日:2020/10/25
落ち着いてゆっくり過ごすことができました。アメニティは普通です。ビジネスホテルクラスの必要最低限のものは揃っています。ハンドタオルがないので顔を洗う時と手を洗う時はフェイスタオルを兼用しなければなりません。お部屋の広さはじゅうぶんです。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】基本プラン料金はそのままポイント最大10倍!/ゾロ目の日
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
r246yamato さんの感想 投稿日:2020/10/24
横浜市中区の観光拠点としては良かったと思います。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2泊以上ならココ!のんびり素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
テルマエ さんの感想 投稿日:2020/10/20
中華街で遊ぶのには最適なホテルです
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】基本プラン料金はそのままポイント最大10倍!/旅旅サンデー
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すたこすたこ さんの感想 投稿日:2020/10/19
GOTOで わからない事も 電話したら 丁寧に教えてくれた フロントの方たち 料理のサービスの方も感じが良かったです 
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル・禁煙(トリプル)(26~30平米)
宿泊プラン 【中華満喫・重慶飯店新館】中華四川料理コース
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jkkk さんの感想 投稿日:2020/10/18
とても快適に過ごせました又重慶飯店美味しくいただきました只部屋の向きが思わしくなく中華街向きなら良かったです又お世話になります
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【秋割】ベーシックプランの料金はそのままに・・お部屋を無料アップグレード(レイトチェックアウト)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
705705 さんの感想 投稿日:2020/10/10
話題のGotoで宿泊しました。ものすごくお安かったので申し訳ないほど。ずっと知っていたホテルでしたが、中に入ったのは初めて。そこここにチャイナ・モチーフが取り入れられていて楽しい。施設自体は古めですが手入れは十分されている印象。バスルームアメニティが中華料理の蒸し器のような形のものに入っていたり、も楽しいです。
プールはすでにクローズでしたが、来年は是非行ってみたいと思いました。
チェックイン時の「研修中」の方はちょっと要領は悪かったけれど、許容レベル。ただ、部屋から中国茶を飲みたくてお尋ねした際、ないというご返答だったのは仕方ありませんが、後で気づいたらその時間だったらまだルームサービスのお茶をお願いできたので、何故それをご案内いただけなかったのかとても不思議ですし、残念でした。
また、部屋にはコットンはなく、お尋ねしたらご用意もないとの事、最近では珍しいかも。ちょっと困るかも。またバスタオルは基本はスポーツタオルとバスタオルのみなので、ハンドタオルの3枚がデフォルトだと思っていたのちょっと驚きました。

とはいえ、このお値段での宿泊ですし、ついていたお食事券でいただいた朝食も飲茶もとても美味しくサービスもよかったの満足です。今年は香港にも行かれないですし、また泊って楽しみたいかも。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン・禁煙(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【重慶飯店でも使えるクレジット1泊6000円付】中華街グルメを楽しむアクティブホテルステイ
食事食事なし
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