ホテル華の湯に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.14
- 施設・設備4.17
- 接客・サービス4.22
- お食事4.18
- 温泉・お風呂4.33
- 満足度4.22
- 1.17みんともも投稿日: 2025/8/27
10回以上の利用
普段クチコミをするタイプではありませんが、特に朝食会場で嫌な思いをしたためクチコミさせて頂きます。 2日前の予約で気になった部屋が空いていなかったため、現地に着いてから貸切風呂を予約して利用。大浴場共に気になる面が見られました。 駅からの送迎バスを利用させて頂きましたが、チェックイン時フロントにスタッフは2名しかおらず並びました。 自分達の番になって説明を受けている最中、お待ちくださいの声かけもなくプール利用者の対応を優先してました。 部屋の冷蔵庫の上には髪の毛がありました。 夜のブュッフェでは、スタッフから席に案内され着席。席を立つと先程とは別のスタッフにお客さまと呼び止められましたが、要件を話さないままいなくなりました。意味がわからなかったです。 食事中には飲み放題終了のお時間ですと現れるスタッフ。頼んでいないことを伝えると、お名前お願いしますと確認され少し失礼だと思いました。こちらの不備だと言っていました。 朝食もブュッフェでしたが、15分ほど待ちました。入口入ってすぐにある目の前で焼き物を提供している場所で詳細は控えますが、調理している方の無愛想な態度と発言で最悪な気分になり食事も進みませんでした。早々と会場を出ました。 帰宅後も私達は気持ちが落ち込みました。お客さんに言っていい発言ではないですし、お客の前で手を叩き態度を示すのはいかがなものなのでしょうか。 詳細は私宛に電話で確認されても構いません。 また、食事中なのに席に戻ってきたらスタッフに全て片付けられてる最中で新しい箸を持ってきてくれましたが、なぜか私達が飲んでもいない牛乳を飲んだグラスを置いたままにされました。私達の食器は勝手に下げられて他の人が利用した後の食器を置いていかれるという気持ち悪さ。謝罪の言葉は一切ありませんでした。 チェックアウト時には頼んでもいない生ビール2つが明細に入っていました。他の方と間違っていたそうです。 最初から最後まで不愉快なことだらけ。 小さい頃から家族旅行や結婚してからも利用してきたからこそとても悲しい。 今回は残念な旅行になりました。 その他にも、えっ？って思うようなことばかりでした。もうがっかりすることばかりで今後利用することはないでしょう。
- 4.50マメお投稿日: 2025/8/27
満足
部屋おまかせでしたが、二間続きのお部屋でとても広くゆっくり過ごせました。 ウェルカムドリンク、スナックもあり、子供が喜んでいました。ただ、ポップコーンは湿気ていたのが残念です。 食事は種類は多くはないですが、クオリティーの高い食事ばかりでとても美味しかったです。 お刺身があると満足度がもっと上がるかと思います。 温泉もお湯が良く肌がつるつるになりました。 全体的に満足度の高いホテルでした。
- 2.50フジ125投稿日: 2025/8/23
節電し過ぎ
節電してるのか、館内暑い、部屋は暑い。 お風呂上がりに涼める場所がない。 二日間泊まったが、1日目暑く2日目は何かの集まりがホテルであったみたいで、1日目より涼しくなっていた。客によって変えているように感じて不愉快。
- 4.00みゃこまむ投稿日: 2025/8/14
よかったです
お盆の時期のギリギリの予約だったので、あまり期待していなかったのですが、部屋も予想よりも新しい感じで、4人で利用しても、狭い感じはなく予想以上でした。 大きな旅館なので、お盆の時期でもあり、混み合うのが不安だったが、お風呂もゆったりはいれ、食事も半個室の焼肉コースだったのでゆっくり食事が出来ました。全体の品数は少くなめかとおもいますが、肉は美味しく、十分でした。
- 4.50gf6357投稿日: 2025/8/7
お料理だけがとても残念
温泉もお部屋もとても心地よく、リラックスして過ごすことができましたが、 夕食に提供されたみそ汁の中のいもがらを食べた直後から、 口の中から喉の奥にかけて何かが刺さるように痛みを感じ、 中居さんにお尋ねしたところ、 いもがらは痛くなる、と伺いました。 ネットで検索したところ、あく抜きが不十分だとシュウ酸カルシウムが残り、 その結晶が刺さる、と書いてありました。 以前道の駅で芋がらを購入し、自宅で調理したときはきちんとあく抜きしてから調理したので、 とてもおいしかったのに、それだけが残念でした。 その後に出てきたステーキ肉も本来でしたらおいしくいただけるはずだったのに、 のどが痛くて味わうことができませんでした。 料理長さまが、それぞれすべてを味見されているのか、 とても疑問に思いました。
- 4.83イーライ投稿日: 2025/8/3
またいつかお邪魔します！
とても素敵な宿でした 部屋にお風呂がついていたので、大浴場には行きませんでしたが、部屋のお風呂でも十二分に満足出来ました お料理も全て美味しくて、サービスも良かったです 部屋の備品も何もいうことがありません 強いて言うなら、遮光カーテンにしていただきたいのと、障子の部分が明るくて寝る時に気になりました また違う季節に訪れたいと思います ありがとうございました
- 4.67まこぱ投稿日: 2025/7/21
お部屋の過ごしやすさ最高でした
家族旅行で連理に宿泊しました。 食事が朝夕どちらもお部屋で頂けるので、時間も空間も何も気にせずゆったり過ごせて最高でした。 一品一品どれもとても美味しくて盛り付けや器も素敵で目も舌も非常に楽しませて頂きました。特に焼き魚の塩加減と福島県のお米、本当に美味くて忘れられません。 お部屋は絨毯が敷いてあるのでスリッパなしでも快適に過ごすことができ、特に椅子も座面が広くとても使い心地が良かったのが印象的でした。 バリアフリーの面でも、お部屋の玄関に椅子があるので靴の着脱が楽にでき、部屋露天にもしっかりした手すりがあるので非常に助かりました。
- 5.00別ハム投稿日: 2025/7/7
充実した2日間
浴槽がいっぱいあってテンション上がった。浴槽巡りがものすごく楽しかったです。 ごはんも美味しく、部屋も快適で過ごしやすかったです。
- 5.0065463投稿日: 2025/4/15
離れ松林亭の宿泊は期待以上でした
離れ松林亭の宿泊は期待以上でした。ラウンジに午後にはお漬物があったり朝はハーブシロップの飲物があり楽しめました。お漬物類が美味しくて、売店や道の駅で似たものを見つけると購入して帰りました。夕食も福島の食材で素晴らしい品ばかりで、また説明書きや配膳のスタッフさんの詳しい説明でより一層楽しく美味しく頂くことが出来ました。大型ホテルですが松林亭で静かに過ごせて良かったです。
- 4.50NORさん投稿日: 2025/2/25
もうちょっとで完璧！
チェックイン・アウトのオペレーションの確立、部屋備え付けの食器の衛生管理を徹底していただくと嬉しいです。 チェックイン時にフロントに伺うと大勢の方々が並んでいましたが、私たちは別室でチェックインを受け付けていただき時間的にも助かりました。チェックアウト時にも同等の対応をお願いできると嬉しいです。 また、部屋に備え付けの食器が使用済みのものが混ざっていました。危うく使用するところでした。 食器に関してはすべて下げて洗浄して持ち込む等、衛生管理を徹底していただくとありがたいと思います。 さらにせっかくの源泉かけ流しなので温度管理をしていただいて水で割らなくていいように調整いただくと完璧です。 このサービスのグレードにしては割安感がありました。
- 5.00かおりんご003投稿日: 2025/2/5
雪見露天風呂を満喫
雪見風呂を満喫するために伺いましたが、 温泉がとてもよく、とても癒されました。 室内は和風できちんと整えられており、アメニティも充実していました。 部屋風呂だったので、いつでも露天風呂にはいれるのはとてもよかったです。 離れの感じは、旅館にいながら、静かな空間だったので、それもとてもよかったです。 ラウンジもおしゃれで、郷土料理がおつまみとして置いてあるのもよかったです。すぐにお土産に買ってきました。 またすぐにでも泊まりに行きたくなるような、素敵なお宿でした。
- 5.00E.T.99投稿日: 2025/1/1
最高！その一言に尽きる！
- 5.00大塚あきお投稿日: 2024/12/28
食事にびっくり。
バイキングさせて頂きましたが、どれも本当においしくいただけました。 温泉にも数多く行っていますが、記憶に残る最高のお料理とご対応ありがとうございました。
- 2.17mars123投稿日: 2024/12/3
むしろ露天風呂なしで低予算で大人数でカラ...
むしろ露天風呂なしで低予算で大人数でカラオケ等を楽しむ形の方が満足度は高いのではないだろうか。 露天風呂付とは言えこの値段なら他を探した方がいい気がする。 特に土日や繁忙期のサービスは期待しない方がいいと思われる。 ○○○げてた人がやる気があって見ていて気持ちが良い。少しは見習って欲しい。
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