游泉 志だて ゆうせん しだて 岩手県/志戸平温泉
 [全28室]   温泉 花巻温泉郷
総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.70
施設・設備
4.51
お食事
4.59
満足度
4.57
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男性 4.42  /   女性 4.47    クチコミ数 61
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トラベルなおさん さんの感想 投稿日:2021/02/25
とても良いお宿でした。家内が前々日に膝を怪我して車椅子をお借りすることになったのですが、対応が優しく嬉しかったです。お食事の盛り付けも綺麗でお味も良かったです。お部屋の露天風呂は大きさも良く、見える景色も自然がいっぱいでした。ただ、露天風呂の底の岩がほんの少しごつごつしていて長湯をする家内はちょっとお尻が痛いと言っておりました。夜のラウンジでの無料のお酒、お部屋の冷蔵の飲み物無料も細かくなくて良い感じでした。ウエルカムドリンクの白ワインも良いですね。お宿のオーナーの方のコンセプトも良いですし、スタッフの方のプロ意識も良かったです。リピートしたいお宿です。
宿泊日2021/02/22
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本】いわてのブランド!前沢牛サーロインステーキ会席プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やゆえもん さんの感想 投稿日:2021/02/25
とてもいい旅館でリピートで行きました。
ご飯も美味しいことながら接客が素晴らしいので、
気持ちの良い旅館でした。
ただ温泉を毎回湯もみするのは大変でした。

とてもオススメです。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋2・3階 陶器露天風呂付和洋室【Cタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すーもん さんの感想 投稿日:2021/01/08
数回利用させて頂きました。
スタッフの皆さんの対応からはじめ、お料理、温泉、全てにおいていつも大満足です。大浴場も最高ですが、お部屋でも源泉掛け流しの温泉に入ることができるので、コロナ禍でも安心して過ごせるお宿だと思います。
また利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋メゾネット風露天風呂付客室【4階】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【55日前予約がお得】平日限定!前沢牛ステーキ会席プラン!更に夕食時にワンドリンク無料
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
icecream さんの感想 投稿日:2020/12/29
GoToTravel休止前最後の日に行ってきました。部屋の露天風呂も大浴場もとても快適でした。やはり露天風呂は雪景色と川のせせらぎが合いますね。花巻空港から少し遠いのと無料の送迎がないのは残念です。GoToが再開されたらもう一度訪れたい宿です。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【55日前予約がお得】平日限定!前沢牛ステーキ会席プラン!更に夕食時にワンドリンク無料
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぱせーお さんの感想 投稿日:2020/12/24
gotoもあり思い切って予約しました。隣の志戸平にもつながっていて、温泉を満喫できました。還暦祝も兼ねての一人旅でしたが十分楽しめました。無料シャトルバスも11時台のがあったためそれも良かったです。お祝いのドリンクもご馳走様でした。
宿泊日2020/12/16
利用人数1名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【Cタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【平日限定】ひとり旅 前沢牛ステーキ会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きんちゃん012 さんの感想 投稿日:2020/12/18
gotoトラベル利用できるので、一度は行ってみたい「志だて」に夫婦の44回結婚記念に参りました。記念のドリンクもありがとうございます。
まずは感染対策、バッチリでしたが欲を言えば部屋の中にも消毒液があればと感じました。雪をかぶってライトアップされた杉木立はまさに墨絵の世界で感激ものでした。部屋の露天風呂からしばし見とれました。部屋がもう少し広いとさらにくつろげたと思います。冷蔵庫やロビーのドリンクなど無料で利用できるサービスもうれしかったです。
料理関連はすべて最高!完食してきました。周りが雪で寒いところ、出発する車のお見送りも感激でした。またお邪魔したいです。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【Cタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【55日前予約がお得】平日限定!前沢牛ステーキ会席プラン!更に夕食時にワンドリンク無料
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
222NO さんの感想 投稿日:2020/12/10
温泉は気持ちよくゆっくり入れました。お部屋のかけ流しはいいのですが、少々狭かったですね、
お部屋もいまいち狭く、まあしょうがないかな。
料理はなかなか美味しかったのですが、前沢牛のステーキは脂っぽく、肉の旨味はなかったですね。
お刺身もマグロなどは脂がのっていて美味しいのですが、やはりハードでした。ただ量的にはやや少なめで、若い人には物足りないかもね。
全体的には、GOTOだからまあしょうがないのかなという感じでしたね、前日泊の所がよかった分
ちょい残念でした。 けして悪くはないのですが。。。。。
宿泊日2020/12/08
利用人数2名(1室)
部屋UDルーム露天風呂付和洋室【Bタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【55日前予約がお得】平日限定!前沢牛ステーキ会席プラン!更に夕食時にワンドリンク無料
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
一休慌無 さんの感想 投稿日:2020/12/08
以前利用時からずっと憧れていた、一階の客室を利用させて頂きました。
2ヶ月前から予約をしており、本当に楽しみにして行きました。
念願の庭付き客室は大変良く、部屋の温泉も、お料理も大変満足でした。
しかし、お部屋のトイレのウォシュレットボタンが埃まみれだったのと、布団の枕元にもゴミがちらほらあり残念な気持ちになりました。
普段人が見ないようなところならまだしも、肌が触れるような場所がその状態でガッカリしました。
後は帰る際の接客…車まで荷物を運んで頂いたので「お世話になりました」と声を掛けようとしたら、荷物を主人に渡した瞬間後ろを向いて居なくなってしまいました。
以前利用した際はそのような接客ではなかったのと、部屋もとても綺麗だったので、色々と手を抜くようになったのかなーという印象が残りました。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本】いわてのブランド!前沢牛サーロインステーキ会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
walk50 さんの感想 投稿日:2020/12/05
全体的には良かったのですが、偶々かも知れませんが、部屋のお風呂がぬるかったのがちょっと減点でした。がすぐに対応して下さり、温まることが出来ました。
全体的には大変満足しました。また機会がありましたら宿泊したいと思います。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋メゾネット風露天風呂付客室【4階】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【55日前予約がお得】平日限定!前沢牛ステーキ会席プラン!更に夕食時にワンドリンク無料
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cbrmasa さんの感想 投稿日:2020/11/28
今回はgotoトラベルのおかげで、普段ではなかなか宿泊することができない憧れのこの宿を利用することができました。隣の志戸平はよく利用していますし、ゆけむり会員にもなっています。姉妹店だから、どんな感じかと思っていたら、建物の雰囲気からスタッフの接し方まで大きく違い驚きました。
 まずは到着すると、車まで迎えに来てくれて荷物も持ってもらいました。チェックインはフロントではなく、ラウンジの机でウエルカムドリンクをいただきながらでした。部屋はとてもきれいで、露天風呂もあり、のんびりできました。露天風呂は大きさもちょうどよく、冷たいお茶をいただきながらのんびり入りました。お湯の温度は入ったときはちょうどいいと思いましたが。だんだん慣れて、ちょっとぬるめかなあとも思いました。頼めば熱くもしてくれるようです。
 食事は食事処ですが、完全な個室で、ゆっくりとできました。品数も多いのですが、どれを食べてもおいしくて、さすがに吟味されていると感心しました。前沢牛も柔らかくておいしかったです。宮守産のわさびと醤油でいただきました。フカヒレの茶碗蒸しは、小さいのですが、フカヒレはちゃんと三日月型をしていました。
 20時半からはラウンジでいろいろなお酒が振る舞われ、何種類かのお酒があり、私はスコッチウイスキーをいただきました。もちろんサービスです。ちょうどいい感じに酔って、部屋に帰り、レトロなデザインのステレオでスマホに入っている音楽を聴きながらのんびりしました。
 朝食は同じ個室で、味付けもちょうどよく、夕食同様満足しました。特に焼き魚は、宿によってはすごくしょっぱいのですが、甘みが感じられるくらいの絶妙な塩加減でおいしかったです。料理長さんたちの努力に感謝です。
 チェックアウトは11時半とゆっくりなため、部屋の露天風呂にゆっくりつかってから帰ることができました。
 おいしいものをたくさん食べて、ゆっくりと過ごせた宿でした。また訪れたいと思いますが、gotoトラベルのような機会が無いとなかなか庶民には利用できない高価な宿です。でも、他の宿に2泊(いや3泊かな)するつもりで来ようかなあとも思っています。
 スタッフの皆さんは若い方が多いように感じましたが、皆さん親切で笑顔が素敵でした。本当にお世話になりました。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【Cタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【平日限定】ひとり旅 前沢牛ステーキ会席プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クリスタルキン さんの感想 投稿日:2020/11/22
お宿の方々が非常に優しく、終始、居心地がよかったです。
大変、癒されました。
また、お邪魔したと思います。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在のお時間が居心地よくお過ごし頂けて何よりでございます。
是非またごゆっくりされにお越し下さい。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋UDルーム露天風呂付和洋室【Bタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本】いわてのブランド!前沢牛サーロインステーキ会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くうたのママ さんの感想 投稿日:2020/11/22
母と娘の二人旅で利用しました。車で到着してから、帰るまで大満足の宿泊となりました。夕食の接客をしていただいた方は、とても感じが良く料理が更に美味しく感じました。機会があれば、また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大満足とのお声を頂戴出来ましたこと、また、ご夕食を担当させて頂いたスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お越し頂いた皆様の良きご旅行の思い出となられます様、今後も精進して参る所存です。是非また季節を変えてお越しください。旬の食材を使用したお料理をご用意してお待ちしております。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【55日前予約がお得】平日限定!前沢牛ステーキ会席プラン!更に夕食時にワンドリンク無料
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mackeymax さんの感想 投稿日:2020/11/18
スタッフさんのおもてなしの心が伝わる、素敵なお宿でした。
選択したお部屋は和洋室になっていて、とてもくつろぐことができました。
露天風呂も源泉掛け流しで、とても気持ちよく、何度もはいりました。
食事も素材を生かした味付けで、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくいただけるように、器も工夫されていました。鮑も大きくておいしくいただきました。朝ご飯もおいしかったです。食後のコーヒーは場所を変えてゆっくりいただくことができました。
また、隣のホテルとつながっていて、品揃えのよいお土産屋さんにも行くことができ、共通クーポンでお土産も買え満足でした。
思い出に残る素敵な宿泊となりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から游泉志だてをお選び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴して感無量です。ごゆっくりお過ごし頂けて何よりでございます。
本館のホテル志戸平売店でお買い物もされて充実したお時間をお過ごし頂けて私も嬉しい限りです。
是非ご縁がございましたらまたお越しください。旬の食材を使用した調理長自慢のお料理をご用意してお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございます。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋メゾネット風露天風呂付客室【4階】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 「前沢牛サーロインステーキ」と「鮑の踊焼き」のダブルメインプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なめこたん さんの感想 投稿日:2020/11/03
前回からあまり間隔を置かずに2度目の訪問でした。
前回は気になる点がいくつかあったのですが、今回はとても気持ちよく過ごすことができました。
前回のことも把握されてるようで、顧客管理もしっかりされてる印象です。
季節を変えてまた伺いたいと思います。
施設からの返信2度目のご来館賜り感謝御礼申し上げます。
今回はとても気持ち良くお過ごし頂けたとのお声を頂戴出来ましたことに、スタッフ一同安堵しております。
何度お越しになっても、快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存です。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございます。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本】いわてのブランド!前沢牛サーロインステーキ会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブルーポピィー さんの感想 投稿日:2020/10/23
食事は美味しく満足しました。

お部屋が少し狭い。

本館の大浴場も楽しめました。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事や本館の大浴場をご堪能頂けて大変嬉しく存じます。是非ご縁がございましたら、季節を変えてまたお越しください。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【Cタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 「前沢牛サーロインステーキ」と「鮑の踊焼き」のダブルメインプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
源三さん さんの感想 投稿日:2020/10/07
岩手は、初めて訪れました、志だてさんは静かでスタッフも優しく若い方が多かったです、お部屋のお風呂は、源泉がそのままかけながしてす、熱いので水でうすめてビールを飲んでたら水ぶろになってしまい、夕飯の間に入れるようにしていただきました、別館のお風呂も楽しめます、つながってるので外にでないで楽しめます、お料理も大変美味しくて、ただ残念なのは、部屋は端のためか、ベランダにでると排水の音がちょっと興ざめします、がいい処でした、また、いきたいが遠いので機会が在ればまた、行ってみたいです。結婚25周年で記念の宿になりました。
施設からの返信この度はご結婚25周年の大切なご旅行で游泉志だてをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お料理を堪能して頂けて、本館のお風呂もご入浴いただけたご様子が伺えて嬉しく存じます。排水の音がするとの貴重なご意見ありがとうございます。改善する方法がないか検討してまいる所存です。是非またご縁がございましたらお越しください。またお会いできますことをお待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【9月・10月のお日にち・お部屋数限定】秋の味覚を楽しむ土瓶蒸し付き!メインはいわて牛ステーキプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プリケツ男 さんの感想 投稿日:2020/09/26
すべてにおいて大満足でした。素敵な誕生日になりました。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から大切なお誕生日旅行として游泉志だてをお選び頂けましたこと、大変嬉しく思います。大満足とのお声を頂戴出来ましたことに安堵しております。素敵な誕生日のお手伝いをさせて頂けましたことは、私共にとっても嬉しい限りでございます。是非またご縁がございましたらお越し下さい。またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【Cタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本】いわてのブランド!前沢牛サーロインステーキ会席プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
レモンメダカ さんの感想 投稿日:2020/09/16
ゆったりと静かな時を過ごすことが出来、食事もとても美味しく頂きました。また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から游泉志だてをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ゆったりとご滞在を満喫して頂けたご様子に安堵しております。
また季節を変えてお越しください。またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 前沢牛サーロインステーキ&鮑の踊り焼きを2人で半分こプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒールウッド さんの感想 投稿日:2020/09/14
今回は友人3人で4泊5日の旅の一ヶ所として利用させてもらいました。
スタッフ、館内、客室、お食事どれをとっても大満足でした。ここに決めて間違いなかった!と喜んでいました。
また利用したい宿の一つになりました。
ありがとうございました
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫して頂けたご様子に安堵しております。
ここに決めて間違いなかった!とお喜び頂けて私も感激でございます。
是非また季節を変えてお越しください。
旬の食材を使用した調理長自慢のお料理をご用意してお待ちしております。
ご意見賜りありがとうございます。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋メゾネット風露天風呂付客室【4階】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【9月・10月のお日にち・お部屋数限定】秋の味覚を楽しむ土瓶蒸し付き!メインはいわて牛ステーキプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーくんの彼女 さんの感想 投稿日:2020/09/14
思った以上に素晴らしい旅館でした。大満足です。
ご飯も、全て美味しくいただきました。ありがとうございました。
一つ残念なのは、1階足湯のマッサージチェアで心地良くマッサージしてると、後ろのドリンクバーの音が異様にうるさいことです。あとは全て満足!
施設からの返信この度は数ある旅館の中から游泉志だてをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
大満足とのお声を頂戴できましたことや、ご飯も全て美味しく召し上がって頂けたことは、私共にとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
1階足湯のマッサージチェアの後ろにあるドリンクバーの音については、今後検討して参る所存です。
貴重なご意見賜りありがとうございます。
またご縁がございましたら、ぜひお越しください。
またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 前沢牛サーロインステーキ&鮑の踊り焼きを2人で半分こプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
2.00
なめこたん さんの感想 投稿日:2020/09/13
食事の量や客室露天風呂など素晴らしい部分もたくさんありますが、それ以上に清潔面、特にお部屋の清掃が残念な印象が強いです。
まずチェックイン時。ロビーの椅子に案内されたのですが、案内された椅子には前の方のウェルカムスイーツとして頂いたクッキーの食べカスがボロボロ。父が座ろうとしたため、私が言うとスタッフが慌てて手で払い除けていました。このときに、スタッフが汚れに気付かないことに疑問を感じたのが第一。
そして素敵なお部屋に案内されて寛いでいると、なんと前に宿泊した方のアンケートが置いたまま。フルネームなどの個人情報が書かれてあるものですよ。個人情報漏洩につながります。父は清掃よりこのプライバシーを気にしていました。
さらにはお部屋の座椅子を少し持ち上げて移動したら、これまた前の方が落としたんでしょうか、大きいスナック菓子1かけらが出てきました。流石に不快で畳部分の清掃をお願いしました。
他にも、長い電源ケーブルをまとめた部分に埃が溜まっていたり、トイレの屑籠の網目に遠目で見ても分かるくらい埃がついていたり…ビジネスホテルでも、もっと綺麗にしてるよなと。
謝罪などご丁寧に対応していただきましたが、もう少し、清掃面は最低限のことをしてほしいのが素直な感想です。
ハード面はとても素敵なのですから、ソフト面、頑張ってほしいです。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまいましたことに、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ウェルカムスイーツとして提供していたクッキーは、貴重なご意見を頂いた事から廃止とさせて頂き、ドリンクの種類を多くする対応を取らせて頂きました。
アンケート用紙の確認や、清掃内容の再確認・清掃チェックについても再度見直しをさせて頂いた次第でございます。
貴重なご意見を賜り、今後皆さまを万全の状態でお迎えできるよう精進して参ります。
ご指導ご鞭撻のほど誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本】いわてのブランド!前沢牛サーロインステーキ会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅を楽しもう さんの感想 投稿日:2020/09/09
とてもすばらしい環境で、ゆったりした気持ちで過ごすことが出来ました。
ウエルカムドリンクの白ワインを夫から少し分けてもらいましたが、アルコールが得意ではない私が一口飲んで、ブドウの香りが豊かなことに驚かされました。夕食の時に、それを頼んでしまいました。
 大きなお風呂では、上がったところにタオルがちゃんと準備されていて、とても重宝しました。露天風呂もとてもきれいで、景色を楽しみながらゆっくり入ることが出来ました。
 通路のいたるところから外の景色を楽しめるように工夫されていて、四季折々の良さを感じることが出来そう!と思いました。さりげない心遣いが感じられて、心地よく感じました。
 お料理も味付けがちょうど良く、おいしくいただくことが出来ました。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスは、今年から新たに始めた試みでございましたが、お喜び頂けて大変嬉しく存じます。
当館から眺める景色を満喫して頂けて安堵しております。
季節によって風情を変える山々を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけると幸いです。
是非また季節を変えてお越しください。
またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本】いわてのブランド!前沢牛サーロインステーキ会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おぱい さんの感想 投稿日:2020/09/04
コロナ対策をしながらも存分に楽しむことができました。スタッフの方、お部屋、お料理、温泉と全て大満足です。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大満足ですとのお声を頂戴出来ましたことに、スタッフ一同感激しております。
ご滞在中は感染対策へのご協力を賜り感謝御礼申し上げます。
当館といたしましてもコロナ感染対策を徹底しておりますが、
お越し頂く皆様のご協力があってこそでございます。
今後も気を引き締めて感染対策に努めて参る所存です。
是非また季節を変えてお越しください。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 前沢牛サーロインステーキ&鮑の踊り焼きを2人で半分こプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MOPC2006 さんの感想 投稿日:2020/08/17
趣のある小川に面した素晴らしい宿でした。
職員の皆さんにも気持ちよく接客していただきました。
食事もとてもおいしかったです。
部屋についていた露天風呂も楽しめました。施設も清潔で私は不満はありません。
コロナで大変かと思いきや先月からはいつもと同じくらい予約あるとの事で安心しました。
それでも三密などなく空間がゆったりしていてよかったです。
住んでいる場所からは500km以上離れていますが、また行きたいなと思える宿でした。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫して頂けたご様子に安堵しております。
遠方からご来館いただけましたこと大変嬉しく存じます。
長旅の疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
コロナ渦の最中ではございますが感染予防対策を徹底し、お越し頂く皆様が安心してお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
是非ご縁がございましたら、またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本】いわてのブランド!前沢牛サーロインステーキ会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっぷるあろま さんの感想 投稿日:2020/08/07
客室露天風呂が最高でした!
お料理も美味しく大満足です
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室露天風呂が最高でしたとのお声を頂戴できましたことに安堵しております。
お料理も美味しく召し上がって頂けて、調理人にとって何よりも嬉しく今後の活力となって参ります。
是非また季節を変えてお越しください。またお会いできますことをスタッフ一同愉しみにしております。
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【Cタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【7・8月のお日にち限定】\いわて牛・タラバ蟹・白金豚/メインが選べる!夕食時1ドリンク付プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
budah さんの感想 投稿日:2020/07/28
朝、夕食共に十分満足できました。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事を満喫して頂けたご様子が伝わってきて、大変嬉しく存じます。
旬の食材を使用した調理長自慢のお料理をご用意して、
またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございます。
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋UDルーム露天風呂付和洋室【Bタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【平日限定】ひとり旅 前沢牛ステーキ会席プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ワットアルン さんの感想 投稿日:2020/06/22
露天風呂付の部屋を予約致しました。
コロナ対応の中でもあり、客は少なめでしたが、それでも密にならない食事を心が掛けて実践されてました。食事にも料理長の工夫がみられ、夕食、朝食ともに美味しく頂くことが出来ました。
機会があれば又参りたいと思います。
宿泊日2020/06/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【Cタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 前沢牛サーロインステーキ&鮑の踊り焼きを2人で半分こプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みまたん さんの感想 投稿日:2020/04/04
道路からのアプローチが、少し分かりにくかった事だけが残念でしたが、その他全て大満足なお宿。
お風呂も泉質の違う温泉が楽しめ、地元の食材を生かしたお食事も、期待以上でした。
若いスタッフの皆さんもレベルに差はあるものの好感が持てる接客で寛げました。
食事で出た地元のヨーグルトやワインがとても美味しくて、販売店やワイナリーも教えてもらい足を延ばしお土産に買えたのも良かったです。酒器や器にも素敵なデザインがあり、販売していたら良いなと思いました。
季節を変えて風景やお食事を楽しみに、是非再訪したいです。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
期待以上でしたとのお言葉を頂戴出来ましたこと、感激でござます。
スタッフの対応についても触れて頂き、好感が持てる接客とおっしゃって頂けたことは何よりも嬉しく、今後皆様をお迎えする活力となります。
旬のお料理をご用意しておりますので、ぜひ季節を変えてまたお越しください。またお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/28
利用人数4名(2室)
部屋1階 庭園露天風呂付和洋室【Aタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【新春セール】特別料金&ワンドリンクサービス付き!【基本】岩手の名産!前沢牛ステーキ会席
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
メロディアン猫 さんの感想 投稿日:2020/03/14
館内は新しい感じで、食事も全個室のレストランで、現地の素材を生かした料理をゆっくり頂けました。和食だとあとでお腹が空くか心配でしたが、量は十分でした。
こういう時なので大浴場には行きませんでしたが、部屋の露天風呂で川のせせらぎを聴きながら癒しのひとときを過ごせました。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のお料理はお腹がいっぱいになって幸せを感じて頂きたいという調理長の想いが込められております。お料理を満喫して頂けたご様子が伺えて安堵しております。季節によって旬の食材を使用したお料理をご用意しております。是非またご縁がございましたらお越しください。その際には、大浴場もご利用頂けると感激でございます。またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋メゾネット風露天風呂付客室【4階】(喫煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン <1月・2月・3月限定>【小鍋でほっこり温まる】かに鍋&いわて牛ステーキのプチWメインプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
遥のパパ さんの感想 投稿日:2020/02/25
値段の割に部屋が狭いですね。
特にリビングスペースが狭いです。
朝食はバリエーションが少ない。
また夕食の前沢牛ステーキ、焼き過ぎです。
焼き方を聞いてほしかった。
施設からの返信この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただけましたのに、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。UDルームは唯一車いすのままでもご入室頂けるお部屋となっておりますため、リビングスペースよりもベッドやお手洗い、水回りを重点的に広さをとっております。朝食のバリエーションやご夕食メイン料理である前沢牛の焼き方につきまして、調理長を始め全スタッフで意見を出し合い改善策を検討しております。この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋UDルーム露天風呂付和洋室【Bタイプ】(禁煙)(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【基本プラン】岩手の名産!前沢牛ステーキ会席
食事夕朝食付
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