鬼怒川温泉　花の宿 松や

施設からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 建物の古さについてご理解いただきつつ、部屋の清掃や居心地の良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。川の音を聞きながら、静かな時間をお過ごしいただけたとのこと、私たちも心温まる思いです。 スタッフの笑顔や、外国人スタッフの丁寧な日本語に驚かれたとのお言葉、ありがとうございます。彼らの努力が伝わり、皆様に喜んでいただけることが何よりの励みです。 花の宿 松や 露天風呂もご満足いただけたようで、何度もお入りいただけたとのこと、嬉しく思います。昔ながらの旅館の良さを感じていただけたこと、私たちの目指すところでもあります。 またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

施設からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お母様とのご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。温泉をお部屋で楽しんでいただけたこと、何よりです。 タオル掛けやトイレの清掃についてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 夕食や朝食についてもご満足いただけたようで、何よりです。川の音を感じながらの食事は特別な体験ですが、川魚の提供については今後の検討課題とさせていただきます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。お見送りについても貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 花の宿 松や

施設からの返信

この度は鬼怒川温泉にお越しいただき、また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の半露天風呂や温度調整についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を心掛けております。 お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。年配のお客様にもご満足いただけるよう、丁寧にお料理を提供しております。お子様にも喜んでいただけたとのことで、何よりです。 花の宿 松や また、露天風呂の清掃や鬼怒川の自然を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても嬉しいお言葉です。アクセスの良さも当館の魅力の一つとして、今後も大切にしていきたいと思います。 ご指摘いただきました館内の匂いやカーペット、人形の展示については、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努力を続けていきます。 最後に、総合的にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後ともお客様の期待に応えられるよう、精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。