かつうら御苑 かつうらぎょえん 和歌山県/南紀・勝浦温泉
 [全122室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
吉田つね さんの感想 投稿日:2019/01/10
1泊しましたが、サービスも良く、とてもくつろげました。部屋も風呂もとても良かったです。食事もおいしかったです。
宿泊日2019/01/05
利用人数3名(1室)
部屋【最上階・露天風呂付】天~Ten~ スタンダードスイート(和室)(70平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おーた! さんの感想 投稿日:2018/11/11
彼氏のお誕生日のお祝いサプライズで宿泊させていただきました。
お部屋は写真で見た様子と変わらず期待通りで担当の仲居さんが「那智の滝が見えますよ」と教えてくれて着いた時から楽しめました。
お部屋の露天風呂からのロケーションも素晴らしく開放感がありとても良かったです。
「耐震工事中で…」と少し申し訳なさそうに言われましたが全く景観に影響が無く音もうるさいとかなく静かでゆっくりとした非現実な時間を過ごせました。
専用ラウンジはコーヒー、紅茶、緑茶と3種類とクッキーが用意されていましたがこれはハッキリ言って他よりも少ない。
せっかく素敵な専用フロアがあるのだからもうちょっとジュースなどの種類があればさらに良いかと思います。
お料理はサービス満点のボリューム、また華やかな刺身盛りや調理する前の生きている伊勢海老を一度お持ちいただいて「刺身、塩焼き、天ぷらどうなさいますか?」と聞いていただいたり味だけでなく目でも楽しめる内容となっておりまた耐震工事中のお詫びとして一品ずつサービスのお料理も出してくださりそのお心遣いも含めて大変満足でした!
また今回サプライズでケーキをご用意いただいて最後に出していただく事を頼んでいたのですがそのお願いしたメールに「今回サプライズで…」とお伝えしていたからか仲居さんが出す前に私だけにわかるよう合図してくださったりホテルからの心ばかりのプレゼントまでご用意してくださってたりと仲居さん、ホテル皆さんからの暖かい接客とお心遣いに今回こちらのホテルでお祝いをさせていただき本当に良かったと思います。
強いて言うならスイートなのでチェックアウトの時間を通常の時間よりもう1時間遅い時間に設定されていれば私的には100点満点のお宿です。
とはいえこの度は素敵な時間を過ごさせていただきまして本当にありがとうございました!
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【最上階・露天風呂付】天~Ten~ コーナースイート2名定員(和室)(100平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あいえつ さんの感想 投稿日:2018/11/02
一見、古い施設の様だが良く手入れされていた。一部改装中ですが、あまり感じない。
スタッフの接客も良く、料理はボリューム満点で美味しかった。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【月読~Tsukuyomi~】DX洋室タイプ(ツイン)(42平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@@ゆう@@ さんの感想 投稿日:2018/10/03

お部屋で担当してただいたスタッフの方の
おもてなしも良かったです。

お食事も私たちの食べたいペースに合わせて貰え楽しい時間を過ごすことができました。
お食事は朝も夜も美味しく頂きました。

お部屋も景色が良く、海も綺麗で良かったです。
那智の滝も見える所まで案内して教えてもらい
しっかりと見ることが出来ました。

お部屋でWi-fiが使えるとの事でしたか、電波が弱いのかほとんど使えなかったのが残念でした。

また、そちらに遊びに行くときはお世話になりたいと思います。
宿泊日2018/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【最上階・露天風呂付】天~Ten~ コーナースイート2名定員(和室)(100平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あくびスワン さんの感想 投稿日:2018/07/14
客室などは並。料理は食べきれないほど出ますが工夫がありました。スタッフさんは中居さんの接客は温かく親切で気持ちのいい応対でしたが、若いスタッフの方はもう少し接客マナーを学んだ方が良いのかな?と思います。
宿泊日2018/07/09
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【月読~Tsukuyomi~】和室タイプ(和室)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Mマサさん さんの感想 投稿日:2017/10/28
西国巡礼1番札所の那智山青岸渡寺へのお詣りの為利用させて頂きました。
口コミ4以上だったので利用したのですが、期待外れで残念です。
人で不足等々色々事情があると思いますが、何らかの対策必要だと感じました。
宿泊日2017/10/24
利用人数4名(2室)
部屋露天風呂付客室【月読~Tsukuyomi~】DX洋室タイプ(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 露天風呂付客室「月読~Tsukuyomi」基本会席
食事夕朝食付