オリエンタルホテル 東京ベイ

千葉県/新浦安
 [全503室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.19
バス・お風呂
3.94
施設・設備
4.28
お食事
4.31
満足度
4.28
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男性 4.32  /   女性 4.08    クチコミ数 95件
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
むとくんず さんの感想 投稿日:2018/06/04
家族でディズニーリゾートを訪れた折に利用しました。同じ時間帯にチェックインを考えてる方が多かったようで、込み合っていました。赤ちゃん連れの方も多く、アメニティやグッズをかごごと受け渡していて子連れを応援するホテルのスタンスがうかがえました。その一方で、それらの説明が長いので待ちの列ができてしまい、チェックインの手続きが済んだところでそれ専門のスタッフを設けたらチェックインがもっとスムーズに流れるように思いました。部屋は4人では広すぎるぐらい空間がゆったりしていました。入浴剤がほっとする和風のものであったり、トイレが2か所あったりするのが嬉しかったです。特に、足のマッサージ機は秀逸で、家族全員試させていただきました。朝食も十分な量でした。自分でつくる下総醤油のお茶漬けにハマりました。同じ機会があれば、また利用させていただきたいです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
 
 
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/20
利用人数4名(1室)
部屋スイートルーム
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】憧れのスイートルームステイ!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
-_+tenjou さんの感想 投稿日:2018/05/26
お部屋がとても綺麗でゆっくりできました。駅近だし、雰囲気が良いので、余程こだわりの強い人でなければ、きっと満足出来ると思います。お風呂のシャワーが細かい水流なのに水圧があり、疲れた身体に最高に気持ち良かったです。 チェックアウトが12時とゆとりがあるので、部屋に荷物をおいて館内のディズニーグッズをゆっくり買いに行けたり、チェックアウトしたその足で、館内のランチブッフェに行かれて有意義な時間が過ごせました。機会があればまた、泊まりたいです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
 
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ツイン)(25平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ソナー2002 さんの感想 投稿日:2018/05/22
対応も親切で 朝食も 美味しかったです。ディズニーランドのシャトルバスと羽田空港へのリムジンバス乗り場も近く とても助かりました。機会があれば また利用したいです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
 
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/20
利用人数2名(1室)
部屋【Baby's Sweet】オリーブルーム(ダブル)(22平米)
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
旅ネコ19 さんの感想 投稿日:2018/05/05
ゴールデンウィーク直前に泊まりました。 東京ディズニーランド(R)が混んでいなかったので、ホテルもすいていると思いましたが、楽にチェックインするために閉園15分前の送迎バスに乗りました。 しかし、ホテルに着くとチェックイン待ちの長い行列ができていました。ロビーの椅子で少し休んで、列が短くなったところで並ぶことにしました。それでも、受付が2カ所なので、並んでから30分近く待たされました。パークで疲れた身にはつらいものでした。 列に並んで少したつと閉園後の送迎バスが付いたようで、広いロビーの端まで超長蛇の行列が後ろにできていました。この頃になって、やっと窓口が4か所になりました。チェックインの際には、宿泊者の情報だけでなく宿泊料も払わなくてはいけないようで、とにかく手続きに時間がかかっていました。閉園後にホテルに行く人はオンラインカード決済をしておくことをお勧めします。 客室はリフォーム済みの部屋にしたので、明るくてきれいでした。 しかし、洗面所のコップや室内スリッパは、消毒済みなのか分からないし、コーヒーカップに緑茶のティーバックがおかれていました。受付が悪かったので、室内も疑いたくなってしまいます。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。チェックイン時に多大なご心労とお時間をお掛け致し、申し訳ございませんでした。集中するチェックインを緩和させる事に関しましては、私共も最重要改善項目として取り組んでまいります。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。是非またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/04/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・プラス(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ご予約は4月27日(金)正午まで!ポイント最大11倍! 素泊りプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
鍼さん さんの感想 投稿日:2018/05/03
新浦安駅に近く空港に行くのも便利なのでよく利用します。今回はゴールデンウィーク中の宿泊だったので混んでいて夜中に隣の部屋の話し声が聞こえたりしましたが、それでも快適に過ごせました。また利用したいと思います。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
成田空港行のリムジンバス、オリエンタルホテル東京ベイ発は、2018年4月末を持ちまして終了となりました。
5月1よりホテル前の新浦安駅発に、路線変更となりましたことご報告させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/04/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっかあ さんの感想 投稿日:2018/04/19
この度はありがとうございました。
TDRで遊んでヘトヘトで帰ってきて、チェックインがすぐできるのはとても楽でした。部屋もとても可愛く、全体的に低い作りなので子連れにはとても助かります。空気清浄機加湿器もあったので、寝るときに使いました。いつもホテルで起きると喉がカラカラな事がありますが、今回は加湿器のおかげかまったくそのようなこともありませんでした。ベッドも広く、大人2人幼児2人で寝るのも十分でした。 朝ごはんも充実していて、子供用のスプーンフォーク、エプロンもありました。利用しませんでしたがモニター付きのキッズルームのようなところもあり、ゆっくり朝食が食べられるのは本当にありがたいです。 また是非利用させていただきます。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。11Fには「ベビーズスイート」12Fは「キディスイート」とお子様向けに作ったコンセプトルームがございます。小さなお子様がいらっしゃるお母様よりアドバイスを頂き、お子様に優しく、安心してお泊り頂ける客室となっております。今回のご宿泊はご満足頂き光栄です。また、お褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。今後もお客様の期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/17
利用人数4名(1室)
部屋【Kiddy Sweet】ショコラルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴこぴこ夫人 さんの感想 投稿日:2018/04/17
費用対効果抜群!
宿泊日2018/04/15
利用人数3名(1室)
部屋デラックスファミリー(禁煙)(フォース)(42平米)
宿泊プラン パーク閉園後の利用OK!えらべるお夜食付きプラン!
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にーます さんの感想 投稿日:2018/04/01
ディズニーヘのアクセスが便利でしたが、開園が8時の場合、あと30分早くディズニーへのバスがほしかったです。
すぐ近くにあるモールは、食事や買い出しに大変便利でした。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/03/30
利用人数5名(1室)
部屋【小学生を含む5名様限定】スーペリア※ベッド4台(フォース)(32平米)
宿泊プラン 【小学生を含む5名様限定】ベッドが1名分少ないけどお得!春休み限定<素泊り>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のりたま.m さんの感想 投稿日:2018/03/31
3回目の宿泊です。今回はベット3台で4名様限定の安いプランで良かったのですが、アメニティが3人分しか用意されていませんでした。時間も遅かったので頼めず、自分でコンビニで調達しました。次回は確認が必要だと思いました。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊につきましては、プランの内容が解りづらくご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、今後のプランの改善、向上の為の糧として活かして参ります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/03/28
利用人数4名(1室)
部屋【小学生を含む4名様限定】スタンダード・プラス※ベッド3台(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【小学生を含む4名様限定】ベッドが1名分少ないけどお得!春休み限定<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
春日井市 さんの感想 投稿日:2018/03/28
キディスイートを利用しました。
小学生3人と大人2人の計5人、窮屈な思いをすることなく眠れました。施設面は大満足です。
食事は朝食ビュッフェを利用しました。ディズニーの開場時間を考えると時間に余裕がなく、割高に感じました。
また、駐車料金は周辺のパーキングに比べると高かったです。時間に関係なく一泊○円みたいな設定があると助かります。
以上、いろいろ書きましたが、全体的には結構満足しています。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/26
利用人数5名(1室)
部屋【小学生2名を含む5名様限定】KiddySweetエクレール(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【小学生2名以上を含む5名様限定】ベッドが2名分少ないけどお得!ベビーズ&キディスイート<素泊り>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うめぷーさん さんの感想 投稿日:2018/03/24
子連れには最適!
ディズニーの際は毎回キッズルームを利用しています。ディズニー周辺のホテルの中で、子連れ特に赤ちゃん連れにはとても良い部屋です。
子供用パジャマやボディソープがあるのがありがたい。荷物が減るので。アメニティも充実。
今回は夜食ブッフェとグランサンクの朝食利用しました。夜食ブッフェはとてもお値打ちだと思います。出汁のきいたお粥、ピリ辛麻婆豆腐、パークより安くておいしいので、ホテルに帰ってきてから夕食にしています。朝食もコスパ良いと思います。オフィスホテルの半額です。
マイナスなところをあげるとすると、今回のフロントの女性の対応は良くなかったです。終始笑顔はなし、同じことを確認されたり、、、改善お願いします。
あと、浴室の洗面所のふちの黒カビがいつも気になる。便器に座るとちょうど見えるんですよね笑。
総じて使い勝手が良く満足です。オフィシャルホテルより、新浦安直結だから、アクセスもいいと思います!
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お部屋の清掃に関しましてお客様を不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、接客に関しましても、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず申し訳ございません。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/22
利用人数3名(1室)
部屋【Kiddy Sweet】エクレールルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さんさんみやさん さんの感想 投稿日:2018/03/19
初めて利用しました。
満足度大でした。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/03/17
利用人数5名(1室)
部屋【小学生2名を含む5名様限定】Baby's Sweetマロン(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【小学生2名以上を含む5名様限定】ベッドが2名分少ないけどお得!ベビーズ&キディスイート<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
めたぼじじぃ さんの感想 投稿日:2018/02/05
2/2-3で2組8名でお世話になりました。
リーズナブルな価格でしたが食事も部屋も大変よく大満足です。
ホテルにコンビニもあって便利ですし。
欲を言えば夜食の時間帯の幅をもう少し広げてもらえればということと、駐車場代が
チョッと高めかな・・・と駐車場については上限設定とかあれば安心なのですが。
でも、従業員様のご対応も含め非常に良いホテルだと思います。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/02/03
利用人数8名(2室)
部屋スーペリア・プラス(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ゆったり過ごすホテルステイ!選べるお夜食&朝食ブッフェ付プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/27
子供(5歳、2歳)と夫婦で4泊5日で宿泊させて頂きました
東京ディズニーランドと東京ディズニーシーに始めて行きましたが送迎バスが有り大変良かったです
設備では子供専用?のフリードリンクが有り、お部屋でも子供専用の椅子があり至れり尽くせりでした
あと連泊したからかもしれませんが費用も抑えられ家計にも優しかったです

朝食は個人的にカレーが有れば良かったんですが無かったのです少し悲しかったです(笑)
でも子供たちは喜んですごく良かったです

また次回機会が有れば必ず宿泊したいと思います
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。お褒めのコメントを頂き光栄です。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/01/22
利用人数4名(1室)
部屋【Baby's Sweet】マロンルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【朝食ブッフェ滞在中1回無料】期間限定のスペシャル連泊プラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yu083 さんの感想 投稿日:2018/01/18
1歳の娘と宿泊しました。
子供のパジャマ、歯ブラシ、食器、スポンジ、ボディソープ、電子レンジといった、子供がいるとなにかと必要なものが揃っているので、安心して過ごせました。
また、窓からは電車や車も見えるので、時間帯的に娘の好きなテレビがやっていない時は外を見せて過ごさせることもできました。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。11Fには「ベビーズスイート」12Fは「キディスイート」とお子様向けに作ったコンセプトルームがございます。ご宿泊頂いたお母様よりアドバイスを頂き、小さなお子様連れのご家族に使いやすい客室となっております。今回ご宿泊頂きご満足頂けたようで光栄です。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/01/16
利用人数3名(1室)
部屋【Baby's Sweet】マロンルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ご予約は12/21(木)正午まで!ポイント最大11倍! 素泊りプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nana0825 さんの感想 投稿日:2018/01/15
いつも利用しますが、今回は部屋を変えてみました。子供が泊まっても過ごしやすい部屋でした。お風呂はユニットバスなので、子供がいるとちょっと大変かと思います。ユニットバスでなければ最高の部屋かと思います。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/12/31
利用人数3名(1室)
部屋【Baby's Sweet】マロンルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【年末年始特集】【12月31日&1月1日限定 宿泊プラン】年末年始ステイ おせちブッフェ付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
優浩誠 さんの感想 投稿日:2018/01/04
2泊宿泊させていただきました。

夫婦+子供3人(中学生、小学生、幼稚園生)で泊まれるホテルは、
意外に少ないのですが、こちらのホテルの6ベットのお部屋に泊まり、
とても楽しく過ごすことができました。

お風呂は大浴場はありませんが、とてもキレイで、
食事(朝食バイキング)もおいしかったです。

ディズニーランドやディズニーシーへのバス便はとても便利で、
ディズニーのお土産屋さんの品揃えはそれなりでしたが、
全体としての満足度はとても高いと思います。

大晦日と元日の宿泊なので仕方がないのかもしれませんが、
もう少し安ければ最高だったと思います。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またTDRにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2017/12/31
利用人数5名(1室)
部屋グランデ6(禁煙)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済限定】年末年始!おせちブッフェ付プラン【予約成立後からキャンセル料100%】
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
三姉妹のママ さんの感想 投稿日:2018/01/02
ディズニーカウントダウンに行くために、家は近いのですが、疲れた時に休めるように予約しました。とても楽しみにして、わくわくした紀文でホテルへ向かいました。チェックインの時間で、車エントランスも混雑していましたが、順番で案内してもらえると思い、車から荷物をおろし(カートももってきてもらえていないので、もちろん、地べたに置きました)、待っていました。が、 スタッフからは、声をかけられることもなく、私たちの後に入ってきた車の客に声をかけようとしていたので、腹が立ち、こちらから声をかけました。(待っている間、何度か目は合っていたし、何度も私の前を通っていました)とても不愉快で、不愉快で。このような仕打ちにあったのは、初めてです。年末でよかった。年明け早々だったら、縁起が悪かった。でも、年明けても、腹立たしい気持ちは消えていないので、とても悔しい思いです。本当に謝って欲しいです。こんな口コミ、書きたくなかった。残念です。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っていない事を痛感いたしました。一言お声掛けする事でお気持ちは大分違った事と思います。この度は、気遣いもできず不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、ご期待を裏切ることがないよう指導・教育に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/12/31
利用人数5名(1室)
部屋デラックスファミリー(禁煙)(フォース)(42平米)
宿泊プラン 【年末年始特集】【12月31日&1月1日限定 宿泊プラン】年末年始ステイ おせちブッフェ付
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ひらひらぽん さんの感想 投稿日:2017/12/30
ディズニーランド帰りにお泊りで利用しました。22時過ぎにチェックインし、そこで清算も済んでしまったので帰りのチェックアウトもなく楽でした。お部屋は4人で広々ときれいで快適でした。お風呂も広くゆっくりつかれてよかったです。朝食は、種類も多くて好きなものがたくさんあって、パンが美味しかったです。12時チェックアウトなので、部屋でのんびりできました。また利用したいです。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り誠に有難うございました。スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。お客様にお喜び頂ける事が我々には何よりのご褒美でございます。今回のご宿泊はご満足頂けたようで、我々も大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待を超えられるようなおもてなしを目指してまいりますので、是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/12/28
利用人数4名(1室)
部屋ファミリー・プラス(禁煙)(フォース)(42平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】品数豊富!ホテル自慢の朝食ブッフェ付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
池谷卓也 さんの感想 投稿日:2017/12/28
充実した二泊三日でした。ありがとうございました。お風呂に入浴剤があれば、なお良かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/12/25
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルダブル(禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【1日だけじゃ楽しめない!!】連泊プラン Stay&GO!<朝食付>
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/12/24
先日はお世話になりました。交通の便も良くホテルも高級感があり良かったのですが、Wi-Fiの設定が全く繋がらず(スマホ3台全て)やっと繋がったのが翌朝でした。フロントにお尋ねしようと思いましたがこちらの端末が原因かも知れないと思い諦めていました。あと、アメニティでナイロンタオルがあると嬉しかったです。ですが全体的には満足で、また宿泊させていただきます。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/12/22
利用人数4名(1室)
部屋デラックスファミリー(禁煙)(フォース)(42平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/11/29
豪華なホテルを安く泊まれて満足です。
ホテル内の所々にジュース等の自販機があれば更に良かったです。

また機会があれば宿泊したいです。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。各階に自動販売機はございませんが、2階に24時間営業しているコンビニエンスストアーが入っておりますので、ご利用頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/11/26
利用人数4名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ご予約は10月26日(木)正午まで!シンプル素泊りステイ
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しあわせすいか さんの感想 投稿日:2017/11/28
館内にローソンがあり便利でした。二段ベッドは子供達 大喜びでしたが、サイドガードがデザイン性重視の為か低めであり寝相の悪い息子には寝かせられませんでした。あとひとつ気になったのはバスルームの赤カビです。その他は気持ち良く過ごせました。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お部屋の清掃に関しましてはお客様を不愉快なお気持ちにさせないよう注意をしております。しかしまだまだご満足頂けるレベルには至っておらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はご期待を裏切ることのないよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/11/26
利用人数4名(1室)
部屋グランデ6(禁煙)(ツイン)(42平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おさわさと さんの感想 投稿日:2017/11/09
子連れへの優しさはすごく感じました!また利用したいです!
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。お褒めのコメントを頂き光栄です。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/11/07
利用人数4名(1室)
部屋【Kiddy Sweet】エクレールルーム(ダブル)(25平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
シロクマの涙 さんの感想 投稿日:2017/11/08
駅直結なのは助かりますが、施設内のBARが残念でした。アルコールの種類が極めて少なく、1人客を邪険に扱う接客にガッカリしました。二度と行きたくなくなった。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2017/11/05
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(1~5名)(禁煙)
宿泊プラン 【パーク満喫!】お食事なしの素泊りプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fujikotaiso さんの感想 投稿日:2017/11/06
全体としては満足できてよかったです。
ただ、分かってはいたけどユニットバスというのがやはり残念です。リニューアルの際はお風呂のバリエーションを是非増やしてください!
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/11/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<朝食付>
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
めいかいデンタル さんの感想 投稿日:2017/11/05
スタッフ教育が全くなってないです。がっかり。二度と泊まりません。せっかくの連休が台無しです。悔しい。なんだあの態度は。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。スタッフによる対応で、不快な思いをお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っていない事を痛感致しました。今後はご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。
宿泊日2017/11/04
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルダブル・プラス(1名利用)(禁煙)(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
biscco さんの感想 投稿日:2017/10/25
格安で泊まれましたし、流石という感じで対応もとても丁寧でした。
お部屋にはコンセントが少ない分延長コードとタコ足があって3人でも十分活用できました。
また利用させていただきます!ありがとうございました!
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。お褒めのコメントを頂き光栄です。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/10/23
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(1~5名)(禁煙)
宿泊プラン 【パーク満喫!】お食事なしの素泊りプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ほっぺ2005 さんの感想 投稿日:2017/10/09
この度は家族5人で利用させて頂きました。それぞれにベッドがあり、それなのに広々としたお部屋でとても快適に過ごせて大満足でした。強い雨にやられ、翌日も予定があるのに、靴も服もビショビショになってとても残念な気持ちになってしまっていたのですが、靴乾燥機の無料貸出を利用できたので本当に本当に助かりました。お陰様で翌日もたくさん歩いて、楽しい思い出が作れました。
ディズニーリゾートまでのシャトルバスもあり、コンビニもあり、ディズニーショップもあり、とても気に入りました。次もまた利用したい、オススメのホテルです!!ありがとうございました。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。お褒めのコメントを頂き光栄です。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/10/06
利用人数5名(1室)
部屋ファミリー・プラス(禁煙)(フォース)(42平米)
宿泊プラン 【パーク満喫!】お食事なしの素泊りプラン
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
yonyonka さんの感想 投稿日:2017/10/06
たまたま当たった部屋が悪かったのか、部屋の前が従業員の方の出入り口だった様で
夜も音がするし、朝が最悪でした。
チェックアウトが12時までという事は遅くまで休むという事もあるのに、朝早くから
従業員同士の話し声はうるさいし、物を運ぶ音などがうるさかった。
 部屋代に見合ってないと思います
場所的に便利だと決めましたが、もう泊まりたくないです
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回はスタッフの私語や物音でご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2017/09/11
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルダブル(シングル利用)(禁煙)(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【リゾート&ビジネス】駅直結だから安心のおひとり様ステイ!シングルプラン<素泊り>
食事食事なし
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