オリエンタルホテル 東京ベイ 千葉県/新浦安
 [全511室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.30
バス・お風呂
3.99
施設・設備
4.27
お食事
4.26
満足度
4.37
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男性 4.34  /   女性 4.19    クチコミ数 94件
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
TDL大好きおばさん さんの感想 投稿日:2018/10/11
宿泊重視の予定で決めましたが 事前に荷物を預けるためにチェックイン手続きを完了。10時過ぎに直接部屋に入ろうとしたら カードエラーで入れず。エントランスでフロントへ電話をしたが 5分以上待たされた。疲れて帰ってきて早く部屋に入りたかったのに入れなかったという事で 楽しい気分が吹っ飛んでしまった。係の人も普通の対応でもう少しお客様に対してお詫びの気持ちを表しても良いのではと感じました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2018/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【ハロウィーンルーム】スーペリア(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン Happy Halloween!1日7室限定のハロウィーンルームにステイ!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
belle_reindeer さんの感想 投稿日:2018/10/01
ディズニーハロウィンで毎年お世話になっています。仮装目的なので荷物も多く、クロークへの預け入れも何度かさせて頂きましたが何時も笑顔で応対して頂き写真も沢山撮って頂きました。忘れ物を尋ねた時もフロントでとても丁寧に対応して頂き感謝感謝の一言でした。
何時も素敵な思い出を作って下さって有難う御座いました。又、泊まりに行きます。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 素泊りプラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
*kanon* さんの感想 投稿日:2018/09/19
施設が充実して、スタッフの方々の対応も良く、良いホテルだと思いました。
ですが、浴室で髪の毛が壁や床に有ったのが気になったのと、浴槽が古いので汚れが印象に残ってしまいました。
送迎のバスの遅れの対応とその時の電話の受け応えが不快でしたが、
その人以外の全てのスタッフの方々は素晴らしかったです。
ちなみに別日や日中の電話対応は、良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂のご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフの教育はもとより、居心地の良い空間づくりにも励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お部屋代のみでお得!シンプル素泊りステイ
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
イソベタマちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/16
駅直結、二階にコンビニ、TDRシャトルバスがあり、値段が手頃なので利用しました。
しかしながら隣の部屋の騒音が聞こえ、
アメニティーもボディースポンジがないなど内容はビジネスホテル並み。
景色も三階の駅側の通路沿い為
二階の連絡橋を歩く通行人と
目が合いそうな距離感で
カーテンが開けられず・・驚きました。
寝るだけの目的の為に泊まるだけなら
良いかもしれません。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティー及び景観に関しましては、ご満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊日2018/09/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・プラス(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】【1日だけじゃ楽しめない!】連泊プラン Stay&GO!<素泊り>ポイント最大7倍!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
弾丸ツアー さんの感想 投稿日:2018/08/30
疲れて寝てシャワーして使用するには、めっちゃ良いホテルでした。宿泊費の方も駐車場代込みでネットから申し込みでキャンペーン価格だったので2万ちょいだったので良かったです。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/26
利用人数5名(1室)
部屋【小学生を含む5名様限定】スーペリア・プラス※ベッド4台(フォース)(32平米)
宿泊プラン 【小学生を含む5名様限定】ベッドが1名分少ないけどお得!夏休み限定<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0785 さんの感想 投稿日:2018/08/28
チェックイン時に大きな部屋に変更してもらい、嬉しかったですが、1,000円を徴収されてしまいました良かったような、悪かったような…でも、綺麗で良かったです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
 
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルダブル(禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
行く行く さんの感想 投稿日:2018/08/28
何回とまっても、満足出来ます。
朝食は、以前のものよりお洒落なかんじで良かったです。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
 
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/06/30
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】50種類以上の品揃え!ホテル自慢の朝食ブッフェ付プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かんぱぱゆづぱぱなつぱぱ さんの感想 投稿日:2018/08/25
今回は子供3人と、エクレールルームを利用したのですが、エクレールルームは、チェックイン、チェックアウトも専用フロアーがあり、子供が待ってる間に楽しめる部屋や、ドリンクバーまであり、とても充実していました。夜、子供が具合がわるくなったのですが、冷えピタや、アイスノンまで貸していただけて、本当に助かりました。建物内のコンビニも商品が充実していて、またランドに行く際は利用したいと思います。強いてひとつ、冷蔵庫が冷えませんでした。
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
 
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/22
利用人数5名(1室)
部屋【Kiddy Sweet】エクレールルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうしんふみ さんの感想 投稿日:2018/08/24
部屋は大変美しく広く綺麗で、ベッドも広く子どもたちも大喜びでした。
朝食付きでしたが、お味噌汁が子どもも喜ぶおいしさでした。ディズニーへのバスもすぐに来てくれ、来年の夏休みもぜひ利用させて頂きたいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2018/08/22
利用人数5名(1室)
部屋【小学生を含む5名様限定】スーペリア※ベッド4台(フォース)(32平米)
宿泊プラン 【小学生を含む5名様限定】ベッドが1名分少ないけどお得!夏休み限定<朝食付>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/17
清潔感がありとても快適に過ごさせて頂きました。ディズニーリゾート目的でしたので1日69便のシャトルバスは助かりました。部屋に足マッサージ機が設置されてあり細やかな配慮もありがたいと思いました。しかしディズニー後の全身汗まみれに疲労を癒すとすれば大浴場があればもっと良かったなぁと思いました。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
 
 
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/10
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルダブル・プラス(禁煙)(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/15
広々とした部屋とお風呂で快適な空間でした。2段ベッドは子供らが気に入り2階の取り合いでした(笑) ディズニーランドに行く時はまた利用したいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2018/08/13
利用人数8名(1室)
部屋グランデ6(禁煙)(ツイン)(42平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こぐまちゃんみつけた さんの感想 投稿日:2018/08/11
ホテルの方のサービスがよかったです!長蛇の列ができたフロントで、ちょっとした用事を聞くのにどうしようかとウロウロしていたら、気付いて声をかけてくださったことが二回。お部屋は清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。駅近で、コンビニも併設で利便性も高かったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
 
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/09
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【サマーセール】夏の宿泊にお得ないちおしプラン!シンプルステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かるかん? さんの感想 投稿日:2018/08/06
初めてお伺いさせていただきました。フロントの方がとても感じが良かったです。受付のところに忘れ物をしてしまいましたが、お部屋にすぐに連絡くださり届けてくださいました。お電話での対応も素晴らしかったです。お部屋も綺麗に清掃され気持ち良かったです。朝のビュッフェもとても美味しかったです。短い滞在時間でしたが癒されました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/08/04
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】50種類以上の品揃え!ホテル自慢の朝食ブッフェ付プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
disney-love30 さんの感想 投稿日:2018/07/21
ディズニーに行くのに利用。カジュアルダブルをスタンダードダブルにランクアップしてくださり、快適だったのと、ディズニーにはとても便利なので、急遽エクレールのプランにもう1泊することに。ダブルのお部屋には緑茶のティーバッグのみでこどものアメニティはなしでパジャマの有無も聞かれませんでしたが、エクレールにはインスタントコーヒー、お皿、入浴剤2種、こどもの歯ブラシ、スリッパ、スポンジがあり、こどものパジャマも用意してくださりました。以前、ベビースイート(オリーブ、マロン)には泊まったことがありますが、エクレールのお部屋がいちばんデザイン性があってかわいいですね。こあがりでこどもには動きやすいようです。
ディズニーのオフィシャルホテルだとウェルカムセンターに荷物を預けられても、舞浜駅からランドまで暑い中歩かなければならないし、ホテル共同バスになるし、シーに行くのにバス+リゾートラインと不便だし、帰りも駅まで直結ではない、売店はあってもコンビニはないけれど、こちらのホテルだとランドにもシーにも目の前までシャトルバスで送迎してくれるし、お隣のブライトンよりバスの本数も多くて全室禁煙、新浦安駅から直結で、ホテル内にローソンがあるので、とても便利です。
今回、新たに感動したのが、プリチェックインがスムーズ(事前にカードキーが受け取れた)で、事前決済ならチェックアウトもロビーに寄らずにすむこと、チェックアウト後も荷物を預かってくれること。
シャトルバス乗り場も前回は改装中で場所が遠くてわかりにくかったですが、今回、オフィシャルホテルのバス乗り場のすぐ近くで、便利だと思いました。少し大変だったのは、たまたまなのか、エレベーターから客室までが遠く、ディズニー帰りのこどもにはしんどかったこと。少し残念だったのは、バスルームにコーヒーなのか、点々と茶色のシミがあったこと。欲をいえば、バストイレがセパレートのお部屋だったらもっと快適に過ごせそうです。またディズニーに行く際は泊まりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/07/19
利用人数2名(1室)
部屋【Kiddy Sweet】エクレールルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 素泊りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さやかちゃんママ さんの感想 投稿日:2018/07/18
1週間もない急遽決まった旅行、初めての宿泊先でしたが、 子供と一緒に泊まるのに最高のお部屋でした。レンタルはしませんでしたが、おもちゃがあったり
ゆっくり出来るスペースがあったりと大満足でした。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。お褒めのコメントを頂き光栄です。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/07/14
利用人数3名(1室)
部屋【Kiddy Sweet】シフォンルーム(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】【1日だけじゃ楽しめない!】Baby's & Kiddy Sweet連泊プラン<素泊り>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Fukaideshita さんの感想 投稿日:2018/07/05
今回ディズニーへ行くのに利用させていただきました。今期最高の暑さとニュースでやっていてかなり暑かったのはわかっていました。
夜寝る際にも何だか暑過ぎで寝れなく、空調調節しても中々変化しなくフロントへ連絡。20分程してからスタッフの方と設備の方がいらっしゃいました。
エアコンのフィルターが詰まっていたようで取り替えたとの事でした。その後正常にエアコンが作動し暑さからはまのがれましたが…
寝る直前、パジャマの状態でスタッフさん方2名男性がしばらく作業しているのも気持ち的に落ちつかないし、2歳3歳の子供たちはしばらく興奮してねれないし、フィルターが詰まるほど清掃されてないのも気になりました。その上子供たちの来ていたガウンも洗濯されているものの非常にカビ臭く脱がせました。
驚きました。
施設からの返信過日はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜りありがとうございました。ご宿泊に際しまして、エアコンの不調にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。定期的にエアコン内の清掃をしておりますが、貴重なご宿泊のお時間を費やしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様にご迷惑をお掛けすることのない様、努力して参ります。
宿泊日2018/07/01
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 朝食付プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
むとくんず さんの感想 投稿日:2018/06/04
家族でディズニーリゾートを訪れた折に利用しました。同じ時間帯にチェックインを考えてる方が多かったようで、込み合っていました。赤ちゃん連れの方も多く、アメニティやグッズをかごごと受け渡していて子連れを応援するホテルのスタンスがうかがえました。その一方で、それらの説明が長いので待ちの列ができてしまい、チェックインの手続きが済んだところでそれ専門のスタッフを設けたらチェックインがもっとスムーズに流れるように思いました。部屋は4人では広すぎるぐらい空間がゆったりしていました。入浴剤がほっとする和風のものであったり、トイレが2か所あったりするのが嬉しかったです。特に、足のマッサージ機は秀逸で、家族全員試させていただきました。朝食も十分な量でした。自分でつくる下総醤油のお茶漬けにハマりました。同じ機会があれば、また利用させていただきたいです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
 
 
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/20
利用人数4名(1室)
部屋スイートルーム
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】憧れのスイートルームステイ!朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
-_+tenjou さんの感想 投稿日:2018/05/26
お部屋がとても綺麗でゆっくりできました。駅近だし、雰囲気が良いので、余程こだわりの強い人でなければ、きっと満足出来ると思います。お風呂のシャワーが細かい水流なのに水圧があり、疲れた身体に最高に気持ち良かったです。 チェックアウトが12時とゆとりがあるので、部屋に荷物をおいて館内のディズニーグッズをゆっくり買いに行けたり、チェックアウトしたその足で、館内のランチブッフェに行かれて有意義な時間が過ごせました。機会があればまた、泊まりたいです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
 
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ソナー2002 さんの感想 投稿日:2018/05/22
対応も親切で 朝食も 美味しかったです。ディズニーランドのシャトルバスと羽田空港へのリムジンバス乗り場も近く とても助かりました。機会があれば また利用したいです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
 
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/20
利用人数2名(1室)
部屋【Baby's Sweet】オリーブルーム(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【50種類以上の品揃え】朝食ブッフェ付きプラン~Baby's & Kiddy Sweet~
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
旅ネコ19 さんの感想 投稿日:2018/05/05
ゴールデンウィーク直前に泊まりました。 東京ディズニーランド(R)が混んでいなかったので、ホテルもすいていると思いましたが、楽にチェックインするために閉園15分前の送迎バスに乗りました。 しかし、ホテルに着くとチェックイン待ちの長い行列ができていました。ロビーの椅子で少し休んで、列が短くなったところで並ぶことにしました。それでも、受付が2カ所なので、並んでから30分近く待たされました。パークで疲れた身にはつらいものでした。 列に並んで少したつと閉園後の送迎バスが付いたようで、広いロビーの端まで超長蛇の行列が後ろにできていました。この頃になって、やっと窓口が4か所になりました。チェックインの際には、宿泊者の情報だけでなく宿泊料も払わなくてはいけないようで、とにかく手続きに時間がかかっていました。閉園後にホテルに行く人はオンラインカード決済をしておくことをお勧めします。 客室はリフォーム済みの部屋にしたので、明るくてきれいでした。 しかし、洗面所のコップや室内スリッパは、消毒済みなのか分からないし、コーヒーカップに緑茶のティーバックがおかれていました。受付が悪かったので、室内も疑いたくなってしまいます。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。チェックイン時に多大なご心労とお時間をお掛け致し、申し訳ございませんでした。集中するチェックインを緩和させる事に関しましては、私共も最重要改善項目として取り組んでまいります。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。是非またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/04/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・プラス(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ご予約は4月27日(金)正午まで!ポイント最大11倍! 素泊りプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
鍼さん さんの感想 投稿日:2018/05/03
新浦安駅に近く空港に行くのも便利なのでよく利用します。今回はゴールデンウィーク中の宿泊だったので混んでいて夜中に隣の部屋の話し声が聞こえたりしましたが、それでも快適に過ごせました。また利用したいと思います。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
成田空港行のリムジンバス、オリエンタルホテル東京ベイ発は、2018年4月末を持ちまして終了となりました。
5月1よりホテル前の新浦安駅発に、路線変更となりましたことご報告させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/04/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード(禁煙)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっかあ さんの感想 投稿日:2018/04/19
この度はありがとうございました。
TDRで遊んでヘトヘトで帰ってきて、チェックインがすぐできるのはとても楽でした。部屋もとても可愛く、全体的に低い作りなので子連れにはとても助かります。空気清浄機加湿器もあったので、寝るときに使いました。いつもホテルで起きると喉がカラカラな事がありますが、今回は加湿器のおかげかまったくそのようなこともありませんでした。ベッドも広く、大人2人幼児2人で寝るのも十分でした。 朝ごはんも充実していて、子供用のスプーンフォーク、エプロンもありました。利用しませんでしたがモニター付きのキッズルームのようなところもあり、ゆっくり朝食が食べられるのは本当にありがたいです。 また是非利用させていただきます。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。11Fには「ベビーズスイート」12Fは「キディスイート」とお子様向けに作ったコンセプトルームがございます。小さなお子様がいらっしゃるお母様よりアドバイスを頂き、お子様に優しく、安心してお泊り頂ける客室となっております。今回のご宿泊はご満足頂き光栄です。また、お褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。今後もお客様の期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/17
利用人数4名(1室)
部屋【Kiddy Sweet】ショコラルーム(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴこぴこ夫人 さんの感想 投稿日:2018/04/17
費用対効果抜群!
宿泊日2018/04/15
利用人数3名(1室)
部屋デラックスファミリー(禁煙)(フォース)(42平米)
宿泊プラン パーク閉園後の利用OK!えらべるお夜食付きプラン!
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にーます さんの感想 投稿日:2018/04/01
ディズニーヘのアクセスが便利でしたが、開園が8時の場合、あと30分早くディズニーへのバスがほしかったです。
すぐ近くにあるモールは、食事や買い出しに大変便利でした。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/03/30
利用人数5名(1室)
部屋【小学生を含む5名様限定】スーペリア※ベッド4台(フォース)(32平米)
宿泊プラン 【小学生を含む5名様限定】ベッドが1名分少ないけどお得!春休み限定<素泊り>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のりたま.m さんの感想 投稿日:2018/03/31
3回目の宿泊です。今回はベット3台で4名様限定の安いプランで良かったのですが、アメニティが3人分しか用意されていませんでした。時間も遅かったので頼めず、自分でコンビニで調達しました。次回は確認が必要だと思いました。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回のご宿泊につきましては、プランの内容が解りづらくご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、今後のプランの改善、向上の為の糧として活かして参ります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/03/28
利用人数4名(1室)
部屋【小学生を含む4名様限定】スタンダード・プラス※ベッド3台(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【小学生を含む4名様限定】ベッドが1名分少ないけどお得!春休み限定<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
春日井市 さんの感想 投稿日:2018/03/28
キディスイートを利用しました。
小学生3人と大人2人の計5人、窮屈な思いをすることなく眠れました。施設面は大満足です。
食事は朝食ビュッフェを利用しました。ディズニーの開場時間を考えると時間に余裕がなく、割高に感じました。
また、駐車料金は周辺のパーキングに比べると高かったです。時間に関係なく一泊○円みたいな設定があると助かります。
以上、いろいろ書きましたが、全体的には結構満足しています。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/26
利用人数5名(1室)
部屋【小学生2名を含む5名様限定】KiddySweetエクレール(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【小学生2名以上を含む5名様限定】ベッドが2名分少ないけどお得!ベビーズ&キディスイート<素泊り>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うめぷーさん さんの感想 投稿日:2018/03/24
子連れには最適!
ディズニーの際は毎回キッズルームを利用しています。ディズニー周辺のホテルの中で、子連れ特に赤ちゃん連れにはとても良い部屋です。
子供用パジャマやボディソープがあるのがありがたい。荷物が減るので。アメニティも充実。
今回は夜食ブッフェとグランサンクの朝食利用しました。夜食ブッフェはとてもお値打ちだと思います。出汁のきいたお粥、ピリ辛麻婆豆腐、パークより安くておいしいので、ホテルに帰ってきてから夕食にしています。朝食もコスパ良いと思います。オフィスホテルの半額です。
マイナスなところをあげるとすると、今回のフロントの女性の対応は良くなかったです。終始笑顔はなし、同じことを確認されたり、、、改善お願いします。
あと、浴室の洗面所のふちの黒カビがいつも気になる。便器に座るとちょうど見えるんですよね笑。
総じて使い勝手が良く満足です。オフィシャルホテルより、新浦安直結だから、アクセスもいいと思います!
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お部屋の清掃に関しましてお客様を不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、接客に関しましても、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず申し訳ございません。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/22
利用人数3名(1室)
部屋【Kiddy Sweet】エクレールルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【見つけたらラッキー!】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さんさんみやさん さんの感想 投稿日:2018/03/19
初めて利用しました。
満足度大でした。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/03/17
利用人数5名(1室)
部屋【小学生2名を含む5名様限定】Baby's Sweetマロン(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【小学生2名以上を含む5名様限定】ベッドが2名分少ないけどお得!ベビーズ&キディスイート<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
めたぼじじぃ さんの感想 投稿日:2018/02/05
2/2-3で2組8名でお世話になりました。
リーズナブルな価格でしたが食事も部屋も大変よく大満足です。
ホテルにコンビニもあって便利ですし。
欲を言えば夜食の時間帯の幅をもう少し広げてもらえればということと、駐車場代が
チョッと高めかな・・・と駐車場については上限設定とかあれば安心なのですが。
でも、従業員様のご対応も含め非常に良いホテルだと思います。
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/02/03
利用人数8名(2室)
部屋スーペリア・プラス(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン ゆったり過ごすホテルステイ!選べるお夜食&朝食ブッフェ付プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/27
子供(5歳、2歳)と夫婦で4泊5日で宿泊させて頂きました
東京ディズニーランドと東京ディズニーシーに始めて行きましたが送迎バスが有り大変良かったです
設備では子供専用?のフリードリンクが有り、お部屋でも子供専用の椅子があり至れり尽くせりでした
あと連泊したからかもしれませんが費用も抑えられ家計にも優しかったです

朝食は個人的にカレーが有れば良かったんですが無かったのです少し悲しかったです(笑)
でも子供たちは喜んですごく良かったです

また次回機会が有れば必ず宿泊したいと思います
施設からの返信過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。お褒めのコメントを頂き光栄です。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/01/22
利用人数4名(1室)
部屋【Baby's Sweet】マロンルーム(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【朝食ブッフェ滞在中1回無料】期間限定のスペシャル連泊プラン
食事食事なし
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