和銅鉱泉　ゆの宿　和どうに泊まった方のクチコミ・感想

• 3.00

  一休よつば

  投稿日: 2026/10/16

  カラオケの音

  どこから聞こえるのかわからなったのですが　24時近くまでカラオケの音が気になり、それでスマホを開くと画面に小さな虫が次々と飛んできて　余計に気持ち悪くて眠れなかったです　また朝洗面台のお湯がなかなかでなくて　浴室を確認しましたがそちらは出るのに　何故かなと不思議でしたが食事の後になってやっとお湯がでました　 従業員の方達はみなさん感じが良かったです

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2026/10/14～
  • 2名 1室
  • 通常客室　和室10畳＋和室6畳ベッド
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  一休よつば 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まずは、夜遅くまでカラオケの音が響き、ゆっくりとお休みいただくことができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の中に小さな虫が飛来し、気持ちの悪い思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。自然豊かな環境ではございますが、防虫対策や清掃時の確認を今一度見直し、より快適にお過ごしいただける客室環境づくりを進めてまいります。 さらに、朝のお忙しい時間帯に洗面台のお湯がなかなか出ず、ご不便をおかけいたしました。浴室では出たとのことですが、配管や給湯設備の状態を早急に点検・確認し、改善を図ってまいります。 そのような数々のご不快な点があったにもかかわらず、スタッフの接客について「感じが良かった」と温かいお言葉をいただき、大変恐縮であるとともに、深く感謝申し上げます。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、設備や環境の改善に全力で取り組んでまいります。 この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 ゆの宿和どう

  すべてみる

  いいね
• 3.83

  戦慄の一休さん

  投稿日: 2026/8/25

  接客や設備はすごく良い　お風呂・食事については商売がうまい

  22時までチェックインOK　温泉を楽しむ「湯泊まり」プラン＜1泊朝食付＞　で利用しました． まず宿とは関係ありませんが，車で来るか，西武秩父などでレンタカーを借りれるなら絶対そうしたほうがいいです．黒谷駅からのバスの送迎はあるらしいですが，夜の食事なども考えると，車無しはかなりストレスがあると思われます．プランのラインナップを見ると夕飯なしを推しているように見えなくもないのですが，たぶん全部のお客さんに夕飯を提供するだけのキャパはそもそもないのかなと思いました． 館内は綺麗にリフォームがされていて，あちこちに調度品があります．洗練されているというタイプの置き方ではないですが儲かってそうだなと思いました．羨ましいです． 接客はとても型化されていて丁寧だなと思いました．お部屋まで案内してくれた若者もとても物腰優しくていいと思いました．でも地元に関する話をしたらあんまり話が盛り上がらなかったのでなんか．．．よく訓練されてるってことなのかなって思って勝手に少し寂しかったです． 部屋についてるお風呂は．．．こっちが悪いんですけど温泉ではありません．休日で結構高い料金だったので勝手に勘違いしてました．お土産屋で１６０円で販売しているオリジナル入浴剤を入れると同じ成分になるらしく部屋に１個ついています．当日は雨が降っていてそれが逆に露天風呂から眺められてよかったです．部屋の前は川だったんですけど，これ外から覗かれる可能性は低いのに木とか竹とかで目隠ししちゃってるんですよ．川は少ししか見えなくて，これってもったいないのかなと思いました．開放感がありすぎると嫌がるお客さんがいると思うのですが，セインシティブなお客さんに配慮しすぎかなとおもいましたし，まぁこういうのが儲かる秘訣なんだと思います．朝食はめちゃくちゃ普通です．ご飯はおかわりはできないのかな？パンとかは自分で取っていいのですが，ご飯はこちらでおつぎしますと中居さんに言われました．でもおかわりの案内はなかったので．．．たぶんここも頼めばできますが心理的な制御があると思います．商売がうまいです．固形燃料で鍋を温めるやつあるじゃないですか．あれがベーコン２枚と生卵で目玉焼きを作るんですけど，こんなんなら無くていいなと思いました．フォーマットを踏襲すれば写真の見栄えとか子どものテンションは担保できるかもですが．．．素泊まりがおすすめ

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事3
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2026/8/22～
  • 2名 1室
  • 露天風呂付き客室【本館～そよかぜ～】
  • 朝食付

  施設からの返信

  戦慄の一休さん 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、当館のサービスや設備について詳細なフィードバックをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アクセス面につきまして、これからお越しになるお客様への貴重なアドバイスをありがとうございます。 仰る通り、当館は自然豊かな場所に位置しているため、自由な移動や夜間のお食事を考慮しますと、お車でのご来館が最もスムーズにお過ごしいただけるかと存じます。 館内の調度品や雰囲気についてお目を留めていただき、ありがとうございます。 一方で、接客に関しまして「型化されている」と感じさせてしまい、地元の話題でご期待に沿えなかった点は、私共としても大変心苦しく、反省しております。 丁寧さはもちろんのこと、お客様一人ひとりの心に寄り添い、旅の思い出に彩りを添えられるような血の通ったおもてなしができるよう、スタッフの教育に改めて力を入れてまいる所存です。 ご朝食時のお声がけ不足についても、重ねてお詫び申し上げます。 ご飯のおかわりなど、お客様に余計な心理的負担を感じさせてしまったことは本意ではございません。 お料理の内容も含め、形式に頼りすぎることなく、内容を伴った満足感を提供できるよう改善を重ねてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ゆの宿和どう

  すべてみる

  いいね
• 5.00

  はるくんとはるるくん

  投稿日: 2026/4/26

  お世話になりました！

  羊山公園の芝桜にあわせて訪れました。無料の星空観察ツアーを宿で用意してくださっていて、とても楽しく過ごせました。スタッフの皆さん全てにホスピタリティが溢れていたと思います。また泊まりたいと思っています。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2026/4/24～
  • 3名 1室
  • 通常客室　和室10畳＋和室6畳ベッド
  • 食事なし

  施設からの返信

  はるくんとはるるくん 様 このたびはご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 羊山公園の芝桜と無料の星空観察ツアーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。 お褒めのお言葉は日頃の励みとなります。今後も皆様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ご予約・お問合せなどはお気軽にご連絡くださいませ。 ゆの宿和どう

  すべてみる

  いいね
• 4.67

  リンゴ、白菜

  投稿日: 2025/12/22

  くつろぎ

  後期高齢者の姉夫婦がお世話になりました。 従業員の方達が親切で喜んでました。 ウェルカムドリンクのコーヒーも熱くて、本当に美味しかった！と。 ただ、食事会場のコーヒーは飲まれる方がほとんど居なかったからか、、ぬるかったのが残念、残念と、、後は温泉、お部屋、食事、送迎、、満足と言ってました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/12/18～
  • 2名 1室
  • 通常客室　和室10畳+和室6畳の角部屋
  • 食事なし

  施設からの返信

  リンゴ、白菜 様 この度はご姉夫婦のご宿泊、誠にありがとうございました。 従業員へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクのコーヒーを気に入っていただけたとのこと、何よりです。 しかしながら、食事会場のコーヒーがぬるかったとのご指摘、申し訳ございませんでした。今後は温度管理を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 温泉やお部屋、食事、送迎にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。 ゆの宿和どう

  すべてみる

  いいね

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。