新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組み
お客様へ
当館ご利用のお客様には、玄関の出入り時、設置しておりますアルコール除菌スプレーにて、手指の消毒をお願いしております。また、パブリックスペースをご利用の際には、マス
クの着用をお願いしております。発熱・喉の痛み等、身体に異常がみられるお客様には、保健所に相談のうえで、ご宿泊の
辞退、もしくは室内での待機をお願いしております。ご不安なお客様は、ご宿泊を辞退していただきますようお願いいたします。
当館及び当館スタッフの取り組み
（1） アルコール除菌スプレーの設置
玄関、食事処、広間、大浴場等の入口に、アルコール除菌スプレーを設置しております。ご利用の方は、手指の消毒をお願いいたします。
（2） 清掃について
当館では新型コロナウイルス感染拡大防止のため、毎日、客室・廊下の十分な換気を行い、清掃しております。
各客室の清掃にあたっては、ドアノブや取っ手、リモコンやスイッチ部など、特に人の手が触れるところを重点的にアルコールで拭き上げて仕上げております。
エレベーター、トイレといった共用部は、スタッフが巡回し、アルコールにて拭き取りを実施しております。
（3） 食事の提供について
食事処、広間等では、換気・清掃と、入口・テーブル・椅子等のアルコールにて拭き取りを実施しております。
食事処、広間の入口付近に、アルコール除菌スプレーを設置しており、お客様へ手指の消毒をお願いしております。
夕食の提供は、お客様の客室か、個室の食事処にて提供しておりますので、他のお客様と一緒になることはございません。
朝食の提供は、広間にて他のお客様も一緒に提供しておりますが、ソーシャルディスタンスを意識し、十分なスペースを確保して席を配置しております。但し、スペ
ースを確保するにあたり、朝食の時間を当館から指定させていただく場合もございますのでご了承ください。
（4） スタッフの衛生管理と体調管理について
体調チェック、検温チェックを毎日行い、マスクの着用を基本とし、こまめな手洗いとうがいを実施しております。
休日は、不要不急の外出は控え、3つの「密」を避け、日々の体調管理に努めております。
（5） 体調がすぐれない場合のお申し出について
当館滞在中に、発熱や悪寒、咳などの症状により、体調がすぐれない場合には、お近くのスタッフまでお申し出いただくか、フロントまでご連絡ください。また、そ
の後の対応につきましては、保健所に指示を仰いだうえ、スタッフの案内・指示に従っていただきますようご協力をお願いいたします。
（6） 宿泊について
3つの「密」を避けるための対策として、全38室のうち、最大30室までの予約に制限して営業しております。
（7） キャンセル料について
次の項目にて記載しますが、通常5日前よりキャンセル料を頂戴しておりますが、新型コロナウイルス関係の事由によるキャンセルは、キャンセル料免除も考慮させ
ていただきます。但し、当日正午以降のキャンセルは、食事の仕込みも行っておりますので、お食事代のご請求を行わせていただく場合もございます。ご不安な場合
は、前日までにお申し出いただきますようお願いいたします。但し、旅行会社さん経由でのご予約の場合は、上記に当てはまらない場合もございます。
（8） 営業の一部縮小について
埼玉県の指示によりカラオケルーム（パーティールーム）の営業自粛、エステ・マッサージの営業自粛を行っております。また、先に記載しました通り、予約数の制
限を設けての営業を行っております。ご理解・ご了承のほどお願いいたします。