鎌倉プリンスホテル 神奈川県/湘南・七里ガ浜
 [全97室]
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.02
接客サービス
4.35
バス・お風呂
3.72
施設・設備
4.01
お食事
4.16
満足度
4.30
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男性 3.96  /   女性 4.14    クチコミ数 83
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
corom_ さんの感想 投稿日:2021/02/26
ホテルの外観も綺麗ですし、部屋も清潔で、着いた瞬間からとてもテンションが上がりました。
朝食もいただきましたが、オムレツがとてもおいしく、パン、ごはんもおかわりし放題でお腹いっぱいになり、大満足でした。
受付の方もとても親切で、好印象でした。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2021/02/24
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームA<禁煙>(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【期間限定ポイント最大15倍!】鎌倉ベーシックスタンダードプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かにかまぱうち さんの感想 投稿日:2021/01/11
はじめてのドライブで江ノ島に行くことになり、12月中頃に宿泊させていただきました。少し高台にある落ち着いた静かなホテルです。少し遅めのチェックインでしたが、スムーズにあたたかく迎えていただき気持ちよくお部屋に行けました。
別館でいただいた夕飯の懐石コースはどれも美味しく、スタッフさんも手際良く穏やかな接客をして下さり楽しくお食事が出来ました。宿泊したお部屋からは綺麗な富士山や海を眺める事が出来、クリスマスということでロビーには大きなツリーが飾ってあったので、楽しく記念写真も撮れて良い思い出になりとても嬉しかったです。
最初、ユニットバスのお風呂が少し小さめのように感じましたが、お部屋には大きな窓と小さなバルコニーもあるので、お部屋の雰囲気は総じてとても良かったです。車を少し走らせたら所にはコンビニもあり、アイスなど買い出しに行けて便利でした。
また機会がありましたら是非利用したいホテルです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 鎌倉ベーシックスタンダードプラン(夕朝食付き)「会席 空-sora-」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
世田谷区民 さんの感想 投稿日:2021/01/11
追加料金にてお部屋をアップグレードしていただきました。
広いお部屋で、大きな窓から富士山と海を眺めることができゆったりとした時間を過ごせました。
3階でしたので、テラスに出て海の方に近づいてみることもできました。

ハード面はさすがに年期を感じる面がありましたが、清掃が行き届いており清潔感があります。
チェックイン時や朝食の際には検温・アルコール消毒が徹底されていたり、除菌ウェットティッシュや不織布マスク・マスクいれが用意されていたりと安心感があります。
朝食はコロナ対策として和洋折衷定食形式でボリュームがあります。1月だからか少しおせちのようなお品もあり、美味しかったです。

海の側なので、次は是非夏に泊まりたいなと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2021/01/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
michae さんの感想 投稿日:2021/01/09
ロケーションやサービスがよく大好きなホテルです。昔よく宿泊させていただきました。Go to を利用して久しぶりに利用しましたが、やはりところどころ老朽化が気になりました。
プリンスホテルさんはいつも掃除が行き届いていて安心して宿泊できるのですが、今回はウオシュレット周りの清掃が残念な感じで少々ガッカリしました。
朝食は海を眺めながら美味しくいただき、主人もとても満足していました。
大好きなホテルなので改善していただけることを期待しています。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在ではウォシュレットの清掃の件でご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、改善課題とさせていただきます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(27平米)
宿泊プラン <早期割引60>お得にステイ!(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
rinda229 さんの感想 投稿日:2020/12/24
 開業以来、折にふれ利用しています。今回初めてスィートBに宿泊し、窓からの眺望を満喫し、癒されました。ただ、ベッドルームにある椅子のシートに大きな染みが付いていて不衛生に感じたことをお伝えします。
 コロナが落ち着きましたら、これまでのようにドアボーイが出迎え、部屋まで荷物を運んでくださるサービスを受けられるとよいですね。四半世紀が過ぎ、ハード面ソフト面での維持管理、改善は大変かと思いますが、鎌倉プリンスならではのロケーションを含めた品格とサービスに期待し、今後も利用したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
この度はお部屋の件でお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。賜りましたご意見を参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋鎌倉スイート~Suite Room B~<禁煙>(ツイン)(59平米)
宿泊プラン <早期割引60>お得にステイ!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ryuinoue さんの感想 投稿日:2020/12/23
デイユースでした。オーシャンビューが素晴らしく、今度は宿泊で使います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン<禁煙>【デイユース】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【テレワーク応援】シーサイドデイユースプラン 最大6時間ステイ!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニャニャくん さんの感想 投稿日:2020/12/17
ゴートゥで早期予約をしました。家内と鎌倉小旅行でしたが、家内も大変喜んでいました。晩ご飯、朝ご飯ともに充実しており、従業員さんのサービスもよかったです。
コストパフォーマンスがよいパックで満足です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン<禁煙>(ツイン)(27平米)
宿泊プラン <早期割引60>お得にステイ! 夕朝食付き(洋食)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かえちゃんさん さんの感想 投稿日:2020/12/14
コロナでなかなか外出も難しいなか、鎌倉から江ノ電でホテルにつき、目の前が海のお部屋で夕陽を眺めながら、最高の一時でした。ホテルのスタッフも皆さん感じよく、お食事もワインもとても美味しかったです。朝食はコロナで和洋食のセットでしたがボリューム満点で、朝からゆっくり食事出来ました。また行きたいです。お世話になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、
日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(2室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン ご当地牛「葉山牛」ディナーコース付き(夕朝食付き)洋食
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休ばぶみ さんの感想 投稿日:2020/12/09
部屋からプール、その先に海が見えて、リゾート感が高かったです。ウエルカムドリンクは広い部屋に私達だけで、紅茶はたっぷり3杯はあるポットで海を見ながらゆっくりアフタヌーンティーを楽しみました。
夕食は施設内の御曹司きよやく邸で、ハンバーグが美味しかったです。
電車で訪れたので、バンケットホール側から斜めに上がるエレベーターに乗ってフロント向かいました。とても珍しいエレベーターで低速なので1分以上かかりました。なので中に椅子がありました。一度は乗ってみる価値ありです。エレベーターの場所が分かりづらかったので評価4にしました。全体的に落ち着けて良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。
頂戴いたしましたエレベーターのご案内のご意見は真摯に受け止めさせていただき、今後への検討課題とさせていただきます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【夏割】ウェルカムドリンク付きプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はらぺこますみ さんの感想 投稿日:2020/12/07
とても快適な旅を過ごせました
ゆったりして、鎌倉を楽しめました
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン <早期割引60>お得にステイ! 夕朝食付き(和食)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BEACH CRUISER.n さんの感想 投稿日:2020/12/05
一泊でお世話になりました.
とても眺めがよく部屋も綺麗で快適に過ごせました.
朝食も 美味しくて完食しました.
また機会があったら利用したいと思います
ありがとうございました
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテ
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(27平米)
宿泊プラン <早期割引60>お得にステイ!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HINA@12 さんの感想 投稿日:2020/11/28
2泊で母と2人でゆっくり出来て良かったです。母は沢山歩けないので食事も夕朝食付のプランにしてホテル内で美味しい食事が出来て喜んでいました。連泊割引のんびり散策ステイ(夕朝食付き)和食のプランで良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。
今後も、よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームA<禁煙>(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【消費税10%】連泊割引のんびり散策ステイ(夕朝食付き)和食
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Miss M さんの感想 投稿日:2020/11/28
部屋に入ると窓から海一面の景色が目に飛び込んできました。そして右手には江ノ島も見え最高のロケーションに気持ちまでリフレッシュ。また誕生月だということでお部屋にフラワーアレンジメントが飾られており嬉しいサプライズもありました。コロナ禍で大変なかスタッフ様のお心遣いに感謝です。どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
お誕生日月おめでとうございます。
今回のご滞在ではお客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。
今後も、よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 鎌倉ベーシックスタンダードプラン(素泊まり)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
YSuit さんの感想 投稿日:2020/11/25
夕食は近隣のレストラン。人間ドッグの話題で、血便がどうのと話していたので席を変えてもらいました。
翌朝、朝食の席が罰ゲームみたいでした。
景色を見ながら食事している数組、その人たちをずらっ〜と横から見ながらの食事、、味などわかりません。
目に前の人が気になるのかこちらをチラチラ見てましたが私が配席したのではないので動けません。
あの配席のセンス、意味わからない、苦痛でした。
クーポンありきの値段でしょうか。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
お客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまによりご満足いただけるよう尽力してまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/10/20
利用人数1名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル SP 秋冬旅 ポイント最大10倍】鎌倉ベーシックスタンダードプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
めこゆ さんの感想 投稿日:2020/11/24
接待を受けたスタッフの皆さん全ての方が感じ良く、気持ちよく過ごせました。が、ルームキーはそろそろカードキーにされてはどうかと思いました。
自販機があるのに、館内案内図に記載されてないのは何故でしょう?記載しておいて欲しかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
お客さまのご滞在がごゆっくりお過ごしいただけたことを、私どもも大変うれしく思います。
また、館内案内の表記に対してご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。チェックイン時にお渡しする「ご案内」に記載させていただきます。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【消費税10%】<早期割引28>お得にステイ!(夕朝食付き)洋食
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かなまつちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/23
いつもお世話になっております。
今回も、心地よい宿泊ができました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。今後も、よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/20
利用人数1名(1室)
部屋ハリウッドツイン<禁煙>(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【消費税10%】<早期割引28>お得にステイ!(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちえこっこ さんの感想 投稿日:2020/11/22
ホテル玄関手前に着いた時から、迎えていただいて心が和みました。部屋は景色が抜群で、使い勝手も良く素晴らしい時間を過ごせました。
お料理も綺麗で美味しくいただけました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。今後も、よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン<禁煙>(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【消費税10%】<早期割引28>お得にステイ!(夕朝食付き)洋食
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ericoon さんの感想 投稿日:2020/11/20
娘のお誕生日で宿泊しました。
コロナ対策は、徹底されていて、安心できました。お部屋からの江ノ島と富士山が見たくて
絶景ですよね。
お誕生日にお花も頂きありがとうございました。
スタッフの皆さんも心地よい接客でしたので、残念なのが、
お部屋、特にバスルームの老朽化ですね。
このコロナ禍で、ご苦労もあると思いますが、
綺麗にリフォムされたらいいなぁ。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回はお誕生日でのご利用ということで、お花も喜んでいただきなによりです。
ホテル自慢の眺望をご堪能いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ご指摘いただきました施設の老朽化につきましては、もう一度、お客さまの立場に立ち検討してまいりたいと思います。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/18
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームA<禁煙>(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 鎌倉ベーシックスタンダードプラン(朝食付き)
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アンケン50 さんの感想 投稿日:2020/11/18
部屋から望む江ノ島を含む海岸線は、とても綺麗でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
お部屋から江ノ島、富士山の絶景をご覧いただくことができ、お客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていた だけたことを大変うれしく思います。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン<禁煙>(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【消費税10%】<早期割引28>お得にステイ!(素泊まり)
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
76歩 さんの感想 投稿日:2020/11/18
外装が錆びだらけ、部屋内の調度品はキズだらけ、メンテナンスにコストをかけていないようでした。

また、チェックイン時に説明ありましたが、空調が暖房のみ作動する状態となっており、昨今の暖かい陽気の影響で、日が当たる日中は暑くてとても過ごせる環境でなかったです。
フロントに連絡して扇風機を持ってきてもらいなんとか過ごしました。

チェックイン時のフロント、ルームサービス、レストランの方々のホスピタリティーはとてもよかっただけに残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在にご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見はなるべく早く改善を検討して、快適なご滞在に努めてめて参ります。
鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン<禁煙>(ツイン)(27平米)
宿泊プラン マイカーで鎌倉観光!最大48時間駐車場無料プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
watamaru。 さんの感想 投稿日:2020/11/16
2,3回目位の利用です。
朝食が特に好きです。鎌倉ハムも美味しいし、今回はお弁当形式でした。スタッフさんが一生懸命サービスされて大変そうでした。
部屋からの海の眺め、波の音。トンビ?の鳴き声が癒やされます。
お値段が前より高くなったかも?でなかなか泊まれませんでしたが、今回GO TOのお陰で久しぶりに。
自分の中で一番好きなホテルです。
帰りに横浜商店街でクーポン使ってお買物もできました。
良い旅行できました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。
また、複数回のご利用に重ねてお礼を申しあげます。
お部屋からの眺望や、ご朝食において大変満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン マイカーで鎌倉観光!最大48時間駐車場無料プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Kamakura umi さんの感想 投稿日:2020/11/16
お部屋から海が見えるのでこちらに決めました。
夕日の時間までにチェックインしようと思っていましたが、江ノ電沿線で遊んでいたら間に合わずw
夕食のワインと七里ガ浜ゴルフ場でのお支払いを地域共通クーポンを利用して、鎌倉プリンスホテルで過ごした時間はとても充実したものとなりました。
スタッフの方々にも丁寧に接していただき、ぜひまた利用したいと1月の予定で考えているところです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。今後も、よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン アクセス抜群!【自由気ままな秋の鎌倉旅】秋のおすすめフレンチコース付き(夕朝食付)
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
高崎ファミリー さんの感想 投稿日:2020/11/09
海が見えるホテルに泊まりたいと思い、選びました。
江ノ島と、富士山も部屋から見えて、尚、感動しました。
朝食は、和洋定食でしたが、味付け、量共に、期待以上で大満足でした!パンが温かいと最高だと思います。珈琲も、美味しかったです。
江ノ島と鎌倉の中間位の立地なので、周遊の拠点としておすすめです。
観光も、良い場所ばかりです。特に、長谷寺は是非また、季節を変えて訪れたいと思います。次回も、こちらのホテルを利用したいです!!
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。今後も、よりお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームA<禁煙>(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル SP 秋冬旅 ポイント最大10倍】鎌倉ベーシックスタンダードプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chibun さんの感想 投稿日:2020/11/06
18 年前にも2度、宿泊し、今回3度目ですが、何年経っても変わらずフロントの対応、レストランの接客、他の方々も親切丁寧な対応をして頂き、とても楽しい時を過ごせました。お料理も美味しくいただきました
知人や子供たちにも勧めました
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。また、3回目のご利用に重ねてお礼を申しあげます。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームA<禁煙>(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【消費税10%】<早期割引28>お得にステイ!(夕朝食付き)洋食
食事夕朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アルファマセラティ さんの感想 投稿日:2020/11/06
いつか泊まってみたいなと思っていました。眺望は素晴らしかったですが目の前の高校グランドが少し気になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回のご滞在ではお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを、大変うれしく思っております。

相模湾に面した鎌倉プリンスホテルはお部屋によって様々な眺望をお楽しみいただけますのでまた次回新たな眺望をお楽しみください。

これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン<禁煙>(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【消費税10%】<早期割引28>お得にステイ!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまこ6152 さんの感想 投稿日:2020/11/05
とても満足です。
今回初めて泊まりましたが、思ったより部屋も広く、何よりも景色が最高でした。
天気が良かったので、朝起きたら海も江ノ島も富士山もとても綺麗で感動しました。
従業員さんも感じよかったです。
夕食はきよやす邸で会席料理でしたが、コース料理の出る時間のタイミングも良く、店員さんも感じ良かったです。
朝食もボリューム満点でした。
全体的にとても満足です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
お部屋から江ノ島、富士山の絶景をご覧いただくことができ、お客さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていた だけたことを大変うれしく思います。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【消費税10%】<早期割引28>お得にステイ!(夕朝食付き)和食
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ゴールドプリンセス さんの感想 投稿日:2020/11/05
鎌倉の街並みや海岸を探索するのに宿泊しました。
オーシャンビュー、ディナーな内容も良かったです。
残念なのは、ワインをボトルで注文しましたが、サービスの方の気が利かないので、手酌しました。
がっかりでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。ホテル自慢の眺望をご堪能いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
また、お食事の際は基本的なサービスが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参りますので、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン アクセス抜群!【自由気ままな秋の鎌倉旅】秋のおすすめフレンチコース付き(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なぎの海 さんの感想 投稿日:2020/11/03
朝起きて、カーテンを開けると窓の向こうに海が広がっていて気分爽快になりました。あと、コロナ対策がきちんとしていました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
プリンスホテルでは、お客さまにより安全で清潔な空間で快適にご滞在いただけるよう、新たな衛生・消毒基準「Prince Safety Commitment(プリンス セーフティー コミットメント)」を策定し、導入しております。
これからも、お客さまのお声を励みに、安全で清潔な環境を作り、お客さまが快適なひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームB<禁煙>(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 鎌倉ベーシックスタンダードプラン(夕朝食付き)「会席 空-sora-」
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ちゅぴもん さんの感想 投稿日:2020/10/29
goto使ってもコスパが悪い
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋鎌倉スイート~Suite Room B~<禁煙>(ツイン)(59平米)
宿泊プラン マイカーで鎌倉観光!最大48時間駐車場無料プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
msma さんの感想 投稿日:2020/10/26
とても良いです又12月に行きます。楽しみです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在後に「また必ず利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、お寄せいただいたお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、皆さまにご満足いただけるお時間の提供を目指してまいります。
是非今後とも鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

鎌倉プリンスホテル
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームA<禁煙>(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【消費税10%】<早期割引28>お得にステイ!(朝食付き)
食事朝食付
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