鎌倉プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.36
- 施設・設備4.00
- 接客・サービス4.46
- お食事4.33
- 温泉・お風呂3.52
- 満足度4.25
- 2.60YONR投稿日: 2026/8/7
暑い時期の冷房に注意（ツインルームB）
ツインルームBに1泊しました。平日でしたが夏の繁忙期の割高な料金でした。立地の良さとのバランスを考えてみても割高だったと滞在後に感じました。部屋と施設の古さをかなり感じましたが、屋内の清掃はきちんとされていました。部屋の小さなベランダを開けると海の景色は良いものの、すぐ下の敷地内の雑草は全く手入れされていない様子で残念でした。 滞在中最も困ったのは部屋の冷房。風量を一番強くしても、ほぼ効いていないレベル。持参していた温湿度計を見ても最も室温が下がった時で28度でした。フロントに電話して扇風機を持ってきてもらい、朝まで付けっぱなしで何とか寝られました。その際の若い男性スタッフの対応と、チェックイン時の女性スタッフ（見習いとの名札を付けていらっしゃいました）の対応も良かったので、対応してくださった若手スタッフは皆さん好感が持てました。 その他には、駐車場の利用可能時間が長くてとても助かりました。早めにチェックアウトし、車をホテル駐車場に止めたまま午後まで江ノ電の一日乗車券を使ってたっぷり観光できました。 ツインルームAのある上部の棟はもっと新しいのでしょうかね？そちらがエアコンもじゅうぶん効くようであれば、空調が必要な季節でも安心して宿泊できるかもしれません。今回の初滞在では良かった点もいくつかあり、宿泊料金がもっと合理的に感じる程度であればより満足だった気がします。次に利用するときには納得できそうな宿泊料金の時を選ぼうと思います。
- 5.00アルゲリヨ投稿日: 2026/8/5
楽しいひと時でした
一休スタッフ皆様 長い間､いつも楽しい想い出を残してます。 鎌倉プリンスの温かなホスピタリティと美味しい料理に堪能してます。 また機会がありましたらと思いながら帰宅しました。 ありがとうございました｡
- 3.83リラブド投稿日: 2026/8/3
お食事が
いつも一休を利用させて頂き、大変満足していましが今回は夕食が最悪でした。正面玄関から出て左にある建物で夕食でした。席に案内されたきり15分くらいほったらかし。暫くして「お伺いしておりますか？」と。いや、あなたが案内してきたでしょうにと思いながらここでやっと水がはこばれる。そこから待つこと待つこと。やっと先付けやら刺身やら4品乗ったお盆が出てきて、これがまた安い食堂のような内容。そこからまた待つ。主人が切れかかったころ、ヒレカツ到着。油がビショビショをがまんして半分以上食べたところで「忘れてました。こちらをつけておたべくださいとタレがくる。」せめて季節のデザートを期待していたら缶詰のくだものが小さな寒天に添えられてました。出るとき、ホテルの食事ですよねと確認したら「クーポンでしたっけね」と言われクーポン？普通に一休から申し込んだんだけど言おうとして、ため息ついて主人がもういいよと。クーポンの意味もわからず部屋に戻りました。とても値段に見合うものではなく、次の日の朝ごはんのほうがよっぽど豪華でした。ホテルの中の皆さんの接客が良かっただけに残念です
- 3.80ダルジー投稿日: 2026/7/24
スタッフの対応が丁寧です
毎年、夏の時期にプールと合わせて宿泊しています。築年数は経っていますがお掃除もしっかりされていて清潔感を感じます。 また、敷地を贅沢に使っているので閉塞感もなくゆったりしていますね。 フロントはじめプールのスタッフの方たちもホスピタリティに溢れていますので、次回もまた、利用しようと思います。 今年もありがとうございました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/20
真夏のプチ旅行
誕生日のお出かけで利用しました。荷物が多くなるので旅行には車でいきがちなので駐車場が宿泊中無料になったのがとても良かったです。 部屋からのオーシャンビューは最高。現実逃避できて素敵な時間でした。夜は気になっていたお店に電車で行き、朝活では素敵なカフェで食事を楽しむことができました。素泊まりは地元のお店に行けるのもいいですね。翌日も車を駐車したまま出かけることができたのでとても助かりました。かなり暑い日でしたが送迎バスを利用しながら暑さをなるべく避けられたのも良かったです。また利用したいと思いました。
- 3.50クラウンエステートの旅投稿日: 2026/6/27
ゆっくりできた
親戚との食事会で敷地内の別館の店を利用した。値段もそこそこで、大満足とまではゆかないものの利用して良かった。 プリンスホテルの朝食バイキングの種類はなかったものの味は満足。ホテルの食事だった。
- 4.83中世都市投稿日: 2026/6/17
景観のよいホテル
景観のよいホテル。 素晴らしい景観、と言える。 部屋からの眺め。窓は大きく、一面がパノラマの眺めだった。 海と江の島と、遠くには富士山。ホテルのプールも、ライトアップされていて、素敵な景観の一部を演出していた。 食事の質が心配だったが、杞憂。朝食のビュッフェは、高級感のあるもので、味も良かった。けんちん汁も美味しかった。 レベルの高いビュッフェだと思う。 老朽化が進んでいるようなのが気になった。シャワーやベッドが年季の入ったもののように感じられた。とはいえ支障はなし。 問題は、貸し出しのDVDプレイヤー。いまいちスムーズに作動しない。 シャワー、トイレ、洗面所の空間が狭いのもマイナス。リゾートホテルならもう少し空間を作ってほしい。 とはいえ、全体的な評価はとても高いと思う。 何と言っても景観の素晴らしさ。 食事も、予想以上にはるかに美味しい。 接遇もいい。 ロビーの雰囲気もいい。 売店もあるのは助かる。部屋で飲むビールやお土産を購入。 初めて訪れたホテルだったが、かなりの坂の上にあるのに驚いた。 坂をなんとか登って辿り着いたが、こんな坂の上まで歩いていくのは大変。 チェックインの時に斜行エレベーターの存在を教えてもらったが、もっとホームページで斜行エレベーターの存在を大書しておいてほしい。 ホテルのロビーに、色々な手書きの案内地図が置いてある。とても参考になったので助かった。ホテル周辺の案内地図や散歩のコースの地図や紫陽花の名所の地図、など。
- 4.17お月様と雨女投稿日: 2026/5/28
良い気分！を味わえるホテル
過度な期待をせずに選ばせていただいたせいか、全てにおいて満足度の高い宿泊となりました。 景観、ホテルの外観、フロントロビー、お部屋、 「いいねぇ！」の連続でした。 ホテルスタッフの皆様の、笑顔の対応も好感度が上がるポイントでした。 一泊の滞在でしたが、素晴らしい旅の思い出になりました。 ありがとうございました。
- 4.83出張写真家投稿日: 2026/5/27
とても良い滞在でした
鎌倉へは年に2回の滞在が常となって、もう15年近くになります。 今回初めてこちらの宿に宿泊しました。 チェックインからホテルを後にするまで、 スタッフの方々のご対応には品があって、立ち居振る舞いも美しく とても快適でした。 食事も美味しく戴きました。 せっかく美味しい料理ですので、ワインの種類がもう少し欲しいかなと。 フランス料理ですがイタリアのネッビオーロ系、サンジョベーゼ系 または少し安価になりますが、シノンのような個性的なものがあると 更に選ぶ楽しさが追加になるかなと感じました。 今回のコースでしたら私はカベルネフランのシノンをチョイスしたと思います。 客室からの眺望は素晴らしく、扉を解放できるテラスの構造のおかげで 室内に入り込む潮風が心地よく、ゆっくり時間が過ぎて行きました。 プール階の野外テラスからの上弦の月と木星、金星が雲間に見えました。 全てにおいてとても快適で、こちらのホテル独特の時間がありました。 この度はお世話になりました。
- 5.00ひー(??????)投稿日: 2026/5/17
いつもながらの安定の品質でした。素晴らしい宿泊体験でした。
30年近く近所に住んでいて、地方からの親戚や海外からのお客様などが来て、 週末にのんびり地元で過ごしてもらいたい時にたまに利用させていただいてきています。 いわゆる日本の古くからあるリゾートの王道のようなホテルで サービスも景観も、建物もスタッフの方々の対応、全てが安心の品質で 30年前からずっと変わらず時が止まったような素晴らしい体験を いつも期待を裏切らずに提供いただいています。価格もこの品質であれば安いと思います。 インバウンドのお客様も増え、周辺がどんどん賑やかになってきて、 周りにもさまざまな宿泊施設ができてきていて色々大変なんだろうなと推察しますが 日本の伝統文化のように変わらずにずっと今のサービスを提供いただくよう切に願います。
- 4.00ky. com投稿日: 2026/3/7
かねてからうかがいたいと思っていました同...
かねてからうかがいたいと思っていました同ホテルにお世話になることができました。期待通り部屋からの眺めは絶景でした、日常を忘れさせていただきました。 楽しみにしていた朝食でしたが、スタッフの人員がすくなく対応が行き届いていなかったようでザワつきが気になりました。レストラン内からの景色など素晴らしものがありましたので少し残念でした。 またお世話になることがありましたら、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
- 5.00margaret0829投稿日: 2026/3/2
素敵なホテルです
娘と宿泊させていただきました。 オーシャンビューのお部屋が素晴らしく、ラウンジでのティータイム、期間限定のSAKURA BARもゆっくり楽しむことができました。 朝食も大変美味しかったです。 夜中に上の階がうるさくて、フロントにお電話した際も、丁寧且つ迅速にご対応いただき、スタッフの方には大変感謝しております。 リゾート気分でリフレッシュできる、素敵なホテルです。 また宿泊する際は、よろしくお願い致します。
- 4.80GracePlanet投稿日: 2026/2/23
さすがの接客でした！
ラウンジだけの利用はありましたが、今回はバンケットルームで開催する講演会に出席する為と観光を兼ねて宿泊しました。とにかく接客が良かったです。フロント、ショップ、ラウンジ、バンケットルーム、清掃の方、最初から最後まで気持ちよく過ごすことが出来ました。お部屋は多少の古さはありますが、お掃除が行き届いていて綺麗です。広さも問題ないです。お部屋からは海や江の島、富士山も見えました。二泊しましたが人数分のミネラルウォーターを毎日用意してくれたのが助かりました。今回は外食したので、レストランの利用はなかったですが、ラウンジあじさいで頂いたケーキがとても美味しくて感動ものでした！また是非利用したいホテルです。
- 4.50ruimina投稿日: 2026/1/20
清潔感があり、朝食も美味しくてまた泊まりたいホテルです。
一泊の宿泊で利用されてもらいました。 フロントや案内スタッフの笑顔が素敵で、清潔感があり立地も海からすぐの最高のロケーションでした。 鎌倉探索でたくさん歩いて疲れていましたがベッドや枕の寝心地が良かったので、身体も休まりました。 アメニティも気になっていたドライアーがあり、テンションが上がり使い心地もサラサラでした。 手入れが行き届いていてお部屋は匂いもなく、快適に過ごせます。 コンビニのような売店もフロントの横にあるので 買い忘れも便利ですし、入り口までの坂道もエスカレーターがあるので安心です。 朝食はブッフェでしたが、好きな銘柄の紅茶が何種類もあり、いろんなフレーバーが楽しめました。 クロワッサンのラスクもあり、美味しかったです。 また年内に泊まりたいくらい素敵なホテルでした。
- 3.83ゲスト投稿日: 2026/1/15
鎌倉ゆっくりの旅
何もしないゆっくり鎌倉旅行最高でした。 夕日、朝日、富士山、江ノ島 最高のロケーション！ またのんびりとリフレッシュをしに伺いたいです。
- 2.60ワラビ投稿日: 2025/12/8
ステイタスなら
マラソンの参加の為に食事無しで利用しました。プリンスのステイタスがご希望なら値段共に十分です。場所がらバンケットホール併設の慶事利用やゴルフ客の需要が多いのかしら?小高い丘にあるので海と富士山を望む景色の料金とゆうことで星3で。
- 3.83ジョム投稿日: 2025/12/7
夕焼けに感動！
特に男性スタッフの対応が親切丁寧で良かった。 建物や設備は古く満足とは言えませんが、立地が良く夕焼けをバックに江ノ島と富士山のツーショット（絶景）を見ることができ感動しました。 また、利用させていただきたいと思います。
- 4.80124bmp投稿日: 2025/12/1
最高のView。
鎌倉の喧騒から少し離れた場所にあるため、とっても落ち着いてステイができ、好きなホテルです。 特にオーシャンビューは最高。天気のいい日のサンセットは息をのむほどのゴージャズビューです。駐車場も広くて便利。
- 4.50リピチャン投稿日: 2025/11/15
景色最高
はじめての利用でした。さすがプリンスホテルと思うホテルでした。バンケットホールまでエレベーターでも行け坂道は問題ありませんでした。ルームサービスの食事も美味しく売店にあるカバンや小物も品がありました。 朝が寒く感じられました。 館内のアロマは良かったです。 夕方の富士山も良かったです。景色最高。
- 4.50カズ爺投稿日: 2025/10/20
笑顔のおもてなし
2連泊させていただきました。 スタッフの皆さんの笑顔のおもてなしが大変良く、また部屋からの景色が最高でした。
- 5.00中島山田投稿日: 2025/10/12
また来ます
15年ぶりくらいの久しぶりの鎌倉プリンス。宿泊費も以前より上がりましたが今回はキャンペーンでお安く泊まれました。だいぶ古くなった印象でしたが清潔でスタッフのみなさんが感じよく気持ち良かったです。清家清氏設計の鎌倉プリンスにまた泊まれて嬉しかったです。台風22号のうねりで七里ヶ浜はファンウェーブで大勢のサーファーで賑わっているのを客室から眺められました。夕焼けに照らされた富士山も綺麗でした。近くの珊瑚礁で美味しいお料理も食べられて懐かしかったです。鎌倉はインバウンドの方々が増えましたが鎌倉プリンスは静かでした。また来年はもっとゆっくり何日か滞在したいです。ありがとうございました。
- 4.00K@フラン投稿日: 2025/9/25
9月22日から23日の1泊で妹と旅行に来...
9月22日から23日の1泊で妹と旅行に来ました。初めて鎌倉プリンスホテルに泊まりました。 お部屋が広くて窓から見える海の景色も最高でした。とても居心地が良かったです。 特に良かったのが、ベッドと枕。とても寝やすかったです。朝までぐっすり眠れました。 今までいろんなところに泊まりましたが 初めて朝までぐっすり眠れました。 何か特別なベッドなのでしょうか？ ドライヤーがリファっていうのも嬉しかったです。髪にも優しく早く乾きました。 アメニティは化粧水系など使わなかったのですがよく見ると一人分しか入ってなかったと思います。 トイレとお風呂が一緒なのが残念です。セパレートか大浴場か近くに温泉施設があればよかったですね。 売店の品数が少ないように思えました。 薬系、消毒液やシップなどが置いてあるといいですね。 レストラン、夕食も朝食も美味しかったです。 朝食の方は帰りにコーヒーを持って帰れるのが良かったです。
- 4.00なみ波投稿日: 2025/8/6
家族の思い出と共に
子どもたちが小さい時から利用しているホテルで子どもが巣立った後も夫婦で利用しています。スタッフの皆さんのホスピタリティや景色の良さ、プールも当時から変わらず心地よく、安心して過ごせました。老朽化でエアコンの効きが少し。。。外気温が高かったせいもあり部屋にいても暑いと感じました。エアコンの吹き出し口付近の壁の埃も気になりました。 それでもまた泊まりたいと思えるホテルです。
- 4.60ダルジー投稿日: 2025/8/5
大満足でした
私の地元に近いこともあり、今まで利用することはなかったのですが、とても良かったです！ 建物は築年数は経っているものの、お掃除も行き届いていますし、都心のホテルに比べて敷地面積も余裕があるため、窮屈感がまったくありません。 また、低層階で海が目の前に見えるのも素敵です。ホテルの近くにも、billsや珊瑚礁本店、パシフィックベーカリーもあり、リゾート感も充分です。 ホテルスタッフやプールスタッフの方もとても優しかったです。久しぶりにまた、利用したいと思うホテルでした。
- 4.33makokurokin投稿日: 2025/7/28
確かに建物自体は古さを感じる部分もありま...
確かに建物自体は古さを感じる部分もあります どのスタッフの方も対応がとてもよく心地よかったです 目の前の海を眺めのんびり過ごす時間が何より優雅な気分になりました 夕食のコース料理もどれも美味しく満足です また泊まりに行きます
- 3.80nonorico投稿日: 2025/5/26
助かりました！
悪天候による急な滞在にも関わらず、予約ができて、良かったです。
- 4.67aloha.mahalo投稿日: 2025/5/2
大好きなホテル
お世話になり有難うございました リピです 今回は2泊させていただきました また行きます
- 4.50aloha.mahalo投稿日: 2025/5/1
大好きホテル ロケーション最高
お世話になり有難うございました 今回も楽しく心地良く最高でした スタッフ皆様 相変わらず親切で感じ良く嬉しいです ロケーションも最高でゆったりとした作り 絶景テラス…最高でした あじさい…の水出しアイスコーヒー 福寿園とのコラボも美味しかったです 朝食もリニューアルしたみたいで 以前よりずっと美味しく素材も鎌倉のものが沢山あり美味しかったです 選べる卵料理…魅力的でした 今回もリクエストに対応してくださり 有難うございました おかげさまで楽しく&のんびり素敵で最高の旅行になり感謝でいっぱいです 本当に大好きなホテルです またいきます…有難うございましたmahalo
- 3.50ろみさや投稿日: 2025/3/21
母の誕生日祝いにゆっくり鎌倉観光をしよう...
母の誕生日祝いにゆっくり鎌倉観光をしようと、今回鎌倉プリンスホテルの利用をさせて頂きました。お祝いだからと朝食だけでなく夕食も付いた宿泊プラン選びましたが、1日目は手の込んだ料理と無駄のない給仕で満足のいく食事でしたが2日目の夕食がとても不満を感じるものでした。まず、コース料理のメニュー表が1日目とまったく同じ内容で記載されておりスタッフの方に確認すると「2日目からは一部内容が変わりますので〜」と言う様な内容で返され今日がその2日目だと伝えると「はい、あの、そこは大丈夫だと…」と慌てた様に返され席から離れた後に受付表の様なものを確認する素振りが見受けられました。母と2人で「そういった確認事項ものやり取りもきちんと出来ていないのかと」感じました、そして料理が運ばれ出すと前菜から鶏肉と野菜をトマトベースに煮込んだ物を皮で包み揚げた物に様なものから始まり魚料理の時に昨日と同じ白身の魚にトマトソースのかかったものが出て来たり、スープは具もないただのコンソメスープが出て来たりと1日目の手の込んだ料理からは一変まるで急遽メニューを変更して出したのではと思える様なメニュー内容に不満を感じ去る得ませんでした。また、その日宴会場での催し物が続いていたせいかざっと見ても十数組いるお客さんに対してスタッフが3名ほどしかおらず後から応援？のスタッフが来るまでは水を注ぎに来た移行、料理が出される時間も遅く、周りのお客さんも「あっちはパン来てるのに私達まだ来ないね…」など言ってる方もいらっしゃいました、その時間にどのくらいお客さんが来るのか把握出来るはずなのに何故そんな状態になっているのか、時間をずらしてご案内するなど事前に対応できることもあるのに客が見て明らかに手が足りてないと感じさせる状態でした。料理の内容が変わらないのはこちらが確認しなかったからいけないのか、スタンダードな料金しか払っていないから個別対応はしない仕組みなのか…正直そういった事も考えました。料理のこと、給仕のこと…プリンスホテルという名のあるホテルでの対応とは思えず少しがっかりしました。
- 2.17SHIGEJIN投稿日: 2025/2/20
温泉がない
温泉、部屋付き露天風呂ありのつもりだったので、とても残念でした。しっかりと設備説明読むべきでした。
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