フィットネス施設
三井ガーデンホテル銀座プレミア 東京都/新橋駅 徒歩3分
 [全361室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.56
温泉・お風呂
4.29
施設・設備
4.49
お食事
4.22
満足度
4.45
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男性 4.38  /   女性 4.32    クチコミ数 203
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nanacha さんの感想 投稿日:2021/10/18
銀座での仕事が頻繁に入ることから、使いやすく便利なホテルということでよく使わせていただいています。接客、サービスがたいへん充実しているので助かっています。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の接客をご提供
できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(20.4平米)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ryoma89 さんの感想 投稿日:2021/10/16
どこに行くにも便利。銀座や築地も徒歩でいける。お風呂から東京タワーが見えて最高でした。一点気になったのが禁煙のお部屋で予約しましたが、フロア全体やお部屋でタバコ臭がした。もとは喫煙だったのかな?スタッフさんや駐車場の人はとても親切でした。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアビューバスクイーン(東京タワー(R)ビュー)(ダブル)(23.3平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
lucky0510 さんの感想 投稿日:2021/10/12
ビックリしました。お風呂トイレが丸見えだったので、帰りにスイッチを見つけました。
初めに説明が欲しかっです。
そうすれば、ゆつくり用がたせました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。

客室の設備につきましてチェックイン時のご案内が不足しており、
大変申し訳ございません。
もっとお客様の立場にたったサービスを、今一度スタッフ全員で考え、皆様に快適にご利用いただけますよう日々努めて参ります。
次回、またご利用いただく機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】シンプルステイプラン <朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
神宮に野球観戦のため泊まりました。2歳の孫と一緒でしたがとても快適に泊まることができ良かったです。
お風呂もシャワーと浴槽が別だったのでゆっくり浸かる事ができました。
宿泊日2021/10/09
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(3ベッド・喫煙)(ツイン)(26.3平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
エアコンの不具合が有ったのでフロントに言ったが対応がすごく悪かった
宿泊日2021/10/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレートクイーン(喫煙)(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】銀座からの夜景を満喫~朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nanacha さんの感想 投稿日:2021/10/03
銀座での仕事でいつも活用してます。一緒に宿泊するパートナーが窓から一望できる景色をたいへん気に入っています。接客やサービスも申し分なくお勧めのホテルです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル銀座プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされにお越し下さいますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
crescent moon さんの感想 投稿日:2021/10/02
今回初めてお友達4人で利用させていただきました。予約時に禁煙室と喫煙室を間違えてしまいましたが心良くスムーズな対応をして下さいました。おかげ様で快適な時間を過ごす事が出来ました。朝食も美味しくいただきました。
また利用させていただきます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたのであれば私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】銀座からの夜景を満喫~朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むっち さんの感想 投稿日:2021/09/24
非日常的でとても素敵な時間を過ごす事ができました。
いい思い出が作れてとても幸せです。
スタッフの方もとても親切で、全ての対応が早く安心して宿泊する事ができました^^
また機会がありましたら、利用したいです!
ありがとうございました!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊
頂きましてありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、
大変光栄に存じます。

今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指し
サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアビューバスクイーン(ダブル)(23.3平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】シンプルステイプラン <素泊まり>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なっちゃん2016 さんの感想 投稿日:2021/09/23
夜景が楽しめるホテルということで宿泊しましたが、部屋から(バスルームからも)、ロビーから景色や夜景を楽しむことができました。部屋が東京タワー側ではなかったのが残念ですが、大きな窓から銀座・新橋付近の夜景を満喫できました。
ダブルの部屋を予約したのですが、実際は少し広い部屋になっていて、とても快適に過ごすことができました。

アメニティは、通常の歯ブラシやシャワーキャップ以外に、ボディタオルがついていたのがとてもよかったです。

また、テレビに、ヒーリング音楽のメニューがあって、これにかなり癒されました。

朝食は、ビュッフェ形式だったのですが、種類が多く、また変わったパンがあったりして、とても満足しました。
食事でよかった点は、マスクホルダーが渡されるので、食事中そこにマスクを保管しておけるのがよかったです。

接客・サービスについては、コロナ禍ということもあり、あまりスタッフの方と接触する機会がなかったので、難しいところですが、到着時も迅速に自動チェックイン機に案内してもらえたりよかったと思います。

また、ぜひ機会があれば、宿泊したいと思います。
宿泊日2021/07/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【サマ割!クチコミ高評価のホテル】銀座からの夜景を満喫~朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
以前泊まったことがあったのですが、ちゃんと記録してあったみたいで、挨拶られました。
嬉しかったです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただきありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

お褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
改めまして、お一人おひとりのお客様を大切におもてなしさせて頂かなくてはと、身の引き締まる思いでございます。

今後もお客様にお喜びいただけるサービスを常に意識し、取り組んで参る所存でございます。またお越しいただけましたら幸いにございます。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアビューバスクイーン(東京タワー(R)ビュー・喫煙)(ダブル)(23.3平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】シンプルステイプラン <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東京パーク さんの感想 投稿日:2021/09/17
部屋からの景色も素晴らしく気持ちよく滞在でしました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。

当ホテルは17階から客室階となっており、全てのお部屋タイプの窓が大きく、眺望も開けております。
多くのお客様から、当ホテルの眺望に大変ご好評を頂いております。
お客様もお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。


ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたのであれば私共も大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様にお喜びいただけるサービスを常に意識し、取り組んで参る所存でございます。

またお越しいただけましたら幸いにございます。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【長時間滞在向け 日帰りデイユース】テレワークにもおすすめ/利用可能時間 9時~23時 最大14時間
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
e-mailさん さんの感想 投稿日:2021/09/12
大変満足しました。また利用させてもらいたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在であったとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、お客様にお喜びいただけるサービスを常に意識し、取り組んで参る所存でございます。

次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
miooo さんの感想 投稿日:2021/09/09
デイユースで利用しました。
テレワークの気分転換にと思っていたので、窓が大きく開放感があったのがよかったです。
お風呂が少し狭めなのとアメニティでドリップコーヒーとかあるともっとよかったなと思いました。
値段と照らし合わせて満足しました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用頂き、ありがとうございます。

開放感があったとのお言葉、大変光栄でございます。
少しでもお客様のお仕事がはかどるよう、お力になれたのであれば幸いでございます。

通常全てのお部屋にドリップパックのコーヒーを置いておりますが、今回お客様のお部屋にはご用意が無かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのなきよう、客室係における作業手順の見直し、また、アメニティのご用意について細心の注意をはらうよう、再度、指導を徹底して参ります。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/08
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ 【禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【長時間滞在向け 日帰りデイユース】お部屋タイプおまかせ/利用可能時間 9時~23時 最大14時間
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nanacha さんの感想 投稿日:2021/09/08
接客、サービスともに丁寧で施設も部屋もたいへん満足できる環境です。銀座での打ち合わせが多いのでパートナーが作成したDVDの内容確認などもする必要がありますが丁寧に準備していただき、とても助かっています。また、窓からの夜景も気持ちを落ちつかせることができ、パートナーが浴室上がりの星空やさわやかな朝の光を満喫していました。
施設からの返信過日は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

当ホテルは全てのお部屋タイプの窓が大きく眺望も開けており、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様とお連れ様にもお気に召して頂き、お部屋からの眺望を満喫して頂けたとのこと、光栄でございます。

感染症の拡大により油断の出来ない日々が続いておりますので、お体ご自愛いただき、またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/06
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちわわ さんの感想 投稿日:2021/08/31
緊急事態宣言により旅行に行けなくなったため、夜景の綺麗なホテルで友人とゆったり過ごすため宿泊させていただきました。ロビーから見える東京タワーも、お部屋から見える夜景もとても綺麗でした!簡易清掃もしてくださり、また高層階がいいという我儘まで聞いてくださり、とても大満足です。朝食もいただいたもの全て美味しかったです!また利用したいと思います!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは17階から客室階となっており、全てのお部屋タイプの窓が大きく、眺望も開けております。
また、16階のフロントの大きい窓から東京タワーをご覧いただく事ができ、眺望は私どものホテルの強みの一つでもあります。

朝食は健康をコンセプトに、新鮮でおいしい野菜を取り入れ、バランスのよいメニューを多彩に取り揃えております。ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同
サービス面含めより一層精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】銀座からの夜景を満喫~朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/30
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
うさふみさん さんの感想 投稿日:2021/08/28
月に複数回、利用させてもらってます。
景色もよく、部屋の作りもいい意味コンパクトで使い勝手がよく、デスクで仕事もできるので非常に気に入っています。

…ただ、今回の滞在は部屋からの異音で全然眠れず、非常にストレスな滞在となってしまいました。
(恐らく天井からで、トタン屋根に水がぶつかるような音だったので、ドレンパンか配管に不備があるのかもしれません)
夜間で寝る支度もしたあとで、ルームチェンジも面倒な状況であったため、諦めてしまいましたが。

チェックイン・アウトを担当して頂いた男性スタッフの対応も非常に好感のある方で、いつもどのフロントスタッフも丁寧に対応して下さっているだけに、非常に残念でした。

今回の滞在に限っての低評価です。
日頃は非常に快適に過ごせています。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただきありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
改めまして、お一人おひとりのお客様を大切におもてなしさせて頂かなくてはと、身の引き締まる思いでございます。

しがしながら、お部屋の異音の件につきましてはご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
早速ホテル側は部屋状況を調査・改善させていただきます。

次回、またご利用いただく機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2021/08/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
高杉準新作 さんの感想 投稿日:2021/08/23
普通のホテルです。スーペリアビューバスクイーン(東京タワービュー)で予約してお風呂からの眺めに期待していましたが、バスタブは小柄な人が一人で入るくらいの大きさ。そしてお湯を張るとガラスが曇って東京タワーも台無し。
あと地下の駐車場は提携無し。待ち時間が長く暑い中汗だくで待ちました。
施設からの返信このたびは三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の眺望の件に関しましてはお客様のご期待に沿うことが出来なかったこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

もっとお客様の立場にたったサービスを、今一度スタッフ全員で考え、皆様に快適にご利用いただけますよう日々努めて参ります。
次回、またご利用いただく機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアビューバスクイーン(東京タワービュー)(ダブル)(23.3平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】シンプルステイプラン <朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Singapore sling さんの感想 投稿日:2021/08/17
コロナ禍の自分へのご褒美として、近場ではありましたが1人で利用しました。湯舟から見る移ろい行く東京タワーの夜景はとても美しく、冷たい飲み物も完備され、まったりとした時を過ごせました。
また疲れを癒しに伺いたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊
頂きましてありがとうございます。

バスルームからの夜景をご覧いただける
スーペリアビューバスクイーンルームは私共が是非とも
おすすめしたいお部屋の一つでございます。
お楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
感染症の拡大により油断の出来ない日々が続いておりますので、お体ご自愛いただき、またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアビューバスクイーン(東京タワービュー)(ダブル)(23.3平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】シンプルステイプラン <素泊まり>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なお@たか さんの感想 投稿日:2021/08/15
チェックイン
アウト、スピーディーだともっとスマートだと思います。
何故か、バスマットがありませんでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しがしながら、本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備をさせていただくところ、部屋の備品設置の件につ関してはチェックが不十分であったと痛感しております。今一度チェック体制を見直し、お部屋のご準備に努めて参ります。

これからも皆様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。またお越しいただけましたら幸いにございます。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【長時間滞在向け 日帰りデイユース】テレワークにもおすすめ/利用可能時間 9時~23時 最大14時間
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しんたかこ さんの感想 投稿日:2021/08/15
利便性も良く、隣の三井ビルディングの駐車場もリーズナブルで、何時も利用させて頂いています。コロナ禍が続いて大変でしょうが頑張って下さいネ。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも感染予防対策を徹底し、ご満足いただけるホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【インスタユーザーおすすめ!】Instagram投稿でレイトアウト1時間無料プラン <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みいちゃ* さんの感想 投稿日:2021/08/14
初めての宿泊でした。客室、浴室、トイレすべて綺麗で清潔でとても快適に過ごすことが出来ました!朝食も感染防止が徹底されている感じで、安心して食事出来ました。少し仕事をしつつ過ごしたのとあいにくの天気だったため、次回は何も予定がなく晴れた日にまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信日頃より三井ガーデンホテル銀座プレミアをご愛顧いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたのであれば私共も大変嬉しく存じます。

これからも感染予防対策を徹底し、ご満足いただけるホテルを目指し更なるサービス向上に努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 銀座の眺望を先取り!13時アーリーチェックイン<朝食付>
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
マッソんず さんの感想 投稿日:2021/08/09
お風呂の床がカビだらけで残念でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊
頂きましてありがとうございます。

ご宿泊いただいた客室に不備があり、快適な滞在をご提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。
本来であれば、ご到着前に隅々まで確認しご準備をさせていただくところ、そのチェックが不十分であったと痛感しております。
今一度チェック体制を見直し、お部屋のご準備に努めて参ります。
何卒ご寛容賜りまたご利用頂く機会に恵まれますよう、スタッフ一同、襟を正し、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(喫煙)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【サマ割!厳選11days】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しあ さんの感想 投稿日:2021/08/09
シングルだったのですが少し広目の部屋にして頂いて嬉しかったです。
部屋は清潔で居心地よく、また、遅くにチェックインしたので素泊まりにしたのですが
チェックアウト時間が12時というのもとても有難かったです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル銀座プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

お客様にお喜びいただけるサービスを常に意識し取り組んで参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【サマ割!厳選11days】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
anzu. さんの感想 投稿日:2021/08/08
旅行に行きづらいので、近場に住んでいますが、気分転換に宿泊させていただきました。
チェックインチェックアウトも機械でできてとてもいいなと思いました。
開放感のある大きな窓から東京の景色を見られたのがよかったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊
頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

高層階からの眺望は私共が特におすすめしたいホテルの魅力でございます。お楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。
今後も、コロナウイルス禍におきましてもお客様に安心、安全にホテルをご利用いただけますようスタッフ一同尽力致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】銀座からの夜景を満喫~朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
narumi さんの感想 投稿日:2021/08/07
何度か宿泊をしていますが、とても快適に過ごせるホテルだと思います。スタッフの方々も親切で、館内も清潔で綺麗なので満足しています。ただひとつ、部屋によるかもしれませんが毎回お風呂場がガラス張りなのは何でかなと…不思議に思います。また泊まりたいホテルです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」とおっしゃっていただけることがわたしどもの何よりの喜びでございます。
また、スタッフのお褒めのお言葉までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様との出会いを大切に、スタッフ一同 努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Eisbaer さんの感想 投稿日:2021/08/02
この価格(2名・10,000円/泊代)では、よく出来た宿だと思います。

【良い点】
・ロビーが素敵です(16階に設けたのが効いて眺望が良いです。普通、東京タワー側はレストランやラウンジにするのですが、ここのホテルではロビーにしている。この心意気が素晴らしい。このホテルの醍醐味だと思います)。&公開空地がユトリがあって、流石三井系らしいなと思います。
・フロント担当者が皆、明るく快活です。
・事前要望をメールでお送りしていましたが、その返信も早く、着実に実行していただきました。

【悪い点】
・何故かタバコ臭いです(エレベーター・お部屋)。勿論禁煙ルームです。部屋はチェンジしようとしましたが、隣の部屋も同様の臭いがしました(22階です)。
・汐留は大きな通りが「夜、暴走をしやすいよう」で夜バイクの騒音が度々します(ロイヤルパークホテルザ汐留に泊まった時も同様でした)。
・身障者用の貸し出し備品が殆ど有りません。
・一流ホテルと比べると掃除がイマイチです(吹き残しがあったり、バスの目地にカビがあったり)。
・公共交通機関からは少し離れている。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

ロビーや客室からの眺望は私共が特におすすめしたいホテルの魅力でございます。ご満足いただけたとのことで私共もうれしく存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
改めまして、お一人おひとりのお客様を大切におもてなしさせて頂かなくてはと、身の引き締まる思いでございます。

しがしながら、客室やエレベーターにタバコの臭いがしましたことに関してはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃についても不手際で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのなきよう、客室係における作業手順の見直し、また、細心の注意をはらうよう、再度、指導を徹底して参ります。

ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
宿泊支配人
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【予約は7/31まで】期間限定アップグレード <素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@@よこ++ さんの感想 投稿日:2021/07/31
よかったです。
また宿泊したいホテルです
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来館くださる皆様にご満足頂き、心地よくお過ごしになられ、
再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、
今後ともスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
食先案内人 さんの感想 投稿日:2021/07/30
何度か宿泊させていただいておりますが、お部屋も機能的にできていて、スリッパや歯ブラシなどあったら便利なアメニティはすべてついており、快適に過ごすことができます。お水も準備されていてうれしいサービスです。
場所も便利な立地なので、シティライフを満喫するには快適なホテルでおすすめです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただきありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

これからも、安心して快適にご滞在いただき、今後もまた帰って来たいとお感じいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

宿泊支配人
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】銀座からの夜景を満喫~素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
わこねこ さんの感想 投稿日:2021/07/30
ゴールデンウイークに母と宿泊しました。
ホテル内はとてもキレイでフロントからの眺めがとてもよかったです。
朝食もおいしくいただきました。
ウェイトレスの方に心配りをしていただき母がとても喜んでいました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

ご来館くださる皆様にご満足頂き、心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【厳選11days】銀座からの夜景を満喫~朝食付き
食事朝食付
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