三井ガーデンホテル銀座プレミアに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.94
- 施設・設備4.16
- 接客・サービス4.27
- お食事4.38
- 温泉・お風呂3.94
- 満足度4.06
- 1.83のんびりゆう投稿日: 2026/8/5
何というか残念しか無い
朝食についてかなり期待して行きましたが、正直２度と利用することは無いなと思いました。 種類も少なく、ご飯は硬すぎて美味しくなく、和食のおかず物が一つも無く、果物は安いものばかりで悲しくなりました。 ガレットに至ってはチーズをトッピングしすぎなのか臭いが強烈でした。。 何だかなぁ。。。。
- 4.50すとう やす投稿日: 2026/7/29
良い時間をありがとう！
１泊２日、妻と二人の小旅行で利用させて頂きました。旅の思い出は、天気、美味しい食べ物、景色、いろいろなものに左右されますが、加えて、旅先での触れ合いではないでしょうか。到着当日は、蒸し暑い中、二万歩以上歩きホテル到着。受付の方の笑顔とても良かったです。そして夜もリラックスして過ごせました。勿論朝食も良かったです。感謝！素晴らしい時間をありがとう！
- 3.60タツの落とし子投稿日: 2026/6/27
お風呂場に黒カビがあり、綺麗に長く客室を...
お風呂場に黒カビがあり、綺麗に長く客室を使えるように、もう少し掃除に気を配って欲しかった。 また、蛇口の繋ぎ目から水漏れが生じてしまった為、定期的な点検は欠かさないでほしいと感じた。 ホテル近くのコンビニが、普通のコンビニではなく、ナチュラルローソンなのが、大変良かった。
- 4.00ジブチB投稿日: 2026/5/7
入室間もなくベッドに髪の毛が落ちていて部...
入室間もなくベッドに髪の毛が落ちていて部屋を替えてもらった。 室内設備、居心地はよかった。 外国人スタッフの言葉の流暢さに驚いた。 エレベーターで一緒になる外国人宿泊者のマナーの無さに何度かウンザリ。 1箇所、室内コンセントの差し込み口が外れていた。
- 3.670425みさき投稿日: 2026/4/13
接客が、最悪でした。ホテルもタバコ臭かった
車で行きましたのでホテルに駐車場があるか否かを問い合わせた所、フロントが全く把握しておらず何分も保留のまま待たされ続けました。電波状況も悪く途中で電波も途切れ電話は切れてしまいましたが折り返しの連絡も無く、ホテルに駐車場も無かったです。チェックインの際長蛇の列でしたので、機械式の自動チェックインの方でチェックインをした所、機械の不備があり結果長蛇の列に並び直しさせられ、今まで宿泊したどのホテルより1番対応が残念でした。喫煙ルームしか空いていなかった為喫煙ルームに宿泊しましたが廊下までタバコ臭くて、、最悪でした。 もう泊まりたくないです。
- 2.00根々井投稿日: 2026/2/5
プレミアとは？何だ？
三井ガーデンホテルのプレミアに泊まった。プレミアムと名がつくから多少期待していたけれど、エントランス、接客スキル、部屋は狭い、アメニティの質と配置は低レベル、朝食は普通以下であった。 不動産屋が経営しているから接客スキルは皆無で、躯体を作ればホテル業だと勘違いしているのか？ 朝食は、トレーが無い、ミネラルウオーターは水道水、しらすは大根おろしが無い、焼魚は蒸し焼き、味噌汁の具は乾燥ワカメと乾燥豆腐だ！ プレミアムと謳うから反感を買う。これならば競合のビジネスホテルを薦める！価格だけは他のビジネスホテルよりよりもプレミアであった！
- 4.83Dr.KK投稿日: 2026/2/1
雰囲気最高
フロントの対応は素晴らしい 買い物便利です
- 4.80ランドルベアー投稿日: 2026/1/15
良かったです
時間が早いのにテェックインしていただいて助かりました。部屋はやや狭かったですが、問題なく利用できました。最近はアメニティは希望者が、フロントあたりのテーブルから取る仕組みですね。不必要なものが多くこれで良いと思いましたが、歯ブラシくらいはあっても良いのではないでしょうか？
- 5.00一休釣太郎投稿日: 2025/12/15
安心して利用させて貰っています
年2回春と秋に利用させて頂いております。 国際フォーラムでオシのコンサートがある時です。あくまでもチケットが当選した時ですが… 12月も半ばに差し掛かる時期でしたが早めのチェックインにしたのでフロントでの手続きもスムーズで私達も何度もお世話になっておりますので何の問題もなくお部屋に行きしばし休憩ができました。ほんといつ来ても感じるのですがフロントの方々は特にいつも笑顔で迎えて頂きちょっとした世間話とかで心を和ませて頂き優しさや癒し安心感、とても好感が持てます。お部屋は喫煙可能なお部屋をいつも通り予約入れましたが今は禁煙中なので煙草のニオイ大丈夫かな？って思いながらドアを開けましたが臭わず…と言う事で安心して過ごせました。料金が大して変わらなければ次はお部屋のランクアップもありか？と思ったりもしていますが… 朝食も楽しみで毎回美味しくたくさん頂いております。和食、洋食を自由に選べて食べられる贅沢、幸せな至福の時間です。フロアの方も空いたお皿をタイミング良く下げて頂きテーブルが散らかることなく良かったです。 毎回思いますがいつもいつ来ても綺麗なお部屋、美味しい食事を用意して頂いております裏方さんの方々には感謝しております。頑張って下さい。 また来年になりますが運よく国際フォーラムに足を運ぶ事が出来ればお世話になると思いますので宜しくお願い致します。
- 3.50@世界中を旅したい投稿日: 2025/11/24
朝食は期待以上だったが、、
フロントから東京タワーが見える景色は圧巻でした。これは1番の魅力です。朝食もガレットを目の前で焼いてくださり、手の込んだメニューもたくさんありどれも本当に美味しかったです。ただ、パントリーの近くの席だったため、自動扉が開くたびに中の様子が見えてがっかり。またレストランスタッフが、お食事を食べ物、と言っていたり、インカムで他のスタッフに注意する様子が聞こえたり、あまり気分の良くない場面もありました。外国人客が多いホテルではありますが、日本のお客様も宿泊するのですから、言葉遣いや周囲への気配り、立ち居振る舞いなどを徹底して（平気でお客様の前を横切るなどもありました）欲しいな、と感じました。伸びしろを期待して三つとさせていただきました。
- 4.67KHKHはるりん投稿日: 2025/11/11
快適
一泊でしたが、少し早く着いてしまい、荷物預かってもらえるか確認したら、お部屋の準備が出来てるので、このままチェックインできますと、言ってくださりありがたかったです！ ありがとうございました。天気があいにくで夜景は半減でしたがまた利用したいです！
- 5.00＠7投稿日: 2025/10/4
ありがとうございました！
彼の誕生日のため、予約させて頂きました。 事前連絡で、スタッフの方々とやり取りをさせて頂きましたが、とても丁寧で泊まる前から楽しみにしておりました。当日も、いい時間を過ごすことが出来、満足しています。 部屋、部屋からの景色、朝食が素晴らしく、また利用させて頂きたいなと思います。ありがとうございました。
- 4.83ホワイトレオネス投稿日: 2025/9/15
最高です！
サービスも眺望も、最高でした！ 朝食も、席がたくさんあるので待つことなく案内されました。バーの対応も完璧！ ただ一つだけ…客室ですが、スマホ等からのミラーリング？(テレビにスマホの画面を映す機能)が常にビジーで読み込ませるQRコードをテレビ画面に出すことができず… ずっとそうだったので、高層ホテルならではの微弱電波になる弊害によるものと考えられます。 この点のみ改善を求めます！ また泊まりたいです！
- 3.00monakasun投稿日: 2025/8/25
コンパクトな部屋 Wi-Fiが使い物名にならない
コンパクトな部屋で配置などはいいのですが、今どきのホテルはWi-Fiが使えないとだめですね。 ビジネスホテルとホテルの間で中途半端な感じです。
- 3.20silk lover投稿日: 2025/8/7
豪華なロビーの景色を楽しむ
研修のため二連泊させて頂きました。 豪華なロビーに美しい花と東京タワーが迎えてくれて嬉しい宿泊になりました。 研修の時間の関係で食事はレストランで頂けなかったのですが部屋で朝食を取るにはちょっと狭くて連れと2人で右往左往しました。 また、水のサービスも2日分なくて慌ててコンビニに走りました。 それ以外は清潔で日本の誇れるホテルでした。
- 5.00おれり投稿日: 2025/8/4
景色もお部屋も素敵すぎました！ また行きたいです！ 最高すぎました！
- 4.33amcceo投稿日: 2025/7/26
細かいところに問題あり
エグゼクティブツインを利用しましたが、広々とした部屋に落ち着いた内装でよかったです。しかしながら、ランドリーを入れる袋は別のものがセットされていたり、部屋用のサンダルが消毒済みなどの表示がなく、ただ置いてあるとかちょっとどうかなぁと思うところもありました。
- 2.33ふなきはしさいごうみお投稿日: 2025/7/10
残念です
お世話になりました 三井ガーデンホテル銀座プレミアには今回で2度目ですが前回は満足でしたが今回はガッカリしました 宿泊の部屋１９２７号室で部屋は狭くアメニティも部屋に行く前にエレベータ前で持っていく（これではビジネスホテル並み）でも朝食ビュッフェは満足しました 今後このホテルは遠慮したいと思いました 追伸 ６月１８日宿泊の京都四条河原温泉別邸は非常に満足しました
- 4.00しょぱん投稿日: 2025/7/8
歌舞伎座と新橋演舞場の二日連続観劇の機会...
歌舞伎座と新橋演舞場の二日連続観劇の機会があり利用しました、どちらの劇場にも徒歩圏内でたいへん便利でした
- 5.00姫とご隠居投稿日: 2025/6/30
ナイトビューがすばらしい
夜景がきれいだった。
- 5.00kumaha0615投稿日: 2025/6/21
誕生日のお祝いで宿泊させていただきました...
誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。ルームサービスで花束とメッセージが添えられていてとてもよかったです。
- 5.00kurumin45投稿日: 2025/6/11
結婚式後に宿泊
何度かお茶をしにきたことはありましたが、宿泊は初めてでした。 昼から結婚式でバタバタして二次会三次会が終わってすぐ帰ることができるエリアで宿泊できてほんとによかったです。 部屋は広くはないですが浴槽があることの方が重要でしたので全く気にならなかったです。 コンビニが一階に入ってるのも助かりました。 系列の式場で挙式したのでこちらを選びましたが、こちらにして本当によかったです、 自動でチェックアウトしたにもかかわらず、最後帰る際にお祝いにお菓子をいただきました。 また利用したいですしオススメしたいです。 お世話になりました。
- 5.00まこと2012投稿日: 2025/5/30
大変ありがとうございました。
ホテルのまわりも見所がたくさんあり、大変満足できました。 またぜひよろしくお願いします。
- 5.00まこと2012投稿日: 2025/5/30
大変にありがとうございました！
商用でフランスからの取引先担当者が滞在しました。 ロケーションも部屋からの眺望もよく、大満足でした。 ホテルのまわりもたくさん食べる所があり、楽しく滞在できました。 またぜひよろしくお願いします。 ありがとうございました。
- 5.00一休釣太郎投稿日: 2025/5/17
1年ぶりの宿泊、有り難うございました
今回で4回目1年ぶりの宿泊です。国際フォーラムに行った時に利用させて頂いております。一昨年は春秋、昨年は春1回そして1年ぶりの宿泊でした。チェックインは予定時間より１時間位早くなってしまいましたが女性の方が明るく笑顔で迎えて頂きまた非常にスムーズで好感が持てました。改めてこちらのホテルが予約できて良かったと思えました。冷蔵庫のドリンクもアルコールは飲まないので、と言うことでソフトドリンクにして頂いておりお気遣いありがたかったです。朝食も毎回楽しみで大変美味しく頂いております。毎回の事ですが食べ過ぎ…いっときでは有りますが非日常の至福の時間を過ごすことができ感謝しております。フロントスタッフの方々は勿論ですがレストランスタッフの方々、お部屋をいつもきれいにして頂いておりますスタッフの方々、大変お世話になりました。次回は秋を考えておりますがお部屋が取れるか…？有り難うございました。
- 2.50連休のひと時投稿日: 2025/4/29
清潔感がなかった
ソファーはシミが多く、ペットの毛のようなものが付いてて、角は埃がたまってていて、掃除がされてない印象だった。 洗面の排水が詰まってるのかちょろちょろしか流れずであふれないように水量に気を使わなければならなかった。
- 3.50Vondarling投稿日: 2025/4/29
3回利用させていただきました
私はタバコ吸うので喫煙室があるホテルを探していてこちらを見つけ利用させて頂きました。フロント、客室などとても素晴らしくこや値段で！と感動し、2回目りょした際と客室に不備があったので、3回目利用させていただく前にその事があった為念入り清掃をお願いし、いざホテルに行くとフロントの方は疲れていたのかどこか冷めた対応、部屋に入ってすぐ前回指摘した場所にまた不備があり、チェックアウト時念入り清掃が通っていたか確認した所、しております、との返答と共に今後気を付けますとの返答。すぐにチェックして改善します、と言って欲しかったです、せめて。こちらの念入り清掃とはこう言う事だと認めた様に感じなどと利用するまいと決めました。
- 4.83ひよふくちゃん投稿日: 2025/4/27
久しぶりの宿泊利用
コロナ前に頻繁に利用していましたが、その頃に比べて外国人観光客が随分多くなりました。 今回、久しぶりの利用でしたが、フロントの対応も変わりなく素早く処理され、部屋への希望備品も迅速に対応してくれて、さすが「三井ガーデン」です。これからも利用したいホテルブランドです。
- 1.50リセット太郎投稿日: 2025/4/6
残念でした
部屋を開けた瞬間に、空き地の野良猫の糞尿の様な異臭がして驚いた。 特に洗面室から臭っていたように感じる。 長期間使っていない部屋だったのか、掃除が行き届いていないのかはわからないが、人生初めての経験で不快しかなかった。 また、シャワーのスライドバーの下部が故障していて希望の位置に固定出来なかった。 消臭スプレーのヘッド部分が壊れていてスプレー出来なかった。 黒色のスリッパがほこりまみれで履けなかった。 ニ部屋のうち一部屋のドリンクフリーのお知らせが無かった。 三井ガーデンホテルグループはよく利用しているがこんな思いをしたのは初めてで驚きしか無かった。
- 4.67tomuru投稿日: 2025/4/5
長女のピアノの関係で一泊二日の宿泊に利用...
長女のピアノの関係で一泊二日の宿泊に利用。会場である浜離宮ホール、銀座界隈の買物へも徒歩圏内と大変便利でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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