三井ガーデンホテル銀座プレミア 東京都/新橋駅 徒歩3分
 [全361室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.42
バス・お風呂
4.39
施設・設備
4.41
お食事
4.51
満足度
4.42
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男性 4.42  /   女性 4.34    クチコミ数 106件
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
kyoko1116 さんの感想 投稿日:2019/05/22
障害者用の部屋だと知らず予約してしまい、洗面台は低いし、車椅子で入れるようにしているため浴室場はタイル張りでなんか気分が悪かった。いつもの利用している部屋の中でも最悪でした。好きなホテルだっただけに、残念。
宿泊日2019/05/20
利用人数1名(1室)
部屋ユニバーサルダブル【禁煙】(ダブル)(23.2平米)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ロビンドラゴン さんの感想 投稿日:2019/05/20
高層階確約 Aromatic de Night ~オリジナルミスト付き~
プランで予約したはずなんですが、オリジナルミストには何も説明もなく頂くこともありませんでした。
アメニティに関しては大きなボトルに入ったもので田舎の温泉旅館方式でした。
ブランドのアメニティではありませんでした。ちょっと残念でした・・・
写真でイメージするより実際の部屋は狭く思いました。
ただ部屋からの眺めは最高だし、インターネットTV(映画)は充実してました。
ルームサービスもない(出前もない?)のも残念でした。
昼まで部屋に閉じこもりたいのに、腹が減るので着替えて買いに行かなければならないのが面倒でした。
宿泊日2019/05/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 【禁煙】(ダブル)(20.4平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tohosbj さんの感想 投稿日:2019/05/16
予約時に結婚記念日の旅行と伝えていたのですが、スタッフの方のご配慮を頂き、お部屋やギフトの面で素敵な対応をしてくださいました。お陰様で思い出に残る旅行になり、感謝しております。
立地も新橋駅や銀座方面へも徒歩圏内なので、非常に便利でした。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレート 【禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ななこみなみ さんの感想 投稿日:2019/05/09
快適にさごせました。ありがとうございます。
宿泊日2019/05/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレート 【禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ピーちゃん626 さんの感想 投稿日:2019/05/07
宿泊プランは「夜景を愉しむビューバスダブル(東京タワー側確約)」でした。
 客室については清潔感があり、壁にある大きな鏡と大きな窓からの展望のお陰で23.3平米という数字以上に広く感じました。ベッドサイドのタブレットを使う照明・エアコンなどの一括管理はとても便利でした。フカフカのスリッパが心地良かったです。
 バスルームからは宣伝文句通り、東京タワーの夜景がバッチリ見ることができ、連れも喜んでいました。が、入浴しながらだとすぐに窓が曇ってしまい魅力も半減でした。窓の曇り止め加工は必要ではないでしょうか?ちなみに外からバスルーム内は見えない(反射する)ようになっているのでしょうか?バスルームの隣にあるトイレとの境界もガラスであるため、トイレで用足しをする際は非常に気になりました。見えないようになっているのであれば、そのように表示して頂けると安心できると思います。
 朝食は洋食ビュッフェとされていますが和食も少ないながら用意されており、GWで利用客が多かったにも関わらず、補充が素早くかつ的確なため品切れがほとんど無く、味もどれも美味しかったです。
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋東京タワー側 ビューバスダブル 【禁煙】(ダブル)(23.3平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アマゾンリリー さんの感想 投稿日:2019/05/07
立地も良く、過不足なく備わっていて、ぜひまた利用したい。
宿泊日2019/04/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレート 【禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アマゾンリリー さんの感想 投稿日:2019/05/07
必要なものは十分揃っていて、お風呂も広く。この値段であれば、また利用したい。
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスツイン【禁煙】(ツイン)(30.1平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
けんしん公 さんの感想 投稿日:2019/05/01
今回のタイプ以外の部屋は狭くて1回しか宿泊したことがなかったのですが、今回は広さも景観もまずまずで良かったです。フロントが16階で1階にベルボーイ等がいなく車寄せなどもなくて、シティホテルとしては違和感がありましたが。。
アメニティはブランド品で女性には喜ばれるとおもいます。連泊で午後からの外出でしたが、清掃も対応してくれてよかったです。
ルームサービスがあればベストだったかな。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見、ご感想を真摯に受け止め、共有させていただきます。
また、清掃やアメニティに関しまして「好印象」との言葉をいただけたことは、スタッフの励みとなります。今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/23
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツイン<喫煙> 最上階25階(ツイン)(40平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かぶいぬ さんの感想 投稿日:2019/04/27
とても良かったです。
ダイヤモンド会員特典を付けて頂いたのでお部屋でゆっくりと映画を見て
チェックアウトも13時と非常にいい時間を過ごす事が出来ました。

また、18平米ほどのシングルルームでしたがお風呂が独立している事にビックリ!
この広さの部屋では珍しいので嬉しくなりました。
フロント、ロビーの雰囲気も良かった。

海外の旅行客が多いのでチェックインのタイミング次第では結構待つ所が少しマイナス
次は食事を付けて宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

私共全てのお部屋に独立した浴室を完備しております。私どもにとりましても、お客様が快適にお過ごしいただけることは何よりの喜びでございます。また、高層階からの眺望は私共が特におすすめしたいホテルの魅力でございます。ご満足いただけたとのことで私共もうれしく存じます。
またご朝食は健康をコンセプトに、新鮮でおいしい野菜を取り入れ、バランスのよいメニューを多彩に取り揃えております。次回はぜひともご利用下さいませ。

これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
宿泊日2019/04/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレート 【禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yukarinmaakun さんの感想 投稿日:2019/04/26
価格の割にお部屋が狭いと感じました。
あとは満足しています。
前回仕事でこちらに宿泊し、朝食が美味しくて感動したので、今回は朝食目的にこちらのホテルに決めました。今回も朝食は本当に美味しく、特に野菜が美味しかったです。
施設からの返信日頃より三井ガーデンホテル銀座プレミアをご愛顧いただき、ありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

モデレートのお部屋タイプはコンパクトなお部屋が多く、手狭な思いさせてしまったかと存じます。限りあるスペースの中で、皆様に満足いただけますよう、サービス向上に向け邁進して参ります。またご朝食に関しましても、健康をコンセプトに新鮮な野菜を多く取り入れており、多くのお客様より好評をいただいております。また機会がございましたら是非ともお試しください。

今後とも三井ガーデンホテル銀座プレミアを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/04/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレート 【禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ほーうちゃん さんの感想 投稿日:2019/04/14
初めての宿泊でした。立地はいいのですが、施設の入り口からロビーまでのつくりが残念です。部屋からの眺めは桂離宮が見えて綺麗です。浴室や部屋も使いやすいです。朝食は近隣の同レベルの値段の施設と比べると味も種類も改善すべきと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル銀座プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

高層階からの眺望は私共が特におすすめしたいホテルの魅力でございます。
ご満足いただけたとのことで私共もうれしく存じます。
また朝食につきましても、ご意見頂き誠にありがとうございます。真摯に受止め共有させて頂きます。

末筆ではございますが、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレート 【禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
shibawanwan さんの感想 投稿日:2019/03/19
朝食の365日のパンがおいしかったです。浴室も洗い場がべつで使いやすかったです。
雨の日だったので、傘立てがあればいいなと思いました。機会があればまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。この度のご宿泊に際し、快適なお時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 【禁煙】(ダブル)(20.4平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ラジカル19601022 さんの感想 投稿日:2019/03/15
スタッフの皆さんの対応がとても親切で良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。併せて御礼申し上げます。

スタッフにお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄で励みになります。これからもお客様に快適な場所とお時間をご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 再登場【アップグレード確約】無料でモデレートツインルームへアップグレード<素泊まり>
食事食事なし
1.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
皇帝ほしゆりこ さんの感想 投稿日:2019/03/05
立地がよいので利用しました。
お部屋とバスルームから東京タワーが綺麗に見えた点はよかったと思います。

ただ、お部屋もバスルームも狭いです。
シングルであれば問題ないですが、ダブルであの広さはないと思いました。

また使うかと言われると正直微妙です。
ロケーションだけが魅力の高いビジネスホテルという印象です。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋東京タワー側 ビューバスダブル <喫煙>(ダブル)(23.3平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】夜景を愉しむビューバスダブル(東京タワー側確約)へ無料でアップグレード<素泊まり>
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くたおさん さんの感想 投稿日:2019/02/12
シングルの部屋も大きな窓からの眺めも気持ちよく、
設備・アメニティも充分で快適なホテルだと感じます。
チェックイン・チェックアウトもスムーズで良かったです。
施設からの返信この度は私ども三井ガーデンホテル銀座プレミアにご予約いただきまして、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもとしても大変光栄でございます。
私どもでのご滞在が、楽しい思い出のひとつになることができましたら
幸いでございます。
これからも記憶に残るホテルを念頭に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2019/02/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレート 【禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ありじい さんの感想 投稿日:2019/02/08
部屋からの眺めは、東京を独り占めしたようでした。
セミダブル?は二人で寝るのには少し狭かった。
次回はツインに泊まりましょう。
東京の宿泊費は、高いですね!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私共も大変光栄でございます。

モデレートツインルームの広さでございますが、今回ご宿泊いただきましたモデレートシングルルームの18平米に対し、24平米でございます。より快適にお過ごしいただけることと存じます。
次回、ご宿泊の機会がございましたらぜひともご検討くださいませ。

ありじい様の仰る通り、東京の宿泊費は他の都市と比べ高く、また、海外旅行者の増加に伴い上昇傾向にございます。
しかしながら、よりリーズナブルな料金でご宿泊いただける早期割プランもございますので、こちらもご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレート <喫煙>(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tuboc さんの感想 投稿日:2019/02/04
朝食ビュッフェで長芋のすり下ろしとデトックスウォーター3種があったことがうれしく、料理全般的に美味しかった。個人的には、ご飯がもう少し硬めだと良かった。お風呂は深めでゆったりしているのが良かった。また宿泊したいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

朝食に関してお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食は、健康をコンセプトに、新鮮でおいしいお野菜を全ての料理に取り入れたビュッフェスタイルで、多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご飯がもう少し硬めの方がお好みとのこと、レストランに共有させていただきました。今後の改善のご参考にさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、研鑽を重ねて参ります。
tuboc様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 【禁煙】(ツイン)(24平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
駒奴 さんの感想 投稿日:2019/01/21
バースデー記念に姉妹で宿泊しました。予約時に伝えたところ、チェックイン時にお祝いの言葉と資生堂パーラーのチョコレートと素敵なメッセージカードを頂きました。ロビーから見える東京タワーが綺麗に見えます。お部屋の雰囲気もよくアメニティは充実しており、冷蔵庫が無料で利用ができ、ビール好きの姉には嬉しいプレゼントとなったようです。私は黒卯烏龍茶が嬉しかったです。朝食の種類は凄い多いとは言えないのですが、どれも美味しいものばかりで満足です。素材にこだわっていたのが良かったと思うのでそれを考えると、十分な種類だと思います。チェックアウト時にもお祝いのお言葉を頂いて、最初から最後まで丁寧な対応に嬉しく思います。
施設からの返信この度は私ども三井ガーデンホテル銀座プレミアにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。また、大切な記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと併せて御礼申し上げます。
この度のご滞在がお心に残るものとなりましたのなら幸いに存じます。
私どもといたしましても、駒奴様のお誕生日のお祝いのお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
記念日には心に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じますので、またのご予約をお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスツイン【禁煙】(ツイン)(30.1平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HYOUKO さんの感想 投稿日:2019/01/19
寒い週だったので、清掃の為の、ランチの外出以外はゆっくり、中で暖かく過ごせ、良かったです。
朝食は、手作り感があり、女性の感性にあってると思いました。野菜にもこだわってて、手作りのポテトサラダが美味しかったし、基本のお米が大変美味しい。フルーツ入りの水とか、手作りのケチャップ、ナッツ
類も揃ってて、女性の友人にもお薦めしました。有名ホテルでさえ、朝食のコーヒーはあまり期待できない
中、コーヒーも大変美味しく飲みやすかったです。
ひとつ残念なのが、ネスプレッソ提供のコーヒーカップが、小さい事。普通の大きさのマグカップが欲しい所。ホテルロゴであれば、さらにお持て成し感があって、良いですね。お茶のカップも同様。
タイミングが合わず、Jazzが聞けず、残念でした。今度は、季節の良い時に利用したいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座プレミアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。


この度の宿泊に際し、朝食についてのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。仰るとおり、多くのお客様、特に女性のお客様より大変喜ばれており、HYOUKO様につきましてもご満足いただけたご様子で、私どもとしても大変光栄でございます。
コーヒーカップの件、レストランに共有させていただきました。
今後の改善の為に、ご参考にさせていただきます。

今後もお客様のお声を元によりご満足いただけるホテルを目指し研鑽を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツイン 1~2名様利用  【禁煙】 最上階25階(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スタンダード・朝食ビュッフェ】ビューバスルームで極上ステイ
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akirann さんの感想 投稿日:2019/01/16
三井ガーデンホテル系列はよく利用させていただいてますが、この銀座は初めての滞在です。学会の終わりに利用させていただきましたが、16階のフロント、また、お部屋からのスカイツリーなど、眺望が抜群でした。また、朝食も美味しくいただけました。息子とバーで一杯かわしてお話もゆっくりできました。銀座も歩いて近いですし、満足しました。ありがとうございました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。併せて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
親子でバーをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。親子水入らずのバーのご利用で、感慨深い情景が浮かび、嬉しく拝読させていただきました。
私どもはホテルは快適な場所を提供するだけでなく素敵な時間を提供する場所と考えており、この度のご宿泊が素晴らしい思い出となりましたら幸いでございます。これからも記憶に残るホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2019/01/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレート <喫煙>(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【朝食無料】 事前オンラインカード決済&お日にち限定プラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ケン29 さんの感想 投稿日:2019/01/16
全体的に良かった!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけご様子で大変光栄でございます。よりご満足いただけるよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋東京タワー側 ビューバスダブル <喫煙>(ダブル)(23.3平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】夜景を愉しむビューバスダブル(東京タワー側確約)へ無料でアップグレード<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サヤ。。 さんの感想 投稿日:2019/01/11
めっちゃ良かったです。おしゃれでアメニティもすごくて、とても夜景も素敵で!
1人でもカップルでも癒されると思います。
また行きたいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のお声をもとに客室備品、アメニティ等を揃えております。ご満足いただけご様子で大変光栄でございます。お部屋の種類も多彩に揃えており、バスルームから東京タワーがご覧いただけるビューバスダブルルーム等もございますので、機会がございましたらご検討いただけると幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツイン<喫煙> 最上階25階(ツイン)(40平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
master2013 さんの感想 投稿日:2019/01/09
朝食付きでお世話になりました。
広い部屋ではないものの、清潔で景色が素晴らしく、アメニティなどは必要充分。
朝食が美味しく大満足でした。
立地も良かったので、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊が素晴らしい思い出となりましたら幸いでございます。また利用したいとのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋東京タワー側 ビューバスダブル <喫煙>(ダブル)(23.3平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】夜景を愉しむビューバスダブル(東京タワー側確約)へ無料でアップグレード<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よったんともたん さんの感想 投稿日:2019/01/07
年末に1泊2日で利用しました。夫婦2人と添い寝の子供1人でしたが、スタッフの方の対応も館内の設備も派手すぎず落ち着いており、また大変充実していたので初めてでも安心して過ごすことができました。
朝食も大変美味しくまた泊まりたいと思いました。本当に満足できる落ち着けるホテルでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。本当に満足できるホテルとのお言葉を賜り、大変光栄でございます。接客に従事する私どもとしても大変嬉しいお言葉でございます。これからも多くのお客様から嬉しいお言葉をいただけるようスタッフ一丸となり、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 


宿泊支配人
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋プレミアダブル【禁煙】(ダブル)(31平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りょちん@ さんの感想 投稿日:2019/01/02
年末年始の年越しに利用させて頂きました。ネット購入した商品を事前にホテル宛に送っていたのですが、部屋までしっかり準備して頂き助かりました。部屋は少し狭いですが、私達には程よく清掃も行き届いており、全く問題ありませんでした。銀座へも徒歩圏内で立地も抜群です。何より良かったのはスタッフの方がいつも挨拶をして下さり、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 併せて御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際し、ご満足いただいたご様子で大変光栄でございます。ごゆっくりお過ごしいただけ、記憶に残るご滞在になられたなら幸いでございます。これからも戻りたくなるホテルを目指し日々精進を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。


宿泊支配人
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 【禁煙】(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【3連泊割】 長期滞在におすすめ ~3連泊以上でお得にステイ~  <素泊まり>
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽるみ さんの感想 投稿日:2018/12/22
お部屋は決して広くはありませんが、必要なものは揃っているし、清潔感もありました。全ての部屋がビルの上層部にあるので、部屋の向きにもよると思いますが、眺めも比較的よいです。
何より素晴らしかったのは、朝食です。サラダだけでも生野菜以外に、シーザーサラダほか、何種類か並んでいるし、ご飯のコーナーにはお出汁があり、出汁茶漬けもできます。その他の料理も美味しかったです。
スタッフの人数が少ないのか、もともとベルサービスがないのか、チェックインの手続き後も何の案内もなく、自分で荷物を持って行きました。
それでもこの立地などを考えたら、コストパフォーマンスは良いと思います。また泊まりたいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
併せて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、朝食についてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。朝食は健康をコンセプトに、新鮮でおいしいお野菜を全ての料理に取り入れたビュッフェスタイルで、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご満足いただけご様子で大変光栄でございます。

チェックインの際の荷物のご移動に関して、残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
仰せの通り、スタッフは少人数のため、ベルサービスもございません。しかしながら、お客様にはご不便をお掛けしてしまったこと、大変心苦しく思っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、少ない人数ながらもお客様にご満足いただけるよう接客、サービスの改善に努めて参ります。

またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 再登場【アップグレード確約】無料でモデレートツインルームへアップグレード<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ymdtmk さんの感想 投稿日:2018/12/09
無駄のないスッキリとした良いホテルだと感じました。トイレと浴室が別なのも大変良かったです。また泊まりたいホテルの一つになりました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

お褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
仰せの通り、車イスでのご宿泊を考慮したユニバーサルルーム以外の客室はすべてお手洗いと浴室が分かれており、多くのお客様に大変喜ばれております。
ご満足いただけたご様子で光栄でございます。

いつご利用いただいてもご満足いただけるよう日々研鑽を重ねて参ります。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2018/12/07
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(26.3平米)
宿泊プラン 【スタンダード】 カップルにおすすめ 銀座からの夜景を満喫~直前予約にも
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/01
モデレートツインからビューバスツインにアップグレードしていただき、お部屋とバスルームから銀座の夜景を楽しむことが出来ました。スカイツリーが見えるとのことでしたが、あいにく見えなかったのが少し残念でしたが。ロビーからの東京タワーは圧巻でした。バスローブその他アメニティなども満足いたしました。朝食も美味しく、食べ過ぎてしまいました。東京は年に2~3回行くので、今後、こちらにお願いしたく思います。設備の-1は、鏡の面が多くてちょっと面食らったことでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。併せて御礼もうしあげます。

この度はご宿泊に際し、沢山のお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。私共も大変光栄で励みになります。
ぜひとも東京にいらした際は、三井ガーデンホテル銀座プレミアをご利用いただけると幸いでございます。
いつお戻りになられてもご満足いただけるよう、接客に研鑽を重ねて参ります。
またのお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン 【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】無料でモデレートツインルームへアップグレード<朝食付き>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
やまもとみく さんの感想 投稿日:2018/11/29
ロビーから東京タワーが一望でき、眺めはとても良かったです。
また、バーを利用しましたがなかなか良かったです。
客室も快適でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

ロビーからの東京タワーの眺望にご意見をお寄せいただきありがとうございます。天気が良く、空気が澄んでいる日は東京タワーの奥に富士山も望めることができ、多くのお客様に大変喜ばれております。
また、この度のご利用でご宿泊のみならずバーもご利用いただきありがとうございます。

引き続き三井ガーデンホテル銀座プレミアへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル <喫煙>(ダブル)(20.4平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】無料でスーペリアダブルルームへアップグレード<素泊まり>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かみきりやさん さんの感想 投稿日:2018/11/22
東京のホテルとしたら朝食はほぼ最高の部類だと思う…
部屋も金額に見合ったよい部屋だと思う…
部屋の広さや豪華さ、朝食の品数やフルーツは金額次第ですから、こちらがロケーションも含めベストに近いかも…
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。 お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。仰る通り、朝食は健康をコンセプトに、新鮮でおいしいお野菜を全ての料理に取り入れたビュッフェスタイルで、多くのお客様よりご好評をいただいております。ご満足いただけご様子で大変光栄でございます。 また、ロケーションにつきましても、銀座エリアでのショッピングはもとより、新橋駅からほど近く、東京駅、羽田、成田へもアクセスがよく、観光、ビジネスを問わず多くのお客様がご利用なさっております。また、銀座エリア唯一の高層タワー型ホテルでございまして、眺望につきましてもご好評でございます。これからもより多くのお客様に快適にお過ごしいただき、喜んでいただけるよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。  

宿泊支配人
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスダブル【禁煙】(ダブル)(23.3平米)
宿泊プラン ビューバスルームで極上ステイ<朝食付き>
食事朝食付
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