フィットネス施設
ANAクラウンプラザホテル岡山 岡山県/岡山駅前
 [全219室]
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.37
温泉・お風呂
4.10
施設・設備
4.15
お食事
4.26
満足度
4.19
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男性 4.31  /   女性 4.14    クチコミ数 104
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
2strokeWP さんの感想 投稿日:2021/10/11
大変満足しています。久しぶりにホテルらしいホテル応対をしていただけました。コロナ禍にあって接触が否定される日々が長く続いておりましたがフロントの気持ちの良い応対、ポーターの方の応対、清掃スタッフの方、レストランスタッフの方…。皆さん気持ちの良い応対をしてくださり、素敵な旅になりました。特に朝食は大満足でした。コロナ禍以前のようなバイキング形式からお盆での提供でしたが「足りない…」という気持ちにはならない配慮がされていました。ドリンクを取りに行くときビニール手袋をするルールでしたが、送風で手袋を装着できる仕組みには感動しました。機会があったら又お世話になりたいと思っています。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に関する数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後とも当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア ツイン <禁煙>(ツイン)(25平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/09
何度目かの利用になりますが、IHGやANAの会員の方は、当サイトから予約しての宿泊は避けたほうが良い。
ほかの地域のANAホテルは、ヤフートラベルでの予約でも会員証提示すればチェックアウト時間や延長料金などの特典を利用させてもらえるが、岡山では「他のサイトから予約するのが悪い」的なことをフロントで言われます。当然会員特典は利用できませんでした。
 以前にANAやIHGのサイトから予約利用の折も、会員証忘れの場合、番号や連絡先を伝えても、調べずに本当に会員なのか疑いだすしまつ。
駅直結で便利なので利用していますが、他の地域のANAホテルと同じ対応を求めると気分を害します。
あくまでも、他のANAホテルの対応と比べての感想です。
宿泊日2021/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア シングル <禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン 朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
路地裏の旅人 さんの感想 投稿日:2021/10/08
全て良かったです
カミソリのカバーが外せなくて少し苦労しました
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティのカミソリにおきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア ジュニアダブル<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン 朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nori7777 さんの感想 投稿日:2021/09/25
快適に過ごせました。チェックイン時、フロントの方の声が小さくて聞き取れず何度か聞き直さなければならなかった(マスク着用なのでやむを得ないとは思うが)。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフ対応につきまして、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に聞き直して頂く結果となり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
社員教育に関しては私どもも日頃より力を傾けておりましたが、今回お客様のご指摘を受け、
さらに社員への接客指導を徹底する必要があることを痛感しております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、
すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムフロアダブル<禁煙>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【おこもりプラン】ワンランク上のルームサービスディナーで優雅なひとときを~和牛グリルと岡山郷土料理~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
素敵な旅をありがとうございます さんの感想 投稿日:2021/09/21
御対応もちょっとしたお気遣いも大変素晴らしく、とてもリラックスする事が出来ました。

お部屋からの眺めもラウンジからの眺めも素晴らしく、特に岡山駅や岡山の街並みを楽しむ事が出来、とてもリラックス出来ました。

お部屋も少しだけ年季が入ってるように感じましたが、大変綺麗に清掃されていて、快適に過ごす事が出来ました。

次回落ち着いた頃に、再び岡山を訪れた際は
また宿泊させて頂きたいと思っております。

素敵な時間をありがとうございました
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
接客面においてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムフロアツイン<禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】<最大5%OFF!> シンプルステイならこのプラン 宿泊のみ
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
寿まりも さんの感想 投稿日:2021/09/21
風呂、洗面台の水捌けが悪いこと、シャワーの水勢がやや弱いこと以外は、快適に過ごせた宿泊でした。プレミアム特典のラウンジでは、バーテンダーの方が、好みに合わせたオリジナルノンアルカクテルを作って下さり、大変感動しました。接客も、とても上手で、またバーを利用したいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムフロアツイン<禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】【ポイント最大15倍】 シンプルステイ~プレミアムフロア・2名様以上限定~  朝食付き
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
泊まったものです さんの感想 投稿日:2021/09/21
お値段が安い割にすごしやすかったです。お世話になりました。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア ツイン <禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【今月のベストセレクション】最大ポイント15倍 宿泊のみ
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
総合的に概ね満足です。
コロナ禍でホテル内のレストランを利用しました。
チェックインしすぐに部屋から予約を入れました。開店時間少し過ぎてた時間でした。最初予約で満席との事でしたが5分で空きましたと連絡があり、???です。
中年のウエイター(責任者)の方の対応がイマイチでした。配置換えで仕方なくって感じがして少し嫌でした。
奥に子供さん連れの団体がいて少し注意して欲しかったです。
当人達が悪いのですが、コース料理をそれなりの価格で提供しているレストランなので注意は有だと思います。
料理は美味しく&美しい盛り付けで満足だっただけに少々残念でした。
施設からの返信この度は私どもANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございました。レストランをご利用の際、せっかくご予約頂きお越し頂いたにもかかわらず、スタッフの心遣いが足らずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。過日失礼の件、サービス全般を見直し、再度教育・徹底を行って参ります。本来ならば直接お伺いしお詫び申し上げるところ、メールにて失礼かとは存じますが重ねてお詫び礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
カジュアルダイニングウルバーノ
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア ダブル <喫煙>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】【ポイント最大10倍】 シンプルステイ~スタンダードフロア・2名様以上限定~ 宿泊のみ
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/07
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
platoningreek さんの感想 投稿日:2021/08/26
駐車場がホテルと離れているので、非常に分かりにくかった。ホテル正面には車を駐車できる十分なスペースがなく、ホテル指定の「ママカリパーキング」という地下駐車場に車を駐車して、荷物を持ってフロントに行かないといけなかった。駐車場はとても広く、駐車した場所によっては、ホテルまでかなりの距離を歩いて荷物を運ぶことになる。

フロントのスタッフの対応は良かったのだが、案内された部屋は空調が入っていなかったので、とても蒸し暑くて湿度が高かった。雨が降っていたためか、空調を入れても湿度が下がらず、布団に湿気が残っていて寝苦しかった。エアコンは夜間に何度か、ミキサーが動いているような音を立てていて、睡眠の邪魔になった。ホテルの設備が古いのか、メンテナンスが悪いのかわからないが、空調はかなり問題があるので、暑いときや寒いときの宿泊には適さないと思う。

浴室はバス・トイレが同じスペースにあるユニット式で、浴室のカーテンに臭いが残っていた。部屋にあった除菌スプレーをかけたが臭いが消えない。ファブリーズやリセッシュのような 消臭芳香剤で臭いを消しておいてほしかった。ユニット式の浴室は避けたかったのだが、予約サイトの画像だけではわからなかった。

部屋はかなり狭い。ビジネスホテルと思えばいいのだが、コスパがよくない。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテル正面に十分な駐車スペースが無い事、また提携駐車場が分かりづらく且つ距離がある事に関しまして、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテル地下のリットパーキングに車をお停めいただくと、ご移動距離が比較的少なくなるかと存じますので、次回ご利用頂ける際には、ご検討のほど宜しくお願い致します。
ホテル前の駐車スペースに関しましては、お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後の課題とさせていただきます。

また、ご滞在中の設備及び清掃におきましても不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者へ申し伝え、早急な改善の指示を致しております。
また、今後この様なことのないよう再度、客室係と確認を徹底致し連携を図って改善に努めて参ります。
そして、一層スタッフへの教育を徹底して、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参りますので、引き続きご贔屓賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

最後になりましたが、ご多忙の中、当ホテルの口コミにご投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア ジュニアダブル<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】<ポイント最大7倍>【マイカープラン】チェックアウト12:00 駐車券 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2021/08/23
チェックイン時のスタッフの対応が素晴らしい。色々な提案もあって快適に過ごせました。こんな時だからルームサービスを利用しました、全く快適にホテルで、過ごさせてもらいました。ありがたく感謝しております。やぱりANAクラウンは、素敵でした。よかったです。
施設からの返信平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
この度のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
チェックインは、お客様と接する事の出来る貴重な時間だと考えております。
お客様の言葉を励みに、今後も笑顔でお客様をお迎えしたいと思っております。
これからも更なるサービスの向上を目指していきますので何卒温かい目で見守って頂ければと存じます。

最後になりましたが、ご多忙の中、当ホテルの口コミにご投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
またお客様とお会いできます事を、スタッフ一同、心より願っております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムモデレートダブル <禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【 Stay Plus+ -Premium- 】~フェラガモアメニティ付~ 朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マツコ さんの感想 投稿日:2021/08/08
クラブフロアが無いので、プレミアムツインルームに宿泊しました。
こちらのプレミアムフロアの特典がバーでのカクテルタイム。これが素晴らしくて2回目の宿泊です。
バーテンさんのサービスとトークがまた最高で・・・。常連さんが多いのも納得です。私達も近くならしょっちゅう泊まりたい程です。この特典が広まると、なかなか予約が取りづらくなるかもしれないのであまり人気が出ないで欲しいのが本音です。

プレミアムフロアの特典に朝食は付いてないのですが、別料金を払ってでも朝食はおススメです。
昨年と違い、ドリンクはセルフでした。又、卵料理のお代わり自由や、セットメニューとは別にカレーやうどんも頼めるようになっていて、コロナ禍でも進化してますね。素晴らしいと思います。

昨年泊まった感動を味わいたくて、広島旅行の「ついで」に無理やり泊まったのですが大正解でした!
是非又近いうち宿泊したいと思います。
施設からの返信平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
この度のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムフロアツイン<禁煙>(ツイン)(25平米)
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
京都から来た二人組の感想 さんの感想 投稿日:2021/07/25
9階から16階 の スタンダードルームの予約でしたが、理由は不明ですが、一番低い9階で、駅側(城側)でない、建物の集中的に室外機が並ぶ工事現場のような景観の部屋が選ばれていました。どう考えても最悪の景観でした。 あと、9階の宿泊した部屋の椅子の合成皮革がボロボロでした。あれは、廃棄するべきです。 あと、仕方がないのもわかるのですが、場末のビジホより、換気扇がないからか、風呂場が汗臭かったです。
一休comで予約する時は、こんな仕打ちに合うことがあるのか気をつけた方がいいと思うのです。 ANAには、何か恨みでもあるんですか?と聞きたくなります。
あと、パーキング込みのプランでしたが、回数券見合いのものを渡されるのですが、返却する必要があります。 チェックアウト後、どうしたらいいか聞いたことが、ANAの人には不愉快な質問だったようで、態度が本当に嫌でした。 駐車場のチケットの段取りを客が知るわけがないのですけど。  もう、利用しません。  いい口コミを信じて期待した私たちがバカでしたと反省しています。  朝食は、感染対策も評価できますし、まぁまぁ、おいしかったですよ。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の景観や椅子、浴室におきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。椅子と浴室に関しましては該当部署に伝え、改善を指示致しました。
また、チェックアウトの際には、私どもの配慮の無い対応でご不快な思いに至りましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。従業員への指導・教育が不十分であったと猛省しております。この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア ジュニアダブル<禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】<ポイント最大7倍>【マイカープラン】チェックアウト12:00 駐車券 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
utadamasao さんの感想 投稿日:2021/07/12
駅すぐ、清潔感があり、コスパの良いホテルです。
一様に、スタッフさんの対応が良い。
また、岡山ではお世話になります。
宿泊日2021/05/15
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムモデレートダブル <禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【最大5%OFF】安心してご予約を<いますぐ予約&あとで支払い> 朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
JAL/ANA さんの感想 投稿日:2021/07/07
ツイン部屋に手荷物の置き場がない。レストランでスイーツ(特に褒める程ではない)後、連れと立ち話をしてしまい、スタッフに注意された。それはよいが、会計時詫びを述べても無視、上から見下ろすような対応、さすがANAですね。こんな客は来るなってことね、岡山はグランビアにします。
施設からの返信この度は、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の手荷物の置き場所に関しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、レストランにおきましては、私どもの配慮の無い対応でご不快な思いに至りましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選び下さった全てのお客様に、快適に心地よくご利用して頂けますよう、心のこもったおもてなしとサービスを提供させて頂くことが私どもの最大の使命であるにも関わらず、この度のお客様のお泊まりの際には、ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした。従業員への指導・教育が不十分であったと猛省しております。この度頂戴いたしました貴重なご意見は速やかにホテル全体で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル岡山をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア ツイン <禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】【お日にち限定】ツインルームご宿泊でご朝食プレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sweece さんの感想 投稿日:2021/07/06
初めての岡山で
朝の食事も大変おいしくいただきました。

大変素敵なホテルでした
また岡山のときは利用させていただきます。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいコメント、嬉しく拝見させていただきました。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後とも当ホテルをお選びくださったお客様により満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、心よりお待ち申しております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア ツイン <禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】【お日にち限定】ツインルームご宿泊でご朝食プレゼント
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
よーリリ さんの感想 投稿日:2021/07/05
これといったプレミアム感がなかった。
便利な場所にあるので、もうすこし特徴があると良いかも。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊におきまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムフロアダブル<禁煙>(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】【ポイント最大15倍】 シンプルステイ~プレミアムフロア・2名様以上限定~  朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
加藤です さんの感想 投稿日:2021/07/04
この度も、美味しい夕食を頂き、ゆっくりと宿泊致しました。さすがANAさんで、丁寧な接客、お部屋はもちろん全てが清潔でした。次も是非利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。夕食や接客面・お部屋におきまして、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと存じます。
最後になりましたが、ご多忙の中、当ホテルの口コミにご投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア シングル <喫煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン 宿泊のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Beerus さんの感想 投稿日:2021/07/04
岡山駅からもすぐで便利です。
接客サービスも素晴らしかったです!
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。この度のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2021/07/02
利用人数3名(3室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムモデレートダブル <禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【最大5%OFF】安心してご予約を<いますぐ予約&あとで支払い> 朝食付き
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ムーゲ さんの感想 投稿日:2021/07/04
20Fのラウンジフロアでのサービスはお得感があり、眺望も満足でした。
また利用ます。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、プレミアムフロアのご特典であるバーラウンジをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。15:00~19:00までの時間制限があるとは言え、BARラウンジのご利用は、特にリピーターのお客様を中心に大変好評を頂いており、ホテルとしても大変光栄でございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムモデレートダブル <禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 日帰りプラン【最大9時間ショートステイ】デイユース(9:00~18:00)リモートワークにもおすすめ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/30
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいちん@ さんの感想 投稿日:2021/05/17
プレミアムフロアだったのでラウンジを使用させていただきました。まん延防止のためアルコール提供がなかったのですが美味しいカクテルを作って頂き景色を見ながら楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。プレミアムフロア特典におきまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。新型コロナウィルス感染症の影響のもと色々と変更があり、お客様にはご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、ゆったりとお寛ぎいただけるように尽力して参ります。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムフロアダブル<禁煙>17階(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】シンプルステイプラン 朝食付き
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
東京龍 さんの感想 投稿日:2021/05/06
プレミアムフロアでしたので、スカイバー&ラウンジを無料で使用させて頂きました。
展望が良く、とても満足しました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、プレミアムフロアのご特典であるバーラウンジをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。15:00~19:00までの時間制限があるとは言え、BARラウンジのご利用は、特にリピーターのお客様を中心に大変好評を頂いており、ホテルとしても大変光栄でございます。
お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアム特典付き】プレミアムモデレートダブル <禁煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール!】 <最大20%OFF> ゴールデンウィークにお泊りの方必見!
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akieast さんの感想 投稿日:2021/05/05
受付から部屋の案内まで、ホスピタリティを感じる対応でした。
朝食は和食をチョイスしましたが、オムレツもオーダーできたのは、嬉しかったです。ドリンクのお代わりへの目配りもしっかりとされていたのには感心しました。小松菜とリンゴのスムージーが美味しかったです。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。
また、朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
朝食は、日々試行錯誤を重ね、皆様にご満足いただける内容にと見直しをしておりますので、お褒めの言葉はとても励みになります。
これからも、ご満足いただけるホテルでありますよう努力を続けて参る所存でございます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードフロア ツイン <禁煙>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】【お日にち限定】ツインルームご宿泊でご朝食プレゼント
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たみこた さんの感想 投稿日:2021/05/04
今回は長旅の中継地点として真ん中でしたので、迷わず選びました。
夜着いて、部屋の利用のみでしたが、窓から新幹線を眺めながら豊富なお茶の種類から紅茶を飲み、入浴剤を入れてお風呂にゆっくり入り、ホットアイマスクをして熟睡しました。至れり尽くせりの心遣い溢れるアメニティは、素晴らしいと思います。
ミネラルウォータが人数分置いてあると、さらに助かります。
ANAクラウンプラザホテルは他県でもハズレたことが無く、家族にも好評です。
また、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の快眠グッズであります、スリープアドバンテージもご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。スリープアドバンテージはIHG・ANAホテルグループ全てのホテルで提供させて頂いており、全国でも高評価をいただいております。
しかしながら、お水に関しまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見とさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
最後になりましたが、ご多忙の中、当ホテルの口コミにご投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/05/01
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードフロア トリプルルーム <禁煙>(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 迷ったらこちらのプラン!【ベストフレキシブルレート】 宿泊のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naeba さんの感想 投稿日:2021/04/10
朝食も美味しく、フロントやそのほかのスタッフの方々もとても丁寧な対応で、ホスピタリティーの高いホテルでした。
ベッドも広く、バスルームもキレイで、部屋からバスルームが見えるので、お湯がどれくらいまでたまっているかがわかるので使いやすかったです。
施設からの返信いつもANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。接客面やお部屋においてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様より頂いたお言葉を今後の糧とし、努力して参りたいと思いますのでご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア シングル <禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 迷ったらこちらのプラン!【ベストフレキシブルレート】 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naeba さんの感想 投稿日:2021/04/10
部屋も広く、アメニティもしっかり揃っていて、とても快適でした。
フロントスタッフや朝食会場のスタッフもみなさん親切でいつも笑顔での対応で、とても癒やされました。
次回もここで宿泊したと思わせてくれるとても素敵なホテルでした。
またぜひにお願い致します。
施設からの返信この度は、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの応対に対するあたたかいお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮に存じます。この度のご滞在におかれましては、おくつろぎ頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ一同力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
お客様にまた近く、ANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋ジュニアダブル18平米orツイン25平米 部屋タイプおまかせ(シングル)(18~25平米)
宿泊プラン 迷ったらこちらのプラン!【ベストフレキシブルレート】 朝食付き
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
akpi さんの感想 投稿日:2021/04/04
初めての利用でした。
部屋からバスルームの様子が分かるのはバスタブのお湯の量が分かるのでいいアイデアですね。
ANAブランドとあって朝食もバランスよく盛り付けも品があって美味しくいただけました。スタッフの方が、エレベーターにすぐ乗れるように手配してくれてました。
ちょっとしたサービスが心地良いです。
施設からの返信平素よりANAクラウンプラザホテル岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室や朝食・接客面におきまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードフロア シングル <禁煙>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【最大5%OFF】安心してご予約を<いますぐ予約&あとで支払い> 宿泊のみ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/02
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
山添 さんの感想 投稿日:2021/03/30
お風呂の排水溝に白い汚れ(おそらく前に宿泊されていた方のシャンプー)の汚れがあり、シャワーのお湯が浴槽にすぐたまってしまった。接客対応が不愛想で少し残念だった。
施設からの返信この度はANAクラウンプラザホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者へ申し伝え、早急な改善の指示を致しております。
また、スタッフにおきましても相応しい対応がなされず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様なことの無いよう再度、客室係と確認を徹底致し連携を図って改善に努めて参ります。
そして、今後は一層スタッフへの教育を徹底して、本当にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参りますので、引き続きご贔屓賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。 

ANAクラウンプラザホテル岡山
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードフロア トリプルルーム <禁煙>(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【一押し価格】【ベストフレキシブルレート】 朝食付き
食事朝食付
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