たちばな四季亭に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.41
- 施設・設備4.27
- 接客・サービス4.02
- お食事4.43
- 温泉・お風呂4.57
- 満足度4.27
- 3.50にゅーーーさん投稿日: 2025/2/25
温泉も食事も最高だが、、、
山代へは以前も何度か温泉目的に訪れており、たちばな四季亭に泊まるのは今回が初めてでした。 温泉は評判通り、今まで泊まってきた温泉宿の中でも最高レベルでした！食事もお部屋で美味しくいただき、料理内容も大満足だったのですが、、、 他のクチコミにもあるように接客サービスに不安があり、あまりにもお値段以下の対応でがっかりでした。 まずお部屋にあるグラスが6つありましたが、3つ使用後のように汚れていました。いつから置いてるグラスだったのでしょうか。 また、今回は部屋食でしたが、常に廊下までの全ての扉が開かれており、食事をしている部屋の扉だけでも閉めようとすると、スムーズに料理を持って来れなくなるのでと一言。お客様が寒くなってしまうことは考えず、旅館側ファーストで接客している印象で残念でした。 翌日になり、朝食配膳の際にドリンクが倒れ、料理の下の敷紙が汚れていました。取り替えると思い隣の部屋から見ていたのですが、謝罪もなく、汚れた敷紙のまま取り替えることもされませんでした。 また、朝風呂に9時30分に向かうと、11時まで利用できるはずがすでに内風呂の清掃をしており、薬剤の臭いがきつくて露天へ逃げました。 ソフト面があまりにもひどく、是非改善いただきたくコメントさせていただきました。
- 4.67おじゃま虫投稿日: 2025/2/16
北陸ならではの旬のタグ付き越前蟹を堪能する
北陸ならではの旬のタグ付き越前蟹を堪能するにはココと的を絞って予約。 加賀温泉駅で送迎車に乗る際、我々だけだったが荷物運びのサポートが無く残念。車から降りて宿に入る際も同様で残念。 部屋はメインストリートに面した3階で、広～い開口部から温泉街が丸見えだが、逆に部屋の中も丸見え？蛇腹式のカーテンは遮光性も殆んど無く、夕食後は室内温度を保つ為にも手前の障子を完全に締めた。 洗面所はボウルが二つあって便利。 風呂は大浴場に大小2つの露天風呂が有り、雪を見ながら湯温もそれぞれ違って楽しめて湯量も豊富。 さて、いよいよお目当ての蟹尽くし懐石。 膝が悪いので、座卓でなく窓際の大テーブルでの食事（朝食も）は嬉しい。奇をてらわない先付けから板長の素朴な人柄が伝わる逸品ばかり！特に海鼠が旨い！これでココに決めて正解と知る。鱈と白子のみぞれ鍋、普段全く味わえない、ウマ！デカい蟹足の刺身も甘みが絶品！蟹味噌甲羅焼き、この天然無添加の上品な味噌の風味は生まれて初めて！生臭みも皆無でメッチャ旨！更に、焼きガニ蟹しゃぶ、と立て続けに腹いっぱい堪能！もう腹いっぱいだが、とどめの蟹雑炊！これまた絶品！焼き蟹の肩肉残りをタップリ雑炊に載せ贅沢の極みで堪らずおかわり！やはりココの料理は質量ともにサイコー！
- 3.17susuzu3投稿日: 2025/1/28
料理は満足だが接客が最低
夫の誕生日に利用させていただきました。 お部屋は広めのプレミアム和洋室を選びました。お部屋のお風呂の温度も長湯できる温度感でよかったです。 夕食は能登牛の一口ステーキと別注で香箱がにをいただきました。お料理のボリューム感もあり、とても美味しく大満足です。 一方で、朝食はかなり普通です。10万円以上の旅館だともう少し豪華なイメージでしたので残念した。 そして、接客がとにかく最悪です。 チェックアウト5分前に「そろそろ会計してください」と電話がきました。 通常なら、時間が過ぎた後に電話をする旅館が多いかと思います。また、会計を催促してくることにも驚きました。 さらに、フロントの女性の態度もひどかったです。 会計の際、お礼の言葉は一切なし。隣に立っていた男性も本当にただ立っているだけ。 仮にこちらが嫌な客であったとしても「ありがとうございました」の一言も言えないものなのでしょうか。 また、誕生日での利用であることはデザートプレートなどを提供いただいたこともあり、共有されているかと思いましたが、 夫の目の前で金額明細を見せられたのも嫌な気持ちになりました。 決して安い金額ではないにも関わらず、サービスレベルがあまりにも低くとても不快な思いをしました。 もう二度と行きません。
- 3.00kashima4545投稿日: 2025/1/16
今回、接客が雑だった
部配膳時、部屋へ入る時は声がけあるが、去る時は失礼するも何も言わない。当たり前なのか？朝飯内容の説明を簡単に済ませ、その後一度も部屋に様子伺いは無し、前回と比べ対応が良くなく残念。貝類ダメと事前に認識しているにも関わらず、何も説明せずあさりの味噌汁を配膳された。配慮が足りなすぎた、こんな対応なら、高い宿泊料を払ってまで行く価値なし。 今回は非常にがっかりした。
- 5.00Nyukichika投稿日: 2025/1/14
山代温泉ちょっといい旅
蟹を食べたくて山代温泉たちばな四季亭に参りました。大雪かもという天気予報でしたが雪は溶け、そんなに寒くはありませんでした。館内は、部屋も含め、掃除が行き届いており感服いたしました。仲居さんが話し上手で、また親切で翌日の山代観光も含めて助かりました。温泉も柔らかい湯で肌がツヤツヤになりました。蟹も、それ以外の料理も美味しくいただきました。アレルギーにも対処いただきありがとうございました。また、ゆっくり滞在したい宿ですね。
- 4.83ハリーとフラン投稿日: 2025/1/14
大変お世話になりました
80代の父と母を連れて家族旅行で伺いました。 お部屋はバリアフリーでとても広く5人でも狭さを全く感じさせませんでした。 部屋を出るとエレベーターもすぐで、エレベーターを降りると大浴場もすぐ、安心して高齢の父母を送り出せました。 大浴場の温泉は熱く美肌効果抜群のよいお湯です。毎日入れたら最高だねと話していました。 また部屋の露天風呂も初体験でしたが、1月にもかかわらずしばらく浸かっているとじんわり温まりました。 お料理は季節の懐石にずわい蟹とお造りを別に頼みました。手の込んだ懐石はもちろんのこと、橋立港と船の前の入ったタグ付きのずわい蟹をお刺身と焼きで頂いたのが本当に美味しかったです。はちめのお作りも脂がのっていて美味しかったです。 こちらの旅館はスタッフさんがいつも笑顔で接してくださるのが印象的でした。 お料理の説明や作り方まで丁寧に説明してくださり、とても勉強になりました。 楽しい思い出を作ってくださり本当にお世話になりました。ありがとうございました。 また伺いたいです。
- 5.00ほうじ茶100投稿日: 2024/12/28
また泊まりたい
お掃除が行き届いた綺麗なお部屋と素敵な露天風呂、料理もとても美味しく思い出に残る時間を過ごせました。
- 4.33鳥井義和投稿日: 2024/12/16
最初の担当の方すごい早口で
最初の担当の方すごい早口で 浴衣の着方説明が部屋中にあると言ってましたがどこ探してもなかった、でも料理は抜群に 美味しかった、妻も療養させようと来ました、 喜んでます。露天風呂とマッサージで ゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございました。少し残念なのが、外の散歩で 北陸新幹線も開通したのに、外回りも店とか 有れば良かったかなぁと思いました。
- 3.67kids08投稿日: 2024/12/8
立地は最高！ 食事内容がイマイチ？
朝食後、古総湯までに浴衣で行く事が出来ました。帰りはポカポカして本当に気持ち良かったです お部屋はジュニアスイート(温泉付き)で広くて最高でした！ 食事は会席と勢子がにコースでしたが まずお造り盛りが4人前はあろうかと思われる位の量があり、後のお料理が食べ切れず、分量配分を考えていただきたいです。勢子がにメインではありましたが内容が残念でした
- 5.00ミッフィパパ投稿日: 2024/12/7
また宿泊させていただきたいと思える旅館
到着時、駐車場が分からずに友人がフロントに尋ねに言ったとき、わざわざ車まで来ていただき丁寧に説明していただいたり、チェックインまで、まだ時間がありますので、散策にいかれるか、ラウンジでゆっくりしていただくことは可能ですがどうされますか？と説明していただき、到着時から口コミ通りの素敵な旅館だなと感じました。お部屋係の方も素敵な方で、部屋から見える景色、料理、温泉街の説明等こちらの質問にも丁寧に対応していただき、温かさを感じました。館内も掃除が行き届いており、スリッパが無くても快適に歩けました。大浴場も露天風呂が2つあり他のお客さんに気兼ねすることなく入れました。料理も配膳された時の美しさ、お味、器どれをとっても素敵でした。ラウンジで横笛の素敵な演奏を聴けたのも良かったです。毎年、学生時代のクラブの同期と旅館に宿泊させていただきますが、帰りにそれぞれがまた宿泊したいな。と言って車の中で旅館の素敵だったところが話題になり盛り上がったのは初めてでした。本当に素敵な旅館に出会えて良かったと思います。ありがとうございました。
- 4.50いずく投稿日: 2024/11/25
温泉が素晴らしい
チェックインが17時を過ぎてしまったためか、少し慌ただしくなってしまいましたが、食事前にどうにか温泉に入れてかなり疲れが取れました。 湯量も質も温泉が素晴らしく、何回も入りましたが、毎回貸し切りに近い状態で大満足でした。 お食事も大変美味しくて、特に初めての香箱蟹は最高でした。 また伺いたいです。
- 4.50はいでよ投稿日: 2024/11/22
毎年の蟹旅行
毎年場所と宿を変えて今年で10回目の蟹旅行でした。 石川県は地震の被害、災害地でしたので躊躇してを出かけましたが、沢山のスタッフの方々の出迎えに目頭熱くなり感謝いたしました。 蟹は何時もながら満喫致しました。
- 5.00マザー幸子投稿日: 2024/11/18
とても良かったです
お料理も、お部屋の雰囲気も、スタッフの方々も全てが最高でした。 また来年も泊まりたいと思っています。
- 2.00ワイケイyoshi投稿日: 2024/11/15
非常に残念
今回の同級生の旅行は、１１月６日から蟹も解禁となり、食と温泉を楽しみにして計画しましたが、誠に残念な結果になりました。 旅館として最も大事なサービスが最悪でした。フロントの対応、旅館の仲居さんの対応等全てのサービスの面で最悪の結果でした。 まだ夕食の香箱蟹の件等々ありますが、最終的にはこの旅館としてのお客さんに対する姿勢がサービスとして足りないと思います。
- 5.00おひできぼう投稿日: 2024/11/11
素晴らしかったです。
高齢の母と2泊しました。 靴を脱いで畳、桐の床を歩くスタイルで本当に足元が軽く快適でした。掃除も行き届いていて靴下でも気になりませんでした。 また、他の方も書かれてているように、食事、大浴場とも素晴らしいレベルで、母も大満足でした。 大浴場は温度設定がやや温めに設定してあり、のぼせることなく、ゆっくり温まり本当に良いお湯でした。 中居さんによるサービスシステムは珍しくこの宿のスタイルとしてこだわりを感じるものでした。地元の方で、高級旅館の慇懃無礼な対応ではなく素朴、気さくな対応で、昔からの地元の方を大切に雇用されていると、宿、女将の地域への強い思いを感じました。 大変良かったのでまた再訪したいと思います。
- 5.00ぱたぱたぽん投稿日: 2024/10/23
大人にぴったりのお宿です
おもてなし、お料理、宿の風格全てが良かったです。 理想的な露天風呂付客室、ダイニング付のお部屋だった為、食後にお部屋でワイングラスも使いながら２次会のように楽しむことも出来ました。 お食事処も仕切りがある個室でいただけるので、他の宿泊客の方とはさほど対面することが少なく、非常にプライベート感溢れる時間を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。
- 4.83ぱたぱたぽん投稿日: 2024/10/23
またお伺いしたいです
歴史ある風格を湛えた品と趣ある宿で、お料理も大満足の美味しさでした。 ベテランのご担当者さまが付いてくださり、すべてがスムーズに心地よく過ごすことが出来ました。 客室についた露天風呂は勿論、大浴場も露天が2つあり、温泉そのものも堪能出来ます。 魯山人ゆかりの宿ということもあり、周辺には九谷焼を窯元などお買い物も楽しめる立地でしたので、ぜひまた再訪したいと思います。
- 5.00びろび投稿日: 2024/10/13
美味しいお料理
女性4人で利用しましたが、とても気持ちよく滞在できました。 スリッパがないという旅館でしたが、 スリッパ無しが途中から心地良くなりました。 お部屋はダイニングつきだったのて、 お布団を敷いた後でも、お茶を飲みながらおしゃべりのスペースがあってとても良かったです。 お風呂は源泉掛け流し 清潔なお風呂でした。 全員一致がお食事。 お皿も素敵な上、見た目も美しい美味しいお料理でした。 仲居さんがたにもよくしていただき、とても心地よく過ごさせていただきました。 また訪れたいです。
- 4.83メディケア投稿日: 2024/10/7
接客業が最高
- 5.00Naori投稿日: 2024/9/2
お世話になりました
パートナーの誕生日でお伺いしました。 仲居さんとのお話し、スタッフ方のお心遣い、美味しいお料理に温泉と本当に素敵なお宿でした。また伺いたいです。 ありがとうございました。
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