フィットネス施設
定山渓第一寶亭留・翠山亭 じょうざんけいだいいちほてる すいざんてい 北海道/定山渓
 [全58室]   温泉 定山渓温泉
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.12
温泉・お風呂
4.31
施設・設備
4.17
お食事
4.19
満足度
4.17
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男性 4.12  /   女性 4.06    クチコミ数 78
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/17
チェックイン時や夕食の案内や配膳時に待たされる事がありました。スタッフが少ない?から仕方が無いかと思いましたが、予約しているので、それなりの対応がしてほしかったです。ラウンジも片付けが忙しそうで、提供される焼き菓子が全くありませんでした。客室やお風呂は非常に良かったです。クチコミの評判が良かったので期待していたのですが、やや期待外れでした。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】檜内風呂付ツイン(45平米)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/17
時期にもよるのでしょうが、カメムシが和室の照明内に十数匹、洋室寝室にも数匹と居て、明るい照明を消して過ごしました。
寝ていても、たまに音を出して飛び回り熟睡出来ませんでした。
今考えると、その時にフロントに連絡して対処してもらえば良かったと後悔しております。
せっかくの、旅行だったのに残念です。
宿泊日2021/10/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】展望風呂付和洋室(90平米)(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は人気NO.1の10,000円コース
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休トラベラー さんの感想 投稿日:2021/10/17
自家用車で行くと、駐車場に待機しているスタッフが誘導してくれる。
荷物を持ってもらい、半地下の古窓に案内され待機。
待たされること20分。3時がチェックインタイムだが、ここはいつも待たされるので2時30分~3時30分の時間帯の到着は避けた方が無難。
今回の宿泊部屋は松風。「しょうふう」と読むらしい。 
二人で過ごすには、広くて申し分無し。
リビング:テレビ正面に設置された大きなテーブルとL字型のソファー。テーブル上には坂ノ上の最中。ビールと炭酸のサーバーがリビング内に設置されており、冷蔵庫の中はフリードリンク。ビール用のグラスも冷蔵庫で冷やされていた。
和風のベッドルーム:恐らくシングルベッドを2台合わせてクイーンサイズにして、クイーンサイズのツインとしてセットアップされていた
洗面スペース:広々としており、洗面ボウルが向かい合った場所に2か所あり男女別の工夫がされていた。
部屋付きの展望風呂:お湯の温度が40度以下になると自動的に源泉が出てくるとの説明だった(いわゆる節約型の源泉かけ流し?)
大浴場:階段があって滑りやすいので注意が必要。露天風呂がパットしない。
夕食は、湯相七席(ゆあいしちせき、と読むらし)。この日は他に一組のみで、静かにゆっくりと食事が出来た。満足感はあったが、量が多すぎたかな・・・。
夕食後に部屋に戻ると、テーブルの上には夜食、ベッドルームの枕元にランタンがセッティングされていた。
朝食は「松庵」だったが、可も無く不可もなし。
チェックイントラブルを除けば、非常に満足度の高い宿泊であった。
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】街側の温泉&寝湯付客室「松風」(120平米)(和洋室)(120平米)
宿泊プラン 【ご夕食15,000円コース】贅沢/湯相七席×展望風呂付75平米~温泉&寝湯付160平米
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まいける小野 さんの感想 投稿日:2021/10/10
お世話になりました。
宿泊日2021/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室10畳(38平米)(和室)
宿泊プラン 【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴ~ろ さんの感想 投稿日:2021/09/13
あくまでも個人の意見ですが、第一寶亭留グループでは一番良いと思います。接客・食事等、思っていた以上に良くビックリしました。特に樫村さんの接客には夫婦ともに良かったと感謝しています。次回伺う際も、彼女にお願いしたいくらいです。食事は特に朝食が素晴らしかったです。私の中ではこれまでの経験の中で一番です。浴槽の部分は、ガラス向こうがどうしても気になるので、開け閉め対応できるレースのカーテンでも付けるべきだと思います。本当に良いホテルだったとびっくりしました。また伺います。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】街側の温泉&寝湯付客室「松風」(120平米)(和洋室)(120平米)
宿泊プラン 【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は人気NO.1の10,000円コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さっぽろ太郎 さんの感想 投稿日:2021/08/18
客室は綺麗でお風呂も広くてよかったです。大浴場は密を避けて行きませんでしたが、貸し切り風呂もあり、十分満足できました。食事処も個室でしたし、ゆったりと過ごせました。
このご時世で道外の実家に帰省できず残念でしたが、とてもリフレッシュさせていただきました。また是非利用したいと思います。
宿泊日2021/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】展望風呂付和風ベッドルーム(75平米)(ツイン)(75平米)
宿泊プラン 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kako さんの感想 投稿日:2021/08/11
その節は、大変お世話になりました。
 宿泊の際のアンケートでは要望ばかり書いてしまい失礼しました。
 事前にホテル側より確認の電話を頂き、赤ん坊が居る旨を伝えた所、部屋には、水やおむつ入れお湯などが、用意されていて大変助かりました。
 お部屋も予約時よりも広い部屋に変更して頂いてゆっくりくつろぐ事が、できました。      
 温かいおもてなしに娘も大変喜んでおりました。
 帰り際には、写真を撮って頂きまして、いい思い出の一枚になりました。
 スタッフの方々のおもてなしに感謝致します。
 また、機会がありましたらよろしくお願いします。
宿泊日2021/06/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】展望風呂付和室(45平米)(和室)(45平米)
宿泊プラン 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格/周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
んだんだんだ さんの感想 投稿日:2021/07/14
石狩の方へお墓参りのあとに、母親と二人で寄らせて頂きました。【ご夕食15,000円コース】贅沢/湯相七席×展望風呂付75平米
とてもおいしい和食の懐石料理を堪能できました。
またリピートしたい温泉宿です。
宿泊日2021/07/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】展望風呂付和洋室(75平米)(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【ご夕食15,000円コース】贅沢/湯相七席×展望風呂付75平米~温泉&寝湯付160平米
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/10
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/20
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
PLATINEUM さんの感想 投稿日:2021/05/07
客室露天風呂付に泊まったのですが、お湯がなかなかたまらず(1時間はかかりました)非常に苦労しました。構造上お湯をMaxで出してもそのうち半分程度、浴槽の中に入らないので改善して欲しいです。冬場は困ると思います。1Fのラウンジは大変綺麗で良かったです。接客も大変良いです。お食事は8000円のものだとちょっと物足りませんでした。味は良いです。朝食は満足の内容でした。九州、沖縄~東京とコロナになってから何か所か所謂高級ラインのホテルや宿に宿泊していますが、こちらは全体的に管内の広さに対し消毒液等が足りない気がします。もう少し置いた方が良いです。
宿泊日2021/05/02
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】展望風呂付洋室(45平米)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ピリカウパシ さんの感想 投稿日:2021/05/01
祖父の誕生日で1月より楽しみにしていましたが、コロナ禍で高齢の祖父が自粛したいとキャンセル希望。
昨年も同様にキャンセルしたので、ずっと自粛していた娘は行きたいというので、ホテルに人数変更希望の連絡したところ一休サイト等の場合は一度キャンセルが必要で、新たに取り直しすることになりました。
定山渓どこでもクーポンはキャンセルすると使えず、公式申込みだと変更できて使えたと知りました。
娘とは、おこもりプランでお部屋のお風呂を利用し
無料送迎バスとかっぱライナーで人数が少ない便
を利用して密を避けることで行くことにしました。

バスが早めの到着時間なのにスムーズに対応頂き、
チェックインまでの間、系列店の雨の日と雪の日まで車で送迎してくれました。雨の日〜の店の斜め向かいにも第一寶亭留系の足湯が出来るパン屋さんがあり、ここでパンを買ったり、雨の日でジェラートを食べてチェックインまでの間も楽しめました。
あらかじめチェックインの手続きをラウンジの古窓で
してもらえた為、スムーズにお部屋に案内してもらえました。

スタッフみなさんがすれ違う時には、必ずお声かけしてくれたり、大浴場も離れのお風呂もほぼ貸し切り状態で、湯上がりラウンジでのサイダー、ジュースなど飲み物も充実してとてものんびりと心まで温まりました。

いちばんリラックスできたのは1階のラウンジ古窓。
こちらも宿泊客が少ないためか、ゆったりできて、
水出しコーヒーや時間帯でパンやパティシエの作ったお菓子など楽しめました。伺ってみると、近くにお店がなくランチもお休みなので、ラウンジで楽しんでもらえるよう工夫されているとか。翌朝はネット予約した坂の上の最中を古窓でお茶と一緒に頂きました。
スタッフの方皆さんがアットファミリーな雰囲気で
帰りのカッパライナーまでも案内して頂いたり、
送迎バスのドライバーさんが笑顔で挨拶して下ったり駐車場でもかっぱライナーが定刻時間より遅れていて、少し不安に思っていた私に少し遅れてますが大丈夫ですよ。もうすぐ来ます。とお声をかけて下さいました。食事やお部屋だけじゃなく、ホテルマンの皆さんのホスピタリティに大満足です。第一寶亭留系は初めての利用でしたが、また泊まりたいです。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】展望風呂付和洋室(60平米)(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格/周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/12
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/16
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sat1 さんの感想 投稿日:2021/03/16
部屋は広く、展望も良く、ゆっくりできました。桂木の湯の展望もすばらしかったです。大浴場は温度もちょうど良く、あまり混んでもおらず、ゆったりつかれました。部屋風呂はややぬるく、シャワーの水の出が悪いのがちょっと難儀しました。ラウンジの古窓はなかなか雰囲気もよく、飲食のサービスも気がきいていましたが、ここだけはいつも混んでいました。食事は噂の3万円コースにしてみました。高級食材をちりばめた料理でしたし、見た目にもきれいで楽しめました。値段の価値あるか?と聞かれるとちょっと微妙な面はありますが。せっかくの御料理なのですが、お酒の選択が、日本酒四合瓶だと良いお酒並んでいるのですが、一合単位で飲めるお酒の選択少なく、ワインも同様で、グラスで飲めるお酒の選択少ないです。まあ、コロナ禍でお客さんも少ないでしょうからしかたない面はあると思いますが、検討いただければありがたいです。妻の誕生日もあり、ケーキを用意していただきましたが、写真を撮って記念冊子にしてくれて嬉しかったです。翠山亭グループの定山渓の宿には一通り泊まりましたが、それぞれ一長一短ですが、大浴場と売店が広々しているし、いろんなスペースが広い点はここがゆっくりできますね。
宿泊日2021/03/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】展望風呂付和洋室(90平米)(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 【ご夕食30,000円コース】PREMIUM/湯相七席×展望風呂付75平米~温泉&寝湯付160平米
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/15
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/07
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じんぎゃ さんの感想 投稿日:2021/01/28
何もかも最高でした
宿泊日2021/01/16
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付和室(45平米)【2021年2月より禁煙化】(和室)(45平米)
宿泊プラン 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/15
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
一休トラベラー さんの感想 投稿日:2021/01/11
自家用車で宿に到着してもスタッフのお出迎えが無く、自らエントランスに呼びに行った。
半地下一階のラウンジでチェックイン手続きをして、その後部屋へ案内される。
スタッフの対応は、他の温泉宿に比較すると慣れているのが分かる。
部屋の壁や床は経年劣化が明らかで、部屋は暗くトイレも異常に狭い。
部屋にある展望風呂は源泉。
2階と3階にある大浴場は、時間による男女入れ替え制であるが、2階の露天風呂は壁に囲まれていて全く風情が無い。
夕食と朝食は、中2階にある松庵。夕食の翠山御膳も朝食も可もなく不可もなし。
いずれも半個室での食事であり、コロナ禍においては安心感がある。
坂ノ上の最中に関しては、宿泊者はスマホで予約可能になり便利になっていた。
売店、レストラン「桑乃木」などがあり、部屋数に比較して大浴場の大きさも十分。
温泉宿としては、非常に無難である。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋檜内風呂付ツイン(45平米)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【11月限定】<イカの姿盛りと鮑のお造りの旬一皿プラン>/ご夕食翠山御膳
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めい姉さん さんの感想 投稿日:2021/01/10
ほぼ満足なんですが、このご時世何があってもキャンセル不可と言うのが解せません。
送迎バスもお客さんの意識が低下していて、場所が空いてるのに近くに座る。ソーシャル全く気にせず。
50分間ずーっとお喋りしてる高齢女性2人、カップル、家族連れ。 ちょっと呆れました。
コロナ対策も万全だし、ちょっと人が居なくて寂しい感じはありましたが、静かで良かったかも。
バス以外は。
宿泊日2021/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉付DXツイン(60平米/ユニバーサルデザイン)(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
madmadmad さんの感想 投稿日:2020/12/28
とにかく最高の一言でした。一番良かったのは7階の展望家族風呂。雪が積もった中で情緒たっぷりで、お湯も気持ちよく30分くらいずっと入れました。夕方以降のラウンジではお酒もいただけて、お酒好きの夫も大満足。雑誌を見ながらくつろぎました。お食事の給仕担当の方もとてもフレンドリーで、気持ちよく対応していただけました。毎年行きたいお気に入りの場所になりました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋檜内風呂付ツイン(60平米)(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【お付き合い記念日/デザートP付プラン】「二人が仲良くいられますように」~大切な日のアニバーサリー
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/07
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/03
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/24
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さとぴ50 さんの感想 投稿日:2020/11/24
雲丹が大変 美味しかったので感激しました。
大浴場の雰囲気ですが、木の温もりと石との調和が素晴らしく 癒されました。
宿泊日2020/11/21
利用人数4名(1室)
部屋展望風呂付和室(45平米)(和室)(45平米)
宿泊プラン 【塩水ウニor鮑のお造り付/夕食5,000円コース】お好みの海の幸一品チョイスでちょっと贅沢に
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マイケル鼻血 さんの感想 投稿日:2020/11/20
おこもりプランだったのでチェックインも省略してすぐに部屋に案内されたのは良かった。他の人は半地下みたいな所に連れて行かれ長々と説明を受けてた。そうされたい人は良いが省略して欲しい人には気の毒だ。ホテル側の自己満足かな?料理は部屋食で弁当だったので期待してなかったがなかなか豪華な弁当だった。量は足りなかったが。。初めて展望付露天風呂部屋にしたが思っているものとは違って残念だったがいつでもすぐに入れるのは気楽で良かった。今回はgotoキャンペーンで利用したが正規の値段ならとてもじゃないがお金持ちしか利用できないプランだったので正規の値段ならリピはないです。また朝食は和定食で気楽だったが喉が乾いてたのに牛乳しかなく後でご飯と一緒に小さなカップのお茶が出てきたがとても足りる量ではなく最後に小柄なおばちゃんに遠慮気味にお茶を頼んだが「はい…」と顔も見ずぶっきらぼうな返事だけで持ってきた時もどうぞ!とテーブルにドンと置かれて気分が悪かった。それならどこかにセルフで飲み物コーナーを設置すれば良いのにと感じた。食堂やチェーン店の食べ物屋なら分かるが高級旅館だしそれなりの金額を払ってるのだから返事や態度、立ち振る舞いは自覚を持って意識して接客していただきたい。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】展望風呂付和室(45平米)(和室)(45平米)
宿泊プラン 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格/周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/14
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