定山渓第一寶亭留・翠山亭 じょうざんけいだいいちほてる すいざんてい 北海道/定山渓
 [全56室]   温泉 定山渓温泉
総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.10
バス・お風呂
4.15
施設・設備
4.00
お食事
3.79
満足度
4.00
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男性 4.19  /   女性 3.86    クチコミ数 20件
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
しんたろうすけ さんの感想 投稿日:2019/05/15
食事は、可もなく不可もなくという感じでした。
チェックインの際にいくつかのコースから食事を選ぶシステムだったのですが、説明が少なくて分かりづらいと思いました。
ほかの宿泊者が食べていたお料理は、おそらく別料金メニューかと思うのですが美味しそうでした。
ラウンジでもっとワインとかお酒が飲めたら嬉しかったです。

お部屋の雰囲気やお風呂は最高でした!
スタッフの皆さんの気遣いやおもてなしも素晴らしいと思います。
自分の周りにもオススメしたいと思います。
施設からの返信この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のプラン【朝寝坊OK!お食事フリーチョイスプラン】夜食or朝食or昼食をご予約頂きました。ご説明不足がございましたこと、お詫び申し上げます。スタッフへの指導に努めさせて頂きます。
お夕食は、通常コースとは別に、特別にお夜食としてお召し上がり頂く内容のものをご用意致しておりました。
ラウンジでは、今後提供致しますお飲み物を検討して参ります。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
 機会がございましたら、是非、次回は当館のお夕食コースもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
宿泊日2019/05/10
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付洋室(60平米・直近)【禁煙】(ツイン)(60平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アキラ712 さんの感想 投稿日:2019/05/12
最高のおもてなしで大満足でした。
食事も最高の素材で大満足。
特に朝食のバイキングでもお造りがあり、初めて経験した満足のいくものでした。
また、機会があれば是非、利用してみたいと思います。
施設からの返信この度は、当館にお越し頂きして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
温かなお言葉似、調理スタッフも大変喜んでおります。
次回お越し頂く際も、ご期待に添えられるよう努めて参りたいと思います。
 桜満開の季節を迎え、定山渓の渓谷も春紅葉を迎えつつございます。
淡く色づく景色もお勧めでございます。
 またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/10
利用人数2名(1室)
部屋4・5階フロア展望風呂付洋室(45平米)【禁煙】(ツイン)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/15
朝晩とご飯は美味しく、お風呂に関しては部屋も含め4つと1日じゃ堪能しきれませんでした。
サービスドリンクや食前酒などが付いていたのはとても良かった。
施設からの返信ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
ご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
定山渓の景色も春色へと変わり、暖かな陽射しの中散歩をされる方も多くお見受けする季節となりました。
 機会がございましたら、別の季節の定山渓にも是非お越し頂けます日をお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋4・5階フロア新装展望風呂付和洋室(75平米)【禁煙】(和洋室)(75平米)
宿泊プラン <鮑のお造り付>【夏目総料理長の翠山御膳】贅沢な磯の香りを心ゆくまで/展望風呂付客室(60平米以上)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トロント支部 さんの感想 投稿日:2019/01/10
5度目の利用です。6・7階の露天風呂付客室を利用してきましたが、今回は二間続きの部屋に家族5人で滞在しました。
 部屋には蝶の柄の入った浴衣・緑の羽織、他に作務衣のセットも用意されていました。お部屋も清潔で、センスの良いデザインに癒されました。
 大浴場が改装されていて、驚きました。離れの露天風呂も期待通りで満足しました。
2Fのお土産屋さんでは、スナックや飲み物が充実していました。また、18時の焼酎飲み比べや千巻、翌日10時のパウンドケーキ(ほうじ茶オランジェがあまりにも美味しかったです)・ヨーグルトのサービスがあり、子どもたちを大満足させてくれたのも嬉しかった点です。ホテルのケーキ屋さんで売っていたので、次回のお土産はパウンドケーキを買おうと思います。
食事処は初めての席で、いつもと趣が異なり、素材を活かした北海道が産地のものでした。10割そば・こまい・八角・鴨の生ハムなど、美味しい前菜に、ルスツ豚・桜姫のチキン・刺身・たちの入ったなべ・締めのおじや、檸檬プリンなど。給仕くださった方の語りが楽しく、幸せな時間をすごしました。
 娘の印象に残ったのは、客層の良さです。すれ違うお客がとても上品で、温かいのには驚きました。時間をかけて真心で接客くださったからでしょうか。外国人のお客様もいましたが、みなさん穏やかにお食事をされ、私どももゆっくりと体を休めることができました。
 翠山亭の皆様、大変お世話になりました。
施設からの返信いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお部屋やご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく感じております。
今後もご期待に添えられます様、スタッフ一同努めて参ります。
昨日、坂ノ上の最中の新商品を店頭に並べました。
定山渓の景色も春の色合いに変化しております。
 また、温かな季節へのお越しもお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/08
利用人数5名(1室)
部屋和室 二間(10畳+8畳)(和室)
宿泊プラン 【「雨ノ日と雪ノ日」でゆったりと】ご滞在中は何度でもコーヒー&ジェラートサービス
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
C Cheung さんの感想 投稿日:2018/12/27
excellent
宿泊日2018/12/21
利用人数3名(1室)
部屋4・5階フロア展望風呂付和室(45平米)【禁煙】(和室)(45平米)
宿泊プラン 【創作和食プラン】<夕食8,000円コース>名物の十割蕎麦や炭火焼のお料理をご用意
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
一人で宿泊したものです さんの感想 投稿日:2018/12/05
一人での宿泊となりました。以前にも一度宿泊したことがあり、その時は大変良いおもてなしをして下さったので今回もと思ったのですが最悪でした。チェックインの際も他の全ての宿泊客のチェックインが終わった後も一人かなりの時間待たされ、係りの方が来たと思っても謝罪の一言もありませんでした。一人の客と言うのはホテル側からすれば効率が悪く手間だけが掛かるのは十分理解できますし、こちらも「申し訳ないな」と思いながらおりましたが、こんなにあからさまにやられるとは思っていませんでした。それならば一人の客は受けなければいいのにと思います。せっかく美味しい料理と温泉はあっても結局は人(従業員)なんだなと実感しました。もう二度と利用することは無いでしょう。
宿泊日2018/11/13
利用人数1名(1室)
部屋源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム(45平米)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【一人旅】気の向くままに温泉三昧。ご夕食は名物の十割蕎麦、メインには備長炭火焼のお料理をご用意
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
コンパンナ さんの感想 投稿日:2018/10/08
小さな子供がいるのと、北海道旅行八泊中1日くらいは夕食なしで胃を休めたくて、夕食なしでお願いしました。周りになにもないため子供のご飯を持ち込めず、白ご飯をお願いするとサービスしてくださったので有り難かったです。お部屋は改装間もないため快適でした。ベッド幅が狭いのと乾燥がひどいのは気になりました。朝食は特に目の前で捌いてくれるお刺身が美味しかったです。アメニティも十分でサービスも気持ちよく、全体的には満足でした。
宿泊日2018/10/02
利用人数3名(1室)
部屋新装展望風呂付和洋室(75平米・直近)【禁煙】(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【朝寝坊OK!お食事フリーチョイスプラン】夜食or朝食or昼食/展望風呂付客室(60平米以上)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゃこはむ さんの感想 投稿日:2018/09/19
最近泊まった宿の中で1番気に入りました。
客室は1番狭い部屋に3人で泊まりましたが、狭いとは感じませんでしたし、至る所に美術品が置いてあり、洗練されていると感じました。客室だけでなく宿全体に美術品が沢山置いてあり、又照明なども夜は薄暗く、とても落ち着ける雰囲気でした。

お風呂は、男女入れ替えのお風呂の他に、離れの森の湯というものがあり、そちらがとても気に入りました。とてもくつろげました。景観もよく、感動しました。大自然の中でゆったりできました。

お食事は1番安いコースだったので不安だったのですが、食材1つ1つが美味しく、お腹いっぱいになりました。出すスピードもちょうど良かったので安心しました。また、朝食の種類も豊富で、北海道らしいものが何個も置いてあり、ウキウキしました!

また、ラウンジではたくさんの飲み物が飲み放題で、本当に驚きました! ラウンジでのサービスには本当に家族も驚いて喜んでくれました。

今回、一人一泊12000円ほどで、至れり尽くせりだったので、また伺いたいと思いました!!
宿泊日2018/09/13
利用人数3名(1室)
部屋和室10畳(38平米)(和室)
宿泊プラン 【創作和食プラン】<夕食3,500円コース>名物の十割蕎麦や炭火焼のお料理をご用意
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クロスオーバー7 さんの感想 投稿日:2018/08/05
北海道周遊の為、8泊分の予約をしましたが、確認の電話があったのはこちらだけでした。その時にチェックイン時間前に到着してもラウンジで待てること等を教えていただいたので、当日、両親の体調を考慮し早めにホテルに向かう判断が出来ました。また当日は家族が誕生日だったため、持ち込みのお願いをしたところ、了承いただくとともにホテル側でも記念撮影をして下さり、家族にとって大変思い出深い誕生日となりました。ありがとうございました。設備やサービスに些細な不満はありましたが、それを補って余りあるスタッフの方の心遣いが印象に残りました。また機会があれば是非利用したいホテルです。
宿泊日2018/08/03
利用人数4名(1室)
部屋4・5階フロア展望風呂付和室(45平米)【禁煙】(和室)(45平米)
宿泊プラン 【創作和食プラン】<夕食5,000円コース>名物の十割蕎麦や炭火焼のお料理をご用意
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/07/02
温泉旅行として利用させていただきました。
到着から部屋までの流れはスムーズでした。
私は大浴場が利用できない為、檜風呂付客室をとったのですが
その洗い場のスノコから釘がでていて足を負傷、出血。
バスマットが血でよごれたのでフロントに電話して事情を説明し、
新しいバスマットと消毒液を頼みました。
5分後にバスタオルを数枚もってきてその釘の出ているスノコに敷き
これで気を付けて入ってくださいと。。。釘は十数本出ていました。
消毒は今探してますと。ありえない。また数分後、支配人が消毒液を持ってきて
大変申し訳ございませんと言って退室。消毒をして絆創膏を貼りふと見ると
3年以上前に使用期限の切れている消毒液。。。またまたありえない。
夜のイルミネーションも予定していましたが、行けませんでした。
廊下では、チェックイン時間がすぎて客がいるにもかかわらず、脚立をたてて電気工事。
客がすいませんと言って避けながら歩く様。
夕食は量少なめ。おしぼりに茶色いしみがついていたので交換。
味はふつう。
最後、お会計時なんの謝罪もなく普通に請求。支払後こんなずさんな管理でお風呂も使えなかったのに
普通に請求するんですね。と、言うとではお風呂の分を返金しますといって数千円返金。
私が言わなければこのまま終わりでしたよね?と聞くと、後で言おうと思ってましたと支配人。
後で?もう帰るのにと思いましたが、もうこれ以上言っても無駄なのでやめました。
いままでの旅行の中で一番最悪でした。もう少し対処の仕方など勉強してもらいたいです。
もう二度といきたくないです。
施設からの返信ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
この度の施設の管理ミス、謝罪・対応の配慮不足、備品の管理ミスと重ね重ね深くお詫び申し上げます。
私共が想像する以上にお客様の経験された事柄は、ご期待を大きく裏切る形となってしまいました。
今後、同じことが無いよう、スタッフ一同管理の徹底と、お客様に寄り添う接客を目指して精進致します。
 貴重なご意見を承れました事、感謝申し上げます。
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム 【60平米】(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【宴会プラン】炭火焼「桂乃木コース」+ビール2本付 or  ゆったり個室宴会場!旬の宴席膳
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっちゃんエース さんの感想 投稿日:2018/05/03
静かで落ち着いていて、とってもくつろげました。お食事も旬の食材を使って、美味しかったです。
施設からの返信ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事もお口にあったようで、温かなお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
昨日から、坂ノ上の最中の新商品を店頭に並べております。
次回は、最中を片手に、新緑の定山渓の散策もお勧めでございます。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム(45平米)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【タクシー送迎付プラン】夕食は北海道の旬の炭火焼コース×朝食は和食ビュッフェ
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
京舞妓 さんの感想 投稿日:2018/04/09
7階フロア新装展望風呂付和洋室(90平米)【禁煙】 (和洋室)に夕食朝食付きで泊まりました。施設や温泉は良かったです。しかし夕食の北の炭火焼プランのコースを頂いたのですが、次の料理が出てくる速度が早すぎて、前の料理を食べるのに一生懸命にならなくてはならなかったです。メインの前の料理までの時間は30分!思わず少しゆっくり出してくださいと頼みました。ワインも二人で1本頼みましたので、結構頑張って飲みました。夕食の全部の時間は1時間15分くらいでした。旅館のコースでこんなに早く夕食を済ませたことはありませんでした。あまりにもせわしなく料理の印象は覚えていません。この旅館では普通かもしれませんが、ゆっくり食事をしたい方は最初に断ったほうが無難だと思います。
宿泊日2018/04/08
利用人数2名(1室)
部屋6・7階フロア新装展望風呂付和洋室(90平米)【禁煙】(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 【早割55】北の炭火焼プラン~レイトアウトなど5特典<カード決済限定>展望風呂客室
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
猛虎姫虎 さんの感想 投稿日:2018/02/08
何もかも全てに対して、今まで体験した事が無い宿
予約の段階で一抹の不安は有りましたが見事に裏切られ的中した最悪の宿です。
内容を手短かに記載します。
客室、客室露天風呂、大浴場、露天風呂、建物、
離れの露天風呂、食事処、全てにおいて
バリアフリーになってない。
どこに行くにも、階段を上がって下がって
また上がって下がって段差がありの繰り返し。
高齢の母は、相当疲れ困って最終日には疲れるからと
行かない始末。
特に、階段を降りて行く大浴場には手すりすら無い。
全体的に年数が経過してるのは分かるが、それを
良い方面に改善する気配が全然見受けられない。

料理も量は、確かに有るが多めに出せば良いと言う内容。懐石で、乾杯して二品目に握りが出る始末。

スタッフ間の連携が、全く取れてない。
タクシーをお願いすれば時間通りに来ない。
行き先と内容をホテル側に伝えていたにも関わらず
乗車すれば、行き先聞いてない、チグハグな事を逆に聞かれ、最後はホテルフロント前で
客を前に、タクシードライバー、ホテルフロントマネージャーが言った言わない伝えた聞いてないの
責任転換。

チェックアウトの際は、前日トラブってたにも
関わらず、マネージャーはじめ誰も出ず
見送り無し。

今回を気に口コミを鵜呑みにしての宿探しは
慎重にと思い敢えて書きました。

今時、こんな酷い宿あるんだと痛切に思い知らされました。
施設からの返信ご宿泊先に当館をお選び頂きましたが、ご期待に添えられなく誠に申し訳ございませんでした。館内は段差があり、一部のみバリアフリー対応の施設でございますので、ご不備をお掛け致しました。
お食事を始め、お帰りまで、お客様に寄り添う対応に欠けておりました。
 スタッフ一同、初心に戻り、お客様がお喜び頂けます宿を目指して精進致します。
 貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝申し上げます。
宿泊日2018/02/03
利用人数2名(1室)
部屋7階フロア 最上階 源泉展望風呂付特別客室 【75平米】(和室)(75平米)
宿泊プラン 【1・2月限定】<お部屋食 旬一皿>真だちとあんこうを、甘み生かした握りと焼き物で/展望風呂付客室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
琉球マンタ さんの感想 投稿日:2017/11/29
定山渓温泉には度々訪れますが、第一寶亭留はとても満足できるホテルです。年寄も多数いましたが、嫌な顔一つしないスタッフの方々にも大いにお世話になりました。ありがとうございました。
お部屋にも立派な温泉風呂がついておりましたが、大浴場も利用させていただきました。大浴場は数種類の湯船があり、サウナもあります。露天風呂もありました。若干離れにも森の湯という露天風呂があり、落ち着いた感じの良いロビーでくつろぐことができました。
夕食は宴会場での会席でした。年寄もいたことからいす席を準備していただきました。料理も地物を使い量的にも多すぎず満足できるものでした。温泉料理では作られて時間がたち乾燥してしまっているようなことが多いのですが、ここは全て新鮮な料理でとてもおいしかったです。朝食はバイキングでしたが、釜焚きのご飯に目の前で焼かれた脂ののった鮭、新鮮な卵その他、とてもおいしいものでした。
その日はだいぶ雪も積もり、車にも雪が凍り付いておりましたが、雪落としもして頂き、気持ちよく出発できました。
多々、ご迷惑をおかけいたしましたが、本当にお世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
ご家族様でのご旅行先に、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。館内は段差が多く、ご迷惑をお掛け致しましたが、ご滞在をお楽しみ頂けましたようで、安心致しました。
 是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊日2017/11/23
利用人数10名(2室)
部屋6・7階フロア展望風呂付客室・和洋室 【75平米】(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【14日前まで・平日限定!特別プライス】温泉付客室×選べる旬の味覚プラン/展望風呂付客室
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Muck12 さんの感想 投稿日:2017/09/13
思った以上に部屋のお風呂が良く、夜は近くのイルミネーションが綺麗で気に入りました。札幌市内に泊まるよりもゆったり過ごせます。
施設からの返信ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
ご滞在をお寛ぎ頂けました様で、何よりでございます。
別の季節の定山渓も景色が異なりますので、
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊日2017/09/08
利用人数2名(1室)
部屋6・7階フロア展望風呂付和風ツインルーム 【45平米】(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 展望風呂付客室に泊まりたい! 旬の炭火焼~源泉かけ流し森乃湯入浴&夕食時ワンドリンクサービス
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
earegu さんの感想 投稿日:2017/09/06
非常にきれいで、気に入りました。是非また行きたいと思っております。食事でキムチチゲが出ましたが、
美味しかったものの、いつも東京で食べるものとは少し違うかなと思いました。
宿泊日2017/09/04
利用人数2名(1室)
部屋和室10帖(38平米)【2組限定・お得客室】(和室)
宿泊プラン <ワケありだからお得!>夕食は山海の幸の炭火焼コース~源泉100%かけ流しの「森乃湯」入浴券付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっちゃんエース さんの感想 投稿日:2017/09/03
最高!最高!最高!
展望風呂ではない内風呂のお部屋にしました。小窓から檜のお風呂に映る緑が、京都のようで凄くよかったです。
食事も北海道の旬の素材を使っていてとても美味しかった。八角まで食べれるとは思ってもいませんでした。
建物は階段や段差が多いのですが、階段を登れる方なら気にならないと思います。
施設からの返信ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
第一寶亭留をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
日々ご迷惑をお掛け致す事も多い中、次回もご期待に添えられますようスタッフ一同努めて参ります。
 是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
宿泊日2017/08/17
利用人数2名(1室)
部屋源泉かけ流し檜内風呂付和風ベッドルーム(45平米)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【タクシー送迎付プラン】夕食は北海道の旬の炭火焼コース×朝食は和食ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アスパラ! さんの感想 投稿日:2017/08/20
3度目の利用でした。いつも丁寧な対応、綺麗な設備でとても気持ちのいい休日を過ごすことができました。
朝食も美味しくて、また是非行きたいです。
宿泊日2017/08/17
利用人数3名(1室)
部屋直近プラン・和室10畳(和室)
宿泊プラン 当日予約OK!1泊朝食ステイプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ユニオン2 さんの感想 投稿日:2017/08/07
6・7階フロア新装展望風呂付和洋室(90平米)【禁煙】 (和洋室) に宿泊しました。
お部屋・お風呂等施設面は最高でした。
しかしながら、部屋着がシワシワでした。

食事は満足いくものではありませんでした。
宿泊日2017/08/04
利用人数5名(1室)
部屋6・7階フロア新装展望風呂付和洋室(90平米)【禁煙】(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 【山海の幸の炭火焼】<夕食8,000コース>北海道を味わう贅沢炭火焼プラン/展望風呂付客室
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カモミラ さんの感想 投稿日:2017/08/06
スタッフ皆さんの笑顔や心遣いが温かく、思い出に残る楽しい旅となりました。ありがとうございました。
施設からの返信第一寶亭留をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
暖かな陽射しを感じる季節となりました定山渓・支笏湖では、温泉と共に自然の中でリフレッシュのひと時を!
スタッフ一同、是非お待ち申し上げます。
宿泊日2017/08/04
利用人数2名(1室)
部屋7階フロア 最上階 源泉展望風呂付特別客室 【75平米】(和室)(75平米)
宿泊プラン 【お部屋食プラン】お部屋で積丹御膳 (10,000円コース)
食事夕朝食付