若竹の庄 別邸笹音に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.32
- 施設・設備4.31
- 接客・サービス4.39
- お食事4.45
- 温泉・お風呂4.54
- 満足度4.38
- 4.67キャサリンbanana投稿日: 2026/9/16
自然に囲まれゆったりとした温泉時間
周りに何もなく川の音と自然に癒されました。お迎えがとても丁寧で入った時からここに来てよかったと感じました。部屋の半露天風呂の温度は高めで、毎回入る前に水を入れて調整はしましたが気持ちよく入浴できました。館内も静かでゆったりした時間が過ごせました。大浴場の露天風呂は暑い時期な分、ちょうど良い温度に感じました。食事処も個室になっててゆっくり食べれました。朝食は美味しかったのですが、栃木のフルーツのジュースがあったりもうちょっとプラスの何かがあったらなおよかったなと感じました。お見送りも丁寧でいい温泉旅行が過ごせた宿でした。また行きたいです。
- 3.83トトロうさん投稿日: 2026/9/9
サービスがちぐはぐで残念。初回利用者にもう少し丁寧な案内を
車で到着次第、笑顔で出迎えて戴き、大変ありがたかったのですが、別邸のロビーはウェルカムドリンクのサーバーがなく、そのまま部屋へ。仲居さんから、冷蔵庫に水、お茶はポットで自分で入れてくださいと言われた。夏で喉が渇いているのに、、、。 後で、散歩がてら本館ロビーに行ったら、ウェルカムドリンクのサーバーがあり、到着した人はみな好きなドリンクを飲んでくつろいでいた。初回利用者は本館ロビーのサービス活用を視野に入れた方が良いです。 別邸ロビーも重厚なソファや、オーディオからの音楽、川沿いの景色もすばらしいのですが、ドリンクを供給してないので、あまりくつろげない。本館ロビーからドリンク持参すれば良い。 また、ロビー近くに浴衣が柄、サイズ等を選べるようになっているが、部屋に通されてから「浴衣はロビー近くにあるので自分でお選びしてお持ちください」とのこと。それなら、ロビーにいる時に伝えていただければと思いました。荷物は持って戴いていて手ぶらの為、十分浴衣を持てるのに、部屋に通されてから浴衣を取りに、階下に降りるのは不便で非効率でした。サービス一つ一つは悪くはないのですが、上手くつながっていない為、初回利用者は要注意です。 また客室半露天風呂は大変良いのですが、やはり大きなお風呂に入るのも魅力です。別邸内の有料の貸し切り風呂（45分2,000円？）を紹介されましたが、なんとあとで本館の大浴場も無料で入れることが分かりました。本館大浴場に対して積極的な案内がなく、きっと別邸にいる人はその中でのお風呂で我慢してもらい、本館の大浴場は使わないで欲しいのかな（混むと本館客の満足度低下）と思いつつも、利用させてもらいました。 料理は全体的においしかったですが、最後の味噌汁に味がなく、今までの料理を台無しにするくらい不味かったです。 最初の時間帯の夕食だったので、後半のお客様にも影響が出る為、味噌汁について配膳している人（外国人）に不満を言ったところ、「そういう事はアンケートに書いて下さい。（私から料理長に取り次ぐ事は出来ないというような）」回答でした。取り次げばきっとこの人が怒られるんだろうなと思い諦めました。尚この外国人の方のサービス自体は大変良かったです。結局アンケート用紙もなく、結果翌朝の朝食の味噌汁も不味いままでした。他のお客様は大丈夫？ 文句ばかり書きましたが、その他は満足でした。
- 3.83優太＆真央投稿日: 2026/8/4
若竹
全体的には良かったのですが フロントが余りかな 売店の女性も笑顔がない
- 4.67夏はな投稿日: 2026/7/13
総合的にとても満足です
別日に宿泊した友人から勧められ、利用しました。 そしてまた、別の友人に勧められる宿だと感じています。 お部屋、お部屋のお風呂は、料金相応、それ以上の満足度です。 半個室でいただくお料理も充分満足です。 給仕いただいたスタッフの方、お部屋の案内の方、皆さん丁寧で好印象でした。 同タイプのホテルでは、冷蔵庫のフリードリンクやラウンジの飲食が、より充実しているようですが、料金もそれなりにしますので、ご料金を考えるに妥当で、不満はありません。 大浴場泉温低いのは、他の口コミの通りかと思います。好みが分かれると思います。 総合的には満足度満点です！ また、いつかお世話になりたいです。
- 5.00トラジとトムちゃん投稿日: 2026/6/11
癒されました。
梅雨に入り天候が気になりましたが、天気も良く館内でも、ホスピタリティが良く気持ち良く1泊過ごす事が出来ました。食事も、創作料理が工夫され美味しく頂きました。また、違った季節に訪れたい旅館だと思いました。
- 5.00きょうのことわり投稿日: 2026/6/4
大満足のお宿
年1の家族旅行での利用。子供たちが独身のうちにしか楽しめない水入らずの旅はいい宿で、という思いで選びました。客室やお風呂、接客、調度品の数々も素晴らしい。天候の影響で宿泊客も少なかったので、大浴場やラウンジなどかなり広々自由に使わせていただき、心からリラックスできました。食事も前菜からメインまで地元食材がふんだんに使ってあり最高レベルのお料理。 初めての日光観光でしたが、素晴らしい思い出にしていただきました。ありがとうございます。 旅の印象は宿で決まると思います。もし宿のチョイスを迷っているならこちらを選んで間違いはありません。
- 5.00ひっち投稿日: 2026/5/28
ゆっくり過ごせる宿！
何十年ぶりの鬼怒川温泉に行って来ました。 今回は、彼女の誕生祝いでお邪魔しました。 到着してすぐに3人にお出迎えしてもらえて、単純な私は直感で良い宿だなーと思いました。夕食、朝食もとても美味しくいただきました。半露天風呂も最高でした！彼女は アロマエステで大満足でした。普段は忙しい毎日で余裕がないですが、別邸笹音さんで ゆっくり過ごせて2人共大満足な誕生祝いができました。ありがとうございました。私の直感は間違いなかったです。笑
- 3.50furarifurari投稿日: 2026/5/27
温泉旅館なのに食事が残念、、、
お部屋の広さや眺望、広々とした源泉かけ流しのお風呂など施設面は良かったけど、お食事が朝夕ともイマイチで残念でした。 朝に至ってはまずおひつに入ってきたご飯が温めなおし？という見た目と食感、おかずの味付けも出汁が感じられない家庭で食べる味付けという感じで満足度が得られませんでした。 お部屋も広くて綺麗で使い勝手は良かったですが、和室のため薄いマットレス一枚？みたいな布団だったため寝心地もイマイチでした。 お部屋のお風呂と大浴場（源泉かけ流しではないよう）は良かったです。
- 4.83NAO-SHINO投稿日: 2026/5/23
素敵な露天風呂付きのくつろぎの宿
5月21日に利用させていただきました。 まず驚いたのが、車で到着すると同時のお出迎えでした。最近ではそのような手間を省く旅館も多い中、ビックリしました。その後チェックインから入室まで従業員の方々の素敵で細やかな心遣い、本当に嬉しかったです。 楽しみにしていた部屋の半露天風呂は、想像通り素晴らしかったです。お湯もとても気持ち良く、また保温効果が高いので身体の芯まで温まりリラックス出来ました。 お食事は夕食朝食共に味もボリュームも大満足でした。使用されている数々の素敵な器にも魅了されました。 たった一つだけ残念だったのは、経年劣化で仕方ないとは思いましたが、半露天風呂とバルコニーの間の板格子が一部腐っていて動かなかった事です。早急に修理される事を望みます。 それでも、また機会がありましたら利用させていただきたいと心から思いました。出発時のお見送りも涙が出るほど感激しました。ありがとうございました。
- 5.00旅のおもてなし投稿日: 2026/5/10
ありがとうございました
この連休終わりに利用させていただきました。室内温泉、バルコニーからの新緑と渓流の美しい景色、心のこもったお料理、そして何より丁寧なおもてなしがとても嬉しかったです。また訪れたい場所の一つとなりました。ありがとうございました。
- 4.67Ｒｅｙ0150投稿日: 2026/5/1
優雅な時間を過ごす事が出来ました
102歳になるおばあちゃんを連れて宿泊させていただきました。竹林がステキで、入口の日本庭園のような作りに圧倒されました。車椅子も終日貸していただき大変助かりました。また、お食事がどれをとっても美味しくて、おばあちゃんも完食するくらいすべて美味しかったです！料理長さんに思い出に残るお料理を提供いただき御礼を申し上げます。お部屋は少し古さは感じましたが、スタッフの方々も皆さんとても気が利く対応いただき、親切で気持ち良い滞在が出来たこと感謝申し上げます。ぜひみなさんにオススメして滞在して欲しい施設です。
- 5.00ローズパン投稿日: 2026/4/28
大変満足です。
はじめて利用しました。 口コミが良かったので、予約しましたが、 実際に泊まってみて、大変満足しました。 客室露天風呂もお食事も最高でした。 強いて言えば、 フリードリンクサービスをもう少し遅い時間までやっていただきたいのと、 チェックアウト時間を11時にしていただきたいです。 せひまた利用させていただきます。
- 5.00孫が楽しめて投稿日: 2026/3/5
ひとりでゆっくり
一人だけど温泉行きたいなと思うと笹音が思い浮かびます。今回もゆっくり過ごせました。お食事が弥生御膳というお品書きで、本当に春を感じられる美味しいお料理でした。また伺います。
- 3.00きぬのゆ投稿日: 2026/3/2
あと、ちょっとかな。
ベッドが小さい、テレビが寝室に無い、部屋の座椅子は硬いのでくつろげない、部屋着が浴衣一つしか無い。食事はまあまあ良かった。温泉はとても良かったです。
- 5.00ayammm投稿日: 2026/2/10
誕生日旅行で利用させていただきました
お部屋のお風呂も広々としてて疲れを癒せました、お食事も個室だったので彼とゆっくり時間を過ごせてとても良かったです。 スタッフさんも対応がすごく良く、フレンドリーかつ丁寧で、帰りはタクシーの手配もしてくださいました。とてもよい旅行になりました、ありがとうございました！
- 4.83ごまえもん投稿日: 2026/1/20
2026年1月1日から2泊
年始に夫婦で2連泊しました お部屋は広くはありませんが2人には十分、部屋付きの半露天風呂は足が伸ばせるくらいに広く湯温もぬるめで長風呂でき良かったです 私は本館大浴場をよく利用しましたが、こちらは私好みのやや熱めのお湯で体が芯から温まりました 料理は品数は多いですがポーションはほどほどなのでちょうど良かったです 接客は外国人の方が多かったですが特に会話に困ることはなく丁寧で好感が持てました 一点だけ、本館と別邸を結ぶのが屋外で、屋根があるとはいえ微妙に距離があるので真冬はかなり寒かったです、冬以外なら気持ちよかったかもですが… また鬼怒川に来る機会があれば利用させていただきたい温泉宿でした、ありがとうございますm(_ _)m
- 3.33Z.q投稿日: 2026/1/6
とても清潔感があり気持ちよく過ごすことが...
とても清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。高齢の両親のために、車椅子や椅子を用意していただき安心して過ごすことができました。 食事も美味しかったのですが、お正月料理に飽きていたのに、また同じような食事が出てきて、少し残念でした。また、別邸は大浴場から離れていたため、少し不便でした。ドリンクサービスも別邸にラウンジがあるにも関わらず、そこでは朝の僅かな時間にコーヒーのみだったので、他の宿に比べると値段の割にあまりお得感は感じられませんでした。 大浴場も男女が変わることなく、朝と夜が同じお風呂だったので、がっかりしました。 エレベーターが小さく、仲居さんが持ってくれたキャリーケースのカバンが何度も挟まれたのに、全く謝罪もなく壊れるのではないかと心配しました。
- 4.83lin投稿日: 2025/11/27
ありがとうございました。
- 2.00ちびすけありす投稿日: 2025/10/23
カメムシだらけ！
初めて利用しました。 お部屋に案内された後、カメムシが大量発生してるので窓は開けないでくださいとのこと。 「えっ？」 初秋の鬼怒川を眺めながらテラスでのんびりしようと思って選んだお部屋。 事前の連絡もなく、チェックインの際にもアナウンスはなく、お部屋の案内が終わって最後に言われました、、 気遣いが全くない宿で残念極まりない。謝罪の一言もありませんでした。 部屋にもカメムシが15匹ほどいて、到着直後から夜中にかけて10匹以上退治。その際に触れたところはかぶれるし、散々でした。 温泉は加水、循環、塩素入りでしたが、泉質はまずまずよかったです。 ただ大浴場もお部屋の露天風呂も毎日ちゃんと掃除してないな、と入った瞬間気づくほどで、扉や仕切りは石鹸カスで汚れておりカビだらけでした。 食事は量はたっぷりありました。個室で周囲を気にせずいただけたのは良かったです。 帰りはチェックアウト後に鬼怒川駅まで送迎バスがあって便利でした。
- 5.00FUJINUMA投稿日: 2025/10/3
お世話になりました！
とても気持ちよく過ごすことができました！ スタッフも感じがよかったです。とても静かに過ごせました。 また利用したいです。
- 2.83遊楽一会投稿日: 2025/10/1
期待ハズレ
若竹の庄は何度か利用させて頂きましたが今回で最後になります。 此の時代なので経費を掛けずに売上アップをしたいのだろうが以前を知る私には納得出来ませんでした。 施設の手入れ、特に部屋、大浴場はお金を払っては行きたくないです。 また、ホテルマンは身だしなみを整えて接客する事が普通かと思っていましたが靴のカガトを潰してサンダル履きをして居る姿を見ただけでホテルの質が解ります。 今回はとても残念でした。
- 3.33なんとも、、投稿日: 2025/9/29
連携が全くされず
訪問前に朝食をはやめに取りたいと伝えたところ、7時半前は全く無理、出来て7時20分、ということだったので 7時20分で依頼。 チェックイン時、全く連携されておらず、とりあえず7時半で書いておきますね、と言われる。 この時点で朝食取らずに早めに出発する可能性を伝えるが何の反応もなし。 その後、チェックイン当日夜に事前チェックアウトを質問するとそれは出来ない、と言われたので早朝チェックアウトする可能性がある、と伝えたら、それは難しいが言われたから準備する、と言われる（連携なし）。 当日朝、6時半に受付に行くと誰もおらず、呼びベルを何度か鳴らしてようやく出てきたスタッフに伝えると何度も「事前会計でききるかどうか、、、」と言われ、しばらく待ってようやく会計して朝食を取らず出発。 外資系ホテルチェーンと比べてはいけないのかもしれないですが連携も顧客視点での発想も全然なくてリピートはまずないと思います。 数年間ダイヤモンド会員で今回はじめて一休でコメントしていると思いますがそれくらいにはコメントに残したほうが良いと感じる体験でした。
- 4.83Speeeed投稿日: 2025/8/22
かなり素敵なお風呂でした。
この度は父と母と妻、そして息子の5人で伺いました。ありがとうございました。 お部屋のお風呂が最高でした。明るい時間帯に入浴する景色と夕方の時間の雰囲気との違いに全員ご満悦… お湯加減ともに最高のお風呂でした。 また、食事の際の係りの女性も気持ちの良い接客をしてくださり、それもまた旅館の格を一段と上げてくれる対応でした。 また機会があれば是非行きたいと思います。
- 5.00takkm投稿日: 2025/8/15
母と娘のお誕生祝いに利用させていただきま...
母と娘のお誕生祝いに利用させていただきました。立ち上がるのが大変な高齢の母のためにお部屋に高椅子をご用意いただき本当に助かりました。私も気が付いていなかったので流石のホスピタリティに感心しました。お食事がとてもおいしく塩加減も程よく母も全部の品に手をつけることができました。量も多すぎず良かったです。完全個室なので耳の遠い母に合わせて大きめの声で話す私たちには 静かで嬉しかったです。お誕生日のお祝いのケーキはサプライズにしてくださり宿からプレゼントまでいただき、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 3.33マロン大好きさん投稿日: 2025/8/9
施設の贅沢な造りとお部屋の24時間源泉掛...
施設の贅沢な造りとお部屋の24時間源泉掛け流しの温泉とお料理もとても美味しかったです。 しかし、懐石料理の提供の順番が違ったり、一品づつゆっくりと提供されるべき懐石料理が2品3品まとめて提供される場面がありました。 また、ホテルの顔であるエントランスの入り口に隔離されていない喫煙所があり、やはり、廊下にはタバコの匂いがしており残念な思いをいたしました。 温泉も良く、お料理も美味しかっただけにとても残念な思いをいたしました。
- 4.33オヤジ猫投稿日: 2025/8/8
評判通りの良いお宿。
価格に見合った、いや、それ以上の快適なお宿でした。特にロビーは本館、別邸ともとても豪華で、静かにゆったり過ごせます。ロケーションもよく、部屋の温泉につかりながら赤とんぼとイワツバメの舞う鬼怒川をじっくり楽しめます。 食事は朝夕とも特筆すべき美味しさでした。外観だけでなく、ひとつひとつの料理の味が光っていました。
- 4.83真夏の夜の夢2025投稿日: 2025/7/15
お部屋の温泉がお気に入り
とってもステキなお宿で良い時間を過ごさせていただきました。 特にお部屋の半露天風呂が良かったです。 お食事も美味しかったのですが、夜のお吸い物と、朝の味噌汁のお出汁が薄かったが残念でした。 もっとお部屋でゆっくりしたいので、チェックアウトが11時だったら嬉しいです。
- 4.33yamato 2投稿日: 2025/7/14
素敵な旅館です。
この度は、海外からのお客様と４名で利用させて頂きました、初めての利用でしたが、管内お部屋とも満足のいくものでした、特にお客様は、部屋付お風呂に感激したようです。お食事も大変美味しかったです。ただ残念なのは大浴場から露天風呂に出る引き戸がうまく開かずに苦労しました、（結構な音もしました）修理をすると良いのでは ・・・ 。 でも、とっても素敵な旅館ですので、再度鬼怒川方面に出かける時は利用したいです。
- 5.00きよしか投稿日: 2025/7/5
大変ゆっくりできました
女性一人旅、自分へのご褒美として宿泊しました。 よかった点 ・送迎。事前予約で鬼怒川公園駅まで車で迎えに来ていただきました。歩けない距離ではないですが、当日雨も降っていたので、お願いしておいて大正解でした。宿泊予約後お電話をいただいて当日着時間が分かったらご連絡下さいとのことだったため、特急に乗ったあと（到着2時間ほど前）にお電話しました。そして帰りは鬼怒川温泉駅に送っていただいたので、ちょうどSL大樹も観れてお土産も買えて、そのまま特急にも乗れて最高でした（迎えは公園駅、帰りは温泉駅）。 ・ホスピタリティ ①迎えで、客は私だけで出発したのですが、その直後、駅から出てきたご夫婦が車に手を振ってるのが見え、運転手さんが「すみません、うちのお客様みたいで、戻ってもよいでしょうか？」と一度訊いて下さった上で戻りました。ご予約されてなかったのですが、ちょうど私と同じ電車で着いた様でした。ご夫婦からも、ご丁寧に私にもお礼を言われました。このご夫婦もそうですが、宿でお会いした他のお客様も皆様品が良かったです。②お部屋までの案内やお食事の給仕を担当して下さったのが、アジア系外国人の方でしたが、とても丁寧で、日本人の私でもわからない難しい料理の名前を説明してくれました。その他日本人のスタッフの方も素晴らしかったので、宿全体として素晴らしい運営をしてるんだろうなと思いました。食事の時も「〇〇お願いしまーす！（料理ができましたの意味と思います）」という厨房の方からの声も聴こえてて心地よかったです。③大浴場が滑りづらく、非常に清潔でした！「滑りやすいのでご注意ください」と書かれてましたが、実際はグリップが効きやすくて乾きやすいすのこ状になってる板敷？で、衛生的だし転倒防止をちゃんと考えられてるんだなぁと嬉しくなりました。日中しかわからないのですが虫もいなかったと思います。 ・食事。とにかく見た目が可愛く、立体的なお皿一体何種類あるんだ…とびっくりしました。保管場所もすごくとりそう…けど本当に可愛かったです。お料理の品数も多く、大満足でした。一人ですが、個室なので、周りを全く気にせずいられます。 ・部屋の設備。空調を自分で設定できる。部屋のバルコニーも最高でした。早朝お風呂から上がった後読書してました。お茶用のマグも多いのは助かりました。 ・自動販売機。良心的なお値段です！ 総じて最高
- 2.67maron3712投稿日: 2025/6/30
昔は高級旅館だったと思いますが･･･？
ネットの動画を見て露天風呂がよさそうだったので、一度泊まってみようと思い予約をしました。到着してすぐに心配な事がおこりました。車で伺ったのですが前に到着しているお客様にとまどっているのか、いつまでたっても私達の車の誘導がありません。どこに止めていいものやら分からずにそのまま待機していると、前のお客様を放置して館内に入っていってしまいました。誘導係の方が外国の方だったせいか細かな日本が分からないようで聞きに行ったようです。その後も心配事は次々と当たってしまい、翌日さっさと朝食をすまし観光に出かける事にしました。とにかく徹底的にお金をかけない（かけれない？）のか掃除も行き届いてないうえに、普通の旅館ならあるべきものが沢山ありませんでした。特に海外の従業員の方はどこの宿でも見かけますが、日本語の意味がわかっていない方が大半で教育が行き届いていない点が特に目につきました。旅館の規模や設えは素晴らしいのにもったいないと思います。定宿を探している私達夫婦には残念ながら不向きの宿でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。