若竹の庄 別邸笹音 わかたけのしょう べっていささね 栃木県/鬼怒川温泉
 [全16室]   温泉 鬼怒川温泉
総合得点
4.24
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.25
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.05
お食事
4.30
満足度
4.40
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男性 4.35  /   女性 4.13    クチコミ数 20件
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
BUKIMISAN さんの感想 投稿日:2019/05/06
大浴場にタオルが置いてなく客室から持って行かなければならないのにも関わらず、一人一組しかタオルがありませんでした。
替えのタオルがあるといいのにな、と思いました。
客室の洗面所にも手を拭くハンドタオルも無かったです。
それぞれ言えば持ってきて頂いたのかもしれませんが...。
せっかく客室の半露天風呂が良く、何度も入らせて頂いたのですが、半乾きのバスタオルを使っていたのでそれが残念でした。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】和洋室(Bタイプ)/半露天風呂付(和洋室)
宿泊プラン 【別邸笹音スタンダード】五感で味わう季節の会席料理│全室半露天風呂付客室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mihohkg さんの感想 投稿日:2019/04/23
チェックインの際に車で到着した際のお迎えはスタッフの皆様のお迎えはとても壮観でした。親孝行の為に父に用意した光明という特別室のお部屋は、とても素晴らしいものでした、まず部屋に入ると目に飛び込んできた桜の美しさには思わず全員が声をあげてしまいました。もちろん、この桜は鬼怒川の清流とともにお部屋についている大きな半露天風呂からも楽しめ、この花見風呂は実に贅沢そのものでした。いろんなリクエストもすべてスムーズに対応してくださり、本当に家族全員快適に過ごすことができました。お食事の際も細やかなサービス(私が左利きだと気が付くと、さりげなく対応してくださったり、などなど)のおかげで食事を楽しむことができました。なによりも今回のステイは父親が大変喜んでくれました。またぜひこの素敵な御宿にお世話になりたく思っております。本当にお世話になりました。
宿泊日2019/04/17
利用人数2名(1室)
部屋和室特別室(Aタイプ)/半露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定スペシャルプライス】季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青葉熊 さんの感想 投稿日:2019/03/25
夕方くらいに到着し 1 泊させて頂きました。
その節はお世話になりました。ありがとうございました。

久々に旅館への宿泊でしたが、こちらの宿を選択して正解でした。
部屋、部屋の半露天風呂、接客、サービス、食事、食事の時に対応してくださったスタッフの方、館内施設のセンス、全てにおいてとても素晴らしく、本当にまた伺いたいと思いました。
恐らく、人生で初めて旅館の部屋にある手書きアンケートを記載して(ほぼお礼を書いただけですが…)、チェックアウト時に提出させて頂きました。
自分にとっては、そのくらい良かったです。

なお、「接客・サービス」のみ星4とさせて頂いたのは、自分が気にしすぎなのかもしれませんし、感覚的なものなのですが、一部のテンプレというか棒読みの説明をされた方が居たためです。
もちろんですが、説明自体が間違っているとかそういうのではありません。
逆に言うと、その方以外は自分の言葉で説明して頂いている感じがしたため、自分の中で少し気になってしまったのかもしれません。

再度にはなりますが、ありがとうございました。
また是非伺いたいと思います。
宿泊日2019/03/14
利用人数1名(1室)
部屋和洋室(Dタイプ)/半露天風呂付(和洋室)
宿泊プラン 【誰にも邪魔されない鬼怒川ひとり旅】半露天風呂付客室で温泉を堪能│翡翠色に輝く鬼怒川で心を洗う
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ららぽーと銀座 さんの感想 投稿日:2019/03/01
スタッフの皆さんにはいつも良くしてもらってありがとうございます。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(Cタイプ)/半露天風呂付【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定スペシャルプライス】季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サンセイ さんの感想 投稿日:2019/01/27
昨年初めて宿泊して満足をしましたので、今回2泊でお世話になりました。大変に寒く雪まじりの到着でしたが問題なく誘導をして頂き有難うございます。又スタッフの方々の応対も良く、気持ちよく到着致しました。
今回も半露天風呂付きのお部屋ですが、露天風呂の湯温が変えられるので、お風呂好きの私には最高です。
お料理も美味しく、食事の量は私には多く残して済みません。とにかく静かに温泉を満喫するには申し分ありません。
深夜露天の木枠窓を開け夜空を見ると、瞬く星のきらめきに感動致します。またお世話になりますが、宜しくお願い致します。追伸:雪が車に積もりますので、事前に雪落としのブラシの案内があると宜しいと思います。
宿泊日2019/01/24
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】和洋室(Dタイプ)/半露天風呂付(和洋室)
宿泊プラン 【誰にも邪魔されない鬼怒川ひとり旅】半露天風呂付客室で温泉を堪能│翡翠色に輝く鬼怒川で心を洗う
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆーさんだす さんの感想 投稿日:2019/01/24
部屋にかけ流しの露天風呂がありました
少し歩くところに大浴場があるので、母は部屋風呂にとても喜び、何度もはいってました
ひとつひとつ行き届いて、調度品も見るのに楽しかったです
宿泊日2019/01/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】和洋室(Dタイプ)/半露天風呂付(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定スペシャルプライス】季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しいず11 さんの感想 投稿日:2018/11/28
1泊お世話になりました。少し狭めのお部屋ですが、2人では十分かと。別邸、本館どちらで会ってもスタッフの皆さんとても明るくて気持ち良い対応をして下さいました。食事が大変美味しく、量もお腹いっぱいになります。ひとつ残念だったのが朝食の時は献立の説明が無かったこと。お漬物や佃煮も美味しかったので、例えばお土産で売っている物があれば教えてほしかったです。鬼怒川は子供の時に行ったきりだったのですが、記憶の中にあった「ホテル群」がほぼほぼ廃墟となっていて電車から見る風景に絶句しました。そんな中でも負けずにずっと良い旅館であり続けるのは大変だと思いますが、長く続いて欲しいと思います。次は母を連れて行きたいと思います。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋Dタイプ(6畳+ベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定スペシャルプライス】季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
yu &ma さんの感想 投稿日:2018/11/15
接客の方々皆様、親切でとても感じが良かったです。多少の古さは感じましたが、お部屋の広さも十分で清潔でした。座椅子がちょっと座りにくかったかなあ。唯一、残念だったのはチェックインの際、さほど混んでいませんでしたが待たされたことです。着いたら直ぐにお部屋に入りたいですね。お世話になりありがとうございました。
宿泊日2018/11/13
利用人数1名(1室)
部屋Dタイプ(6畳+ベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【誰にも邪魔されない鬼怒川ひとり旅】半露天風呂付客室で温泉を堪能│翡翠色に輝く鬼怒川で心を洗う
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
03きた さんの感想 投稿日:2018/09/02
平日に1泊でお世話になりました。
お風呂付だったので 大浴場には行きませんでした。
お部屋のお風呂は 香りも少なく翌日は 肌がすべすべとなりました。
お料理は 美味しかったです。量は 女性にはかなり満腹です。
お料理の器がどれも凝っています。
スタッフはテキパキとしていただきました。
帰りは雨でしたが 車寄せがあるので便利です。
1つ気になったのは せっかく高級感のある玄関なのに 到着したときに
「ご予約の〇〇様です」と大きな声で呼ばれました。また、お抹茶をロビーで供していただきましたが
前後の待ち時間が多かったです。
離れの予約なので 最初からお部屋へ通していただいて、そこでお抹茶と宿帳の記入ができたらよいのにな、と思いました。
よいお宿でした。お世話になりました。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋Dタイプ(6畳+ベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【お日にち限定スペシャルプライス】季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YUKO 03 さんの感想 投稿日:2018/07/03
先日は大変お世話になりました。今回は両親を連れての宿泊でした。客室露天風呂は年老いた両親も安心して入れるので何度も入っていました。スタッフさんの対応も料理もとても満足できました。欲を言えば、何度もお風呂に入るので、タオル掛けがもう一本あると広げて4枚干せて良いなぁと思いました。今度は紅葉の時期に利用させていただきます。
宿泊日2018/06/15
利用人数4名(1室)
部屋Bタイプ(8畳+ベッド+広縁+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】季節を五感で味わう旬の会席料理│全室鬼怒川を臨む 半露天風呂付客室
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
當来 さんの感想 投稿日:2018/05/25
おおよそ満足ですが、バスタオルなどは一人2枚ぐらいは置いて欲しいです。
お茶なども、ティーバッグではなくてお茶っ葉の方が良いですね。
スタッフの方々は、元気が良くて気持ちいいですね。
宿泊日2018/05/22
利用人数2名(1室)
部屋Dタイプ(6畳+ベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【全室半露天風呂付】お日にち限定│季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たのしいごはん さんの感想 投稿日:2018/04/09
荷物を持っていただいたきましたが、カートで荷物を運ぶのでは無かったので全部持ってもらうのは女性だったのでこちらも遠慮がありました。 桜の花が川辺に咲き、お風呂につかりながら見ることができよかったです。ただ、川向うの民家の窓もやはり川のほうを向いおり、湯船の前の植栽が空いているところがありこりら側が見えてしまうのでは?と気になりました。食事は一人ひとり違う器を使用していたりして楽しめました。次回は紅葉の時期も行ってみたいと思います。
宿泊日2018/04/07
利用人数4名(1室)
部屋Bタイプ(8畳+ベッド+広縁+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【秋~冬旅】【全室半露天風呂付】お日にち限定│季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
スタインウェイピアノ さんの感想 投稿日:2018/03/16
お部屋のお風呂は最高でした!
畳が汚かった事と冷たくてゆっくり出来ないです!又、寝室の棚が埃だらけでした。
お食事はとても美味しく、タイミングも良く、接客も良くして頂きました。
バスタオルもタオルもお願いしたら持ってきて下さり、とても有り難かったです!
ロビーのバング&オルフセンもとても良い音で雰囲気も良かったです!
バスローブと作衣があれば良いのに、!!と思います。ご検討を、、、、!
宿泊日2018/03/11
利用人数2名(1室)
部屋Cタイプ(8畳+ローベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【秋~冬旅】【お部屋アップグレード】お日にち限定|ワンランク上のお部屋で至福ステイ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
machim さんの感想 投稿日:2017/12/30
鬼怒川温泉に初めて伺いました。雪が深々と降る中、駅まで迎えに来ていただけ寒さが苦にならず大変助かりました。部屋にある半露天風呂は、鬼怒川、雪景色が楽しめ、寒さの調節も格子の開閉で可能となっており、大変楽しめました。大浴場も清潔で露天風呂から雪景色のお庭が見え、大変な温まる良い温泉でした。食事の量が夕食・朝食ともに、私共には調度良く、工夫がなされた美味しいものでした。客室の座椅子が若干座りにくいものでしたが、アメニティも充実しており満足度が高い良い旅館だと思います。大変のんびりできました。ありがとうございました。
宿泊日2017/12/27
利用人数2名(1室)
部屋Dタイプ(6畳+ベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【11日間タイムセール】最大10倍ポイント付与!鬼怒川の奥座敷で味わうくつろぎの刻 全室半露天風呂
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
銀婚野郎 さんの感想 投稿日:2017/11/19
銀婚式の記念に利用させて頂きました。接客対応も丁寧で最高の記念日を過ごすことが出来ました。
宿泊日2017/11/17
利用人数2名(1室)
部屋Dタイプ(6畳+ベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【全室半露天風呂付】お日にち限定│季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
mima-rin さんの感想 投稿日:2017/10/22
5度目の利用でしたが、食事の満足感が低下しだした気がします。
その他に関しては、他の施設よりも満足度は高いですが、
料理の驚きが低下したのは、リピート数が重なったからかもしれません。
お勧めできる宿です。
宿泊日2017/10/20
利用人数2名(1室)
部屋Bタイプ(8畳+ベッド+広縁+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【夏~秋旅】【お部屋アップグレード】お日にち限定|ワンランク上のお部屋で至福ステイ
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ビンセントとビンセン子 さんの感想 投稿日:2017/09/27
客室は狭いながらも必要十分で、この価格で客室温泉半露天風呂付は素晴らしいと思います。さらに、別邸笹音1回のラウンジは素晴らしい。但し、夜のバー利用か朝食後のコーヒーを楽しむ以外に利用機会がありません。何とも勿体ない! 一方、特に夕食は没個性的で特筆すべきものは何もありません。食事処の壁もしみだらけで寂しい限りです。朝食は思ったより品数もあり、夕食よりは満足でした。なお、客室の清掃は要改善です。エアコンは目につきやすいところにあるフィルターがほこりだらけ、ベランダの壁にも大きな虫の死骸が・・・。また、宿泊客がいるのに廊下の照明が一つ置きについていて、何とも暗く辛気臭い。改装されれば、再訪有りかなと思います。
宿泊日2017/09/09
利用人数2名(1室)
部屋Dタイプ(6畳+ベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【夏~秋旅】【全室半露天風呂付】お日にち限定│季節の色彩鮮やかな会席料理│都会の喧騒を離れ自然の中へ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コットワン さんの感想 投稿日:2017/09/02
笹音、若竹の庄とも時々利用させていただいております。料理長のファンです。いつも美味しくいただいております。今回は笹音に宿泊いたしました。
笹音は露天風呂付客室の宿なので、宿泊中はそのお風呂に何回か入ります。なのに、バスタオルが1枚、フェイスタオルが1枚しか客室に置いてないのはいかがかと思います(ハンドタオルもありません)。今まで大浴場には備え付けのバスタオルがあったので、あまり気にしていなかったのですが、今回は部屋から持参することになったとのことでした。夕飯前に大浴場を利用し、夕飯後に部屋風呂を利用するときに、同じバスタオルではタオル掛けにかけておいても乾く暇がないため、ちょっと不快に感じました。タオル掛けにかけておいて、朝の入浴時にはなんとか乾いていたように思います。せめて、バスタオルを2枚づつ部屋においていただくか、タオル乾燥設備を置いていただくか、以前のようにバスタオルを大浴場に準備していただくのがいいかと思います。
また、これは希望ですが、、、。料理がいつも美味しくて今回も感心しながらいただいたのですが、少なくてもいいので、牛肉のステーキを復活させてください。
ぜひとも宿の方、ご検討よろしくお願いします。
宿泊日2017/08/30
利用人数3名(1室)
部屋Cタイプ(8畳+ローベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【お部屋アップグレード】お日にち限定|ワンランク上のお部屋で至福ステイ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
美食会倶楽部 さんの感想 投稿日:2017/08/29
部屋も広く、客室の露天風呂もゆっくり入れて、とてもリラックスできました。大浴場の露天風呂もきれいで眺めもよくて、良かったです。食事も美味しかったです。
宿泊日2017/08/08
利用人数3名(1室)
部屋Bタイプ(8畳+ベッド+広縁+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【夏旅】【お部屋アップグレード】お日にち限定|ワンランク上のお部屋で至福ステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
poohさんパパ さんの感想 投稿日:2017/06/15
若女将の出迎えを受けて玄関で香るお香に感動した。客室やバスルームは綺麗に掃除され快適であった。別邸のロビーではクラッシックがバックグラウンドミュージックとして流れ、落ち着きのある空間である。男ひとり旅であったが、快く接客して頂き大変満足のいく旅であった。今度はワイフも連れてまた来たい。
宿泊日2017/06/02
利用人数1名(1室)
部屋Dタイプ(6畳+ベッドルーム+半露天風呂)(和洋室)
宿泊プラン 【一人旅】半露天風呂でゆっくり温泉│翡翠色に輝く鬼怒川で心を洗う│自由で気ままなご褒美プラン
食事夕朝食付