高山荘華野 たかやまそう はなの 兵庫県/有馬温泉
 [全17室]   温泉 有馬温泉
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.07
お食事
4.79
満足度
4.60
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.41  /   女性 4.48    クチコミ数 15件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れぎくん さんの感想 投稿日:2019/05/08
2泊利用いたしました。本当に、明るく眺望のよいお部屋で、大変楽しめました。部屋から大浴場に行くのに「別棟に行く」というのは面倒かな、と思ったのですが、全くの杞憂でした。金の湯・銀の湯の両方が楽しめたのもよかったです。正直なところ、思いの外、湯船が小さいな、というのが最初の印象でしたが、結局、利用時間がかち合わないのか、湯船の大きさが問題になるような状況は一度もありませんでした。
また、チェックイン時や昼間に温泉を利用した後にラウンジで出して頂いた水菓子など、大変おいしかったです。ラウンジが広く明るく、非常に気持ちのよい空間でしたので、温泉利用後に連れ合いを待っている時間も全く気にならず、かえって、そこでくつろいでいるのが楽しい時間でした。
お食事も味や食材のバランスに大変気配りのきいた美味しい食事でした。でも、少々我々には量が多かった!もう少し量の少ないプランを選んだ方がよかったと少々反省しました。
施設からの返信れぎくん様、

この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
大浴場に付きまして、仰る通り余り大きな湯船ではございませんが、
希少で上質な金泉にゆっくりとお入り頂きたいという想いから、昨年の夏に改修を致しました。
混み合う事無く、楽しんで頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事に付きまして、元々ボリュームのあるお料理ではございませんが、
更に少量で内容を吟味したものもございますので、一度お試しくださいませ。
是非、又、次の機会にも、華野にお越し頂く、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【華野館】明るく眺望の良い和室10畳<2階~3階>(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nicetaka さんの感想 投稿日:2019/01/30
車のアプローチが狭くて、ホテルの方に運転して頂きました。大きな車は、ちょっと厳しいですね。
慣れれば大丈夫のようです。
部屋が乾燥してるので加湿器が必要です。
大浴場に歯ブラシを置いて頂きたいです。
温泉は最高でした。金泉、銀泉は、大変綺麗で堪能しました。お料理も美味しかったです。
妻は、エステが良かったと言ってました。
また、行きたいですね。
施設からの返信nicetaka様、

この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
温泉やお料理、エステまで、ご満足頂きましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました加湿器はこの度、全室にご用意を致しました。
歯ブラシに付きましては、小袋にフェイスタオルと共にお入れしておりますので、
そちらをお使い頂ければと存じます。
お車の件、昔ながらの狭い道で大変ご迷惑をお掛け致しました。
お電話頂きましてお手伝いに伺っておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。
是非、又、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/28
利用人数2名(1室)
部屋【華野館】高層階の和室10畳<4階~5階>(和室)
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Atsu-u さんの感想 投稿日:2018/11/23
サービス・接客はとても丁寧でおもてなしの心がとてもこもったものでした
お食事は見た目よし味よしの写真映えだけでなく味でもたのしむことができました
少しお布団が硬く朝身体がしんどかったのですが、温泉はすごく気持ちよく接客は素敵でそんな事に気を咎めるとこもなく幸せな時間をゆっくり静かに過ごすことができました
また、泊まりに行きたいと思うお宿でした
施設からの返信Atsu-u様、
 
この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
大変温かなお言葉を頂戴致し、厚く御礼申し上げます。
お布団につきましては、柔らかな面と固い面の両方を使い分ける敷き布団のご用意もございますので、どうぞお申し付け下さいませ。
ご案内が至りませず、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
是非、又、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【華野館】明るく眺望の良い和室10畳<2階~3階>(和室)
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
赤い猫 さんの感想 投稿日:2018/09/25
非常に静かでくつろげた。送迎もありよかったが、布団を準備いただく方がやや愛想が悪かった。
施設からの返信赤い猫様、

この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
お布団敷きにつきましては、失礼のございました事を深くお詫び申し上げます。
私共全員が、同じ気持ちでおもてなしの出来ます様に努めて参ります。
是非、又、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/09/23
利用人数3名(1室)
部屋1泊朝食付き 和室8畳または10畳 禁煙(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】おしゃれな空間を愉しむ 引き上げ湯葉と金泉にごり湯でゆったりいいな
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こあらっぱー さんの感想 投稿日:2018/05/13
本当に素晴らしい宿でした!花が好きな母にサプライズで選んで大正解でした。お部屋も角部屋で緑の美しさとに包まれるような明るさと、掛け軸に優しく添えられている花も素晴らしい空間を彩っていました。食事も大変美味しく、デザートも果物、ケーキなど数種類の甘味が嬉しく女性にはちょうどいい。「別腹ですよね」とお給仕さんの言葉にもほっこりさせられました。館内には普通には見ることができない花瓶や美術品に、小さい花が呼吸しているかのように寄り添って生けられております。ぜひこの宿に泊まったら女将に説明を聞いて欲しいです。この華野さんでしか出会えない感動をいただけます。また必ず泊まりに伺わせていただきます。
施設からの返信ぱこあらちゃん様、
この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
沢山の嬉しい口コミを頂戴致し、本当に嬉しく、厚く御礼申し上げます。
お母様にも、花や空間をお喜び頂き、誠に有難うございました。
又、新緑の、窓から飛び込んで来ます様な景色は、エネルギーに溢れて、
私共にも元気を与えてくれます。
毎日、花を入れながら、花木の持つ力を皆様にお伝え致したいと思っております。
料理につきましても、お褒めのお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。

私のつたない話にもお喜び頂けましたこと、本当に有難うございました。
是非、又、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【華野館】明るく眺望の良い和室10畳<2階~5階>(和室)
宿泊プラン 【レディースプラン】月~木限定 四季折々の花とアートに浸る、優雅な女性旅
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ジャイアンツ命 さんの感想 投稿日:2018/05/06
食事は大変美味しくいただきました。
お風呂は大変狭いです。いいお湯ですが残念です。
駐車場は気をつけないと、大変です。コストパフォーマンス
は?でした。
施設からの返信ジャイアンツ命 様、

この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂につきましては、大変狭く、申し訳ございませんでした。
金泉、お食事等、お褒めのお言葉を頂戴致し、厚く御礼申し上げます。
これからも、更に良いご宿泊をご提供できます様に精進致して参ります。
是非、又、華野にお越しくださいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/03
利用人数4名(1室)
部屋【華野館】ゆったり二間の和室12.5畳+9畳<3階・4階>(和室)
宿泊プラン 【当館人気No,1】特選会席「華野」~神戸牛一品付~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
仮名文字 さんの感想 投稿日:2018/03/04
昨日は大変お世話になりました。
お料理の味付けと素材には大満足をいたしました(また、当日の夕食前に母親が甲殻類にアレルギーが出ることを伝えましたが、すぐさまに対応いただき大変恐縮いたしました)。

古き日本の伝統を守る良き温泉宿で、趣きがあり、とても癒されました。
温泉は、源泉かけ流しでもあり、良質でよく温まりぐっすりと就寝することが出来ました。

滞在中は大変親切にしていただき、温泉宿を満喫できました。
母も80歳を超えて脚が悪く、バリアーフリーでないと文句を言いますが、
華野には、また伺いたいと申しておりました(5~10年前には数回泊らせていただきました)。
施設からの返信仮名文字様、
この度も、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
大奥様には、階段等、ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、温泉や料理もお楽しみ頂き、大変嬉しく存じました。
是非、又、お二人で華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度のご宿泊に厚く御礼申し上げます。
宿泊日2018/03/02
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ 和室8畳または10畳 禁煙(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】HANANO Special 1日2組 季節の旬菜会席プラン【お食事処】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
瀬戸内ふくろうさん さんの感想 投稿日:2018/02/14
結婚記念に利用させていただきました、子供達のサプライズにも対応していただきとても有難かったです、接客態度も良く気持ちよく過ごさせていただきました、また利用させていただきたいです。
施設からの返信瀬戸内ふくろう様、

この度は、高山荘華野にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
大切なご結婚の記念に当館をお使い頂き、厚く御礼申し上げます。
お子様方にも、華野をお選び頂きました事を厚く御礼申し上げます。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴致し、誠に有難うございました。
どうぞ、又の機会にも、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
この年も、良い一年となります様、ご多幸をお祈り申し上げます。
宿泊日2018/02/12
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ 和室8畳または10畳 禁煙(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】HANANO Special 1日2組 季節の旬菜会席プラン【お食事処】
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
momifufu さんの感想 投稿日:2017/11/23
駅から温泉街をブラブラ歩き抜けると、ホテルです。お食事は、量もよくおいしく完食できました。
温泉はお湯はよいですが、湯船が小さいので混んでいるときにはやや気を使います。
早めに着いて、町歩きや外湯も楽しんで、おいしくお食事をいただいて・・・というコースがいいのでは。
スタッフは皆さん、優しく接客していただきました。
施設からの返信momifufu様、
この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
大変嬉しい口コミを頂戴致し、厚く御礼申し上げます。
お風呂が狭く、ご心配をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
スタッフをお褒め頂き、とても嬉しく存じました。
是非、又、有馬の町と華野にお越しくださいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/11/19
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ 和室8畳または10畳 禁煙(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】HANANO Special 1日2組 季節の旬菜会席プラン【お食事処】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ton85 さんの感想 投稿日:2017/11/10
急遽 決まった温泉旅行でしたが リクエストにも 応えてもらい 静かで大人な 旅館でした。
足の悪い方や お年寄りには 玄関までの 階段は 大変だと思いました。
施設からの返信ton85様、
この度は、高山荘華野にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
玄関入り口までの石段が20段程、又、温泉にお越し頂く際にも約20段の階段がございますので、ご迷惑をお掛け致しております。
この2か所につきましては、エレベーターのご用意がございませんので、ご不自由をお掛け致します事をお詫び申し上げます。
当館をご利用頂き、大変嬉しい口コミを頂戴致し、厚く御礼申し上げます。
是非、又、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/10/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ 和室8畳または10畳 禁煙(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】HANANO Special 1日2組 季節の旬菜会席プラン【お食事処】
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クーじろう さんの感想 投稿日:2017/10/30
おもてなしが充分伝わって気持ちがよかったです。
施設からの返信クーじろう様、
この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
大変温かなお言葉を頂戴致し、厚く御礼申し上げます。
是非、又、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/10/28
利用人数2名(1室)
部屋華野館 和室10畳<人気>明るく眺望の良いお部屋 禁煙(和室)
宿泊プラン 【11日間タイムセール】スペシャルプライス!旬の松茸土瓶蒸し・三田牛しゃぶしゃぶ付き旬菜会席プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夢みるみふ子 さんの感想 投稿日:2017/10/02
昨年利用しとても良かったので、今年は母と宿泊しました。お花やしつらえのセンスがとても好きです。華美でなく引き算の美学といいましょうか。
お料理も美味しく量も程よく、母を連れて来て良かったと感じました。
また機会がありましたら、宿泊したいと思います。
施設からの返信夢みるみふ子様、
この度は、昨年に続きまして高山荘華野にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
お母様とご一緒にお過ごし頂きましたとの事で、大変嬉しく存じました。
又、花もお気に召して頂き、厚く御礼申し上げます。
花は、いつも静かにたたずみながら、お客様に喜んで頂くことを喜んで居る様です。私共は毎日花をさわっておりますが、花の気持ちが良くわかります。
是非、次の機会にも、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
有馬は、そろそろ、紅葉の季節を迎えております。
季節の変わり目でございますので、どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
宿泊日2017/09/29
利用人数2名(1室)
部屋華野館 和室10畳<人気>明るく眺望の良いお部屋 禁煙(和室)
宿泊プラン <早割30>「三田牛」と金泉かけ流しで贅沢なひととき【季節の旬菜会席~三田牛しゃぶしゃぶ付き~】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rhoden さんの感想 投稿日:2017/08/30
お世話になりました。
家族でのんびりすることが出来ました。
接客も丁寧にして頂き満足しています。
また、食事も夕食、朝食共に美味しくいただけました。
廊下やラウンジの小物がさりげなく素敵で、宿泊させて頂いて良かったと思えた点です。
家族でのんびり過ごすには最適で、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったので感謝しています。
施設からの返信rhoden様、
この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
又、お褒めのお言葉を頂戴致し、厚く御礼申し上げます。
料理や空間等、ゆっくりとお過ごし頂きましたご様子を伺い、大変嬉しく存じました。
有馬は、秋の気配がして、少し紅葉も見られる様になりました。
どうぞ、季節の変わり目でございますので、皆様、お元気でお過ごし下さい。
是非、次の機会にも、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/08/28
利用人数3名(1室)
部屋華野館 和室10畳<人気>明るく眺望の良いお部屋 禁煙(和室)
宿泊プラン 【人気プラン】「三田牛」と金泉かけ流しで贅沢なひととき【季節の旬菜会席~三田牛しゃぶしゃぶ付き~】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みじんこまま さんの感想 投稿日:2017/07/06
随所に生け花が配され、とても落ち着いたよい旅館です。お料理もとてもすばらしく、連泊してよかったです。
和室のお布団の寝心地もよかったです。
オーナーのご家族がとても親切に対応してくれました。バリアフリーではないので、玄関、お風呂への階段は足腰の弱った80歳代の両親(車いすではない)に若干の心配はありましたが、家族や旅館の皆さんのあたたかいサポートで満足度が高い旅行となりました。
施設からの返信みじんこまま様、

この度は、高山荘華野にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
又、早速に嬉しい口コミを頂戴致し、厚く御礼申し上げます。
ご両親様と、ごゆっくりとご連泊を頂きましたご様子を伺いまして
大変嬉しく存じました。
館内の階段等、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
是非、又、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2017/07/02
利用人数2名(1室)
部屋華野館 和洋室12.5畳+ツインベッド 最上階の角部屋 禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】「三田牛」と金泉かけ流しで贅沢なひととき【三田牛しゃぶしゃぶ付き旬菜会席】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
&リリー さんの感想 投稿日:2017/06/22
初めての有馬温泉でした。
宿に入るところの道が狭くて最初びっくりしましたが何とかたどり着けました。
宿は、部屋も広く綺麗で料理も美味しく、さりげなく生けてあるお花がよかったです。
一緒に行った両親にはとても喜んでもらえました。
布団はいつも床を感じる事が多いのですが、マットレスがしっかりしてとても快適でした。
一つだけ残念だったのは、最初の宿帳記入で浴衣のサイズを記入したのに
部屋に案内された時に初めてような聞き方でサイズを確認されたので、
あれ?っと思ってしまいました。現物をみて確認する意味だったのかもしれませんが
言い方をちょっと変えて下さるともっと気持ちがよかったと思います。
なかなか遠いので行けませんが有馬に行ったときにはまた利用したいと思います。
施設からの返信&リリー様、
この度は、高山荘華野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
入り口の道路が狭く、大変ご心配をお掛け致し申し訳ございませんでした。
沢山のお褒めを頂戴致し、厚く御礼申し上げます。
ご両親様にもお喜び頂き、大変嬉しく存じました。
浴衣につきましては、確認が不十分でご不快な事でございました。
ご指摘を頂きまして大変有難く、より良いサービスになります様、
努めて参ります。
是非、皆様で又、華野にお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、嬉しい口コミを頂き、誠に有難うございました。
宿泊日2017/06/17
利用人数4名(2室)
部屋華野館 和室10畳<人気>明るく眺望の良いお部屋 禁煙(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大11倍】「三田牛」と金泉かけ流しで贅沢なひととき【三田牛しゃぶしゃぶ付き旬菜会席】
食事夕朝食付