フィットネス施設
四万温泉 鹿覗キセキノ湯 つるや しまおんせん しかのぞきキセキノゆ つるや 群馬県/四万
 [全11室]   温泉 四万温泉
総合得点
3.84
客室・アメニティ
3.71
接客サービス
3.62
温泉・お風呂
4.35
施設・設備
3.50
お食事
3.85
満足度
4.07
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.52  /   女性 3.83    クチコミ数 34
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
自宅警備隊予備軍 さんの感想 投稿日:2021/10/19
静かですし、貸切風呂もよかったですし、ゆっくり休めることができました。
焦ったところ:はじめ室内灯のスイッチが見つからず。ちゃんと案内を読まずどういうこと?と悩みました。
残念だったところ:夕食にシャンパンが付いてくるプランだったのですが、冷えた状態で出て来ませんでした。そこから氷で冷やしてもなかなか冷えずぬるい状態で飲む羽目に。
それ以外は概ね満足でした。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋つるや「鶴」二間続き テラスから四万を見渡す至福の時~檜露天(和室)
宿泊プラン 【豪華5大特典】お祝い・記念日・アニバーサリープラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三嶋神 さんの感想 投稿日:2021/10/08
とても気持ちよく宿泊できました。
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋つるや「富」二間続き 中庭の緑に囲まれた美しい御影石庭園露天(和室)
宿泊プラン <お部屋食プラン>富・澄・桜・花のお部屋限定!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっちii さんの感想 投稿日:2021/09/29
とにかく、夕食も朝食もとてもおいしかったのが一番のお宿でした。お部屋ではない個室のテーブル席でゆっくり食べられるのもよかったです。色々な部屋があるようです、私は3階の月という部屋でした。階段なので足の悪い方には不向き、でもバルコニー付きのお部屋のお風呂は大満足です。
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋美月庵「月」和洋室 最上階ウッドデッキ&山々見晴らす展望露天(和室)
宿泊プラン 【美月庵 会席プラン】当宿自慢の会席料理
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mapi さんの感想 投稿日:2021/07/25
四万温泉には2度目の訪問で、こちらの宿は初めて利用させて頂きました。
他の方の口コミを読み心配な点もありましたが、食事の量も私たち夫婦には十分でとても美味しく頂けました。
鮎の塩焼きなど、山の幸がたっぷりで優しい昔ながらの旅館のお料理でした。
また、妊娠中ということでお料理の内容もこころよく変更して頂けました。
担当してくださった仲居さんの対応も丁寧で好感が持てました。
妊娠中の私に、きっと調べてくださったであろう地元のお話やお声掛けもありがとうございました。
こちらの宿で1番良かったのは温泉です。
お部屋の露天風呂は、お庭がとても素敵だったので、その景色を観ながらの朝風呂は最高でした。
貸切のお風呂も全て入りましたが、どのお風呂もとても気持ち良かったです。
源泉掛け流しなので、お湯の温度はさまざまで貸切風呂によって違ったのでお好みのところに入るのが良いかと思います。
お部屋のお風呂は加水できるので、好きな温度で入浴できました。
山奥なので虫がいるのは当たり前ですが、思っていたよりはいませんでした。
むしろトンボが私が入っている露天風呂のそばに止まっているのを見て癒されました。
現在改装中の建物が完成したらまた伺ってみたいと思います。
施設からの返信この度は当館へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事に関しましても美味しく頂けたご様子で嬉しく存じます。
当館の板長が季節を感じて頂くお品を心を込めてお造りしております。
四万温泉の湯は美肌に良い、優しい湯でございますので
妊娠中の方でもリラックスしてお入り頂けたかと存じます。
mapi様がお泊り頂きました「澄」の露天風呂は、私も大好きなお風呂でございます。小さなお庭ではございますが、プライベートな自然を満喫できる自慢の露天風呂でございます。
トンボのエピソードをお伺いしまして、私も心が癒されました。
益々精進し心からのおもてなしをさせていただこうと思います。
mapi様のご投稿に感謝いたします。

可愛らしいお子様とご対面できます事心よりお祈りいたします。
お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
当館をご利用いただきましてありがとうございました。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋山王院「澄」二間続き 専用庭園のある贅沢な設え~庭園露天風呂(和室)
宿泊プラン <和邸 山王院>露天風呂付き!洗練された数寄屋造りのお部屋
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きまぐれりんご さんの感想 投稿日:2021/07/10
お食事に関して事前情報では少ないと目にしましたが、たくさん食べる男性でも夕食お酒交えながら食べることを考えると十分な量でした。とても満足です。ご飯はお櫃で頼めます。

お風呂も全て楽しめました。案外貸切風呂は空いてるので夜も朝も入れます。若い方が少ないのでうるさく静かな時間を過ごせました。若いカップルで贅沢されたいが陽キャグループとマッチしたくない方々はこのクラスの旅館/ホテルが望ましいですね。

ただ、温泉でヤマビルに噛まれなかなか取れなかった際は焦りました。これも大自然だからこその体験で楽しませて頂きました。しっかり消毒液も貸して頂いたので準備に安心しました。(ヤマビルに吸血されても特段問題ないはず)
施設からの返信この度は当館へのご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事もご満足いただけました事嬉しく存じます。

お風呂も全てお入り頂けたようでございますので、存分に堪能して頂けた様子が伺え、有難く思うのと同時に温泉と言う自然の恵みに感謝の気持ちでいっぱいになりました。

ヤマビルに噛まれたことは本当に申し訳ない気持ちでございますが、
この大自然の中で私共にも防ぎようがございませんで


『これも大自然だからこその体験で楽しませて頂きました。しっかり消毒液も貸して頂いたので準備に安心しました。(ヤマビルに吸血されても特段問題ないはず)』

このようなお言葉にきまぐれりんご様のお優しを感じます。

ご機会ございましたら再度お越し頂けますと幸いでございます。
ヤマビルのいない時期に是非お出かけくださいませ。

コロナ禍で大変なご時世でございますがどうぞご自愛くださいませ。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋山王院「桜」和室12畳 柔らかな光さす和み空間と大御影石露天(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ままかなままひな さんの感想 投稿日:2021/05/08
小さい子供がいるので食事処だとゆっくりと食べられないという事から金額はお高めですが部屋風呂・部屋食が魅力で予約しました。
色々なサイトの口コミを見ていて不安な部分もありましたが初めての四万温泉という事で楽しみにお伺いしました。
まずチェックイン時きれいなロビーでお茶を出して頂きチェックインの説明をしていただきました。
そこでびっくりしたのが食事を食事処かロビーの奥になりますと言われたことです。
部屋食が魅力で予約したのにかなり残念なことでしたので無理にお願いをしたところ結果的に部屋食にしていただき良かったです。ただ、注意書きに4人などの大人数の場合には食事処になることがありますとの記載がありましたが子供は食事をお願いしていないので実質3人でした。そこをマニュアル通り?なのかあらかじめ連絡もなく食事処にと言われたことが残念でした。部屋食にこだわって予約したお宿でしたので。
お部屋のお風呂は広くてきれいで素晴らしく家族で何でも入りました。外の温泉も貸切のシステムになっていたためゆったりと入れて良かったです。湯上りのサービスサイダーがあり、子供が大変喜んでおりました。お部屋も清潔で大変リラックス出来ました。本当にのんびりと過ごしました。
食事の時間も選べましたし、順だって出てきました。お料理も大変おいしく特にステーキが大変美味しく大満足でした。今回はステーキ付きのプランでしたがステーキがなかったらと考えると個人的にはちょっと少なめなのかなと思いました。(おいしいのでそう思うのかもしれません)
朝食もちょうどよい量で本当に満足です。
漫画がたくさんあり、部屋に持ち帰って読むことができます。子供が喜んでずっと読んでいました。本当に家にいるようにゆったりと過ごせるお宿で連泊したいなと思いました。
今回はGWに宿泊させていただいたため金額面ではかなり高かったと思いますが、満足の行く旅行となりました。また行きたいお宿です。本当にありがとうございました。
宿泊日2021/05/02
利用人数4名(1室)
部屋美月庵「鶯」和室8畳 中庭眺めるテラスと手足が伸ばせる大露天(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
0.5休さん さんの感想 投稿日:2021/04/01
食事は満足できます。量も適量で、おいしいく完食しました。
客室は、他と比較するのも無意味かもしれませんが四萬館の方が私好みです。
接客サービスは当り障りもなくごく普通でした。ただ、配膳係がアジア系外国男性とは少し残念。
綺麗なJAPANお姉さんを期待するのは当節無理なのでしょうか?
お風呂は適温で気持ち良かったです。ただ、客室の半露天風呂は今の時期はともかく冬場に利用するのは少し寒そうです。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋山王院「富」二間続き 中庭の緑に囲まれた美しい御影石庭園露天(和室)
宿泊プラン <和邸 山王院>露天風呂付き!洗練された数寄屋造りのお部屋
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
puru-puru さんの感想 投稿日:2021/03/29
貸切風呂が熱すぎて桶で何度も水を汲んで投入しました。入る前に施設の方に温度の確認をしてもらったほうが良いと思います。
食事は美味しかったです。朝はボリュームがありすぎかなと思います。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋山王院「舞」二間続き 四万の自然に囲まれたバルコニーと檜風呂(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/28
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nottan7 さんの感想 投稿日:2021/01/06
四万温泉のいちばん奥にある小じんまりとした宿です。
いくつかある露天ぶろはそれぞれに趣向が凝らしてあり楽しめました。
ただ、真冬で雪が降っていたため、湯音がぬるかったり、また熱過ぎて入れなかったりと
なかなか大変でした。
お部屋は田舎の親戚の家に来たような、懐かしい感じでした。
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋美月庵「天」二間続きにウッドテラス 開放感が抜群の丸型檜露天(和室)
宿泊プラン <別邸 美月庵>露天風呂付き!寛ぎと癒しの和モダンのお部屋
食事夕朝食付
1.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/27
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
かめ田かめ吉 さんの感想 投稿日:2020/12/22
あまり良くない評価も散見され、正直不安な気持ちでうかがいました。
実際に宿泊してみると、なぜ低評価のコメントがつくのか疑問に思うほど満足いたしました。
まず、宿の選定には感染防止を鑑みて部屋食であること、部屋にお風呂がついていることの2点は必須でしたが、プラスして外の温泉も貸切のシステムになっていたため、この点は良かったところです。
お部屋が外湯のすぐ横で、3種類の温泉を何度も楽しむことができました。
温泉につかりながら見える景色が良く、泉質も良かったので大変リラックスいたしました。
部屋風呂の窓からも紅葉に止まる鳥達を眺めることができました。
中居さんは、諸々の説明も丁寧で一生懸命なのが伝わり大変好感がもてました。
食事の時間も選べましたし、ごはんやお椀の提供タイミングなども希望を聞いてくださいました。
お料理自体はいたって普通でしたが、追加でお願いしたステーキが大変美味しく大満足。
夜食のおにぎりまでいただきました。
お部屋も清潔で、食事のたびにテーブルを丁寧に消毒されるなど、感染対策は完璧でした。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋山王院「鶴」二間続き テラスから四万を見渡す至福の時~檜露天(和室)
宿泊プラン <和邸 山王院>露天風呂付き!洗練された数寄屋造りのお部屋
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nory88 さんの感想 投稿日:2020/12/20
雪の影響が心配でしたが、無事にたどり着くことができました。
部屋風呂も貸切風呂も素晴らしく堪能させていただきました。
鹿覗きの湯では本当に鹿を見ることができました。

仲居さんも外国の方が多いですが、皆さん一生懸命丁寧に接客してくれ、とても心地よく過ごさせていただきました。

また機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/12/17
利用人数3名(1室)
部屋山王院「鶴」二間続き テラスから四万を見渡す至福の時~檜露天(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
四万温泉サイコー! さんの感想 投稿日:2020/12/13
接客が外人さんでした、日本語はとりあえず通じますがたまに聞こえずらく食事の時は何を言っているか分からず、このタレは何用?とわざわざ呼ぶこともありました。
温泉は最高です!先日痛めた筋肉痛が一晩で治りました、ここはマジで効果がでると感じました。ただ部屋から大浴場までが遠く完全貸切制(早いもんがち)なので行ったら待たされる…といった部屋が遠いアドンバンテージを感じざるを得ません。ただ温泉は最高!です。
宿泊日2020/12/11
利用人数4名(1室)
部屋美月庵「月」和洋室 最上階ウッドデッキ&山々見晴らす展望露天(和室)
宿泊プラン 【豪華5大特典】お祝い・記念日・アニバーサリープラン
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
マーブルマシュマロきのこ さんの感想 投稿日:2020/11/24
温泉は泉質がとってもよかった。仲居の若い女性も感じよくてよかった。大浴場はすべて貸切風呂なのだが、遠い。朝晩は湯上がりに寒くて湯冷めをしてしまう。11時チェックアウトだから温泉に入ってゆっくり過ごそうと思って予約をしたが、チェックイン時に有無を言わさず「夕食は6時。朝食は8時です。」といわれ夕食終了時に「明朝は7:30にお布団をあげに来ます。」と言われた。夕食は量をみて追加料理を頼もうと思い、お品書きが来てから、ステーキを18:10くらいにフロントに注文したら、追加料理は18時までの注文と言われた。夕食に物足りなさが残ったため、おひつで置かれたご飯はおいしく完食。コロナのせいで人員を減らして営業しているからなのかGO TO で客が多く行くからなのか、客のくつろぎ等客目線ではなく、旅館の都合で客が動く旅館本位の宿。7:30にお布団を片付けられたら11時までのんびりは・・・・。
ホームページ等も素敵だし口コミも悪くないけど、宿泊してみなければわからないことを実感。
宿泊日2020/11/10
利用人数3名(1室)
部屋美月庵「空」二間続き 見晴らしの良い角部屋と陶器製の露天風呂(和室)
宿泊プラン <別邸 美月庵>露天風呂付き!寛ぎと癒しの和モダンのお部屋
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ビヒ さんの感想 投稿日:2020/11/20
スタッフがアルバイトみたいな人ばかりでがっかりしました。部屋のドライヤーが弱くて使い勝手が悪すぎ。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋美月庵「蛍」和室8畳 器露天風呂とウッドデッキで寛ぐ和空間(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ミュウLOVE さんの感想 投稿日:2020/11/12
温泉はサイコーでした。お湯も良いし、貸切風呂(3か所)も込み合うこともなく、何と言っても部屋に半露天が付いているのでいつでも自分のペースで入れるのが良かった。貸切風呂のオーガニックシャンプーがとても良い香りで良かった。ただ、口コミでもあったように夕食がびっくりするほど少ない!ステーキコースのお肉は上質で厚く、しかも2枚!!というのはかなり高評価5なのですが、もしお肉が無かったら、、、何でおなかをいっぱいにするのか?(白飯か?)疑問に感じるほどだった。だからフロントにカップラーメンが売っていたのか?また、アレルギーを前もってを知らせてあったが、単純にその食材を抜いただけで追加の物はなかった。小鉢は青唐辛子・茄子を抜いて湯葉?のみ、ステーキの添え野菜もパプリカ&ズッキーニを抜いたのならシイタケを1つではなく2つ入れるとか、味も見た目も悪くはないのだが、やはり温泉宿といえば、おなか一杯になって、温泉三昧っというのが幸福感の一つかと思うので、量、味、見た目共に満足感は必要だと感じる。朝食は量・見た目・味共にとてもよかった。ただ、夕食と朝食で同じ素材が分かりやすく使われていたことも残念。夕食・朝食共に鮭の焼き物、朝食に湯豆腐&豆腐の味噌汁など。朝担当してくださった女性はとても感じも良く手際も良かったが、夕食を担当してくださった男性は配膳もぐちゃぐちゃ、口臭か体臭かがかなり気になり、ちょっと食事が美味しく感じられなかった。不真面目に作業されているわけではないが、旅行は非日常のためにお金を払っているのだから、身だしなみや笑顔対応などゲストを気持ちよくさせる努力や気遣いは必要かと思う。あと、部屋に氷水(一般的にはポットなどに用意してあるはず)がなかったことも疑問?大浴場のみならその付近に共有の冷水ポットのみでも理解できるが、部屋に温泉が付いてるなら必要かと。冷蔵庫の有料のペットボトルの水を飲めということか?色々と厳しいことを書きましたが、温泉や旅館全体はとても良かったので特に残念に感じた次第です。GOTOキャンペーン後に定価で泊まるかとなると、コスパは良いとは言えないかな。逆に残念感のみが残ってしまう。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋山王院「鶴」二間続き テラスから四万を見渡す至福の時~檜露天(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
お月見ススキ さんの感想 投稿日:2020/11/09
お部屋のお風呂も貸切風呂もとても良かったです。
静かな場所でゆっくりできました。
ただ、お茶を入れようとしたら湯呑みのところにに前お客様のお食事の時ものなのかいくらがついてました。浴衣の羽織がとても汗臭く、消臭スプレーをしましたが着る気がなくなりました。その他は、とても良かったです。
宿泊日2020/11/07
利用人数3名(1室)
部屋山王院「桜」和室12畳 柔らかな光さす和み空間と大御影石露天(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クマ0818 さんの感想 投稿日:2020/10/28
とても満足できました。お迎えから部屋の案内、食事の用意や説明など、従業員には外国の方もおられましたが、何も不具合はなく一生懸命な姿に好感が持てました。部屋も落ち着いた雰囲気で、広さもちょうどよく、何といっても部屋にお風呂があるのは最高ですし、貸切りになる3つのお風呂は2つだけ体験しましたが、とてもゆったりできて良かったです。食事も部屋食で落着いて食べられましたし、量も結構あっておいしかったです。朝食などは私には多いくらいでした。幸い天気にも恵まれ、行きたかった奥四万湖でシマブルーも満喫できました。できればまた伺いたいと思っています。宿の皆様ありがとうございました。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋山王院「舞」二間続き 四万の自然に囲まれたバルコニーと檜風呂(和室)
宿泊プラン <和邸 山王院>露天風呂付き!洗練された数寄屋造りのお部屋
食事夕朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/15
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マシジュンコ さんの感想 投稿日:2020/09/13
年齢は関係なく夫婦やカップルむけ、ゆっくり過ごしたい大人向けの宿。
お部屋についていた御影石の露天風呂、貸し切り風呂のヤマメの湯と鹿覗の湯、全部で5回以上入りました。お湯がなめらかで温度も熱すぎずゆっくり浸かることができ大満足。回数が多かったため、出るたびに新しいバスタオルが使えるともっと快適でした。
お部屋からすぐでられる岩の風呂は気を使うことなく、服を脱いですぐ入れる気楽さに病みつき。
夜から大雨になりましたが、屋根がついているため全く問題ありません。
従業員の方々は若い方ばかりで若干あっさり目の接客の印象ですが、対応は丁寧でした。
夕朝食ともお部屋食他のお客様と接することはなく、しっかりソーシャルディスタンスが取れていました。
廊下のギャラリーや本を自由に読むことのできるスペースも楽しめます。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋山王院「桜」和室12畳 柔らかな光さす和み空間と大御影石露天(和室)
宿泊プラン <和邸 山王院>露天風呂付き!洗練された数寄屋造りのお部屋
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
黒縁とうちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/08
到着・受付までフロントの方は現れず、呼び鈴も見当たらないため声をかけることになる。
部屋まで案内され、一応の説明を受けて質問はと聞かれたがまずは探検してからと特に質問せず。
金庫やタオルハンガーが隠されているのは普通かもしれないが、内線電話まで引き出しの中に。
冷蔵庫内の飲み物の扱い(有料)くらいについては説明してほしかった。
部屋付露天風呂はボロさ加減を泉質の良さで相殺できるほど良くて何度も入ってしまった。
部屋食についてはいまひとつ。ステーキ付にしなかったらどうなっていたことか。量も控えめだし冷めているし。但し配膳担当の外国籍の女性はたどたどしい日本語で一生懸命説明してくれて好感が持てた。
さらに朝食は味付け・量ともに満足するものではあった。
部屋内は不要なものが目に付かないようにしてあるのか殺風景で、12畳の部屋に2名は寂しいくらいだが
清潔ではあった。
宿内の3つの露天風呂はそれぞれ貸切りにすることができるシステムでなかなか良かった。
チェックアウト後、お世話になりましたと振り返るとそこにフロントの方は消えていた!
当然、見送りもなし。相当お忙しいらしい。
温泉だけが救いかな。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋山王院「花」二間続き 12畳と6畳で広々~坪庭&大理石露天(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ta-ryou さんの感想 投稿日:2020/09/07
美月庵の天に宿泊しました。
貸切露天風呂でもかなりのスペースで周りを大自然に囲まれ終始癒されてました。
朝食夕食ともに味もボリュームも大満足です。もしかしたら、少食の方には量が多いかもしれません。特に上州牛のステーキは格別に美味しかったです。
従業員の方々の対応も丁寧でしっかりしており心地よく過ごせました。

こちらの旅館の他の部屋の露天風呂も気になっていたのでまた利用させていただきたいと考えております。
今回は素晴らしい時間を過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋美月庵「天」二間続きにウッドテラス 開放感が抜群の丸型檜露天(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
NANA.M さんの感想 投稿日:2020/08/16
彼と行きました。もう絶対に行きたくありません。美味しいご飯を食べ、温泉でゆっくりと過ごそうと楽しみにしていました。
部屋や客室露天風呂はクモの巣だらけ、エアコンは調子悪く全然涼しくなりませんでした。
楽しみにしていたご飯の時間ではとても不愉快な思いをさせられました。旅館のご飯はとてもボリューミーなイメージでしたが、ここは、え、これだけ??ってくらいの量で、びっくりしました。白米を何も言わずに机の下に置いていかれたので気付かずに食事をしていました。コースのように、後半に運ばれてくるものだと思っていました。おかずを全て食べ終わった後に机の下に気づきました。追加料理を既に頼んでいたので、白米のみで食べなくて済むねと彼と話していました。料理が余りにも遅いので電話で聞いたところ、注文時間が遅いので出せないと言われました。注文してから30分は経っていたと思います。流石にあり得ないと思うし、注文の電話では作れないなんて一言も言われてません。白米が置いてあるのに気づかなかったことを言うと、「言うの忘れちゃったみたいですね。」と他人事。こっちが怒りだすとようやく対応してくる感じでした。責任者や日本人からの謝罪はなしでした。外人さんを何人か雇っているようで、言わないと出来ない、気を利かせられないようでした。外人さんは訳もわからず謝ってきている感じでした。その方達に悪気はないと思うので悪くは言いたくはないです。しかし、こっちは有意義な休みを満喫したくてお金を払ってきているので、しっかりと対応出来る人を出して欲しかったです。
責任者の方は、接客の仕方を見直し再教育していく必要があると思います。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋美月庵「蛍」和室8畳 器露天風呂とウッドデッキで寛ぐ和空間(和室)
宿泊プラン <別邸 美月庵>露天風呂付き!寛ぎと癒しの和モダンのお部屋
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
春実さん さんの感想 投稿日:2020/08/15
お風呂が良かった。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋山王院「桜」和室12畳 柔らかな光さす和み空間と大御影石露天(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室>
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
toyo8 さんの感想 投稿日:2020/08/10
今回楽しみにしておりました。
今回ホテルに着いた際に感じたのですが
人が少ないのか出迎えもイマイチでした。

食事に関しても
汁物が冷めていたりと
がっかりするばかりでした。

お風呂もボイラーが壊れていると言うことで
1つ使えなく残念でした。

以前の
とても良いイメージがありましたが
また前の様なサービス溢れる旅館になることを
期待してコメントさせていただきます。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋山王院「花」二間続き 12畳と6畳で広々~坪庭&大理石露天(和室)
宿泊プラン <和邸 山王院>露天風呂付き!洗練された数寄屋造りのお部屋
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/21
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nobu_zi さんの感想 投稿日:2020/06/29
当日になり予約した私も悪いのですが、客室露天風呂の浴槽にお湯が張り切れてなかったりとスマートさに欠ける面もありましたが若い中居さんが一生懸命に接客してくださいました。
他のお客様が少なかった事もあり、貸し切り風呂が自由に使えてよかったです。
宿泊日2020/06/10
利用人数1名(1室)
部屋美月庵「鶯」和室8畳 中庭眺めるテラスと手足が伸ばせる大露天(和室)
宿泊プラン <別邸 美月庵>露天風呂付き!寛ぎと癒しの和モダンのお部屋
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はつりよう さんの感想 投稿日:2020/03/26
接客・店員・温泉 完璧です!
宿泊日2020/03/24
利用人数2名(1室)
部屋美月庵「萌」和室8畳 源泉かけ流し檜風呂と大きな窓がある部屋(和室)
宿泊プラン 極上の上州牛サーロインステーキご馳走プラン<源泉100%掛け流し露天付客室でゆったり部屋食>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きみさん33 さんの感想 投稿日:2020/03/23
施設が古い事や山のお友達の訪問等、仕方がない部分はありますが、居心地良く過ごさせて頂きました。食事は、ボリュームあり美味しかったけれど、「これを食べたくて」というものが、あると嬉しいです。接客は賛否両論あるようですが、頑張ってくださっていると感じられましたので、感謝です。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋美月庵「月」和洋室 最上階ウッドデッキ&山々見晴らす展望露天(和室)
宿泊プラン 上質なお肉ですき焼き!新鮮お野菜と召し上がれ<美味!群馬グルメプラン>
食事夕朝食付