平素より別邸つばきをご愛顧いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの対応につきまして、当館ではお客様と従業員の安全と安心を第一と考え感染拡大を抑制するために下記対策をし、お客様へのご協力をお願いしております。対策につきましては、行政の方針などにより急遽変更になる場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力をお願い申しあげます。
「対策」
（共有スペース・送迎）
・館内各所にウィルス消毒液、噴霧器を用いた次亜塩素酸水による空間消毒の設置。
・清掃において、ドアノブ・リモコン・エレベーターなど直接手が触れる箇所への消毒徹底。
・密度の高いラウンジは座席空間を空けてご利用していただきます。
・男鹿駅の送迎は事前予約により人数確認により、空間確保のため大型車両に努めます。
・売店コーナーは時間を短縮して営業させていただいております。
（フロント）
・アクリル板を設置し、お並びいただく際は距離をとっていただけるようお願いをしております。
（食事会場）
・お食事会場は混雑を避けるために、夕食・朝食とも2部制又は交代制となっております。
（大浴場）
・バスタオル、フェイスタオルはお部屋にご用意いたしておりますので、そちらをお持ちになり、ご利用くださいませ。（大浴場にはタオル類はご用意いたしておりません。）
・脱衣室スペースでの脱衣カゴをご利用の際は最低1m、出来れば人との距離を空けてご利用くださいませ。
【お客様へのお願い】
・チェックイン時に手指の消毒、体調確認のご協力をお願いしております。ご希望であれば
非設置型の検温が可能です。
・ご滞在中、体調がすぐれない（熱・咳）場合は、従業員までお知らせください。
【従業員の対応について】
・体調・健康管理を強化したチェックをしています。
・十分な手洗い、うがい、手指の消毒、マスクを徹底しています。
・体調不良（熱・咳）がある場合は、自宅待機の処置をとっております。
対応策・近況確認は政府、秋田県の指示を考慮し実施しおります。皆様のご協力をお願い申しあげます。