森の入り江の離れ宿 無雙庵枇杷 もりのいりえのはなれやど むそうあんびわ 静岡県/伊豆・土肥
 [全8室]   温泉 土肥温泉
総合得点
3.98
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
3.72
バス・お風呂
4.19
施設・設備
3.99
お食事
3.84
満足度
3.94
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男性 3.96  /   女性 4.14    クチコミ数 108
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わとさ さんの感想 投稿日:2021/04/10
露天風呂付き客室や客室内のデッキ、座り心地の良いソファ、客室からの素晴らしい眺めなど大変快適な滞在でした。
コロナ禍の中、殆どプライベートを確保してくださり、大変安心して滞在できました。
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋駿河湾を一望 全棟離れの源泉かけ流し露天風呂付(和洋室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休田辺 さんの感想 投稿日:2021/04/03
wifiに接続できなかったのがタマにキズだが、お風呂も食事も充分に楽しめました。接客もとてもよかったです。
宿泊日2021/03/31
利用人数4名(1室)
部屋駿河湾を一望 全棟離れの源泉かけ流し露天風呂付(和洋室)
宿泊プラン 【春割】最大30%OFF!露天風呂付き離れ客室&個室食…リニューアルした枇杷にお得にご宿泊
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ミニカブラ さんの感想 投稿日:2021/02/06
以前から泊まってみたいと思っていましたが、縁あって茜に泊めさせていただきました。
部屋に入ると木の匂いがします。さすが大きい間取りで嬉しかったです。
2人で行くにはもったいないくらいです
革張りのソファと、広い縁台でとてもゆっくりできました
照明のスイッチもたくさんあって、好みの明るさに設定できて評価したいポイントです。

2Fにはベッドがありますが、スプリングマットレス?かどうか微妙な厚みでした
ベッドの寝心地にこだわる方は事前に調べたほうが良いかもしれません。
また2Fの畳とベッドの間の床の数センチの段差が気になりました(つまづきやすい)
影になるトコロなので見づらいんですね。かといって蛍光テープみたいなのを貼るのも…

流しには飲み放題のネスカフェ ドルチェグストが置いてあります。カプセルが3種*2。
ネットで調べないとカプセルの味がわからないので、
どこかにメモのようなものを置いといてもらえたら助かりますね。

食事は壁が天井(屋根)まできっちりある個室で良かったです。
予約時に食べられないものをざっくり適当に書いたら、詳しく電話で事前に聞いてくれてよかったです
お酒の種類はいっぱいあります

お風呂は熱いです。せっかくのかけ流しですが、タイマー式の蛇口があるのでうめてから入りましょう
曇天で夕焼けはいまいちでした(日没時刻に貸し切り露天風呂が埋まっていたのは笑いました)
でも天候さえ良ければ部屋からバッチリ港ごしの夕日見えると思います。
雨天だと半分かぶります。私は乙だと思いましたが

景観自体は植物が多くて、崖や山の宿のようなダイレクトなものではありません。
しかし一方で様々な鳥の声に間近で包まれてて、そういう落ち着きが好きな人にはかなり良い佇まいだと思います。

私は部屋と風景の写真を撮りに行くだけでもお釣りが来る楽しい旅でした、
などと思いつつ、最後にコーヒーカップを持ちながら縁側から海を眺めたら
なるほどこういう楽しみ方をスべきだったのかと気づきました。皆さんは最初からこれやってください。

あと居心地がいい故か、チェックアウト11時でロビーが一斉に混むので、
(感染症対策も兼ねて)事前会計なども促進してもらえたらありがたいですね(IT導入が必要そうですが)
宿泊日2021/01/26
利用人数2名(1室)
部屋駿河湾を一望 全棟離れの源泉かけ流し露天風呂付(日程限定)(和洋室)
宿泊プラン 【96時間セール】最大53%OFF&ポイント最大20倍!源泉かけ流し露天風呂付き離れ客室・個室食
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
かちゅこむ さんの感想 投稿日:2020/12/31
まず、チェックイン時の接客サービスの悪さにはビックリした。出迎えて、受付の女性は笑顔もなかった。
身分証の確認でカウンター奥へ身分証を持って行ってしまい不信感しかなかった。その場で確認するのが普通だと思う。客室への案内は外人の方であった。とても頑張っているように思え応援したいが、ゆっくり話すことが大事だと思う。ほとんどのことが聞き取れなかった。お風呂は熱すぎて、すぐに浸かることはできない。建物はとても暖かみがあり良かったが、囲炉裏などうまく活用もしておらず、勿体ない。食事は全体的に味が薄く、見た目が良いだけに残念だった。伊豆に来たのであれば サザエや鮑等の海の幸を出して欲しかった。チェックアウト時は、食事の際に飲み物にクーポンの使用が可能と事前に確認していたが、チェックアウトの際に電子クーポンはできませんの一点張りで利用できなかった。相変わらず笑顔の接客はなかった。他の宿と悩んでこちらを選んだだけに残念という印象しかない。コストパフォーマンスが悪すぎた。やはり、接客の笑顔やサービスが宿の印象となると感じた。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大37%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょれみな さんの感想 投稿日:2020/12/22
家族で 利用させていただきました
食事も 個室対応していただき 他利用者と 接することもなく 貸切露天風呂も 別料金もかからず 利用させていただきました お部屋のコーヒーも インスタントではないのが用意されており2杯ではなく 3杯! コーヒー好きな私には 嬉しかったです
夕日を 売りにしているようですが 宿泊した日は 天気が良く ベランダからの星空は 最高で 家族全員で しばらく外で 星空鑑賞していました
過剰なサービスもなく 程よい距離感が 最高でした
また 利用したいと思います
宿泊日2020/12/20
利用人数5名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【ファミリー&グループ】皆でお得に記念日お祝<特別価格&ポイント最大10倍&特典付>3~5名様ご優待
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くきお87 さんの感想 投稿日:2020/12/17
gotoで安くなった金額なら納得出来るサービスや食事内容だが、まともに払っていたら文句だらけになっていたと思います。一言で言うとおもてなしの心が微塵も感じられない宿でした。久々に貴重な休日を無駄にしました。普段一泊5万前後の所に宿泊している人には不満が感じられると思います。スタッフの対応から暖かさが感じられず、残念な宿でした。
宿泊日2020/12/15
利用人数3名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付<離れ>(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!かけ流し露天付客室【旅!旅!サンデー】
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
GoFar さんの感想 投稿日:2020/12/17
初めての土肥温泉でした。結論から言うと、かなり残念な内容でした。
施設の立地も部屋も泉質は、とてもいいですが、、、
まず接客が全くなっていない。チェックインの20分前に宿に到着。誰もいない。
お食事処を除くと食べ終わった食事の片づけが全く終わっていない。でも誰もいない。
チェックインの時間になっても、出てこないので、奥まで行くとゴミ捨てをやっているスタッフを発見。
声をかけたら、ようやく出てくる。チェックインの手続きを始める前に、次のお客さんも到着。
しばらくしてもう一人スタッフが登場。部屋まで案内してくれるのかと思いきや、次のお客さんに声をかけてしまう始末。。。荷物は持ってくれず、部屋まで誘導。
部屋は海を見晴らすことができる大きな窓があって明るくていい印象。ところが、、、窓の1/3をカバーしているブラインドが壊れている。それも、こちらがブラインドを開けようとしたら開かないので、尋ねたら「すみません、前のお客さんが壊してしまったようで、、、」という話。
次は、リビングスペースに蟻が大量発生しているのを発見。そして、殺虫スプレーも発見。自分で退治。
貸切風呂も素晴らしい景色。温泉には嬉しい牛乳瓶に入ったコーヒー牛乳もサービスで。これはナイス。でもこれも何の説明もないので、飲んでいいものか、自分で内線電話をかけて確認。
でも、その牛乳が入っている冷蔵庫の上にホコリがパッと見てわかるぐらい積もっていたので、拭いておきました。
この時点で期待値は下げました。料理はお刺身はまあまあ。他はイマイチ。説明もないし、ものによっては明らかに出してくるのに手間取って冷めている状態。
記念日でお願いしたケーキは言うまで出てこない。箱も聞くまで持ってこない。箱は持ってきたけど、保冷剤がないので、お願いすると、しばらくして、保冷剤はないです。。。
4つ星でこの価格で、こんなレベルのサービスは初めてです。
たぶん、この手の宿が周囲にないので、気が胡坐をかいているのだと思います。どうしても土肥温泉じゃないという方以外は、御殿場や伊豆をおススメします。美容室とかと同じですが、やはり激戦区でやっているところは切磋琢磨しているのでレベルが高いですし、価格も適正になっていますね。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(2組様限定)(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】\お部屋食でお得/絶景!源泉かけ流し露天風呂付き離れ客室1泊2食
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
れほちの さんの感想 投稿日:2020/12/14
gotoキャンペーンを利用して、宿泊しました。
クチコミがあまり良くなかったので、最後まで宿泊するか悩みましたが、泊まってみて良かったので、クチコミ書いてます。

●お風呂→客室のお風呂は、見晴らしが良くて良かったです。夕陽をみながらの入浴は、おすすめ。
夜空も綺麗で、流れ星がみれました。
●客室→メゾネットタイプで、2階がベッドルームになります。子供が寝たあとに、リビングでゆっくりできて良かったです。
●ご飯→豪華さは、なかったですが、お刺身とか美味しかったです。量は、多くなくてちょうどよい感じ。
●接客→確かに、クチコミにもあるように、そっけない方もいますが、特に不快になるようなことはなかったです。

全体的に、華やかさや豪華さは、なかったですが2時チェックインできたり、客室のコーヒーや紅茶は、専用のマシーンがあって美味しかったし、また利用したいと思いました。
宿泊日2020/12/12
利用人数4名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【秋割】最大37%OFF!露天付き離れ&個室食…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
min_min_ さんの感想 投稿日:2020/12/08
お部屋や設備が素敵。
お部屋からの景色はこれまで泊まった伊豆の温泉で上位に入るほどでした。夜は星空も綺麗です。
ただ、サービスや接客が残念だと感じました。
gotoを使わずに宿泊していたら、諸々後悔していたと思います。

1日8組のみの宿泊なのにも関わらず
何十組もいるかのような対応が多かったです。
もうすこしお客様目線で接客、サービスをして頂けたら良いと思います。
コロナ対策もしているかのように書かれていますが
検温や消毒はなく、スタッフさんのマスクのみです。
色々と不安の多いお宿と感じました。

お食事の際 紙を見てくださいと言われ お料理の説明がなく残念でした。また、お料理について聞いた際よくわかっていないのか曖昧な受け答えでした。
朝食でも席に案内されるとスタッフさんがいなくなってしまい 良くわからず適当に食べました。
少し待っているとお米やお魚が出てきました。

綺麗なお宿だっただけに残念です。
宿泊日2020/12/06
利用人数3名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付<離れ>(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!かけ流し露天付客室【旅!旅!サンデー】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コザクラチコちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/07
落ち着いたお部屋と美味しいお食事、丁寧な対応でゆっくりと過ごすことが出来ました。
露天風呂付きで個室のお食事処、コロナを心配せずに安心して宿泊できました。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【セカンド・ハネムーン】選べるお料理…季節の贅沢な一皿を<1,000円分のお土産クーポンプレゼント>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
shino&aki さんの感想 投稿日:2020/12/03
あまり期待はしていなかったのですが、なんとなく休みが取れたので宿泊しました。個人的には今年何回か宿泊した宿の中では抜群に良かったと思います。特にスタッフに皆様の対応は自然体でとても感じの良いもので良い印象でした。施設も清潔でのんびり過ごすことが出来ました。総じて満足ではありますが強いて言えば食事の味の濃さが料理によって幅が大きく薄かったり塩っぱかったりしました。メニューの内容にもよると思いますが若干統一感に欠ける気がします。それを除けばとても素晴らしい時間が過ごせました。またお伺いしようと思う良い宿だと思います。また、ここにいらっしゃるなら日没の瞬間を露天風呂で見ることをお勧めします。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【直前割引】絶景!源泉かけ流し露天風呂付離れがお日にち限定&10時アウトでお得!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sherryB さんの感想 投稿日:2020/12/01
のんびりと過ごすことができました。2人で過ごすには広いくらいのお部屋でした!室内に露天風呂があり、部屋の眺めも素敵でした。他の宿泊客とも会うこともなく、お食事も個室でゆっくり楽しむことができました。電車移動だったので、バス停まで送迎もしていただき、大変助かりました!またぜひ伺いたいお宿です。今度伺った際には、港町を散策してみたいです。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大37%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
wtb11 さんの感想 投稿日:2020/11/27
私は、口コミをあまり気にせず、気に入れば予約するタイプです。今まで宿泊した旅館は特に問題無く
いつも満足して、また行きたいな~という気分になっておりましたが、今回は残念ながらそうでは
有りませんでした。口コミ通りでしたね。泉質、ロケーションは抜群でしたがその他はちょっとという感じ。
これだけ皆様からの改善要望をわざわざ投稿しているにも関わらず、改善しようとしないところは本当に
頂けないです。これからも無雙庵枇杷様の口コミは定期的に拝見し、納得すれば、また、利用させていただき
たいと考えております。
宿泊日2020/11/08
利用人数3名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大37%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶうが さんの感想 投稿日:2020/11/22
接客していただいた皆様、みんな良かったです。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【秋割】最大37%OFF!露天付き離れ&個室食…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Masaki E さんの感想 投稿日:2020/11/20
オリジナル宿泊費が高額な割りに、サービス良くないです。夕食のファーストドリンクをオーダーしてから15分以上待たされたり、洗面台の水漏れの話しを夕食中に伝えても全く対応してくれませんでした。go-toでなければ行けない価格、でもサービスを考えるとgo-toでも高くリピートしたくないです。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付<離れ>(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!かけ流し露天付離れ客室【ゾロ目の日】
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
maru-m さんの感想 投稿日:2020/11/16
お部屋は広くて眺望も良く、とても良かったです。
ですが、到着しても出迎えがないどころか、フロントでスタッフを呼んでも誰も出て来ず。
高級旅館だと期待していましたが、到着時点で期待外れだったと思いました。
食事はお食事処の個室でいただきますが、玄関ロビーから暖簾一枚隔てただけのスペースで
落ち着きません。
お部屋の温泉は熱すぎて、20分程度水を入れてやっと入ることが出来ました。
誕生日のお祝いで泊まった旅館でしたが、かなり残念でした。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大37%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nons06 さんの感想 投稿日:2020/11/13
辛口のクチコミが複数あったので、ちょっと心配していたのですが
2泊3日を気持ちよく過ごせました。

食事に関しては、女性三人でしたので少し多かったです(笑)
でも、大変おいしくいただきました!

車で伺ったのですが、周りはお高いお車ばかりで背伸びした宿泊だったことを
痛感しました。「Go To travel」で宿泊できましたが、通常料金では
次回はないかもしれませんが楽しい時間が過ごせました。

接客に関しては、温泉旅館などとは違うので残念に思われる方も
いらっしゃるかもしれません。日本旅館の仲居さんをイメージされるとちょっと
違うかもしれません。

お部屋は、ゆったりした作りで全部屋 露天風呂がついています。
この時期、少し寒かったので夏が一番良い時かもしれません。
内風呂がないのが、残念でした。冬はちょっとキツイかもしれません。
お部屋でのんびり過ごすことを目的にした「お宿」かもしれません。
宿泊日2020/11/10
利用人数3名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【ファミリー&グループ】皆でお得に記念日お祝<特別価格&ポイント最大10倍&特典付>3~5名様ご優待
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
国国 さんの感想 投稿日:2020/11/04
値段とサービス内容が不一致で残念でした。食事は美味しくないです。スタッフの対応も今ひとつ。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(2組様限定)(和洋室)
宿泊プラン 【オールインクルーシブIII】ドリンク無料+<選べるエステorあん摩マッサージ>付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
redlover さんの感想 投稿日:2020/10/25
家族3名でお世話になりました。いつもは辛口の意見を言う主人ですが、部屋や食事の内容には満足していたようです。
私からは2点だけ・・・夕食時のご飯とみそ汁を置く位置が左右バラバラでしたので、昔の人間は少々気にするかなぁ、と思いました。
あと朝食時のアサリの味噌汁が冷めていたのが、お味が良かっただけに残念でした。
GoToで久しぶりに一泊してゆっくりと過ごすことが出来、宿のスタッフさんも皆様ご親切にしてくださったので、また伺いたいと思っています。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数3名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【静岡県民限定】最大30%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
湯巡り爺さん さんの感想 投稿日:2020/10/23
【接客】
チェックイン時の対応が事務的。
旅館での接客とは思えない。

【食事】
チェックイン時に夕食は6時一択の旨伝えられる。
6時1分過ぎたら、部屋に催促の電話。夕食は特徴なくありきたり。料理ついてはお品書きを見てくれと飲み物オーダー時に言われる。その後の配膳は外国人研修生オンリー。
翌朝の干物を4種類ほどザルに乗せて持ってきて選ぶように言われたので、金目鯛をチョイス。翌朝の現物が2まわりほど小さいのはご愛嬌。持ってきた時にはすでに冷えかけてました。皿も冷たく、出来るだけ温かい状態で出そうという意識を感じなかった。

タイムセールプラスGOTO割引だったので満足度3にしましたが正規料金での宿泊は自分としてはありえません。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大37%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
れおなるどでかぷりお さんの感想 投稿日:2020/10/19
雨天時の利用で露天風呂だったので心配でしたが半分位屋根があり、一応大丈夫でした。お部屋もメゾネットタイプで6人くらいでも宿泊出来る感じです。空調も丁度良かったです。タオルもペラペラでアメニティは普通でした。接客の方は皆丁寧なのですが、外国人の方が多く、正直何言っているか解らない。一所懸命さは伝わるので良いのですが、ホスピタリティと考えると、どうでしょうか?料理は品数も多く、盛り付けもオシャレで良いのですが、全体的な温度管理が出来ていません。朝食の干物は前日に選べるのですが、冷え冷えで堅くなってしまっていました。その他の物も熱い、冷たいが全て曖昧です。何百人の宴会なら仕方有りませんが、客は10組も居ませんから、効率ばかり考えず、もう少し気を使って貰いたかったです。ハードウェアが良いのに、接客や料理と言ったソフトの部分が残念な感じでした。今回、GoToを使用させて頂いたのでお得感はありますが、定価だったら申し訳ありませんが、多分行かないです。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】最大40%OFF!絶景かけ流し露天付離れ1泊2食…リニューアルオープンした枇杷が超得
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
BADHIO さんの感想 投稿日:2020/10/17
天井が高く(松丸太の小屋梁が見える)古民家造りで雰囲気があり、とても静かな良いお宿でした。

止まった部屋はメゾネットタイプで、下の階は大きなソファが海向きに据えてあり海や半島の景色が眺められ、上の階の広いベッドルームからは更に眺めが良く日没や夜景を楽しむことができました。古民家の上下階を楽しめる人は良いと思いますが、幼児をお連れの方や高齢の方はメゾネットではない平屋タイプの部屋がお勧めです。(トイレは下の階にしかありません。)

少しだけ気になった点は、脱衣所の網戸や換気扇のホコリ汚れ(その他はとてもきれいでした)と、エントランスや食事処で流れる音楽のミスマッチと音響でした。(チェックイン時、もっとセンスアップできるのにもったいないなと個人的に感じたレベルですが、“朝食時”にはドビッシーの「月の光」が流れていました・・・もっと音響を良くしてTPOを考慮した洒落たジャズなどにしては?? )
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】最大30%OFF!絶景・源泉かけ流し露天風呂付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
40534 さんの感想 投稿日:2020/10/12
一休で教えてもらった10,000円分の割引を利用する方法、割引をチェックし後でゴートゥーキャンペーンの手続きをとって下さいと電話で問い合わせた時に言われたのですが,その通りやったらゴートゥーキャンペーン割引きが利用できなくなりました。宿の人に言っても、一休に問い合わせてくださいの一点張りで、一休にいくら電話してもつながらず,メールをしても返事が来ず、途方にくれました。2週間以上経った今でも電話はつながらずメールの返事もありません。何回もメールしましたがなしのつぶてです。
宿に行く前に口コミをチェックしましたところ、ひどい口コミがたくさんあり心配していきましたが、やはりその通りでした。本当に今まで行った中で1番ショックを受けた宿でした
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】最大40%OFF!絶景かけ流し露天付離れ1泊2食…リニューアルオープンした枇杷が超得
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じじちー1号 さんの感想 投稿日:2020/10/10
メゾネットの部屋で2階に寝に行くのはちょっと面倒だったですかね。
室内の露天風呂は快適でした。
料理は食材、味付、調理、量の全て満足でした。
ただ、接客してくれた女性の対応があまり良くなく、ちょっと引っ掛かるものがありました。
夕食の際に飲物代として地域共通クーポンは使用できるのかをその女性に確認したところ、使用できるとの事で気持ち良くアルコールを注文したのですが、結局チェックアウトの精算時に電子クーポンはNGとその時に言われ使用できませんでした。ちょっとガッカリしましたね。その他の対応もちょっと...
今回は割引がありましたが正規な金額とつりあうサービスかは自分は疑問です。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大37%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アイアンエンジェル さんの感想 投稿日:2020/10/08
お部屋にかけ流しの露天風呂があり、備品も整っていて最高でした
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大37%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K紅朝 さんの感想 投稿日:2020/10/07
素晴らしかったです
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【直前割引】絶景!源泉かけ流し露天風呂付離れがお日にち限定&10時アウトでお得!
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
italian19 さんの感想 投稿日:2020/09/25
以前と比べて、サービスのクオリティが下がったと思います。
私の職業柄、どうしても従業員のサービスと宿が目指す方向性に乖離が生じている点が気になりました。
夕食は提供されるスピードが速く、朝食の干物は固く焼いてから10分以上は経過している状態と思われるものが出されました。
アルコールの値段設定も気になるポイントです。おそらくワイン、日本酒等を仕入れる価格帯や銘柄に決まった法則がなくアンバランスなので、客がメニューを見た時の違和感につながると思います。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大37%OFF!露天付き離れ…リニューアルオープンした枇杷がお得!!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
somewhereelse さんの感想 投稿日:2020/09/22
前回宿泊した際に感じた小さな問題点は、不思議なくらい解決していました。素晴らしい対応力だと感激しました。
一方、夕食のホスピタリティみは疑問が残りました。こちらの食べるスピードなど気にせず、驚くほどにジャンジャン出てきます。待たせれば待たせるで文句を言うお客様もあり、また、他にも同じ時間に食事をしている人もいて、スケジューリングも大変かと思います。が、町のB級のレストランでも、ここまでひどくないです。あと、朝食は朝食で。デザートのフルーツを最初に出され、食べるころには乾燥していました。ついでに、お茶も、最初に熱めのものが出され、それ以降、まったくケアがありませんでした(食後にいただくころには、当然冷えています)、コロナ対応で接触頻度を下げようとしているという見方もありますが、それにかこつけた明らかな手抜き(省人化)に見えて、寂しい気がしました。
いつも通り、次回は修正されていると期待しています;。
宿泊日2020/09/18
利用人数3名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【ファミリー&グループ】皆でお得に記念日お祝<特別価格&ポイント最大10倍&特典付>3~5名様ご優待
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごぶりん小松 さんの感想 投稿日:2020/09/17
素晴らしいサービスのご提供をありがとうございました。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【夏スペシャル】最大40%OFF!絶景かけ流し露天付離れ1泊2食…リニューアルオープンした枇杷が超得
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ココナッつ2 さんの感想 投稿日:2020/09/14
料理が絶品でした。
本当にハズレがなく特にお刺身が想像以上です!
見た目が綺麗なのはもちろんお料理一つ一つに心がこもっているなというのが感じられました。
朝食もご飯が進むおかずが多く、2杯もおかわりをしてしまいました。
あと温泉も堪能できました。
部屋の露天風呂、貸切露天風呂どちらも気持ち良く入ることが出来ました。
貸切露天には湯上りにコーヒー牛乳は置いてあり凄く美味しかったです。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋海一望の源泉かけ流し露天風呂付「離れ」(和洋室)
宿泊プラン 【直前割引】絶景!源泉かけ流し露天風呂付離れがお日にち限定&10時アウトでお得!
食事夕朝食付
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