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あかん鶴雅別荘 鄙の座に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.80
- 施設・設備4.76
- 接客・サービス4.82
- お食事4.77
- 温泉・お風呂4.83
- 満足度4.76
- 4.83chibipigu投稿日: 2025/10/8
どれもこれも最高でしたが、お部屋の露天風呂など水回りが残念で
先日秋めいてきた阿寒湖でのお宿としてお世話になりました。直前まで仕事等でバタバタしてたのでお宿情報は見てはいましたが、なんとなく見たというところでした。 でしたので、お宿に到着した瞬間から驚きの連続でした。駐車場からお迎えあり旅路の労いのお言葉、エントランスや玄関などの立派さ、チェックイン時のおもてなしなどどれもこれも最高の癒しを感じるものでした。 もちろんお部屋も素敵でとても広く、アメニティやグッズが必要以上にそれでいてさりげなく揃えられてました。冷蔵庫の中も言うまでもありません。 お食事も美味しく、お酒好きなお客は至れり尽くせりだと思います。お部屋食ではなかったですが、それぞれ個室になったお部屋で頂きました。椅子とテーブルになってるのも有り難かったです。 大浴場は、その日は女性は朝が露天でした。 到着時はもう薄暗く阿寒湖を見る機会も朝の露天風呂に行くまで機会がなかったのですが、お風呂に入った瞬間雄大な湖面に雲海まではいかないのですが、中央あたりに雲がたなびいておりえっ!と思わず驚嘆の声をあげるくらい景色の素敵なお風呂でした。 こんな素敵なお宿ですが、少しお願いがあります。まずお部屋の掛け流しのお風呂が42度になってましたが、おそらく45度くらいあるのではないかと思うくらい熱く、熱風呂好きな私でも入れませんでした。水を足そうと思うのですが、蛇口が硬く又どちらに回すのか？とあまりの硬さに思うくらいでした。何度かトライしてようやく水を出してお風呂の温度を下げたものの今度はどんどん湯温が下がり、最終水に。蛇口は止めていたのですが、余りの硬さに完全に閉められていなかったのか。直して頂き再度入るものの温度調整が難しすぎました。又トイレの手洗い水がチョロチョロでしか出す洗った気がしなく、洗面台で又洗うという繰り返し。洗面台は水捌けが悪く溜まるのでなんだか使いづらく。この様な水回りは実際使った者ではないとわからないだろうなぁと思ってしまいました。それらが残念でした。 到着が遅れてバーや足湯、お夜食、散歩など全然利用する時間が無くて残念でしたので又お伺いし、今度はもっともっと堪能したいと思います。 これから本格的な秋の到来。紅葉を求めるお客様でお忙しくなられる事と思います。 最高のおもてなしを引き続きご提供下さい。 お世話になりました。 ありがとうございました。
- 5.00さちあり投稿日: 2025/10/5
大好きなお宿です
ウェルカムサービスのデザートから美味しく、客室のアメニティも充実していて、とても居心地良いお宿です。こだわりの飲み物もオールインクルーシブ、barで使われている濁りのないきれいな氷、お風呂あがりにはびっくりするほど美味しい牛乳、館内の素晴らしいお花、足湯でのドリンク、美味しいお夜食、このサービスを維持されるのは大変だろうと思いながらも、変わらないサービスに安心できます。今回はおはぎもウェルカムサービスとは別にご用意いただいていて、おはぎ自体あまり得意ではないのですが、このおはぎはとても上品な味で美味しくいただきました。おはぎの中が粒あんかどうかご確認いただいたり、他にも滞在中、いろいろとご配慮やお心遣いいただきありがとうございました。 全国いろいろなお宿ある中でも素晴らしいお宿です。いつかフロストフラワーの時期にも行きたいなぁと思ってます。
- 5.00Akkoe投稿日: 2025/9/6
居心地のいい宿でした
静かで ホテルのスタッフのホスピタリティが最高でとても居心地が良かったです。食事はとても美味しいけど量が多く少なめのコース選択があると良いと思いました。夜 バーから眺める風景と雰囲気が好きでした。おやつのおはぎ 夜食のおいなりさんとっても美味しかったです。
- 5.00太陽の父投稿日: 2025/9/3
とても親切なお宿
部屋から見える湖の美しさに癒されます。食事は個室での提供で、お世話をしてくださった仲居さんの行き届いたサービスには感動しました。最後に折り紙で薔薇の花を織ってくださいました。夜間に雨が降る中、アイヌコタンのシアターまで古式舞踊を観に行ったのですが、宿の方が往復クルマで送迎してくださいました。感謝です。
- 4.33kikigo投稿日: 2025/8/22
鶴雅リゾーツ
道内在住ですが鶴雅groupのお宿は初めてでした。建物自体は大きくはなく、入り口までのひっそりと細い路地が控えめな印象で京都っぽくて好きです。エントランスは足元に水が張ったデザインの通りで涼しげでしっとり、そして館内ロビーは吹き抜けで広く、北海道ならではの彫刻や装飾、ダークな色合いの家具で落ち着けました。全てに木と石がふんだんに使われている印象です。 お部屋に関しては3階の一番左側だからなのか、隣のシャングリラ壁面が迫っており、湖の眺望はほんの僅かしか望めず残念でした。同じ風の間でも金額に差があると納得いくのだが料金設定が不明です。その他、口コミに書かれている寝室段差や低床ベットは私達も同じ意見です。就寝時間ごろ、上階から一度だけ大きくドスンと寝室付近で聞こえたので、多分段差で躓いたのかと思わせるほど、私たちも躓いてしまい、ご年配は危険かと。段差の解消と、シモンズのベットにすると皆ご満足されるかと勝手に思いました。 お料理に関しても、厳しいご意見も見受けられましたが私達は美味しくいただきました。何よりこの人手不足のご時世に 色々とお気遣いをして下さることに感謝します。
- 5.00MONO ロンドン投稿日: 2025/8/4
阿寒湖畔に佇む大人の宿に3連泊（天の座スイート）
鶴雅グループの「座」シリーズとしては、昨年の6月の「しこつ湖 鶴雅別荘 碧の座」に続き2度目です。 「鄙の座」は鶴雅グループ発祥の地・阿寒湖畔に2004年にオープンした宿ですが、設備のメンテや掃除が行き届いており然程古さを感じさせませんでした。接客サービスのレベルも非常に高く、朝夕の食事処、売店、フロント、全てにおいて気遣いがあり、程よい距離感としっかりとした対話ができる宿だと思いました。バレットパーキングなので車の出し入れに全く不自由を感じません。ウェルカムスイーツは毎日違い、全てが非常に美味しく、特に甘納豆は秀逸でした。 部屋の回遊性も素晴らしく、広い間取りを非常に効率的に使うことができました。部屋からは阿寒湖を望むことができ、遊覧船の発着や釣り人の姿などを楽しむことができます。同じ眺めを客室の露天風呂からも楽しめます。檜造りの浴槽は十分に広く、大人二人でも十分にゆとりがありました。泉質も素晴らしく、湯冷めとは無縁です。阿寒湖の眺めと素晴らしい温泉を部屋の露天風呂で24時間、好きな時に好きなだけ楽しむことができる贅沢。マッサージチェアも気持ちが良かったです。 部屋からの眺めにおいて隣のホテルが邪魔という意見も見られますが個人的には全く気にならなかったです。部屋のリビングや露天風呂から眺める際には、隣の建物とは逆方向の遊覧船の発着場とボッケ方向の湖畔に自然と目が向きますし、ホテルの側面には窓が一切なくプライバシーの観点でも問題はないと思いました。部屋からの眺めは十分に魅力的です。 食事は朝夕（蒼風膳）共に地元の旬の食材がふんだんに活かされており本当に美味しかったです。給仕の方の食材の説明も分かりやすく、気持ちの良い気遣いもあって会話も弾んだことで食事を堪能できました。ボッケまでの遊歩道は朝食前の軽い散歩に丁度良いと思います。売店の品揃えも良く厳選されています。館内ではアイヌ文化の一端を担う木彫り彫刻の作品を多数楽しむことができました（「あかん遊久の里 鶴雅」においても鑑賞可）。人の目を引き付ける作品ばかりですので是非一度は見て回ることをおススメします。 一時帰国中の国内旅行の際に素晴らしい滞在を演出してくださった「あかん鶴雅別荘 鄙の座」のスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。また阿寒湖を訪れる際には必ず再訪したいと思います。
- 5.00karenwan投稿日: 2025/7/22
とても良いです
景色もきれいで、朝、夕の食事も美味しく、オールインクルーシブの夜のバーで何十年ぶりのショートカクテルを頂きました。接客も行き届いて素晴らしい滞在でした。
- 5.00えいち1投稿日: 2025/7/9
最高の宿です。
三度目のリピーターです。お部屋も最高です。 また、料理、また日本人スタッフ、ミャンマーのスタッフ、怪しいバーテンダーと接客は最高でした。 過去の記録も取ってあり、自分のわがままの朝食の生卵も今回もスタッフさんの方から提案されて感動しました。 無理やり残念な箇所を探すと、お風呂場の牛乳が人数分無かった事と、あの高い牛乳は無くても、朝ご飯にヨーグルトより牛乳が飲みたかったです。個人的には朝は牛乳とトマトジュースなので！ また、行きます。
- 5.00トゲちゃん投稿日: 2025/7/6
おもてなし
素敵な時間を過ごさせて頂きました。 お出迎えから帰りまでお食事もお部屋の半露天風呂も全部が満足でした。 またお伺いさせて頂きたいです。 ありがとうございました。
- 4.83くんじのすけ投稿日: 2025/7/4
全てに満足
以前、宿泊した時に、良かったのと、雪で遊覧船に乗れなかったので、二度目の利用でした。 岩盤浴も食事もマッサージ椅子も、そしてスタッフの方たちも、大変良かったです。 阿寒湖の遊覧船も乗れました。 年に一度位は、必ず訪れたいホテルの一つです。
- 5.00jiryuza投稿日: 2025/6/21
特別な滞在と癒しを体験
母への誕生日プレゼントとして宿泊させて頂きました。同じ阿寒の鶴雅さんのホテルが好きでいつか泊まりたいと思っていた鄙の座。 木の温もりと趣きがある館内、客室の露天風呂、大浴場に岩盤浴。豪華で癒しの体験ができます。 ウェルカムスイーツとドリンクの他にロビーには多種類のおはぎがあるのも嬉しい(日によっておやつの内容は変わるのかな？) 客室内のお茶請け菓子も豊富です。 オールインクルーシブなため、冷蔵庫内のドリンクは勿論バーや夕食時のドリンクも一部を除き無料です(母も私もお酒が飲めない為バーの利用は出来ずでしたが、その旨あらかじめお伝えしていたため冷蔵庫内のドリンクはアルコールを除いて揃えてくださる等配慮して頂けてました。ありがとうございます) 夕食は通常より品数が控えめになっている季節の膳にしましたが、充分すぎる量でお腹がいっぱいになりました。とても美味しかったです。めんめの白味噌仕立てのお鍋が特に好きでした。山の幸と海の幸をどちらも和多めで洋テイストも楽しめるようになっています。 母の誕生日ということでデザートにお祝いのプレートとプレゼントまで頂いて、お宿からのおもてなしと優しさを感じてあたたかい気持ちになりました。ありがとうございます。 夜食のサービスも嬉しいです。日替わりな様子で、私たちが利用した日はいなり寿司でした。 朝食は選べる焼き魚とたっぷりのいくらを楽しめました。 温泉は大浴場も良いですが、展望や岩盤浴、牛乳を飲みに行く等目的がなければ、客室内の露天風呂が最高なので部屋から出ずにゆっくり過ごせるところも良いです。 チェックインと帰りも誘導して頂いたスタッフさんにフロントのスタッフさんたちに、夕朝食事担当して頂いたスタッフさん。館内の皆さんが明るい笑顔で挨拶して下さりあたたかいおもてなしをして頂けました。再訪したいです。そして家族や知人にもお勧めしたい宿です。
- 5.00ろみお投稿日: 2025/5/19
素晴らしかった
とにかくスタッフの皆さんが素晴らしかったです。道東でなかなか条件に合う宿を探せなかったのですが、こちらは程よい客室数で、静かで清潔で食事も美味しくて大変満足しました。道東に行く時には是非また訪れたいと思います
- 5.00sanako投稿日: 2025/5/14
今回で2回目の利用でしたが、以前宿泊した...
今回で2回目の利用でしたが、以前宿泊した時の感動が忘れられず、今回、利用させてもらいました。全てにおいて、期待を裏切らず、前回以上に感動しました。特に、食事は一品一品の素材が良く、大変美味しかったです。食事を出してくれるタイミングも絶妙でゆっくり、２時間位かけて食べることができました。特に、食事係のスタッフの女性の方の気配りには感動しました。料理の説明も丁寧に説明してくださり、飲み物もいろいろ、配慮していただき、本当に、良かったです。静岡に住んでいるので、度々は行けませんが、又、機会があったら是非、行きたい宿です。本当に、感動を与えてくださってありがとうございました。
- 4.83むねっこ投稿日: 2025/4/17
旅館でゆっくり過ごすには最高のお宿
部屋にある露天風呂、マッサージチェア、寝室のベッドからも阿寒湖が見える素晴らしいレイアウト。室内の家電がどれもハイスペックで、ストレスなく心地良く過ごせました。 温泉お湯の質もよく、ゆっくりつかってリラックスできました。また休暇に伺いたいです。
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