天の座スイートの窓は足元まであるため阿寒湖が一望でき眺めは最高。また部屋も広く部屋に備え付けの露天風呂も広くて気持ちが良く、行く前に悩んでいた激しい肩こりも大幅に改善し、快適でした。
部屋だけでなく、廊下とかにも畳が使用されており、素足であるいても快適且つ雰囲気が素晴らしい。
車もいつ到着してもすぐに係の方が出てきて丁寧に対応していただける所が嬉しい。
従業員の方も良く教育されていて若いにも拘わらず対応がとても良い。
３連泊しましたが、毎晩、毎朝出てくる食事が変わり、また質も量も素晴らしい（年配の方には少し多いかも）。料理長のこだわりが感じられる食事でした。
また最初にリクエストすれば、３日間しっかりと対応してもらえたところも素晴らしい。
飲み物も全て宿泊費に含まれているので、どれだけ飲んでも料金は変わらないし、また日本酒・ワイン・焼酎と品ぞろえも多いし、質もそれなりに高くて有難い。
一つだけ難点があるとすれば、バー（これも宿泊料に含まれる）の座席が少なく、２回行ったけど、満席だと言われたこと。
近くにあるソファーでも対応できるようにすれば、もっと多くの人がエンジョイできるのでは。
外からの見た目は他のホテル対比劣るかもしれないけど思い出に残る宿でした。
施設からの返信TNSA様
先日はあかん鶴雅別荘 鄙の座にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきました座・バーでの飲料の無料提供でございますがご宿泊のお客様の心無いご対応（ロビー内での放歌、嬌声等）が多発いたしまして、やむなくカウンター席のみのご利用とさせていただいた次第です。
今回、TNSA様のご利用されることが叶わず、私共といたしましても非常に残念でございます。
これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう、新たなサービスのご提案、またごゆっくりとお寛ぎいただける雰囲気や空間の演出、さらにはスタッフが織りなすおもてなしでご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善により一層努めてまいります。
次回ご機会がございます折には是非、また当館にお越しいただき、ご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
あかん鶴雅別荘 鄙の座
支配人 菅野 隆