ホテルメトロポリタン秋田 秋田県/秋田駅前
 [全115室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.14
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.24
お食事
3.80
満足度
4.43
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男性 4.14  /   女性 4.04    クチコミ数 21
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
大阪のあきちゃん さんの感想 投稿日:2020/05/15
駅チカで、とても清潔感のあるホテルでした。
フロントスタッフの対応も素晴らしかったです。
朝食はビュッフェ形式ではなく、お弁当での提供へと変更されていて残念でしたが、大変美味しく頂戴しました。

お世話になりました。
施設からの返信大阪のあきちゃん 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルメトロポリタン秋田
宿泊課 菅原
宿泊日2020/05/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガーデンパーティ さんの感想 投稿日:2020/01/23
お正月にアップグレードして頂き、本当にありがとうございました。
新年早々嬉しいことで、いつも以上に快適に過ごすことができました。
また宿泊楽しみにしています。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KELVIN PIG さんの感想 投稿日:2019/12/08
駅が近い、交通は便利
施設からの返信KELVIN PIG 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは秋田駅のすぐ隣にありますので、交通機関のご利用のお客様には利便性の面で大変喜ばれます。
それでは、またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/12/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【シングルユースプラン】広いお部屋で贅沢な一日を!<朝食なし>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
自由人みんみん さんの感想 投稿日:2019/11/28
コスパ最高。ベッドの寝心地も最高。
お風呂も深くてのんびりあったまれるサイズ。
接客も良い感じです。
また泊まります。
施設からの返信自由人みんみん 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回お泊り頂いたお部屋のタイプはプレミアムフロアという上層階のお部屋になりまして、上層階のみ限定でエアウィーヴという特殊なマットレスを使用しております。
今回は私共の都合で上層階へのお部屋のご案内になりましたが、お気に召されまして大変嬉しく思っております。

それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【室数限定】メトロ秋田スペシャルパック
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休で楽しい旅 さんの感想 投稿日:2019/11/25
駅に隣接して、アクセスは、抜群です。
部屋もバス、トイレが、独立していて、最新の設備でした。
使いがってもよく、ベッドも大きいのですが、ベッドが大きい分だけ部屋が若干、狭く感じました。
総じて素晴らしいホテルです。
施設からの返信一休で楽しい旅 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮しております。
ご滞在中、ご利用になられたお部屋は当ホテルでも数が限られております
お部屋タイプになっておりまして、ベッドはクイーンサイズの物を使用しております。1名様でご利用になられると凄く広いベッドサイズになっております。
それでは、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(禁煙)(ダブル)(27.2平米)
宿泊プラン 【シングルユースプラン】広いお部屋で贅沢な一日を!<朝食なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
渋谷歌子 さんの感想 投稿日:2019/11/17
友人のお見舞いと親戚に会うため2泊させていただきました。本年5月に宿泊時、バスルームの換気が弱かったので、事前にメール、電話でリクエストしたところ、今回は全く問題無く、とても快適に過ごせました。
禁煙ルームは予約がいっぱいで、喫煙ルームしかなかったので、消臭して頂くようリクエストしました。最初はやはり、煙草のニオイがする気がしましたが、空気清浄機をつけたら、すぐに気にならなくなりました。朝食のバイキングは前回よりもさらに秋田の郷土色豊かで、きりたんぽ、稲庭うどん、比内地鶏の生卵他、それぞれ質が良く少量ずつ楽しめました。アメリカンブレックファストの基本料理はありますので、両方いただける
充実した内容だと思います。駅の隣という立地は新幹線利用者にとっては何よりの贅沢、ホテルの方々は口数は少ないですが、こちらの希望をきちんと聞いて下さり、安心して宿泊できました。また宿泊したいです。
施設からの返信渋谷歌子 様

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度のバスルームの喚起につきまして、快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。事前にリクエストを頂いておりましたので当ホテルスタッフにより事前にお部屋の確認をさせて頂きました。
また当日は禁煙室が満室の為、禁煙室のご要望にお応え出来ず申し訳ございません。お部屋の消臭をなるべく念入りに行わせて頂いておりますが、やはり敏感な方ですとお煙草のニオイを気にされる方は中にはいらっしゃいます。
空気清浄機の効果でニオイが気にならなくなったということで少し安心致しました。
ご朝食のメニューの内容もご好評頂きまして、私共も大変有難く思っております。
この度はお忙しい中、大変励みになる数々お言葉を頂きましてありがとうございます。
それでは、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】ツイン(喫煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【シニア割】上層階でちょっぴり優雅なおとな旅(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
燦鳥 さんの感想 投稿日:2019/11/16
駅チカの綺麗なホテルでした。朝食は種類も多く,地元の名物が多くありお薦めです。又泊まりたくなるホテルでした。
有難うございました。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日<朝食付>
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
おちつきないうさぎ さんの感想 投稿日:2019/11/14
お部屋に砂糖・ミルクがあるが、コーヒー等がありませんでした。お部屋の壁も少し汚れているような感じです。朝食は美味しかったですが、残念ながらまた利用したいとは思いませんでした。
施設からの返信おちつきないうさぎ 様

この度はホテルメトロポリタン秋田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋のアメニティ等備品の不足などによりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の壁紙などの汚れに関しましても不快な思いをされたようで
重ね重ね、お詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました件につきましては、これからのサービス向上の為改善点として役立てていきたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
宿泊日2019/11/12
利用人数1名(1室)
部屋デラックスシングル(禁煙)(シングル)(19.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Muccoly さんの感想 投稿日:2019/11/03
仕事で秋田駅近辺に所用があり、駅前の立地ということで選びました。便利な立地ということに胡座をかくわけでもなく綺麗で清潔な感じでした。
部屋もとても綺麗で、いうことなし。ベッドにはエアウィーブのマットが敷いてあり寝心地も他では得られないくらい満足でした。
食事は、朝食のバイキングの利用でしたが、きりたんぽ鍋などもあってどれも美味しかったです。
仕事の方、観光の方半々くらいの利用なんでしょうか、一人でも利用しやすい雰囲気でした。
また機会があれば是非利用したいです。
施設からの返信Muccoly 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お部屋に設置しております、エアウィーブのマットレスは
上層階のお部屋のみ(プレミアムフロア限定)設置しております。
やはり、エアウィーブ希望で上層階をご希望されるお客様もいらっしゃいます。
マットレスの寝心地をお気に召されたようで、また機会がございましたら
是非、エアウィーブで旅の疲れを癒しにメトロポリタン秋田をご利用を
お待ちしております。
ご朝食のバイキングにつきましても、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
これからのサービス向上に向けましてスタッフ一同、今回頂きましたお言葉を
励みに精進して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】ツイン(喫煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【上層階×ビジネス】Luxury Stay Business (朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.Na さんの感想 投稿日:2019/09/12
遅めの夏休みで、前日は戸賀温泉、8/23(金)はこちらのメトロポリタン秋田で宿泊しました。東北旅行では必ずっていうほど各県のメトロポリタンに宿泊させていただいています。青森駅前は無く、岩手では満室で宿泊出来ていませんが、仙台、山形と今回初めての秋田でしたが、ホスピタリティはもちろん合格点です。特に朝ご飯は楽しみの一つです。秋田ではやわらかめの「あきたこまち」、山形ではかための「つや姫」、仙台はややかため「ひとめぼれ」と、土地とちの好みなのか、県民性なのか、食文化が感じられて楽しいです。秋田はきりたんぽなど「こねる」文化があるのか良くも悪くも「やわらかめ」でした。それも含めて、秋田感があり、おいしかったです。
ホテル自体は歴史が感じられ、古さは否めませんが、各所はきれいで不満はありません。
また、毎回早めのチェックイン、チェックアウト後も荷物を預かっていただきありがとうございました。
駅前立地ということで、動きやすく、ぎりぎりまで行動できるところもいいです。
また、宿泊させていただきたいと考えております。
ありがとうございました。
施設からの返信K.Na 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
ご滞在中は、ホテルのご朝食も楽しまれたようで私共も大変嬉しく思っております。お米の話になりますが、秋田こまちという品種は他の品種よりも水分量が多くモチモチとした食感が楽しめるのが特徴の為、他県で召し上がられたお米よりも柔らかく感じられたかもしれません。
秋田ではお米を使用した郷土料理できりたんぽの他に「だまこ鍋」という料理がございますが、きりたんぽよりも秋田こまち独特のもちもちとした食感がより楽しめるのが特徴でございます。機会がございましたら是非、違いをお楽しみください。
それではこれらからも快適なホテルステイをご提供する為に私共も今回のお言葉を励みにサービス向上を目指していきたいと思います。
スタッフ一同心より、次回のご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
joriki さんの感想 投稿日:2019/07/18
急遽出張する事になり、慌てて予約をしたところ、間違えて喫煙室を予約しておりました。ところが、当日のチェックインで、私が前回は禁煙室を利用している事に気付いたスタッフさんが、キャンセルが出たからと禁煙室に変更してくださいました。お心遣いありがとうございました。とても気持ちよく宿泊できました。
施設からの返信joriki 様

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ね重ねお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしになられたようで、私共も大変嬉しく思います。
joriki 様は過去にご利用頂いていたお部屋が禁煙ルームでしたので、当日禁煙ルームに変更させて頂きました。
何度か当ホテルをご利用になられているお客様に関しましては、ご予約頂いた段階で禁煙・喫煙間違えてご予約されてしまった場合でも、出来る限り対応させて頂いております。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(喫煙)(シングル)(15.2平米)
宿泊プラン 【価格で選ぶならコレ!】秋田駅前ベーシックプラン<朝食なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トラ猫ナナさん さんの感想 投稿日:2019/06/14
とても気持ちのよいホテルでした。また来たいと思います。
施設からの返信トラ猫ナナさん 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は大変満足頂けたようで、お褒めの言葉も頂きまして私共も大変嬉しく思っております。
これからも快適にご利用頂けますよう、サービス向上を努めて参りたいと思います。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/06/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(15.2平米)
宿泊プラン 【香りと癒しのスキンケア】omnisens Parisアメニティつきプラン朝食付 ポイント最大5倍!
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Tama65 さんの感想 投稿日:2019/05/25
スタッフの接客は素晴らしく、また宿泊したいと思った。しかし浴室内の臭いが気になった。
施設からの返信Tama65 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、浴室内の臭いが気になったということで、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
今回のご意見を参考に客室メンテナンスの改善を務めて参りたいと思います。
それではスタッフ一同、心よりまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/05/23
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】デラックスシングル(禁煙)(シングル)(19.4平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍!上層階をお約束プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
渋谷歌子 さんの感想 投稿日:2019/05/14
親戚の法事で急遽予約しました。こちらに宿泊するのは数回目、5年前位が最後でしたが、プレミアムフロアーにしたからか、とても良くなっていました。朝食は以前はあまり良くない印象で、ずっと食事なしにしていましたが、今回は高齢者と同行していたので、朝食をつけました。一般的な料理の他に、稲庭うどん、だまこ鍋、とんぶり、ぎばさ等、秋田の味をバイキングで少しずつ楽しめ、秋田に縁がある者には大変嬉しい朝食でした。一つ、改善していただけるなら、浴室の換気が弱く、フロントに電話で伺いましたが致し方ないようでした。それが改善すると申し分ありません。駅の隣という素晴らしい立地、ホテルの方々は皆さん真面目で親切、次回からは迷わずこちらに宿泊したいと思います。
施設からの返信渋谷 歌子 様

いつもホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の浴室の換気の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
次回、ご利用頂いた際には快適にご利用頂けますよう客室メンテナンスの改善を
努めて参りたいと思います。
また、ご朝食の内容に関しましては大変ご満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。尚、6月からご朝食会場のレストランがリニューアル致しまして、メニューの内容も若干変更しておりますが、そちらも機会がございましたらご利用頂ければと思います。
それでは、渋谷様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】ツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍!上層階をお約束プラン(朝食付き)
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
さすけんたろう さんの感想 投稿日:2019/05/02
秋田駅からすぐにあり、駅ビル、コンビニ、カフェ類、百貨店などが全て徒歩圏内にあり大変便利なホテルでした。お部屋も広くキレイで、テーブルが大きくて大変使いやすかったです。GW真っ只中だったので左右も前も全て宿泊者で埋まっていましたが、防音がしっかりとしているのか、大変静かに過ごせました。ただ、バイキングの朝食が残念すぎました。特別美味しいわけでもなく、品数が驚くほど少ない上になくなった料理が補充されないので淋しいバイキングでした。。和洋ともにそれぞれあと3種類はメニューを増やすべきではないかと…
また、チェックイン時に対応してくれた方の対応が遅く、私の後に来たお客さんばかりチェックインしていき、一緒に宿泊した両親の部屋と私の部屋のカギが逆になっていたり、プランに込まれているものが後から部屋に届いたり、新聞は何がいいかと聞かれたから答えたのに間違ったものが届く、、、挙句にチェックアウト時、宿泊者と部屋があっていないことを指摘され、先に精算した両親には何も確認せずチェックアウトさせている…何もかもがちぐはぐでした。あと、あるべきところにWiFiの案内がなく届けてもらいましたが、置かないならその案内は必要ないのでは?総じて快適に過ごせるホテルだと思いますので、秋田駅周辺で泊まるならこちらのホテルがおススメだと思います。
宿泊日2019/04/30
利用人数1名(1室)
部屋【プレミアムフロア】ツイン(喫煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【上層階×ビジネス】Luxury Stay Business (朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
官兵衛48 さんの感想 投稿日:2019/04/24
建物は少し古いですが、洗い場つきの風呂で快適でした。
しかし朝食は、トレイの配置場所が悪いため、ムタな待ち時間が長く、改善が必要だと思いました。
宿泊日2019/04/22
利用人数2名(1室)
部屋ダブル(禁煙)(ダブル)(27.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ガーデンパーティ さんの感想 投稿日:2019/03/15
いつも笑顔で対応してくださいます。
駅直結なので、電車やバスに乗る時とても便利だし、荷物を預かってもらえたり傘を借りたり、自由に動けるので助かります。
ベットが広いのも気に入ってます。
また宿泊させて頂きます。
施設からの返信ガーデンパーティ様

毎度、ホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉並びにご滞在中は大変満足頂きまして、            私共も大変恐縮でございます。

やはり駅に隣接している立地のため公共交通機関をご利用の
お客様には立地の面で当ホテルを選んで頂いてる方が多いと思います。
お部屋のベッドもお気に召して頂き、重ね重ねお礼を申し上げます。
これからも快適にご利用頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

それでは、ガーデンパーティ様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ご朝食付き!健康応援プラン!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
san3 さんの感想 投稿日:2019/03/08
フロントの係の人も親切で快適でした。このお値段でとても良いサービスを受けられて大満足です。
施設からの返信san3様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、大変満足頂けたようで私共も大変、嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉も頂きまして大変恐縮でございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!日曜限定!<素泊まり>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
東京急行 さんの感想 投稿日:2018/08/19
秋田駅直結で利便性で優位。ホテル自体はJR東メトロポリタンブランドなので安定した接客とサービス、設備には満足しました。
宿泊日2018/07/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】【一休ポイント最大11倍!】スペシャルプラン
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ちょびちょびはむはむ さんの感想 投稿日:2018/08/15
駅前にあり、便利です。しかし、駐車場がわかりづらくフロントに電話して確認しました。部屋は広く、ベッドも広く、風呂も広く、居心地はよかったです。朝食は値段からいって妥当なのかと思いました。
施設からの返信ちょびちょびはむはむ 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ホテルの駐車場が分かりづらいということで、確認のご連絡を頂きお手数を
お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
初めてホテルにお越しになられるお客様には、確かに分かりづらい
場所にあるため、ご不便をお掛けするかもしれません。

しかし、当日ご案内致しましたお部屋には、ご満足頂けたようで
安堵の思いで一杯でございます。
私共の都合で、ご予約頂いたタイプのお部屋よりも
少し広めのお部屋でのご案内させて頂きましたが、お気に召されたようで
大変嬉しく思っております。

また、ちょびちょびはむはむ 様の貴重なご意見を頂き
今後のサービスの参考にさせて頂きたいと思います。
お忙しい中、コメント有難うございます。
それでは、スッタフ一同またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】ご朝食付き!健康応援プラン!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こたけゆうごう さんの感想 投稿日:2018/07/24
多くのホテルメトロポリタンと同じく、駅と近接しており非常に便利です。清掃も行き届いており、すべてにおいて期待通り。ベッドも寝やすく、シャワーの湯量もたっぷりでした。ビジネスにも観光にもお勧めです。
施設からの返信こたけ ゆうごう 様

この度はホテルメトロポリタン秋田をご利用頂きまして誠に
有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、また大変有難いお言葉を
頂き重ね重ねお礼申し上げます。

こたけ様のお言葉を励みに、これからも現状に甘んずることなく
スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。

それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【プレミアムフロア】ツイン(禁煙)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【エアウィーヴ】上質な眠りを体感!上層階プレミアムステイ(朝食付)
食事朝食付