仙郷楼に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.40
- 接客・サービス4.57
- お食事4.70
- 温泉・お風呂4.73
- 満足度4.57
- 3.83icegf投稿日: 2025/2/10
接客は民宿のよう
前回は奥の樹々に泊まりましたが、今回は西館に宿泊。違いが色々ありました。 部屋露天に関しては泉質、温度共に素晴らしく、気持ち良く入れました。ただ、動線に問題があり、寒い縁側を通ってからシャワーの場所なのでもう少し設計を検討していただきたいです。家族4人で足を伸ばして入れる広さなのは最高です。 食事に関しては量も味も普通でしたが、提供スピードを上げて欲しいとお願いをしたら、とても早く出して頂けて助かりました。 ソフトドリンクのメニュー表が無いけど聞けば有るというのは裏メニューなのか教えたくないのか分かりません。 一番気になったのは配膳の方の接客で、とても10万超えた料金の宿ではなく、民宿か近所のおばちゃんみたいな馴れ馴れしい態度で、時々敬語も無く、子供の好き嫌い（食べ具合）も指摘されました。また「料理が切り替わったばかりの時期で、まだ説明が覚えられてない」と堂々と言われ説明を省略されたのも驚きでした。 それ以外の方は皆さん丁寧な接客でした。 施設の古さは感じましたが清掃はされていて気になりません。wifiは2〜3分に1回途切れる感じです。 全体的には良い宿で、また泊まりたいと思えました。
- 4.67温泉社長投稿日: 2025/2/9
２月利用です
初めてお世話になりました。車はスタッフの方が駐車場まで移動してくれます。携帯を車に忘れて取りに行く際も、駐車場までわざわざ車で送迎してくれてなんだか申し訳なかったです。温泉は大涌谷からの源泉掛け流しで白濁の酸性泉、箱根の中では最高の部類だと思います。ただ湯船に入るまでが床も冷たく寒い！露天が別なので移動する際も寒く、冬は気をつける必要あり、でもお湯は最高です。 食事はおいしく、素材も味付けも良く満足です。夕食の変わり鉢が、個人的に提供のタイミング含め良かったです。 部屋はベッドと和室にダイニングセット、段差が水回り他にあるのがマイナスですが、ちょうどいい広さで、加湿器がすぐ使える状態だったのが良かったです。 その他冷水ポットが常備、旅館らしくお茶だしあり、仙郷楼まんじゅう、せんべい等全ておいしく、帰りに売店で全て買いました笑 スタッフの皆さんはとても感じがいいのですが、フロントスタッフの方が朝、3〜4人チェックアウト待ちで立っていたのが何だか怖かったです泣 また季節を変えてお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
- 5.00まご0505投稿日: 2025/1/21
いつも安心して利用
毎年利用させていただいてます。 いつも安心してくつろいでおります。
- 5.00還暦をとうに過ぎたおじさん投稿日: 2025/1/14
部屋の露天風呂は大満足です。
露天風呂には冷たい風が吹き込むこともなく、白濁したお湯で温まることができました。 加齢のため、座ることに難があるため、食卓やソファ、ベッドがあるとさらにうれしいです。 静かな箱根仙石原を満喫できました。
- 4.33soltie投稿日: 2025/1/7
よき日本旅館
お正月に今年で3回目の滞在です。 今回は姪っ子も一緒に母と妹と姪っ子の4人でお邪魔しました。 素晴らしい温泉でお肌はいつも帰る時にはすべすべです。 ロビーの暖炉の火も暖かく、お庭も手入れがきちんとされてます。 従業員の方も皆さん気持ちよく接客してくれました。お料理も量もちょうど良いのだけれど、欲を言えば、和風ローストビーフ、とても美味しいのだけど、年のせいか重く感じるので、ご飯も一緒に食べたくなりました。 来年からはご飯を一緒にいただこうかな？ 朝ごはんも美味しい、母が元気なあいだはまた、来年もお邪魔したいと思える宿です。 去年も会ったミャンマーからの女の子も元気に働いていたので、嬉しかったです。 忙しそうなので、挨拶できなかったのがちょっと残念でした。
- 5.00りさっぴー投稿日: 2025/1/4
お正月でしたがゆっくりと癒しのひと時を過ごすことができました
渋滞で遅れてしまいましたが、到着してすぐにご案内いただき、チェックインできました。 別邸は入口からお部屋までのスペースもお正月らしく生け花や凧などが飾られて絵になりました。 お部屋も十分は広さとテラスがあり、お茶の香りが漂いとても素敵で写真を沢山取りました。 中居さんも優しく丁寧で老舗高級旅館でありながら、親しみのあるほっと出来る雰囲気が素敵でした。 お庭を散策してお部屋で大きめの温泉とジャグジーをゆったりと楽しみました。 温泉付きのお部屋で、あそこまでゆったり広くてジャグジーまであるのは珍しいと思います。 お食事も美味しく、美しく大満足でした。 他の高級旅館の時は上品すぎて、食べ盛りの子どもには腹八分目でしたが、今回はとても満足していました。 土鍋の鯛めしもとても美味しく、食べきれない分はおにぎりにしてくださり、 夜のお風呂上りに嬉しく頂かせてもらいました。 お正月のお忙しい時期でしたが、中居さんはじめスタッフの皆様とても親切に対応いただきました。ありがとうございました。
- 4.33KATS5123投稿日: 2024/12/28
最強の硫黄温泉掛け流し
風呂が抜群であり、箱根の旅館は多数あれどここにしか無い強みがあります。3回目の宿泊ですが、相変わらず良さが光る。
- 4.83ひでいちさん投稿日: 2024/12/9
リピートしたくなる良いお宿でした。
毎年結婚記念日近くに箱根もしくは伊豆に一泊しており、今年で17年目でした。子供二人生まれ育ち、 一泊がボチボチ高額になるので価格面には敏感になりますが、値段と満足度のバランスにおいてはこれまで宿泊した中でNo.1でした。 これまでリピートするなら別の場所として各所に宿泊してきましたが、リピートしたい宿は4件程度ですので約1/4です。 客室露天風呂温泉がとにかく素晴らしく、泉質もよく、妻も大満足です。 お料理も食べ切れないほどで小学校高学年の長男が大人顔負けに完食しました。 景観もよく、散歩道は歴史と自然を感じられて、素晴らしく、誰かに箱根でどこが良い？と問われた際に、 あまり値段が突出しているとオススメしにくい点も考えると、ここを推奨すると思います。それくらい満足しました。 なお、一点のみ、チェックアウト時に私の車の持ち主名を間違えていたのか？いつまで経っても呼ばれず、少し放置されてしまい、 邪魔な車の扱いをされてしまったのは残念でした。あのベンツ？が邪魔だからどかして。 と女将さんらしき方に従業員の方が諌められていましたが、ベンツではなくアウディです(笑 呼ばれなかったので、のんびりお待ちしていたのですが、帰路の途中で妻と二人、先頭車両においてあったし、 こちらから名乗るべきだったかな、いや、チェックアウトラッシュ時で やりくりもあるだろうから、待ってて正しかったんではないか？と、 謎の議論をしつつ、でもノンキな感じで良い宿だったね。と二人で笑いながら次の目的地に向かいました。
- 4.50大正時代のピアノ投稿日: 2024/12/1
至福の暖炉
仙石原を代表する老舗旅館で、晩秋の1日を満喫しました。 大浴場と露天風呂が離れているのは不便ですが 大涌谷から引くお湯の良さは格別です。 お料理が想像以上に美味しくて満足度が高いです。夕食に出た松茸の土瓶蒸しのスープは絶品で、朝食のお粥に添えられた漬物も最高でした。果物の季節感が？と感じはしましたが。 館内は歴史を感じさせますが、東館の部屋はリニューアルされてきれいです。そして特筆すべきはロビーの暖炉。夕食後、その温もりにいつまでも当たっていたいほど心地良かったです。 広大な敷地の周りにある散策路は紅葉が美しく、鯉の泳ぐ池の庭も良く手入れされていて、素晴らしかったです。11月末の時期にこちらに 来れて良かったです。
- 5.00猿豚合戦投稿日: 2024/12/1
温泉らしい温泉！
静かで金時山の全景が見られ、非常に素敵な一日でした！ 欲を言わせて貰えば夕食のメインを工夫が足りないかなと感じました！（当日はローストビーフと鰆のみそ焼きでしたが） この両品は何処でも食せるメニューで、勿論、味は美味しかったのですが”箱根の一品”としては疑問を感じました！ これからの世の中”独自性”が求められると思います！外国人を当てにしないで下さい！
- 5.00★peach★投稿日: 2024/11/30
最高です
秋の紅葉、露天風呂、食事を目当てに利用しました。 お庭の散策は予想以上にワイルドで楽しくて紅葉も楽しめて良かったです（ワイルドなので足腰が健康で、靴も歩きやすいものでないと危険ですw） 温泉は本館の大浴場と露天、部屋付きの 露天風呂を利用しました 噂どおりの泉質で素晴らしかったです！ 部屋付きの露天風呂は想像以上に広くて景色も良くて最高でした シャワーヘッドとドライヤーがRefaで何気に嬉しかったです また、部屋でいただける食事はリラックスできて良かったです ゆっくりと手の込んだ食事を堪能できました 全て美味しかったです 設備もお庭も丁寧に大切に維持管理されていて好感でしたし、中居さんをはじめとしたスタッフさん達の明るいお気遣いも素敵でまた再訪したいなぁと思いました とにかく全ての面で最高に良かったです
- 4.83ケビンゴールデン投稿日: 2024/11/27
お宿も落ち着きスタッフの皆様もとても親切...
お宿も落ち着きスタッフの皆様もとても親切で気持ち良く過ごせました。温泉の温度も丁度良かったです。正座が出来ないのでお食事が椅子だと最高だなと思います。お世話になりありがとうございました。又伺います。
- 4.83馬青投稿日: 2024/11/25
大満足
快適な滞在でした。部屋はきれいで、居心地がよく、機能的でした。食事は豪華で、おせんは大きくはありませんでしたが、混雑していなかったので満足しました。とてもプライベートな感じがしました。特に屋外のおせんが気に入りました。図書室と屋外の庭もとても素敵です。ほぼ完璧ですが、部屋に無料のインスタントコーヒーがあればさらに良いと思います。笑。
- 1.67sugar1129投稿日: 2024/11/1
残念でした。。。
受付、仲居さんの接客対応及び食事の内容ともに期待外れでした。 客からしてみれば、心地よさを期待していくので改善を期待します。
- 5.00さばこちゃん投稿日: 2024/10/30
素晴らしい、もてなしでした。
別邸の「橅」に宿泊致しました。気配り、目配りがいたるところに。 別邸の玄関に生花が飾られ嬉しかったです。しかも廊下の各所、部屋の中のトイレにまで生花で迎えられ素晴らしかったです。 部屋は、ほうじ茶の香りがうっすらとして気持ちの良いものでした。 部屋の係の方が絶妙なタイミングでお茶を出して下さり、美味しく頂けました。部屋の係の方の滞在中のサービスは満点です。 部屋の出入りの挨拶も完璧。 個包装のトイレットペーパーに気づかいを感じました。 静かな部屋からの眺め、樹木が美しい。 備えつけのお茶は、ティーバッグではなく茶葉が茶筒に。こんな所にも気配りが素晴らしい。 食事は食材の良さを感じさせるもの、出汁が効いて品の良い味を楽しむことが出来ました。 湯船からの眺めも良く広めの湯船に疲れを癒されます。 お茶のサービスも滞在中本当にタイミング良く提供され、行き届きに感動しました。 出発の際には雨天でしたので数人の方がサポートして下さり、雨にも濡れず気持ち良く車内に入れました。 その他にも、素晴らしかった点は書き切れませんが満足の宿泊でした。 もう一度ゆっくりと散策路を楽しみたいです。池の淵に行くと鯉が集まって来るのが何とも可愛かった！ 本当に素晴らしい滞在でした。
- 4.83陽日27投稿日: 2024/10/30
思い出に残る宿
食事処を担当してくださった方が、とても気遣いがあり、お料理の良さを堪能できた。 予想以上の温泉の泉質に、何度となく入ったが、脱衣所も清潔でとても気持ちよかった。 廊下の花も季節の生花で、すごく広いのに庭も目が行き届いてて、すごいと思った。 是非再訪したい。
- 5.00五條露投稿日: 2024/10/18
にごりを贅沢に！
広々としたお部屋は、レイアウトがいいので家族それぞれがゆっくりと過ごせます。 泉質の良い濁り湯を贅沢に掛け流し、広々とした湯船につかってはお庭を眺め、バスローブで休む。優雅な時間。 旬を楽しむ美味しいご飯、おむすびもおいしかったなぁ。 敷地内の陶芸教室での時間もまた、丁寧に教えてくださり，旅の思い出づくり、楽しいひとときでした。 作品が届くのも楽しみ。 忘れ物をしてしまいましたが，直ぐに送ってくださり助かりました。 疲れをほぐしに行きたい宿。 またよろしくお願いします！
- 3.83まちこちゃんのために投稿日: 2024/10/11
お部屋の写真にベッドがあるのに、実際の部屋にはありません。
離れのお部屋CDタイプを予約し、全て合計で1泊14万円くらいでした。 掲載写真8枚中2枚にベッドが写っていますが、通していただいたお部屋にベッドがなかったので、受付に電話をさせていただいたところ、「その部屋のタイプは布団のタイプもあるから事前にリクエストしないといけないと一休に書いてあるので、もう無理です。」と言われました。後から、確認したら旅館の歴史を書いてある部分の上にチョコっと書かれています。因みに、掲載写真に布団の写真は1枚もありません。注意事項やお知らせの部分にも布団のことは記載なし。予約完了後のメールにも記載はありませんでした。更に、お電話で話した時も、ベッドについて、何も言われませんでした。 私は腰痛持ちなので、布団で寝ることはできないと言いましたが、「そんなこと言われても、満室だから無理です。」と言われ、とても違和感を感じました。常識的に考えて、ベッドが無理でも、マットレスの提案をするとか、マットレスなど解決方法を考えていただけるものだと思いましたが。。。「布団で寝て頂くしかありません」とのみ。。。仕方なく、私の方から、マットレスなどはないのかと質問したところ、「ありますが」とのみ。「持っていきましょうか？」などのお言葉はなく。。。 （いじめですか？） 言葉を失いました。 ちょうど、客室係の方がお茶を持ってきてくれたので、相談し、マットレスを持ってきていただきました。 最初の電話対応の方以外は、本当に素晴らしく、お部屋も最高だし、ご飯もおいしかったです。特に、客室係の方はベテランという感じで、良かったです。 でも、旅行の思い出とはハード面よりもソフト面の方が思い出に残るもので、2度と行くことはないと思います。残念です。
- 5.00おはぎ09投稿日: 2024/10/7
とても穏やかな気持ちで過ごすことができました。
こちらの旅館に1泊2日で泊まりまして、結論からいうと、非常に満足度の高い体験でした。施設全体もお部屋も細部に至るまで清潔で、広く、和と洋のハイブリッド型タイプなので色々な使い方ができ、本来の目的だった「平和でゆったりした時間を過ごす」ことができました。生後9ヶ月の子も一緒でしたが、寝室と客室が別れていたり、部屋全体に段差がほぼ無いことから子連れにも大変優しい造りです。オムツ入れや離乳食用の小鉢をご用意頂くなど、スタッフの方も慣れているようで安心しました。お料理やスタッフ様のホスピタリティも大変素晴らしく、逆に恐縮してしまうほどです。 旅館までのアクセスは、曲がりくねった山道を運転の荒いバスで箱根湯本から30分というやや厳しい道程で、さらにインバウンド観光客で激混みだったので、シャトルバスがあればもっと良かったなぁという事くらいしか気になることはありませんでした(シャトルバスあったらすみません)。 短いステイでしたが、また来たいと心から思える旅館でした。
- 4.83ｖｖｖ3投稿日: 2024/9/24
食事が素晴らしい料理宿
秋分の日の連休に伺いました。 およそ25年ぶりくらいの訪問。 そのため、建物などはだいぶ変わっており、現代風の綺麗なお部屋が多くなっているようでした。 車は玄関につければ、宿の方が預かってくれます。 私は部屋食が苦手なので、東館のお部屋をお願いしました。 部屋はベッドがあり、畳にはテーブルと椅子で「外国人仕様」のような設えですが、これはこれで快適。東館自体は古いものですが、室内はすべて新品で気持ちの良いものでした。 お茶の用意をしてくれた女性は、とても若く、一生懸命な館内の説明など、娘をみているようでとても好ましいものでした（がんばれ）。 食事はお食事処。窓際の綺麗な滝を眺められるゆったりした席でした。 料理は宿の案内のとおり、温かいものは暖かいまま、冷たいものは冷たいまま、最高の状態で供されます。ローストビーフの火入れ加減と温度は特に印象的でした。 楽しみにしていた白濁の露天風呂は、記憶にあるままで、匂いとともに昔を思い出しました。 夜9時ごろになっても賑やかな部屋があり、心配していましたが、じきにおさまりその後は静かな夜でした。 朝風呂のために5時半に露天風呂へ。先客は1名だけ。露天風呂つきのお部屋が多いためか、大浴場や露天風呂は混み合うこともなく、ゆったり入れました。 朝食は昨晩と同じ席。朝の景色はまたよいもので、年配の給仕のかたから、先代が大事にされていた木や、滝の水のはなしなど聞けて、またこの宿が好きになりました。 朝食の一品一品もすべて丁寧選ばれたものとみられ、大変美味しくいただきました。 車を玄関前に付けていただき、お別れです。 お正月は常連の方でおさえられてしまっているそうで、残念ですが、是非また来たいとおもああました。 ありがとうございました。
- 4.67ar-ji投稿日: 2024/9/14
ゆっくり出来て満足でした。
ザワザワ感が無く、ゆっくり出来た。 また、従業員も皆さん感じが良かった。
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