仙郷楼 せんきょうろう 神奈川県/箱根仙石原
 [全39室]   温泉 仙石原温泉
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.57
施設・設備
4.17
お食事
4.69
満足度
4.40
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男性 4.43  /   女性 4.39    クチコミ数 42
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さとし24 さんの感想 投稿日:2020/07/13
テレワークで疲れた体を癒しに宿泊しました。掛け流しの温泉が最高です。接客も素晴らしく、ゆっくりできました。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/11
利用人数3名(1室)
部屋【庭に面した】西館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちへいどん さんの感想 投稿日:2020/06/23
特にお風呂(露天、内、貸し切り全て)と庭園が最高です。周囲も静かなので、贅沢にゆったりした空間を過ごしたい方にはこの上なくおすすめです
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋【庭園を一望】本館次の間付きお部屋(部屋食)(和室)
宿泊プラン 【二間続きのお部屋】夕朝食お部屋出し お部屋広々プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みせかつ さんの感想 投稿日:2020/05/30
またもリピートしましたが、やはり最高でした。
コロナ対策もバッチリだと思います。
本当におすすめですよ。
宿泊日2020/05/29
利用人数3名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」CD(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふくふくふくろう さんの感想 投稿日:2020/03/22
何度うかがっても濁り湯は最高です。お料理も癒される味付けで美味しいです。お部屋のお風呂も最高でくつろぐことができました。ひとつだけ直して頂きたいのは、部屋のお風呂の手すりがぐらついていたこと。私達は手すりがなくても問題無いですが、小さなお子さまやご高齢の方が掴んだときに、あの状態は危険です。接客など従業員の方の細やかな気配りも、ちょうどよい距離感で満足の出来る滞在でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【庭園を一望】本館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 本館露天風呂付お部屋プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
津軽のねぶた さんの感想 投稿日:2020/03/21
「奥の樹々 A」に宿泊しましたが、施設も料理も完璧でした。部屋の中はインテリアの細部にまで拘っており、調度品はどれも一級品で、サイトの紹介写真で見る以上のクオリティーです。天井の照明まで紙の障子で張っているのは驚きました。築10年以上は経っている筈ですが、老朽化は全く感じられません。また、特筆すべき点は客室露天風呂の広さです。今回はカップル2人で泊まりましたが、家族5人程度で入れる広さだと思います。食事も一品一品が美味しく、味に深みが有り、高級食材を使っている事が感じられました。特に野菜は、素材そのままの味がして美味しかったです。仲居さんも、カップルでのお籠りを邪魔しないような心地よい接客をしてくれました。流石に宿泊費はかなり高額ですが、金額に見合う価値が有ると思います。これほど非の打ち所の無い宿泊は初めてです。大満足です。
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」A(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そら&かい さんの感想 投稿日:2020/03/21
お世話になりました
今回2度目の宿泊でしたが
お部屋
やっぱ最高でした

行き届いた素敵なおもてなしに
心から寛げる時間を
過ごすことができ
感謝します

次回は秋
紅葉の季節に
宿泊したいとおもいます
宿泊日2020/03/19
利用人数3名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」A(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コージパウエル さんの感想 投稿日:2020/02/17
偶々、コロナウィルスによる外国人旅行者の減少や、悪天候、更には日曜日から月曜日という日程もあって、非常に空いていたことを差し引いても、本当に快適に過ごす事が出来ました。特に温泉が素晴らしかったです。昨年の台風の影響もあり湯量は減っているのかもしれませんが、源泉の白濁した温泉は絶品でした。部屋湯にも朝晩何度も入り満足度はとても大きかったです。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【庭園を一望】本館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 本館露天風呂付お部屋プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAKE@ONE さんの感想 投稿日:2020/01/18
夫婦で利用させていただきました。
閑散期ということもあってお風呂もゆっくり入ることができました。
食事、サービスも良かったです。
宿泊日2020/01/16
利用人数2名(1室)
部屋【庭に面した】西館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】露天風呂付和室で部屋食プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
いずぞ さんの感想 投稿日:2020/01/09
夫婦で一泊の宿泊でした。あまり他の宿泊客に会わなくて済みそうなのでこの宿にしました。結果、ほぼ会わなかったのでゆっくりできました。まず、大変感心したのが窓がたくさんあるにもかかわらず とてもきれいに磨いてあった事。部屋には髪の毛1本落ちていませんでした。掃除の行き届いた部屋でとても居心地がよかったです。あと 仲居さんの笑顔に癒されました。可愛らしい方です。お風呂は開放感があり、お湯も最高でした!また泊まりたい宿です。
宿泊日2020/01/07
利用人数2名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」A(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chimm さんの感想 投稿日:2020/01/04
築50年の建物だそうですが、真冬の箱根でしたので所々で寒い以外は、清潔で大切に使用されていて高感が持てました。
スタッフが気持ちの良い対応、食事も美味しかったです。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋東館和室(食事処)(和室)
宿泊プラン 【家族同室】 【造りたてを一品ずつ】お食事処で懐石料理ご満足プラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2019/12/14
レベル変えるべきです
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」CD(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
えびーたえびぞう さんの感想 投稿日:2019/12/10
白濁していてトロトロなお湯は最高でした。ただ、内湯と露天風呂が繋がっていないため、風呂の梯子をするには一度着替えないといけない点がとても残念。是非なんとかして欲しい。また食事に関して、生ビールとハイボールがない点も残念。注文できるようにして欲しいです。それ以外はとてもいいお宿でした。
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋東館和室(食事処)(和室)
宿泊プラン 【日本味の宿 ×一休】今だけの特別プライス 最大15%OFF!お部屋を満喫プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こむぎ子 さんの感想 投稿日:2019/12/01
別邸奥の樹々の中ではシンプルなタイプのお部屋に泊まりました。特筆すべきはお風呂です。紅葉の絨毯が敷き詰められ、手入れの行き届いた木々に囲まれた庭、遠くの金時山、澄んだ冬の青空を見ながら入る部屋の温泉は最高にリラックスできました。白濁で、ほんのり硫黄臭のする酸性湯(肌に刺激性はありません)は、贅沢に源泉掛け流し(サイフォン式)で、最近の温泉宿では1番好みな湯でした。また、初雪が見られるほどの寒気でも、洗い場と洗面は暖かく助かりました。部屋食の夕食、朝御飯もとても美味しく、季節を感じられるメニューになっていました。担当の中居さんの気配りも素晴らしく、ゆっくりと食事を楽しめました。妊婦対応の食事でも、お刺身の代わりにボイルした蟹が出てきたり、嬉しい献立でした。一つ残念な点は、部屋内の喫煙臭です。お部屋内で喫煙可能とのことで、空気清浄機が各部屋に置いてありましたが、部屋に染み付いた喫煙臭が強かったです。特に寝室は翌朝でもにおいがしみついていました。 妊婦がいることは事前に伝えてあったので、喫煙臭の対応、事前のお声かけが宿の担当の方からあれば嬉しかったです。 おタバコを吸われない方は、ぜひぜひ予約前に喫煙臭対応について宿に確認していただいた方が良いかと思います。 というよりも、時代の流れ、健康面においても部屋内は禁煙にしていただきたいと感想をもちました。 臭いは滞在中辛いものでしたが、その他の点(温泉、景色、接客、食事)においてはとても印象深く、再訪したいお宿です。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」CD(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ふじのえだ さんの感想 投稿日:2019/11/19
濁り湯の温泉を楽しみに伺いました。とてもいい温泉で満足しましたが、別邸と本館の口コミの違いがよくわかりました。内風呂は開けた瞬間閉めました。洗面はかび臭いというか嫌な臭いでつらかったです。この金額でこのアメニティかというがっかりもありました。いろいろと昭和の時代に戻ったような感覚でした。
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【庭に面した】西館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】露天風呂付和室で部屋食プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
洗礼者ヨハネ さんの感想 投稿日:2019/11/09
お風呂、お食事は満足のいく内容でした。
建物の古さはどうしても否めない部分もありますが、日々のメンテナンスが良ければ目につかなくできるコトもあるかと思います。壁紙に残るカビや温風機の古臭い汚れなど… 本館はある程度リニューアルされているようで、ハード面では本館の方が良いかもしれませんね。
露天風呂付き個室で、ある程度の価格帯であるコトからそれ相応を期待していたため、そのギャップを感じてしまったのかもしれません。箱根価格っていうのがあればそういう部分もあるのかもしれません。
即改善出来るとしたら冷蔵庫ですかねぇ、昭和を感じるシステムはこの価格のお部屋ならフリーにするか、空っぽにして自由に使えるかにする。ゴミ箱は使いやすいサイズのモノを複数置く、玄関に入ったところに置きっぱなしにされていた加湿器は出しっぱなしにしない、部屋のカギは2つ以上用意する、部屋には番号ではなくてテーマを持った名前に変える、全館を通じて香りや匂いに気を使う、壁紙を変える。など客観性のある外部のアイデアを取り入れたら良いかと、感じました。
露天風呂の部分は増設されてるようなのでとても清潔感のあるモノですが、風呂内にニョキッと出ている排水管(グレーのプラスチック製)は木箱で覆うとか、作り直すとか、加水用のホースは構造的に目隠しするなりお客さんが興醒めしないような作りにしていただけると良いかと思いました。
宿泊日2019/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【庭に面した】西館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】露天風呂付和室で部屋食プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
温泉爺さん さんの感想 投稿日:2019/10/28
とてもいい滞在をさせてもらいました。電話対応や接客などとても気持ちのいいものでした。ただ、老舗ゆえしかたがないのかもしれませんが、建物のあちこちにやや老朽化の印象がありました。また、おいしかったし、特に不満はないのですが、夕食、朝食ともにごく普通の食事で、他の方の感想にあったような「すごくおいしい」という評価とは少し違うものでした。赤ちゃんプランを利用した3世代での滞在だったのですが、朝、少し余裕がなかったので、このプランならチェックアウトを1時間遅らせるようなサービスにしたほうがいいように思いました。台風で白濁湯に入れないとのことで、キャンセルするかどうか迷った上での滞在だったのですが、その分、少し値引きをしていただきました。このあたりの配慮も見事なものでした。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋東館和室(食事処)(和室)
宿泊プラン 【温泉デビュー】赤ちゃんと一緒に荷物軽々温泉プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こじな さんの感想 投稿日:2019/09/24
還暦を過ぎた姉妹3人で、久しぶりの箱根旅でした。
バスを降りたら、手入れの行き届いた庭園と、傍に清らかな水が勢いよく流れる坂道を登って仙郷楼の建物に入りました。
スタッフの方が、感じ良く対応してくださいました。
お部屋は純和室で、とても綺麗で、生花が活けられていて、ゆったりと落ち着ける空間でした。
お風呂も、遅めに到着したせいか、貸し切り状態でゆったりと入ることができました。
夕食朝食ともに、気配りと技術に裏打ちされた料理とスタッフの方の対応で、大変楽しく大満足しました。
レストランの窓から見える景色も素晴らしく、テーブルごとの間隔もゆったりしているため、周りを気にすることなく、食事と会話を楽しむことができました。
機会がありましたら、また是非お邪魔したいです。
宿泊日2019/09/22
利用人数3名(1室)
部屋東館和室(食事処)(和室)
宿泊プラン 【家族同室】 【造りたてを一品ずつ】お食事処で懐石料理ご満足プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
マイティティ さんの感想 投稿日:2019/08/27
こちらの温泉の質がよいので、箱根はいつもこちらを利用しています。
いつも秋ごろだったので、気づきませんでしたが、クーラーが効きが悪く
2つありましたが、結構暑い思いをしました。それとバスタオルは古い為固いです。
布団も食事中にさっさと片付けられ、会計何時に来ましょうか?
時間におわれているようで、ゆっくりしたい気分がなくなりました。
前はそんなことなかったと思いますが・・・
今回は残念でした。
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」CD(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハンドルネーム必要? さんの感想 投稿日:2019/08/10
確かに口コミにあるようにタオルはやや使い古し感があるかもしれません。また、昔からある建物のようでお部屋はリニューアルされていますが、廊下などは古い感じがします。大浴場も風呂が一つで別に露天風呂があるだけ。

しかし、大変素晴らしかったです。両親の金婚式旅行で団体で行きました。小さい子も何人もいたのですが、とても上手に対応してもらいました。色々とやりたいことや食事のこと、チェックアウトの時間などなど変更につぐ変更があったのですが、臨機応変に対応してもらって本当に助かりました。息子が重度のアレルギーを持っているので、大抵の旅館やホテルでは食事はとても味気ないものになるのですが、とても工夫しておいしくして出してもらいとても感激しました。また、一人外国人が入っていたのですが、日本食が苦手と分かったら洋食に切り替えてもらったり...と。食事は地場のものを中心に美味しく作っていただいて食事の時間がとても楽しみでした。

大浴場もお風呂が1つなのですが、景色がきれいで外の川の流れが聞こえてとても安らぎました。外のお庭も大変よく手入れされていて散歩が皆、楽しかったようです。

最終日に陶芸を楽しみ、中日には芦ノ湖まで行ったり近くのレストランに生きましたが、こういったことの予約やマイクロバスでの送迎などもしていただき大変いい思い出ができました。

ありがとうございます。また是非お邪魔したいと思います
宿泊日2019/08/07
利用人数4名(1室)
部屋【庭園を一望】本館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 本館露天風呂付お部屋プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@うしくん さんの感想 投稿日:2019/07/13
奥の樹々、欅に宿泊しました。
部屋、設備、お湯はパーフェクト。
案内してくださった係の方、本館のフロントスタッフは、大変良かったです。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」CD(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しまうまクッキー さんの感想 投稿日:2019/07/01
嵐のような天気でしたが、バレーサービスにて濡れずにすみ、とてもありがたかったです。
客室の露天風呂も、スライド式の扉や屋根があり、大雨の中でも十二分に楽しむことができました。
大涌谷からの源泉とのことで、濁り湯のとても良い温泉で、何度も入らせて頂きました。
お部屋の居心地がよく、客室から一歩も出ずに過ごしてしまいました。
また伺いたいです。どうもありがとうございました。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【庭に面した】西館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】露天風呂付和室で部屋食プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
MAKI0919 さんの感想 投稿日:2019/06/25
先日はお世話になりました。お風呂がとっても良かったです。子供と感動しちゃいました。
最初にお部屋で接客されていた女の子(多分まだ入って間もない)メモを見ながら一生懸命な姿が微笑ましかったです。離乳食のお粥お気遣い有難うございました。
滞在時間は少なかったですが夕食朝食共に美味しかったです。
宿泊日2019/06/23
利用人数5名(1室)
部屋【庭に面した】西館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】露天風呂付和室で部屋食プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gorilla31 さんの感想 投稿日:2019/06/10
別邸 奥の樹々を利用させていただきました。
文句なしに満点評価です。
部屋のしつらえ、宿の趣、食事の美味しさ、量、出てくるタイミング、接客、部屋付き露天風呂の泉質、広さ、檜の香りetc
ちなみに今回利用させていただいた部屋は、小田急電鉄のポスターに出ている部屋で箱根を代表する部屋と言っても過言ではありません。
こんなに素晴らしいおもてなしをいただき、最上級の夕朝食がついて金曜日泊で11万円くらい、コスパも良い!
ちなみに本館は利用していないのでわかりませんが、別邸奥の樹々は本当におすすめです!
有り難うございました。またよろしくお願い致します。
宿泊日2019/06/07
利用人数2名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」A(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
1.00
旅おばさん二人 さんの感想 投稿日:2019/06/06
長年憧れていた旅館で、遠方から友人が来たので予約しましたが、部屋が一番端しっこで眺望悪く窓の下にはお酒を運ぶプラケース、もう1つの窓からは三階の屋上が見えるだけの部屋でショックでした、食事処からみえる景観はとても良かったし食事もおいしかったんだけど
宿泊日2019/06/04
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 ツインベッド+和室6帖(食事処)(和洋室)
宿泊プラン 【旅館でも寝るときはベッド】和洋折衷のお部屋プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
外房さん さんの感想 投稿日:2019/06/04
お部屋は昔ながらの旅館という感じですが、とても綺麗に手入れされており、気持ち良かったです。
ただ、食事の仲居さんの連携不足、知識不足がやや残念でした。乾杯に白ワインをお願いし、この品種の冷えたものをお願いします。と言ったら、これは冷えておりませんので、こちらでしたら冷えております。と言って持ってきて頂いたものも、冷えてませんでした笑
乾杯のお酒が来る前にどうぞ、食事に手を付けて下さい。と促されましたが、その辺りは通常、乾杯をしてから食べだすのでは??うちの家庭が珍しいのカモしれませんが。。お食事自体とお食事処はリニューアルされてたので、非常に満足です。
温泉も非常に良かったです。
宿泊日2019/06/01
利用人数6名(3室)
部屋東館和室(食事処)(和室)
宿泊プラン 【家族同室】 【造りたてを一品ずつ】お食事処で懐石料理ご満足プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のじてじ さんの感想 投稿日:2019/05/01
ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。チェックイン前に駐車させて頂き、先にバスやロープウェイで観光でき助かりました。館内は落ち着いていてスタッフの接客も良かったです。一番はお料理、大変美しく、おいしく、大満足でした。
宿泊日2019/04/28
利用人数4名(1室)
部屋和洋室 ツインベッド+和室6帖(食事処)(和洋室)
宿泊プラン 【旅館でも寝るときはベッド】和洋折衷のお部屋プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
箱根好きのアラフォー さんの感想 投稿日:2019/04/28
言うことなし、温泉よし、料理よし、器よしで、最高でした。公共の交通機関で行ったのですが、帰るとき雨が降っていたので、屋根のあるバス停まで、車で送っていただきました。感動いたしました。5つ星付けたいです。
宿泊日2019/04/26
利用人数2名(1室)
部屋【庭園を一望】本館24時間源泉かけ流し露天風呂付和室/部屋食(和室)
宿泊プラン 本館露天風呂付お部屋プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/04/22
特に気に障ることはありませんでした。
だから星5つです。
というのは、気に障ることがないほど、目が行き届き、先回りして対応をされているのだと思います。
努力は小さな積み重ねを継続すること、それが実践されているから選ばれるホテルでありつづけるのだなぁと実感いたしました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋東館和室(食事処)(和室)
宿泊プラン 【家族同室】 【造りたてを一品ずつ】お食事処で懐石料理ご満足プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
濁り太郎 さんの感想 投稿日:2019/04/22
50代夫婦で初めて利用しましたが、とても良い宿だと思います。うちは濁り湯が大好きなので、そのタイプで人気のありそうな所を検索して行ってみました。お湯は硫黄の臭いが強烈なよくあるタイプとは少し異なり、臭いは比較的穏やかですが、ぬめりのあるしっかりとした濁り湯で、温度も熱めなのでバッチリ好みに合っていました。料理も一品一品丁寧に造られており、とても美味しかったです。温泉宿には珍しくワインリストが赤白数種類ずつあるので、ワイン好きの僕たちにはプラスでした。唯一の難点は、配膳を担当してくれた若い仲居さんが(着物を着ていなかったので見習いなのかも知れません)、こちらのペースなど考えずにどんどん持ってくるのと(全12品で約1時半ですべて来てしまうのは早過ぎます)、テーブルへの置き方などが雑で、客のことをちゃんと見ずに自分の都合でやっているのだなという印象を強く受けました。せっかく美味しい料理なのに残念です。こういうところで客の印象はガラッと変わってしまうということを十分に認識して、滞在客に最高の体験を提供するように努めてもらいたいと思います。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋東館和室(食事処)(和室)
宿泊プラン 【家族同室】 【造りたてを一品ずつ】お食事処で懐石料理ご満足プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/04/19
お部屋もお食事もサービスも最高でした。
お風呂は仙石原特有の白濁で、体の芯からポカポカ、お肌しっとりでした。エステがお休みだったので残念でしたけど、入浴と備え付けのスキンケア化粧品で自分エステしました。
別邸ではほぼ満室だった筈ですが、静かで他の宿泊の方とすれ違う事もありませんでした。
さりげない接客も心地よかったです。お部屋のコーヒーの追加が有料でしたが、ネスプレッソが結構本格的な味わいでしたので納得しました。
ぜひ再訪したいと思います。
宿泊日2019/04/17
利用人数3名(1室)
部屋外輪山を一望 別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」CD(部屋食)(和室)(100平米)
宿泊プラン 記念日に【極上の休日】別邸・専用露天風呂付「奥の樹々」【お部屋のお風呂もかけ流しの白濁湯!】
食事夕朝食付