Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
ホテル若水 ホテルわかみず 兵庫県/宝塚温泉
 [全48室]   温泉 宝塚温泉
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.26
施設・設備
4.17
お食事
4.18
満足度
4.19
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.32  /   女性 4.45    クチコミ数 42
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
prosale さんの感想 投稿日:2020/10/21
10月19日に家族で宿泊致しました。
部屋食プランでしたが、家族全員大満足でした。どれを食べても美味しく頂き、お味、量も丁度良かったです。
部屋からの景観も武庫川が眼下にみえ、宝塚駅から歩いて数分の立地とは思えない、自然を感じる事ができ、ゆっくり過ごせました。
大浴場も落ち着いた雰囲気で、長い時間入っていられる、お湯の温度、空間です。
落ち着いたロビーでコーヒーを飲んで、くつろいで帰りました。
何回もリピートしてきておりますが、何度来てもその良さは変わりません。
また、是非、泊まりたい宿です。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【次の間付客室】 和室12.5畳+次の間4.5畳(和室)(64平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
そらちゃん105 さんの感想 投稿日:2020/10/21
晩ご飯も温泉もサービスもとっても良かったけど、お布団が薄いものに変わったのか、身体が辛かったのと、朝ご飯は宴会場ではなく以前の場所で頂くほうがずっと良かった。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【マッサージチェア&リクライニングチェア付】 和室12.5畳(和室)(54平米)
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ごーつぅ利用 さんの感想 投稿日:2020/10/14
二人で1泊2日の7万円以上のプランでしたが、夕食が貧素過ぎて驚きました。高価なプランだっただけに欺された気分で残念至極です。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 24平米(バス・トイレ付)禁煙【NEW】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ブランド牛を堪能する】「神戸牛会席プラン(レストラン食)」 極上和牛と会席料理をレストランでお得に
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
jukisuke さんの感想 投稿日:2020/10/10
GoToキャンペーンを使い自宅から近いホテル若水さんを利用させていただきましたが、サービス、料理など大変残念なものでした。

お造りなどの一ノ膳が出されて、まだ食べ終わらないうちに係りの方にお膳を下げられました。「まだ食べてますよ」と言うと「早いですか?」と怪訝な顔、お刺身の鮪、烏賊も決して美味しとはいえません。

二ノ膳の中の渡り蟹の小鉢は大人の人差し指程度の小さなハサミが一本、ペラペラの足が二本、身もほとんど入ってないので飾りだと思い、小鉢の下の剥き身を食べると、蟹の身に似せた湯葉でした。お品書きには渡り蟹と記載されていおり湯葉の記載はありません。係りの方に聞いても「お品書きに湯葉って書いてませんか」と的を得ない受け答えでした。
食べ物のことであまり文句はいいたくありませんが、あまりにも利用者を馬鹿にしています。

焼き物のお肉が運ばれてきた際は部屋の外で「ガシャーン」という音、数分後、遅れていた息子の分が運ばれてきましたが、盛り付けがいびつでした。大きな音の説明、遅れたことへのお詫びもありません。一言状況を説明し、新しく取替えましたと言っていただければ、疑ったりはしませんが。

以上のことをホテル側に伝え、ホテル側の考えをお聞きしようと、翌朝に責任者の方にお部屋に来て頂くよう係りの方に伝言をお願いしましたが、残念ながら話をする機会はいただけませんでした。

コロナ禍の中、経営が逼迫しているのは理解できますが、仕入コストを抑え、過剰に人件費を削減しすぎた結果ではないですか。
地域共通クーポンの電子版が阪急ホテル、ワシントンで使用できるのに若水さんで使用できないのも理解できません。

GoToで今までの損失を取り戻そうとされるのは構いませんが、料金相応のサービス・料理の提供をお願いしたい。
キャンペーンの35パーセントはホテル事業者へのキックバッグではありませんよ。
最後に、人手不足で備品類のチェックもできない状況なんでしょうが…、部屋のCD、大浴場のドライヤー、掛け布団の破れなど不具合ばかりでした。

今後、ホテル若水を利用することはありません。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【スイートルーム】 和室12.5畳+ツインルーム(和洋室)(64平米)
宿泊プラン 【ブランド牛を堪能する】「神戸牛会席プラン(夕部屋食)」 鉄板焼き”など極上和牛の贅沢3品と会席料理
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
532960 さんの感想 投稿日:2020/10/06
急な予約でしたので、素泊まりプランにしましたがビューバスからの景観はもちろん素晴らしい滞在となりました。アメニティも上質なもので大満足です。以前の和室も落ち着いてよかったのですが、今回の客室は期待を超えるものでした。サービスもつかず離れずの心地よいサービスで新型コロナの対応もあらゆる場面で適切にされており安心できます。次回はやはり食事をつけてゆったりと過ごしたいと思います。急な予約にも関わらず丁寧な応対ありがとうございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋ビューバス付和モダン特別客室(ベッド付)禁煙【NEW】(和室)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラブリーアッチン さんの感想 投稿日:2020/10/05
大変お世話になりました。
知的障害のある弟と一緒だったのですが、仲居さんが 気持ちの良い対応をしてくださり、とても心地良く過ごせました。お風呂場の脱衣室のお掃除も行き届いていて 気持ちよく過ごせました。
地域振興のクーポンをいただき お食事時のお酒代や 売店でのお土産の購入に使おうと思っていたのですが、紙クーポンのみと言われ 他のホテルにお買い物に行ったり、電子クーポンを使える所が少なく とても困りました。せっかく 素敵な宿なのですから 電子クーポンを導入されたら助かるお客様も多いと思います。
宿泊日2020/10/03
利用人数7名(2室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【兵庫県民・大阪府民限定】神戸牛鉄板焼き・貸切風呂無料など3大特典付 謝恩特別プラン(夕お部屋食)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
prosale さんの感想 投稿日:2020/10/05
高塚駅からゆっくり歩いて5分で着き、非常に便利です。
落ち着いたたたずまいの旅館でロービも非常に落ち着いた雰囲気です。
お部屋もゆったりしており、ビジネスで宿泊しましたが、部屋での仕事も快適に出来ます。
お風呂も高級感があり、露天風呂からの景色も魅力的です。
朝食を取りましたが、美味しく頂きました。特に、自家製のお豆腐は格別です。
次回は是非、夫婦で夕食をとってみたいと思います。
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 15.6平米(バス・ウォシュレットトイレ付)(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン 【チェックイン23時までOK】「素泊まりプラン」 駐車場無料!リモートワークOK!
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
アナフィラキシー さんの感想 投稿日:2020/10/04
92歳の母と2人で滞在しました。偏食のため、前以て食べられない物を伝えたところ、夕食だけでなく朝食の小鉢の内容まで細やかなお気遣いをしていただき、感激いたしました。ありがとうございました。少しがっかりしたことは、温泉の大浴場の湯がぬるかったのと、少し汚れていた(夜遅めに入ったからかもしれませんが、うっすら垢が浮いてました)こと。温泉に浸かることを一番の楽しみにしていたので残念でした。それから、これはどこに苦情を言えばいいのか分からないのですが、地域共通クーポンが9,000円分(電子クーポン)持っていたのに、ホテル館内では利用できず、加盟店一覧には掲載されているホテル外の周辺店舗でも実際は、システムが整っていないなどと言い利用できなかったのが納得できませんでした。高齢の母を連れてホテルや店を相手にクレーマーになって時間を無駄にしたくなかったので、泣き寝入りしました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 24平米(バス・トイレ付)禁煙【NEW】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ブランド牛を堪能する】「神戸牛会席プラン(レストラン食)」 極上和牛と会席料理をレストランでお得に
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
junmie さんの感想 投稿日:2020/10/03
温泉は快適でした。アメニティも完全でした。また、利用したいです。
施設からの返信junmie様
この度はホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また利用したいとありがたい言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後も旅館の風情と歴史ある宝塚温泉が楽しめる宿として、一期一会の出会いを大切に、お客様におくつろぎ頂けますよう精進して参ります。
junmie様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【マッサージチェア&リクライニングチェア付】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【室数限定!特別セール】お得な【期間限定プラン】 お食事処「山茶花」で季節の会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ままごんごんごん さんの感想 投稿日:2020/09/29
トイレが芳香剤ではなく、匂袋からお香のような香りがしてとても素敵でした。
温泉のお湯も肌がしっとりとなり、とてもよかったです。
また、泊まりたいとおもいました。
施設からの返信ままごんごんごん様
この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また泊まりたい、と大変ありがたい言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お手洗いの香り袋は、京都のお香屋さんで取り扱っておられるもので、当館お土産どころでも販売致しております。お気に召していただけたようで何よりです。
宝塚温泉はナトリウム―塩化物泉で、湯触りがやわらかく優しい温泉です。また、古くより「病ことごとく癒ゆ」と親しまれた名泉でございます。こちらもゆっくりとお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
神戸・大阪から30分とアクセスの良い立地で、旅館の風情と、歴史ある宝塚温泉が楽しめる宿として、今後も一期一会の出会いを大切に、お客様におくつろぎ頂けますよう精進して参ります。
ままごんごんごん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大10倍!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
大盛り屋さん さんの感想 投稿日:2020/09/27
温泉、喫煙可能、チェックアウト時間、近隣でゆっくりできるところ、でいろいろ探しました。
お風呂はぬる湯でゆっくりつかれました。温泉旅館ならではのアメニティもあり良かったです。
お部屋は和室とベッドの構成で、部屋食の匂いが寝室にいかないのは良かったのですが、部屋のマッサージ機がイマイチでした。他にもいいのがありますよ。結局一回試しただけで終わりました。
部屋にお風呂があるのにバスタオルはフロントに連絡してください、喫煙可能の部屋なのにフロントに連絡しないと灰皿が来ないとか残念でした。
食事は夕食はアワビ付きを選びました。とても美味しくいただきました。朝食はレストラン食でしたが、レストランの空間がファミレスくらいの配置で、そこそこのレベルの旅館の値段のわりに、ゆったり感がないなーと残念ポイントでした。
人手を減らして給仕する方がお忙しそうなのはコロナということで理解はできますが、レストランの配置はコロナには関係ないと思うので残念だなとおもいました。
とてもいい旅館だとおもうのですが、お値段と比べるともう少し厳しく点数をつけさせていただきました。
施設からの返信大盛り屋さん様
この度はホテル若水をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、良かった点やご満足頂けなかった点など、貴重なご意見をいただきまして大変有り難く存じます。
温泉やご夕食などに対してお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。その一方で、いくつかは残念な思いをおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、ひとつひとつ、真摯に受け止めさせていただきました。
近場でのご旅行を楽しまれる方が増えておられる今、神戸・大阪から30分とアクセスの良い立地にある歴史ある宝塚温泉をより皆様に親しんで頂けますよう、旅館の風情を楽しみながらご安心しておくつろぎ頂ける「あたらしいけれどもなつかしい」宿として、引き続き改善に努めて参ります。
是非また大盛り屋さん様にご利用頂けますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【スイートルーム】 和室12.5畳+ツインルーム(和洋室)(64平米)
宿泊プラン 【贅沢グルメ】 神戸牛+国産あわび+季節の一品!夕部屋食 「季節の味わい会席プラン」
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
stuvcfjk5 さんの感想 投稿日:2020/09/23
乳児を連れてお邪魔しました。景観の良いお部屋はとても広く,水回りもとてもきれいです。家族風呂の貸切サービスもありがたく,たまたまさら湯に浸かれたので安心でした。大浴場も広々としていて,特に混雑など感じることなくゆっくり楽しむことができました。部屋の電気ポットは保温形式なので,瞬間湯沸かし器よりも適温でミルクを作りやすくて助かります。
スタッフの方々は皆さんとても丁寧で素晴らしかったです。夕食は,子どもがいるので面倒を見ながらですが,部屋食なのでちゃんと楽しむことができました。逆に朝食会場では,子どもがぐずるためほとんど楽しめませんでした。このご時世ですし,折詰弁当形式でもいいので,お部屋でいただけると安心だしありがたいなと思いました。あと,床の間にお花を生けてくださっていましたが,子どもがハイハイすると危ないのでどけさせていただきました。
施設からの返信stuvcfjk5様
この度はホテル若水をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変うれしく存じます。
当館では大人の方はもちろん、お子様にもお楽しみ頂ける様、浴衣やお子様用お風呂道具などもご用意致しております。小さいお子様をお連れになられてのご旅行ということで大変でしたでしょうが、温泉や夕食など楽しんで頂けたようで何よりでございました。
ただ、朝食の件につきましては、ごゆっくりして頂けなかったとのことで心苦しく存じます。また、それについて貴重なご意見も頂戴致しまして有難うございます。
お子様連れの方でもよりゆっくりとお楽しみ頂けますよう、前向きに検討して参ります。
ぜひまたお越しいただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【パパママ応援】「赤ちゃんと一緒に上質ステイ(夕部屋食)」 貸切風呂付+前日までキャンセル料なし
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅんたーまん さんの感想 投稿日:2020/09/22
サウナがあったらもっと良かった。
施設からの返信しゅんたーまん様
この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、満足度5点満点の評価を頂きまして大変うれしく存じます。
貴重なご意見も頂戴いたしましてありがとうございました。
今後もお客様皆様にご満足頂けますよう、より良い空間づくりに邁進してまいります。
しゅんたーまん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ビューバス付和モダン特別客室(ベッド付)禁煙【NEW】(和室)
宿泊プラン 【新客室完成記念】和モダンテイスト&ラグジュアリーな3タイプの禁煙客室 ベッドで過ごす上質の和空間
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
yukikusu23 さんの感想 投稿日:2020/09/22
到着時のお迎え無し、出発時のお見送り無し、旅館内の説明ほぼ無し、食事やお風呂の案内説明不明確、女将さんはいるのかな?
いつもどこの旅館に行く時でも必ず手土産を持っていきますが、(気持ちで持っていきます。お礼を期待してではありません)きちんとしたところは必ずお礼を言われます、場合によっては女将さんがあいさつに来たり旅館中の人がうるさいくらい「ありがとうございました」って言ってくる旅館もあります。今回は荷物番(部屋担当ではなく)のポケットに消えちゃったみたいです。
夕食時の最初の飲み物が出てきたのは20分後だし、説明ないのでそのまま待たされちゃったし、
次の調理が出るのか出ないのかもわかないくらい待たされちゃったし、
係りの人は無言だし
Wi-Fiは一瞬たりとも繋がらないし、聞いたらお客が多いからです後でつながりますよって言われたものの、チェックアウトまで1秒たりとも繋がらなじかったし。


ちょっといいところに泊まってきたときの満足感が全くなく、
安いビジネルホテルに泊まってきた感じです。
コストパフォーマンスはとても悪いです。Go-Toトラベルのキャンペーンでの割引がなかったらもう行かないと思います(あ、割引あっても行かないか。)35%引いてもまだ割高感がありました。
昭和時代の旅館の、お客様を泊めてやるって感覚がひしひしと伝わってきました。
従業員への教育もろくにしてないなって感じもしました。
ホテル旅館はたくさんあります。ここへはもう行かないと思います。
施設からの返信yukikusu23様
この度はホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたにも関わらず、たくさんのご不快な思いをお掛けし当館へ頂いたご期待を裏切ることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
館内の説明等が行き届かず、不十分・不明瞭になってしまっていたとのことで、大変失礼を致しました。接客に関しましても数々のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
また設備面でも当日は、Wi-Fiが繋がらずお困りになられたとのこと、大変心苦しく存じます。
同じ過ちを繰り返しませんよう、スタッフ一同、おもてなしの心を改めて徹底させて頂くと共に、お客様により安心してお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。
これに懲りませず、次回またご来館頂けましたらと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大1万円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ks4511 さんの感想 投稿日:2020/08/31
部屋のエアコンは夜遅くならないと効きませんでした。フィルターの掃除がされていませんでした。
洗面所・浴室のエアコンはまったくといっていいほど、効きませんでした
露天風呂ですが、温度調整も出来なくて真夏なのに熱い温度設定のままでした。
食事は夜は結構ゆっくり堪能させてもらいましたが、朝は人不足が常にバタバタされていて落ち着きませんでした。
部屋を案内していただいた方も、愛想はよかったのですが設備を熟知されていないみたいで、少し残念でした
結構な金額でしたのに、残念でした
施設からの返信ks4511様
この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘頂きました設備面の不備につきましては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、メンテナンス頻度の向上や温度設定の調整など、お客様に常に気持ちよくご滞在いただけます様に努めてまいります。
また、室内の設備説明や朝食時のスタッフの対応などの接客面につきましても、スタッフの教育につきましても見直しと徹底を行ってまいります。
貴重なご指摘を多数頂きましてまことにありがとうございました。
これに懲りませず、またご来館頂けましたらと心より願っております。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室「福寿」12.5畳(ベッド付)禁煙【NEW】(和室)(64平米)
宿泊プラン 【新客室完成記念】和モダンテイスト&ラグジュアリーな3タイプの禁煙客室 ベッドで過ごす上質の和空間
食事夕朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ここ2939 さんの感想 投稿日:2020/08/27
温泉は、良かったです。

昔は、ホテルの周りも山だらけだったのですが、

宅地開発も進み、高台のマンションが露店風呂より高くなっていました。残念
施設からの返信ここ2939様
この度はホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、宝塚温泉の出で湯をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
周辺が温泉街でございました古き時代から街並みは変わっておりますが、今後も歴史ある宝塚温泉を守り、皆様にご満足頂ける空間作りに邁進して参ります。
ここ2939様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム 24平米(バス・ウォシュレットトイレ付)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【チェックイン23時までOK】「素泊まりプラン」 駐車場無料!リモートワークOK!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃーにゃー団 さんの感想 投稿日:2020/08/19
今年の夏は遠くに行けませんでしたが、居心地の良い素敵なお宿がすごく近場にあることを発見出来ました。また是非泊まりたいです。
施設からの返信にゃーにゃー団様
この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、「素敵なお宿」とお褒めの言葉を頂戴し、うれしく存じます。
当館は大阪・神戸から30分、京都からも1時間以内と、京阪神の都市近郊にございますが、上質な和のおもてなしと温泉をお楽しみいただけると、お越しいただいた皆様にお喜び頂いております。
今年の夏は当館を今までご存じなかった方にもお越し頂けており、大変ありがたく存じております。
ご宿泊だけではなく、お日帰りのご利用なども可能でございますので、ぜひ今後とも、当館をご愛顧いただけましたら幸いです。
またの機会にお越し頂けますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋【スイートルーム】 和室12.5畳+ツインルーム(和洋室)(64平米)
宿泊プラン 【兵庫県民・大阪府民限定】神戸牛鉄板焼き・貸切風呂無料など3大特典付 謝恩特別プラン(夕お部屋食)
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ロコモコ/// さんの感想 投稿日:2020/08/16
すごく綺麗なお宿でした。
またお願いします。
施設からの返信ロコモコ///様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご満足でお帰り頂けたようで、大変うれしく存じます。
関西近郊で歴史ある温泉が楽しめる宿として、今後も皆様にご満足頂けますよう尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【チェックイン23時までOK】「素泊まりプラン」 駐車場無料!リモートワークOK!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あいすき さんの感想 投稿日:2020/08/14
日帰りで利用しましたが、お部屋も綺麗でお掃除も行き届いていましたし、お部屋食で食事を配膳してくださった担当の方もとても親切でした。
コロナの影響で大浴場の洗い場やドライヤーをする洗面など1つ空けて使える様になっていましたが、お盆時期で混雑し待ちが出ていて逆に密になっていました。着替えを入れるカゴも1つとばしに配置されていましたが、分からず勝手に動かしている方もいました。
コロナ対策は充分にされていて安全ですが、大浴場が混むと使いずらいので人数制限をするか何か対策があればと思いました。
大変な時期ですが日帰りでもお部屋で過ごすことができるプランがありゆっくりできました。
施設からの返信あいすき様
この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの接客や部屋の清掃面など、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用につきましても、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
連休などの混雑する時期における大浴場のご利用につきましては、今回の反省を生かし、よりご安心してお使い頂けますように次回に繋げて参ります。
今後も心に花咲くおもてなしをモットーに、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
是非またお日帰り・ご宿泊どちらでも、ご利用いただけましたらと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 期間限定【日帰り旅】 最大6時間滞在 「お部屋食 ご夕食付プラン」リモートワークOK!
食事夕食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sea Star さんの感想 投稿日:2020/06/28
コロナを気にせず、過ごすことができました。コロナ対策しっかりされていて、本当に安心!
入りたかったバラ風呂もよく、ほぼ貸切状態だったのがラッキーでした。夕食も大変美味しく、一緒に行った彼もとても喜んでいました。今度は、日帰りではなく宿泊で行きたいです。
施設からの返信Sea Star様
この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してご滞在頂け、お料理や月曜・土曜限定のバラ風呂もご満喫頂けたとのことで、なによりでございました。
近場でほっと一息、ごゆっくりとご滞在頂ける宿として、ぜひ次の機会にも当館をお選び頂けましたら大変うれしく存じます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 期間限定【日帰り旅】 最大6時間滞在 「お部屋食 ご夕食付プラン」リモートワークOK!
食事夕食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
葉卓金 さんの感想 投稿日:2020/02/04
非常に満足し、幸せな経験! 次回も幸せな楽しみを
施設からの返信葉卓金様
ホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございます。
幸せなお時間をお過ごし頂き、ご満足でお帰り頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
心に花咲くおもてなしをモットーに、お料理や接客はもちろんのこと、館内の清掃や設備など、快適にお過ごしいただけるように努めております。
今後もいただきました言葉を励みに、より一層精進して参ります。
また次回もお越し頂けるとのことで、ご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋【山側客室】 和室10畳(ベッド付)禁煙(和室)(39平米)
宿泊プラン 【館内レストラン「山茶花」で季節の会席】「2食付 ベーシックプラン」駐車場無料・宝塚駅徒歩5分
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miiko65 さんの感想 投稿日:2019/12/23
食事も良かったし、人数の変更もしていただきありがとうございました。
施設からの返信miiko65 様
この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事やスタッフの対応など、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
神戸牛鉄板焼の付いた特別プランは、お食事のボリュームもありちょっとした贅沢が出来ると、多くのお客様にお喜び頂いております。
私共ではその他にも、鮑の踊り焼などが付いた贅沢な季節の味わい会席など様々なお料理プランをご用意致しておりますので、是非次回お越し頂ける際にも当館自慢の料理をお楽しみいただけましたらと存じます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/21
利用人数4名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【神戸牛の鉄板焼きなど人気の3大特典付】=「令和」改元記念=ありがとう平成!特別プラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
夫婦旅行者 さんの感想 投稿日:2019/11/30
スタッフの方々の対応は良かったです。
施設からの返信夫婦旅行者 様
この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、当館スタッフの接客対応にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
神戸・大阪から30分とアクセスの良い立地で旅館の風情と歴史ある宝塚温泉が楽しめる宿として、今後も一期一会の出会いを大切に、お客様におくつろぎ頂ける空間をご提供出来ますよう、引き続き精進して参ります。
またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【お得だネ】「お日にち・室数限定プラン」季節の会席料理を気軽に満喫!(お食事場所お任せ)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みゆきの休日 さんの感想 投稿日:2019/11/26
施設は古さを否めませんが、ゆったりとした温泉宿らしい造りで、お部屋は川沿いで景色が素晴らしかったです。食事はお任せでしたが、創作系ではなく、安心できる味付けと献立だったところがよかったです。雨が降りそうだと思っていたところ、すかさず傘を貸してくださったりと、気遣いの行き届いた接客だったと思います。露天風呂は塩分を含んだ心地良い泉質でした。ただ、バスタオルはもう少しふんわりしているともっと良かったかなと思います。
施設からの返信くろすけの休日様
この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋からの眺望やお食事、スタッフの接客など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
川側のお部屋は武庫川と宝塚大劇場や宝塚の街並みを見渡すことが出来ると、皆様にお喜びいただいております。
宝塚温泉は仰る通り、塩分を含んだナトリウム―塩化物泉で、湯触りがやわらかく優しい温泉です。また、大変湯ざめしにくく、寒い季節にもピッタリのお湯でございます。古くより「病ことごとく癒ゆ」と親しまれた名泉でございます。
ただ、バスタオルにつきましてはご満足頂けなかったとのことで、まことに申し訳ございませんでした。
温泉を楽しんだ後の体を包む最初の一枚として、お客様により快適にお使いいただけますよう、改良を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
くろすけの休日様に、また当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【お得だネ】「お日にち・室数限定プラン」季節の会席料理を気軽に満喫!(お食事場所お任せ)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アイドク さんの感想 投稿日:2019/11/18
震災後に再建されてもう20年以上たってるのに、全体として綺麗な老舗旅館。阪急宝塚駅から橋をわたっただけで到着。部屋からは川越しに新築中の宝塚ホテルを真正面にみて、宝塚の「花の道」にも散歩はすぐです。、

他のホテルとことなり、いまのところウルサイ外国人もおらず、和食の料理はとてもおいしかったです。
部屋で食べる皆とおなじ定形の夕食なのですが、かなりよい料亭なみの味です。板長さんの名前を探したのですが、どこにもみつからず。これは表示してもいいのでは、板長さんには励みに、また誇りなるでしょう。他の施設と比較してもかなりよいランク付けができますよ。
施設からの返信アイドク 様
この度は当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、建物の清掃やお料理に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
特にお料理には大変ご満足頂けたとのことで、調理の者にとりましても大きな励みになります。
1996年4月にオープンした現在の建物は、今年で25年目になります。お客様に出来るだけ快適にご利用頂けます様、常にメンテナンスをさせて頂いておりますが、綺麗だと感じて頂けたとのことで、安心いたしました。
頂きました言葉を励みに、今後も皆様に素敵な滞在時間をお過ごし頂けるように尽力してまいります。
是非またの機会にも当館をご利用頂けましたらと存じます。
アイドク様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10,800円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はらぺこみ さんの感想 投稿日:2019/11/17
仕事で一泊させていただきました。駅からも近く、接客サービスとも、気持ち良くこちらを選ばせていただけて良かったです。お風呂は普通に気持ち良かったです。思い切っていつも仕事の日は付けないのですが、駅近ということもあり朝食付きプランにさせていただきましたが、付けて正解だと思いました。量も丁度よく、お味噌汁が美味しかったのと、一番感動したのは出来たての豆腐でした。まだちょっとトロトロの状態でいただき、最後はやや固めで食べたりと楽しめました。また仕事があった際は利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信はらぺこみ 様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく有難く存じております。
宝塚温泉はナトリウム―塩化物泉で、湯触りがやわらかく優しい温泉で、お仕事疲れを癒やすのにもお勧めのお湯でございます。
当館でゆったりとお寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。
朝食のお豆腐は、お客様がお席に着かれてから火を付け、目の前で出来上がり、出来立てあつあつをお召し上がりいただける人気のメニューでございます。
感動とお楽しみを体験して頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
またお仕事やご旅行で宝塚へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
はらぺこみ様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 15.6平米(バス・ウォシュレットトイレ付)(シングル)(15.6平米)
宿泊プラン 【チェックイン23時までOK】「1泊朝食付きプラン」 駐車場無料!JR・阪急「宝塚駅」より徒歩約5分
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲゲッセン伯爵 さんの感想 投稿日:2019/11/10
大変良い滞在でした
施設からの返信ゲゲッセン伯爵 様
この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足でお帰り頂けたようで、満点のご評価までいただき、大変嬉しく存じます。
今回お召し上がり頂きました「若水の旬会席」は、その名のとおり、季節ごとの旬を味わって頂ける、当館を代表するお料理でございます。
春夏秋冬、その時の旬を取り入れたこだわりのお料理となっておりますので、是非また別の季節にもお試し頂けましたらと存じます。
ゲゲッセン伯爵様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/08
利用人数5名(1室)
部屋【スイートルーム】 和室12.5畳+ツインルーム(和洋室)(64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10,800円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ビール腹 さんの感想 投稿日:2019/10/31
友人4名で利用しました。数度にわたる変更にも快く応じていただきました。1人が苦手にしている食材にも対応してもらい、皆で美味しくいただきました。部屋食だったのでゆっくりできましたが、牛肉の焼きしゃぶの匂いが部屋に残って少し残念でした。接客に関してはとても丁寧で好感がもてました。
街中にあるので、友人は仕事の後に合流できたし、この近さで温泉気分が味わえて良かったです。
施設からの返信ビール腹様
この度はホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、料理や接客などにお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。ゆっくりと温泉気分をお楽しみいただけたようで何よりです。
そんな中、部屋に料理の匂いが残ってしまい残念な思いをなさったことで、大変申し訳ございませんでした。
部屋の換気や料理の工夫など、お部屋でお召し上がりのお客様にも快適にご利用頂けますよう、改善に取り組んでまいります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
大阪・神戸より約30分、宝塚駅より徒歩約5分と都心からアクセスが良い立地にありながら、ホッと一息、旅館の風情と歴史ある宝塚温泉が楽しめる宿として、当館スタッフ一同、今後も「心に花咲くおもてなし」をモットーに精進して参ります。
是非またご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/29
利用人数4名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10,800円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おはな。 さんの感想 投稿日:2019/09/21
お部屋お任せのプランでしたが、武庫川沿いのとても素敵な和室をご用意頂きました。
お風呂も泉質が肌に合っていたのかとても良かったですし、朝食も美味しく頂きました。
今回はのんびり過ごせなかったため、今度は連泊でもっとゆっくりと過ごしたいと思いました。
施設からの返信おはな。様
この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、温泉やご朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからもお越し頂いた皆様にご満足頂けますよう、頂いたお言葉を励みに従業員一同精進して参ります。
今度は連泊でとご検討いただけていること、大変嬉しく存じます。
ぜひその際には、ゆっくりと当館をご堪能いただければと存じます。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/19
利用人数1名(1室)
部屋【お部屋おまかせ】 ※洋室・和室はお選びいただけません
宿泊プラン 【チェックイン23時までOK】「1泊朝食付きプラン」 駐車場無料!JR・阪急「宝塚駅」より徒歩約5分
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
やまだたろうべえ さんの感想 投稿日:2019/07/07
川沿いの恵まれた立地で眺めのよいゆったりとした部屋、広い大浴場がとても良いのに食事がお粗末。特に朝食は酷くて私は原則として残さないのですが残念ながらとても食べれませんでした。(鰆さん、残して御免なさいね。鰆は大好きだったっんですがダメでした。)
それにメールで苦手な食材を連絡したのに無視されたので夕食時に翌日の朝食はお願いしますよと念押ししたのですがヤッパリ無視されました。チョッと酷くないですか?チエックアウトの時にその旨も言ったのですがスミマセンと謝ってはくれましたが出口までの見送りもなくて申し訳ないと言う気持ちは伝わりませんで残念ながら一流旅館ではないですね。仲居さんや食堂の方は愛想は良いのですが皆年齢層がチョッと高いのが気になります。特に朝の食堂の方はパートの雰囲気ですね。お風呂もバスタオルしかないと言うのは頂けません。外からのお客さんがフエイスタオルを持って帰るのを防ぐためでしょうか?もしそうなら宿泊客が割を食ってるんですね。
タオルの質もいまいちでした。
施設からの返信やまだたろうべえ様
この度はホテル若水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお部屋などをお気に召して頂けましたのに、料理や接客について大変不手際があり、ご不快な気持ちをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当日にメールでのご連絡を頂いたにも関わらず、すぐにご対応することができなかったこと、また、朝食係の不手際により、お客様に通常のお料理を提供してしまったことを心よりお詫び申し上げます。
その他、料理やタオルの件、接客の質など、たくさんのご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
ご満足いただけるご案内が出来ませず、本当に申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが起こらないよう、部門間の連絡やご提供前の再確認などについて、注意徹底してまいります。
また、一流旅館として恥ずかしくないご案内が出来ますよう、備品や料理など、全てにおいてご満足いただけますよう、今後も改善を続けてまいります。
これに凝りませず、挽回の機会を頂けましたらと心よりお祈り申し上げます。
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋【標準客室】 和室12.5畳(和室)(54平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10,800円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分
食事夕朝食付