【24時間】一休の日

ホテル若水に泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/宝塚温泉) [全48室]
総合得点
4.34
良い (55件)
  • 客室・アメニティ
    4.42
  • 施設・設備
    4.29
  • 接客・サービス
    4.22
  • お食事
    4.31
  • 温泉・お風呂
    4.51
  • 満足度
    4.27
  • 5.00
    れりっくま

    極楽のひとときでした

    友人の還暦祝として部屋食日帰りプランで予約しました。 ホテルの方の計らいで赤いチャンチャンコと帽子を貸してくださる等のお心遣いが嬉しかったです。 温泉も気持ち良く、お食事も美味しくてお昼からお酒もいただき充実した1日でした。 ありがとうございました。

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  • 4.17
    トモクロド

    少し残念でした

    遠方の大切なお客様をご招待しました。絶大な信頼を寄せる若水さんなら、きっと喜んで頂けると。お部屋、お食事、お風呂と絶賛されたので、それは良かったのですが、唯一残念なことがありました。お客様がお部屋で寛いで頂けるよう、フリードリンクがついたプランを選び、それを伝えていたのですが、夜、ご挨拶にお部屋に伺ったところ、「冷蔵庫には何も入っていなかった」とのこと。慌てて係の方に確認したところ、しばらくして「そちらは一休さんの掲載ミスで、元々こちらは冷蔵庫からっぽのお部屋です」とさらりと、お客様の前で言われ、とても気まずい思いをしました。お客様の手前もあり、その時はそれで納得はしたつもりでしたが、後から考えると、外部に掲載を委託していたとしても、お宿側はその確認は必要ですし、ましてそこから予約が入れば尚更かと思います。こちらはそれで検討して予約決定をしております。それがなければ、若水さんの滞在自体はお客様は満足されたことですし、おもてなしをした甲斐があったというものです。なんとも残念な一件でした。

  • 5.00
    しゃぁちゃん

    大満足でした

    当日の午後に思い立ち予約から1時間後には 駅についてました。 下の子が7ヶ月の時に宿泊させて頂いた以来でしたが、掃除の行き届いたお部屋に可愛らしい食器達に丁度いい量の美味しい食事。飾り切りの蝶々等見ても食べても大満足でした。和室に敷かれたお布団もふかふかでベッドのマットレスも寝やすく皆爆睡 露天風呂のバラに子供が大喜びでした。 旅行が好きで色々行きますが娘が近場でストレスなくのんびり出来て最高と話してました。帰りも振り返り電車からもホテルが見えると名残惜しそうにしてましたので、また違う季節に行きたいと思います。急な予約でしたが大変お世話になりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    ちーぢゃ丸

    何度か宿泊はあるんですが露天風呂付の

    何度か宿泊はあるんですが露天風呂付の お部屋は初めてで、あまり期待して無かったんですが お部屋も綺麗でお風呂も最高でした スタッフさん達も皆さん素敵な方ばかりで 是非又泊まりたいです

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  • 5.00
    merrymerrymary

    昔からあるけれど快適、ゼミ旅行で利用

    アクセスが抜群。ゼミ旅行のような大人数でも宿泊可能。昔からあるホテルですが、改装も適宜されているのか、施設は清潔で快適。お風呂も温泉を楽しめます。

  • 5.00
    merrymerrymary

    お風呂がいろいろあります

    アクセスが良く、大人数でも宿泊できることで選びました。お部屋は快適で女性は特に楽しめると思います。

  • 4.20
    merrymerrymary

    アクセスが良く大人数対応

    都心部に近く、かつ大人数で宿泊できることで選びました。お部屋は快適でお風呂も温泉を楽しみました。

  • 2.00
    T.Nakahara

    素泊まりで3万円超えて、設備もサービスも...

    素泊まりで3万円超えて、設備もサービスも悪いじゃ・・・　（レストランで生ビールをオーダーしてから、出てくるまで7-8分も掛かりました）

  • 1.50
    万休太郎

    もう行かない

    露天風呂付きスイートルームに宿泊しました… 良い悪いといった評価以前の問題ですが、露天風呂付きじゃないです。 そもそもが屋外ではないです…が、、部屋の写真を見て屋根が有るのは承知の上での宿泊だったので、一面の壁部分の窓が全開まで開けれるタイプのいわゆる「半露天」の風呂を想像しておりました。 それはそれで問題ないかとも思っていたのですが… 結果は窓は1ミリたりとも開かないただのガラス張りの窓でした。 私が泊まった部屋と違うタイプの部屋に「半露天風呂(ビューバス)」という部屋が有るにも関わらず、、わざわざ「露天風呂」と謳う辺りに悪意さえ感じます。 言葉が適切では無いかも知れませんが騙された気持ちです。 よって部屋の評価は1 食事、食事時の接客態度はお世辞にもあまり良く無い…評価2です 大体毎月1〜2回程度どこかの旅館やホテル巡りを楽しんでおりますがここ3年で下位3本の指に入るホテルでした。 これで8万円か… 私は2度と行く事はありません。

  • 4.17
    アイロン苦手

    カジュアルな温泉宿

    良い意味で気を使わないカジュアルな温泉宿だと思います。チェックイン後も部屋への案内はありません。部屋にはお菓子とおしぼりが用意されています。自分でお茶を入れれば気兼ねなくくつろげます。接客に煩わしさを感じる人には大変良い宿です。部屋は清潔に保たれており快適です。最上階の大浴場も良い感じです。ただし残念なのは食事。もうすこし頑張って欲しい・・・

  • 3.50
    tacapy

    お風呂・お部屋共に良いホテルでした

    お風呂・お部屋共に良いホテルでした ①半露天付きのお部屋でしたが、バスマットが無いのが困る ②仲居さんが 何だっけ？と繰り返し 挨拶に来て下さった時・食事時も説明が曖昧 ③食事ペースがゆっくり目ですとのお詫びと食後談でしたが 冷たい二の膳から３０分以上催促して配膳されたのが 今から煮る時間必要な すき煮かい！となりました ④アレルギーと苦手を伝えてましたが メモが付いてるわりに対応出来て無かったです すごく良い温泉でお部屋もキレイ 食事も豪華だと思います だからこそサービス面クオリティが目に付きます もったいないです

  • 5.00
    エミニョン

    近場のやすらぎ

    宝塚駅改札を出ると、前方にそびえる若水！！今まで近場の宿泊など全く考えませんでしたが、一度宿泊したいな～と！！ 正解でした。部屋の大きな窓から、ロビーから見える見慣れた宝塚の風景が、なぜか心を癒してくれました。お部屋のお風呂も素敵で、何度も入りました。食事もおいしく、お酒もすすみました。静かで優しい接客は会話を遮ることも無く、自然でした。またすぐにでも宿泊したい気持ちになりました。近場でのやすらぎを感謝いたします。

  • 4.80
    たべたか

    近くに住む方にもおすすめです

    近くに住んでいるため，これまで宿泊に利用したことはありませんでしたが，サービス、設備共に大変満足いくものでした。家内もこれからも来客の宿泊、食事，温泉等に利用したいと言っております。 ありがとうございました。

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  • 5.00
    mario@1960

    料理・接客

    懐石料理が、美味しい 料理の用意・気の利いた会話　1人旅でしたが、楽しく　過ごせました

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  • 1.17
    腕立て伏せい

    トイレの排水水漏れ、部屋の金庫不備、お詫びの時のニタニタ笑い

    まあまあの口コミだったので、初めてお世話になりましたが、まずお部屋のトイレを初めて使った時からごぼごぼの変な音で不安でした、夜中の１時半に便器の下から大量の排水漏れ発生、お部屋を変えてもらいましたが、やはりごぼごぼの音がして不安、でも何とかお部屋以外のトイレをできるだけ使用しました。次に部屋の金庫が、正しい暗証番号を押してもあかない、結局お宿の方にあけていただきましたが、原因をお聞きしても不明。さらにお詫びの言葉はいただきましたがなぜか妙なニタニタ笑いで誠意が一向に感じられず、初めてのトラブルばかりで、お料理もおいしくない、こんなお宿で５３０００円以上お支払いしなければいけなかったのが、情けなかったです。私が選んだお宿で、主人にも、非常に不快な思いをさせてしまう結果になって、申し訳なく、最低でした。いろいろなところに今までお世話になってきましたが、こんなトラブルは初めてで、本当に気もち悪く、寝不足なまま運転しなければいけないうえにお金をどぶに捨てたようで、主人に謝りました。いやな思い出が残ってしまった、宝塚になってしまいました。せめて謝るべき時には、ニタニタ笑いをやめて、しっかり気持ちを込めて謝罪の真意をお客様商売ならば伝えてほしいです。

  • 5.00
    しろくま。

    お薦め出来ます

    友人との集まりで一泊しました 食事はどれも美味しく熱いものは熱いまま提供され気配りが感じられました お風呂は薔薇風呂でしたが、思ったほど薔薇が多くなかったかな？ でも各部屋のバスタオルを持っていくスタイルが多いなか、大浴場にバスタオルもふんだんに置かれていて良かったです お部屋は床暖房が設置されており清潔感もあって良かった 機会があったらまた利用したいホテルです

  • 4.83
    チュンさん

    ゆったり、満足

    ゆっくり、のんびり、美味しい食事にお風呂と 満足したひと時を過ごせました。

  • 4.83
    タベルノ大好き

    高齢の母との1泊

    高齢の母(９７才)との1泊でした。 お部屋の設備、清掃は行き届いて極めて満足度の高いものでした。食事の料理内容も板長にお手間を取らせるようなリクエストをしたにもかかわらず、上手に工夫してもらえ、食通であるが歯の殆ど無い母も大変喜んで完食してくれ嬉しい1泊でした。

  • 5.00
    kumapan

    還暦祝い

    今年夫婦二人が還暦を迎え、母と妹と４人での家族旅行でした。 お部屋は和洋室で洋室のベッドルームを母と妹、和室は夫婦で使いましたが、洋室は和室と接しておらず完全に独立した部屋なので、母と妹は、夫の鼾に悩まされずぐっすり眠れたようで良かったです(笑) 和室は窓が大きいのでとても明るく開放感があり、掃除も行き届きとても綺麗です。 夜は高層マンションと宝塚ホテルの灯りが武庫川に浮かび上がって幻想的な景色でした。 今回は還暦ということで、夕食時には、赤い羽織、帽子、座布団、扇子という還暦セットをお借りし、家族で写真を撮って頂きました。足の悪い母の為に高座椅子もご準備いただき助かりました。 食事は還暦祝いの赤飯もご用意いただき、繊細に盛り付けられた目でも楽しいお料理の数々。高齢者４人には量が多く、食べきれなかったのが残念です。 翌日はお天気も良く、ちょうど花の道は桜満開で花見も楽しむことが出来ました。 お陰様で思い出に残る還暦祝い旅行となりました。ありがとうございました。

  • 5.00
    はげおとこ

    最高

    先月も宿泊してよかったのでリピートしました、お風呂料理接客全て満足です、しいてお願いするならお風呂のジャグジー朝風呂も稼働して欲しい、でも満足の旅館です

  • 2.33
    zoooo

    残念でした

    チェックイン後の部屋の案内等全くなし。自分で荷物を運ぶスタイル。旅館ではこういうスタイル初めてでした。関西では普通なのでしょうか？ また、神戸牛付きのプランを予約していたのですが、ご飯を全て食べ終わった際に、先程お出しした物は国産牛で、神戸牛ではありませんでした。すみません。残しても良いのでいかがですかと、持ってこられました。が、白米まで全て食べ終わった後にもうお腹パンパンで食べられませんし、高齢の家族はお肉を楽しみにしていたのに薄っぺらい脂が多いお肉で残念がっており、神戸牛の方を見てそっちが食べたかった、でももうお腹いっぱいで無理と。 残しても良いのでとはどういうコメントなのでしょう… なかなか行けない遠方の家族との旅行だったのでとても残念でした。 謝罪として、飲み物ぐらいサービスがあるのかと思いきやそんなものも無いですし、なんならお肉を焼くトングも持ってきてくださらず（すでに下げられてました）、とても残念な夕ご飯でした。 また部屋のお茶も自分で入れるスタイルで、自分たちでやりましたが、湯呑みをお布団を敷いてくださる時に変えて下さるだろうと思いお盆にまとめておいたのですが、変えてもらえず、誰が使ってた湯呑みなのかも家族内でわからなくなりました。最後まで湯呑みの交換もなくびっくりしました… また、朝ごはんの場所を一度も説明されず、紙にも書いておらず高齢者を連れて場所をいくつも回ることになり、家族に申し訳なく思いました。私が選んで予約したので… また、朝ごはんはご飯の説明もなく、他の団体の人たち（すごく賑やか）と同じ部屋で、うるさく家族内で話も出来ませんでした。 わざわざ新幹線でここを目的に来ることはもう無いです。

  • 5.00
    hana3 hana

    ゆっくりできました

    お部屋も大浴場も本当に広くてのんびりリラックスできました。お部屋や廊下など生花が贅沢な気持ちにさせてくれました。 フロントの方の対応も温かく親切です。 到着時間の関係で、朝食付きプランにしたのですが次回は是非お夕食をお部屋でいただきたいと思います。

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  • 5.00
    はげおとこ

    最高

    59年ぶりに宿泊しました。当然まったく面影はありませんが、22歳の感動を思い出した素晴らしい旅行となりました。毎月温泉巡りをしていてなぜ若水を思い出さなかったのか後悔しています。これからはおりにふれお伺いします、ありがとうございました

  • 5.00
    シゲシゲさん

    素敵な1日でした

    彼女も僕も日帰り温泉が初めてでしたが想像を超えるおもてなしで大変満足しました！ 安らぎのひととき、まさにHPに記載されている通りで温泉も食事も満足です。 ありがとうございました。 次回もお世話になります。

  • 4.83
    そったそた

    急に思い立って、近場の温泉で検索しお邪魔...

    急に思い立って、近場の温泉で検索しお邪魔しました。 まず、どのスタッフさんも心地良い素晴らしい接客でした！ 随所に飾られている生花も素敵でした！ お料理は、驚きはないけどどれも美味しかったです。量もちょうど良かったです。 宿泊者専用ラウンジからの眺めも最高でゆっくり寛ぎました、が、スピーカーから流れる音楽がプツプツ途切れて残念な感じでした　笑 近場でゆっくりできたので、また利用したいと思います。

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  • 4.67
    flower3

    バラ風呂を堪能しました

    川が見える部屋を家族で利用しました。宝塚ホテル、宝塚大劇場が見えました。 バラ風呂、家族風呂を利用しました。 夕食は部屋に用意していただき、とてもスムーズで蟹の天ぷらが美味しかったです。 朝食では出来立てのお豆腐が美味しかったです。

  • 3.33
    ケイポップ

    至って普通

    食事の給仕さんはユーモアがあり楽しかった。 朝ごはんはおいしよ。鯛の焼いたやつすごく美味かった。部屋からの景色も全面ガラスで眺めが良かった。

  • 3.83
    ニコでござる

    良い温泉旅でした

    薔薇の露天風呂は優雅な気分になり最高でしたよ。お食事も美味しく頂きました

  • 5.00
    yui-mei

    近くて素敵な温泉宿

    近場で温泉を楽しみたくて宿泊しました。 お部屋もお風呂もとても綺麗で気持ちよく過ごせました。お食事も美味しかった！ お部屋のTVで歌劇が楽しめるのが、流石という感じでした。 次は、薔薇風呂の時にまた泊まりたいと思います。

  • 5.00
    エール0813

    夕食が本当によかったです

    今回、日帰りで利用させて頂きました。 お部屋から見える景色、温泉、豪華なお食事、松茸の土瓶蒸しまで付いていました。 追加の神戸牛鉄板焼きもすぐに対応して頂き本当に堪能できました！ お部屋も15時から21時まで利用出来て温泉に何度も入る事もでき小旅行気分で大満足でした。 近いうちに又利用させて頂きたいです。 専用のラウンジは使用できないという事が残念でしたが、次回宿泊の際利用したいです。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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