一休の日セール 人気宿スペシャル

熱海温泉　Relax Resort Hotel　リラックスリゾートホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(静岡県/熱海) [全16室]
総合得点
4.56
すばらしい (74件)
  • 客室・アメニティ
    4.51
  • 施設・設備
    4.36
  • 接客・サービス
    4.78
  • お食事
    4.83
  • 温泉・お風呂
    4.27
  • 満足度
    4.62
  • 5.00
    えみ1206

    想像以上

    とても楽しみにしていたのですが、思っていた以上に素敵で大満足です！ 特にお食事と接客が最高でした。利用される方は絶対に食事付きをオススメします。 また必ず行きます

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  • 4.33
    びびっちい

    天蓋付きベッドの思わぬ効用

    女友達とふたりでお喋り目的でお泊まりしました。天蓋付きベッドが憧れだったので、それが決め手でこちらのホテルを選びました。見た目が可愛くてたくさん写真を撮れて満足しましたが、実際に話し疲れていざ眠るときに、お互いのプライバシーが守られて、寝顔は見えないようになっていて、おぉ、天蓋にはこんな効用もあるのか？！と思いました。 山の上にあり、夕食は少しずつ夕景から夜景に変わりゆく熱海の街と海を眺めながら、伊豆のお野菜や金目鯛を堪能できました。 スタッフの方もみなさんあたたかいホスピタリティに溢れていて、居心地がよかったです。ｵｯﾄを今度は連れてきてあげてもいいなと思いました。ただ、自家用車では行かない方が無難です。駅からタクシー一択だと思います！

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  • 4.33
    りーゆみん

    宿泊前に確認の連絡を頂いた際　タクシー利...

    宿泊前に確認の連絡を頂いた際　タクシー利用を勧められましたが、とても助かりました。あの坂道をスーツケースを持って登るのは　かなり大変な事だと思います。 建物の廊下は古い昭和のイメージでしたが、お部屋に入ってしまうとバルコニーも有り満足です。お食事はとても美味しく大満足でした。お若い日本人女性スタッフさんは明るく感じも良いとても気持ちの良い対応でした。

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  • 5.00
    すす２１４３

    設備についての要望

    到着して時に、この階段を上るのか？とうんざりしました。荷物は電話して取りに来てもらおうと思ったら、来ていただいたので有難かったです。また、お風呂のつかない部屋でしたので、地下の温泉に行くのも階段だけでした。　　もともと足が悪いというか、疲れ果てて到着したので、そこが一番難関でした。ネットからの予約ですと，そういう詳細が書いてないので、行ってみないとわからないことたくさんあります。　2つの難問が解決していければ、また来ようと思いますが。　またお風呂も、小ぎれいな感じで,お風呂周りの石も素敵でしたが、ここも、手すりが付いていなくて、少し大変でした。どなたが設計されたかわかりませんが、お若い人でしょうか？人間は皆、歳を取り、けがもしたりすることお忘れになっています。　ただ、翌日の朝食は、どの素材もいいものを使っていることが一目にわかるくらい美味しかったです。(料理教室経営してます）今度は夕食も食べてみたいと思わせるものでした。期待に応えていただけると嬉しいです。

  • 5.00
    匿名000000

    とても気に入っています

    今回二回目の利用でした。 前回同様、素晴らしい時間が過ごせました。 レストランのお食事はどれも美味しくて、大満足でした。1人の滞在でしたが、窓際のお席で1人でもゆっくり過ごせました。 お部屋は南国のリゾートホテル風のお部屋で、海外旅行気分も味わえました。 また、自分へのご褒美に行きたいです。 車で行かれる方は、最後の急坂だけ気をつけてくださいね。

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  • 5.00
    木村彩

    1年記念日で泊まらせてもらってサプライズ...

    1年記念日で泊まらせてもらってサプライズのご用意協力して頂きありがとうございました！！ 急な坂道で行きしな大変でしたが無事に熱海も観光できて美味しいご飯たくさん食べれて最高でした！！ 本当にありがとうございました！

  • 3.50
    つぶやきけい

    お料理、美味しかったです

    夕食洋食は美味しかったです。朝の洋食は平凡で都市ホテルのアメリカスタイルと同じ。 部屋の露天風呂が沸かし湯と聞いて興醒め、入りませんでした。 大浴場も源泉掛け流しでなく、循環風呂。 入浴者が少ないため温度が高いのに、冷ますための水栓がなく、仕方ないので、水風呂の水を桶で何度も入れました。温度調整させてほしい。

  • 4.33
    キャシー&コーン

    素敵なホテル

    素晴らしい接客、素晴らしいお部屋でした。また伺いたいです。

  • 5.00
    hiroshistar

    いい宿でした

    コスパが最高です。 食事が美味しく部屋も満足。小さいけどサウナもあって、行くまでのスリリングな道中も良い。サウナはもう少し暑くて(90度以上)、水風呂はもう少し冷たい(14度ぐらい)と最高に気持ちいいです。 少しのお願いです。外気浴用に座るのでなく部屋のテラスにあるような寝れる椅子が欲しい。風呂には鍵を入れとくためのロッカーは欲しい。

  • 5.00
    ゲスト

    おしゃれな部屋で、オーシャンビューで癒さ...

    おしゃれな部屋で、オーシャンビューで癒されて 夕食のイタリアンコースもこだわりを感じる美味しさでした。朝食は部屋食と有難いサービスで和食にしたのですが、熱海らしい満足の味でした。 温泉に入ってと充実した一人旅ができました。 スタッフの方もおもてなしの心で接客していただきありがとうございました。 又、訪れたいホテルでした。

  • 5.00
    ラビチャッピー

    素晴らしいのひと言に尽きる

    夏に初めて宿泊して大変居心地が良かったので熱海桜の季節にまた予約させて頂きました。お出迎えからお見送りまで今回も申し分が無いほど、素晴らしいホテルです。食事の配慮、お部屋のサプライズ、おもてなしの優しい心が溢れていて感動しました。スタッフひとりひとりの対応力が高く驚くばかりです。夜も朝も食事が美味しく、盛り付けが丁寧でシェフのこだわりが感じるお食事でした。また予約させて頂きます。

  • 5.00
    20250131

    素敵なホテルでした

    お部屋は居心地がよく、お料理がとても美味しかったです。 テーブルナプキンに名前を刺繍してくださっていたことに感動しました。 スタッフのみなさんは温かくご親切で、また熱海を訪れる機会にはぜひお伺いしたいと思います。 お世話になりありがとうございました。

  • 5.00
    fluffysnow

    源泉かけ流しの温泉で挫いた足首も随分と快復しました

    いつも別館の源泉かけ流し温泉付きのお部屋でお世話になっております。今回も温泉、お料理、スタッフ様方のお心遣いに心から寛いで過ごす事が出来ました。実は一週間前に足首を挫いていて痛みがまだ残っている中伺いましたが、温泉で養生させていただき、目に見えて症状が良くなって驚きました。大好きな泉質ですので、こういうタイミングで伺えたのもとっても有難い事でした。 お料理は一皿一皿に心がこもっていて、とても美味しくいただきましたが、特に牛肉と鶏肉は別格の美味しさで、味にうるさい夫も納得でした。またスタッフの方が一生懸命にホイップなさってくださった白いバターはお代わりさせていただき、大満足でした。スタッフの皆様のおもてなしも心温かくて、また是非にお伺いしたいと、夫と話しております。

  • 3.83
    ミツミツチョン

    おもてなしの心遣いに感謝です。

    接客、食事の味良しナフキンに刺繍名前入り、誕生月でしたのでお皿にハッピーバースデーの言葉が書かれていてとても嬉しかったです。細かい心配りに感心しました、又行きたいと思わせるもてなしでした。お部屋もリゾートに来た感じの可愛いお部屋でした。これは苦情てはなく提案として改良の余地があればありがたいなぁと思いました１つ目、お風呂が湯船に入る所に手すりがなく高齢者には厳しかったこと、多分若い方の利用が多いのかと思いました。片足で入ろうとするには怖い感じでした。。２つ目ベッドの高さが高いのでこれも高齢者には降りる時に足が着かず怖い感じでした。若い方の目線なのかと高齢者はあまり利用が無いのかと。折角素敵な空間だったのでお願いとして書かせてもらいました。

  • 4.33
    harrybotter

    熱海が見下ろせるホテル

    老夫婦ですが、熱海駅から歩いて行きました。距離は１.５KMくらいだけど最後の上り坂がキツい、しかし到着すると熱海の街と海と熱海城が一望できて疲れが吹き飛びます。 部屋も広く、天幕付きツインで、ベランダもあり、眺望も素晴らしい、ウエルカムドリンクはシャンパンで気分も盛り上がりました。 温泉はエレベーターが無い急な階段を降りて、露天風呂無しの小さめの加水＋循環式温泉なので、源泉掛け流しが好きな我々には今ひとつでしたが、タオルと冷えたペットボトルがたっぷり置いてあるのは良かったです。 夕食のイタリアンは特別高級な食材はないがとても美味しかったです、また朝食は和食を頼みましたが白米とアジの干物がとても美味しかったです。 この価格でこんなに素晴らしい食事と眺望を体験ができたことを感謝していますが、宿泊した部屋の外にボイラーがあり、その臭い排気ガスがバスルームに入ってきて、不安な夜を過ごしたことが残念でした。 従業員の皆さまは皆優しく対応してくれました。

  • 4.17
    R.L

    ありがとうございました

    初めてうかがいました。　 ・とにかく、ホテルのみなさんのサービスが大変良いと感じました。たくぃへん感じが良かったです。 ・お部屋は照明が少し暗いと思いました。また、着いたときに寒くて、部屋が暖かくなるまでかなり時間がかかりました。 ・温泉は、狭く、温度も低くて身体が全く温まりませんでした。部屋に急いで戻って、部屋の中にあるお風呂に入りました。部屋のお風呂は温泉ではないですが熱くなってとてもよかったです。 ・お水もたくさん飲めて、冷蔵庫のドリンクもすべてフリーで飲めて安心でした。 ・お食事もおいしかったです。ただこの季節、夕食にきのこ類がないのが少し残念でした。朝食は、部屋食も選べるのが良いです。 ・ホテルまでの送迎はないので、駅から歩きました。ホテルまでの登り道は少々きつかったですが、帰りは歩いて正解でした。なぜかというと、車の渋滞がひどく、歩いている人の方が車より速いくらいでしたので。 大変お世話になり、ありがとうございました。

  • 4.17
    ThankU

    食事が想像以上に美味しかった

    正月休みが長かったので、近場の熱海を予約してみました。結果、ゆっくりくつろげて、食事も想像以上に美味しく、いい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 追記、スタッフの方はフレンドリーで感じがいいです。途中の坂道が急で狭く、運転される方は要注意、要ローギアです。お風呂は普通の温泉です。部屋は一応海が見えるオーシャンビューでした。食事は朝夕ともにレストランで。こちらも海が見えます。

  • 4.67
    チャンマサン1012

    2泊で宿泊(2024/12/28〜2024/12/30)

    初めて宿泊させて頂きました。 良かった点： 　ディナーのイタリアンコースが素敵で美味しかったです。 　朝食のフレンチトーストも美味しかったです。レストランからの景色も最高でした。 　ホテルスタッフの接客も温かみがありました。 　部屋はキレイで快適でした。テレビも65インチで大きかった。 　温泉大浴場も混雑がなく、快適だった。 　冷蔵庫のジュース/ビールがフリーだった。フロントのコーヒーもフリーだった。 　アヒルとヤギがいた。 　周辺に商店街がある。 少し残念だった点： 　和室利用でしたが、部屋から海が見えなかった。(事前に認識していた) 　温泉大浴場に行く際は、一度外に出ないと行けない。 　部屋と外が扉1つのみの為、寒く感じた。 　ホテルへの直前のアクセス道路が狭い。チェックアウトの際　2台の対向車と遭遇した。

  • 3.80
    korisu2020

    熱海で素泊まりできる素敵な宿を探していて...

    熱海で素泊まりできる素敵な宿を探していてこちらにお世話になりました。一番簡素な部屋にしましたが、思ったよりも広くて快適でした。共同の温泉は地下で景色がないのですが、テラスに出るとアヒルちゃんが泳いでいるのを見ることができました。ただ温泉目当ての場合は専用風呂のあるお部屋にした方がよいかもしれません。 高台にあるので歩いていくのは大変でしたが、タクシーで行くほどでもないかなっとも思いました。そしてその分景色はすばらしかったです。歩きの場合は1日2往復が限度かもですが（笑）。

  • 4.17
    Natsukiru

    お食事が、

    お食事以外は満足でした。

  • 5.00
    ポンヌフセーヌ

    細やかな演出

    夕食配膳時の食材への説明やこだわり等、分かり易くとても親切な対応で楽しくいただきました。とても記念に残る素敵なエンターテイメントでした。

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  • 2.17
    mohamacan

    お食事は美味しいと思いましたが

    就寝時に掛布団の上にあったクッションを動かしたところ、前の宿泊客の方が使ったと思われるスキンの空袋がシーツの上に… 気持ち良く就寝することは難しかったですね 当日、食事時間の変更にも対応頂いてありがたく思っていましたし、食事が美味しかっただけにとても残念に思いました。

  • 5.00
    s-rkk

    素敵なホテル、満足です

    お部屋、お食事、接客、大変満足できるホテルでした。 離れの露天風呂つきホテルで宿泊しましたが、対応も丁寧、タオル類も十分準備してくださってました。 イタリアンコースも、おもてなしが素晴らしく、お料理も全てとてもおいしかったです。高齢の両親もとても満足していました。 朝食もフレンチトーストがふわふわでおいしかったです。

  • 5.00
    Yukoba

    ホテルはこじんまりして落ち着いた雰囲気で...

    ホテルはこじんまりして落ち着いた雰囲気で 部屋は 広くてとても綺麗でした。アメニティも素敵で冷蔵庫のドリンクもフリーでした。 イタリアンのディナーも熱海の物でとても美味しかったです。コスパ最高です。 おすすめします。女性2人でのんびりできました。お風呂は温泉ですが露天風呂がないのを聞いていたので 網代駅に行って 露天風呂には入りました。坂の上なので熱海駅からはタクシーで5分です。景色は素晴らしいです。 お心遣いありがとうございました。

  • 3.33
    aiko_P.P.

    概ね皆様の口コミ通りのホテルでした。

    初めての熱海温泉ゆっくりまったり過ごすことができました。 客室は広く普段寝付きが悪いのですが、ベットに横になるとすぐに眠りにつけてとても快眠でした。ホテル周りに店がない事、お天気が悪い事がわかっていたのであらかじめDVDやファイアスティックなどを持ち込みお部屋で本当にゆっくりしました。アメニティがロクシタンなのもよかったです。 接客はどちらかと言うと親近感のある感じですね。朝に対応してくださった外国人の方はお二人とも言葉も丁寧でとても好感がもてました。 大浴場については、熱海温泉を満喫するという感じではなかったです。何人かの方が口コミされているように湯温が低く、急に気温が下がった日だったので脱衣所のエアコンが効きすぎて寒かったです。しかし、清潔感がありタオルが浴室にあるのがよかったです。温泉を満喫することはできなかったのでチェックアウト後に日帰り入浴に寄ってから帰路につきました。 設備については大浴場へはエレベーターで直接行ける方がよかったです。お部屋からパジャマやバスローブでの移動なのでロビー階で降りるのは少し抵抗がありました。 お部屋でゆっくりする事とお食事目当てで予約しましたので、その期待を裏切らない内容で大変満足でした。 美味しかったです、ご馳走様でした。 機会があればまたお伺いしたいお宿でした。

  • 4.50
    ワンパチ

    くつろぎ

    部屋から熱海城が見え　海が一望できる高台でとてもいい感じのホテルでした 食事も事前にメニューから食べれない食材がないか確認してくれる為　メニュー変更ができ良かった 残念な点 部屋数がすくないのでお風呂はそこまで大きくなくてもいいが脱衣場が狭すぎる

  • 5.00
    モモとアキ

    おもてなし最高です！！

    外観から内装、全て素敵でした。 スタッフの方どなたも素晴らしい対応で居心地よく過ごすことができました。 もちろんお部屋も大満足です。 夕食のイタリアンは特にグリルチキンとかぼちゃのスープ美味しかったです。お勧めしてくださった赤ワインが飲みやすくて感動しておりました。朝食の和食では2人ともご飯おかわりしましまた！ 主人のお誕生日と結婚記念日に伺いましたが 最高のお祝いになりました。 またアヒルさんとヤギさんに会いに行きたいです。 ありがとうございました！！

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  • 4.83
    みさりゅうさん

    のんびりくつろげました

    女友達とのんびり旅行でした。 洋室と悩んで、専用の入り口のある和室に決めました。 お部屋のテレビが大きく、隣に部屋もなかったので、あえての大音量にしてドラマを鑑賞したりゲームをして楽しみました。 CDコンポがある事を知らなかったので、CDを持ってくればよかったねと友達と話しました。 温泉も熱くなくちょうどよかったのと、あとシャンプーやコンディショナーがミキモト、ロクシタンでびっくりです！ 普段高くてなかなか買えないので…ありがたく使わせていただきました。 お夕飯は外に食べに出たのでレストランは利用していませんが、朝はお部屋まで運んでもらえて和食と洋食選べて助かりました。 なかなかのボリュームで、8時半に食べたのに14時までお腹がすかなかったです（笑） お部屋や設備、温泉、お料理は良いですが、唯一の難点は移動手段が車じゃないとかなり厳しい立地にあります。 高台なので、なかなかな勾配の坂をウネウネとのぼる事になり、今回タクシーで行きましたが、タクシーの運転手さんも、ここは高齢者や足腰の悪い人には車がないと難しいよねえ、との事でした。 タクシーは道がすいてれば駅からワンメーターで行けますが、混んでると1000円を超えます。 でも、対応もよく、ほんとにゆっくりできました。 また機会があったら今度は別のお部屋に泊まりたいです！

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  • 4.67
    ビー・カテリーナ

    ゆっくりと

    後輩のお誕生日のお祝いと定年退職のお祝いで伺いました。お世話になりますありがとうございました。 とてもゆっくり出来ました。 特にお食事が美味しく、地元のお魚を堪能しました。テラスでの朝風呂も最高でした。 オーナーの趣味も窺える、ロビーでした。私はイタリア系の会社で働いていたので、共感を覚えましたよ。 ありがとうございました。

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  • 3.00
    Eagle44

    接客、お料理は良いと思いますが施設があまりに古い。

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