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熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.52
- 施設・設備4.37
- 接客・サービス4.77
- お食事4.83
- 温泉・お風呂4.29
- 満足度4.63
- 3.80(8W8)投稿日: 2026/7/2
共用浴場が残念
初めて利用させて頂きました。 お部屋の眺め・広さ・アメニティなど個室に関わるサービスはすばらしく、気持ちよく過ごすことができました。 入室時、お部屋までご案内をしてくださり、細かな説明をいただけるのは最近ないので、驚きでした。 アメニティやフリードリンクなど、サービスは充実しておりよかったです。 一方で共用のお風呂は小さく、いわゆる大浴場という感じではないので、大浴場と思っていくとイメージが違うと思います。 今回は平日の21:00くらいに利用しましたが、湯船にゴミや虫の死骸が浮いていて、循環させていないのかな？と衛生面で不安を覚えたのでそこが一番残念でした。 ホテルへのアクセスですが、かなりの急勾配を登るので、ホテルの方のご案内に従って車で向かわれることを強くおすすめします。 総じて悪くはないのです。
- 4.50jjj投稿日: 2026/6/24
名前の通りとてもリラックスできる素晴らし...
名前の通りとてもリラックスできる素晴らしいホテルでした。特に、スタッフの方々のホスピタリティー溢れる接客が素晴らしかったです。また、利用したいと思います。
- 4.83ガブ！投稿日: 2026/6/8
とても良かったです！！
夜景は綺麗で熱海城もお部屋からライトアップを見えました！お部屋のお風呂もよくて朝ごはんも美味しかったです！ 最初旅館に入って行く道を見落として通り過ぎてしまいました。また通りから入って上がっていく道がドキドキしました！ 接客もよく快適に過ごさせていただきました！
- 4.67マテスウナギ投稿日: 2026/4/12
ゆっくりできます
ホテルから出ずに大事な人とゆっくり過ごすのが目的なら、とてもお薦めできます。離れの部屋であれば、露天温泉も部屋についているし朝食も部屋でとれるので、12時のチェックアウトまでしっかりこもれます。他の方の口コミ通り接客も申し分なく、ワインの持ち込みをお願いしたりしたのですが、事前の対応も迅速・丁寧でした。アヒルの名前がシュールなのも笑えます。夕食のパン・自家製のバターが美味しくおかわりしました。SPAの営業がお休みだったのが、唯一残念だったかな。本館はレストラン以外まったく利用しなかったのでわかりませんが、中途半端な高級旅館にいくより、コスパは相当良いです。また、今度は花火を見に行きたいと思います。
- 4.33kyokyokyo投稿日: 2026/4/6
お食事とスタッフの方々のお人柄がとてもよかった！
高校入学を控えた娘とお祝いを兼ねて利用させていただきました。その旨を予約時にお伝えしたこともあって、食材の好き嫌い等を事前に聞いてくださったり、当日もお部屋にタオルアートを施してくださったり、デザートプレートにメッセージを添えていただいたり、お心遣いがとても温かく、感謝しております。ありがとうございました。お部屋もきれいで、眺めも素敵でした。花火もきっと綺麗に見えるんだろうなぁと思いましたので、そういった時期にお邪魔できたらいいなとも思いました。また、お料理は本当においしかったです。いつか、娘がお酒が飲めるようになったら、美味しいワインとお食事を堪能しに伺いたいと思います。スタッフの皆さんの笑顔や接客が本当に素敵でした！
- 5.00秘境の湯投稿日: 2026/4/5
スタッフの皆様が素晴らしい！
朝夕付きで２泊させて頂きました。 とにかくスタッフが、皆さん素晴らしい！ また、角部屋からの「十六夜月」の月見が良かったです。ベットの寝心地よく、部屋は清潔で完璧。食事の内容は輪をかけて完璧。また、食事中のスタッフの方々の気の回し方には、正直、感服しました。 本当に癒された３日間でした。 来月、またお邪魔させて頂きます！
- 4.50ジュリ投稿日: 2026/2/6
ずっと気になっていたホテルでした
ずっと気になっていたホテルでした。 私は、生物が苦手でしたが我儘を受け入れて頂きありがたかったです。食事は、とても美味しくて完食でした。スタッフの方々皆さん感じが良く気持ち良く過ごす事ができました。 離れの1階、露天風呂付の部屋でしたが２階の音が気になったのが少し残念でした。 また機会があれば行きたいです。
- 5.00藤原のーこ投稿日: 2026/1/22
お値段以上！
ロケーション、スタッフの方々のホスピタリティ、お部屋の雰囲気と清潔さ、食事、どれをとっても大満足でした！ スタッフの方々は皆さん親しみやすく、しかもとてもきちんとされていて、夕朝食時も高級レストランの様なおもてなしをしていただきました 特に名前入りのナプキンとデザートプレートは大変感激しました 観光相談への対応も完璧でお陰様で一足早い熱海桜を満喫できました イタリアンの夕食も大変美味しかった上に楽しい演出もありました また、朝食は3種類から選ぶ事ができ、同伴者は和食、私はフレンチトーストでしたがそれぞれとても美味しくいただきました お風呂は小さめでしたが、露天風呂付きのお部屋があるからか他の宿泊者の方と会うこともなくゆっくりと入る事ができました とにかく、全てが大満足でした リピーターの方が多いという理由がよくわかります また必ず伺います 素敵な時間をありがとうございました！！
- 5.00Helena投稿日: 2026/1/14
ホテルの全ては素晴らしい
ホテルの部屋は大きくて、風景はきれい、staffは優秀で特にレストランのマスターは非常にプロフェッショナルですね。また利用します。
- 4.83miyukunisakura投稿日: 2026/1/3
とても気持ち良く過ごせました。 食事もサービスも満足です。 また利用したいです。
- 5.00knight3000投稿日: 2025/12/29
素晴らしい
夕食のナプキンの名前入り刺繍は感動しました。 金目鯛、生雲丹のパスタ、桜姫鶏、オプションのイベリコ生ハム、どれも美味しかったです。 朝食の卵料理も。 スタッフさんは、レセプションから夕朝食まで何でもこなすオールラウンダータイプでした。 部屋の温泉はずっと入っていられます。 入口にいた山羊もゆったりしていました。 熱海駅からは一方通行の急な坂で、歩いて行くのは厳しかったので、タクシーで行けてよかったです。
- 4.83おにぎりマン投稿日: 2025/12/19
ありがとうございました
連れの誕生日でデイユースを利用させていただきました。 お部屋も温泉のお風呂もとってもよかったですが、このホテルは食事がとっても素晴らしいです。全てが美味しかったです。 しかもお客様のデータをとっていて次回は同じメニューを出さないという事もお聞きしてリピートしたいなと本気で思いました。 スタッフの方々もとても素敵な方ばかりで、とっても気持ちよく素敵な時間を過ごせました。 サプライズをしたくて色々相談にものってくださりありがとうございました！！！ 是非また来訪したいと思います！
- 4.17けつねaa投稿日: 2025/12/11
朝食時に。。。
今回はこのホテルで一番いいお部屋と言う事で宿泊させてもらいました。 接客、客室、温泉、料理その他、総合的に満足しています。 一点だけ朝食時に和食を頼み、「ごはん、お味噌汁はお代わり自由です」と告げられ、ご飯のお代わりをお願いしようとしましたが、スタッフの方がどこにも居なくて、食事中にスタッフの方を探し回る羽目になりました。 5分ほど探し回って、厨房の方に入って行き大きな声をかけて、ようやく気付いてもらえました。 ご飯のお代わりはともかく、お水すらお願いできない状態は今後の改善が必要かなと思いました。 それ以外は大変良かったです。 またリピートしたいです。
- 5.00レオパンジャ投稿日: 2025/12/10
絶品のイタリアン
本当に美味しいイタリアンで大満足、インテリアも素敵で、STAFFの方のサービスも行き届いてました。 是非またお伺いしたいと思います。
- 4.67umenosato投稿日: 2025/11/28
ゆっくりと時間を味わえました
２度目の訪問です。熱海のかなりの高台にあり、アクセスの道も相当細いところが多いので、なかなか普通の自家用車で行くのも大変。駅からタクシー利用がよいと思います。お出迎えから出発まで、丁寧なサービスをありがとうございます。館内もお部屋もおそらくちょっと凝ったインテリアで満たされています。３階のお部屋でしたが海側で高台からの最高の眺望を楽しめます。 夕食がおそらくいろんな意味で感動ものです。ネタバレは避けますが、食事そのものもシェフのこだわりが見えてとてもおいしいです。ワインリストにもこだわりすぎるぐらいのこだわりを感じました。朝食は逆にすごくシンプルですが、選んだフレンチトーストが美味しかったです。 しいて弱点を上げるとしたら共同浴場でしょうか。ホテルの規模からはやむを得ませんが、やや小さい、露天がない、眺めもない（アヒルが見えましたが）。深夜は貸切になりますが、そのような事情で貸切でもちょっと盛り上がりに欠けてしまいます。お湯は適温で、結局ほかの人とあまり会うこともなくゆったりと浸かれたので、結果的には満足してます。部屋にあった猫足のバスタブは気分が盛り上がりました。ロクシタンのアメニティもよいです。 詳しくは書きませんが、予約確認の際、いろいろ細かい点でご配慮いただいたこと、感謝しております。ありがとうございました。また機会があれば伺いたいです。
- 4.67ママンモーリ投稿日: 2025/11/27
花火を鑑賞 イタリアンを堪能
急峻な坂道、カーブしたトンネルを歩いて抜ける。ほとんど登山ですがリュックを背負ってなので、秘密の世界に行くみたいで楽しかったです。自家用車で叔母を連れて来る旅行の下調べでしたが対向車が来たらどうしようと思うとやはりタクシーがよいですね。熱海のタクシー運転手さんは大変ですねー。15：00前に到着したら途中の道でスタッフさんが喫煙していました。ネパールやスリランカの女性従業員さん。日本語もマナーもサービスも良いので休憩は顧客が見えないところでしたほうがいいですね。地階のお風呂はすこし古さを感じますが泉質がさすが熱海で素晴らしい。部屋からバスローブとスリッパで行けるので4回も入ってしまいました。サウナも独り占めで整いました。20：20からの熱海花火は部屋のバルコニーから見られて感動です。21：00からレストランでイタリアンの美食をいただきました。追加の4500円で泡白赤のワイン、高品質でした。特にバローロ。ホテルの山羊が庭を歩いているのはバルコニーから一瞬見えました。のどかで良いです。私はスモールラグジュアリーホテルを泊まり歩いているのでベッドの寝心地はちょっと満足できなかったです。マットレスを交換したほうがいいと思います。朝食は和食。部屋でゆっくりいただけて美味しかったです。再訪します。
- 4.00進取のDiamond Voyager投稿日: 2025/10/28
絶品イタリアンが最高
滞在の満足度を大きく高めてくれたのが食事です。特にディナーの本格イタリアン。前菜からデザートまで一皿ごとに完成度が高く、食材の味を存分に生かした料理はまさに絶品。盛り付けも美しく、心から感動しました。この料金で温泉地でここまで本格的なイタリアンを堪能できるとは思っておらず、最大の魅力だと思います。このためだけにリピートする価値があります。 リゾートダブルのお部屋は斬新な高級感で清潔感もあり快適でした。バスなしタイプでトイレと洗面がやや狭く使いにくい点がありました。建物自体も思ったより古い部分はありますが、料金から考えたら充分です。 当日はあいにく雨で、テラスや眺望を十分に楽しめなかったのは残念でしたが、天気が良ければさらにリゾート感を満喫できるでしょう。 総じて、料理を楽しむことを第一に考える方に特におすすめできるホテルです。
- 5.00Masa555投稿日: 2025/10/13
クオリティアップ
6年半ぶりに熱海を訪れ同じホテルを選びました。料理の内容が良くなっていたし、ナプキンに名前の刺繍がされていて持ち帰り出来るという粋なはからいも良いアイデアです。また熱海に訪れた時も利用したいです。
- 5.00tama117投稿日: 2025/10/9
自分へのご褒美では最高の評価の非日常のホテルです
東京都内から近いこと（1時間圏内）、個室にお風呂があること、夜景が素晴らしいことなどなどを叶えてくれたホテルです。ホテルのスタッフの方の応対も素晴らしかったです。室内のアメニティも充実していて不満足を指摘するものは全くありません。ストレスがある仕事から解放されて、素晴らしいひと時を過ごしました。また来ます。温泉に何度も入りましたが、お肌がすべすべ 熱海の温泉は最高ですよ。
- 4.67温泉癒やし投稿日: 2025/9/21
2回目の利用
元会社メンバーとの旅でした。 別館のお風呂とベッドは格別でした。 また、とにかく食事が素晴らしかったです。 あの量と質でこのお値段は素晴らしい。 サービスもよかったです。 本館がやはり古いからか、本館のお風呂はイマイチかな？ちょっとだけ残念。 別館メインでまた、伺いたいです。
- 4.50りゅーき09投稿日: 2025/9/17
高台の夜景が綺麗なホテル
友人と2人で朝夜食付きのプランでご利用させて頂きました。 到着時雨が降っていましたが、車まで傘を持って迎えにきてくれて、荷物も持っていただきました。 夕食時は、ナフキンに名前の刺繍がされていて、ビックリしました。魚とお肉料理は目の前で演出があり、満足できました。 お部屋はピンクの壁紙が印象的で、床は少し古さを感じましたが、全体的に綺麗だったので良かったです。バルコニーから見える夜景も綺麗でした。お風呂はこじんまりしていましたが、利用者がそれほど多くないので、貸切で利用できました。また、24:00以降は男女の隔てなく、札を裏返して使用中にすればカップルや夫婦でも貸切利用できる仕様となっていました。朝食はフレンチトースト、和洋食3種類から選べて、フレンチトーストと和食を選択しました。 全体的に満足できるホテルだったので、機会があればまた利用したいです。
- 5.00あやあや2025投稿日: 2025/8/16
すてきなホテルでした！
私が大阪から、娘が東京からで、合流できる場所を探していたところ、一休のおすすめにこちらのホテルがありました。 スタッフの方は丁寧で優しくて、暖かい感じがしました。すてきな方ばかりでした。 ひなから育てたアヒルもいました。 やぎには会いそびれました。 夕食のイタリアンは、びっくり！たのしい！おいしい！の連続でした。 朝食は、部屋でいただきました。 温泉も小さく、外湯はなかったですが、ゆったり入れました。シャンプーリンスもとーってもいい香り。お肌もつるつる。癒されました。 朝から歩いて来宮神社、ビーチ、金色夜叉の像を見て、戻ってきてから部屋で朝食にしました。ホテルまでの道のりは、どなたかのクチコミにあったように、まさにジブリ感満載。 ホテルの内装は、ところどころ昭和感があったり、バリ島感があったりして、全部楽しめました。 景色も、ライトアップされている熱海城や湯気の出ている煙突が見えてすてきでした。 お盆で思ったより高かった（2人で60000円くらい）ですが、大満足なホテルでした。
- 5.00みぃみ375投稿日: 2025/7/31
くつろぎながらお洒落な気分に
お部屋はゆっくりとくつろげるソファ、お食事もできるダイニングテーブル、そして大きめのベッドのツインタイプでした。温泉は０時から朝６時までは貸切になり、その他の時間は男女に分かれています。サウナと水風呂もあります。お風呂上がりにはペットボトルのお水がひやして用意されているのが嬉しかったです。 食事が素晴らしく、美味しいのはもちろん提供するスタッフの皆さんが感じ良く、ソムリエに勧めていただいたワインも最高に美味しかったです。パキスタンのスタッフの方もキレイな日本語で、心からのおもてなしをしてくれました。熱海城のライトアップも見ることができ、素敵な時間を過ごすことができました。
- 4.83てんさん66657投稿日: 2025/7/30
最高におすすめな宿
サービス、料理、ともに最高でした。 誕生日として利用しましたが、サプライズの提案や聞かされていないサプライズもあったりと素敵な時間を過ごせました！とてもオススメです ただ、スイートルームのバルコニー？中庭？にある温泉だけベランダの柵があるのですが下の部分だけ若干隙間あるので歩いてる人や車などの人に見られるのではとひやひやでした（それ以外は最高にいいサービスやお部屋です！）
- 4.67HARUHARUtan投稿日: 2025/7/23
ノンビリ休日を満喫
友人と忙しい日々から逃避行の二日間でした。のんびり美味しい料理を頂きリフレッシュできました。夕食も朝食も本当にとても美味しく布巾へ名前入りやデザートプレートへの名前入り等心配りに感謝しています。部屋の露天風呂が温泉でないのがちょっと残念な位で一度入った位でとても楽しい休日を満喫させて頂きました。有難うございます。
- 4.67@nonchi.com投稿日: 2025/7/20
細部に感じるおもてなし
細いトンネルを抜け高台へとタクシーを走らせながら、どこかジブリの世界を彷彿させながらホテルへと到着。熱海の街が一望できる景色は素晴らしかったです。 ディナーで席についてまず驚いたのが、名前が刺繍された真っ白なナフキンを見つけた時でした。フルネームで刺繍が施されいたので、とてもウェルカム感が伝わってきました。 イタリアン料理はとても美味しく、特にお野菜が新鮮でした。演出も素晴らしく最後のデザート皿にもチョコで名前が書かれてました。デザートまで美味しかったです。 朝食は和食を選びましたが、豆腐が初めて食する食感で湯葉のようでもありました。どれも美味しかったです。庭にはヤギもおり、チェアブランコは気持ち良かったです。ありがとうございました、
- 3.83azuki_投稿日: 2025/7/13
料理は抜群！それ以外は微妙かも？
安く泊まれたので、コスパを考えれば妥当かと思いますが、内装がラブホテルのようで…あまり落ち着きませんでした。しかし清掃がよく行き届いていました。 景色は良いのですが、強化ガラスに黒い模様が入っているので、外に出ないとその景色を楽しめません。 温泉は小さく古いですが、泉質は良いです。温泉に大きな虫が入ってきたのでフロントに電話すると、外国人スタッフの方が素早く対処くださって親切さを感じました。 ここまでだと星3程度なのですが、夕食が最高で、スタッフの方の距離感もよく、星4をつけます。朝食は普通でしたが、このレストランが家の近くにあれば絶対に何度も通います。食を目当てにするならアリ。それ以外は普通(お安い料金通り)だと感じます。
- 4.50たのしいゴルフ投稿日: 2025/7/13
いつも素敵な時間です
いつも素敵な時間が流れます。 フロントから異国を思わせるお部屋そして部屋からの景色、そして温泉。 イタリアのコースと非日常を過ごせます。いつも癒しの時間をありがとうございます。 またお邪魔致します。
- 5.00えみ1206投稿日: 2025/7/10
想像以上
とても楽しみにしていたのですが、思っていた以上に素敵で大満足です！ 特にお食事と接客が最高でした。利用される方は絶対に食事付きをオススメします。 また必ず行きます
- 4.33びびっちい投稿日: 2025/6/8
天蓋付きベッドの思わぬ効用
女友達とふたりでお喋り目的でお泊まりしました。天蓋付きベッドが憧れだったので、それが決め手でこちらのホテルを選びました。見た目が可愛くてたくさん写真を撮れて満足しましたが、実際に話し疲れていざ眠るときに、お互いのプライバシーが守られて、寝顔は見えないようになっていて、おぉ、天蓋にはこんな効用もあるのか？！と思いました。 山の上にあり、夕食は少しずつ夕景から夜景に変わりゆく熱海の街と海を眺めながら、伊豆のお野菜や金目鯛を堪能できました。 スタッフの方もみなさんあたたかいホスピタリティに溢れていて、居心地がよかったです。ｵｯﾄを今度は連れてきてあげてもいいなと思いました。ただ、自家用車では行かない方が無難です。駅からタクシー一択だと思います！
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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