Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
3.91
客室・アメニティ
3.98
接客サービス
4.28
バス・お風呂
3.54
施設・設備
3.65
お食事
4.12
満足度
3.92
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男性 3.84  /   女性 3.98    クチコミ数 124
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
olivelove さんの感想 投稿日:2021/01/10
メイク落としと洗顔フォームがなかったのと、お風呂の温度を部屋で設定できず、フロントに電話するのがマイナス点。あとは、部屋も食事もスタッフも満足です。ありがとうございます。また機会があればよろしくお願いします。
施設からの返信この度はご利用、またご投稿まで頂き、誠に有難うございます。年越しのお母様とのお出かけ、微笑ましく拝見いたしました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。メイク落とし3点セットは、ご持参される方も多くいらっしゃいますので、お届けさせて頂いております。また源泉温度が高温の為、また、万一に備えて露天風呂の温度管理もスタッフがさせて頂いております。今後もより良い環境整備に心がけていくに当たり、大変貴重なご指摘を賜りました事、、重ねて御礼申し上げます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないよう努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたらお気軽にお伝えください。お待ちしております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
征当 さんの感想 投稿日:2020/12/15
夜、かなり風が強くて窓枠がガタガタうるさくて眠りにくかった。いくらなんでも、こんなに音がするの?って思ってしまった。その他は良かったです。
施設からの返信この度はご利用、またご投稿まで頂き、誠に有難うございます。お母様と女性水入らずのお出かけ、微笑ましくお見受け致しました。花火大会はお楽しみ頂けましたでしょうか。冬の花火は空気が澄んで色も音も格別でございます。特に当日は風もあり、煙が流れてとてもきれいな花火でございました。たた、仰る通りその後、台風並みの暴風があり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。滅多にない強風でございました。実は朝になって、すぐ下のお部屋の目隠しの木枠が、大風で外れてしまっているのを見つけました。早速修理は致しましたが、おそらくこの木枠の音だったかと思われます。今後もメンテナンスには、細心の注意を払って参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
宿泊日2020/12/13
利用人数3名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
lilikoimana さんの感想 投稿日:2020/12/08
ヴィラタイプのお部屋に天然露天風呂
熱海の花火を眺めながら本当に素敵なひとときを過ごせました。
海から昇る朝日も素晴らしくこのお部屋と露天風呂には大満足です。
ディナーは外に出て本館まで行かなければなりませんが、温泉で温まった身体で寒くはなかったです。
イタリアンで豪華さはありませんが全て食べ終わったところでかなりの満腹感。
ナプキンに名前が刺繍してあったり…
リクエストもしていないのにお誕生日月ということで
プレートにHappy Birthdayと可愛いくデコレーションしてくださったり…心温まるホスピタリティで嬉しくなりました。
この季節温泉に入りながら花火を見るだけでも贅沢な体験を客室露天風呂となればコストパフォーマンスも素晴らしいと感じました。
施設からの返信この度はご利用頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、恥じ入るばかりでございます。お部屋からの花火はお楽しみ頂けましたでしょうか。また、細やかではございますが、誠に勝手ながら、お祝いをさせて頂きました。お喜び頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように、おでかけの一助になるべく努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
小浜一郎さん さんの感想 投稿日:2020/11/27
今回ワーケーション目的で連泊しましたので、部屋からの眺望とWiFi環境についてコメントします。
2Fのコーナールームでしたので、2面採光の明るい部屋で朝日も入りとても良かったです。眺望は、建物自体が南向きなのでバルコニーからは熱海城方面は綺麗に眺められます。一方で初島方面は、敷地内の鉄塔と煙突、電線が邪魔をして見えにくかったです。恐らく3Fでしたらクリアかもしれません。
WiFiは、基本的にzoom会議をしても問題ない程度の十分な回線スピードです。あいにくチェックアウト当日朝から、ネット機器障害?で全く利用できず自社回線のギガ消費となってしまい残念でしたが、わざわざディレクターの方が謝罪に部屋まで来ていただいたのは好感が持てました。
夕食イタリアンコースの食事も美味しく、カップルにおすすめのお宿ですね。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートコーナーツイン 43平米 禁煙(ツイン)(43平米)
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
踊り子さん さんの感想 投稿日:2020/11/23
GOTOトラベルを利用しました。熱海駅からはタクシーで向かいました。
離れ客室の2階のお部屋で、熱海の景色、夜景は「絶景」でした。

客室はきれいにお掃除されていましたが、ソファは何年物なの?でしょう、
テーブルもです。最後まで、気になって仕方なかったです。
朝食の部屋食は、そのソファに座り、ローテーブルでしました。
部屋食には向いていないお部屋だと感じました。

本館のお風呂は利用せず、部屋の露天風呂に何度も入りました。
気持ちよかったです。目隠しが心細く星一つ減にしました。

食事は、初めに生ビールで乾杯しました。途中、メニューを見ますと
グラスワイン、スパークリングのお値段が!!!
(生ビール1,000円、グラスワイン・スパークリングは1,500円)

食事は美味しくいただきましたが、女性でも少なく感じました。
お水をお願いしましたところ、有料になりますとのことでした。

なんだか、オーダーします気になれず喉カラカラで、咳き込まない
ように気を付けて食事をしました。

接客は気持ちよく、素晴らしかったです。
お世話になりました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにて、大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

夕食時のお水ですが、ミネラルウォーターをご提供させて頂いております。、スルジーヴァ500ml(スパークリング)と富士のミネラル360ml(富士山の天然水)の2種類をご用意しております。
もし、お薬をお飲みの際は、普通のお水はご提供させて頂いております。

またグラスワインは1,000円(税別)となっております。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
momomax さんの感想 投稿日:2020/11/21
お部屋とお風呂には無料のペットボトルのお水があったのに夕食時の水は有料でとても残念です。
お風呂も洗う場所が2ヶ所しかなく入っていて後から人が来たので慌ただしく出て行きました。
旅行が好きなのでいろんなホテル、熱海も何度も行きましたがこんなにも満足出来なかったのは初めてです!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにて、大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
夕食時のミネラルウォーターですが、スルジーヴァ500ml(スパークリング)と富士のミネラル360ml(富士山の天然水)の2種類をご用意しております。
もし、お薬をお飲みの際は、普通のお水はご提供させて頂いております。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュー露天風呂付テラスダブル 58平米 禁煙(ダブル)(58平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コスペン さんの感想 投稿日:2020/11/20
今回も離れの客室でした、部屋も広く綺麗に手入れされていました。
プライベート感もあり、部屋の温泉も温度も丁度良く最高でした。
シャワーがお湯が出ず、復旧まで時間がかかり大変でした。
スタッツフ全員とても気持ち良いで接客でした。

食事はカジュアルイタリアンと思えばありです。
フルコースとなるともの足りなさもあります。
gotoじゃなければ、この価格帯で熱海の周辺では食事の面で少し劣ります。
ふふ、セカイエ等
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みき君とけいちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/16
お部屋のお風呂にゆっくり入る事ができ、大変良かったです。眺めも最高でした。料理も美味しく頂きました。ホテルまでの超急な坂道は道幅も狭く上り3台と下り2台のすれ違いが大変でした。宿でGoToトラベルクーポンの電子クーポンを使う事が出来ず残念でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
秋風@ さんの感想 投稿日:2020/11/09
部屋に露天風呂があるのはとても良かったですが、目前に廃墟があり、気になりました。
ホテル入り口のロゴが剥がれている点も目につきました。
これまで海外も含めグレード高いホテルに泊まっているので、期待が高すぎたのかもしれません。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
cyokokoro さんの感想 投稿日:2020/11/05
駅からは地元の方は歩かれてますが、坂道と聞いていましたがかなりの坂道なのでタクシーをおすすめします。駅からもそれ程遠くなく景色の良いホテルまで行けて温泉が楽しめます。お食事やお部屋はとても良く特別な旅行を感じることが出来ました。良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューモダンコーナーツイン 43平米 禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
Now Marinos さんの感想 投稿日:2020/11/04
2020年11月1-2日
1泊2食付 露天風呂付き部屋
二人で正規料金6万円にて宿泊(GOTOにて3.6万円)

(良い点)
部屋は比較的キレイ
部屋からの景色もそこそこ悪くはない(ただし部屋による差が大きい)
母屋も含めファシリティは良いと思う
夕食は大変美味しかった
スタッフさんも教育はともかく一生懸命さは伝わる

(悪い点)
時期的な問題もあるだろうが異常に高い
内容は悪くないが6万円というハードルは越えられていない

食事は美味だが量が極端に少ない。スープは一般的なカップスープの6割くらいの量。
1品目など薄切りの一口フランスパン。
飲み物もしっかり飲んで、女性で腹八分目なので満足感はないが健康的ではある

ドリンク代もしっかり高く、お水は無料な物は無く、ミネラルウォーターコップ2杯800円。
結果、平均として飲み物代を入れると一人単価34,000円くらいかと。

スタッフさんも一生懸命さは伝わるが、いかんせん一泊6万円台のホテルとしては教育不足。説明が足らなかったり、一流レストランのサーブではない。

またレストランのコース内容一覧に、貞方社長のサインが目立つように入っており、どうしても社長の顔がチラついてしまい、ボッタクられた感が感覚として残る
貞方社長は経営者として見習う点は多く尊敬しているが、お金を払う側としてはどうしても高級車代に貢いでしまう感覚が出てしまうのであのサインは如何なものかと。

今回の内容で一部屋4万円なら満足と言えるが、6万円はハードルが高すぎる。おそらくGOTOの便乗での値上げに過ぎず、通常はもう少し安いとは思われるが。

また地域共通クーポンの電子クーポンが使えないのも残念。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

色々頂きました内容につきましては、真摯に受け止めて今後のサービスに役立てたいと考えております。

また次回熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Love Food Too Much さんの感想 投稿日:2020/11/03
2週間前、セントレアでのトライアスロン・レースの帰路に立ち寄り、大満足だったので、今回はゴルフの前泊としてリピート。今回は洋室に泊まりましたが、清潔で使いやすかったです。丁寧に用意された食事は、どのコースも視覚味覚食感すべてで楽しめるものでした。残念だったのは、大浴場の脱衣場の絨毯が、目も開けられないほどの強烈な異臭を放つカビにまみれていたこと。これは正直入るのをためらう程でした。
次回はジャグジー付きのお部屋にしようと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて、大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
大浴場の脱衣場の床につきましては改善する方向で現在検討中で御座います。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートダブル 35平米 禁煙(ダブル)(35平米)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
源泉ヒロ さんの感想 投稿日:2020/11/02
ホテルに行く道が激ヤバ
接客は何か噛み合わない笑「女性の年配の方」
今まで客室温泉に散々泊まってきたが、この旅行の客室のお湯の花??何かわからないが、湯カスがかなり多めな気がします。
全体にコスパ悪い気がしました
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sazabyけんじ さんの感想 投稿日:2020/11/02
従業員の方の心暖まるサービス、丁寧な対応は素晴らしいです。
料理が最高です。
特にコース料理の「金目鯛のアクアパッツァ」が最高でした。食べる価値ある最高の逸品です。
部屋もエレガントで綺麗です。部屋写真はカーペットがピンクで派手に写っておりますが、シックな感じで綺麗なピンクです。
部屋内設置のシャワーは壁による仕切りがないですが、部屋が湿気で曇ることはなく、快適です。
海を見渡せるロケーションなので、最高の景色です。
難点は、大浴場の湯の温度が低いことくらいです。
部屋でゆっくりしたい方、料理を楽しみたい方には素晴らしい宿です。お薦めです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューモダンコーナーダブル 43平米  禁煙(ダブル)(43平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
アッキー&アヤ さんの感想 投稿日:2020/10/29
残念でがっかりのホテルでした。
なにもかもがチグハグな高級を目指し損ねたラブホの様でです。
大浴場?(笑)洗い場2個に小さな湯船脱衣場も浴室も薄暗くなぜだか脱衣場は色畳しかも薄汚れていて何も癒されない…チン
部屋の露天風呂は温泉でわなく湯船にお湯を溜めるのに20分以上かかるユニットバスなのかシャワーは湯船の中で浴びるのかな?
洗い場も無くシャワーは浴室の中でしか使え無いよね!
部屋のシャワーは真っ赤なタイル張りシャワー部屋とトイレの間に扉が無くシャワーを使うとトイレのなかと洗面所が湿気だらけで鏡は曇りトイレの便座はしっとり
おいおい、誰の設計ですか?(笑)
ディナーは洋服でと言われていたのでさすがにイタリアンそうですよね!と思いおふろの後に着替え行ってみたら
あ~またもや残念サーブするスタッフに笑顔も無くサーブも右から左からチグハグなサーブ
お料理も記憶に残らない残念な名ばかりのイタリアン
ただ、最後お肉は美味しかったです。
東京で食べてもリーズナブルなイタリアンのディナーといった感じ、ここ熱海なの?って感じ
部屋もチグハグ、スタッフもチグハグな妙なホテルでした。(笑)
最後に気の抜けたシャンパンはシャンパンでは無いですよ!
お値段高くても良いですから、もう少しお勉強してからお客様を迎えて下さい。
今、観光業や飲食店は大変だと思いますが……
より一層努力しないとダメだと思いますよ!
ホスピタリティーとはなにかを考えて下さい。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊が大変不快なご宿泊になりました事、心よりお詫び申し上げます。
館内アンケートとこの口コミにて沢山のご批判、ご指摘、ご感想を頂きました。
真摯に受け止めたいと思います。

ありがとうございました。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュー露天風呂付テラスツイン 65平米 禁煙(ツイン)(65平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ロンコロリン さんの感想 投稿日:2020/10/22
母のお祝いとして、お伺いさせて頂きました。
スタッフの方は皆さん、親切な方ばかりでした。夕食時に母にお祝いをして下さいましたし。
食事もどれも美味しかったですが、アクアパッツァが1番美味しかったです。
後、バターが美味しかったです。脂っこくなく、けれどバターの風味がしっかりしていて。
温泉は入浴時はぬるいかな?と思いましたが、お風呂から上がった後にポカポカしてとても良かったです。離れだったので、いつでも好きな時間に入れるのは魅力ですね。
帰りのタクシーも予約してくださったので、助かりました。もはや登山としか思えない坂ですものね、歩くのは無理と先に教えて頂いたので、行きにうっかり歩いて遭難せずにすみました(笑)
残念だったのは客室です。樋が腐って窓が開かなかったり、床が剥げているところも散見されました。壁には穴未満のものがありました。こちらは修繕した方が良いと思いますが、修繕しない理由があるのでしょうか?
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
こちらの離れのお部屋がとても人気となっておりましてだいぶ先まで予約で埋まっている状況です。
時期をみてとは思っておりますがもうしばらく後になりそうです。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
*ゆい さんの感想 投稿日:2020/10/21
離れヴィラの1番広いお部屋にして正解でした。とても広く快適に過ごせました。寝室、洗面所、リビング、露天風呂と分かれていてソファーはごろんと寛げるバリ風なベッドタイプのものと、座り心地の良いふかふかのと2種類ありとにかくまったりと過ごせます。
冷蔵庫の中のドリンクはフリーで種類もいくつかあり嬉しかったです。テラスの露天風呂のすぐ近くに金木犀が植えてあるので良い香りを楽しみながら入浴ができて癒されました。景色を見ながら入れないのは残念ですが、気持ちいいです。
いくつか残念だった点、改善してほしい点です。
・夕食の際は満席で一斉にスタートだったのもあり料理の提供時間が所々長かった。
・アメニティはロクシタンでしたがスキンケアが一切何もなかった(せめてクレンジング、化粧水などは置いてほしい)
・離れの場合はチェックアウトは部屋で出来るようになれば嬉しい。雨でしたのであの階段を荷物と傘を持って往復は疲れる。
・朝食が今までの宿で一番しょぼかった。おかずがほぼ焼き魚しかなく、サラダ、納豆、温泉卵とかしか無くて友人とがっかりした。
色々な宿に宿泊してる為辛口ですが、また再訪したいのでもっと良くなってほしいという意味合いを込めて書かせていただきました。
夕食は雰囲気も良くお料理はどれも美味しかったです。あんなに美味しく見た目も素敵なパイエリアは初めてでした。演出も楽しめ良かったです。どの料理もまた必ず食べたいです。パンにつけるホイップバターも口当たりが軽く重くないのに、しっかりと濃厚なバターの味で最高でした。
色んなタイプの部屋があるので他の部屋も宿泊してみます。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
改善出来るところは改善していきたいと思います。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
絶世の美女 さんの感想 投稿日:2020/10/18
離れのコテージ、露天風呂付のお屋に宿泊しました。シンプルでなおかつ、豪華な部屋でした。
温泉も、若干ぬるいなと感じましたが、天気が良かったので、景色を見ながら長湯するには最適でした。
アメニティグッズも、ロクシタンで、高級感ありました。できればオールインワンジェルなどあれば、もっと
よかったですね。(実は化粧水等、部屋にあると思い込んでいました)
お食事も、イタリアン、堪能しました。。高齢の母も、普段は食が細いのですが、「美味しかった」と喜んでくれました。
朝食は、部屋で食したのですが、コロナの影響でしょうか?持ってくるのも大変ですし、料理が冷めてしまうのが残念ですね。
スタッフの皆さんも、感じがよく、またスパも心身ともにリフレッシュできました。
お世話になりました。また、機会があればリピートしたいホテルです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゆうゆう荘 さんの感想 投稿日:2020/10/17
急に温泉に行きたくなってホームページを見ることもなく予約をし、「離れ客室」を庭園の中と勘違いしていて、本館から一般道路を歩いて部屋に行くことに驚き、夕食の本館レストランから戻るのに雨に降られてしまいました。傘は用意されていましたが、それほどではないと思ったせいで。またあらかじめ電話で「坂が急なので気を付けてお越し下さい」と言われていましたが、想像していた以上で面食らいました。着いてしまえば部屋は空間が広くて、設備がモダンで(使い方が分かりにくい点はありましたが)、見下ろす景色が素敵でした。広いベッドの寝心地が悪く、寝返りをうつときしんで音がしました。温泉を汲み上げる音だと思ったのですが定期的にうなるような音が聞こえましたし、バイクの音や隣接する部屋のドアの開け閉めの音がうるさくて気になりました。料理は全体的には薄味でしたが、アクアパッツァだけが濃くて後でのどが渇きました。文句が多くて済みません。お世話になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おんせん雪 さんの感想 投稿日:2020/10/15
この度はありがとうございました。
スタッフの皆様親切に対応してくださりエステも気持ちよかったです。朝食を運んで下さった方も感じが良かったです。残念だったのが大浴場の床がカビだらけで臭いもありました。お部屋のクッションやベッド周りもカビのような臭いがして湿気っていました。
イタリアンコース美味しくいただきました。

ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありごとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ik樹音 さんの感想 投稿日:2020/10/15
施設も良かったしスタッフの接客も丁寧でしたが、2つ残念だったことがあります。一つは温泉かけ流しの温度設定が自分でできなかったこと。「気軽にスタッフを呼んでください」と説明されたけど、とにかく熱くてはいれない。夜9時ごろは呼びましたが、夜中はやっぱり悪いし、せっかく離れを予約したのに、そう何回もスタッフが部屋に入られるのもどうかと思い呼べませんでした。
あと、一休comで予約時、備考欄に結婚記念日のため宿泊と入れたので食事のときスタッフのお祝いがあると楽しみにしていましたが、他のテーブルは誕生日のお祝いをされていたのに、私達のテーブルはありませんでした。備考欄に書いたのが読まれてなかったのか結婚記念日はお祝い外なのかちょっと残念でした。
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今回、結婚記念日ととても大切な記念日をこちらの不手際でお祝う事が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おやすみかん さんの感想 投稿日:2020/10/15
花火が部屋のベランダから目の前で見る事が出来て最高でした。
ただホテル全体のインテリアや部屋の内装やバスルームは、田舎の派手派手ラブホテルです。
夫婦で行けば笑えます。カップルだと彼女はドン引きかな。
スタッフの接客は大変良く、食事の内容も味も問題有りません。が、ヨーロッパでもないのに
レストランで水も出てきません。帰国子女の私には、日本人の優しさやサービスは素晴らしいのに、入れて頂いたグラスワインを倒してしまいましたが、もう一度注いてくれませんでした。そういうところでリピートするか二度と行かないかを決めてしまいます。
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また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュージャグジーバス付ツイン 51平米 禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【花火大会限定】お部屋で目の前に広がる花火観賞プラン【2食付】イタリアンフルコースディナー【禁煙】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@pony さんの感想 投稿日:2020/10/09
友人と宿泊しました。部屋内に露天風呂があること、夕食がイタリアンということが魅力で滞在しました。室内はゆったりしていて快適。外部の気配も感じなくてのんびりできました。アメニティはロクシタン。タオルも十分な枚数が置いてありました。夕食のイタリアンはクオリティが高くとても美味しくいただきました。友人もとても喜んでいました。また機会があれば泊まりたいと思います。
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また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/10/06
利用人数4名(2室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ぎん太マン さんの感想 投稿日:2020/09/24
花火鑑賞プランで伺いました。
色々とありましたが、再訪はないなと。
2人で8万弱の支払いでこの内容では熱海なら他にも大変素晴らしいホテルが色々あるのでそちらに行きます。(安くても再訪はないですが。)
ここからはクレームではないです。
エントランスに入るまではバリ風の雰囲気が漂う中、なぜか中はフェラーリ推しの物が色々と。なんかラブホテルみたいな印象です。
部屋は驚きの連続でした、まず洗面所で手洗いをしたら水が詰まって流れない、タオル掛けにタオルを掛けたら金具がグラグラで壊れそう。
バルコニーに出たら隣の部屋との仕切りに水溜りがあり、虫のカナブンやら蛾やら死骸が何匹も…
部屋の館内着が入っているタンスも金具がグラグラ、部屋の椅子は2脚のうち1脚はガタガタです。
全体的にベッド以外は安物な印象。
部屋の雰囲気もバリ風なのにクッションはフェラーリ(笑)
定期的にくる変な振動、レストランでも感じたのでホテル全体がそうなのでしょう。
ホテル自体が古いのもあると思いますが、かなり修繕した方が良いと思います。
大浴場もビックリです、入った瞬間のカビ臭さ!浴室に入って納得です掃除が行き届いていないんですね、天井にカビ、ドアの溝にもカビ…もう帰りたい(涙)

夕食は全体的には良い方でしたが、個人的にウニパスタのウニがエグくて酷かったです。一推しのメニューでこれは…アクアパッツァは美味しかった。
スタッフさんが皿を頑張って1度に下げるのでガチャガチャ凄く気になります。
良かったのはスタッフさんみな感じ良く頑張ってはいると思いますが、金額を考えたら上層部の人達はもっとおもてなしを考えた方がいいのでは?
クレームではなく改善と受け止めて欲しいです、一休サイトで同クラスのホテルに泊まっている方はまず満足出来る内容ではないです。
最後にこれだけはクレームです!花火鑑賞プランのくせに庭にある木が邪魔で花火半分くらいしか見えないじゃん!半分詐欺じゃん!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

今回、数々のご指摘の点、ご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速見直しを行い、改善できる個所は早急に改善して参ります。

また次回、熱海にお越しの際、もし当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートダブル 35平米 禁煙(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【花火大会限定】お部屋で目の前に広がる花火観賞プラン【2食付】イタリアンフルコースディナー【禁煙】
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ssrrgg さんの感想 投稿日:2020/09/22
予約確認の電話対応がとても雑で不快な気持ちになりました。当日のスタッフの方は皆さん素敵な対応でお迎えしてくださったのでその点に関しては素晴らしいと思いました。駐車場に到着したらスタッフの方がお迎えしてくれ、荷物を持ってくださり大変助かりました。料理の量も十分で、アメニティもロクシタンでとても良かったです。大浴場の照明がもう少し明るければいいなと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

電話対応が悪く大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
きょーか(一休) さんの感想 投稿日:2020/09/22
非日常感を味わいたく、こちらのホテルに決めました。食事やサプライズケーキではきめ細やかなサービス、ありがとうございました!とてもおいしかったです。客室風呂は朝ゆっくり海を見ながら入るのが最高でした。
しかし、チェックインしてすぐに寝転んだベットの天蓋の上に虫がたくさん落ちてるのが透けて見えたり(寝転がるのでどうしても上に目がいきます)、受話器の中に虫が死んでたりとやはり場所柄仕方ないのかそういうのは多いです。
また、大浴場は開始時間すぐに行ったにも関わらずたくさんの虫や髪の毛が浮かんでいて、ほんとに掃除したのか不安でゆっくり入る気になりませんでした。割引き前で1人四万でしたので、リピートはないかなぁと思います。
スタッフの方々の接客はとても優しく丁寧でした。この度はありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ご指摘の部分は早速スタッフ全員で周知徹底し気を付けるように心がけ致します。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュー露天風呂付テラスツイン 58平米 禁煙(ツイン)(58平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スヌーピーチャーリーさん さんの感想 投稿日:2020/09/22
とても美味しいイタリアンでした。
2泊しましたが、コースの内容も全く違っていました。
ウニのパスタ、鳥肉のスモークなど、とても美味しかったです。
東京でも、なかなかこのようなイタリアンのコースをいただけないですので、また行きたいと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートツイン 35平米 禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
somewhereelse さんの感想 投稿日:2020/09/22
接客については、マニュアル通りの紋切り型ではなく、誠意を感じる自由スタイルという感じでした。ただ、バスルームに石鹸が無かったりと、いろいろあります。が、その他の人間的な対応(親切)が十分にそれをカバーしているという感じでした。庭にヤギがいたりと、非日常声満載です。
決してネガティブコメントでなく、一点、すごくご注意いただきたいのは、ラスト500メートルの道。バンク付きのすごい坂道で、クルマ一台分がいいところ。もし、対向車に会えば、下り優先で大変な経験をすることに。地元のタクシーは。熱海のこんな道に慣れていますが、それでもワースト1の道とのこと。呼ばれるたびに「対向車に会いませんように」と祈るらしいです。SUVの方は、特に覚悟されたほうがいいです。
熱海に来ればまた利用しようかと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートコーナーツイン 43平米 禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 絶景!オーシャンビュー客室ステイ 24時までチェックインOK/10時チェックアウト【禁煙】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
darling0805 さんの感想 投稿日:2020/09/21
素晴らしいホテルでした。
ホテルに着くまでに急傾斜の山を登りました。いい運動でした。スタッフは、わからないとおっしゃってましたが、、多分、新幹線?電車?がとおる音が気になりました。次回は、別の棟に予約したらいいと言われました。だいぶ、あっさりとした対応で残念でしたが、、スタッフにより、接客レベルが違いました。
夕食時のスタッフは、最高でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュージャグジーバス付ツイン 51平米 禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
BENやし さんの感想 投稿日:2020/09/19
一休で源泉かけ流しの露天風呂付き客室になっていたので予約しました。ところが部屋に温泉成分等掲示表があり、循環、ろ過、塩素系薬剤を使用となっていました。浴槽内で循環しており、浴槽から湯が溢れる事すらない状態。離れヴィラの部屋なので、電話でフロントに問い合わせると温度が38度まで下がると80度の源泉が湯口から出ます、火傷しない様にして下さいだって。40度になったら湯は止まりますとの事。って湯温47度になってるわ。入れるか!1時間ほど待ち湯温42度まで下がったところでやっと入れた。20~30分たつと、また80度の湯が湯口から。頭にきて熱海温泉組合と保健所に電話したわ。規制権限ないので消費者センターに言った方が良いと電話番号を聞き、静岡県消費者庁に報告、すると源泉かけ流しと偽って営業しているとの苦情が、最近とても多いと言ってました。源泉かけ流しじゃなかったら絶対に行かないのに、この宿と一休に激しい怒りを覚えました。温泉成分等掲示表も写真を撮ってあります。源泉かけ流しに拘っている人は私だけではない筈です。他の人もひっかからない様にする為にも、出る所に出るか思案中です。
施設からの返信この度は、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘の内容を確認させて頂きましたのでご報告させて頂きます。

まず「源泉かけ流し露天風呂付き客室」誤表示につきましてほとんどが他の予約サイトも含め「天然温泉かけ流し露天風呂付き客室」と表示されておりますが、一休の予約サイトの部分で誤表示がご指摘のとおり分かりました。早速、修正させて頂きました。

次に今回離れの特別室のご利用でしたが、温泉成分掲示表が本館大浴場の温泉成分票を掲示しておりました。本館は保健所の指導のもと、循環、ろ過、塩素系薬剤を使用しております。

離れの特別室はお客様にもご説明しましたが、設定温度を下回ると温泉が足され、設定温度を上回ると温泉の供給が止まります。浴槽内によっては上部が熱かったり下部が温度が下がる現象を防ぐ為にポンプで回しております。
濾過器や塩素系薬剤は使用しておりません。

この事を真摯に受け止めて反省し、お客様へのご説明や対応を見直し致しました。

ですが今回のお客様のご旅行が大変不快な旅行になった事がとても切なく申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様に満足して頂ける空間を目指してスタッフ一同日々努めております。
どうか今後とも当ホテルを見守って頂ければと切に願います。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
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