総合得点
4.05
客室・アメニティ
4.08
接客サービス
4.35
バス・お風呂
3.72
施設・設備
3.84
お食事
4.29
満足度
4.05
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男性 4.09  /   女性 3.92    クチコミ数 120
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まお・ちゃぴ さんの感想 投稿日:2020/06/29
チェックインの際、玄関外でスタッフが待機していたのは感動した。
お部屋に置かれているアメニティがロクシタンだったのでうれしかった。バルコニーからの眺望はgood!
大浴場はとても気持ち良かったが、洗い場が2つだけは少ないと感じた。たまたま、今回利用時は私1人で他の方に遭遇しなかったが、同時間に3人以上での利用だと気まずかったと思う。夜間から早朝の貸切利用はお得感があった。
お食事は素材を活かした味ではあると思うが、もう少し塩味効いているほうが好みでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心から感謝申し上げます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/06/27
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートツイン 35平米 禁煙(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あきんどのり さんの感想 投稿日:2020/06/26
価格がリーズナブルでお料理もおいしかったので残念な点を改善すればもっといいと思いました。
一番残念だったのは、ルームサービスです。
24時間サービスとのことなので22時過ぎにチョコとナッツの盛り合わせと生ハムとチーズの盛り合わせを頼んだのですが、1時間たっても来ない・・・電話でフロントに問合せしたら「ただいまの時間ルームサービスが殺到しておりましてお時間を頂いております」とのこと。そのような事情があるなら、先に言ってほしいと思います。その日はレストランにいたお客さんなどの人数で考えてもそんなに忙しいのかな?という印象・・・そしてその後にきたルームサービスは満足がいくものだっただけに、「遅れる」などの一言なかったことを残念に思いました。
全体的に接客はフレンドリーで笑顔も良いのですが、お客様に対する思いやりの言葉が足りないように感じました。良いホテルと思うので、接客についてもう少しスキルアップが必要と感じました。今後に期待です!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて、大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めて参ります。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/06/17
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューモダンコーナーダブル 43平米  禁煙(ダブル)(43平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
oonita さんの感想 投稿日:2020/06/22
金曜日の夜から朝食付きで1泊しました。
リゾート風の家具で統一されていてベッドも天蓋付きで
ホテルの名前どうり、とてもリラックスでき安眠できました。
スタッフさんも親切で、帰りの細い道の先導をお願いしたのですが、
快く引き受けてくださって、とてもありがたかったです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/06/19
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートツイン 35平米 禁煙(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tsai0009 さんの感想 投稿日:2020/04/27
彼女と一緒に行ったTsaiです。トータルはほぼ完璧。眺めがいい、スタッフの接客態度今まで泊まったホテルの中で一番丁寧だと思います。
お料理は絶賛。伊勢海老は美味しい!ただしお水は有料なんで納得できないけどw
施設ね、カラオケとゲームセンターが欲しいだけど
施設からの返信この旅は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のお声は今後の参考にさせて頂きたいと思います。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/04/25
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュー露天風呂付テラスダブル 58平米 禁煙(ダブル)(58平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
E部長 さんの感想 投稿日:2020/04/05
離れの部屋に宿泊しましたが、雰囲気もアメニティも部屋に付いている露天風呂も良かった。
特に晩飯のイタリアンは質・量共に最高だった。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/04/03
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
arruarr さんの感想 投稿日:2020/03/30
とてもいいお部屋でした。
なんといっても、部屋の露天風呂が最高でした。
ゆっくり温泉につかって、リラックスできました。
お食事もおいしかったのですが、女性にはちょっと量が多かったです。
また宿泊したいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルを御利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/03/28
利用人数4名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 87平米 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 天然温泉かけ流し露天風呂付離れ客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる朝食/12時アウト
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
DatabaseAdmin さんの感想 投稿日:2020/03/22
オーシャンビューリゾートダブル、夕朝食付きプランで宿泊。

【良い点】
・部屋は十分に広い。
・眺望もよい。部屋から伊豆大島・初島・熱海城が見えた。
・夕・朝食とも、我々にはちょうどよい量だった。若い人には少し少ないかも。
・夕食のパスタのウニが苦手と申し出たところ、アマトリチャーナに代えてくれた。ちゃんとしたパンチェッタを使っているようで美味だった。
・夕食の金目鯛はパッケージが工夫されていてよい。
・従業員は親切。
【改善を期待したい点】
・SPAの湯舟の湯の量が少ない(特に朝)。
・SPAの湯舟にステップ・手すりが欲しい(転倒防止のため)。
・浴室に時計が欲しい。「リゾートなので時間を忘れて」というのは理解できるが、現実的には夕食・朝食の時間は決まっているのだし、それに合わせて行動せざるを得ない。
・SPA(R側)の脱衣所の時計が分かりにくい(白地で時・分針も白のため)。
・浴室の洗い場が、客室数から考えても少ない(各2つのみ)。
・脱衣所のトイレにスリッパが欲しい。
・SPAにキーボックスやスリッパ入れの類がない。
・夕食のメイン(鶏肉)のスモークは不要。1組でも始めると匂いが充満するので、食事の進行速度によっては厳しいことになる卓もあるのではないか。グリルの腕だけでも十分勝負できる。
・夕食のパンの提供タイミングが少し遅い。せっかくのホイップバターが溶け始めてしまう。(イタリアンにこだわるなら、バターでなくオリーブオイル?そこはレストランの裁量だが)
・夕食の品書きやナプキンに名前を入れるのには、価値を感じられない。その分のコストで浴室設備の改善を図って欲しい。
・部屋のクロゼットが狭く、靴べら・ブラシもない。
・ベッドサイドのランプは調光タイプだとよい。
・夕食の希望時間などは、予約時のフォームで記入させてはどうか。
・予約後の確認・調整事項(夕食に関することなど)は、電話ではなくメールベースでのやり取りの方が確実性があり良いと思う。
【単なる感想】
・部屋の洗面台は2人だとちょっと狭い。
・総じて若い人向け。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想等を沢山お寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

頂きました内容については全スタッフに周知し、今後のホテル運営に役立てていきたいと考えております。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートダブル 35平米 禁煙(ダブル)(35平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マッサシ さんの感想 投稿日:2020/02/25
夕食が美味しくいただけました。
朝食の部屋でのサービスはのんびり出来る一時です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

引き続き、お客様に喜んで頂ける宿を目指いして参りますので、また次回熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートツイン 35平米 禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】 イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
旅は徒然 さんの感想 投稿日:2020/02/24
熱海の温泉施設で、露天風呂付きとあれば、特別に温泉ではないと表記がない限り温泉と思います。チェックイン時にその話が初めて出て来ました。これについては一休の管理が悪いと思います。気を取り直してお部屋へ、65平米の部屋と聞けば広いと思っていたところ、45平米の部屋と20平米のバルコニーにある屋外の風呂。虫の紫外や葉っぱも入っていて掃除できていない。しかもお湯の出が悪いから貯めるのに相当時間がかかる、排水システムがついているから肩まで疲れない程度しかたまらない。
屋内は広いシャワーブースのみで寒い。
食事はイタリアンですが、安い素材ばかりのオンパレードで、塩が効いていないので味か薄い。メインの鶏料理は10年くらい前に流行ったお皿に蓋をつけて中にスモークをためて香りを移す演出。ところが食材にはなんの香りもついておらず、蓋にはすごい料理煙を満載して、開けた時に振り回すので、目が痛い喉か痛い煙たいという苦しいだけ。リラックスとはホテルではなくうちに帰って思った感想でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて、大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

まずお客様にご指摘の数々の点、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
温泉ではないという表記につきましては誤解を招かないように既に表記を見直ししてございます。

お外のテラスにあるお風呂ですがチェックイン前にすべて確認しておりますが申し訳ございませんでした。

ご意見の数々、しっかり受け止めてこの後の営業ににいかしてまいります。

本当にありがとうございました。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー露天風呂付デラックステラスツイン65禁煙(ツイン)(65平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室【2食付】 イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
masahide さんの感想 投稿日:2020/02/12
熱海にしては温泉がいまいち、食事は、部屋食でゆっくりできました。ネパールの人が親切でよかったです。花火の時にまた伺います。眺望最高。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュージャグジーバス付スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 絶景!オーシャンビュー客室ステイ 24時までチェックインOK/10時チェックアウト【禁煙】
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RURU224 さんの感想 投稿日:2020/01/28
2階に泊まりましたが部屋からの眺望はすばらしく、お部屋もゆっくり落ち着ける雰囲気でとても良かったです。夕食も朝食もとても美味しく頂きました。スタッフの接客も素晴らしい対応です。
バルコニーにあるお風呂が温泉でなかったのが残念でした。離れのお部屋は天然温泉だとのことなので、次回はそちらにしようと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

本館のお部屋のお風呂は温泉でなく、地下に温泉施設がございます。
また離れのお部屋は天然温泉の露天風呂になっております。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋絶景オーシャンビュー露天風呂付デラックステラスツイン65禁煙(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 海一望露天風呂付客室【2食付】 イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
5.00
duke8 さんの感想 投稿日:2020/01/08
今回はヴィラを使わせて頂きました。
まず、テラスの露天風呂が海を望む眺望が良くとても良かったです
客室はチークの無垢材を使ったナチュラルな感じの内装でリラックス出来る雰囲気です
トイレ、シャワールーム、洗面台などの設備は清潔で完璧でした
アメニティグッズもL,OCCITANEの化粧品が揃えてありお洒落です

利用した時期が1月でしたが直射日光がとても暑く感じ、これだと夏は辛いだろうと思います
ブラインドカーテンがありますが、フェルトの分厚い物でこれを使うとせっかくの景色が見えません
遮光のレースカーテンか遮熱ガラスの必要性を感じました。

あと、立地的な問題だと思いますが、下を通る新幹線の音が少し気になりました。

パブリックスペースは名作家具などが設置されオーナーのセンスの良さを感じられました。

最後に、人それぞれ好みがあるので一概には言えないと思いますが
セットになっていたレストランの料理が私には少し残念な内容でした。

全体的には雰囲気は良かったのでいい休日を過ごす事が出来ました
また利用してみたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

お客様に満足頂ける空間を目指して今後も務めて参ります。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2020/01/05
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)【禁煙】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
チョビ丸らぶ さんの感想 投稿日:2020/01/05
離れのヴィラタイプに宿泊。1年目の結婚記念日に使用。チェックインしてすぐ、フロントでは無く、部屋にご案内された。二階建て上下2部屋ずつのタイプのコンクリート建物。一見外見は、コンクリのアパートみたいな感じ。コンクリート塀だから、隣の音は無音!ウェルカムドリンク出されてヨーグルトが絶品!部屋でチェックイン、内装綺麗、お風呂からの夜景が最高。泊まった21号室がとても良い、お風呂入りながら、ライトアップされた熱海の城が見える。他は、夜景が見えない構造な気が、、笑
フレンチ料理は、慣れてないおかげもあり量、物足りない。私達夫婦には合わなかった。朝食は部屋食の和食にしたが美味かった、ご飯が少ないのが残念。近くに歩いて来宮神社があってライトアップが素敵でした。お風呂沢山入ってゆっくりできて良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

頂きました内容につきましては今後の課題としていかしたいと考えます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dokugeki さんの感想 投稿日:2019/12/31
贅沢をさせていただきました。お食事もお部屋も掛け流しのお部屋露天も 大変満足でした。高齢の母も同行しましたが、ゆったりとのんひと満足していました。ヴィラに宿泊致しましたので、本館への移動に手間取った事だけが残念でした。 またお邪魔したいと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

ただ本館への階段が手間取ったとのことでとても申し訳ございませんでした。
手すりは完備させておりますが、どうしても階段になっております。
お許しくださいませ。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/12/29
利用人数3名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 禁煙(ツイン)(87平米)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
jiyuikyu さんの感想 投稿日:2019/12/23
外のお風呂は開放感があり気持ちよく何回も入りました。お食事も全体的にバランスよく美味しく頂きました。残念なのがお部屋が思ったより普通でリゾート感があまり感じられませんでした。価格と総合的な満足度は3になります。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
引き続き満足頂ける空間を目指して努めたいと考えております。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュー露天風呂付テラスダブル 58平米 禁煙(ダブル)(58平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジローマイ さんの感想 投稿日:2019/12/21
夕食が最高に良いです。朝食のアジの脂はのってなかったけど、焼き立て熱々でした。
スタッフの接客・サービスは申し分ないものでした。
湯ぶねの湯は、上から流して欲しいですね。
部屋は広く見晴らしも良いです。ベットは少し狭いです。
コスパ最高です
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

頂きましたお声を受け止めて今後の運営改善にいかして参ります。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
宿泊日2019/12/18
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューモダンダブル 34平米  禁煙(ダブル)(34平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)【禁煙】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
K姉 さんの感想 投稿日:2019/12/16
初めて利用しました。一人旅だったのでとてものんびりできました。一言で言うと、若い人たち用のホテルな気がします。お風呂は時間で貸し切りなので、空いていればラッキー、という状況で、私はラッキーでした。ただ、お風呂の灯りが暗めなので、目が悪い私はつまずきそうになりました。お部屋は眺めもいいし、広くて素敵ですが、隣の人のドアの開閉が乱暴で、そのたびに音が響いてうるさかったです(これはホテルのせいではありませんが)。食事は、文句なしでおいしかったです。イタリアンのフルコースで、フロアの方が気にかけてお声かけいただき、ワインがどんどん進みました。大変満足です。朝食も部屋まで運んで下さり、部屋で食せるのがよかったです。帰りも見えなくなるまで頭を下げていらして、また時間ができたら利用したいと思います。本当にいい時間を過ごせました。お世話になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

お客様に満足頂ける空間を目指して日々努めております。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/12/13
利用人数1名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートツイン 35平米 禁煙(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
しんゆみ さんの感想 投稿日:2019/12/15
数回宿泊してます。
毎回源泉掛け流しのお風呂付きの部屋です。
お湯も柔らかくてとてもリラックス出来ます。
今回3年ぶりでしたが、ゆっくり出来ました。
食事が以前と同じメニューだったので、
違うメニューだと嬉しかったかも。
また行きたいと思ってます。
施設からの返信毎回、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
 
メニューにつきましてはリピーターのお客様には内容の変更も行っておりますので次回は変更させて頂きます。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大17倍!イタリアンフルコース&選べる豪華朝食付
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おふろらぶ さんの感想 投稿日:2019/12/06
食事はとても美味しく、サービス、雰囲気もばっちりでした。苦手な食材があったのでメニューを変えてもらう際、+3000円の1品しか選べず、やや疑問でした。選ばざるをえないというか。
あとはお風呂がなんだか質素で、、、お部屋やフロントはとてもいい感じなのに、それだけが残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

お食事の件につきましてはしっかり受け止めて今後のメニュー構成で検討して行きたいと思います。

お風呂につきましては泉質のとてもよい「天然温泉」でございます。

お客様の満足頂けるホテルを目指し、日々努めております。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュー露天風呂付テラスダブル 58平米 禁煙(ダブル)(58平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】ポイント最大17倍!イタリアンフルコース&選べる豪華朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もかはぴ さんの感想 投稿日:2019/12/02
プロポーズ成功したようです!ありがとうございました。
熱海に行きたいと息子と相談して宿泊を決めました!
プロポーズのサプライズには驚きましたが感謝です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

プロポーズが大成功したとの事でスタッフ一同大変喜んでおります。
またご結婚の報告を頂けましたら嬉しいです。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューモダンコーナーツイン 43平米 禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大17倍!イタリアンフルコース&選べる豪華朝食付
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
月島もんじゃ さんの感想 投稿日:2019/12/02
新幹線、タクシーを使いましたが、これが正解。ホテルまでの一本道のトンネルの途中で対向車とお見合いして、先方がトンネル入り口までバックしてくれました。上り優先なのでルール通りですが、不慣れな方だと狭くて曲がりくねっている道のバックはかなりのハードルです。
ワンフロアに2室、2階建てのvillaに到着すれば景色が開け、初島、大島が望める絶景です。ただテラスの露天風呂に至る動線は外からも視認良好なため、明るい内はバスローブを着て、巻き簀のかかった手摺に隠れてから脱衣して入ります。脱いだバスローブが濡れないように掛けるか置ける設備があればよいと思います。
室内の床(特に窓際)はメンテが必要ですが、部屋全体の雰囲気、アメニティは納得です。
夕食は見た目がよく、火の通し方も行き届いています。きれいに飾られた野菜に力があればさらにおいしくいただけると思います。
チェックイン時、朝食でいただいた牛乳、ヨーグルトはこれまでいただいた中でも指折と思えるほどおいしかったです。ごちそうさまでした、
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

頂きました数々のご意見等は今後の為の参考にさせて頂きます。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 48平米 禁煙(ダブル)(48平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しまくつした さんの感想 投稿日:2019/11/25
熱海には珍しく、夕飯はイタリアンのコースで、味も美味しいのですが、パホーマンスも素敵でした。朝ご飯は和食選択しました。熱海らしく、あじのひものが美味しかったです。
内装もイタリアンテイストで可愛い。温泉は野天風呂は無いですが、サウナがあります。
狭い急な坂を登っていくので、マイカーで行かれる人は注意したほうがいいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

お客様に満足して頂ける空間を目指して日々努めて参りますのでまた次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートコーナーツイン 43平米 禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふくちゃんs さんの感想 投稿日:2019/11/12
源泉掛け流しのお風呂がお部屋についていて、
想像以上に広くて気持ちの良い露天風呂でした。食事の後、ゆっくり母と妹と3人で湯船に浸かりながら、語り合う素敵な時間を過ごしてゆったりとしたベッドで休みました。母は床上のダブルベッドで快適だったそうです。私達もシングルですが広めで寝返りをしても安心の広さでした。
妹が家族とのLINEのやり取りで夜中に目が覚めて、お風呂に入っていたので
私も目が覚めて一緒に露天風呂に入ったら
天井はガラス張りで満天の星空でした。
テラスからの眺めも最高で、海、初島、伊豆大島も望め熱海城も左手に見えました。
朝日見える場所で到着してから帰るまであっという間に過ぎてしまいもう少し滞在したいホテルでした。
夕飯はイタリアンのコースでした。どれも美味しく頂きましたが特に、金目鯛のアクアパッツアフィルム包みが素晴らしく、見た目も美しいのですが、金目鯛の美味しさは格別でスープも香り高く3人とも感激しました。
朝食は和食を運んで頂き、アジの開きにお野菜豊富なメニューでした。
母の希望で熱海にきたのですが、予想を遥かに超える楽しい時間を過ごすことが出来ました。
有り難うございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

これからもお客様の満足頂ける空間を目指して日々努めていきます。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/11/07
利用人数3名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン オーシャンビュー客室ステイ2食付カジュアルプランイタリアンコース(全6皿)&選べる豪華朝食/11時
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ここまあも さんの感想 投稿日:2019/11/10
お部屋は木目調で落ち着いた感じでした。
お料理も素材にこだわっておられて、ひとつひとつが丁寧に作られてる感じでとても美味しかったです。スタッフの方々の対応もとても温かい感じで、とても満足しました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミに貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

お客様が満足頂ける空間を目指して日々努めております。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューリゾートツイン 35平米 禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miwakomiwako さんの感想 投稿日:2019/10/25
気持ちの良いひと時をすごさせて頂きました。
特に 夕食のイタリアンは、素晴らしかったです。どの お皿も目にも、お腹にも大満足でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにてご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

お客様に満足頂けるような空間を目指して日々努めております。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューリゾートスタイルツイン 禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】2食付!イタリアンフルコース(全7皿)&16品目野菜サラダ・選べる豪華朝食
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
おてきゆうこ さんの感想 投稿日:2019/10/23
チェックインの記載をしている際に説明されたので、お風呂の情報などが聞き取れなかった。
WiFiのパスワードがいろんなところにあるが見づらいとこばかり。夕飯のデリバリーが先に来たのに料理が出される順番が後からきた人の方が早かった。白ワインをワインクーラーで冷やすのにかなり時間がかかった。期待していただけに、従業員の人数が結構いる割に総合的にサービスとホスピタリティか惜しいホテルでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

今回のいくつものご指摘につきましてまずはお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
極力スムーズな進行をと思ってサービスしておりますが・・・
お客様にご迷惑をお掛け致しました。以後、気を付けたいと思います。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋絶景 オーシャンビューモダンダブル 34平米  禁煙(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大17倍!イタリアンフルコース&選べる豪華朝食付
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
OTATANママ さんの感想 投稿日:2019/10/07
この度は高齢の母と叔母を含む女性4人でお世話になりました。
母のためにも車を運転して行こうか、電車に乗り熱海駅からタクシーにするか…
悩んだ末に電車、タクシーを選んで正解でした。
皆様の口コミにもありましたように
ホテルまではかなり細い道を登りきる必要があり、私のドライブテクニックではとても無理でした。
タクシーがホテル前に到着しますと既に数名のスタッフがお待ちくださっています。
チェックインのためにフロントのある本館には入らず、手前にあるvilla棟に直接案内され、お部屋でチェックインとなりました。
足の悪い母には、たいへん有難いお気遣いをいたただきました。
villaのお部屋は快適です。クレンジングセット以外は揃っていますので必要であればお願いするとご用意いただけます。
冷蔵庫内の飲み物につきましては、人数相当分のご用意をいただく必要があると思います。
露天風呂からの景色は一階のお部屋でしたのでほぼ望めませんが、温泉の質はたいへんよく感じます。
シャワーブースで身体を流した後、バスローブを着て廊下を横切ると露天風呂です。
隣接していないためか高齢者には面倒に感じたようですが、私は機能的でそれほど不便とは感じませんでした。
本館の大浴場には一度だけ入りましたが、何か物足りなさがありもう一工夫あっても良いと思います。
夕食は、本館のレストランに向かいます。
イタリアンのフルコースです。女性には丁度良いか少し多いと感じるボリュームです。
鳥肉と金目鯛が苦手な私の為、事前にメニューの変更をご提案くださり感謝いたします。
ワインのセレクトも概ね満足できましたし、
美味しく楽しいひと時となりました。
朝食は、和食2、フレンチトースト2を選択。
鯵の干物は釜鶴さんと伺い迷いましたが、
フレンチトーストに。とても美味でしたのでおすすめいたします。
朝食後は高齢母は部屋でのんびりし、私たちはお散歩がてら来宮駅神社に向かいました。急坂も下りは景色を見ながら。午前中のうちに人混みを避けてお詣りでき幸いでした。
帰り道には急な坂道を登る自信はないため、
タクシーを拾いホテルへ戻りました。
露天風呂で最後の湯浴みをしチェックアウトの時間となりました。
スタッフの素敵な笑顔が最大のサービスと感じるお宿です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにて貴重なご意見、ご感想を投稿頂きました事心より感謝申し上げます。

お客様に喜んで満足頂ける空間目指して日々努めております。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/10/05
利用人数4名(1室)
部屋【離れ客室】天然温泉かけ流し露天風呂付ヴィラ 禁煙(ツイン)(87平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
お出かけキーコ さんの感想 投稿日:2019/10/06
今年31回目の旅の、プライベート 239件目のお宿。
すれ違いもできないような細い急こう配を登った高台にあった。白を基調にした建物に赤いブランコや観葉植物の緑が映え可愛らしい雰囲気が漂う。
【送迎】 なし。熱海駅からでタクシー 950円。タクシーが着くとすぐにスタッフ登場。荷物も持ってくれスムーズにチェックイン。
【スタッフ】 外国人も多いが総じて好印象でおもてなしの心を感じられた。インの時、スタッフはELVを使わずに荷物を持って階段を駆け上がり待っていてくれた。一緒にELVに乗っても良いと思うが。
【部屋】 暗い廊下を進み、色気のない鉄扉を開けると最上階のコーナーツインは明るく眼下に相模湾、遠く熱海城を臨める。特典のシャンパンを部屋で頂いた。一番スッキリした部屋を選んだのだが赤紫系のカーペットにオレンジ色の壁、家具のアンバランスで何となく落ち着かない。一人なら十分な広さで使い易い。壁の防音対策はあまく廊下の音が聞こえてくる。伊東線?ELV?の振動が気になる。無駄に広いバスルームエリアは、シャワーブースを造るかトイレを独立できなかったのか。冷蔵庫フリー(お茶、オレンジジュース、コーラ、ビール)は有難い。ベッドはシモンズ。アメニティはロクシタン。基礎化粧品は一切なし。重たい生地だがナイトウェア、バスローブあり。テラスでの喫煙はOK。夜景も綺麗だった。
【大浴場】 タオル完備で手ぶらは良いが、キーボックスや鍵付ロッカーがないのは最低。脱衣所は陽が当たらないのでカビ臭い。洗い場は2ヶ所。檜の椅子や桶は新しく綺麗。温泉が浴槽に注がれているのは見なかった。塩素臭あり。クレンジング、洗顔、基礎化粧品は一切なし。
【夕食】 全体的には残念。真鯛と柑橘のカルパッチョは美味。スープはぬるくカボチャの味が薄く、パスタのウニは美味しくない。金目鯛のアクアパッツァはアサリから良い出汁が出るので薄味だったら美味しかっただろう。櫻姫鶏は美味しかった。
【朝食】 和食だったがフルーツのデザートも食後のコーヒーもあり。おかずは普通。ご飯が保温ジャー臭い。

ともあれ特典の22時間ステイでゆっくりできた。来週は下諏訪しんゆへ。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

お客様のお声は真摯に受け止めてスタッフ一同に周知し、今後のホテル運営にいかしてきたいと思います。より良い空間を目指して日々努めたいと思います。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/10/02
利用人数1名(1室)
部屋【全室オーシャンビュー】モダンスタイルコーナーツイン 禁煙(ツイン)(43平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ぶるーどっぐ さんの感想 投稿日:2019/10/02
久し振りの宿泊、以前の良いイメージあり期待高く伺いましたが、残念な印象でした。自分の勘違いが最も大きく部屋のテラスの露天風呂を温泉と間違えていたのが落胆の第一。以前宿泊した普通の部屋の方がコスト的にも納得するのかなと感じました。またルームサービスが酷く、サンドウィッチは焦げ過ぎたパン、カフェラテはここまで不味いのは今まで飲んだ事が無いレベル到底飲めたもんではありませんでした。救いは接客に関しては以前の良い印象と変わらず手抜き無く真摯に対応されているのは感じましたので、また利用する際はテラス露天風呂では無い部屋か、別楝にしたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止めてスタッフ一同へ周知し、今後のホテル運営に役立てたいと思います。

また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/09/01
利用人数1名(1室)
部屋絶景 オーシャンビュー露天風呂付デラックステラスツイン 禁煙(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】絶景!オーシャンビュー客室ステイ ホテルマスコットのアヒル、ヤギがお出迎
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
SHIN_KID さんの感想 投稿日:2019/09/25
【客室・アメニティ】
65平米洋室は露天風呂のあるバルコニーが20平米なので、屋内スペースは45平米相当ですが、それでも2名には十分な広さでした。アメニティもロクシタンのシャンプー&リンス等のミニボトルセットが1名に4本揃っており、何一つ不自由ありませんでした。
【バスルーム・お風呂・温泉】
客室露天風呂はFRP製でしょうか、真っ白で清潔感がありました。大浴場は全13室のホテルとしては十分であったかと思います。ただ、15時チェックイン直後は外側の窓をオープンにしていたのか、湯面に自然物が色々浮いていたのが若干気になりました。時間帯はサウナは24:00で終了ですが、大浴場は24:00-6:00は予約無しの貸し切り風呂として利用出来たのが大変良かったです。
【食事】
夕食はイタリアンコースで美味しかったのですが、量がもっとボリューミーな方が好みでした。朝食も和食と洋食を各人で頼みましたが、もう少しボリューム感があれば満点でした。味は申し分無かったです。
【接客・サービス】
ウェルカムドリンク(ノンアルコール)、客室冷蔵庫内のフルードリンク(缶ビール2本、ソフトドリンク類)のサービスが良かったです。
【施設・設備】
駐車場からホテル入口までの階段がチェックイン時に複数客が重複して自前で荷物を運搬するにはきつかったですが、チェックアウト時にはパソコン2台に立派な血圧計他が入った重量級のキャリーバックを運んで頂いて申し訳なかったです。施設、設備は新しくはないのでしょうが、清掃が行き届いており、清潔感があって良かったです。施設というより立地の話になりますが、車を買い替えて日が経っておらず、ボディが大きくなって車両感覚が殆ど身に付いていない状態でのホテルまでの道のりは、車幅3m迄との制限付きでしたが、急坂+急カーブの連続で、フロントアンダースポイラーやサイドステップを擦らないか肝を冷やしましたが、ローダウン仕様ではなかったので、何とか無傷で往復出来ました。車高調でアップ出来る車は良いですが、ローダウン固定の改造車は要注意です。
【満足度】
今回は休前日にも関わらずリーズナブルな価格帯での宿泊となったため、満足ですが、本来価格で考えると微妙と感じました。そういう観点で各評価項目には多少辛口コメントも入っているかもしれません。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重はご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

価格帯につきましてはどうしても休前日や特定日と平日とでは変動がございます。料金に似合うサービスを心掛けてはおりますが・・・まだまだご指摘も頂いております。
出来るだけご満足頂けるように今後とも努めて参ります。

また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

リラックスリゾートホテル
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【全室オーシャンビュー】露天風呂付デラックステラスツイン禁煙(ツイン)(65平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付
食事夕朝食付
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