フィットネス施設
川奈ホテル 静岡県/川奈
 [全100室]   温泉 伊東温泉
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.21
温泉・お風呂
4.57
施設・設備
4.37
お食事
4.14
満足度
4.28
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男性 4.20  /   女性 4.35    クチコミ数 107
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nonnonrouge さんの感想 投稿日:2021/09/27
クラシックホテルが大好きで、川奈ホテルは今回2回目の利用になります.歴史あるホテルの風格が大好きです.85周年記念のディナーをいただきました。伝統のコンソメスープ,魚介を使ったお料理とてもおいしくいただきました.スパは開放的で。ゆったりとからだを休めることが出来ました。お部屋のテラスで海を眺めながらいただくお茶も格別でした.メインダイニングの方とのお話も楽しくてまた滞在したいと思いました。次回はゴルフも楽しみたいと思いました。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋本館オーシャンビュープレミアムツイン【禁煙】(ツイン)(36.2平米)
宿泊プラン 川奈ホテル85周年記念復刻ディナー付プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
noplan さんの感想 投稿日:2021/09/26
接客、食事、普通でした。
廊下を通る人の声が部屋まで聞こえうるさかった。夕食時に、マスク外したまま酔っ払って大声で話す年配団体客がいて、心地悪かった。大浴場は広くてくつろげました。海とゴルフ場が隣接しているので景観はよかったです。
施設からの返信平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。こ
の度のご滞在におかれまして、大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、注意喚起してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン【禁煙】(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】クラシックホテルで過ごす人気の夕朝食付き
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ずるまさ さんの感想 投稿日:2021/09/14
オーシャンビューのツインに宿泊しました。夕食はメインダイニングのフレンチ。全体的に健康的な食事で少し量が少なかったかな。朝食は和食と洋食を選べるのですが、和食はB1のグリルとなるので、洋食を選びメインダイニングでいただきました。朝食は中々おいしかったです。ただ、コロナ対策のため透明なプラスチック板がテーブルの正面に置かれ、食事相手の話も聞き取りにくく、少々やりすぎの気がしました。温泉施設は設備が整っていて気持ちよかった。温泉は女性が2階、男性が1階なので、女性の方が展望がいいです。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン【禁煙】(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン スタンダードプラン ~選べるフレンチコース&会席膳~(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
izumishirai さんの感想 投稿日:2021/09/05
やすらぎの郷で憧れ宿泊しました。宿泊者の多い土日だったため、一時間半待った上でメインダイニングからの朝食会場の変更だけがやはりなんとも残念でした。これだけは、ある程度事前に混雑するのでこの時間は避けてなど案内があると良かったと思います。コロナ対策で席数が減っているので理解はしておりますが、同じメニューを頂いてもやはりグリルの和食の雰囲気で洋食は残念でした。しかしお風呂、本当に素晴らしく絶景で大変満足しました。お食事、総じて美味しかったです、メインで今度は夕食を頂くプランでまた伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、メインダイニングの混雑や事前のご案内不備により大変残念な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう心よりお願い申しあげます。
宿泊日2021/08/21
利用人数3名(1室)
部屋本館ガーデンビューツイン【禁煙】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】クラシックホテルで過ごす人気の夕朝食付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@556 さんの感想 投稿日:2021/08/31
従業員の方々の感じが素晴らしい。

 50年近くで、多分30泊くらい滞在していますが、一時、設備が古いなり、雑草が生えたりしていたのが、最近はメンテナンスが良くなくなった気がします。
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュースーペリアカルテット【禁煙】(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】クラシックホテルで過ごす人気の朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
数寄屋さん さんの感想 投稿日:2021/08/31
今回は子供のプールをメインとして、配慮もいただきとても楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。宿泊は約20年ぶり、食事は6年ぶりくらいでしょうか。以前に比べ、開業85年周年ということもあってか、メンテナンス、食事ともによくなったと思いました。個人的には、シティホテルとは違ったリゾートホテルのおおらかさが感じられるサービスも快適でした。この価格で、名門川奈ホテルを利用できることに幸せを感じました。また伺います。
宿泊日2021/08/29
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプはおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
no.8ラファエル さんの感想 投稿日:2021/08/29
素敵なホテルでした。
スタッフの方も丁寧で朝食もとても美味しかったです。温泉も良かったので
夏の良い思い出ができました。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/27
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン <事前決済限定>早割21プラン(朝食付き )
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Solnechka さんの感想 投稿日:2021/08/26
部屋のエアコンが壊れていて、とにかく暑苦しくて夜ほとんど寝れなかった。部屋の眺めは、海と山が同時に見渡せて最高だった。温泉は露天風呂の眺めやデザイン共に素晴らしいが、更衣室が狭くて暑苦しい。また、ロッカーの鍵が抜けにくいなど、改善点が多々ある。洗面所にハンドペーパー等も用意して欲しかった。夜のディナーは最高においしかった。けれど地下のグリルで食べた和食はあまり美味しくなく、特に蕎麦がひどかった。1階のトイレのゴミ箱の真上にハンドペーパーが用意してあるのは良いが、ほとんどゴミ箱の縁にかかりそうになっていて、衛生上気になる。車いす用のトイレがないのがとても残念。
施設からの返信この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、エアコンの故障にて寝苦しい思いをさせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
また、施設や備品についても行き届かない点がありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
頂きました、貴重なご意見をすべての従業員が重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2021/08/22
利用人数3名(1室)
部屋本館オーシャンビュートリプル【禁煙】(トリプル)(57平米)
宿泊プラン 夏休みは伊豆へお出かけ~かき氷付き~(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コウイチ1971 さんの感想 投稿日:2021/08/26
海側のバルコニー付きの部屋がとれたので、急遽予定を変更して川奈ホテルでお世話になることにしました。
船をイメージして設計されたという絶景カフェ(サンパーラー)とプール、新しくできた温浴施設を利用することが今回の旅行の主要ポイントでした。
川奈ホテルはゴルフ客専用というイメージがありましたが、妻がオーシャンビューの絶景プールをとても気に入り、これからの夏場はこのプールを利用する為に川奈ホテルに宿泊することが我が家の恒例行事として定着することになりそうです。
温浴施設もサンパーラーも素晴らしかったです。温泉は昼夜で男女入れ替え制にすると、客にとって選択肢が増え、満足度と施設の利用効率が上がるのではないかと思いますので、是非ご検討をお願いしたいです。
施設からの返信平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/23
利用人数3名(1室)
部屋本館オーシャンビューデラックスツイン【禁煙】(ツイン)(36.2平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】クラシックホテルで過ごす人気の朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nancymaria さんの感想 投稿日:2021/08/25
特に感動したのは、温泉のお風呂でした。露天風呂からの夜の月夜に映し出される海面の情景は絶景でした。
いままで経験したことのある温泉のお風呂としては、最高のものでした。
サービス、お食事、カフェ、ゴルフ場など、すべてレベルの高いものでしたので、とてもリラックスして滞在を楽しむことが
できました。また訪れたいと思います。
施設からの返信平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
川奈ホテルは、本年12月をもちまして開業85周年を迎えることとなりました。
これも皆様のご愛顧の賜物と心より感謝申しあげます。
これまでご愛顧いただきました感謝の気持ちを込めて、開業85周年を記念した特別宿泊プランや記念イベントをご用意いたしました。
これまでのお客さまのご縁に深く感謝するとともに、これからも心からお寛ぎいただけるサービスで従業員一同おもてなしいたします。
今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう心よりお願い申しあげます。
宿泊日2021/08/23
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン【禁煙】(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】クラシックホテルで過ごす人気の朝食付き
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
KKKAKHHHH さんの感想 投稿日:2021/08/08
事前カード支払い済の二泊目の宿泊費が、チェックアウト時にまた請求されていたり、二泊目以降のタオル交換無しとすると500円割引というエコフレンドリー割引を喧伝していたので、部屋から内線で申し込んだにもかかわらず、その割引がチェックアウト時に反映されていなかったり、レセプション対応は高級ホテルにしてはいまいちでした。コロナ禍で大浴場の使用を控えたが入湯税がかかるのはやむを得ないかもしれませんが、改善の余地があるかと感じますね。
施設からの返信平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂戴いたしましたご意見を全スタッフが重く受け止め、社員教育・意識の改善を徹底して行なっていく所存で御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/08/05
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビューエグゼクティブツイン【禁煙】(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 連泊プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/02
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
DEKIREBA さんの感想 投稿日:2021/07/24
インペリアルスイートに宿泊
BBQクオリティ最低
部屋のテラステーブルに鳥の糞
タオルクオリティ最低
飯のレベルひどい
ホテルの端端が劣化していて、しっかりケアされていない
場所と景色が良いだけに本当に勿体ないプリンスクオリティ
温泉施設はそこそこ良いが、わざわざ部屋からタオルを持っていかなければならない貧乏くささ
格安ホテルでスイートを設置すべきでない
値段とサービスのバランスが取れていない
宿泊日2021/07/22
利用人数4名(1室)
部屋本館オーシャンビューインペリアルスイート禁煙(ツイン)(156.7平米)
宿泊プラン 夏休みは伊豆へお出かけ~かき氷付き~(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ととまち さんの感想 投稿日:2021/07/23
初めての川奈ホテル宿泊、さすがホテルマンという感じの素晴らしい対応のスタッフの皆さま、コロナ対策も万全で本当に素晴らしい時間を過ごせました。お夕食は金目のしゃぶしゃぶメインですごくおいしかったです。グリルでしたので、グラスワインしかメニューになく、でも満足しました。朝食はメインダイニングで、本当に素晴らしかったです。トマトジュース、ゆで卵、ヨーグルト、私の理想的朝食で、とてもおいしかったです。ブリザマリナ、3回も利用、露天からの景色最高、スチームサウナ、ただお風呂好きの私からすれば、やはり水風呂がほしい、これだけが。。。朝はプール開きの神主様、セレモニーをみて感激しました。またぜひ伺います。楽しい時間をありがとうございました。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン【禁煙】(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 7/26まで予約受付「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2000okuda さんの感想 投稿日:2021/07/04
クラッシクホテルの伝統をあらゆるところで感じることのできるホテルだった
とりわけサービスは見事で、一朝一夕にはできない、長い間受け継がれたものでなければ叶わないものだと感じた すべての従業員の方が誇りを持ってお仕事をしていると感じた
とてもリーズナブルなプランでも堪能でき、川奈のプライドを感じることが出来た
次回は、スパで初日の出を拝み、メインダイニングで食事をしたい
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。また大変有難いお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。引き続きお客様にご満足いただけるご滞在が出来るようスタッフ一同尽力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/06/29
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン【禁煙】(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hide07 さんの感想 投稿日:2021/07/02
神奈川在住、クラシックホテル巡りをしていることもあり、熱海の家より立寄り宿泊しました。
格式あるゴルフ場をもっているだけあり、ホテル自体も普通のリゾートホテルよりTPO重視という感じです。

客室と浴場:
安い部屋ですので当然景色はなしですが、設備アメニティは十分です。次回は、海側予約を考えたい
大浴場は申し分ありません。すばらしいです。

食事関連:
ルームサービスでおにぎりをオーダーしましたが、ベタベタいまいちでした。(やはり設備>食事のプリンスかな)
しかしお土産用のフルーツケーキはすばらしいです。

施設整備
景色も含め最高

接客サービス
そっと行き、そっと帰った感じですね。(要は扱いは部屋代や客のステータスに依存という感じです。笑)
施設からの返信身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様を笑顔でお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。 お客様のコメントは、スタッフにて共有させていただきます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。より一層お客さまにお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2021/06/08
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプはおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
unmoment さんの感想 投稿日:2021/07/01
緊急事態宣言続きで外出もままならなかったのですが,ようやく,機会ができて,出かけました.しっかりとした感染防止対策で,安心して楽しむことができました.
夕食,朝食ともにていねいな造りとサービスでリゾートライフを楽しみました.なにより,緑が多く,また,自然の中での露天風呂を満喫して,すっかりリフレッシュできました.
機会があれば,また利用したいと思います.
施設からの返信当ホテル滞在が期待以上のものであったとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。私たちはお客さまに思い出に残るホテル滞在をして頂けるよう、努力を続けています。また、施設についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。より一層お客さまにお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/06/29
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン【禁煙】(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
佐知子ちゃん さんの感想 投稿日:2021/06/24
クラッシックホテル巡りで、5ホテル目。
チェックイン前に、ステンドグラス館。戻って、サンパーラーへ。土地柄か、他のホテルと違って、メニューを渡されてから、なかなか手を上げても気がついて貰えず、少しのんびりしている感じでした。
翌朝のダイニングの接客の女性はキビキビしていましたが。
さすが、名門ゴルフ場とあって、グリーンがとても美しく、早朝散策が気持ち良かったです。
ブランコがあり、何年か振り〜海、風、グリーン、ものすごく気持ち良く、なんだか感激。
クラッシックホテルというだけあり、雰囲気が良く、ゆったりできました。
温泉の大浴場があったのも良かったです。
宿泊日2021/06/20
利用人数1名(1室)
部屋ガーデンビューツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】クラシックホテルで過ごす人気の朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ランランランプータン さんの感想 投稿日:2021/06/24
とても素敵な美しい場所で、特にお風呂からの景色は絶景でした。海外のリゾートに来たのかと錯覚してしまいそうです。お食事も美味しく頂きました。従業員の方々がどなたも親切で優しくご対応して下さり、とても楽しく館内を散策致しました。また、滞在できたらいいなぁと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/06/22
利用人数1名(1室)
部屋ガーデンビューツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 5/9まで予約受付「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マニフィーク さんの感想 投稿日:2021/06/13
おもてなしが最高で、さすが川奈ホテルだと感心しました。
料理もとても美味しくて、満足でした。
今度は娘たちも連れてきて、ローンテニスを楽しみたいと思います。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
また高い評価を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
また是非ご家族さまでのお越しを、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/06/09
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューツイン【禁煙】(ツイン)(29.7平米)
宿泊プラン 5/9まで予約受付「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@yuucyan さんの感想 投稿日:2021/05/27
BSの100年名家を拝見して ちょうど結婚記念日だったこともあり伺いました。お祝いのメッセージと一緒にお菓子をお部屋に置いていただきとても感激しました。
建物は戦前からのもので内装、調度品も素晴らしかったです。お食事の金目鯛のしゃぶしゃぶもとても美しくおいしかったです。ホテルのスタッフの方々のサービスもとても良くまた訪問したいと思いました。
どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は、結婚記念日のご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様を笑顔でお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。
より一層お客さまにお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
川奈ホテルで近々またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/22
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】本館ガーデンビューツイン【禁煙】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 「館内利用券3,000円付き」静岡県民限定夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Kami305 さんの感想 投稿日:2021/05/27
晴れ渡った空に青く輝く海が露天風呂から見渡せ、とても幸せに感じました。
ゴルフ日和だったのでコースには三々五々プレーを楽しんでいる姿をお見受けし、機会があれば、コースを回りたい気分になりました。
施設からの返信この度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
より一層お客さまにお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非ゴルフプレーにてお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後とも川奈ホテル、ゴルフコースを何卒よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2021/05/25
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sgodyard さんの感想 投稿日:2021/05/10
久しぶりにサーブする朝食を頂き、美味しさもさることながら、流石クラッシックホテル最高の雰囲気でした。大変満足です。
宿泊日2021/04/22
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプはおまかせ宿泊プラン (朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
masaorihara さんの感想 投稿日:2021/05/07
65年川奈ホテルを利用しました。大倉からプリンスに経営が代わり料理のレベルが落ちました。まず珈琲の味が変わりました。夜のグリルのメニューですが一見良さそうな内容ですが、全くダメです。サザエはなぜ伝統のブルギニョンにしないのか、鯛は養殖で臭くオマールの冷凍テールは火の入れすぎバルサミコソースは合いません、味のないフィレ肉にはオランデーズソース等再考すべし、デザートは落胆しました。コストはそこそこかけているのに、もう少し勉強、研鑽の必要があります。あと朝のパンとバターは失格です。古谷、小泉両料理長の築いた川奈ホテルの料理は何処へ行ったことか。パテスエリーは合格です。復刻メニューを食べる勇気がありません。シャンパン、ワイングラスは安っぽい。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
ご指摘いただいた料理につきましては、コース料理とのバランスを考慮しながら、美味しい料理をお客様に提供していけますようスタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン スタンダードプラン ~選べる和洋コース~(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ズン子 さんの感想 投稿日:2021/05/04
色々迷いましたが親孝行として、母を連れて主人と3人で行きました。オーシャンビューのお部屋は海と芝しか目に入らない素晴らしい景色でした。新しくなったスパは何時間もいたくなるような、潮風を受けながら入れる露天風呂が最高でした!フレンチのコースも全て美味しかったのですが、、主人がエビカニアレルギーで申告はしていましたので、気をつかってくださり、えびの春巻き仕立てはサザエに替えてくれたのですが、、前菜のムツとカニのサラダは、主人にはカニを抜いただけ、ムツ増量みたいになっていました。普通はカニの替わりに、○○にしましたというのが割と通例だったので、主人としては一流ホテルなのにちょっと残念と言っていました。。
玄関でのご対応は皆さん感じよく丁寧で流石でした。
また、フルーツケーキはお土産にして正解でした!
ゴルフはしなくても皇室ご用達の雰囲気に触れて
優雅なひとときでした。また伺いたいです。
お世話になりました。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
ご指摘いただいた料理につきましては、コース料理のバランスを考慮しながら他の食材を盛り付けるよう工夫し、美味しい料理をお客様に提供していけますようスタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/05/02
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュースーペリアカルテット【禁煙】(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン スタンダードプラン ~選べるフレンチコース&会席膳~(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきないです さんの感想 投稿日:2021/05/03
素敵なホテルで楽しく泊まれました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
当ホテル滞在が期待以上のものであったとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。
私たちはお客さまに思い出に残る非日常の滞在をして頂けるよう、努力を続けています。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビューキング【禁煙】(ダブル)(29.7平米)
宿泊プラン 【期間限定】静岡県民限定プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シズアタ さんの感想 投稿日:2021/04/16
夕食時の接客がとても良かった
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
より一層お客さまにお喜びをいただけるよう精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンビューツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン 5/9まで予約受付「館内利用券3,000円付き」静岡県民限定夕朝食付プラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/14
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
rokoruri55 さんの感想 投稿日:2021/04/05
大好きなホテルだからこそ、今回はこのような評価にさせて頂きました。内容はお伝えしてあるのでこの場では控えますが、私にとって本当に残念な滞在でした。お庭やレストランはいつも通り素晴らしいものでした。
また厳格でクラシカルなホテルということは承知してますが、だからこそスタッフの方々の笑顔がもう少しあればいいなと思います。それだけでも私たちは癒されますから。
次は8月に伺う予定です。次回に期待します。
施設からの返信この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、心よりお礼申しあげます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテルの対応にて大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2021/03/30
利用人数4名(1室)
部屋ガーデンビュースーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】クラシックホテルで過ごす人気の朝食付き
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ひめなの里 さんの感想 投稿日:2021/04/05
3世代で利用し何度か利用しているリピーターです。今回色々あり、細かく何があったかはこちらの口コミでは控えさせていただきますが、料理、サービスともに下がってしまってとても残念です。朝食は以前の写真と比べると別物です。以前はシンプルでも上質なものを優雅にいただけましたが食事内容、サービス共に食堂のようになっていました。
コロナで大変な時期なのでこれは今だけ、またいつかいつもの川奈に戻ってくれると信じています。

宿泊される方におすすめなのはパンと売店で買えるフルーツケーキです。パンは特に値段もお手頃で、食パン、カレーパン、あんパン、どれも美味しい。
それから冬は特に夜空が最高に綺麗なので部屋の灯りを全部消して外をみるのをお勧めします。周りに何もない、川奈のこの環境でしか見れないプラネタリウムのような星空が広がります。天の川が見えて家族で感動しました。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。
これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。
またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2021/01/09
利用人数2名(1室)
部屋【リニューアル】本館ガーデンビューツイン【禁煙】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【秋割】クラシックホテルで過ごす人気の朝食付き
食事朝食付
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