幼少の頃から何十年もお世話になってきました。
昔と変わらない調度品のしつらえは、手入れを怠っていない証だと思います。
素晴らしい努力を感じます。
食事は何をいただいても美味しくて、いつも楽しみにしています。
夕食のコースでお魚料理の後、お肉まで30分待ったのはさすがにいただけないと思います。
その際に「おまたせしました」の一言くらい欲しかったです。
ランチの際に後から家族が合流することになり、席を変えていただけるようにお願いしました。
快く変えてくださいましたが、その後の案内は皆無。
移っていいのかどうか迷いましたし、水やおしぼりを運んでくださることもなく、自分で運びました。
それなりのお値段のレストランなのに、気が利かないというか残念に思いました。
部屋は快適でベッドも質の高い物を使っていて寝心地良かったです。
部屋に湯沸かしポットが無くて、コーヒーメーカーで沸かすとのことでしたが、
それに関する説明書きがどこにもありませんでした。
ちょっと分かりにくいと感じました。
温泉清潔で楽しめましたが、構造上仕方がないのかもしれませんが、
ものすごく寒いです。室内風呂がまるで露天風呂のようです。
これは前回も感じたので、換気とは関係ないのかなと思います。
総合的には美味しくて居心地の良いホテルでしたが、
細かいことが気になりました。
施設からの返信この度は、数あるホテルから川奈ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申しあげます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見を全スタッフが重く受け止め、レストランの改善を徹底して行なっていく所存で御座います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。