ルネッサンス リゾート オキナワ

施設・接客・食事のすべてが期待以上で、家族全員が心から楽しめる滞在でした。子供が「また来たい」と話すほど気に入っており、家族旅行にぴったりのホテルだと感じました。今回は他ホテルにも宿泊のため一泊二日の利用でしたが、充実した設備やサービスを考えると、連泊することでこのホテルの魅力をより深く味わえると思います。次回はぜひ連泊で利用したいです。【クラブラウンジ】チェックイン時の接客がとても丁寧で、手続き中にスイーツやドリンクをいただけました。子供には人数分の色塗りセットを用意してくださり、退屈せずに過ごせた点が好印象でした。【客室：琉球スイート/ビーチビュー】備え付けの冷蔵庫は冷蔵・冷凍が完全に分かれた大型タイプで、家族利用でも使いやすい仕様でした。トイレは最新式で清潔感があり、快適に利用できました。ドラム式洗濯機が備え付けられている点は、長期滞在や子連れ旅行では特に便利です。また、和室のため子供が安心して寝転がって過ごせ、家族でゆったり滞在できる客室だと感じました。3階のため眺望は絶景とまではいきませんが、特に不満なく快適に過ごせました。【夕食：ロイズ】お寿司の種類が豊富で、デザートも充実しておりとても美味しかったです。次回も必ず利用したいと思える満足度で、これから宿泊される方にも強くおすすめできます。【朝食：フォーシーズン】クラブフロア特典でチェックイン時に予約でき、混雑を避けてスムーズに入店できました。料理はどれも美味しく、特にパンケーキが絶品。海が見える席で雰囲気も良く、朝から気持ちよく過ごせました。【大浴場】21時頃に利用しました。浴場内は混雑していましたが、洗い場が埋まっていることはありませんでした。タオルも備え付けてあり快適でした。【施設・設備】広くはありませんが屋内プールがあり、ジャンケンスタンプラリーなども催されているため、雨の日でも子供が退屈することはありません。屋外プール、ビーチ含め全て快適に過ごせました。【残念だった点】クラブフロア特典の「ドルフィンスプラッシュ」と、スイート特典の「お目覚めセーリング」は満席で利用できませんでした。ホームページにも先着順との記載があるため仕方ないものの、特典が使えない点は改善を期待したいです。

ルネッサンスは子どもが赤ちゃんの頃から5〜6回利用しています。今回は彩で夕食をいただいた際、すき焼きを注文しました。最初に女性店員の方がすき焼きを作ってくださったのですが、その際、箸の持ち方が気になる方がいらっしゃいました。もちろん、箸の持ち方まで職場で指導する必要があるのかという点はあると思いますが、見ていて「誰も教えてあげないのかな」と少し不憫に感じました。彩は、夕食時にはビーチサンダルでの入店を不可とするなど、格式や品格を大切にされているお店だと思います。そのため、接客や所作についても、可能であれば改めて指導していただけると、より気持ちよく利用できるのではないかと思います。