フィットネス施設
総合得点
4.51
客室・アメニティ
4.53
接客サービス
4.49
温泉・お風呂
4.57
施設・設備
4.43
お食事
4.43
満足度
4.65
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.53  /   女性 4.43    クチコミ数 47
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/24
夫婦でクラブツインに2泊しました。子供連れに特化したホテルという口コミが多かったので少し不安でしたが、とても良い滞在ができました。確かにロビーやプールはお子さんが多く賑やかでしたが、クラブラウンジは落ち着いて過ごせ、お部屋もとても綺麗で居心地が良かったです。コーストビューの広いバルコニーからは雄大な自然と真赤な夕焼けを拝むことができ、デッキチェアもあって最高にくつろげました。クラブラウンジは短縮営業でしたが、アフタヌーンティーとカクテルタイムでお腹いっぱいになりました。
特筆すべきは到着日とチェックアウト後もランチがいただけたこと。早めに到着してブッフェを頂きながらお部屋の準備ができるのを待ち、帰りは飛行機が夜便だった為、ランチをしたりビーチでくつろいだりして夕方までのんびりさせていただきました。沖縄のホテルには沢山泊まっていますがこのようなサービスはなかなかないのではと思います。しかも滞在費は殆どかからず、とても満足度が高かったです。
スタッフの方々も皆さん感じが良く、緊急事態宣言で夏の訪沖を何度もキャンセルしてやっとうかがえた沖縄で、このホテルを選んで良かったです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【クラブツイン】コーストビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【ゾロ目の日】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グルメ大好きちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/22
クラブサビーで快適に過ごせました。
ありがとうございました!
宿泊日2021/10/17
利用人数4名(1室)
部屋【スーペリアツイン】コーストビュー・4名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【サンデー】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
夫婦2人で3泊しました。ホテルは綺麗でエアコンの音も静かでテラスから海も眺められとても良かったです。朝食は3カ所から選べました。青の洞窟シュノーケリングに参加しましたが10月は半額になりそしてとても素敵なインストラクターさんで良かったです。
子供にとても優しい快適なホテルなので孫が出来たら又泊まりたいホテルです
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきまして、館内施設にご満足頂けているご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層のサービスを目指して参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋3階【スーペリアツイン】ウイング パーシャルオーシャンビュー(ツイン)(36平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽむちぱん さんの感想 投稿日:2021/10/01
接客がどこに行ってもよかったので気持ち良くすごせました。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【クラブツイン】ビーチビューウイング・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ルネ割90】早期予約でお得!連泊で増える特典付、新しいルネッサンスで思い出作り<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けいこ321 さんの感想 投稿日:2021/09/26
海にはたくさん魚がいました。シュノーケリングができて楽しかったです。また、夜の砂浜で花火も禁止されていなくて、売店で購入して花火ができ、良い思い出になりました。子連れには良いと思います。
ただ、夜のバイクの騒音が結構夜中まで聞こえました。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
私共ホテルビーチにご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、外部の騒音によりご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
構造上早急な改善は難しくご不便をお掛けし、心苦しい限りでございますが、
お客様の貴重なご意見を無駄にせぬよう、今後のホテル運営に活かして参る所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また機会がございましたら、お越しいただける日を心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/09/23
利用人数3名(1室)
部屋3階【スーペリアツイン】ウイング パーシャルオーシャンビュー(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TETSUYA-TRINITY さんの感想 投稿日:2021/08/31
【客室・アメニティ】
改装されており、築年数を感じさせない室内となっている。避けられがちな水廻りもしっかりとリフォームされており、大型液晶テレビ等、室内だけなら最新のホテルと変わらない。

【接客・サービス】
子連れには素晴らしいの一言。
まぁ、子連れじゃなければ、ここのホテルを選ぶことはないと思うが、逆に子連れだったら、このホテル以外はないと思う。
子供の扱いになれたホテリアーばかりで、微笑ましかった。

【温泉】
利用していないからわからないが、嫁と子供は絶賛していた。

【施設・設備】
ハードは築年数を感じさせるが、しっかりと手入れされており、構造上の古さ以外は感じない。しっかりと設備投資がされていることに好感がもてる。

【食事】
ラグジュアリーホテルばかり宿泊していた為、なめていたからかもしれないが、これが1番驚いた。本当に美味しかった(笑)子供よりも自分がはしゃいでいたかもしれない(笑)
クラブサビープレミアムではランチが無料で、夜は子供のみ無料。外食する気なくなりますし、一切しませんでした。

【満足度】
いつも、ハレクラニやハイアット、リッツに宿泊しており、子供が気を遣うからしんどい、もっと遊べるホテルがいいということで、こちらのホテルを選択したが、子連れだとここ以外の選択肢はなくなるくらい良かった。
子供がいなければ物足りなく感じるところもあるかもしれないが、子供がここまで笑顔になれると、こちらまで幸せな気分になる。
アクティビティ、食事、ホテリアー、全てがホテルで完結するファミリーにとって最高のホテルだと思う。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共ホテルの食事、設備、サービスへ高く評価して頂き、誠にありがとうございます。
お子様が素敵な笑顔でお過ごしいただくお手伝いができました事、大変光栄に存じます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、設備の維持、より良いサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
是非またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスツイン】ビーチビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【エスケープ・パッケージ】海をみながら寛ぐルネッサンスステイ ポイント最大10倍!<朝食付・3泊~>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hyroy さんの感想 投稿日:2021/08/24
沖縄には毎年旅行に訪れていますが、こちらのホテルには今年初めてお邪魔しました。
結論、ハード、ソフト(特にソフト)共に大変素晴らしいホテルだったと思います。
完全にターゲットがファミリーに特化している印象ですが、その分、子供を満足させる、飽きさせない工夫が随所にありました。スタンプラリー一つ取ってもスタッフの方とのジャンケンを交えてポイントを貯めたり、宝箱にオモチャが山積みになっていたり、よく考えられたサービスだと思います。
沖縄リゾート定番のビーチやプールも満足度が高く、イルカと遊ぶプログラム(お値段はなかなかですが)など親も含めて貴重な体験ができました。
その他、ケーキ作り等の雨天でも楽しめるプログラムが充実している点も高評価。
さらに、温泉があるのも素晴らしかったです。

朝食は3会場あり、洋食は2箇所。一階のレストランは味は無難(テラス席の雰囲気はとても良い)でしたが、2階のライブキッチン中心のレストランはクオリティが非常に高く、思わず「あと一品!」と食べ過ぎてしまいました。
スタッフの方もサービスマインドが高く、朝早い時間(7時前)に朝食に伺った際は、まだ客数が多くなかったこともあるかもしれませんが、写真撮りましょうか?と声をかけてくださり、なかなか家族全員が収まる写真を撮れないので、有り難かったです(こちらは一階のレストランでの話です)。

最後にプールについては、もう少しリゾート感の作り込みが欲しいと思いました。大音響で流れるBGMや、年季の入ったビーチチェアなど、改善の余地があると思います。今後の期待も込めてコメントさせて頂きます。

コロナ禍ではありましたが、日頃のストレスを完全にリセットしてくれた、素晴らしい旅になりました。お世話になりました。
また伺いたいと思います。有難うございました。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても高く評価して頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様へ感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
また、頂きました貴重なご意見をもとに、心地よいサービス・設備でお迎えできますよう努めてまいりますので、ご愛顧を賜りますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/08/20
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスツイン】コーストビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【2021年夏の特別企画】3連泊でClub Savvy Premium <3泊から>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アッキー1291 さんの感想 投稿日:2021/08/01
家族で3泊利用させていただきました。
客室は新しく清潔感があり快適でしたが、エアコンの音がうるさくて夜眠れなかった点が残念で、水着を干す場所やビーチに持っていけるようなバッグがあれば星5つでした。

レストランの数が多く、連泊でも外に出る事なく楽しめると思い決めましたが、緊急事態宣言の影響で夕食に行きたかったレストランがほとんどクローズ、楽しみにしていた寿司ビュッフェや飲茶に行けなかったのと、せっかくのサビープレミアム特典の昼食の選択肢がなくとても残念でした。
ビュッフェの内容は毎日同じなようなので、レストラン数が少なくなる分、メニューを少し変えていただくなど考慮していただければ、飽きずに複数回利用できると思います。連泊の方が多いと思いますし、外のレストランも休業中だったりしますので、もう少し選択肢を増やして頂ければありがたかったです。
お味はどれもとてもおいしく満足でした。

それ以外はアクティビティ、プール、花火、卓球、など子供が沢山楽しめる事が盛り沢山で、なかなか外で遊べる環境がないご時世ですが思い切り楽しませていただきました。

色々な制限なく楽しめる時が来ましたら、又利用させていただきたいホテルでした。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、エアコンの音によりご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
また、緊急事態宣言中の為、レストランの休業や営業時間の変更に伴い、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はコロナウイルス感染状況を踏まえながら、感染予防対策を徹底し、
本来のサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/07/28
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスツイン】コーストビュー・4名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 今ならポイント最大12倍!家族で楽しむルネッサンスステイ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハチルの父 さんの感想 投稿日:2021/07/17
ルネッサンスは沖縄で一番いいホテルですね。
全てが最高ランクの評価しかできません。

こんなにいいホテルは日本では見たことがないほど
めちゃくちゃに良いですよ。

本当におススメしますね!! 1000点です!
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り、大変うれしく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、
サービス向上に努め、スタッフ一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/07/13
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスツイン】ビーチビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ルネ割90】早期予約でお得!連泊で増える特典付、新しいルネッサンスで思い出作り<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハチルの父 さんの感想 投稿日:2021/07/17
とにかく、素晴らしいホテルです。
沖縄には、これまでも20回以上来ていますが、
このホテルよりいいホテルは無いでしょう。  最高に素晴らしいホテルです。
食事・スタッフ・サービス・ケア  なんでも100点です。

ぜひ おススメします。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのお食事やサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても、
ご評価して頂きありがとうございます。
これからもお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/07/13
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスツイン】ビーチビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ルネ割90】早期予約でお得!連泊で増える特典付、新しいルネッサンスで思い出作り<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ryo399 さんの感想 投稿日:2021/07/13
なんといっても、プライベートビーチあり、室内プールに外プールもあり、ちょっとした動物園と水族館もあるので、小ちゃいお子ちゃまにはここで1日中遊べる施設です。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂けたご様子を拝察し、大変うれしく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、
サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/07/09
利用人数4名(1室)
部屋3階【スーペリアツイン】ウイング パーシャルオーシャンビュー(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大7倍!タイムセール】新しいルネッサンスでゆっくり過ごそう<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
とすり さんの感想 投稿日:2021/07/08
リニューアル後、初めて利用させていただきましたが、たとても綺麗でオシャレになっており、大変満足な滞在となりました。また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度当ホテルへお越し頂けました事、大変うれしく思います。
ご満足頂ける滞在となりました事、何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/07/04
利用人数4名(1室)
部屋【スーペリアツイン】コーストビュー・4名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【5のつく日】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
himeko55 さんの感想 投稿日:2021/06/11
ドルフィンオデッセイの女性スタッフの接客がよくありませんでした。受付の女性スタッフの感じの悪い対応、分かりにくい説明、イルカトレーナーの女性の言葉使いがとても残念で、もう二度と宿泊したくありません。イルカのミザルくん担当の女性だと思います。
とても失礼な対応をされましたので、謝って貰いたいです。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、ドルフィンのスタッフの至らぬ対応により、
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このような事のない様、現場責任者を交え、
接客の基本を見直し、接遇改善を指導して参ります。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
末文にて恐縮ではございますが、また機会がございましたら、
再度当ホテルにお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/06/08
利用人数1名(1室)
部屋3階【スーペリアツイン】ウイング パーシャルオーシャンビュー(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大7倍!タイムセール】新しいルネッサンスでゆっくり過ごそう<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シーラカンス0413 さんの感想 投稿日:2021/05/24
とても良い思いでが出来ました。ありがとうございます。いつか、またお伺いしたいです。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても良い思い出ができましたとのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
次回のご宿泊も素敵な思い出となります様、スタッフ一同お手伝いさせて頂きたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/04/24
利用人数3名(1室)
部屋【ジュニアスイート】コーストビュー・2名定員(ツイン)(54平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りかおお さんの感想 投稿日:2021/05/21
大変お世話になりました、私共のPCRの結果次第では、ギリギリにキャンセルになるかもでしたが、対応して下さるとの事で助かります、子供にもとても優しく、お料理も全て美味しく、沖縄料理も程よく満喫でき、温泉は故障中で残念でしたが、本当に良い時間を過ごさせて頂きました、今後もPCRが大丈夫でしたら、是非又お世話になりたいです!今度は温泉も楽しみです。ありがとうございました
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフの対応やお食事について、お褒めの言葉を賜り、大変うれしく思います。
しかしながらこの度のご滞在中、山田温泉の故障により温泉をご利用頂く事が出来ず、
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際、ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/05/13
利用人数3名(1室)
部屋【スーペリアツイン】コーストビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【5のつく日】
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/02
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ベンソンイルカ太郎 さんの感想 投稿日:2021/05/02
部屋はリニューアル改装されており、非常に綺麗でした。特にバスルームは広く使いやすかったです。プール施設は普通でしたが、よく清掃されていました。アクティビティも海賊船に参加しましたが、子供は大喜びでした。そこのスタッフさんが子供に非常に慣れていて、うちの子供達もすぐにいろいろ話しかけて楽しんでました。3泊したかったですが、空いてなく、特典付きでなかったので、その区別された感は少し寂しかった気がします。全体的には良かったです。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トレジャーハンティングにご参加頂けました事、
私共スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜りました事、大変うれしく思います。
またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、
願っております。次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/04/29
利用人数5名(1室)
部屋【スーペリアツイン】ビーチビュー・4名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【サンデー】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1人旅スキ さんの感想 投稿日:2021/04/18
今回は、とにかく1人くつろぐ目的で行きました。
蔓延防止措置が出たせいか、平日に行ったからか、ホテル内、浜辺、周辺のお店が、とても空いていました。
コロナ感染予防のため、ホテル側も色々と制限されたり、働くスタッフの方々のストレスもあるだろうに、それを1ミリたりとも見せず、とても親切な対応をして頂き、心から感謝してます。

イベント系は中止が多かったり、レストランの多くが閉まっていたりと、イベント目的で来ると少し残念な気持ちになるかもしれません。

朝食は種類も多く、美味しかったです。
グレープフルーツの生搾りジュースは、お勧めです!

ホテル周辺は、道の駅ぐらいしかないので、観光したい方はレンタカーがお勧めです。
私のように、くつろぎたい目的の方は、空港からホテルまではリムジンバス、スーパーはタクシーで10分ぐらいなので、レンタカーは不要かもしれません。

バルコニーから海が見えたので、景色にとても癒されました。
スタッフの心配りや綺麗な施設に、本当に贅沢な時間を過ごすことが出来ました。

ありがとうございました。
また行きたいです。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一人旅でのご旅行に当ホテルを選んで頂けました事、ご満足頂ける滞在となりました事、
大変うれしく思います。
またスタッフの接客につきましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
この度のご滞在中、コロナウイルスの影響により、レストランの休業やイベント中止に伴い、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はコロナウイルス感染状況を踏まえながら、感染予防対策を徹底し、
本来のサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/04/15
利用人数1名(1室)
部屋【スーペリアツイン】コーストビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【5のつく日】
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2021/04/17
お世話になりました。ありがとうございます。いつ伺っても気持ちの良い接客。笑顔。のんびりさせてもらいました。
残念だったのはフォーシーズンズ等レストランのクローズ。コロナ渦やむを得ないとは思いますがパンケーキはいただきたかった。
お子様連れに特化したホテルは承知の上ですが大人同士のステイの方も拝見してます。我が家もそうですが。レストランの住み分けができるともっと嬉しいです。元気なお子様連れに挟まれると賑やか過ぎて。他のレストランへの逃げ道もなかったので。またお邪魔させていただきます。
施設からの返信いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフの接客について、お褒めの言葉を賜り、大変うれしく思います。
しかしながら、この度のご滞在におきまして、コロナウイルスの影響により、
レストランの休業や営業時間の変更に伴い、大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事、
お詫び申し上げます。
今後はコロナウイルス感染状況を踏まえながら、感染予防対策を徹底し、
本来のサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/04/12
利用人数2名(1室)
部屋3階【スーペリアツイン】ウイング パーシャルオーシャンビュー(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【サンデー】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しもみこ さんの感想 投稿日:2021/04/14
とても良かったです。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける滞在となりました事、大変うれしく思います。
またぜひ、ルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作っていただけるよう、
願っております。次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/04/09
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスツイン】ビーチビュー・4名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント最大7倍!タイムセール】新しいルネッサンスでゆっくり過ごそう<朝食付>
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/13
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
いとー18 さんの感想 投稿日:2021/04/09
ルネッサンスフロアツインを3泊で予約してあったのに、案内された部屋はベッドが3台も置いてあるトリプルルームだった。
ベッドが3台だから部屋が狭くなっていることに気づき、2日目からベッドが2台のツインルームに変更してもらったが、こちらから変更を頼まなかったら3泊とも狭いトリプルルームになるところだった。
最悪のサービスです。
もう行きません。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のベッドに関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、現場責任者を交え確認を行い、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を賜りクチコミ投稿にご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【ルネッサンスツイン】コーストビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【ゾロ目の日】
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
山歩さんぽ さんの感想 投稿日:2021/04/03
子供さん連れには 最高のホテルだと思います。
夫婦二人では 全ての場所が賑やかで疲れました。
夕食の時間の予約が5時か8時しかないと言われ仕方なく5時にしたのですが 6時過ぎから 予約なしの家族が何組か入られ、それはないと思いました。
一休の特典の事でも しばらく待たされてがっかりもしました。 温泉の説明もなくて残念でした。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は私共スタッフの説明不十分や特典の認識不足により、
お客様へは大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、スタッフへの指導を行い、改善に努めて参ります。
また機会がございましたらお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン】ビーチビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大10倍!新しいルネッサンスで楽しむ南国リゾートステイ<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もさと さんの感想 投稿日:2021/01/01
改装後、初めて伺いました。ちょっと強気な価格設定になってますが、年末年始はリラックスできました。
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変うれしく思います。
これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2020/12/28
利用人数5名(1室)
部屋【ルネッサンスツイン】コーストビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【ゾロ目の日】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なかむら@@@ さんの感想 投稿日:2020/12/29
とてもよい滞在でしたー
施設からの返信ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
充実したご滞在となりました事、大変うれしく思います。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また次回お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2020/12/27
利用人数3名(1室)
部屋【ルネッサンスツイン】コーストビューウイング・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【<期間限定>夕食がついて一番お得】選べるディナーで大満足<2食付>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なかむら@@@ さんの感想 投稿日:2020/12/28
何度もお世話になっているホテルですが、今回初めてルネッサンスフロアに泊まりました。ラウンジ含めてとてもゆっくりよい滞在ができました、ありがとうございます。
施設からの返信いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける滞在となりました事、大変うれしく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋【ルネッサンスツイン】コーストビューウイング・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【<期間限定>夕食がついて一番お得】選べるディナーで大満足<2食付>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちちねこ さんの感想 投稿日:2020/12/22
駐車場に難があるのでチェックイン後は外に出ず、ホテルで過ごすことに専念するのが良いと思います。自分達は子供がいないので参加しませんでしたが、イルカのアクティブティが大人気です。ビーチでイルカが泳いでいるのを見るのはフリーです。ロビーでは2匹のカワイイおうむが迎えてくれます。動物好きなのでこれだけで心満たされました。ファミリーがとても多いのでロビーは雑然としていますが、部屋は新しく落ち着いて過ごせます。朝食バイキング会場は窓の仕切りのないオーシャンビューで、生のグレープフルーツやオレンジを自分で絞って作る100パーセントジュースが最高です。
施設からの返信この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングについて、お褒めの言葉を賜り、大変うれしく思います。
しかしながら、駐車場のご利用に関しまして、
ご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、
これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
また次回お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリアツイン】コーストビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!オーシャンビューのお部屋【サンデー】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
吉備太郎 さんの感想 投稿日:2020/12/22
12月中旬、家族5人(子3人はまだ小学生未満)で3泊4日お世話になりました。
・子供向けスタンプラリー(子供達は必死に走り回り笑)
・室内プール(2種類のウォータースライダーあり)
・アクティビティの豊富さ(クラブサビー特典で、無料のアクティビティも沢山あるのがありがたい)
・サンタさんイベ等々(キャンディ貰ったり、お菓子詰め放題券貰ったり、子供大満足)
・温泉(高級リゾートならではの綺麗な施設でした)
・朝昼無料(クラブサビー特典)はありがたい。
・スタッフさんが皆笑顔、明るい。
等々、書ききれませんが、大満足な旅行になりました。次回も必ず宿泊したいホテルです。
検討されている方へのアドバイス↓
・クラブサビー(オフシーズンは3日以上。オンシーズンは4日以上)を取得するの大事。
・1階のセイルフィッシュ(夕飯)では、飲み放題プラン(確か1500円)もあるので、お酒沢山飲みたい方も大歓迎。※夫婦共々、お酒好きのため毎回利用しました笑
・やりたいアクティビティは、事前にしっかり計画を。※予約していても天候で中止になることも、しばしば。第二候補まで計画していれば万全です。
施設からの返信この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がじゃんけんスタンプラリーにご参加頂けました事、
プールやアクティビティをお楽しみ頂けました事、大変うれしく思います。
また、私共スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
これからもお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、
サービス向上に努めて参ります。
また次回お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2020/12/18
利用人数5名(1室)
部屋【デラックスツイン】コーストビュー・4名定員(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【<期間限定>夕食がついて一番お得】選べるディナーで大満足<2食付>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
46okinawa さんの感想 投稿日:2020/12/21
クリスマスの1週間前の週末、たくさんの親子連れでチェックイン時はとても混雑していましたが、スタッフ一人ひとりのあたたかい対応に心の余裕をもって待つことができました。また子どもに配慮したプログラムなどが多々あり、とても満足した旅となりました。朝食は追加料金を払ってでもフォーシーズンで食べることをお勧めします。イルカとも会えてよかったです。
施設からの返信この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、うれしく思います。
また、私共スタッフの接客につきましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスツイン】ビーチビュー・3名定員(ツイン)(36平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みみれお さんの感想 投稿日:2020/12/21
こちらのホテルは、沖縄に最初に旅行に行った際に宿泊した、思い入れのあるホテルです。今回はリニューアルされたとの事だったので、本当に久しぶりにお伺いしました。お食事はリーズナブルなのに、どこのレストランもとても美味しいです。ビュッフェは、都心のホテルなど足元にも及ばないくらいのコスパです。お値段と種類の豊富さ、そして何よりとても美味しいです!ホテルのスタッフの方も、皆さんとても親切で、どの方も笑顔が素敵でした。
温泉もあり、アクティビティも充実、サービスバッチリで、とても良い休日を過ごす事が出来ました。
欲を言えばひとつだけ、クラブラウンジの運営についてです。夕方行っても、夜に行っても、席に空きがないのと、同じ方が長時間利用し続けている事です。中にはパソコンを持ち込んで仕事をしている方もいました。繁忙期や、混雑時は、ある程度公平性を保つ為に、同じ席に長時間滞在しているには、新規のお客様と入れ替えをするようなシステムにした方が良いのではないかなと思いました。それ以外は、本当に快適に過ごす事が出来ました。また是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストランや私共スタッフの接客について、お褒めの言葉を賜り、大変うれしく思います。
また、とても良い休日を過ごす事が出来ましたとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
しかしながら、クラブラウンジのご利用に関しまして、
ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
宿泊日2020/12/17
利用人数3名(1室)
部屋【琉球スイート】ビーチビュー(和室)(72平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】贅沢な時間 スイートルームステイ <朝食付>
食事朝食付