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ルネッサンス リゾート オキナワに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.60
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.66
- お食事4.53
- 温泉・お風呂4.43
- 満足度4.57
- 5.00初めての沖縄旅行投稿日: 2026/8/23
家族全員が笑顔になれる充実ステイ
施設・接客・食事のすべてが期待以上で、家族全員が心から楽しめる滞在でした。子供が「また来たい」と話すほど気に入っており、家族旅行にぴったりのホテルだと感じました。 今回は他ホテルにも宿泊のため一泊二日の利用でしたが、充実した設備やサービスを考えると、連泊することでこのホテルの魅力をより深く味わえると思います。次回はぜひ連泊で利用したいです。 【クラブラウンジ】 チェックイン時の接客がとても丁寧で、手続き中にスイーツやドリンクをいただけました。 子供には人数分の色塗りセットを用意してくださり、退屈せずに過ごせた点が好印象でした。 【客室：琉球スイート/ビーチビュー】 備え付けの冷蔵庫は冷蔵・冷凍が完全に分かれた大型タイプで、家族利用でも使いやすい仕様でした。 トイレは最新式で清潔感があり、快適に利用できました。 ドラム式洗濯機が備え付けられている点は、長期滞在や子連れ旅行では特に便利です。 また、和室のため子供が安心して寝転がって過ごせ、家族でゆったり滞在できる客室だと感じました。 3階のため眺望は絶景とまではいきませんが、特に不満なく快適に過ごせました。 【夕食：ロイズ】 お寿司の種類が豊富で、デザートも充実しておりとても美味しかったです。 次回も必ず利用したいと思える満足度で、これから宿泊される方にも強くおすすめできます。 【朝食：フォーシーズン】 クラブフロア特典でチェックイン時に予約でき、混雑を避けてスムーズに入店できました。 料理はどれも美味しく、特にパンケーキが絶品。海が見える席で雰囲気も良く、朝から気持ちよく過ごせました。 【大浴場】 21時頃に利用しました。 浴場内は混雑していましたが、洗い場が埋まっていることはありませんでした。タオルも備え付けてあり快適でした。 【施設・設備】 広くはありませんが屋内プールがあり、ジャンケンスタンプラリーなども催されているため、雨の日でも子供が退屈することはありません。 屋外プール、ビーチ含め全て快適に過ごせました。 【残念だった点】 クラブフロア特典の「ドルフィンスプラッシュ」と、スイート特典の「お目覚めセーリング」は満席で利用できませんでした。 ホームページにも先着順との記載があるため仕方ないものの、特典が使えない点は改善を期待したいです。
- 4.50Neo投稿日: 2026/8/12
数年ぶりの再訪です
息子が4歳の時の沖縄デビューでこちらに宿泊しました。 ビーチでプロのカメラマンに撮って頂いた写真が今もリビンクに飾ってあります。 その後、年末年始の宿泊やレストラン利用等で数回訪れました。 今回は中学生になった息子のリクエスト（昔、相当楽しかったと思われる）で再訪。 琉球スイート、ビーチ側に宿泊。 お部屋は古さを感じるものの、お手入れはきちんとされており、清潔感あり。 冷蔵庫は大きく冷凍庫も別でアイスなどはキンキンに凍ります。 電車レンジもあり、便利でした。 特筆したいのは部屋にある洗濯乾燥機です。 好きなタイミングで無料で使える、神です。 ストレスなし！でした。 ただお部屋がビーチ側ではありましたが眺望が微妙、、、 上層階だと良かったなと思いました。 また、当時息子が大好きだったラグーンへ行ってみた所、お魚が少なくなっていてがっかり。 ですが、ドルフィンスプラッシュは盛り上がりました！ あと気になったのは食事（特にディナー）のクオリティが年々下っているような、、、 朝食はフォーシーズンが非常に良かったです。 並ばず入店できる点もストレスなし。 雰囲気もいいですね。 こちらのスタッフの方々、とても好印象でした。 またプールサイドのカバナも最高！ 本を読んだりお昼寝したり満喫できました。 山田温泉は広くはないですが、清潔感あり、塩素臭も感じず、くつろげました。 お子さん連れにはとても良いホテルだと思います。 中学生でも楽しめてました、、、笑 ラウンジのスタッフの方々には大変お世話になりました。 ありがとうごさいました。
- 5.00まんまりさん投稿日: 2026/8/12
接客時の所作について
ルネッサンスは子どもが赤ちゃんの頃から5〜6回利用しています。 今回は彩で夕食をいただいた際、すき焼きを注文しました。最初に女性店員の方がすき焼きを作ってくださったのですが、その際、箸の持ち方が気になる方がいらっしゃいました。 もちろん、箸の持ち方まで職場で指導する必要があるのかという点はあると思いますが、見ていて「誰も教えてあげないのかな」と少し不憫に感じました。 彩は、夕食時にはビーチサンダルでの入店を不可とするなど、格式や品格を大切にされているお店だと思います。そのため、接客や所作についても、可能であれば改めて指導していただけると、より気持ちよく利用できるのではないかと思います。
- 5.00kuuuさん投稿日: 2026/7/5
最高です！！
3泊4日、クラブザビーでお世話になりました。 5歳の子連れでしたが、人気の理由がわかりました！！ また来年も絶対に行きたいです。
- 5.00SINIA投稿日: 2026/6/21
子供たちは最高のホテルって言ってました。
みんな喜びのホテルステイでしだ。
- 2.50ゴンドリアン投稿日: 2026/6/12
残念な滞在
ぜひ一度泊まりたいと思っていました。今回宿泊して、期待していた分、残念な結果となりました。 それはまずチェックイン時に起こりました。13:45にチェックイン手続きをするためにフロントへ行きました。フロントスタッフにより手続きは終わりましたが、14時がチェックイン時間のため、14時になったらカードキーを取りにもどってくる来るように言われました。そのため、ロビーで14時まで待ち、14時を過ぎたので、フロントへカードキーを取りに行きました。するとフロントスタッフは、私の名前も確認せず、隣のベルデスクへ行くように指示しました。何でだろう不思議に思いながらもそれに従い、ベルデスクへ行くと、ベルスタッフから「カードキーがないので、フロントへ確認に行きます」とのとでした。しばらくすると、そのベルスタッフは「掃除が終わってないのでまだ待ってください」と普通に言われました。14時にカードキーを取りに来るようにフロントスタッフから言われたのに、14時過ぎているのにベルスタッフからは掃除が終わってないので待てと言われ、右往左往させられるばかりです。結果しとして、部屋に入れたのは14:15でした。カードキーの受け取りはフロントではなくベルデスクである案内も事前になし、14時に来いという割には部屋も準備できていない、またフロントスタッフはカードキーが出来ているかの確認もせず、ベルデスクへ行けと言う連携のなさにより、時間も無駄になり気分もしずみました。そしてそれに対して何ら問題ではないというホテルスタッフの対応が残念でした。 夕食は寿司食べ放題を選択しました。寿司はネタに旨みの強い、寿司屋の寿司という味でとても良かったです。品数も豊富で一般的なものから沖縄独自のものまで大変良かったです。 朝食は和定食を選びました。スタッフの注文取りが流れ作業のようでなかなかホテルでは珍しい光景でした。和定食は美味しくいただきました。 最後に、私はバレーパーキング付きのプランでしたが、ベルスタッフに対象外と言われました。チェックイン時は普通にバレー対応でしたのに、何度説明しても、シャトルバスで連れて行くと言うのです。最終的にはバレー対応してもらえましたが、一悶着の絶えない滞在でした。 総合的に期待度が高かった分、さびしい滞在となりました。再訪はないでしょう。
- 5.00京都:ミーちゃん投稿日: 2026/5/15
フォーシーズンの食事に大満足・最高！！
４月１３日に主人の病気療養を兼ね、宿泊したときはまだフォーシーズンが改装中で残念ながら利用できませんでした。 今回は、フォーシーズンの改装工事完了に合わせ、５月１２日梅雨の中ではありましたが、念願かなって主人と２人で宿泊し、 フォーシーズン、山田温泉を利用することができました。クラブフロアの方々の親切な接客、応対やホテル側からのお心づかい にはいつも好感がもてます。翌朝は念願のフォーシーズンで食事ができ大満足でした。梅雨でしたけれど、ビーチで遊ぶ老若男女、子供連れ含め宿泊客の多さにびっくり、ホテルの評判の良さがわかりました。 次は、又、秋ごろに主人と２人でお邪魔する予定にしています。
- 4.50どこかのマイケル投稿日: 2026/5/12
いいホテルです
クラブラウンジ付きで予約しました。クオリティの割にリーズナブルでした。ラウンジを使える時間が良かったです。お酒でオリオンビールはないのか、、とは思いました。 また、朝食会場を巡れるシステムはとても素晴らしいと思いました。 梅雨時期で肌寒さもあり、室内プールは子連れで常に人は多く、ゆっくり過ごすのは難しかったです。 フィットネスジムは、行き方が面倒で、更衣室前で靴を脱ぎ、更衣後、また違う場所から靴を履いて出て、ジム前でまた履き替える必要があります。これは、プールへ続く通路と同じなため、通路はびしょびしょに濡れてるからです。トイレに行くにも、いちいち更衣室に戻る必要があり、それが使いづらかった。ジムの設備はいいのにもったいなくて思いました。その他、スタッフの対応、雰囲気作りなどは申し分なかったです。
- 4.83京都:ミーちゃん投稿日: 2026/4/16
満足な滞在でした！
今回、主人の病気療養（肺気腫、間質性肺炎、大動脈瘤手術）の為、クラブフロア・山田温泉付き１泊２日で 利用させていただきました。受付の従業員の方の接客対応も海人らしい素朴な感じがよく、チェックイン後の クラブフロア利用、山田温泉の入浴も満足できました。夕食も料理、飲み物の種類が豊富で美味しくいただく ことができました。事前下調べしていたフォーシーズンが休業（床修理のため）で利用できなかったのが大変 残念でした。ビーチも白砂で青い海に映え大変綺麗です。海風の匂い、ランの花、イルカも見ながら、ホテル の周辺を散策するのもいいですよ。フォーシーズンの営業が始まるころに、また来たいと思っています。
- 4.83くまねこ0731投稿日: 2026/4/11
快適に過ごせました
今回、３泊でジュニアスイートに宿泊しました。朝食は、彩のプレミアム和朝食が美味しかったです。クラブラウンジはクラブサービスオフィサーの方々が皆、優しく、丁寧な対応で大変居心地が良かったです。ただクラブラウンジが、クラブフロアの宿泊者の割に狭く、イブニングカクテルの時間帯で満席で利用出来ない事があり、それが残念でした。 あとは、スイート特典の那覇空港-ホテル間の送迎サービスは非常に助かりました。子供連れで無くても十分楽しめるホテルであり、また宿泊したいと思いました。
- 5.00リクとも投稿日: 2026/4/8
4家族で宿泊しました
4家族で宿泊しました。予報に反して、毎日いいお天気で予定していたアクティビティは全て参加できました。館内のスタッフとのジャンケンとあわせて、子ども達は最高に楽しかったようです。朝食会場も選べる楽しさがあり、洗濯乾燥が無料でできるのもポイント高いです。近くのバス停まで送迎していただいたのも助かりました。
- 5.00zoneeee投稿日: 2026/4/7
春休みのルネッサンス
子供2人を連れて初めてのルネッサンス滞在でしたが、子連れにはまさに天国のようなホテルでした。アクティビティがとても充実していて、滞在中ずっと楽しめますし、レストランの選択肢も多く、食事も満喫できました。海も綺麗で、リゾート感をしっかり味わえたのも良かったです。 お部屋も清潔感があり、広さも十分で快適に過ごせました。 一点、クラブラウンジアクセス付きのお部屋にしましたが、内容はやや物足りなく感じました。特に夕方のフードは、もう少し種類やボリュームがあると嬉しいです。また、個人的には昼の時間帯からビールが楽しめると、より満足度が高いと感じました。 なお、クラブラウンジ付きにすると「ドルフィンスプラッシュ」のアクティビティが無料で利用でき、こちらはとても楽しく、子供たちにも大好評でした。
- 4.67もんれある投稿日: 2026/4/6
親子三代でお世話になりました。
良かった点 ・一泊目しか取れませんでしたがクラブスイートをお願いし、送迎もしていただき最初の日はゆったり過ごせました。 ・朝ごはんがいろいろ回れて楽しい。 ・和室には洗濯乾燥機が備え付けられていて大変便利だった。 ・掃除なしのプランを自分で日によって選べたのはパフォーマンスが良かった。 ・イルカをはじめ、リクガメやウミガメ、ワラビーやオウムなどいろいろな生き物がいて自然を感じる。 ・ビーチにもプールにもスタッフさんがたくさんいらして安心、いつでも何か聞くことができた。 ・有料ですが、お料理体験がいろいろできて孫たちが楽しそうだった。 困った点 ・クラブサビーの特典がわかりずらかった。 ・２階レストランの改装と重なり、真上の３階和室だったため音と振動でうるさくて昼間ゆっくりできなかった、部屋を変えていただけたのか？ 全般的にゆっくり過ごせて、２０日間くらい滞在したいね！と言って皆で帰ってきました。 帰りに空港におくっていただいたリンカーンは乗り心地もさいこうでした。 ６日間ありがとうございました。
- 5.00リクとも投稿日: 2026/4/6
最高！
お天気にも恵まれ、アクティビティに大満足の孫7人。次はいつ来れる？とせがまれて困る程です。朝食会場も選ぶことができたこと、洗濯乾燥も常にできたこともよかった。スタッフ一人一人の対応も素晴らしい。
- 4.83teddy**投稿日: 2026/4/2
子連れには最高です！スタッフもみなさんキッズフレンドリーですし、アクティビティも充実しています。
- 5.00えみりぃーこ投稿日: 2026/3/10
最高の宿
家族旅行で初めて宿泊しましたが、子どもたちもかなり絶賛していて最高の宿でした。もっと泊まりたい、また行きたいとずっと言ってます。クラブサビー適応のプランでしたが、最高で何度もバナナボートに乗ってました。今度は暖かい夏に行きたいです。あと室内プールもすごくよかったです。
- 4.83gan5投稿日: 2026/2/14
0歳の子との初旅行に利用しました
0歳の子との初旅行に利用しました。 ベビーベッドやおむつ袋の用意など含め、スタッフの方の気遣いもあり利用しやすく大満足でした。 夕食はエイサー島唄ブュッフェ、彩でした。次回は子供が大きくなれば鉄板焼きやBBQ、プールなどのアクティビティも利用したいです。 2階のラウンジもゆったりして最高でした。 ただ空調だけが暑くてうまく調整できなかったので残念でした。(耐えられないとかのレベルではないです。) 総合的によかったのでまた来てゆっくり滞在したいと思います。
- 4.83Yuikana投稿日: 2026/2/3
小学生2人と
冬でもアクティビティがたくさんあり子供が飽きずに過ごせました。今度は夏にお伺いしたいです。
- 5.00Maxmara@投稿日: 2025/12/24
全てが最高！
接客、温泉、食事、お部屋 全て満足です。 朝食事付きにするのをおすすめします。 わがままスタイルとかでビュッフェと和食の彩さん 両方利用できました！ これは他にないサービス！ また沖縄旅行する時はこちらのホテルに行きます。 ありがとうございました。
- 5.00白竜神投稿日: 2025/11/1
久し振りのリピ
この度は大人数の旅行で大変お世話に成りました。 スタッフさんも以前と変わりなく非常に行き届いたご対応を頂き、 三世代での宿泊でしたが、とても思い出深い旅行が出来ました。 また是非お邪魔させて頂きたく思っております。 有難う御座いました。
- 4.83あいりママガチャピン投稿日: 2025/8/17
子連れには最高でした
チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆様とても親切で臨機応変にご対応くださり、夏休みの良い思い出となりました。ありがとうございました。
- 4.67rie400514投稿日: 2025/8/14
最上階フロア
夏休みにクラブツインで宿泊しました お部屋もキレイで料理も美味しかったです 山田温泉も利用出来お風呂も良かった ホテル内でいろんな事が出来のんびり出来た夏休みでした。 一つ残念なのが最上階フロアの移動があまりの暑さで移動がしんどかったです
- 1.17tmt2投稿日: 2025/7/27
うーん、、残念。。
マリオットグループということで期待していたが、正直、価格に対するサービスと設備が釣り合っていない。具体的にはスタッフの対応の質や、設備（廊下の照明が暗い、プールが汚い等）やアメニティ（ドライヤー等）が古かったりと、細かい部分で残念に思う点が多々あった。前日まで宿泊していたホテルが価格に対するクオリティが高かった分、相対比較で余計に差を感じた。
- 4.83かどりーあや投稿日: 2025/6/27
ファミリーで楽しめるホテル
十年くらい前に一度宿泊。良い印象だったのでリピさせていただきました。平日だったことでコスパ良く宿泊させていただきました。前回は娘と2泊で二人旅であまりホテルの施設の利用はなかったのですが、今回は孫二人含む6名旅だったので、色々とホテルのアクティビティ、ビーチも楽しめました。沖縄方面は好きでここの所毎年離島へ行っていたのですが、孫たちに美ら海水族館を見せたいということでこちらに決めました。 3泊だったのでサビークラブ？に登録され色々と無料のサービスを受けられお得感がありました。施設の年齢は高いもののきれいにリニューアルされていて不足感、不快なことはありませんでしたし、むしろ新しいホテル並みにファシリティが整っていると感じました。息子一家は洗濯機が最新のものでしかも無料でありがたがっていましたね（笑）。わたしはお食事がいいと感じました。バイキングスタイルなのに質の良いものを丁寧に作っていると感じました。特に朝食は出来合いの業務用の袋を開けて並べるだけのホテルが多い中、丁寧に作られたものが多くあり楽しめました。特に和食の朝ごはんは美味しさと質で驚きました。夫と二人でまた来て食べたいね。というくらいお気に入りに。（笑）場所的にも本部方面へ行くにも、那覇方面へ行くにも中間地点的で便利でした。定置網漁、マリーンアクティビティ、ガラス吹き体験、美ら海水族館、美味しいお蕎麦屋さん、美味しいあぐー豚しゃぶしゃぶ屋さん、かなりのハードなスケジュールでしたが年寄り夫婦も子供たち一家も楽しめた沖縄旅行でした。幸い滞在4日間だけ晴れてくれてありがたかったです。
- 5.00りんまえ投稿日: 2025/4/10
子連れに最高
本当に居心地のよい最高のホテルでした。 ビーチ直結で、アクティビティも充実しており、至る所でいろんな動物と間近に触れ合えて全く飽きませんでした。スタッフさんもみなさん親切で、アクティビティでも外国の方々が多かったですが皆さん英語ペラペラで外国人にもわかりやすく説明もされていて素晴らしいと思いました！子連れには塗り絵やスタンプラリーのついた袋を下さり、じゃんけんで勝ち進めばおもちゃやぬいぐるみをもらえました。すごく綺麗だしご飯も本当に全部美味しかったです。親子共にすっかりホテのファンになりました。
- 4.834人の家族投稿日: 2025/3/28
3歳と1歳の子どもと家族4人で利用しまし...
3歳と1歳の子どもと家族4人で利用しました。子どもが楽しめるプログラムがたくさんあり、ジャンケンスタンプラリーは夢中になって楽しんでいました。最後にぬいぐるみがもらえるのもとても喜んでいました。また朝食、昼食も子どもは無料で利用でき、お財布にも優しいホテルでした。どのスタッフの方も親切でニコニコ対応してくださり快適に過ごすことができました。 お部屋のアメニティに化粧水はあったのですが乳液が無かったのが残念でした。 また家族で泊まりに行きたいです。
- 5.00りょうつ13投稿日: 2025/3/3
子連れにピッタリハマるホテルで、まだまだ体験したいことがたくさん。また宿泊したいです！
- 4.50Tomn0808投稿日: 2025/1/24
スタッフの方がみんな親切でした！
1月21日から２泊で宿泊しました。デラックスツインを予約していましたが、満室とのことで琉球スイートにupdateしていただきました。赤ちゃん連れだったので和室が本当に助かりました！施設自体は古さを感じる部分も多くありますが、清掃はすごく丁寧で行き届いています。１泊目は彩、２泊目は海風で夕食をいただきました。レストランだけでなく、接してくださったスタッフの方々皆さん本当に感じよくて、今まで宿泊したホテルの中で一番だと思いました。外国人の方も頑張っていました！アクティビティの多くが４歳からで、子供がまだ３歳だったのでできないものも多くありましたが、それでもホテル内でイルカと戯れたり、インドアプールも滑り台があって、小さいですがゲームコーナーや、お土産ものもたくさんあり、ロビーには鳥がいるので子供は終始興奮状態でした。朝食のパンがすごくおいしかったです。あと、山田温泉を追加料金で入れるようにしてもらえたら嬉しいです。
- 5.00りかおお投稿日: 2025/1/11
ありがとうございました
変わらないホスピタリティと、美味しいお料理、ありがとうございます いつまでも子供に優しいホテルでいてくれてありがとうございます
- 5.00yuka-and-yukihiro投稿日: 2024/10/17
本当にキッズフレンドリーなホテル
子供2人（8歳、2歳）は豊富で参加しやすいアクティビティに大満足、ホテルスタッフの子供への優しい対応・行動が本当に嬉しかったです。3泊しましたが、ずっと笑顔で、親としてこんなに嬉しいことはありません。 レストランの数も多く、子供は無料だったりするなど、こちらも最高。味も美味しい。 また泊まりに行きたいです。
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