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ホテルハーヴェスト鬼怒川 栃木県/鬼怒川温泉
 [全150室]   温泉 鬼怒川温泉
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.00
お食事
4.59
満足度
4.32
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.19  /   女性 3.78    クチコミ数 22
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikyumame さんの感想 投稿日:2020/10/18
笑顔で親切な接客に心癒されました。
美味しいお食事、気持ちのよいお風呂、お部屋等、どれも満足できました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 喫煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この秋おすすめ!特別価格 夕食時間17:30 選べるフルコース【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しらもん さんの感想 投稿日:2020/10/11
一休での予約は初めてでしたが、通常より部屋が広い場所での予約となっていてとても満足です。
食事はコロナの関係で食べ放題では無かったが、フランス料理でとても美味しかったです。
機会が有ったらまた行きたいと思います。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この秋おすすめ!特別価格 夕食時間17:30 選べるフルコース【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴンズイ太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/09
大変お世話になり感謝いたします。
東京より仕事早朝のため前泊いたしました。
部屋も素敵でした。
露天風呂周辺に植わっている紅葉が色付いたころ
また、お邪魔したいです
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊にご満足いただけて何よりでございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
また紅葉時期に是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【会員限定ポイント最大10倍】 室数限定!会員様だけにお届けするポイントUPプラン!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまっ子 さんの感想 投稿日:2020/10/08
豪華な夕食に感謝です。本当に美味しかったです、完食しました。朝食はコーヒーと紅茶両方飲めて良かったです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 特別料金!料理長おすすめの本格ディナーを堪能! 【特選プラン】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
shinmio さんの感想 投稿日:2020/10/05
姉と何度か別のハーベスト施設を利用していましたが、お料理が何処も美味しかったので、こちらに決めました。
やはりハズレ無しです、とても美味しかった。
リーズナブルな料金に加えGOTOでさらに安く宿泊できてとても良かったです。
アメニティーの基礎化粧品等、お部屋に欲しかったです。コロナでやはり大浴場で共有するのはためらいました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
日頃よりホテルハーヴェストをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
アメニティに関しましては、お手数をおかけいたしますが、宿の基本情報から備え付けの備品一覧をご確認いただき、足りないものはご持参いただけますと幸いでございます。何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後も是非ホテルハーヴェストをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 特別料金!料理長おすすめの本格ディナーを堪能! 【特選プラン】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニャンニャンチイコ さんの感想 投稿日:2020/09/20
価格が安く、行く前はさほど期待していませんでしたが、温泉、部屋、料理よかった。
特に洋食コースは最高でした。
バリュー最高、又来ます。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/09/18
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この秋おすすめ!特別価格 夕食時間19:50 選べるフルコース【スタンダードプラン】 19C
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
チャクリーヌ さんの感想 投稿日:2020/09/06
家族の誕生日祝いで宿泊しました。
夕飯時素敵なプレートを出して下さって、
良い思い出になりました。
ありがとうございます。

スタッフの皆さん笑顔で気持ちよく対応してくださいました。ただ4人で一部屋予約したのに、お煎餅が2つしかなく、エアコンのスイッチもどこにあるのか中々分かりにくい&スイッチが最初強でベッドサイドの下にあり高齢の両親には見えにくく扱いにくいので、チェックイン時に細かく伝えていただけると助かります。

コロナ対策なのか布団を自分たちでひかなければならなくて、非日常を味わいたかった身としてはやや不満が残る旅でした。

夕食で、高価な食器に合う素晴らしい料理の品々には、心底感激しました。どれも大変美味しかったです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご家族のお誕生日祝いで、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
共に思い出作りができたこと私どもも嬉しく存じます。
しかしながらお茶請けが人数分用意されていなかったことや、チェックイン時ご案内が不足していたことによりご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
当ホテルでは、お布団敷きはセルフサービスとなっておりますので、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/09/04
利用人数3名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン <夕食時間17:30>料理長おすすめの本格ディナーを堪能! 【特選プラン】 17C 413
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまっ子 さんの感想 投稿日:2020/09/02
夕食はボリュームがあり美味しかったです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
全ての項目において高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しましても「美味しかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この秋おすすめ!特別価格 夕食時間17:30 選べるフルコース【スタンダードプラン】 17C
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Acchun さんの感想 投稿日:2020/09/01
予約の際のスタッフ対応でマイナスイメージで入ったのですが、夕食内容でプラスに覆されました。
一品一品妥協せずに、こだわりを持って食材を生かした料理は、三ツ星レストランでディナーをしているようでした。
ベテランスタッフの方々にも慣れない5才児にうまく対応していただき、大変助かりました。
お部屋での“食”へのこだわり映像を見て、他のホテルハーヴェストでも食事したくなりました。
リピーターになりそうです。
ちなみに、7種類のお風呂が楽しめたのも良かったです!
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
まず、ご予約時お電話にてフロントスタッフの対応によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらご夕食やレストランスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、恐縮です。
当ホテルでは2か月ごとにコース料理のメニューを変えて、リピーターのお客様にもお楽しみいただけるよう季節ごとの旬の食材を使用してご提供しております。
各ハーヴェストでは、その土地ならではの食材を使用しておりますので、是非他のハーヴェストもご利用いただければ幸いでございます。
大浴場もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また日光・鬼怒川方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋和洋室  喫煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン この秋おすすめ!特別価格 夕食時間19:50 選べるフルコース【スタンダードプラン】 19C
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Masa&Kiyo さんの感想 投稿日:2020/08/18
食事のフランス料理がとても美味しくて素晴らしかったです。スタッフのかたのお心遣いも素晴らしかったです。気持ち良く旅行ができました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルのお食事もスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
Masa&Kiyo様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!特別価格 夕食時間19:50 選べるフルコース【スタンダードプラン】 19C
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまっ子 さんの感想 投稿日:2020/08/06
席の配慮をして頂いたようで、夕食を大変美味しくとることが出来ました。温泉も良かったです。お世話になりました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この夏おすすめ!特別価格 夕食時間17:30 選べるフルコース【スタンダードプラン】 17C
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
jameshonto? さんの感想 投稿日:2020/03/20
人間ドックの病院宿泊プランで前日から利用させていただきました。もう1泊しようと鬼怒川、那須でお宿を探しました。何処も施設は空いていたのですが結局こちらの施設でもう1泊することにしました。理由はここが一番安心だからです。部屋の広さ、施設の清潔感、食事のブッフェからコース料理への変更、お風呂の広さ。ホテルにとっては集客率が低下し厳しい運営状況であるのにスタッフ一人一人が丁寧にお客様の目線で対応されているのが安心感につながったと思います。ハーヴェストは良く利用させていただきますが今回鬼怒川は初めてでした。温泉も食事も心地よく利用させていただきました。7月にまた必ず伺います。こんな時世だからこそリピーターやファンを増やして頑張ってください。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
このご時世、今後も安心してサービスを受けていただけるよう、お客様と従業員の健康・安全の確保を考慮し館内の衛生強化に努めてまいります。
また7月にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】夕食時間19:50旬の食材を使用したフルコース!ゾロ目の日!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ええっさん さんの感想 投稿日:2020/02/26
予約時の禁煙フロアにして頂いたり、フロントの方や気配りな対応に感謝しています。ありがとうございました。とてもゆったり過ごす事ができました。お部屋は勿論 あらゆるとこが清潔で 心地よく お料理もセレクトビュッフェというのが新鮮でとても美味しかったです。是非また利用したいです。 
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
当日のご案内となりご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご夕食のセレクトビュッフェもご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/02/24
利用人数4名(2室)
部屋和洋室  喫煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】鬼怒川バイキングプラン(1泊2食付)セール特別価格! VP 407
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
breezeあき さんの感想 投稿日:2020/01/22
はじめ利用しました。東武ワールドスクエアからちかいこともあり、こちらにしました。チェックインのフロント対応は丁寧でした。やや機械的な感じに感じましたが概ね大丈夫です。お部屋は和洋室で、鬼怒川の景色があり、とても綺麗です。清掃も行き届いていて綺麗です。洗面所は古さをかんじます。晩ご飯のお料理は和洋懐石料理でどれたべても美味しかったです。スタッフさんの対応も心遣いも良かったです。朝のバイキングもお品数もあり、和食、洋食どちらも美味しく頂きました。パンケーキも美味しかったです。温泉は広々して気持ち良かったです。夜の露天風呂のライトアップも綺麗でした。ただ、朝は10時までしか温泉の時間で朝食をゆっくりたべていたので間に合わかったです。11時にしてくれたらいいのに。レイトチェックアウト12時まであったので、ゆっくりできました。チェックアウトのスタッフさんの対応もよく、良かったです。また鬼怒川なら利用したいお宿です。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
懐石料理はこだわり抜いた食材を使い、板長が一品一品丁寧に作り上げております。お味にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
お風呂の営業時間に関しましては、通常チェックアウトのお時間が11時まででございますので、そちらのお時間に合わせて朝は10時までとさせていただいております。恐れ入りますが、ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/01/20
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】鬼怒川バイキングプラン(1泊2食付)セール特別価格! VP 407
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
aki@666 さんの感想 投稿日:2019/11/16
母と娘と3人で利用させて頂きました。とても素敵なホテルで楽しく過ごさせて頂きました。ただ一点、夕食も朝食も窓際の席を案内して頂けませんでした。空いているにも関わらず、だったので何だかとても哀しい気持ちになりました。一緒に居た母もその事に気がついていたので、とても申し訳ない思いになりました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
レストランのお席に関しまして、窓際が空いていたにも関わらずスタッフの配慮が至らずご案内できず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えるよう撤退してまいります。
次回も是非機会がございましたら当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2019/11/14
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】鬼怒川バイキングプラン(1泊2食付)ポイント最大10倍! VP 401
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
長め さんの感想 投稿日:2019/11/05
客室も広くて、快適な部屋だと思いますが、空調のコントロールが集中制御のようで、温度設定等が無く L,M,H のみだったようです。
ホテルは全体的にとても綺麗で、お風呂の温泉もとても良かったかと思います。
ただ2階のフロアは浴衣・スリッパ禁止のようで、食事の会場も着替えて行くのが面倒な印象です。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ホテル館内やお風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
空調につきましては、ご投稿頂いた通り一括管理させて頂いております。よって、温度の調整ができないため、ご不便をおかけ致しますが、フロントで扇風機や毛布、ハロゲンヒーターを貸し出ししておりますので、よろしければお申し付けいただければと存じます。
また、レストラン・売店フロアー(2F)につきましては、ご宿泊以外のお客様にもご利用していただいておりますので、お部屋着としてご用意しております浴衣・スリッパでのご利用はお断り致しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回ももし機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 【会員限定ポイント最大10倍】 室数限定!会員様だけにお届けするポイントUPプラン!朝食付
食事朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
フウ君 さんの感想 投稿日:2019/10/29
夕食がパフェである時点で失敗だと思いました。料理が全然美味しくないので、食べ放題は逆に面倒です…間違えて喫煙室を予約したのが自分のせいですが、タバコの匂いが重すぎて、睡眠もよく取れなかった。店員さんのサービスと浴場がそこそこいいですが、この値段でもっといいホテルがいっぱいあるでしょう。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のブッフェの内容がお口に合わずご期待に添えず申し訳ございませんでした。
多くのお客様に満足していただけるよう改めて提供内容を今一度検討させていただきます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2019/10/28
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン 喫煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 10/1~ 和洋のお料理が食べ放題。 鬼怒川バイキングプラン【1泊2食付】 VP 401
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
T.Tちゃま さんの感想 投稿日:2019/09/26
東急ハーヴェスト鬼怒川は初めてでしたが、今年宿泊した東急ハーヴェスト軽井沢同様、素晴らしいホテルでした。フロント、レストランの担当者もとても気持ちの良い対応をしていただきました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
前回は軽井沢、この度は鬼怒川のハーヴェストをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2019/09/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 和洋のお料理が食べ放題。 鬼怒川バイキングプラン【1泊2食付】 VP VIK
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きぬサンチャン さんの感想 投稿日:2019/09/23
接客。食事ともに満足のいくものでした。今回は2度目の利用でしたが、また行きたいと思うホテルです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お越しいただきましたお客様からいただく「また来たい」というお言葉は、私どもホテルスタッフにとって何よりの励みとなり、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました
宿泊日2019/09/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 夕食時間17:30旬の食材を使用した選べるフルコース!【スタンダードプラン】 17C 2IK
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤス175 さんの感想 投稿日:2019/07/18
部屋の清掃、従業員の接客等抜群。無料の製氷機に驚きました。また必ず利用したいホテルの一つです。
施設からの返信ヤス175 様
この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2019/07/16
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン 喫煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 和洋のお料理が食べ放題。 鬼怒川バイキングプラン【1泊2食付】 VP VIK
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dascalmasmal さんの感想 投稿日:2018/12/19
1泊2食付きにこのクオリティ、コストパフォーマンスがすごくいいのでまた利用したいです。また、夕食はフレンチのフルコースで、大変美味しくいただけ良かったです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
当ホテルの夕食は和食もご好評をいただいておりますので、次回ご利用の際にご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心より落ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2018/12/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 喫煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン <夕食時間19:50>旬の食材を使用した選べるフルコース!【スタンダードプラン】 19C
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ゆかぞう99 さんの感想 投稿日:2018/11/24
箱根翡翠を何度か利用させて頂き、とても良かったので、同系列で期待していたのですが・・・。
ご飯も値段の割に品数も少なく、全体的にビジネスホテルのような雰囲気で少し残念でした。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
朝食につきまして、料理の品数や質などお客様にご満足いただけるよう努め、より魅力的なホテル作りを目指しスタッフ一同、邁進して参ります。
これに懲りず、他地域のホテルハーヴェストもご利用いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2018/11/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 和洋のお料理が食べ放題。 鬼怒川バイキングプラン【1泊2食付】 VP
食事夕朝食付