フィットネス施設
ホテルハーヴェスト鬼怒川 栃木県/鬼怒川温泉
 [全150室]   温泉 鬼怒川温泉
総合得点
4.25
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.36
温泉・お風呂
4.41
施設・設備
4.14
お食事
4.33
満足度
4.25
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男性 4.25  /   女性 4.12    クチコミ数 64
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
iwamichi さんの感想 投稿日:2021/10/18
お部屋も3人でゆったり便利に使用できました。食事の内容も地元素材が満載で楽しめました。又、伺えたらと思います。日帰り入浴ができたら嬉しいです。
宿泊日2021/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(38.57平米/定員4名)(和洋室)(38.57平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント10倍!ご当地餃子&ライブキッチンが人気の理由!当館1番人気ブッフェプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フィルハーマジック さんの感想 投稿日:2021/09/14
はじめての利用でした。従業員さんの応対が皆様丁寧で、特に清掃係の方々は廊下ですれ違う度に、明るい挨拶に礼儀正しいお辞儀にとても好感が持てました。誕生祝いを兼ねての宿泊だったため、夕食時にデザートプレートと写真のプレゼントを頂き大変嬉しい記念旅行になりました。お食事も美味しかったです。娘がミストサウナを気に入ってしまいリピート間違いないです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お誕生日という記念のご旅行で当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を有難うございます。
より一層の接遇を目指して参ります。
お食事に関しましては、季節ごとの食材を使用した料理長渾身のコース料理もおすすめでございます。もし次回機会がございましたらご利用くださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/09/11
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(38.57平米/定員4名)(和洋室)(38.57平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大10倍!ご家族・カップルに人気!1泊2食付鬼怒川和洋ブッフェプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
えみりー* さんの感想 投稿日:2021/09/06
那須・伊東に続いて、3拠点目のハーヴェストでした。
車で伺ったのですが、ナビの案内だと分かりにくく、なかなか辿り着けませんでした。
施設自体は清潔で綺麗、温泉のバリエーションも多く、お部屋も広くてくつろげました。
大浴場の脱衣場は、プール利用者がそのまま入ってくるのか、水で濡れていて少し嫌悪感がありました。
食事はライブキッチンのローストビーフ・餃子・天麩羅が楽しめて美味しかったです。
朝食は目玉焼きではなく、オムレツを作っていただけると尚良いです。
全体的に落ち着いていて、川のそばもあり、緑あふれる癒される施設です。
また伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご来館の際はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは国道から1本入った細い道沿いにございます。そのため、初めていらっしゃる方には少々分かりづらいのですが、交差点に案内板を設置して少しでもお客様が迷うことのないよう努めております。もし、道が分かりづらく迷ってしまった場合はホテルにお電話でご連絡をいただければ、分かりやすくご案内をさせていただきます。
プールにつきましてはお身体をよく拭いていただくようご案内をプールと大浴場入口に掲示しております。しかしながら、皆様が気持ちよく施設を利用できるよう引き続き告知の方法や設備を検討していく所存です。
お食事におかれましてはお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。今後も皆様がご満足頂けるようメニュー等考えてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
えみりー* 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダード和洋室(38.57平米/定員4名)(和洋室)(38.57平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント10倍!ご当地餃子&ライブキッチンが人気の理由!当館1番人気ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
じんしくん さんの感想 投稿日:2021/09/04
那須以外では、初めてのハーヴェストでした。
建物は、流石に古いです。
食事は、フレンチのフルコースで美味しく頂きました。食事の苦手に関するリクエストにも、丁寧に対応頂きました。
川側との反対側に電車が走っていますので、踏切の音が気になる場合があるかもしれません。
事前の確認はしておいた方が宜しいと思います。
新しい棟を新設中ですので、昼間ですと音が気になる場合があるかも知れません。
ホテルとは直接の関係はありませんが、鬼怒川そのものが、既に寂れたエリアなのは残念です。(コロナだけの影響では無いでしょう)
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お食事につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の場所等につきましては確約は出来かねますが、可能な範囲に限りご配慮させて頂きます。事前にお申し付けくださいませ。
隣地では新たな会員制リゾートホテルの建設工事を行っております。原則、日曜・祝日年末年始が休工日となりますので、併せてご宿泊日をご検討して頂ければ幸いです。詳しくは「宿からのお知らせ」をご参照下さい。
鬼怒川は年季の入った街並みではございますが、それも一つの魅力となっております。温泉や季節の移り変わりをお楽しみ頂けるだけでなく、平時は暦に沿ったイベントも開催されています。情勢が完全に落ち着きましたら、是非もう一度、鬼怒川温泉にお越し頂ければと存じます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(38.88平米/定員4名)(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 当館1番人気!フレンチ・和会席・和洋折衷会席の中からお一人様ずつ選べるスタンダードプラン!19:50
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マミィ さんの感想 投稿日:2021/08/20
急な予約でしたがとても良かったです。また利用させていただきたいと思わせるお宿でした。残念だったのはプールを利用した子供達がビショビショのまま大浴場にやってきてそこらじゅう歩き回っていた事。これは親御さんのモラルの問題かもしれませんが、せっかくプール利用の方は予約が必要との事だったので、アナウンスがあってもいいのかなと思いました。それと大浴場の大きさの割には髪を乾かすドライスペースが少ないかな…。私の場合はお部屋に帰ってからドライヤーを使いました。
とはいえお部屋はとても綺麗でしたし一泊朝食付きのプランでしたが朝食時のお隣の席は離れていたしとても満足しています。次回は2食付きで家族で、実はもう予約済みです笑。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中はご満足いただけたようで何よりでございます。
プールにつきましてはお身体をよく拭いていただくようご案内をプールと大浴場入口に掲示しております。しかしながら、皆様が気持ちよく施設を利用できるよう引き続き告知の方法や設備を検討していく所存です。
次回のご予約頂きまして恐悦至極でございます。マミィ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 自然に囲まれ鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで優雅にリラックス!温泉&ブッフェを堪能!1泊朝食のみ
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ころんこりん さんの感想 投稿日:2021/08/05
温泉以外にプールがあり遊ぶ事ができました。でも、入口のマットがサンダルやらスリッパで踏んで濡れた素足でも歩かなくてはならずビショビショで交換もされていないのがちょっと気持ち悪かったです。コロナの事もあるのでいつも以上にこの辺りは気を使いたいです。
朝食は品数が多く楽しめました。カレーがおいしかったです。夕食の内容はあっさりめでした。お風呂は広く露天風呂も良かったですが夜はとても混んでおり脱衣所は密で髪の毛もたくさん落ちているのが気になりました。施設は古さはありますが整っていて良いと思います。できれば宿泊者が多い時はお掃除をマメにしてくれるとありがたいです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
しかしながら、清掃の不備がございまして不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
定期的に清掃はしておりますが、より一層注意するよう努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/08/03
利用人数4名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ご家族・カップルに人気!1泊2食付鬼怒川和洋ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/02
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Acchun さんの感想 投稿日:2021/07/13
昨年に引き続き、二度目の宿泊。
昨年は雷雨でディナー中に停電、今年は突然の豪雨で道が川状態。
しかしながら、すべてスタッフの方々の迅速な対応で問題なく乗り切ることができました。
いい意味で、子どもの記憶にも印象深く刻まれております。
ディナーのフレンチは昨年に引き続き、妥協のない素晴らしいものでした。
そのあとに、さらに良いことありました。
フロント窓際の外側に大きなミヤマクワガタを見つけたのです。
うちの子が小躍りして喜んでいるのを初めて見ました。
それをスタッフの方が夜に危険な道を通って採ってくれたのです!
うちの子は神が現われたと思っているでしょう。
必ず来年も来たいと思います!
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
昨年はご夕食に停電になってしまい、ご心配・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊では豪雨でございましたが、お子様にもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を今から心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/07/11
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 当館1番人気!フレンチ・和会席・和洋折衷会席の中からお一人様ずつ選べるスタンダードプラン!19:50
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
merrychristmas2019 さんの感想 投稿日:2021/06/22
全体的に、要努力な印象でした。
ハーヴェスト好きなので、頑張ってください。
せっかく駅から近くなったのだし、
隣に新しいマンションもできるのかな?
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
現在隣の敷地内の工事中の場所には、来年の冬頃、「東急ハーヴェストクラブ渓翠」が開業いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/06/19
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン 喫煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 自然に囲まれ鬼怒川の清流に佇むスパリゾートで優雅にリラックス!温泉&ブッフェを堪能!1泊朝食のみ
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピコ茂吉 さんの感想 投稿日:2021/06/21
スタッフの方、とくに入口でお迎えしてくれた女性、夕食時のサービスしてくださった方、よく目が行き届いて素晴らしかったです。食事は期待以上で大満足、宿泊つきであれだけ本格的なフルコースを頂けるとは。ぜひまた利用させて頂きたいです。できるだけ閑散期に。お子様の少ないときを狙いたいと思います。唯一リクエストといえば客室スリッパは今の時期は特に使い捨てをご用意頂けたら嬉しいです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。各スタッフのご評価賜り有難うございます。大変励みになり光栄です。
お食事も大変ご満足いただけた様で何よりでございます。
使い捨てのスリッパにつきましては検討させて頂きつつ、今後もお客様方が安心してご利用いただけるよう細心の注意を払っていく所存です。
ピコ茂吉様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この季節おすすめ!特別価格 夕食時間17:30 選べるフルコース【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やんこ さんの感想 投稿日:2021/06/15
ワーケーションで2泊。仕事の合間に泳いだり温泉に入れるといいなと思い、こちらに決めました。
狙いどおり、プールと温泉のおかげで仕事がはかどりました。。ただ、部屋は川沿いと線路沿いの2タイプがあり、私の部屋は線路沿いだったので、けっこう電車や車の往来がうるさかったです。窓は二重サッシではありません。静かに過ごしたい人は予約時に「川沿い」と指定するほうがいいかもしれません。
食事は朝のみですが、予約制なので空いていましたし、コロナ対策も万全で安心していただけました。箱根の同系列ホテルに泊まったことがありますが、鬼怒川の方が落ち着いていて、スタッフの対応も丁寧でいいですね。鬼怒川温泉の中心地からは離れていますが、いわゆる宴会型の温泉ホテルではなく、普通のホテルなので、ワーケーションにはぴったりな場所です。ただ、夕飯をホテルで食べない場合、選択肢はかなり限られるため(コロナ禍でどこも営業終了時刻が早い)、事前のリサーチが必須です。
とはいえ、いい気分転換の仕事場を見つけました。機会があったらまた利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などご満足いただけたようで、お仕事が捗った事、誠に嬉しく思います。
お部屋に付きましては仰る通り、ご希望に添えない場合もございますがリクエストとしてお客様のご要望を承っております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。
また、お食事につきましては当館周辺のお食事処をまとめた「お食事マップ」もご用意しております。併せて、タクシーの手配やご相談にも乗らせて頂きますので、またご宿泊される際は是非、フロントをご活用ください。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/05/27
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【会員限定ポイント最大10倍】 室数限定!会員様だけにお届けするポイントUPプラン!朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kisekazu さんの感想 投稿日:2021/06/12
初めての利用でしたが、落ち着いた雰囲気で2泊のんびり過ごせました。大浴場も広く綺麗でした。
夕食は、量、質、味、どれも満足出来ました。とても美味しかったです。
鬼怒川までは自宅から1時間40分と近いので、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大浴場の高評価賜り恐縮でございます。ご夕食もご満足いただけたようで何よりでございます。
また当ホテルにお越しになられた際は、ぜひお寛ぎ頂ければと存じます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/06/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ご家族・カップルに人気!1泊2食付鬼怒川和洋ブッフェプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/06
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yumisan0614 さんの感想 投稿日:2021/05/09
那須に続き鬼怒川温泉で2度目のハーベスト宿泊。施設全体は那須の方が雰囲気があり滞在中のんびり過ごせましたがお料理と温泉は鬼怒川の方が良かったです。テーブルオーダーバイキングはどれも美味しく特にハンバーグが最高でした。苺も甘くて食べ過ぎてしまいました。朝ごはんの湯葉も美味しくてお味噌汁や温かなうどんにも入れアレンジを楽しみました。最近は一人旅をすることが多くハーベストは安心して行けるお気に入りのホテルです。今度は箱根を利用したいと思っています。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、那須のハーヴェストもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当館自慢のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
各地のハーヴェストをご利用いただき、また違った雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/05/05
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン 喫煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ご家族・カップルに人気!1泊2食付鬼怒川和洋ブッフェプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ケンさんですわ さんの感想 投稿日:2021/05/01
リピートです。可もなく不可もなく、悪くないです。コスパ良いです。
接客良かったです。部屋は広いです
駐車場に車預けて、東武ワールドスクウェアに行きました。
食事は、ブッフェプランでしたが、コロナの影響で、注文してサーブしてもらいました。
料理は、朝夕とも悪くないです。朝はブッフェ。隣のスパッソの住人と一緒で、少々気まずいです。
たぶん、また、利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、日頃よりホテルハーヴェスト鬼怒川をご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂有難うございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ご家族・カップルに人気!1泊2食付鬼怒川和洋ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/30
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やぎちゃん1989 さんの感想 投稿日:2021/04/23
鬼怒川の穴場な宿を見つけた感じで大満足です!
那須の東急ハーヴェスト行ったことがあり、食事がとても美味しかったので、今回も期待して伺ったら、はるかに期待を超えた美味しさです。2人だったし大食いではないので、オーダービュッフェで食べたいものを全部オーダーできなかったのが残念です。
前菜の盛り合わせと鯛のチーズソース、ステーキ、などなど書ききれませんがお勧めです。
お風呂も色々あって楽しかったし、温度もちょうど良くて気持ちよく浸かっていれました。次回行ったらプールも入りたいと思います。
強いていうならお部屋のベッドの掛け布団がデュべじゃなかったのが、珍しいなと感じました。
また来たいと思います!
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
日頃よりホテルハーヴェストグループをご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お食事にもご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
当館のプールは温水プールで年間ご利用いただけますので是非次回ご宿泊の際ご利用くださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ご家族・カップルに人気!1泊2食付鬼怒川和洋ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆきZZR さんの感想 投稿日:2021/04/02
昨年は那須を利用させていただきましたが、今回は息子の修学旅行が中止になってしまったので、家族で修学旅行を再現する為に利用しました。
お部屋は、思っていたより広い部屋を用意して頂き、のんびり過ごせました。食事も、子供達が好きな物ばかりで何度もおかわりしていて、満足できるものでした。朝食のオムレツを楽しみにしていましたが、目玉焼きでした。新鮮で美味しかったですが。
お風呂も清潔感があってリラックス出来ました。

久しぶりの旅行で、息子の為に企画して本人は勿論、みんなも楽しい時間が過ごせました。また利用させて頂きます。その時は宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お子様のご卒業の記念に当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
改めてお子様のご卒業おめでとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も常にお客様視点で、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また日光方面へお越しの際には皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/03/31
利用人数5名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ご家族・カップルに人気!1泊2食付鬼怒川和洋ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
コウ81 さんの感想 投稿日:2021/04/01
2泊させていただき快適に過ごせました。ただ、加湿器に水を入れようとしたところ、かなり中が汚れていて使用するのはやめました。
食事はバイキングで種類も豊富で美味しかったです。
2泊目の掃除のスタイルを選べて、簡易タイプにすると金券をいただけるのもよかったです。
子供はプールもあり、とても楽しんでおりました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様もお楽しみいただけたとのご投稿を拝読し私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にございます加湿器に汚れがあり不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。頂戴しましたお声をもとにお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/03/29
利用人数5名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ご家族・カップルに人気!1泊2食付鬼怒川和洋ブッフェプラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
alohakauai さんの感想 投稿日:2021/03/26
ご配慮いただきありがとうございました。
温泉が素晴らしく、リモート前後に何度も利用させて頂き、リフレッシュできました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/03/24
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【会員限定ポイント最大10倍】 室数限定!会員様だけにお届けするポイントUPプラン!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行わいわい さんの感想 投稿日:2021/03/12
80歳になる母と2人で行きました。緊急事態が解除されるのを見越して予約しておりましたが延期となり悩みましたが感染対策もしっかりされており安心して過ごせました。お部屋はとても広く、客室とトイレの間にドアが3つありそれがとても良かったです。母が夜中トイレに行くので私に気を使うのですが気にせず行かれたとのことでした。大浴場にはジャグジー、ミストサウナ、露天風呂、寝湯、サウナ、温泉などありアメニティーも色々ありました。部屋にはありませんでしたが大浴場にあるので問題ないです。浴衣はサイズが4種ありました。お料理も美味しくビュッフェスタイルを選びましたが、感染対策は、勿論温かいお料理をと注文して持ってきてくださる形をとっていました。ほんの少しずつ盛り付けてあるので色々な種類がいただけます。東武ワールドスクエアから徒歩で行かれるので電車で行く私達にはとても良かったです。
系列のホテルが全国にあるようなので、他もぜひ利用させていただきたいと思いました。
スタッフの方の対応もとても良かったです。
鬼怒川温泉駅までバスで送迎もしてくれます。
ドライバーの方が私達の時若い女性の方で少し大きなバスなのにカッコいい〜と、母と話しました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊をお母様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を沢山いただき、また、高評価も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
是非今回のご旅行を機に他のホテルハーヴェストもご利用いただき、各施設の雰囲気を味わっていただければと存じます。
またもし日光方面にお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/03/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【会員限定ポイント最大10倍】 室数限定!会員様だけにお届けするポイントUPプラン!<朝食付>
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Heiron さんの感想 投稿日:2021/02/19
静かな宿で、良い所だと思います。
お部屋に有るお茶はまずくて飲めませんでした。
少しで良いので、美味しいものを置いて貰えたらと思います。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
但し、お部屋にございますお茶がお口に合わず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後検討いたします。
もし日光方面へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/02/17
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン 【返金不可プラン】 事前カード決済限定 特別価格(朝食付き)BF
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
K516 さんの感想 投稿日:2021/02/15
部屋に露天風呂が付いている客室より大きな大浴場がありサウナもあるのが条件で選びました。お風呂は大正解でした。
また、朝食も種類が豊富なビュッフェ形式で満足しました。
コスパは非常に良いと思います。
ゴルフの際の宿にもいいかもしれません。
他のハーベストも利用してみようと思います。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、ゴルフの際にご宿泊いただくお客様もいらっしゃいます。
一番近い場所でお車で10分程のところに「鬼怒川カントリークラブ」というゴルフ場もございます。
是非ご宿泊の際にゴルフもお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この冬おすすめ!特別価格 夕食時間19:50 選べるフルコース【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まったりトラベラー さんの感想 投稿日:2020/12/27
温泉大浴場が広くて、浴槽の種類も多く、とても充実していました。
夕食は和洋折衷のコースをいただきましたが、和洋とも美味しかったです。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
ご夕食もお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(2室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この冬おすすめ!特別価格 夕食時間19:50 選べるフルコース【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
M・Ma さんの感想 投稿日:2020/12/01
全てにおいてとても快適で、良い旅になりました。
また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/11/29
利用人数3名(1室)
部屋和洋室 禁煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン この秋おすすめ!ポイント倍増 お部屋で過ごすゆったりぷらん 1泊2食付
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ikwa さんの感想 投稿日:2020/11/30
GO TOトラベルのプランで利用しました。
チェックイン時に少し混み合っていたのもあったのか、フロントの若い女性の方に不快な対応をされ、とても気分が悪かったです。
以前別のプランで利用した時にはスムーズだったのに、GO TOを利用したから邪険な対応をされたのかなと思いました。

お食事は、夕飯のウナギは臭みがなく、柔らかくて美味しかったです。
朝食は、少食な私でも量が足りませんでした。
ビュッフェが開催されていたようなので、空きがあれば追加料金を払って変更したかったです。(これもチェックイン時に聞いてみたところ、元々のプランからは一切変更できないと門前払いされました)

規則など色々あるのはわかりますが、もう少し客の気持ちに寄り添えるような方をフロントに配属できないのでしょうか。温泉も施設も良かった分、とても残念でした。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらチェックインの際はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/11/08
利用人数5名(1室)
部屋和洋室  喫煙(和洋室)(39.86平米)
宿泊プラン 国産うな重プラン 1泊2食付 401
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちえびぃ さんの感想 投稿日:2020/11/28
全体的に満足出来ました!夕食のご飯が美味しくて、次の日の朝食を和食にしたら良かったなと思ったら、パンも美味しかったです!お風呂の種類もあり楽しめました。部屋も広くてルームサービスのご飯もゆっくりいただけました!
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
全体的にご満足いただけたとのお言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン 喫煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この秋おすすめ!ポイント倍増 お部屋で過ごすゆったりぷらん 1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまっ子 さんの感想 投稿日:2020/11/26
ほとんどの料理がメインのような豪華な夕食でした。席の希望も聞いてくださり美味しくいただきました。
部屋からの紅葉、温泉と食事を満喫しました。
施設からの返信この度は、ホテルハーヴェスト鬼怒川にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご夕食に関しましてはお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(洋室) 禁煙(ツイン)(38.88平米)
宿泊プラン この秋おすすめ!特別価格 夕食時間17:30 選べるフルコース【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/12
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