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EN RESORT Grandeco Hotelに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.51
- 接客・サービス4.49
- お食事4.37
- 温泉・お風呂4.34
- 満足度4.50
- 4.50シノジィ投稿日: 2026/8/11
また是非利用したい！
夏休みの一泊旅行で、親子３人で利用。食事が美味しく、お風呂も良かったです。温泉でしばらくポカポカで長時間運転の疲れがとれました。夕食はブュッフェながら取るところと別室だったので落ち着いて食事ができました。マシュマロ焼きも美味しかったです。ロープウェイにも近く、割引してもらい、お得感。宿泊料金も他の地域と比べてかなり割安に感じました。また、是非利用したいです！
- 2.17Muusan投稿日: 2026/8/4
子供連れには優しくないかな
幼児二人を連れて宿泊させていただきました。 お部屋は少し狭いが清掃は行き届いて快適に過ごすことが出来ました。 予約段階で幼児2人にしてましたが残念な点がありました。 幼児なので早めの夕食をお願いしましたが、6時30分からしか出来ませんと言われてしまいました。仕方なく夕食会場に行ったら、料理がある場所から離れた会場で、幼児がおぼんを持って行き来するには段差があったりで危なかったです。
- 4.17じゅんつー投稿日: 2026/7/28
ゆったり
山の上なので鳥のさえずりしかきこえず 日常を忘れる有意義に過ごすことが出来ました。滞在中雨でしたが、できれば晴天の時に 伺いたいと思いました。 ぜひもう一度行きたいと思いました。
- 5.00さまらあ投稿日: 2026/7/13
おすすめです
部屋、食事、風呂、接客、大満足でした。 水が美味しくて飲み過ぎ、帰り道トイレが近くなるので注意した方が良いかなぐらいです。
- 4.00横濱MA投稿日: 2026/6/23
足の不自由な母との旅行。暖炉のロビーや美味しい食事
足の不自由な母親を連れて宿泊させていただきました。 暖炉のあるロビーがとても素敵で、到着してすぐにマシュマロを焼いて食べる体験ができたのも楽しかったです。部屋から温泉までは少し距離がありましたが、普段運動不足の母にとっては「ちょうど良い運動になったね」と前向きに楽しむことができました。 バイキングの食事はどれも美味しく、特にローストビーフが絶品でした！お野菜も美味しく、ビシソワーズも堪能させていただきました。お水が美味しいから、お料理もここまで引き立つのでしょうか。 あいにくの雨のため外を散策することはできませんでしたが、窓から見える手入れされた美しい緑にとても癒やされました。今度はぜひ晴れた日にまた伺いたいです。
- 4.83好奇心のかたまり投稿日: 2026/6/9
ゆっくりと寛げるホテル！
客室は広くて清潔感があり、とても満足しました。朝夕食とも品数もあり美味しかったです。大浴場も広くてゆったりと入浴してリフレッシュできました。次回は連泊して、周辺をまわり色々なことに挑戦してみたいなって思っています。 とにかくコスパは最高！
- 4.50mika*08投稿日: 2026/6/1
高原の自然の中でのんびり
初めての宿泊でした。 お部屋はとても快適で、ゆったりと過ごすことができました。 ウェルカムサービスの焼きマシュマロや朝の散歩など、さまざまなサービスを楽しみながら滞在を満喫できました。 食事は「あれもこれも食べてみたい」と思える内容で、とても満足しました。夕食・朝食ともに種類は思っていたほど多くはありませんでしたが、一品一品が美味しく、十分に満足できました。 朝にはホテルの裏手で、木の上に何匹もの野生の猿がいる珍しい光景を見ることができ、とても印象に残りました。 プールは想像していたより利用者が多く、賑わっていました。 お風呂は内湯・露天風呂ともにゆったりと楽しむことができました。 また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
- 4.50あいづのひと投稿日: 2026/5/7
会津で一番好きなホテルです。
ホテルはきちんとお掃除されています。 料理も綺麗です。 景色も最高です。 空気も澄んでいます。 会津で一好きなホテルです。 駐車場が近ければ尚良いのですが、、、
- 1.67ルイボスベイマックス投稿日: 2026/5/6
スキーなら
一休ダイヤモンド会員の特典なし
- 5.00京都好きサン投稿日: 2026/5/4
雰囲気良く、ゆっくりと過ごせました！
初めて利用させていただきましたが、雰囲気良いロビーに迎えられ、到着早々期待が高まりましたが、実際にお部屋も素敵にリノベーションされており、窓から望む新緑と桜がまるで一幅の絵画のような美しさで感動いたしました。 施設や食事も素晴らしく、特に食事は品数・味ともに大満足の内容です。 GW中ということもあり、朝食会場受付の方が多忙そうで余裕がなかった点や、素敵なロビーに卓球台が置かれていた点は少し気になりましたが、この価格帯を考えれば十分すぎるほどの内容です。 全体として非常に満足度が高く、早速次回の予約も入れさせていただきました。またお邪魔できる日を楽しみにしております。
- 4.83麗姫優投稿日: 2026/4/1
また泊まりたい！
子供の春休みシーズンにスノボ旅行に最適なホテルです！３月末でも雪があり、ゴンドラやフード付きリフトを完備しているゲレンデに直通なのが一番ですが、今年我が家ではマショマロ焼きが大好評で、子供達がとても喜んでいました！素敵な企画ありがとうございました！
- 4.17kosann投稿日: 2026/3/16
客室・施設は素敵でした
妻とふたりでのんびりしたくてお得な平日予約で宿泊。スキー客の家族でにぎわっており楽しい雰囲気。 ラグジュアリーにグレードアップしてもらった部屋は広くきれいで満足。ただソファーのところにフロアランプなどがなく 読書がしづらいのがマイナスポイント。食事はビュッフェスタイルで夜朝とも普通レベル、あまり期待していなかったし価格的にはこんなものだろうと思う。東急が経営していた時代は食事は一流だったが時代の流れか。もし豪華な食事を楽しみたいのならばレイクリゾート迎賓館のフレンチコースを奨める。風呂はごく普通。スタッフの応対は悪くない。 総じてリーズナブルに楽しめたので良かったが、休前日などの価格を払ってあの食事内容では不満が残るのでは。
- 3.33ろひさま555投稿日: 2026/2/16
スキーでの利便性は高いが、接客に難あり
ゲレンデ直結であり、チェックイン後にはスキー道具を置いておけるロッカーを使用でき、チェックアウト後でも滑り終わった後まで利用出来るロッカーが完備されています。宿泊者は混雑時でもゴンドラへの優先乗車ができるリフト券を購入できるため、ウィンタースポーツの利便性はかなり高いと感じました。 ただし、エントランスのサービススタッフの対応は改善を求めたいですね。雪が降っても車寄せ部分が除雪されずに放置されているため、車2台がすれ違う道幅は確保されていません。そのため、スキー後に車寄せで荷物を詰め込む際、シャトルバスがエントランスのロータリー近づいてくると、詫びの一つもなく”バスの後ろにつけ直してくれ”と車の移動を命令されます。 宿泊者用の駐車場からエントランスまでも除雪されていないため、雪に不慣れな方は油断せずに対応された方がいいかと思います。
- 3.83kslo投稿日: 2026/1/18
この数年の間、毎年少しずつサービスの変化がありました・・・
永年このスキーシーズンに利用させて頂いておりますが、東急からオーナーが替わったことで、レストラン等のサービスが大きく変わってきています。一例としては、食事に提供される内容が少しレベルが落ちてきていることのみならず、今年は昨年まであったレストランでのナプキンやナイフとフォークの提供が全く無くなっており、ウエットティシューがお箸の山の脇にあるのみで、食事の際に戸惑うこと多々ありました・・・（但し、デザートテーブルにはそれ用の小さなスプーンとフォークがありました）。昔のサービスを知っているものとして、少し寂しい感じが残りました。
- 4.33苔玉緑投稿日: 2026/1/7
スキー
スキー目的のお宿としてはとても良いと思っています。スキー教室の先生たちもみな感じがよく、おかげさまで少しだけ上手になった気がしています。ホテルのサービスも良くお食事もスキー目的で宿泊するホテルの中ではとても良いのでは？という気がします。リフト終了時前後のお風呂はびっくりするくらい混雑していますが、朝と夜は落ち着いて入浴できました。お部屋はツインに大人４名の宿泊で、かなり狭いのでは？と心配しておりましたが、意外と余裕のある広さと感じました。リピーターの方も多いように感じます。またお世話になると思います。
- 3.67もいお＆もいもい投稿日: 2026/1/7
宿泊費に合うかな？
経営が東急のときから利用しています。 宿泊費が高いですが、それに見合うものであれば良いです。 その観点から気になることがいくつかありました。 フロントの方に、リフト料金が安くなるパターンを確認をしたところ、誤った答えをもらいました。また、スキー場センターハウスからホテルまでの送迎がないか確認すると、無いと回答されました。実際はありました。 情報が確実に共有されていませんでした。 風呂は脱衣場をはじめとして、老朽化が目立ちました。女性の従業員の方が男性の脱衣場で作業をしていることに驚きました。作業されている方もとても気まずいでしょうし、逆のパターンはきっとないでしょう。 料理は給仕の方々が一生懸命されていました。ただ、3泊したのですが、ほぼメニューは同じでした。 中堅レベルのホテルであれば、いいのですが、ある程度の費用がかかるホテルなので、期待感を持ちます。 スキー場が近く、雰囲気はとても素敵なホテルなので、改善を期待したいです。
- 4.17Ｍ－ＨＡＮ投稿日: 2026/1/6
ディナーが残念
東急の時代から15年以上、スキーシーズンに通っていますが、昨年はタイミングが合わず、今回がEN RESORTさんに変わってから、初の訪問となりました。 施設やお部屋はそのままでしたし、スタッフの方も以前同様ホスピタリティ溢れる方が多く、ホテル名だけが変わったように感じましたが…お食事は全く別物になっていました。 ブッフェスタイルはスキーホテルではよくあるものですが、会場とブッフェの規模感が合っておらず、品数もクオリティも、お料理のジャンルも残念な印象でした。 以前のフレンチや鉄板焼きがあった時代を知るリピーターは、みんなそう思ってるのではないでしょうか。 売店で酒類が販売されていない、チェックアウト後のタオルが有料化された、など地味に宿としてのクオリティが下がったところも残念でした。 スノーリゾート利用者が減る中、ゲレンデ直結の綺麗なホテルという貴重な存在。 ぜひ頑張って欲しい宿ですし、結局また行くと思いますが、値段を上げてもお食事のクオリティが上がるともっともっと楽しめるんだけどなぁ…と切に願います。 ゲレンデも平日はホテル優先レーンなし、第2クワッド稼働なしと寂しい状況でした。 スキー人口、スノボ人口が減る中、大変だと思いますが頑張ってください！！
- 4.83Mot投稿日: 2025/12/17
部屋のグリーンの匂いが非常に強く 非日常...
部屋のグリーンの匂いが非常に強く 非日常感を感じた。 小野川 湧水の水が うまく エンドレスに飲んでしまいました。 食堂の前・中のスロープの角度が少しきつく怖く感じました。
- 4.50もあんさん投稿日: 2025/12/6
素晴らしいサービスでした
11月に家族４人で宿泊しました。 ちょっとした雪遊びと早朝の散策ツアー、温泉と食事も大変満足のいく体験でした。 唯一楽しみにしていた室内プールは物足りないようでした。 また、荷物を数点忘れてしまった事を自宅に帰って気付きました。 勿論、着払いにて返送していただきましたが、水着を洗ってくれていたり他の荷物も大変丁寧に梱包して有りホテルの姿勢が伝わってきました。 ありがとうございました！
- 4.33つき20投稿日: 2025/8/20
素晴らしい環境
裏磐梯の中でも標高が高いからか、五色沼あたりよりも更に涼しく、この酷暑の時期の避暑地としては素晴らしい環境です。ホテルの施設も充実しており、リゾートととしての滞在を楽しめました。 食事も良かったですが、現在レストランがブッフェのみなので、現状ですと2泊くらいが限度かなと思いました。頑張って他のレストランも営業してもらえると、避暑地として長く滞在できるようになると思うので、期待しています。
- 4.83るるるんば投稿日: 2025/8/12
家族旅行
家族旅行でこちらを利用しました。 小さい子供含めの旅行だったので室内プールやアクティビティが付いているところを探していたのですが、子供が楽しめる要素がたくさんあり大満足でした。 ご飯もとても美味しく、従業員の方の接客も素晴らしかったです。 また宿泊したいと思えるホテルでした。 ありがとうございました！
- 4.00zumbaka投稿日: 2025/8/7
概ね 良かったかな
部屋は広くて 綺麗でした。 温泉は空いていてのんびり出来ましたが お湯がぬるいのと 塩素臭がしたのが残念。 夕飯ビュッフェのホテルはあまり宿泊しないのですが 野菜料理が多くて良かったですが、クーラーがガンガンかかっているので温かい料理も冷めてしまっていたのが残念。 ヒーターの温度あげるとか ライブキッチン風に出来たてて提供するとか工夫が必要。 朝食は ショボかった。 大きなホテルなので小さな子供連れが多く 運悪く周りがぎゃーぎゃー騒いだり泣いたりする子供がいて うるさく落ち着いて食事出来なかった。子連れスペースと 大人だけのスペース分けして欲しい。
- 5.00食いしん坊たち投稿日: 2025/8/1
癒されました
お値段が安かったので、値段相応のホテルを想像して伺ったのですが 全く想像していたホテルとは違いました。 三泊違うホテルを選んだのですが、何もかも群を抜いて素晴らしかったです。 特に食事が美味しく、素敵な空間で、接客も温かく、本当に癒されました。 本当にありがとうございました。
- 3.83momo7241投稿日: 2025/7/25
子供にはいいです!
アクティビティ多く、子供は喜んでおりました、特に焚き火での焼きマシュマロが美味しかった様で楽しんでおりました。 お風呂の脱衣所に貴重品ボックスありましたが、そのキーにゴムバンドが付いてなくて、キーを手に持ちながら入浴しました、 あと浴室内にタオル等を置いておける棚が欲しかったです。 子連れには良いホテルだなぁと思いました。
- 4.67みか＿みか投稿日: 2025/5/27
自然を満喫
最上階の磐梯山がよく見える部屋で、お風呂からも見ることができたので、大満足でした。小鳥がベランダに何度も飛んできて、かなり近づいても逃げなかったのには驚きました（餌付けなどはしていません）。 お風呂はお湯が柔らかく、露天も解放感がありました。プールにも近いので、一泳ぎしてからお風呂に入れます。マッサージチェアも良かったです。 バイキングは、地産地消で味も良く、レベルは高かったと思います。補充もタイムリーに行われていました。とにかく水が美味しいです。 次回は、連泊してゆっくり楽しみたいと思いました。
- 2.67じーたん17投稿日: 2025/5/26
リゾートホテルなの？
立地や外観は期待できるリゾートホテルに見えましたが、中身は普通の観光ホテルのようでした。特に食事会場はそのレイアウトのせいか、長蛇の列でなかなか食事にたどり着けない状態。メニュー的にも味的にも特徴があるわけでもなく、ライブキッチン的なパフォーマンスもありませんでした。更に、チェックインで頂いた2枚のカードキーのうち1枚が機能不全でフロントに交換へ行った際に一言の詫びる気持ちが無い様な対応でがっかりでした。また、ロビーや食事会場への浴衣姿はNGですとありましたが部屋備え付けのスリッパでの往来や会場利用はOKの様子で、とても中途半端な決め事のように感じました。あちらこちらにリゾートホテルとしての品格をだいぶ落としてしまっているように思える残念な宿泊でした。
- 4.33ai0425投稿日: 2025/5/8
のんびり
ラウンジでチェックインまで無料のコーヒーを飲んでゆっくり過ごし、焚き火でのマシュマロを食べたりしていました。 あいにくの天気で、また今年は雪が多かったせいか、まだ至る所に積雪があり、HPでアクティビティパークが載ってたので、フットサルとかしかたったのですが、地面もぬかるんでいて遊べませんでした。 マウンテンバイクのポスターがホテル内にあったので、レンタルして散策しようとしたのですが、受付に聞くと今はやってないのとこと。。 残念でした。 早めに温泉に浸かることができたので、 大浴場も混んでなく、のんびり過ごせました。 夕食も朝食も美味しくいただきました。 天ぷらは野菜だけでなく、エビやイカなどもあったら嬉しかったです。 朝食の甘酒のヨーグルト、美味しかったです。 今度は違う季節に来てみたいです。
- 5.00merci_beaucoup投稿日: 2025/5/4
大変お勧めです！！
とっても良かったです。素晴らしい自然の中、充実した設備かつ清潔な施設、美味しいお料理、数々の気が利いたサービス、明るいスタッフ、と文句がありません。子連れで3連泊しましたが、飽きることなく楽しく過ごせました。働いておられる方々がみな明るく、親切でした。誰もいないロビーのTVでニュースを見ていたらそっと音を上げてくださったり（白髪の男性ホテルマン）、満面の笑顔でお料理の説明をしたり子供に話しかけてくださったり（レストランの個性的な髪形の男性ホテルマン）、ちょっとした気遣いが嬉しいホテルでした。また五色沼ツアーに参加しましたが、ガイドさんのお人柄も説明も素晴らしいし、沼は美しいし、自然の美しさを再発見できる大変充実したものでした。そして特筆すべきはお料理です。料理長にお目にかかることはありませんでしたが、毎朝夕、バラエティー豊かな美味しいお料理を提供してくださり、感謝の気持ちで一杯です。毎日完全に食べ過ぎました！どのお料理も良かったですが、朝食であんなにお肉が入っている美味な朝カレーは初めてでした！！また伺いたいです。
- 5.00向日葵 ひまわり投稿日: 2025/3/27
おもてなし最高です！
お水とお料理がとても美味しかったです！バイキングのメニューも種類が多くて感激しました。デザートの水まんじゅうは最高です！ お風呂上がりのアイスも嬉しかったです！ チェックアウト後の入浴もスキーの後にとても助かりました。 従業員の対応も素晴らしかったです。特にお食事処の従業員の方のサービスが心に残りました。
- 4.83ボスりん投稿日: 2025/3/17
ご対応に感謝申し上げます。
前回に続き、今回もスイートルームに宿泊しましたが、今回はお食事の際に色々とご配慮いただき、とても快適に、美味しいお料理を堪能させて頂きました。 お食事の際の環境は、とても重要なので、本当に感謝申し上げます。 こちらのホテルは、受付から、レストラン、スキーのレンタルも含め、全ての箇所で働いてらっしゃるスタッフの対応が親切で、かつ、的確な対応をしてくださるので、また行きたくなるホテルの一つです。 本当に心地いい接客の方々ばかりなので、皆様に感謝申し上げます。 来シーズンも、是非、また伺いたいと思います。ありがとうございました。
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